經濟師考試中級人力考點：赫茨伯格雙因素理論的內容

赫茨伯格雙因素理論的內容傳統(tǒng): 滿意反面是不滿意.
    赫茨伯格:激勵因素：滿意反面是沒有滿意.保健因素：不滿意反面是沒有不滿意.
    激勵因素:成就感、別人的認可、工作本身、責任和晉升等因素.
    保健因素:組織政策、監(jiān)督方式、人際關系、工作環(huán)境和工資等因素.
    赫茨伯格雙因素理論的管理應用:1.讓員工滿意≠防止員工不滿意2.提供保健因素，只能防止牢騷，消除不滿，卻不一定能激勵員工；要想激勵員工，必須重視員工的成就感、認同感、責任感以及個人成長等.