導(dǎo)入案例：李股長(zhǎng)與于科長(zhǎng)
李股長(zhǎng)對(duì)于科長(zhǎng)的指示很煩。事情是這樣的，于科長(zhǎng)對(duì)李股長(zhǎng)在工作上的每一件事都會(huì)做詳細(xì)的指示。上周一的傍晚，接到詳細(xì)的指示，已經(jīng)著手準(zhǔn)備實(shí)施，然而，第二天早上卻全部都*。前天，甚至于向總務(wù)科請(qǐng)領(lǐng)少量物品的方法，都做了詳細(xì)的指示。當(dāng)時(shí)，真想說“不要羅唆”，但想想，“忍字頭上一把刀”，還是強(qiáng)忍了下來。這樣詳詳細(xì)細(xì)的指示，在有犯一個(gè)小錯(cuò)誤后，更加厲害。近，李股長(zhǎng)除了特別的事，或需要請(qǐng)示裁決的案子以外都不去做報(bào)告。只有這樣才可以避免接受細(xì)節(jié)的指示。
于科長(zhǎng)為李股長(zhǎng)的獨(dú)斷專行而傷腦筋。因?yàn)椋袝r(shí)不清楚李股長(zhǎng)如何推行工作，總覺得不放心，不知不覺會(huì)指示到無微不至。有，顧客打電話來抱怨，碰巧去接聽，雖然不是大問題，但因?yàn)闆]有接到股長(zhǎng)的報(bào)告，所以就不知道如何回答。近，越來越擔(dān)心李股長(zhǎng)的狀況，真想知道他的一舉一動(dòng)。
案例分析：
1.建立良好的溝通渠道。
2.合適的人到合適的崗位做合適的事情，并充分授權(quán)。
3.管理不是隨心所欲，要有完整的培訓(xùn)計(jì)劃，周密的（部署），進(jìn)而加以實(shí)施，并不斷調(diào)整。
管理者應(yīng)具備的能力
當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)不進(jìn)則退。新時(shí)代的管理者應(yīng)具備幾種特殊能力：洞察力、敏感力、遠(yuǎn)視力、應(yīng)變力、集中力、忍耐力
授權(quán)
企業(yè)的管理者和普通員工大的區(qū)別就是是否擁有權(quán)力，還有重要一點(diǎn)，在于他是否能夠授權(quán)。管理的實(shí)質(zhì)是通過他人來達(dá)成目標(biāo)，這中間牽扯到授權(quán)的問題。那么，授權(quán)是什么？
1.授權(quán)就是通過他人來達(dá)成工作目標(biāo)。授權(quán)不是讓別人去做別的事情，而是通過授予權(quán)力讓被授權(quán)的人，圍繞部門或上級(jí)設(shè)定的工作目標(biāo)進(jìn)行工作。
2.授權(quán)只是授予權(quán)力。每一個(gè)職位上的權(quán)力叫職權(quán)，而每一個(gè)職位的職責(zé)和這個(gè)職位擁有的權(quán)力是一致的、對(duì)等的，或者是相互關(guān)聯(lián)的。所以向下屬授權(quán)就意味著授予權(quán)力。但授權(quán)不授責(zé)，部門經(jīng)理對(duì)自己部門所有的工作應(yīng)負(fù)全部的、后的責(zé)任。經(jīng)理在向下屬進(jìn)行授權(quán)的時(shí)候，并沒有把應(yīng)該負(fù)的后的責(zé)任也授權(quán)出去，他仍要承擔(dān)終的責(zé)任。
3.授權(quán)要有適當(dāng)?shù)臋?quán)限。授權(quán)要針對(duì)特定事情，給予的權(quán)限剛好夠完成所要完成的工作即可。如果超越工作需要的權(quán)力就可能造成濫用職權(quán)，當(dāng)然也不能授權(quán)不足，不能是授權(quán)范圍還不夠完成這項(xiàng)工作。
4.授權(quán)就是要授予決策權(quán)。授權(quán)特別要把決策權(quán)授予下屬，這是授權(quán)的關(guān)鍵，不是把細(xì)小的事情交由下屬去辦，而是對(duì)事情的決策權(quán)力的授予。
實(shí)際上，授權(quán)是工作過量的一個(gè)有效解決辦法。授權(quán)就是通過他人去達(dá)成工作目標(biāo)，就是把做這件事情的權(quán)力特別是做決策的權(quán)力交給別人，這個(gè)過程就是授權(quán)的過程。這個(gè)工作就是授權(quán)的工作。
授權(quán)的好處表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.使你有更多的時(shí)間去進(jìn)行更重要的工作。
2.緩解工作中的壓力，人在中等壓力下工作績(jī)效更佳。
3.有時(shí)間發(fā)展新的技能，有利于自我發(fā)展。
4.培養(yǎng)下屬及團(tuán)隊(duì)的能力，進(jìn)而提高部門業(yè)績(jī)，更快達(dá)成部門目標(biāo)。
5.提高下屬士氣，增強(qiáng)信心，為團(tuán)隊(duì)合作注入活力。
6.使中級(jí)主管從繁忙的事務(wù)性、例行性的工作中解放出來。
7.使部門各位下屬工作的職責(zé)分明、權(quán)限清晰。
8.充分調(diào)動(dòng)下屬和員工的工作主動(dòng)性和積極性。
9.有利于選拔和培養(yǎng)接班人，培養(yǎng)得力的助手。
管理顧問認(rèn)為：
在授權(quán)的過程中，一定要注意幾個(gè)關(guān)鍵問題：
1.授權(quán)不是參與。由于很多企業(yè)沒有授權(quán)的習(xí)慣，整個(gè)管理環(huán)境中沒有一個(gè)授權(quán)的氛圍，所以經(jīng)常造成下列情況：授予下屬員工做事情的權(quán)力，但經(jīng)理人又參與到其中，有時(shí)不相干的人也橫加干涉，造成了“統(tǒng)而不放”，被授予權(quán)力的人只是一個(gè)參與者，不是全程的決策人。這種授權(quán)就只是一種參與性的行為。授權(quán)的關(guān)鍵就是決策權(quán)力的下放，接受授權(quán)的下屬是全程的決策人，不是參與者。
2.授權(quán)不是棄權(quán)。授權(quán)不是不管。作為企業(yè)的管理者，不是將權(quán)力授予下屬就不管了。這種現(xiàn)象在中國(guó)的企業(yè)里并不突出。
3.授權(quán)不能是無效的。在中國(guó)的企業(yè)中往往有一點(diǎn)很突出：授權(quán)的時(shí)候，不但不放心還會(huì)橫加干涉。在授權(quán)的過程中總是擔(dān)心出這樣或那樣的問題，對(duì)每一個(gè)過程，每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行干涉，導(dǎo)致給下屬的授權(quán)不能達(dá)到完全的授權(quán)，在實(shí)際的操作當(dāng)中，往往是授予的權(quán)力又被收回。從而造成了無效的授權(quán)，或者說是有限的，被扭曲的授權(quán)。
4.授權(quán)不是代理職務(wù)。部門的負(fù)責(zé)人有很多項(xiàng)職責(zé)，可能某項(xiàng)工作的很多層面要由下屬來做，/考試大/收集/負(fù)責(zé)人就把這部分工作授權(quán)給下屬，由下屬來完成。所以被授權(quán)的下屬只能承擔(dān)負(fù)責(zé)人一定的或是某一層面上的工作。向下屬授權(quán)的時(shí)候，實(shí)際上是圍繞負(fù)責(zé)人的職務(wù)，而很多非常重要的權(quán)限是不可替代，是不能授予出去的。授權(quán)并不是代理。
李股長(zhǎng)對(duì)于科長(zhǎng)的指示很煩。事情是這樣的，于科長(zhǎng)對(duì)李股長(zhǎng)在工作上的每一件事都會(huì)做詳細(xì)的指示。上周一的傍晚，接到詳細(xì)的指示，已經(jīng)著手準(zhǔn)備實(shí)施，然而，第二天早上卻全部都*。前天，甚至于向總務(wù)科請(qǐng)領(lǐng)少量物品的方法，都做了詳細(xì)的指示。當(dāng)時(shí)，真想說“不要羅唆”，但想想，“忍字頭上一把刀”，還是強(qiáng)忍了下來。這樣詳詳細(xì)細(xì)的指示，在有犯一個(gè)小錯(cuò)誤后，更加厲害。近，李股長(zhǎng)除了特別的事，或需要請(qǐng)示裁決的案子以外都不去做報(bào)告。只有這樣才可以避免接受細(xì)節(jié)的指示。
于科長(zhǎng)為李股長(zhǎng)的獨(dú)斷專行而傷腦筋。因?yàn)椋袝r(shí)不清楚李股長(zhǎng)如何推行工作，總覺得不放心，不知不覺會(huì)指示到無微不至。有，顧客打電話來抱怨，碰巧去接聽，雖然不是大問題，但因?yàn)闆]有接到股長(zhǎng)的報(bào)告，所以就不知道如何回答。近，越來越擔(dān)心李股長(zhǎng)的狀況，真想知道他的一舉一動(dòng)。
案例分析：
1.建立良好的溝通渠道。
2.合適的人到合適的崗位做合適的事情，并充分授權(quán)。
3.管理不是隨心所欲，要有完整的培訓(xùn)計(jì)劃，周密的（部署），進(jìn)而加以實(shí)施，并不斷調(diào)整。
管理者應(yīng)具備的能力
當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)不進(jìn)則退。新時(shí)代的管理者應(yīng)具備幾種特殊能力：洞察力、敏感力、遠(yuǎn)視力、應(yīng)變力、集中力、忍耐力
授權(quán)
企業(yè)的管理者和普通員工大的區(qū)別就是是否擁有權(quán)力，還有重要一點(diǎn)，在于他是否能夠授權(quán)。管理的實(shí)質(zhì)是通過他人來達(dá)成目標(biāo)，這中間牽扯到授權(quán)的問題。那么，授權(quán)是什么？
1.授權(quán)就是通過他人來達(dá)成工作目標(biāo)。授權(quán)不是讓別人去做別的事情，而是通過授予權(quán)力讓被授權(quán)的人，圍繞部門或上級(jí)設(shè)定的工作目標(biāo)進(jìn)行工作。
2.授權(quán)只是授予權(quán)力。每一個(gè)職位上的權(quán)力叫職權(quán)，而每一個(gè)職位的職責(zé)和這個(gè)職位擁有的權(quán)力是一致的、對(duì)等的，或者是相互關(guān)聯(lián)的。所以向下屬授權(quán)就意味著授予權(quán)力。但授權(quán)不授責(zé)，部門經(jīng)理對(duì)自己部門所有的工作應(yīng)負(fù)全部的、后的責(zé)任。經(jīng)理在向下屬進(jìn)行授權(quán)的時(shí)候，并沒有把應(yīng)該負(fù)的后的責(zé)任也授權(quán)出去，他仍要承擔(dān)終的責(zé)任。
3.授權(quán)要有適當(dāng)?shù)臋?quán)限。授權(quán)要針對(duì)特定事情，給予的權(quán)限剛好夠完成所要完成的工作即可。如果超越工作需要的權(quán)力就可能造成濫用職權(quán)，當(dāng)然也不能授權(quán)不足，不能是授權(quán)范圍還不夠完成這項(xiàng)工作。
4.授權(quán)就是要授予決策權(quán)。授權(quán)特別要把決策權(quán)授予下屬，這是授權(quán)的關(guān)鍵，不是把細(xì)小的事情交由下屬去辦，而是對(duì)事情的決策權(quán)力的授予。
實(shí)際上，授權(quán)是工作過量的一個(gè)有效解決辦法。授權(quán)就是通過他人去達(dá)成工作目標(biāo)，就是把做這件事情的權(quán)力特別是做決策的權(quán)力交給別人，這個(gè)過程就是授權(quán)的過程。這個(gè)工作就是授權(quán)的工作。
授權(quán)的好處表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.使你有更多的時(shí)間去進(jìn)行更重要的工作。
2.緩解工作中的壓力，人在中等壓力下工作績(jī)效更佳。
3.有時(shí)間發(fā)展新的技能，有利于自我發(fā)展。
4.培養(yǎng)下屬及團(tuán)隊(duì)的能力，進(jìn)而提高部門業(yè)績(jī)，更快達(dá)成部門目標(biāo)。
5.提高下屬士氣，增強(qiáng)信心，為團(tuán)隊(duì)合作注入活力。
6.使中級(jí)主管從繁忙的事務(wù)性、例行性的工作中解放出來。
7.使部門各位下屬工作的職責(zé)分明、權(quán)限清晰。
8.充分調(diào)動(dòng)下屬和員工的工作主動(dòng)性和積極性。
9.有利于選拔和培養(yǎng)接班人，培養(yǎng)得力的助手。
管理顧問認(rèn)為：
在授權(quán)的過程中，一定要注意幾個(gè)關(guān)鍵問題：
1.授權(quán)不是參與。由于很多企業(yè)沒有授權(quán)的習(xí)慣，整個(gè)管理環(huán)境中沒有一個(gè)授權(quán)的氛圍，所以經(jīng)常造成下列情況：授予下屬員工做事情的權(quán)力，但經(jīng)理人又參與到其中，有時(shí)不相干的人也橫加干涉，造成了“統(tǒng)而不放”，被授予權(quán)力的人只是一個(gè)參與者，不是全程的決策人。這種授權(quán)就只是一種參與性的行為。授權(quán)的關(guān)鍵就是決策權(quán)力的下放，接受授權(quán)的下屬是全程的決策人，不是參與者。
2.授權(quán)不是棄權(quán)。授權(quán)不是不管。作為企業(yè)的管理者，不是將權(quán)力授予下屬就不管了。這種現(xiàn)象在中國(guó)的企業(yè)里并不突出。
3.授權(quán)不能是無效的。在中國(guó)的企業(yè)中往往有一點(diǎn)很突出：授權(quán)的時(shí)候，不但不放心還會(huì)橫加干涉。在授權(quán)的過程中總是擔(dān)心出這樣或那樣的問題，對(duì)每一個(gè)過程，每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行干涉，導(dǎo)致給下屬的授權(quán)不能達(dá)到完全的授權(quán)，在實(shí)際的操作當(dāng)中，往往是授予的權(quán)力又被收回。從而造成了無效的授權(quán)，或者說是有限的，被扭曲的授權(quán)。
4.授權(quán)不是代理職務(wù)。部門的負(fù)責(zé)人有很多項(xiàng)職責(zé)，可能某項(xiàng)工作的很多層面要由下屬來做，/考試大/收集/負(fù)責(zé)人就把這部分工作授權(quán)給下屬，由下屬來完成。所以被授權(quán)的下屬只能承擔(dān)負(fù)責(zé)人一定的或是某一層面上的工作。向下屬授權(quán)的時(shí)候，實(shí)際上是圍繞負(fù)責(zé)人的職務(wù)，而很多非常重要的權(quán)限是不可替代，是不能授予出去的。授權(quán)并不是代理。