浙江杭州07公務員面試 學歷高反而創(chuàng)新少

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今年,杭州市計劃招考錄用521名公務員,進入面試的有1417人??忌忻嬖嚍閮商鞎r間,每個面試組的考官由7人組成,除了各用人單位的1名考官外,其他6名考官是從各區(qū)、縣(市)和市級各部門組織人事處(局)長中選調,還有從杭州市委黨校抽調來的教授,為了讓整個公務員面試做到更加有序和公正,考官參加哪個組的面試,都是臨時抽簽、現(xiàn)場決定的。
    每位考官通過對考生的儀表、表達、思路、反應等方面按十分制進行現(xiàn)場打分,由計分員、核分員對7名考官的分數(shù)進行統(tǒng)計,去掉一個高分和一個低分,得出終的分數(shù)。
    杭州市人事局公務員處處長沈景高告訴記者,和以前比起來,現(xiàn)在的考生應該好多了。當時鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關招公務員的時候,考生在15分鐘時間的面試中,往往只講了兩三分鐘就完了?,F(xiàn)在考生的口才和表達能力有了一些進步。不過,我們發(fā)現(xiàn)其中也有一些問題,比如社會上對公務員職責與素質的誤解,以及有些社會上辦的公務員面試培訓班,其實對考生存在某種誤導。
    印象一:行政理念,還停留在過去
    3月23日,記者在杭州市委黨校見到了其中的三位考官,他們對這些過五關斬六將的考生,評價是整體素質不錯,但是表現(xiàn)特別出眾的也不多,大家水平相差不大,所以成績也拉不開距離。但是,也有一些問題頗讓他們感到意外,提出了一些自己的看法。
    有這樣一道題,意思是你的機關單位要搬遷,讓你去安排一下領導和各個處室的房間。
    絕大多數(shù)考生,一開口就說首先請示領導,先考慮領導的方便,所有安排根據(jù)領導的指示辦,領導滿意就可以了。
    他們說:“沒想到我們的考生官本位思想這么嚴重,對政府機關的認識還是停留在傳統(tǒng)的觀念上,他們不知道經(jīng)過這幾年的改革,行政理念的變化非常大,政府機關的管理職能都早已在向服務性轉變了,如何以人為本,方便群眾是政府部門首先要考慮的問題?!?BR>    孫鐵民說,只有一個女的考生回答讓考官們比較滿意:她首先考慮老百姓辦事的便利,把老百姓經(jīng)常要來辦事的窗口處室安排在一二樓房間,并依此類推。其次,各處室之間需要經(jīng)常接觸的放在同一層,便于溝通和提高辦事效率,對同處室需要好幾個房間的,讓熟悉工作和情況的處長自己去安排。然后,才是考慮領導的辦公室,按照與各處室的工作關系,安排在中間的樓層。后,把初步方案向大家征求意見。
    這道題要的就是這樣的回答。
    另一道題,是問你怎么看上海社區(qū)有條件允許小商販設攤這個問題,同樣很多考生就事論事,從解決就業(yè)的實用觀點到教條式大道理,很少從“以人為本”這個行政管理的終極價值取向去看問題。從另一個考題的回答中也能看出類似的傾向,有一幅兩種戶籍站在不同起跑線上的漫畫,更多的考生就戶籍制度談戶籍制度,一些考公檢法的考生,連“起點不公平”這個關鍵點都沒想到。
    孫鐵民說:“政府機關是干什么的,在你心中是什么樣的?以人為本、社會公正、服務型政府這些理念連我76歲的叔叔,在電話里張口就來,現(xiàn)在有的大學生難道比不上一個退休的老工人?這實在不應該,也出乎我們這些考官的預料?!?BR>    印象二:有些學歷高反而創(chuàng)新少
    “許多研究生未必考得過本科生,這個問題,是大家在面試結束后,偶然發(fā)現(xiàn)的?!毙鞎熣f,他們有一個組,前面的考生表現(xiàn)得就很放松,而且回答問題都能說到點子上,也非常簡練。進行到后半場,這種情況就完全變了,每個人回答問題都事無巨細,面面俱到,回答到后面的題目,時間甚至不夠用,只能匆匆收尾。等面試結束后,大家談起來都感到有些奇怪,一看考生的情況,發(fā)現(xiàn)前面的考生學歷都是本科,后面的幾位大多是研究生。
    “這說明什么?只能說明我們的教育出了問題,書讀的越多,人的思維被束縛得越厲害,缺乏創(chuàng)新?!睂O鐵民一說完,兩位女考官也有同感,踴躍地加入了這個話題。
    “正因為這個原因,那些越是給考生發(fā)揮空間的題目,越是發(fā)揮不理想。反而那些容易上套路的題目,大家都能像背書一樣,一二三四,一個點都不丟。這兩天時間下來,能讓考官眼前一亮的考生不太多,似乎缺少創(chuàng)造性和個性化的表現(xiàn)?!?BR>    徐暉舉了一個例子:有一道題是一首《快樂思維》的詩,主要是考察你的辯證思維和聯(lián)想能力。結果很多考生受平時應試教育環(huán)境下形成的思維定勢的束縛,一開口就說到“和諧”、“環(huán)?!鄙厦嫒チ耍f得頭頭是道,就是沒說到關鍵點上。有一位考官回家用這道題問讀初一的兒子,兒子不假思索地回答,這不就是向上樂觀嗎?一句話就答到了點子上。
    還有一道題:在一個新聞發(fā)布會上發(fā)生了三件事,一是知名媒體的記者因故沒到場;二是有一些信訪的人鬧到了會場;三是發(fā)現(xiàn)新聞稿有錯誤。問你怎么處理?很多人都是先打電話給媒體聯(lián)系,再處理信訪人員,后修改新聞稿。事實上這道題考的就是你的應變能力,正確處理的先后順序應該是二三一。
    可能有考生會說又沒碰到過這樣的事情,怎么知道!那我要問你,在日常生活中,你遇到事情難道都不分輕重緩急嗎?周奮進說:“其實,很多考生不是不知道,而是習慣于按套路思考和回答問題,不善于分析和運用,一涉及到時政,一套一套的,哪怕不搭邊的,也要牽強附會給你往那里靠,那些反常規(guī)、反套路的題,他們就顯得被動,像完全被捆住了手腳,缺少創(chuàng)新思維?!?BR>    印象三:“陰盛陽衰”十分明顯
    一些男考生表現(xiàn)不如女考生就是他們三人的共同感受之一。培訓處處長徐暉說,因為自己分在法院檢察院的面試組,進入面試的考生,女的遠遠要比男的多很多。這讓用人單位很無奈,因為從工作的專業(yè)特殊性和性質上來說,用人單位更希望男女比例能相對平衡。但是公務員招考按照程序,不能有性別“歧視”。
    周奮進教授也碰到了這樣的情況,她參加的一個組里,18個考生里面,15個人中只有三個男的。而且面試中,女生的表現(xiàn)都不錯。盡管用人單位喜歡男的,但是女的表現(xiàn)好,該給高分的,考官不含糊。
    周奮進說,我面試的組里,有一個男的,一上來就口拙,第一道題,他就放過了,第二道題,沒說兩句,就說“我太緊張了,還是說下面一道”,跳到下面一道,還是這樣,結果,四道題幾乎沒怎么說。如果給他零分,考生肯定受不了,后來,按照每一項差5.5分以下的標準,我給他每項5分,反正也不會影響別人。我在想,這考生能從這么多人中考進面試,成績應該不錯,可為什么臨場會這么緊張?難道是在大學里沒受過這種挑戰(zhàn),現(xiàn)在各種社團活動很多,應該不是這個問題。
    相對來說,女考生在這方面很少怯場,臨場?心理素質普遍要比男的好。兩位女考官笑談,是不是女考生天生比較會考試。
    考官的幾點建議
    采訪快結束了,三位考官也不忘給想今后參加公務員面試的朋友提幾點建議。
    他們說,這次從面試考生身上反映出一些問題,關鍵的是,有的考生誤認為考公務員就是和政治劃上等號,把時政看得很重,所以只知道死記硬背一些條條框框的東西。
    這除了個人因素外,與現(xiàn)在社會和教育的環(huán)境也有很大關系,特別是這幾年政府人才招考方式早已經(jīng)發(fā)生變化了,但是每個人所接受的十多年的應試教育還是老樣子,一時也很難與之相銜接,所以考生也只能依賴于自己的平時積累,在社會實踐等方面加強訓練,以培養(yǎng)自己研究問題和處理問題的實際能力。
    其次,有的考生在答題的時候,喜歡和自己的個人經(jīng)歷相結合,試圖以此影響考官,為自己增加一點感情分,這是不明智的。因為按照要求,考生是不能在答題中披露個人信息的,而且結合自己的情況,并不見得就能說到點子上,特別是跟題目沒有一點關系的內容,效果只會適得其反。