案例一：中央國家某機關2001年公務員
招考面試題及其解析
指#公務員考試# #2005年國家公務員錄用面試案例最新解析#
你好，①首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。②請你來，是希望通過交談，增進對你的直接了解。③我們會問你一些問題，有些和你過去的經歷有關，有些要求你發(fā)表自己的見解。④對我們的問題，希望你能認真和實事求是地回答，盡量反映自己的實際情況、真實想法。⑤在后面的考核階段，我們會核實你所談的情況。⑥對你所談的個人信息，我們會為你保密。⑦面談的時間為30分鐘左右，回答每個問題前，你可以先考慮一下，不必緊張。⑧回答時，請注意語言要簡潔明了。好，現(xiàn)在就讓我們開始。
一、請你用3分鐘的時間簡要介紹一下你自己的基本情況，并說說你主要的優(yōu)缺點，有哪些特長和愛好?(5分)
追問：喜歡書、報、刊嗎?
喜歡讀哪類書籍?
經?？吹目镉心膸追N?
解析：
出題思路：背景性題目。此題的目的是以輕松的話題使考生進入面試狀態(tài)，并考查其言語表達能力和自我認知能力。在考生介紹自己優(yōu)缺點的過程中，也可以看出其是否有備而來。追問部分的問題著重考查考生的業(yè)余愛好、知識面以及在業(yè)務方面充實、提高自己的意識。一般考生的回答都是愛看書報，讓其羅列常看的報紙時，往往脫口而出，但從報刊種類可知其愛好、知識面。從考生看專業(yè)類報刊的情況，可了解其對自身專業(yè)的關注程度和自我提高的主動性。
參考評分標準：
好：介紹自己的情況簡明扼要、全面，表達清晰流暢，對自己有正確客觀的評價，可看出強烈而端正的求職動機?；卮鹱穯柌糠謫栴}時，反應敏捷自然，表達真實可信；愛好層次高，知識面與專業(yè)聯(lián)系緊密。
中：表達基本清楚、有條理，對自己有比較客觀的認識?；卮鹱穯柌糠謫栴}時，反映自然，愛好的書報刊有一定層次，顯示有較寬的知識面。
差：表達不清或對自己缺乏客觀認識，動機不明?；卮鹱穯柌糠謫栴}時，反映真實但面窄，層次不高或不符合專業(yè)要求；或者無讀書習慣；或者故作高深但經不起分析。
二、對自己將來要達到的事業(yè)目標有什么設想嗎?為此你做過哪些準備?已具備了哪些條件，或者已取得了什么成績呢?請你用3～4分鐘談一談。(5分)
解析：
出題思路：背景性題目。初步了解考生的志向、學習、工作等基本情況，并為以下話題收集信息。考官可適當就考生學習情況、工作情況進行追問，盡可能詢問已經取得的成績，以便考生增強臨場自信，消除緊張感。從考生對事業(yè)的設想和所做的準備中，可以考查考生的求職動機與擬任職崗位的匹配性以及動機的堅定性。
參考評分標準：
好：考生對自己未來設想明確，做出的準備全面、充分，表達清晰、流暢，動機與崗位匹配。
中：考生對未來有設想，有一定準備；表達有條理，動機合理。
差：考生對未來茫然，或對未來無實際準備；表達零散不清，對給予崗位情況無聯(lián)系或有沖突。
三、根據(jù)專業(yè)和能力情況看，你可選擇的職業(yè)范圍很廣，為什么選擇國家機關而且特別選擇了我單位呢?(4分)
追問：
1介紹我單位目前存在的一些困難。
2考生為此做了哪些準備。
解析：
出題思路：意愿性題目?？疾榭忌那舐殑訖C與擬任職位的匹配性?？脊倏删褪聵I(yè)追求和現(xiàn)實生活需要兩方面對考生加以追問，甚至給考生以壓力，考查其自我情緒控制能力，并盡可能全面了解考生對事業(yè)和生活方面的真實要求，再與職位提供的條件和要求相比較。
參考評分標準：
好：考生意向清楚，態(tài)度誠實，有較強的事業(yè)追求，又不回避生活需要，求職動機與職位條件一致；在追問下情緒穩(wěn)定。
中：基本意向清楚可信，求職動機與職位條件不沖突，情緒基本穩(wěn)定。
差：意向模糊不清，態(tài)度虛假，或求職動機與職位條件沖突，在追問下情緒不穩(wěn)定或失控。
四、請講一件你在生活或學習中做得成功的一件事，當時是什么情況?你是怎么做的?有何體會?請講得盡可能詳細一些。(5分)
稍停后可逐步追問：
后結果是什么?
別人怎么評價?
您自己怎么評價?
您從中獲得了什么經驗或得到了什么教訓?
解析：
出題思路：行為性題目。該題考查考生計劃、組織和協(xié)調方面的能力，以及相關的工作經驗和自我認知的能力，同時從該題中也可以看出考生的價值觀與成就動機。注意：一定要問出具體事例。
參考評分標準：
好：事情確實做得漂亮，顯示出可信的計劃組織和協(xié)調的能力，別人的評價高，自己的評價也中肯、客觀。對其中不足之處能正確對待。
中：事情做得一般，但可看出一定的能力和相關經驗；自己的評價基本中肯。
差：經再三啟發(fā)也談不出來，或自認為成功的事情并不是真的很成功，自己不能正確、客觀評價自己，缺少相關經驗和思考總結。
五、在工作或學習過程中，你可能會遇到這種情況：你與一位同事(或同學)需共同完成一項任務，由于某種原因他有些情緒，表現(xiàn)出工作積極性不高。你是怎樣對待這種情況的呢?請舉個例子，好嗎?(4分)
追問1，該同事有什么問題?對工作有什么影響?
追問2，你是怎么做的?
追問3，結果怎樣?
考官也可根據(jù)回答情況隨機追問。
解析：
出題思路：行為性題目。該題考查考生人際交往的意識和技巧，著重考查其人際溝通及與同事建立信任關系的技巧和能力。
參考評分標準：
好：具備主動合作的意識，善于與他人溝通，能采取有效措施，通過對他人的理解和支持來促進工作。
中：有合作意識，能夠與對方溝通，基本上能采取措施處理好雙方的關系，不影響工作。
差：無合作意識，不能理解他人，或采取的措施不得力，可能使工作無法進展。
六、在你的工作經歷中可能出現(xiàn)過這樣的情況，你所在的組織(如單位、科室、班級、工作組等)與另一兄弟組織之間產生了矛盾或沖突，要由你來解決，如果有，請你舉例談談整個情況。(5分)
能舉例，則追問：
1當時遇到的是什么矛盾(問題)?
2你的任務是什么?
3你采取了什么辦法(措施)?
4終的效果如何?
不能舉例，則請考生假設有這樣的情況。請他談談想如何處理兩個組織之間的矛盾。
解析：
出題思路：行為性問題或情境性問題。通過考生的回答了解他的組織協(xié)調能力、人際交往能力，特別是解決平級組織間矛盾問題的能力。
參考評分標準：
好：考生能夠洞察問題并協(xié)調各種關系，考慮問題全面，能抓住關鍵，措施得力，且能條理清楚地表達。
中：考生能夠對問題加以解決，辦法基本有效；表述的條理基本清楚。
差：在所組織的活動中表現(xiàn)出組織、協(xié)調能力差，工作措施不得力；表述的條理不清。
七、你的司長讓你將一份急件送給中宣部，第二天卻發(fā)現(xiàn)送錯了單位，他不僅不承擔責任，還生氣地批評你馬虎大意，沒按要求將材料送給文化部。這時，你要怎樣表白自己，而又不影晌工作，不加劇你與領導的矛盾?(3分)
解析：
出題思路：情境性問題。該題用于考查考生的應變能力和情緒穩(wěn)定性，考生應該盡快找出壓力情況下合乎情理地解決問題的辦法，做法靈活周到。該題也能考查考生處理與上級關系的能力與技巧。
參考評分標準：
好：情緒穩(wěn)定，思維敏捷，考慮問題周到。如：當時不做解釋，只抓緊時間補救，以后選擇較輕松場合，再做適當解釋。
中：情緒基本穩(wěn)定，反應基本得體。
差：情緒慌亂，不知所措，或解決辦法不當。如：與領導爭辯。
八、假設你手頭上有好幾項工作沒有完成，可是上級又給你安排了一項任務。你感到自己完成這項工作有困難。你如何處理這個矛盾?(此題備用，3分)
解析：
出題思路：情境性問題。該題用于考查考生的人際交往的意識與技巧，主要是在組織中處理權屬關系的能力。
參考評分標準：
好：能夠很好地與人溝通，有很好的交往方法和技巧；能夠在尊重他人的前提下恰當?shù)乇磉_自己的意見。如：能用適當方法讓領導了解到自己現(xiàn)有任務已很重，并能向領導提出完成該任務的可行建議。
中：能與人溝通，交往中有一些方法、技巧，能適當?shù)乇磉_出自己的意見。如：能讓領導認識到自己的困難。
差：不能與他人溝通，交往中缺乏技巧；難以表達自己的意見。如：無法讓領導了解自己的困難，或直接頂撞領導。
九、這次報考，你的筆試成績一般，面試情況也不突出，你覺得我們會錄用你嗎?(3分)
適當追問：
你對公務員招考有什么看法?
聽說你找人幫你疏系了?
解析：
出題思路：情境性問題。該題有意地給考生施加壓力，考查考生的應變能力和自我情緒控制及自信心。
參考評分標準：
好：情緒穩(wěn)定，思維敏捷、自信，對自己有正確的評價，并設法得體地突出自己的優(yōu)勢，變被動為主動。
中：情緒在控制后趨于穩(wěn)定，對自己的情況做出合理的解釋。
差：不知所措，只急于解釋，語無倫次或沮喪不安，缺乏自信，完全符合考官的意見或否認考官的陳述。
十、北京市現(xiàn)有數(shù)萬下崗職工，他們的再就業(yè)是一個很大的難題。然而，每年卻有上百萬外地人在北京打工，掙走了上百億元人民幣。請分析一下造成下崗職工再就業(yè)難的原因，并簡單談談你認為合適的解決辦法。(5分)
解析：
出題思路：智能性問題。通過對比較復雜的社會熱點問題的討論，考查考生的綜合分析能力，也在一定程度上考查考生對社會的關心程度。注意不要對考生的觀點做正確與否的判斷，而主要看其是否言之成理。
參考評分標準：
好：能夠全面地分析問題，論點鮮明，論據(jù)充分、恰當，論證嚴密，考慮問題有深度，且有獨到的見解，言之成理。
中：基本上能夠考慮到問題的主要方面，論據(jù)恰當，論證合理。
差：考慮問題片面，論據(jù)不當，論證不合理。
十一、有句古話“木秀于林，風必摧之；堆高于岸，流必湍之”，你怎么看?(如考生不理解這句話的含義，問“槍打出頭鳥”你怎么看?)(3分)
解析：
出題思路：智能性問題。本題可考查考生文化素養(yǎng)，如不理解“木秀于林……”的含義，其文化素養(yǎng)可能不高，考生的回答，可表現(xiàn)其綜合分析的能力。根據(jù)考生的回答，考官可進一步追問“如果你是秀于林的木，你將如何與別人相處?”進而了解考生人際交往的意識與技巧。
參考評分標準：
好：聯(lián)系中華文化的特點，深刻分析“木秀于林……”的含義，指出在我們的社會中，確實有這樣的現(xiàn)象，分析這種現(xiàn)象存在的原因，同時能恰當、積極、有建設性地提出如果自己是“秀于林的木”將如何做。
中：能說明“木秀于林……”的含義，只從“有突出成績者常受攻擊和指責”或只從“如果我是做出成績者，我仍會努力，不去理會別人的閑言”這兩方面的方向闡述觀點，而不能全面地看問題。
差：不理解“木秀于林……”的含義，對“槍打出頭鳥”也說不出自己的見解，只是羅列現(xiàn)象附和、抱怨。
十二、當前人民群眾對腐敗現(xiàn)象深惡痛絕。黨中央、國務院非常重視開展反腐敗斗爭。你對腐敗現(xiàn)象是怎么看?你認為如何才能消滅腐敗現(xiàn)象?(5分)
解析：
出題思路：思辨性問題。略。
十三、改革開放以來，北京的道路交通有了很大改善，每年都有高速公路和改建擴建馬路的工程竣工。但北京交通堵塞的現(xiàn)象仍然很嚴重。請分析一下造成交通堵塞的原因，并簡單談談你認為合適的解決辦法。(此題備用，5分)
解析：
出題思路：思辨性問題。略。
案例二：某省2001年考錄公務員面試題
指#公務員考試# #2005年國家公務員錄用面試案例最新解析#
你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。請你來，是希望通過交談，增進對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經歷有關，有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題，希望你認真和實事求是地回答，盡量反映自己的實際情況、真實想法。在后面的考核階段，我們會核實你談的情況。對你所談的個人信息，我們會為你保密。面談的時間為20分鐘左右，回答每個問題前，你可以先考慮一下，不必緊張。好，現(xiàn)在就讓我們開始。
導入語
請用二三分鐘時間簡單介紹一下你的簡歷和家庭情況。
此題用于簡單問候或寒暄之后，起自然過渡、導入正題的作用，其目的一是讓考生放松，能自然進入面試情境；二是了解考生的學習、工作、生活經歷；三是考查考生自我認知能力。
一、敬業(yè)、誠實精神(10分)
測評要點：
(1)報考動機及對工作的責任心、進取心；
(2)誠實、求實精神。
測試題目：
1小說《圍城》中有句話：“城外的人想擠進來，而城里的人則想沖出去?！奔偃缒憧忌瞎珓諉T后，可能許多情況并不像你想像的那么如意，對此，你打算怎么辦?
評價參考標準：
好：采取實事求是的態(tài)度，不回避問題，報考動機與擬任職位所能提供的條件相當，上進心強，情緒穩(wěn)定，應對自然。
中：態(tài)度積極，基本實事求是，能提出一些基本可行的想法。
差：不能正面回答問題，采取回避態(tài)度，含糊其詞，回答問題虛假。
2機關要求比較嚴，待遇比較低，而每年要進行嚴格的考核，如工作不稱職或違紀，還要受到處分或被辭退。如果在待遇相同、工作條件相仿的情況下，你還會報考公務員嗎?為什么?
評價參考標準：
好：回答問題真實，不閃爍其詞，工作責任心、上進心強，能結合實際回答問題，條理清楚目的明確。
中：回答問題基本符合實際，陳述想法能夠自圓其說，但不夠中肯有力。
差：回答問題時閃爍其詞，生搬硬套，缺乏條理，不令人信服。
二、政策、理論水平(15分)
測評要點：
(1)理解并運用黨和國家有關方針、政策的水平及能力；
(2)對社會生活中重大、熱點問題的關心程度及闡述該類問題時所表現(xiàn)出的基本理論素養(yǎng)，即判斷力、分析比較、抽象概括能力。
測試題目：
1近年來一些中小學收費名目繁多，家長們不堪重負，怨聲載道。然而校方認為，目前辦學經費緊張，要提高教師待遇、改善學校環(huán)境，收取必要的費用是恰當?shù)摹Ｕ埦痛藛栴}談談你的看法。
評價參考標準：
好：能夠全面地分析問題。論據(jù)充分恰當，論證嚴密，考慮問題有深度，政策性強，有自己獨到的見解。
中：基本能夠全面考慮問題，論據(jù)基本恰當，論證基本合理。
差：不能全面考慮問題，論據(jù)不恰當，論證不合理，政策性較差。
2加強精神文明建設要從我做起。請你結合實際，談談你對這句話的理解。
評價參考標準：
好：說理充分，論證嚴密，政策性強，有較高的理論素養(yǎng)。
中：說理、論證基本得當，有一定的理論素養(yǎng)。
差：說理不充分；論證不嚴密，思維面窄，缺乏理論深度，政策性差。
三、組織、協(xié)調能力(10分)
測評要點：
(1)組織計劃的周密性、條理性、可行性；
(2)各方面關系的協(xié)調、溝通能力。
測試題目：
1如果讓你牽頭，如何開展工作?
評價參考標準：
好：考生能綜合各方面因素進行計劃、組織，協(xié)調能力強，工作有條理，說明問題清楚。
中：開展工作有一定計劃性，采取的措施基本可行，并基本能說清楚。
差：計劃安排有漏洞，反映出的組織、協(xié)調能力不強，又未能說清楚。
2機關工作會議比較多，但有的會議效率不高。如果讓你主持會議，你會采取哪些措施提高會議效率?
評價參考標準：
好：分析透徹，措施得力，反映出來的組織、協(xié)調能力強。
中：能夠分析問題并采取一定的措施，但組織計劃的周密性、可行性一般。
差：工作缺乏計劃性，協(xié)調能力、溝通能力較差，說理較差。
四、應變能力及開拓、創(chuàng)新意識(10分)
測評要點：
(1)心理承受能力、情緒穩(wěn)定性、自制力；
(2)反應的敏捷性及開拓、創(chuàng)新意識。
測試題目：
1你們科的副科長某天讓你撰寫一項工作計劃，當你完成后送他審閱時，他相當不滿意，要你重寫，而你計劃中的很多想法都得到過正科長的贊同。這時你會怎么做?
評價參考標準：
好：反應迅速、得體、對組織中的權屬關系有很強的意識，處理人際關系問題原則性與靈活性相結合。
中：反應基本得體、對組織中的權屬關系有一定的意識，能反應及處理人際關系問題的原則性和靈活性。
差：反應遲鈍，或不知所措，對組織中的權屬關系沒有很好的認識，處理人際關系問題簡單無效，反應不得體。
2，你做了一件好事，不僅沒有得到周圍人的理解，反而還受到一些人的冷嘲熱諷，這時你怎么辦?
評價參考標準：
好：反應冷靜，正確對待，自制力強，心理素質好。
中：反應基本得體，有一定自制力。
差：不能坦然對待，反應偏激，自制力差，心理素質不好。
五、語言表達能力(10分)
測評要點：
(1)語言的準確性、邏輯性、流暢性；
(2)語言的描述能力、感染力、說服力。
評分說明：此部分不單獨設題，考官以考生回答上述所有問題時的實際表現(xiàn)，依據(jù)測評要點為其打分。
六、儀表舉止(5分)
測試要點：
(1)文化素養(yǎng)；
(2)體貌體態(tài)、衣著打扮；
(3)身體狀況。
評分說明：考官依據(jù)測評要點結合對考生的觀察為考生打分。
案例三：某省2001年考錄公務員面試題
指#公務員考試# #2005年國家公務員錄用面試案例最新解析#
你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。請你來，是希望通過交談，增進對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經歷有關，有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題，希望你認真和實事求是地回答，盡量反映自己的實際情況、真實想法。在后面的考核階段，我們會核實你談的情況。對你所談的個人信息，我們會為你保密。面談的時間為20分鐘左右，回答每個問題前，你可以先考慮一下，不必緊張。好，現(xiàn)在就讓我們開始。
導入語
請用二三分鐘時間簡單介紹一下你的簡歷和家庭情況。
此題用于簡單問候或寒暄之后，起自然過渡、導入正題的作用，其目的一是讓考生放松，能自然進入面試情境；二是了解考生的學習、工作、生活經歷；三是考查考生自我認知能力。
一、敬業(yè)、誠實精神(10分)
測評要點：
(1)報考動機及對工作的責任心、進取心；
(2)誠實、求實精神。
測試題目：
1如果你被錄用為國家公務員、由于工作需要，領導把別人瞧不起、又不愿意做的工作給你，遇到這種情況你該怎么辦?
評價參考標準：
好：考生回答問題態(tài)度誠懇，不隱瞞自己的真實想法，有很強的工作責任心和對事業(yè)的追求，踏踏實實。
中：回答問題較誠實可信，有事業(yè)心、進取心，但有輕視事務性工作傾向。
差：考生回答問題心口不一，隱瞞自己的真實想法。
2你為什么要報考這個部門，這個職位?
追問1：你認為你從事這項工作有哪些有利條件?
追問2：還有哪些不利條件?
追問3：怎樣克服不利條件?
評價參考標準：
好：考生意向清楚、態(tài)度誠懇，在追問壓力下情緒穩(wěn)定。有進取心與較強事業(yè)追求，又不回避生活需要、求職動機與職位條件。
中：意向基本清楚、可信，求職動機與職位條件不沖突，在追問的壓力下情緒基本穩(wěn)定。
差：意向含糊不清，或求職動機與職位條件沖突，情緒不穩(wěn)定。
二、政策、理論水平(15分)
測評要點：
(1)理解并運用黨和國家有關方針、政策的水平及能力；
(2)對社會生活中重大、熱點問題的關心程度及闡述該類問題時所表現(xiàn)出的基本理論素養(yǎng)，即判斷力、分析比較、抽象概括能力。
測試題目：
1請你談談農村賣糧打“白條子”現(xiàn)象會產生哪些副作用?
評價參考標準：
好：分析歸納正確全面、思維有廣度和深度，邏輯性強，能綜合各方面情況談問題。
中：分析歸納基本正確，各方面情況基本能考慮到。
差：思維面窄，只考慮一方面，而忽視其他方面。
2有個電冰箱廠為提高全廠職工的質量意識，將一批即將投放市場，但發(fā)現(xiàn)質量存在問題的電冰箱全部砸毀，在社會上引起強烈反響。有些人認為這么做對，也有些人認為提高質量意識是正確的，但不應將冰箱砸毀，你對這個問題怎樣看?
評價參考標準：
好：不在于贊同哪種觀點，而在于說理充分，分析歸納正確，思維的邏輯性強，思維面廣，能綜合各方面考慮。
中：說理論證基本得當，各方面情況基本能考慮到。
差：說理不充分，思維面窄，只考慮一方面而忽視其他方面。
三、組織、協(xié)調能力(10分)
測評要點：
(1)組織計劃的周密性、條理性、可行性；
(2)各方面關系的協(xié)調、溝通能力。
測試題目：
1如果讓你負責帶隊到農村了解扶貧工作進展情況，你將如何組織?
評價參考標準：
好：考生能綜合各方面因素，很好地計劃、組織、協(xié)調，想問題、辦事情周密、可行，并能有層次地說明。
中：工作有步驟，思路較為清晰，表達通順。
差：工作安排不全面，對面臨的問題沒有預見。語言表達在邏輯上較為混亂。
2如果你考上公務員，而你的原單位不放你，你怎樣爭取原單位的理解與支持，并實現(xiàn)自己的目標?
評價參考標準：
好：溝通能力強，方法得當，所采取的做法能充分反映考生的組織、協(xié)調能力，考慮問題全面、符合實際。
中：有一定溝通能力，方法基本得當，所采取的做法基本能反映考生的組織、協(xié)調能力。
差：考慮問題不全面，缺乏條理，工作可行性差，溝通能力差。
四、應變能力及開拓、創(chuàng)新意識(10分)
測評要點：
(1)心理承受能力、情緒穩(wěn)定性、自制力；
(2)反應的敏捷性及開拓、創(chuàng)新意識。
測試題目：
1在我們工作生活中，難免有尷尬或左右為難的時候，假如你邀請幾位要好的朋友在家聚會，這時你的家人不知什么原因給你的朋友顏色看，使你下不來臺，遇到這種情況你怎么辦?
評價參考標準：
好：反應理智、自制力強，有禮，不失分寸，不傷害各方的感情。
中：反應基本得體，沒有讓雙方下不了臺。
差：反應消極、缺乏積極化解的意識。
2如果這次考試你沒被錄用，你今后還會做哪些努力?
評價參考標準：
好：反應冷靜，情緒穩(wěn)定，客觀估價自己，正確對待挫折，抱有積極的生活態(tài)度。
中：情緒基本穩(wěn)定，能較客觀地估價自己，處事態(tài)度積極。
差：情緒緊張，語無倫次，處事態(tài)度消極或沉默不語。
五、語言表達能力(10分)
測評要點：
(1)語言的準確性、邏輯性、流暢性；
(2)語言的描述能力、感染力、說服力。
評分說明：此部分不單獨設題，考官以考生回答上述所有問題時的實際表現(xiàn)，依據(jù)測評要點為其打分。
六、儀表舉止(5分)
測評要點：
(1)文化素養(yǎng)；
(2)體貌體態(tài)、衣著打扮；
(3)身體狀況。
評分說明：考官依據(jù)測評要點結合對考生的觀察為考生打分。
案例四：某省2000年考錄公務員面試題
指#公務員考試# #2005年國家公務員錄用面試案例最新解析#
你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。請你來，是希望通過交談，增進對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經歷有關，有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題，希望你認真和實事求是地回答，盡量反映自己的實際情況、真實想法。在后面的考核階段，我們會核實你談的情況。對你所談的個人信息，我們會為你保密。面談的時間為20分鐘左右，回答每個問題前，你可以先考慮一下，不必緊張。好，現(xiàn)在就讓我們開始。
導入語
請用二三分鐘時間簡單介紹一下你的簡歷和家庭情況。
此題用于簡單問候或寒暄之后，起自然過渡、導入正題的作用，其目的一是讓考生放松，能自然進入面試情境；二是了解考生的學習、工作、生活經歷；三是考查考生自我認知能力。
一、敬業(yè)、誠實精神(10分)
測評要點：
(1)報考動機及對工作的責任心、進取心；
(2)誠實、求實精神。
測試題目：
1物質待遇和工作條件是人們選擇工作的重要因素之一，這次報考談一談你在選擇工作時都考慮哪些因素?為什么?
評價參考標準：
好：既能夠坦率承認在擇業(yè)過程中的個人利益因素，又能夠超越物質利益因素，有正確的擇業(yè)觀，積極向上，敘述有條理，具有說服力。
中：基本能夠正視現(xiàn)實，實事求是地考慮擇業(yè)問題，敘述問題基本清楚，有一定說理性。
差：隱瞞自己的真實想法，假、大、空，或者過分注重自己的個性需求，敘述無條理，說理性差。
2你現(xiàn)在單位的同事(或學校的同學)對你是如何評價的?
追問1：你受過哪些表彰或獎勵?
追問2：對所受的表彰或獎勵，你是如何看待的?
評價參考標準：
好：誠實坦率，工作責任心強，態(tài)度認真，積極向上，敘述條理清楚，說服力強。
中：回答問題基本實事求是，工作認真，做過一些努力，敘述有條理，有一定說服力。
差：不誠實，談工作假、大、空，敘述問題沒有說服力。
二、政策、理論水平(15分)測評要點：
(1)理解并運用黨和國家有關方針、政策的水平及能力；
(2)對社會生活中重大、熱點問題的關心程度及闡述該類問題時所表現(xiàn)出的基本理論素養(yǎng)，即判斷力、分析比較、抽象概括能力。
測試題目：
1吸煙有害健康，但煙草對國家稅收有很大的積極作用。在政府是否應采取嚴厲措施禁煙問題上，有各種不同意見，你對此有何看法?
評價參考標準：
好：說理充分，論證嚴密，分析比較和抽象概括能力強，思維的邏輯性強，提出的看法符合實際。
中：說理、討論基本得當，提出的看法基本符合實際。
差：說理不充分，論證不嚴密，思維面窄，考慮問題不全面，提出的看法不符合實際。
2有人說，大毛病不犯，小毛病不斷，氣死公安局，難死法院。
請你結合實際談一談，道德建設與遵紀守法之間的關系。
評價參考標準：
好：綜合分析能力強，政策理論水平較高，有自己的獨到見解，說理充分，概括能力強。
中：能抓住問題的主要方面，有自己的看法，說理較充分，論證基本得當。
差：說理不充分，論證不嚴密，思維面窄，考慮問題不全面，分析比較能力差。
三、組織、協(xié)調能力(10分)。
測評要點：
(1)組織計劃的周密性、條理性、可行性；
(2)各方面關系的協(xié)調、溝通能力。
測試題目：
1如果你的母親過60大壽，由你負責籌備和主持生日宴會，你會怎么做?
評價參考標準：
好：工作有計劃，組織協(xié)調能力強，有一定社會活動能力，自信心強，敘述條理清楚，令人信服。
中：工作有一定計劃性，參與意識強，有一定的組織、協(xié)調能力，敘述問題有說服力。
差：工作缺乏計劃性，組織、協(xié)調能力較差，考慮問題不全面，缺乏溝通能力，敘述問題沒有說服力。
2假設你被錄用后不久，在辦公室接到上級機關的電話；通知你單位派人參加一個重要會議。那么，在電話中你應問清哪些事項?
評價參考標準：
好：具體地說，能問清楚來電話人的姓名、單位、電話號碼，會議的內容、時間、地點，參加會議的人員、工作任務，是否帶材料等等，簡單地說，回答問題要全面、具體、清楚。
中：回答問題能包含上述主要內容，但不夠全面、清晰。
差：有較多遺漏，無條理，缺乏常識、經驗。
四、應變能力及開拓、創(chuàng)新意識(10分)
測評要點：
(1)心理承受能力、情緒穩(wěn)定性、自制力；
(2)反應的敏捷性及開拓、創(chuàng)新意識。
測試題目：
1針對你們單位業(yè)務工作中出現(xiàn)的問題，你提出了一些很好的建議，得到了同事們的贊同，但你的領導并不滿意。在這種情況下，你怎么辦?
評價參考標準：
好：能認真分析，仔細推敲自己建議存在的問題，認真領會領導意圖，找出兩者之間的共同點，圓滿解決問題，考生心理冷靜，自制力強，方法正確，陳述問題條理清楚，有說服力。
中：能找出問題的根源并冷靜對待，處理問題有一定方法，陳述問題有一定說服力。
差：行為偏激，自制力差，方法不正確，或長時間沉默，顯得無以應對。
2假如在學習討論會上，領導對你的發(fā)言很不滿意，并當場批評了你，你怎么辦?
評價參考標準：
好：能談到在情緒產生波動時，自己的自我控制方法，并取得良好的效果。
中：有控制自我情緒的努力，但方法不夠有效。
差：思前想后，顧慮重重，言語中流露出氣憤、委屈，或長時間沉默，顯得心情難以言表。
五、語言表達能力(10分)
測評要點：
(1)語言的準確性、邏輯性、流暢性；
(2)語言的描述能力、感染力、說服力。
評分說明：此部分不單獨設題，考官以考生回答上述所有問題時的實際表現(xiàn)，依據(jù)測評要點為其打分。
六、儀表舉止(5分)
測評要點：
(1)文化素養(yǎng)；
(2)體貌體態(tài)、衣著打扮；
(3)身體狀況。
評分說明：考官依據(jù)測評要點結合對考生的觀察為考生打分
案例五：北京市公開選拔副局級領導干部和高級管理人員面試題(黨政機關適用)
問題1：有人認為，干部“天資好不如學問好，學問好不如處事好，處事好不如做人好”。你怎么看?
測試參考要素：求實精神、思維
問題2：你到任后，你的下屬可能會對你表現(xiàn)出不同的態(tài)度。在今后工作中，你將如何處理這一問題?
測試參考要素：組織協(xié)調能力
問題3：中國古訓中有一句“仁者無敵”，還有一句“忍者無敵”。請你就自己的理解解釋一下。
測試參考要素：領導管理能力、思維
問題4：一位老處長工作能力強，曾因業(yè)績突出而受過表彰，但總與下屬工作人員發(fā)生沖突，并因此而多次調換工作部門，現(xiàn)在其下屬又紛紛向你反映他的問題。作為該部門的上級領導你將如何處理這個問題。
測試參考要素：計劃決策能力、組織協(xié)調能力
問題5：有人說：“要使組織氣氛和諧，領導就要講民主；要提高工作效果，領導還是專斷點兒好?！闭堈勔徽勀銓@個問題的看法。
測試參考要素：領導管理能力、思維
問題6：外來人口給北京市民帶來了許多好處，但也給北京市的管理帶來一些問題。你如何認識這一問題，并請你提出相應的解決方案。
測試參考要素：計劃決策能力、思維、領導管理能力
問題7：有兩類領導：一類舉重若輕，善于定規(guī)決策，把握大局；一類舉輕若重，善于具體運作，謹慎細致。結合過去幾年的工作，談一談你屬于哪一類?
測試參考要素：領導管理能力、思維
問題8：你單位一位職工因住房困難，多年沒有得到解決，后導致其失去理智，懷揣兇器闖進你的辦公室，逼你明確表態(tài)給他分房。面對這種情況，你怎么辦?
測試參考要素：應變能力
問題9：你在現(xiàn)任崗位上做出了哪些你自己認為值得驕傲的成績，曾經有過什么失誤，你從這些成績和失誤中悟出了哪些道理?
測試參考要素：求實精神
問題10：作為上任不久的副局長，你發(fā)現(xiàn)新單位人員散漫、機構臃腫、辦事效率低。你提出了一個改革方案，并被通過，但實施了兩個月后情況并不理想。你怎么辦?
測試參考要素：計劃決策能力
問題11：有人說“一把手是絕對真理，二把手是相對真理，三把手沒有真理”。你對這句話怎么評價?
測試參考要素：思維、組織協(xié)調能力
問題12：你上任后，手下的一位資歷較老的處長給予你很大幫助。但你不久就發(fā)現(xiàn)他為讓領導重視自己的部門，喜歡在本部門的工作上制造聲勢，組織活動，出新招術。他的下級也感到十分疲勞。你準備如何面對這個處長的情況呢?
測試參考要素：組織協(xié)調能力
問題13：當一個管理者工作負擔過重時，你認為他好應采取什么辦法解決?
測試參考要素：領導管理能力、組織協(xié)調能力
問題14：在你工作的領導班子中，有一兩個人時時強調自己的條條、塊塊重要，爭資金投入、爭人力物力，你將如何與這樣的人相處?
測試參考要素：組織協(xié)調能力
問題15：你平常看電視嗎?喜歡看什么欄目?
測試參考要素：個性魅力
問題16：你在主持會議時，各部門為了各自的利益而發(fā)生了激烈的爭執(zhí)，以致于人們又牽扯了以往的個人恩怨。作為新來的人，你并不十分清楚以前的糾葛，但你知道人們都在等待著你的決定，你將會如何處置?
測試參考要素：組織協(xié)調能力
案例六：某省級城市招考副局級干部面試題
問題1：“班門弄斧”是一句成語，請問你如何評價：“弄斧須到班門”。
測評要素：自信心、創(chuàng)新和競爭意識
評分參考：
①與強者比高低；
②敢與權威競爭；取長補短，才能進步；敢于正視自己的不足；
③“弄斧須到班門”表現(xiàn)了敢于勝利的自信心和勇氣。
問題2：面對的工作是復雜的、多變的，有人講“上有政策，下有對策”你是怎樣理解的?在實際工作中，你如何針對這種現(xiàn)象開展工作?
測評要素：分析解決問題能力
評分參考：
面對的工作對象是人，有其兩面性，所處的事有多樣性，“上有政策，下有對策”是一種社會現(xiàn)象，它是客觀存在的，應從兩個方面理解：消極一面，影響目標實現(xiàn)；積極一面，促進領導改進工作，促進管理水平提高。
問題3：有人認為，在西部大開發(fā)中，悠久的文化底蘊是西安一筆得天獨厚的寶貴財富，任何時候都應發(fā)揚光大。也有人認為，對于今天的西安來說，悠久的文化底蘊實際上束縛了西安的發(fā)展。請談談你的看法?
追問：認為應采取一些什么辦法，在新的時期再現(xiàn)西安歷曾經擁有的輝煌?
測評要素：邏輯思維能力，工作思路
評分參考：
事物都有兩面性。問題的關鍵不在文化底蘊，而是應如何把文化優(yōu)勢轉化為經濟和市場優(yōu)勢?？忌鷳軐ξ靼驳奈幕c現(xiàn)狀有深刻和獨特的思考。
問題4：你如何評價“國有經濟應從競爭性行業(yè)退出”的觀點?
評分參考：
首先應當分析國有經濟的弊端不清晰，所有人缺位等；
其次，應分析國有經濟的地位和存在的必要性，包括主導地位、公共需求，關系國計民生的重要行業(yè)；
再次，肯定上述論點；
后，退出的途徑，股份制改造、兼并、拍賣等手段。
步驟由簡到難，由小到大，逐步推進。同時，應轉變政府職能。
問題5：很多企業(yè)家抱怨：“要花很多時間與政府部門打交道”，你是如何看待這一問題的?
評分參考：
這一問題表明現(xiàn)在政府管了許多本由市場來管的事。改變這一狀況的出路，在于轉變政府職能，形成政府管理市場，市場引導企業(yè)的機制，規(guī)范政府的行為。
案例七：某省1999年公開選拔副廳級領導干部和高級管理人員面試題(企業(yè)適用)
問題1：你為什么報名參加公開選拔考試?對于你準備競爭的職位，你有哪些優(yōu)勢和劣勢?
主要測試目的：自我認知、個性魅力
①使考生放松，進入面試情境；
②對考生有高度概括的了解，為后面評價打基礎；
③依據(jù)考生自我介紹的內容和側重點考查考生的自我認知和成就取向。
參考時限：3～5分鐘。
評分參考：
對自我有清醒的認識，自我評價比較客觀，并能明確自己未來的努力方向，給人的印象深刻。行為端莊自信，不矯飾不炫耀，成就取向較高。語言表述準確，精練。
問題2：一些本來老大難即久拖不決的涉及法律的案件，一經中央電視臺“焦點訪談”播出后，一般都得到了及時的妥善處理。請你對這種“焦點訪談現(xiàn)象”談談看法。
主要測試目的：邏輯思維能力
考查應試人員能否把握事物的本質，思維的條理是否清晰，內容是否深刻，陳述是否敏捷和流暢，判斷是否準確。
參考時限：3～5分鐘
評分參考：
①“焦點訪談現(xiàn)象”說明了新聞監(jiān)督的威力及其在法治建設中的重要作用。
②執(zhí)法機關應該正確對待新聞監(jiān)督，“聞過則改”，及時糾正自己的錯誤。
③執(zhí)法機關要充分發(fā)揮自己的職能作用，保證嚴格依法辦事，及時處理各類案件，不能等曝光才處理，才依法辦事。
④負有法定監(jiān)督職能的監(jiān)督機關應積極履行自己的法定職責，擔負起保證法律實施的責任，不能讓新聞界孤軍奮戰(zhàn)或“包打天下”。
⑤“焦點訪談現(xiàn)象”是一種不正?，F(xiàn)象，它反映了當前法制不健全和有法不依的現(xiàn)象，但愿“焦點訪談現(xiàn)象”成為歷史。
問題3：你認為在企業(yè)經營管理中困難的決策是哪一類決策?這類決策對有哪些基本的要求?請詳細說明你曾經經歷過的困難的決策。
主要測試目的：決策能力
能夠在復雜情況下，搜集、分析和比較各種信息資料，于多種備選方案中果斷選擇出能解決問題、有利于事物發(fā)展方向的能力。
參考時限：3～5分鐘
評分參考：
①困難的決策一般是風險型決策。
②基本要求為：盡可能詳盡準確地掌握決策依據(jù)，有較強的預測能力，足夠的膽識，清醒的頭腦，能評估壞結果并有相應的對策，及時跟蹤實施情況和及時修訂決策。
③舉出的事例深刻復雜、真實可信。決策過程表現(xiàn)出理智、邏輯性、策略性和創(chuàng)造性。能夠認識、分析、比較各方面的情況，有效地解決問題。
問題4：假如你是公司副總，你分管的市場部新任經理很有開拓創(chuàng)新能力，上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經理之間產生了矛盾，而且有激化趨勢。這個副經理業(yè)務也相當嫻熟，你該怎么做?
主要測試目的：組織協(xié)調能力
對工作任務進行結構化分配，對資源進行合理調劑，有效地協(xié)調組織關系和人際關系、控制群體活動的過程。
參考時限：3～5分鐘
評分參考：
①通過當事人或他人了解情況，確定矛盾的原因。
②如果是因公產生的矛盾，要檢查職責職權的劃分是否合理，規(guī)章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓勵二人為了共同的工作目標達成一致的工作見解，客觀上形成開明、有序而又鼓勵創(chuàng)造的環(huán)境。
③如果是因私產生的矛盾，要明確利益關系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。
④如果是性格或其他無法調和的因素，根據(jù)工作需要，選擇佳人選繼續(xù)留在該崗位，并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。
問題5：假如某國外公司的總裁到你單位洽談合作項目，你作為主管副總，對談判過程進行了緊張的準備。但在談判開始前半小時，你獲知你的技術翻譯在赴談判途中出了車禍，相關技術資料也丟失。此時，外方總裁已到場，你又根本不能失去這個難得的機會。你該怎么辦?
主要測試目的：應變能力
通過臨場緊急情況的處理，測試考生沉著、靈活、有效解決問題的能力。
①對事物變化反應的敏捷性和情緒穩(wěn)定性；
②處理突發(fā)事件的理智性、周密性與有效性。
參考時限：3～4分鐘
評分參考：
①首先緊急向總經理匯報翻譯的情況，請立即派有關人員處理救治工作。
②尋找其他能夠替代的翻譯人員進行談判。如果一時找不到人選，且時間允許，可臨時安排外方總裁進行參觀，談判改期，給自己留有時間做簡單的準備。
③如果上述辦法都不行，你也要在談判桌前盡大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象。激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開之后，盡快將有關資料及你們的意見傳達過去，再次促成談判時機。
④除上述方法外，其他切合實際、可行的解決方法。
問題6：請你對自己今天的面試情況作一評價。
主要測試目的：自我認知、求實精神
(1)對考生的綜合能力和素質有全面的了解和把握，與上述測試表現(xiàn)互相印證和補充；
(2)考查考生的自我認知和求實精神。
參考時限：3～4分鐘。
評分參考：
①非常清楚地認識到自己的長處和不足，對自己努力方向有足夠的了解和準確的把握。
②能夠客觀自信地評價自己的表現(xiàn)，態(tài)度誠懇、務實。
案例八：2003年部分省市新面試試題及答案要點
試題一：(時間為5分鐘)
如果你通過這次考上公務員崗位，如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢做好這個崗位的工作?如果競爭不上，將如何對待?
答辯要點提示
1對自身優(yōu)勢作出客觀分析。
2結合職位特點，提出工作思路。
3對參與競爭態(tài)度端正。
試題二：(時間為5分鐘)
在改革開放的形勢下，每個干部都面臨著抵制腐朽思想侵蝕的嚴峻考驗。你如果成為一名公務員，將怎樣經營住這一考驗?
答辯要點提示
1加強學習，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強拒腐防變的能力。
2遵守有關規(guī)章制度，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，防微杜漸，保持清正廉潔。
3積極與腐敗現(xiàn)象作斗爭。
試題三：(時間為5分鐘)
從事公務員工作經常會遇到各種各樣的矛盾。你作為名公務員在某項工作中如果與處長發(fā)生了意見分歧，將如何處理?
試題四：(時間為30分鐘)
1非典危害著人們的生命健康的同時，也改變著人們的生活習慣，你認為非典給人們的生活帶來哪些影響?(考生回答完后)追問：要培養(yǎng)人們良好的公共衛(wèi)生習慣，應采取哪些有效措施?
解析：考判斷解決問題能力。首先考察對常見社會現(xiàn)象能否辯證客觀判斷，提出解決辦法，辦法是否可行，方法是否合理。
2為實現(xiàn)信息化管理，提高工作人員的電腦操作水平，單位決定近期舉辦計算機知識培訓班，假如領導將此項工作交由你負責，請談談你的工作計劃。
解析：考計劃組織協(xié)調能力。作為機關初任公務員要承擔具體的機關事務，對領導交代的工作能否提出辦法，有效組織，并落實好，從這道題可以看出。
3據(jù)報道，全國各大學為搶奪優(yōu)秀生源，紛紛采取獎勵五千元到兩萬元不等的高額新生獎金作為優(yōu)惠措施，來吸引優(yōu)秀學生報考本校。對此，你怎么看?
解析：考綜合分析能力。通過對社會現(xiàn)象分析，看能否抓住主要矛盾，能否辯證地全面地看問題，論證是否合理。
4連詞編故事：用你拿到的題簽上的五個詞編個故事。要求把這五個詞全部用上，詞的順序可以打亂，給你兩分鐘準備時間。題簽上的詞是：“交際、前途、政策、陽光、風險”。
解析：考應變能力。主要是看考生在有壓力情況下能否思路清晰，反映敏捷、得當，能否周到合理。
5(不單獨設題)測評要素言語表達能力
6(不單獨設題)測評要素舉止儀表
有些招考單位首先會叫考生先介紹自己的簡單經歷，雖然此問不設分，但卻會影響考生的言談舉止方面的分數(shù)。有的后還會加問考生為什么選擇報考這個職位?廣東省高級人民法院歷年公務員面試都問了這兩個問題，是為了多了解考生一點。對這兩個問題沒有做任何要求，也不是所有單位都會這樣問。
附錄Ⅰ國家公務員錄用面試暫行辦法
第一章總 則
第一條為了規(guī)范國家公務員錄用面試工作，提高面試水平，根據(jù)《國家公務員暫行條例》和《國家公務員錄用暫行規(guī)定》，制定本辦法。
第二條本辦法適用于國家行政機關錄用主任科員以下非領導職務公務員的面試。
第三條面試必須貫徹公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則，按規(guī)定程序進行。
第二章面試管理機構
第四條國務院人事部門是國家公務員錄用的主管機關，負責全國國家公務員面試的政策制定、管理與監(jiān)督，負責國務院各工作部門錄用國家公務員面試的組織工作。
第五條省、自治區(qū)、直轄市政府人事部門是本行政轄區(qū)國家公務員錄用的主管機關，負責本行政轄區(qū)內公務員面試的管理與監(jiān)督，負責省級政府各工作部門錄用國家公務員面試的組織工作。
第六條市(地)級以下政府人事部門按照省級政府人事部門的規(guī)定，負責本行政轄區(qū)內公務員面試的有關管理工作。
第七條各級政府工作部門按照同級政府人事部門的要求，承擔本部門公務員面試的有關工作。
第三章面試內容、方法與程序
第八條面試主要測評應試人員適應職位要求的基本素質和實際工作能力，包括與擬任職位有關的知識、經驗、能力、性格和價值觀等基本情況。
第九條面試內容分為若干測評要素，主要包括綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、計劃組織協(xié)調能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。必要時，根據(jù)職位要求，面試內容可以增加其他測評要素。
第十條面試測評要素由錄用主管機關確定。確定面試測評要素的基本原則是：
(一)根據(jù)擬任職位的工作性質、職責任務、難易程度、責任大小對人員的要求，確定要素項目。
(二)選擇面試測評要素，應當適應和發(fā)揮面試功能，避免與資格審查、筆試、考核等環(huán)節(jié)的測評內容重復。
(三)根據(jù)不同測評要素的可測程度及與擬任職位要求的關聯(lián)程度，確定其分數(shù)權重。
第十一條面試試題一般由錄用主管機關組織的命題小組編制，也可委托用人部門編制。
第十二條編制面試試題必須貫徹以下原則：
(一)政治思想性原則。試題內容健康，符合黨的方針、政策和國家的法律法規(guī)。
(二)科學性原則。試題具有科學性，編排、評分要求規(guī)范。
(三)針對性原則。試題編制要貫徹“為用而考”和“因崗擇人”的原則，體現(xiàn)測評要素的要求，同時要符合應試者的特點。
(四)靈活性原則。試題的內容設計、提問、追問、評分要點等要給考官和應試者留有發(fā)揮的余地。
第十三條編制面試試題的基本程序
(一)根據(jù)測評要素和測評對象，確定題目類型；
(二)科學、合理地取材；
(三)命題小組討論；
(四)形成試題，包括題干、出題思路、參考答案、評分要點；
(五)組合題目。
第十四條面試測評方法由錄用主管機關規(guī)定，主要采用結構化面談和情境模擬相結合的方法，也可根據(jù)擬任職位要求采用其他測評方法。
第十五條面試按照以下程序進行：
(一)制定面試實施方案；
(二)編制面試試題及相關測評材料；
(三)成立面試考官小組；
(四)培訓面試考官；
(五)實施面試；
(六)公布面試結果。
第四章面試考官
第十六條實施面試由面試考官小組進行。面試考官小組一般由用人部門內部相對固定并具備面試考官資格的5名或者7名人員組成，也可根據(jù)錄用主管機關的要求組成。面試考官小組設主考官1名。
第十七條面試考官必須具備以下基本條件：
(一)熱愛祖國，擁護中國共產黨的領導；
(二)遵紀守法，嚴守工作秘密；
(三)具有良好個人修養(yǎng)，公道正派，心理健康；
(四)具有大專以上文化程度；
(五)一般應從事人事管理、相關業(yè)務管理或人才測評等工作3年以上
(六)了解國家公務員考試錄用制度和相關政策；
(七)具有較強的分析概括、實務判斷能力與言語表達能力；
(八)具備錄用主管機關規(guī)定的其他條件。
第十八條面試考官必須由取得面試考官資格的人員擔任，實行持證上崗。授予面試考官資格按以下程序辦理：
(一)本人申請或組織推薦；
(二)所在單位審核；
(三)接受市(地)以上政府人事部門組織的考官培訓；
(四)面試考官資格管理委員會評審；
(五)錄用主管機關頒發(fā)資格證書。
第十九條面試考官應當定期參加由錄用主管機關組織的面試培訓和業(yè)務考核。
第二十條錄用主管機關成立面試考官資格管理委員會，負責面試考官的資格管理。
第二十一條面試考官資格有效期3年，期滿由面試考官資格管理委員會審核，審核合格者繼續(xù)授予其面試考官資格；不合格者，取消其面試考官資格。
第二十二條經錄用主管機關批準，也可聘請其他有關人員擔任特邀考官。特邀考官應當接受必要培訓。特邀考官在每一考官小組中不超過2人。
第五章回避、監(jiān)督與違紀處理
第二十三條面試考官及面試工作人員凡與應試人員有《國家公務員暫行條例》第六十一條所列親屬關系的，實行回避。
第二十四條各級政府人事部門在面試工作中應接受紀檢、監(jiān)察和考錄監(jiān)督巡視員監(jiān)督，受理群眾的檢舉、申訴和控告。
第二十五條對違反工作紀律的面試考官及相關工作人員，根據(jù)有關規(guī)定，嚴肅處理。
第二十六條應試人員在面試中有違紀行為，由考試組織實施部門按有關規(guī)定處理；必要時，報錄用主管機關處理。
第六章附則
第二十七條國務院工作部門面試考官資格管理細則由國務院人事部門另行制定。
第二十八條省級政府人事部門根據(jù)本辦法制定本行政轄區(qū)內錄用面試實施細則。
第二十九條本辦法由國務院人事部門負責解釋。
第三十條本辦法自發(fā)布之日起施行。附錄Ⅱ國務院工作部門面試
考官資格管理暫行細則
第一條為了規(guī)范國務院工作部門國家公務員錄用面試工作，加強面試考官資格管理，提高面試水平，根據(jù)《國家公務員錄用暫行規(guī)定》和《國家公務員錄用面試暫行辦法》，制定本細則。
第二條面試考官是對應考人員進行面試測評的實施者；面試考官應當由通過本細則規(guī)定的程序獲得面試考官資格的人員擔任。
第三條面試考官必須具備以下基本條件：
(一)熱愛祖國，擁護中國共產黨的領導；
(二)遵紀守法，嚴守工作秘密；
(三)具有良好個人修養(yǎng)，公道正派，心理健康；
(四)具有大專以上文化程度；
(五)一般應從事人事管理、相關業(yè)務管理或人才測評等工作3年以上；
(六)了解國家公務員考試錄用制度和相關政策；
(七)具有較強的分析概括能力、判斷能力與言語表達能力；
(八)具備錄用主管機關規(guī)定的其他條件。
第四條面試考官應當具備以下業(yè)務條件：
具有一定面試工作經驗，參加過系統(tǒng)的面試培訓并考試合格，具備相關學科的專業(yè)知識與技能；具有較強的組織協(xié)調能力，能組織開展面試工作；掌握面試技法，對應考人員評價準確；能對改進面試工作提出有益建議。
第五條根據(jù)需要，經國務院人事部門批準，用人部門也可聘請部門內有關領導或部門外有關專家擔任特邀考官。特邀考官應當接受必要培訓。
第六條獲得面試考官資格的人員必須履行下列義務：
(一)按照面試的有關規(guī)定，認真及時地開展面試工作；
(二)接受面試培訓與工作考核；
(三)自覺遵守面試工作紀律，嚴格執(zhí)行公務員錄用制度有關規(guī)定。
第七條獲得面試考官資格的人員享有下列權利：
(一)接受公務員面試組織實施部門的聘請，根據(jù)有關規(guī)定和面試實施方案行使面試考官的各項職權；
(二)非經國務院人事部門批準，不被免除面試考官資格；
(三)參加面試考官培訓和工作研討；
(四)對面試工作提出批評與建議。
第八條國務院人事部門建立面試考官資格管理委員會，負責國務院各工作部門面試考官資格的評審和授予。
國務院各工作部門負責本部門人員面試考官資格申請的審核。
面試考官資格管理委員會一般由7人組成，包括負責錄用考試工作的行政首長、業(yè)務管理人員和有關專家等。
第九條凡符合本細則第三條、第四條規(guī)定的人員，可申請面試考官資格。
獲得面試考官資格的程序如下：
(一)本人提出取得面試考官資格的書面申請，或由所在單位錄用管理部門推薦，填報面試考官資格評審表，由所在部門審核；
(二)接受國務院人事部門組織的考官培訓并取得合格證書；
(三)面試考官資格管理委員會對提交的資格評審材料及申請人的面試工作業(yè)績情況進行審議，認定面試考官資格；
(四)經審批合格者，國務院人事部門頒發(fā)《國家公務員錄用面試考官資格證書》。
第十條面試考官拒絕或無法履行其義務，或在面試工作績效考核中不合格者，由所在單位提出，經面試考官資格管理委員會審核批準，取消其面試考官資格。
第十一條國務院人事部門負責中央國家機關面試考官的資格管理工作。
第十二條國務院各工作部門的人事部門應建立面試考官工作業(yè)績檔案，將面試考官在每次面試中所承擔的工作、面試的人數(shù)以及面試的績效等記錄在案，并在每年年終進行面試工作年度考核，填寫面試考官業(yè)績考核表?？己私Y果作為面試考官資格審核的重要依據(jù)。
第十三條國務院人事部門定期組織面試考官資格培訓。培訓的主要內容包括：
(一)國家公務員制度及公務員考試錄用制度；
(二)面試的內容、方法、功能及測評方案設計；
(三)常用的面試技法及評價要領；
(四)面試的組織與實施；
(五)人才測評的基本理論知識和技術；
(六)其他相關知識與技能。
培訓結束后，對培訓效果進行考核評定合格者發(fā)給《國家公務員錄用面試考官培訓合格證書》。該證書是認定面試考官資格的必要條件。
第十四條本細則自公布之日起施行。
附錄Ⅲ我是如何考上國家公務員的
現(xiàn)在國務院某部委任職的某女土是該部委2001年公務員面試第一名，在接受時訊記者采訪時表示，為了今后工作的原因，希望媒體不透露其真實姓名。她說自己以前沒有參加過任何面試。報考該部公務員考試之后，按姐姐的指點讀了一些有關國計民生的新聞報道，并將自己的經歷梳理了一下，她說這對自己幫助很大：“我一進考場，對面一排十來個考官，我面前一部攝像機，在那樣的環(huán)境下，沒有考生能做到不緊張。我當時感覺自己一直在哆嗦，只能盡量控制自己，心里告訴自己不要緊張，穩(wěn)下來?？脊俚谝粋€問題是讓我用幾分鐘時間敘述一下自己的經歷，這個大概是為了考查我的語言表達能力，這個問題之后我心里開始放松了，這道題碰上了，心里就比較有底，以后的回答信心也足了?！薄八浴保龔娬{：“面試應該做一下常規(guī)準備?！?BR> 該女士認為自己回答得滿意的問題是即興演講：“有幾個信封，讓你隨機抽出一個問題。我抽的題目是關于西部大開發(fā)的，說有人認為西部大開發(fā)是缺乏物質保證，有的說是因為人才缺乏，有的說是缺乏觀念，你是怎么看的?準備時間是三五分鐘。我對這個問題回答滿意并不是我的觀點有多精辟，主要是語言比較連貫，能夠像一個小文章，把它組織得比較成熟?！?BR> 在接受時訊記者采訪時，該女士特別強調能不能辯證地分析問題對于考生很重要。她在面試時曾經遇到這樣的一個問題——“現(xiàn)在一流的大學生都去了外企，二流的去了私企，只有不優(yōu)秀的才選擇當公務員，你對這個現(xiàn)象有什么看法”。這個問題很尖銳，而且有一種暗示，暗示考生不是優(yōu)秀的學生。她回答時承認這個社會現(xiàn)象是現(xiàn)實。但這種認識不夠全面，因為每個人都有自己的抱負和想法，求穩(wěn)和求財僅僅是價值選擇不一樣，以此作為判斷人才高下的標準是不夠妥當?shù)模蝗缓蠼Y合現(xiàn)實談自己，講自己為什么選擇作公務員，首先肯定自己的專業(yè)如果去公司，收入肯定很高，但自己的目標是為了在一個大單位里得到穩(wěn)定的工作，同時鍛煉提高自己。這樣的回答就有可信度。
“一排十來個考官坐在前面，說實話心里發(fā)毛。但是我注意到在我回答問題時，很多考官在笑。我當時突然想到了自己的父母，這些考官看我們其實就像在看孩子，我們就像面對自己的長輩，只要回答的是自己的真實想法，即便有時候回答錯了或者幼稚，他們都可以理解。千萬不要有意迎合考官口味回答問題，否則答題的動機就會有偏差，也就失去了獨立判斷與思考問題的能力，這樣很不好，考官們經驗豐富，而且那么多人在觀察你，完全可以看穿你的真實想法，況且有些題目就是考查考生的獨立思考能力，是不是容易接受暗示?！?BR> 該女士認為參加面試重要也容易被忽略的有三個方面：“一是儀表，要整潔樸素大方，但不必打扮得過分成熟；二是要盡量讓自己平靜下來，不要對自己要求太高，不要苛求自己語出驚人，那樣容易導致心態(tài)失衡，影響思路和語言的流暢性，能做到真實自然，讓考官了解自己的真實想法就很不錯了：第三，一定要誠實，說假話肯定會表現(xiàn)得不真誠，為了彌補謊言而承擔的心理壓力會讓你在面試中付出慘重的代價?！备戒洟粑覅⒓訃夜珓諉T
考試的幾點體會2002年5月底，我被國家新聞出版總署錄取為公務員，現(xiàn)在已經正式參加工作。回想整個考取公務員的過程，幾曲波折，幾分幸與不幸，真是人生中特殊而寶貴的經歷。
備考
2001年11月下旬，全國公務員報名工作開始。當時，我值大四下學期，考研復習的白熱化時期。班主任找到我說：“你去報考國家公務員吧，你比較適合?！蔽艺髟兞艘幌赂改傅囊庖?，他們都認為我比較適合從事行政工作，而且國家公務員社會地位比較高，其待遇也在逐漸提高，是個很好的選擇。于是我決定報名。
我認真研究了各個國家機關的招收要求。首先我覺得我所在學?！本┯∷W院屬于二類本科院校。因此我絕對不去報考那些熱門的單位。另外，我學的是工商管理，要專業(yè)對口，有利于將來的工作。綜合考慮，我選擇了國家新聞出版總署。它也同樣炙手可熱，許多學新聞、法律的大學的本科生、研究生都很看好它。我決定選擇印刷管理司，這是專業(yè)特色比較強的部門，全國學印刷的學校屈指可數(shù)，相對來說競爭不會太激烈。我準備好了所需的資料，包括照片、學校證明、成績單以及曾獲得的幾個重要的榮譽證書的復印件。11月15日，我順利地報了名。
2001年的國家公務員的筆試比往年有改進和變化，科目分為A類和B類。A類考兩門：《行政能力測驗》和《申論》，B類屬于技術類，只需考《行政能力測驗》。雖然取消了往年的《公共基礎知識》考試，但還要在《行政能力測驗》中有所測試。我所考的屬于A類。我到海淀圖書城買了新出版的國家公務員考試復習書，并借來前幾年的《公共基礎知識》復習書。
由于還要復習研究生考試，我恰當?shù)匕才艜r間，調節(jié)自己，在疲勞時候做《行政能力測驗》的模擬卷，權當放松的方式，但每次都會規(guī)定時間。漸漸地，答題速度越來越快，可以節(jié)省出近20多分鐘的檢查時間。對于《申論》，我專門拿出時間來把書中的要點和例子仔細研究，歸納出基本的寫作格式和要點，集中體現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力?！豆不A知識》中的政治部分，我在考研的政治復習中都已經有所掌握，其他的法律、社會經濟、行政事務等內容，知識點多而散，衡量其所占比例不大，我沒有花太多的時間，大致看了兩遍。
筆試
12月15日上午8時30分考《行政能力測驗》，題目做到后半部分，我突然發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了不定向選擇題，事先并沒準備。我鎮(zhèn)定一下，盡力考慮周全。涂完卡后我又檢查了部分題目，到時間交卷。走出來聽很多人議論沒有答完，而且不定向題目也沒把握，我心里略感寬慰。
下午1時30分考《申論》?？赐曩Y料，我就有了頭緒，是關于我國互聯(lián)網所存在的問題，這對于我這個網絡愛好者來說并不陌生。我在頭腦中構思了輪廓，一氣呵成大小兩篇文章。寫完后，看看表，才用了40分鐘，我檢查了幾遍，覺得即使要修改也已經白紙黑字沒辦法修改了，便準備交卷，但監(jiān)考老師不讓提前交卷。我只好反復地看，直到打鈴。終于考完了，感覺好像從戰(zhàn)場上下來。
1月底，我從中國人事網上查到了自己的成績?！缎姓芰y驗》：637分，《申論》：71分，總分為1347分。我覺得不太理想。國家的分數(shù)線很快下來了：A類為125分，同時《行政能力測驗》必須達到60分。我的分數(shù)都達到了要求，我又重新燃起了希望。
我通過老師聯(lián)系上了在國家新聞出版總署工作的高我5屆的校友，他幫我查到我的成績在所報考的印刷司排名第3。這個司計劃招兩個人，根據(jù)國家規(guī)定的按照1∶3的比例確定面試人數(shù)，按成績排序，印刷司確定6人參加面試，我已具備了面試資格。事實上，其他司的報考者分數(shù)都高達140分以上，高的是157分，以我的分數(shù)將連面試機會都沒有?？磥恚‘?shù)倪x擇幫了我。
2月我回家過年。25日我回到了北京，接到28日參加面試的通知。校友給我找了些往年的面試題目，我大概了解了命題方向。我還上網查了一些關于我國印刷管理方面的資料，以及公務員面試的注意事項和技巧。
第面試
28日上午，我到國家新聞出版總署參加面試。根據(jù)抽簽，我被安排到下午3時30分(每人的面試時間控制在半小時內)，是第四個面試者。這時，我才知道，參加印刷司面試的6個人是我們北京印刷學院的98級不同系的同學。我比較了解他們，都很優(yōu)秀，但我也相信憑借自己各個方面的綜合實力，還算略勝一籌。中午我們大家一起吃了個舒服的飯。下午1時30分正式開始面試。第一個女生進去了，不到15分鐘就出來了，面色凝重。第二個男生不到20分鐘出來了，直搖頭。第三個女生進去，我在外面等了足足40多分鐘，已經超時了，她還沒出來，我不由得緊張起來。
終于輪到我了。我走進會議室，微笑著向各位考官問好。坐在中間的一位中年女考官對我說：“首先，祝賀你順利地通過筆試，獲得面試資格，希望你今天能發(fā)揮出色，取得好成績。”
“謝謝?！蔽沂冀K微笑。首先是自我介紹，我從思想、學習、在校工作經歷這幾個方面進行了概括：我是學生黨員，學習成績優(yōu)異，名列班級第一，英語通過了國家6級，在校擔任過各種職務，這些都給我自身增加了無形的分數(shù)，而且我所獲得的“北京市三好學生”的稱號更是令考官們微微頷首。接下來的測試是預先設計好的一套面試題目，對所有參加面試的人都一樣，根據(jù)不同方向的測試來體現(xiàn)你多方面的能力，并分項給分。
下面是我所記得的問題：
1現(xiàn)在讓你做一個市場調查，你是組長，你將如何組織小組成員進行這項工作?2工作的原則性和靈活性，你覺得應該如何把握?3同事和你出現(xiàn)了誤會，你如何處理?4在工作中，有些同事的能力和學識也許不如你，卻憑借圓滑的處世，獲得領導的青睞，你會怎么面對?5關于“誠信”，你有何看法?6現(xiàn)在要對新聞出版總署全體干部的英語水平做個統(tǒng)計，你認為應該如何做?7在你畢業(yè)設計答辯的時候，有的老師認為你有抄襲嫌疑，你如何解釋?8在你們的報名表上，有學校鑒定這一欄，如果和老師關系好就會偏向你一些。請問你是否有這種情況?
在回答完規(guī)定的題目后，考官又問了幾個靈活的問題：“你以前參加過這種類似的面試嗎?”“你過馬路時，有車就要從你面前開過，你是立刻沖過去，還是站在原地等?”“你認為你能考上嗎?”
后，考官問我還有什么需要說明的。我微笑道：“沒有了，我只希望各位考官給我一個公正的評價，給我一個滿意的答復。”走出來，我長吁了一口氣，看看表，正好半小時。我回顧了一下面試過程，由于題目的突然性和尖銳性，我不由地逐漸出現(xiàn)了詞窮而急躁的情緒，這是做公務員很忌諱的，所以，后來問我的過馬路的問題，就是一個補充的考查。不過幸好我回答的是“寧停三分，不搶一秒”，挽回了一定的余地。
第二天，我就接到了校友的電話。他告訴我，我的面試分844分，排名第一，在所有的面試考生中也是名列前茅。但總分是第二，要兩個人，應該沒問題。我心里略有點遺憾，如果筆試分數(shù)高一些就更好了。但是只要被錄取了也就無所謂，以后努力工作就好了。
第二次面試
這時，我犯了一個嚴重的錯誤。我以為勝券在握，不再參加任何招聘，也不關心考研成績，心想即使考上也申請為在職讀研。系里的老師也都為我高興，就等著送走我這個所謂全系優(yōu)秀的女生?？墒菐滋旌?，我接到校友的電話，由于報考印刷司的前兩名都是女生，綜合考慮，從其他司調了一個男生，我這個第二名被刷了下來。我當時仿佛受到當頭一棒，眼前一片黑暗。蟄伏了幾天后，我重新振作，開始跑工作，很快有了幾家接收單位。
3月9日，我又突然接到國家新聞出版總署的電話。原來署黨委辦公室要補招一個人，他們準備從比較優(yōu)秀的“落選者”中選拔，讓我11日參加考試。
11日，我特意穿了一套白色套裝，使整個人精神煥發(fā)。到達國家新聞出版總署時已經開始了第一回合的面試，考官是黨委和紀委的領導。我在等候時和其他人聊天，驚訝地發(fā)現(xiàn)參加這次考試的7個人里，除了我全是重點大學的研究生，有北大的、人大的、政法的、吉大的等。我反而輕松了很多，能有這樣的競爭機會就已經證明了我的實力，不去在意結果了。
我是后一個進去的，考官和顏悅色，簡單的幾個問題，我應答如流。然后考官對我說：“可以了，到外面等好了?！蔽页鰜砗蟛胖溃呀浻袃蓚€人走了，就是說第一關就被刷掉了。我感到了競爭的殘酷。
中午，國家新聞出版總署給我們安排了午飯。12時20分開始第二輪考試。每人一臺電腦，規(guī)定在一個半小時內寫一篇文章，題目是《淺析“精神文明建設”》，不少于一千字。坦白地說，這個題目不是很好寫，看把握點放在哪里了。憑我在學校團委的工作經驗，對簡報、文件之類很熟悉，電腦操作也比較熟練，我在1個小時內洋洋灑灑打了近2000字。雖然也不是很全面，但我一時也沒有太多的思路，就交卷了。其他人陸陸續(xù)續(xù)完成后，又開始了小組面試。我是第三個面試者。主要問題是圍繞你對黨的認識、對黨務工作的認識等，還問了些個人愛好等。我坦誠地談了自己的看法，一直很放松。
從國家新聞出版總署出來，我干脆逛街去了。我?guī)缀醪槐Ｍ?，畢竟這是個要求很高的工作崗位，那幾個研究生都很不錯。
沒料到，大約三天后，我竟然接到了錄取通知。接著，我被黨委書記找去談話，那位老領導的教誨使我受益終身。他不僅對我將來的工作給予了指導和鼓勵，還透露了我被錄取是靠七分實力和三分運氣的：一方面是第面試時各個領導很看好我，沒有錄用比較遺憾；另一方面，在11日那天的考試中，我在三關考試中逐漸提高了排名，雖然我的文章也并沒達到他們期望的要求，但比較其他人而言，還有可取之處。重要的是我的自信，使他們看到了年輕的希望和活力。老領導還指出了我的不足，要逐漸培養(yǎng)得更穩(wěn)重、更干練。
經歷了這樣幾番波折，我已經沒有太多的激動和欣喜。但是我卻百倍珍惜這來之不易的機會，堅信自己會不斷努力，做好本職工作，不辜負所有人的期望。
把這些寫下來，為有志愿考取國家公務員的同學做個參考，提供些經驗。希望每個人都能找到自己合適的位置。(《中國青年報》2002/10/31作者：祝欣)
招考面試題及其解析
指#公務員考試# #2005年國家公務員錄用面試案例最新解析#
你好，①首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。②請你來，是希望通過交談，增進對你的直接了解。③我們會問你一些問題，有些和你過去的經歷有關，有些要求你發(fā)表自己的見解。④對我們的問題，希望你能認真和實事求是地回答，盡量反映自己的實際情況、真實想法。⑤在后面的考核階段，我們會核實你所談的情況。⑥對你所談的個人信息，我們會為你保密。⑦面談的時間為30分鐘左右，回答每個問題前，你可以先考慮一下，不必緊張。⑧回答時，請注意語言要簡潔明了。好，現(xiàn)在就讓我們開始。
一、請你用3分鐘的時間簡要介紹一下你自己的基本情況，并說說你主要的優(yōu)缺點，有哪些特長和愛好?(5分)
追問：喜歡書、報、刊嗎?
喜歡讀哪類書籍?
經?？吹目镉心膸追N?
解析：
出題思路：背景性題目。此題的目的是以輕松的話題使考生進入面試狀態(tài)，并考查其言語表達能力和自我認知能力。在考生介紹自己優(yōu)缺點的過程中，也可以看出其是否有備而來。追問部分的問題著重考查考生的業(yè)余愛好、知識面以及在業(yè)務方面充實、提高自己的意識。一般考生的回答都是愛看書報，讓其羅列常看的報紙時，往往脫口而出，但從報刊種類可知其愛好、知識面。從考生看專業(yè)類報刊的情況，可了解其對自身專業(yè)的關注程度和自我提高的主動性。
參考評分標準：
好：介紹自己的情況簡明扼要、全面，表達清晰流暢，對自己有正確客觀的評價，可看出強烈而端正的求職動機?；卮鹱穯柌糠謫栴}時，反應敏捷自然，表達真實可信；愛好層次高，知識面與專業(yè)聯(lián)系緊密。
中：表達基本清楚、有條理，對自己有比較客觀的認識?；卮鹱穯柌糠謫栴}時，反映自然，愛好的書報刊有一定層次，顯示有較寬的知識面。
差：表達不清或對自己缺乏客觀認識，動機不明?；卮鹱穯柌糠謫栴}時，反映真實但面窄，層次不高或不符合專業(yè)要求；或者無讀書習慣；或者故作高深但經不起分析。
二、對自己將來要達到的事業(yè)目標有什么設想嗎?為此你做過哪些準備?已具備了哪些條件，或者已取得了什么成績呢?請你用3～4分鐘談一談。(5分)
解析：
出題思路：背景性題目。初步了解考生的志向、學習、工作等基本情況，并為以下話題收集信息。考官可適當就考生學習情況、工作情況進行追問，盡可能詢問已經取得的成績，以便考生增強臨場自信，消除緊張感。從考生對事業(yè)的設想和所做的準備中，可以考查考生的求職動機與擬任職崗位的匹配性以及動機的堅定性。
參考評分標準：
好：考生對自己未來設想明確，做出的準備全面、充分，表達清晰、流暢，動機與崗位匹配。
中：考生對未來有設想，有一定準備；表達有條理，動機合理。
差：考生對未來茫然，或對未來無實際準備；表達零散不清，對給予崗位情況無聯(lián)系或有沖突。
三、根據(jù)專業(yè)和能力情況看，你可選擇的職業(yè)范圍很廣，為什么選擇國家機關而且特別選擇了我單位呢?(4分)
追問：
1介紹我單位目前存在的一些困難。
2考生為此做了哪些準備。
解析：
出題思路：意愿性題目?？疾榭忌那舐殑訖C與擬任職位的匹配性?？脊倏删褪聵I(yè)追求和現(xiàn)實生活需要兩方面對考生加以追問，甚至給考生以壓力，考查其自我情緒控制能力，并盡可能全面了解考生對事業(yè)和生活方面的真實要求，再與職位提供的條件和要求相比較。
參考評分標準：
好：考生意向清楚，態(tài)度誠實，有較強的事業(yè)追求，又不回避生活需要，求職動機與職位條件一致；在追問下情緒穩(wěn)定。
中：基本意向清楚可信，求職動機與職位條件不沖突，情緒基本穩(wěn)定。
差：意向模糊不清，態(tài)度虛假，或求職動機與職位條件沖突，在追問下情緒不穩(wěn)定或失控。
四、請講一件你在生活或學習中做得成功的一件事，當時是什么情況?你是怎么做的?有何體會?請講得盡可能詳細一些。(5分)
稍停后可逐步追問：
后結果是什么?
別人怎么評價?
您自己怎么評價?
您從中獲得了什么經驗或得到了什么教訓?
解析：
出題思路：行為性題目。該題考查考生計劃、組織和協(xié)調方面的能力，以及相關的工作經驗和自我認知的能力，同時從該題中也可以看出考生的價值觀與成就動機。注意：一定要問出具體事例。
參考評分標準：
好：事情確實做得漂亮，顯示出可信的計劃組織和協(xié)調的能力，別人的評價高，自己的評價也中肯、客觀。對其中不足之處能正確對待。
中：事情做得一般，但可看出一定的能力和相關經驗；自己的評價基本中肯。
差：經再三啟發(fā)也談不出來，或自認為成功的事情并不是真的很成功，自己不能正確、客觀評價自己，缺少相關經驗和思考總結。
五、在工作或學習過程中，你可能會遇到這種情況：你與一位同事(或同學)需共同完成一項任務，由于某種原因他有些情緒，表現(xiàn)出工作積極性不高。你是怎樣對待這種情況的呢?請舉個例子，好嗎?(4分)
追問1，該同事有什么問題?對工作有什么影響?
追問2，你是怎么做的?
追問3，結果怎樣?
考官也可根據(jù)回答情況隨機追問。
解析：
出題思路：行為性題目。該題考查考生人際交往的意識和技巧，著重考查其人際溝通及與同事建立信任關系的技巧和能力。
參考評分標準：
好：具備主動合作的意識，善于與他人溝通，能采取有效措施，通過對他人的理解和支持來促進工作。
中：有合作意識，能夠與對方溝通，基本上能采取措施處理好雙方的關系，不影響工作。
差：無合作意識，不能理解他人，或采取的措施不得力，可能使工作無法進展。
六、在你的工作經歷中可能出現(xiàn)過這樣的情況，你所在的組織(如單位、科室、班級、工作組等)與另一兄弟組織之間產生了矛盾或沖突，要由你來解決，如果有，請你舉例談談整個情況。(5分)
能舉例，則追問：
1當時遇到的是什么矛盾(問題)?
2你的任務是什么?
3你采取了什么辦法(措施)?
4終的效果如何?
不能舉例，則請考生假設有這樣的情況。請他談談想如何處理兩個組織之間的矛盾。
解析：
出題思路：行為性問題或情境性問題。通過考生的回答了解他的組織協(xié)調能力、人際交往能力，特別是解決平級組織間矛盾問題的能力。
參考評分標準：
好：考生能夠洞察問題并協(xié)調各種關系，考慮問題全面，能抓住關鍵，措施得力，且能條理清楚地表達。
中：考生能夠對問題加以解決，辦法基本有效；表述的條理基本清楚。
差：在所組織的活動中表現(xiàn)出組織、協(xié)調能力差，工作措施不得力；表述的條理不清。
七、你的司長讓你將一份急件送給中宣部，第二天卻發(fā)現(xiàn)送錯了單位，他不僅不承擔責任，還生氣地批評你馬虎大意，沒按要求將材料送給文化部。這時，你要怎樣表白自己，而又不影晌工作，不加劇你與領導的矛盾?(3分)
解析：
出題思路：情境性問題。該題用于考查考生的應變能力和情緒穩(wěn)定性，考生應該盡快找出壓力情況下合乎情理地解決問題的辦法，做法靈活周到。該題也能考查考生處理與上級關系的能力與技巧。
參考評分標準：
好：情緒穩(wěn)定，思維敏捷，考慮問題周到。如：當時不做解釋，只抓緊時間補救，以后選擇較輕松場合，再做適當解釋。
中：情緒基本穩(wěn)定，反應基本得體。
差：情緒慌亂，不知所措，或解決辦法不當。如：與領導爭辯。
八、假設你手頭上有好幾項工作沒有完成，可是上級又給你安排了一項任務。你感到自己完成這項工作有困難。你如何處理這個矛盾?(此題備用，3分)
解析：
出題思路：情境性問題。該題用于考查考生的人際交往的意識與技巧，主要是在組織中處理權屬關系的能力。
參考評分標準：
好：能夠很好地與人溝通，有很好的交往方法和技巧；能夠在尊重他人的前提下恰當?shù)乇磉_自己的意見。如：能用適當方法讓領導了解到自己現(xiàn)有任務已很重，并能向領導提出完成該任務的可行建議。
中：能與人溝通，交往中有一些方法、技巧，能適當?shù)乇磉_出自己的意見。如：能讓領導認識到自己的困難。
差：不能與他人溝通，交往中缺乏技巧；難以表達自己的意見。如：無法讓領導了解自己的困難，或直接頂撞領導。
九、這次報考，你的筆試成績一般，面試情況也不突出，你覺得我們會錄用你嗎?(3分)
適當追問：
你對公務員招考有什么看法?
聽說你找人幫你疏系了?
解析：
出題思路：情境性問題。該題有意地給考生施加壓力，考查考生的應變能力和自我情緒控制及自信心。
參考評分標準：
好：情緒穩(wěn)定，思維敏捷、自信，對自己有正確的評價，并設法得體地突出自己的優(yōu)勢，變被動為主動。
中：情緒在控制后趨于穩(wěn)定，對自己的情況做出合理的解釋。
差：不知所措，只急于解釋，語無倫次或沮喪不安，缺乏自信，完全符合考官的意見或否認考官的陳述。
十、北京市現(xiàn)有數(shù)萬下崗職工，他們的再就業(yè)是一個很大的難題。然而，每年卻有上百萬外地人在北京打工，掙走了上百億元人民幣。請分析一下造成下崗職工再就業(yè)難的原因，并簡單談談你認為合適的解決辦法。(5分)
解析：
出題思路：智能性問題。通過對比較復雜的社會熱點問題的討論，考查考生的綜合分析能力，也在一定程度上考查考生對社會的關心程度。注意不要對考生的觀點做正確與否的判斷，而主要看其是否言之成理。
參考評分標準：
好：能夠全面地分析問題，論點鮮明，論據(jù)充分、恰當，論證嚴密，考慮問題有深度，且有獨到的見解，言之成理。
中：基本上能夠考慮到問題的主要方面，論據(jù)恰當，論證合理。
差：考慮問題片面，論據(jù)不當，論證不合理。
十一、有句古話“木秀于林，風必摧之；堆高于岸，流必湍之”，你怎么看?(如考生不理解這句話的含義，問“槍打出頭鳥”你怎么看?)(3分)
解析：
出題思路：智能性問題。本題可考查考生文化素養(yǎng)，如不理解“木秀于林……”的含義，其文化素養(yǎng)可能不高，考生的回答，可表現(xiàn)其綜合分析的能力。根據(jù)考生的回答，考官可進一步追問“如果你是秀于林的木，你將如何與別人相處?”進而了解考生人際交往的意識與技巧。
參考評分標準：
好：聯(lián)系中華文化的特點，深刻分析“木秀于林……”的含義，指出在我們的社會中，確實有這樣的現(xiàn)象，分析這種現(xiàn)象存在的原因，同時能恰當、積極、有建設性地提出如果自己是“秀于林的木”將如何做。
中：能說明“木秀于林……”的含義，只從“有突出成績者常受攻擊和指責”或只從“如果我是做出成績者，我仍會努力，不去理會別人的閑言”這兩方面的方向闡述觀點，而不能全面地看問題。
差：不理解“木秀于林……”的含義，對“槍打出頭鳥”也說不出自己的見解，只是羅列現(xiàn)象附和、抱怨。
十二、當前人民群眾對腐敗現(xiàn)象深惡痛絕。黨中央、國務院非常重視開展反腐敗斗爭。你對腐敗現(xiàn)象是怎么看?你認為如何才能消滅腐敗現(xiàn)象?(5分)
解析：
出題思路：思辨性問題。略。
十三、改革開放以來，北京的道路交通有了很大改善，每年都有高速公路和改建擴建馬路的工程竣工。但北京交通堵塞的現(xiàn)象仍然很嚴重。請分析一下造成交通堵塞的原因，并簡單談談你認為合適的解決辦法。(此題備用，5分)
解析：
出題思路：思辨性問題。略。
案例二：某省2001年考錄公務員面試題
指#公務員考試# #2005年國家公務員錄用面試案例最新解析#
你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。請你來，是希望通過交談，增進對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經歷有關，有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題，希望你認真和實事求是地回答，盡量反映自己的實際情況、真實想法。在后面的考核階段，我們會核實你談的情況。對你所談的個人信息，我們會為你保密。面談的時間為20分鐘左右，回答每個問題前，你可以先考慮一下，不必緊張。好，現(xiàn)在就讓我們開始。
導入語
請用二三分鐘時間簡單介紹一下你的簡歷和家庭情況。
此題用于簡單問候或寒暄之后，起自然過渡、導入正題的作用，其目的一是讓考生放松，能自然進入面試情境；二是了解考生的學習、工作、生活經歷；三是考查考生自我認知能力。
一、敬業(yè)、誠實精神(10分)
測評要點：
(1)報考動機及對工作的責任心、進取心；
(2)誠實、求實精神。
測試題目：
1小說《圍城》中有句話：“城外的人想擠進來，而城里的人則想沖出去?！奔偃缒憧忌瞎珓諉T后，可能許多情況并不像你想像的那么如意，對此，你打算怎么辦?
評價參考標準：
好：采取實事求是的態(tài)度，不回避問題，報考動機與擬任職位所能提供的條件相當，上進心強，情緒穩(wěn)定，應對自然。
中：態(tài)度積極，基本實事求是，能提出一些基本可行的想法。
差：不能正面回答問題，采取回避態(tài)度，含糊其詞，回答問題虛假。
2機關要求比較嚴，待遇比較低，而每年要進行嚴格的考核，如工作不稱職或違紀，還要受到處分或被辭退。如果在待遇相同、工作條件相仿的情況下，你還會報考公務員嗎?為什么?
評價參考標準：
好：回答問題真實，不閃爍其詞，工作責任心、上進心強，能結合實際回答問題，條理清楚目的明確。
中：回答問題基本符合實際，陳述想法能夠自圓其說，但不夠中肯有力。
差：回答問題時閃爍其詞，生搬硬套，缺乏條理，不令人信服。
二、政策、理論水平(15分)
測評要點：
(1)理解并運用黨和國家有關方針、政策的水平及能力；
(2)對社會生活中重大、熱點問題的關心程度及闡述該類問題時所表現(xiàn)出的基本理論素養(yǎng)，即判斷力、分析比較、抽象概括能力。
測試題目：
1近年來一些中小學收費名目繁多，家長們不堪重負，怨聲載道。然而校方認為，目前辦學經費緊張，要提高教師待遇、改善學校環(huán)境，收取必要的費用是恰當?shù)摹Ｕ埦痛藛栴}談談你的看法。
評價參考標準：
好：能夠全面地分析問題。論據(jù)充分恰當，論證嚴密，考慮問題有深度，政策性強，有自己獨到的見解。
中：基本能夠全面考慮問題，論據(jù)基本恰當，論證基本合理。
差：不能全面考慮問題，論據(jù)不恰當，論證不合理，政策性較差。
2加強精神文明建設要從我做起。請你結合實際，談談你對這句話的理解。
評價參考標準：
好：說理充分，論證嚴密，政策性強，有較高的理論素養(yǎng)。
中：說理、論證基本得當，有一定的理論素養(yǎng)。
差：說理不充分；論證不嚴密，思維面窄，缺乏理論深度，政策性差。
三、組織、協(xié)調能力(10分)
測評要點：
(1)組織計劃的周密性、條理性、可行性；
(2)各方面關系的協(xié)調、溝通能力。
測試題目：
1如果讓你牽頭，如何開展工作?
評價參考標準：
好：考生能綜合各方面因素進行計劃、組織，協(xié)調能力強，工作有條理，說明問題清楚。
中：開展工作有一定計劃性，采取的措施基本可行，并基本能說清楚。
差：計劃安排有漏洞，反映出的組織、協(xié)調能力不強，又未能說清楚。
2機關工作會議比較多，但有的會議效率不高。如果讓你主持會議，你會采取哪些措施提高會議效率?
評價參考標準：
好：分析透徹，措施得力，反映出來的組織、協(xié)調能力強。
中：能夠分析問題并采取一定的措施，但組織計劃的周密性、可行性一般。
差：工作缺乏計劃性，協(xié)調能力、溝通能力較差，說理較差。
四、應變能力及開拓、創(chuàng)新意識(10分)
測評要點：
(1)心理承受能力、情緒穩(wěn)定性、自制力；
(2)反應的敏捷性及開拓、創(chuàng)新意識。
測試題目：
1你們科的副科長某天讓你撰寫一項工作計劃，當你完成后送他審閱時，他相當不滿意，要你重寫，而你計劃中的很多想法都得到過正科長的贊同。這時你會怎么做?
評價參考標準：
好：反應迅速、得體、對組織中的權屬關系有很強的意識，處理人際關系問題原則性與靈活性相結合。
中：反應基本得體、對組織中的權屬關系有一定的意識，能反應及處理人際關系問題的原則性和靈活性。
差：反應遲鈍，或不知所措，對組織中的權屬關系沒有很好的認識，處理人際關系問題簡單無效，反應不得體。
2，你做了一件好事，不僅沒有得到周圍人的理解，反而還受到一些人的冷嘲熱諷，這時你怎么辦?
評價參考標準：
好：反應冷靜，正確對待，自制力強，心理素質好。
中：反應基本得體，有一定自制力。
差：不能坦然對待，反應偏激，自制力差，心理素質不好。
五、語言表達能力(10分)
測評要點：
(1)語言的準確性、邏輯性、流暢性；
(2)語言的描述能力、感染力、說服力。
評分說明：此部分不單獨設題，考官以考生回答上述所有問題時的實際表現(xiàn)，依據(jù)測評要點為其打分。
六、儀表舉止(5分)
測試要點：
(1)文化素養(yǎng)；
(2)體貌體態(tài)、衣著打扮；
(3)身體狀況。
評分說明：考官依據(jù)測評要點結合對考生的觀察為考生打分。
案例三：某省2001年考錄公務員面試題
指#公務員考試# #2005年國家公務員錄用面試案例最新解析#
你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。請你來，是希望通過交談，增進對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經歷有關，有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題，希望你認真和實事求是地回答，盡量反映自己的實際情況、真實想法。在后面的考核階段，我們會核實你談的情況。對你所談的個人信息，我們會為你保密。面談的時間為20分鐘左右，回答每個問題前，你可以先考慮一下，不必緊張。好，現(xiàn)在就讓我們開始。
導入語
請用二三分鐘時間簡單介紹一下你的簡歷和家庭情況。
此題用于簡單問候或寒暄之后，起自然過渡、導入正題的作用，其目的一是讓考生放松，能自然進入面試情境；二是了解考生的學習、工作、生活經歷；三是考查考生自我認知能力。
一、敬業(yè)、誠實精神(10分)
測評要點：
(1)報考動機及對工作的責任心、進取心；
(2)誠實、求實精神。
測試題目：
1如果你被錄用為國家公務員、由于工作需要，領導把別人瞧不起、又不愿意做的工作給你，遇到這種情況你該怎么辦?
評價參考標準：
好：考生回答問題態(tài)度誠懇，不隱瞞自己的真實想法，有很強的工作責任心和對事業(yè)的追求，踏踏實實。
中：回答問題較誠實可信，有事業(yè)心、進取心，但有輕視事務性工作傾向。
差：考生回答問題心口不一，隱瞞自己的真實想法。
2你為什么要報考這個部門，這個職位?
追問1：你認為你從事這項工作有哪些有利條件?
追問2：還有哪些不利條件?
追問3：怎樣克服不利條件?
評價參考標準：
好：考生意向清楚、態(tài)度誠懇，在追問壓力下情緒穩(wěn)定。有進取心與較強事業(yè)追求，又不回避生活需要、求職動機與職位條件。
中：意向基本清楚、可信，求職動機與職位條件不沖突，在追問的壓力下情緒基本穩(wěn)定。
差：意向含糊不清，或求職動機與職位條件沖突，情緒不穩(wěn)定。
二、政策、理論水平(15分)
測評要點：
(1)理解并運用黨和國家有關方針、政策的水平及能力；
(2)對社會生活中重大、熱點問題的關心程度及闡述該類問題時所表現(xiàn)出的基本理論素養(yǎng)，即判斷力、分析比較、抽象概括能力。
測試題目：
1請你談談農村賣糧打“白條子”現(xiàn)象會產生哪些副作用?
評價參考標準：
好：分析歸納正確全面、思維有廣度和深度，邏輯性強，能綜合各方面情況談問題。
中：分析歸納基本正確，各方面情況基本能考慮到。
差：思維面窄，只考慮一方面，而忽視其他方面。
2有個電冰箱廠為提高全廠職工的質量意識，將一批即將投放市場，但發(fā)現(xiàn)質量存在問題的電冰箱全部砸毀，在社會上引起強烈反響。有些人認為這么做對，也有些人認為提高質量意識是正確的，但不應將冰箱砸毀，你對這個問題怎樣看?
評價參考標準：
好：不在于贊同哪種觀點，而在于說理充分，分析歸納正確，思維的邏輯性強，思維面廣，能綜合各方面考慮。
中：說理論證基本得當，各方面情況基本能考慮到。
差：說理不充分，思維面窄，只考慮一方面而忽視其他方面。
三、組織、協(xié)調能力(10分)
測評要點：
(1)組織計劃的周密性、條理性、可行性；
(2)各方面關系的協(xié)調、溝通能力。
測試題目：
1如果讓你負責帶隊到農村了解扶貧工作進展情況，你將如何組織?
評價參考標準：
好：考生能綜合各方面因素，很好地計劃、組織、協(xié)調，想問題、辦事情周密、可行，并能有層次地說明。
中：工作有步驟，思路較為清晰，表達通順。
差：工作安排不全面，對面臨的問題沒有預見。語言表達在邏輯上較為混亂。
2如果你考上公務員，而你的原單位不放你，你怎樣爭取原單位的理解與支持，并實現(xiàn)自己的目標?
評價參考標準：
好：溝通能力強，方法得當，所采取的做法能充分反映考生的組織、協(xié)調能力，考慮問題全面、符合實際。
中：有一定溝通能力，方法基本得當，所采取的做法基本能反映考生的組織、協(xié)調能力。
差：考慮問題不全面，缺乏條理，工作可行性差，溝通能力差。
四、應變能力及開拓、創(chuàng)新意識(10分)
測評要點：
(1)心理承受能力、情緒穩(wěn)定性、自制力；
(2)反應的敏捷性及開拓、創(chuàng)新意識。
測試題目：
1在我們工作生活中，難免有尷尬或左右為難的時候，假如你邀請幾位要好的朋友在家聚會，這時你的家人不知什么原因給你的朋友顏色看，使你下不來臺，遇到這種情況你怎么辦?
評價參考標準：
好：反應理智、自制力強，有禮，不失分寸，不傷害各方的感情。
中：反應基本得體，沒有讓雙方下不了臺。
差：反應消極、缺乏積極化解的意識。
2如果這次考試你沒被錄用，你今后還會做哪些努力?
評價參考標準：
好：反應冷靜，情緒穩(wěn)定，客觀估價自己，正確對待挫折，抱有積極的生活態(tài)度。
中：情緒基本穩(wěn)定，能較客觀地估價自己，處事態(tài)度積極。
差：情緒緊張，語無倫次，處事態(tài)度消極或沉默不語。
五、語言表達能力(10分)
測評要點：
(1)語言的準確性、邏輯性、流暢性；
(2)語言的描述能力、感染力、說服力。
評分說明：此部分不單獨設題，考官以考生回答上述所有問題時的實際表現(xiàn)，依據(jù)測評要點為其打分。
六、儀表舉止(5分)
測評要點：
(1)文化素養(yǎng)；
(2)體貌體態(tài)、衣著打扮；
(3)身體狀況。
評分說明：考官依據(jù)測評要點結合對考生的觀察為考生打分。
案例四：某省2000年考錄公務員面試題
指#公務員考試# #2005年國家公務員錄用面試案例最新解析#
你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。請你來，是希望通過交談，增進對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經歷有關，有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題，希望你認真和實事求是地回答，盡量反映自己的實際情況、真實想法。在后面的考核階段，我們會核實你談的情況。對你所談的個人信息，我們會為你保密。面談的時間為20分鐘左右，回答每個問題前，你可以先考慮一下，不必緊張。好，現(xiàn)在就讓我們開始。
導入語
請用二三分鐘時間簡單介紹一下你的簡歷和家庭情況。
此題用于簡單問候或寒暄之后，起自然過渡、導入正題的作用，其目的一是讓考生放松，能自然進入面試情境；二是了解考生的學習、工作、生活經歷；三是考查考生自我認知能力。
一、敬業(yè)、誠實精神(10分)
測評要點：
(1)報考動機及對工作的責任心、進取心；
(2)誠實、求實精神。
測試題目：
1物質待遇和工作條件是人們選擇工作的重要因素之一，這次報考談一談你在選擇工作時都考慮哪些因素?為什么?
評價參考標準：
好：既能夠坦率承認在擇業(yè)過程中的個人利益因素，又能夠超越物質利益因素，有正確的擇業(yè)觀，積極向上，敘述有條理，具有說服力。
中：基本能夠正視現(xiàn)實，實事求是地考慮擇業(yè)問題，敘述問題基本清楚，有一定說理性。
差：隱瞞自己的真實想法，假、大、空，或者過分注重自己的個性需求，敘述無條理，說理性差。
2你現(xiàn)在單位的同事(或學校的同學)對你是如何評價的?
追問1：你受過哪些表彰或獎勵?
追問2：對所受的表彰或獎勵，你是如何看待的?
評價參考標準：
好：誠實坦率，工作責任心強，態(tài)度認真，積極向上，敘述條理清楚，說服力強。
中：回答問題基本實事求是，工作認真，做過一些努力，敘述有條理，有一定說服力。
差：不誠實，談工作假、大、空，敘述問題沒有說服力。
二、政策、理論水平(15分)測評要點：
(1)理解并運用黨和國家有關方針、政策的水平及能力；
(2)對社會生活中重大、熱點問題的關心程度及闡述該類問題時所表現(xiàn)出的基本理論素養(yǎng)，即判斷力、分析比較、抽象概括能力。
測試題目：
1吸煙有害健康，但煙草對國家稅收有很大的積極作用。在政府是否應采取嚴厲措施禁煙問題上，有各種不同意見，你對此有何看法?
評價參考標準：
好：說理充分，論證嚴密，分析比較和抽象概括能力強，思維的邏輯性強，提出的看法符合實際。
中：說理、討論基本得當，提出的看法基本符合實際。
差：說理不充分，論證不嚴密，思維面窄，考慮問題不全面，提出的看法不符合實際。
2有人說，大毛病不犯，小毛病不斷，氣死公安局，難死法院。
請你結合實際談一談，道德建設與遵紀守法之間的關系。
評價參考標準：
好：綜合分析能力強，政策理論水平較高，有自己的獨到見解，說理充分，概括能力強。
中：能抓住問題的主要方面，有自己的看法，說理較充分，論證基本得當。
差：說理不充分，論證不嚴密，思維面窄，考慮問題不全面，分析比較能力差。
三、組織、協(xié)調能力(10分)。
測評要點：
(1)組織計劃的周密性、條理性、可行性；
(2)各方面關系的協(xié)調、溝通能力。
測試題目：
1如果你的母親過60大壽，由你負責籌備和主持生日宴會，你會怎么做?
評價參考標準：
好：工作有計劃，組織協(xié)調能力強，有一定社會活動能力，自信心強，敘述條理清楚，令人信服。
中：工作有一定計劃性，參與意識強，有一定的組織、協(xié)調能力，敘述問題有說服力。
差：工作缺乏計劃性，組織、協(xié)調能力較差，考慮問題不全面，缺乏溝通能力，敘述問題沒有說服力。
2假設你被錄用后不久，在辦公室接到上級機關的電話；通知你單位派人參加一個重要會議。那么，在電話中你應問清哪些事項?
評價參考標準：
好：具體地說，能問清楚來電話人的姓名、單位、電話號碼，會議的內容、時間、地點，參加會議的人員、工作任務，是否帶材料等等，簡單地說，回答問題要全面、具體、清楚。
中：回答問題能包含上述主要內容，但不夠全面、清晰。
差：有較多遺漏，無條理，缺乏常識、經驗。
四、應變能力及開拓、創(chuàng)新意識(10分)
測評要點：
(1)心理承受能力、情緒穩(wěn)定性、自制力；
(2)反應的敏捷性及開拓、創(chuàng)新意識。
測試題目：
1針對你們單位業(yè)務工作中出現(xiàn)的問題，你提出了一些很好的建議，得到了同事們的贊同，但你的領導并不滿意。在這種情況下，你怎么辦?
評價參考標準：
好：能認真分析，仔細推敲自己建議存在的問題，認真領會領導意圖，找出兩者之間的共同點，圓滿解決問題，考生心理冷靜，自制力強，方法正確，陳述問題條理清楚，有說服力。
中：能找出問題的根源并冷靜對待，處理問題有一定方法，陳述問題有一定說服力。
差：行為偏激，自制力差，方法不正確，或長時間沉默，顯得無以應對。
2假如在學習討論會上，領導對你的發(fā)言很不滿意，并當場批評了你，你怎么辦?
評價參考標準：
好：能談到在情緒產生波動時，自己的自我控制方法，并取得良好的效果。
中：有控制自我情緒的努力，但方法不夠有效。
差：思前想后，顧慮重重，言語中流露出氣憤、委屈，或長時間沉默，顯得心情難以言表。
五、語言表達能力(10分)
測評要點：
(1)語言的準確性、邏輯性、流暢性；
(2)語言的描述能力、感染力、說服力。
評分說明：此部分不單獨設題，考官以考生回答上述所有問題時的實際表現(xiàn)，依據(jù)測評要點為其打分。
六、儀表舉止(5分)
測評要點：
(1)文化素養(yǎng)；
(2)體貌體態(tài)、衣著打扮；
(3)身體狀況。
評分說明：考官依據(jù)測評要點結合對考生的觀察為考生打分
案例五：北京市公開選拔副局級領導干部和高級管理人員面試題(黨政機關適用)
問題1：有人認為，干部“天資好不如學問好，學問好不如處事好，處事好不如做人好”。你怎么看?
測試參考要素：求實精神、思維
問題2：你到任后，你的下屬可能會對你表現(xiàn)出不同的態(tài)度。在今后工作中，你將如何處理這一問題?
測試參考要素：組織協(xié)調能力
問題3：中國古訓中有一句“仁者無敵”，還有一句“忍者無敵”。請你就自己的理解解釋一下。
測試參考要素：領導管理能力、思維
問題4：一位老處長工作能力強，曾因業(yè)績突出而受過表彰，但總與下屬工作人員發(fā)生沖突，并因此而多次調換工作部門，現(xiàn)在其下屬又紛紛向你反映他的問題。作為該部門的上級領導你將如何處理這個問題。
測試參考要素：計劃決策能力、組織協(xié)調能力
問題5：有人說：“要使組織氣氛和諧，領導就要講民主；要提高工作效果，領導還是專斷點兒好?！闭堈勔徽勀銓@個問題的看法。
測試參考要素：領導管理能力、思維
問題6：外來人口給北京市民帶來了許多好處，但也給北京市的管理帶來一些問題。你如何認識這一問題，并請你提出相應的解決方案。
測試參考要素：計劃決策能力、思維、領導管理能力
問題7：有兩類領導：一類舉重若輕，善于定規(guī)決策，把握大局；一類舉輕若重，善于具體運作，謹慎細致。結合過去幾年的工作，談一談你屬于哪一類?
測試參考要素：領導管理能力、思維
問題8：你單位一位職工因住房困難，多年沒有得到解決，后導致其失去理智，懷揣兇器闖進你的辦公室，逼你明確表態(tài)給他分房。面對這種情況，你怎么辦?
測試參考要素：應變能力
問題9：你在現(xiàn)任崗位上做出了哪些你自己認為值得驕傲的成績，曾經有過什么失誤，你從這些成績和失誤中悟出了哪些道理?
測試參考要素：求實精神
問題10：作為上任不久的副局長，你發(fā)現(xiàn)新單位人員散漫、機構臃腫、辦事效率低。你提出了一個改革方案，并被通過，但實施了兩個月后情況并不理想。你怎么辦?
測試參考要素：計劃決策能力
問題11：有人說“一把手是絕對真理，二把手是相對真理，三把手沒有真理”。你對這句話怎么評價?
測試參考要素：思維、組織協(xié)調能力
問題12：你上任后，手下的一位資歷較老的處長給予你很大幫助。但你不久就發(fā)現(xiàn)他為讓領導重視自己的部門，喜歡在本部門的工作上制造聲勢，組織活動，出新招術。他的下級也感到十分疲勞。你準備如何面對這個處長的情況呢?
測試參考要素：組織協(xié)調能力
問題13：當一個管理者工作負擔過重時，你認為他好應采取什么辦法解決?
測試參考要素：領導管理能力、組織協(xié)調能力
問題14：在你工作的領導班子中，有一兩個人時時強調自己的條條、塊塊重要，爭資金投入、爭人力物力，你將如何與這樣的人相處?
測試參考要素：組織協(xié)調能力
問題15：你平常看電視嗎?喜歡看什么欄目?
測試參考要素：個性魅力
問題16：你在主持會議時，各部門為了各自的利益而發(fā)生了激烈的爭執(zhí)，以致于人們又牽扯了以往的個人恩怨。作為新來的人，你并不十分清楚以前的糾葛，但你知道人們都在等待著你的決定，你將會如何處置?
測試參考要素：組織協(xié)調能力
案例六：某省級城市招考副局級干部面試題
問題1：“班門弄斧”是一句成語，請問你如何評價：“弄斧須到班門”。
測評要素：自信心、創(chuàng)新和競爭意識
評分參考：
①與強者比高低；
②敢與權威競爭；取長補短，才能進步；敢于正視自己的不足；
③“弄斧須到班門”表現(xiàn)了敢于勝利的自信心和勇氣。
問題2：面對的工作是復雜的、多變的，有人講“上有政策，下有對策”你是怎樣理解的?在實際工作中，你如何針對這種現(xiàn)象開展工作?
測評要素：分析解決問題能力
評分參考：
面對的工作對象是人，有其兩面性，所處的事有多樣性，“上有政策，下有對策”是一種社會現(xiàn)象，它是客觀存在的，應從兩個方面理解：消極一面，影響目標實現(xiàn)；積極一面，促進領導改進工作，促進管理水平提高。
問題3：有人認為，在西部大開發(fā)中，悠久的文化底蘊是西安一筆得天獨厚的寶貴財富，任何時候都應發(fā)揚光大。也有人認為，對于今天的西安來說，悠久的文化底蘊實際上束縛了西安的發(fā)展。請談談你的看法?
追問：認為應采取一些什么辦法，在新的時期再現(xiàn)西安歷曾經擁有的輝煌?
測評要素：邏輯思維能力，工作思路
評分參考：
事物都有兩面性。問題的關鍵不在文化底蘊，而是應如何把文化優(yōu)勢轉化為經濟和市場優(yōu)勢?？忌鷳軐ξ靼驳奈幕c現(xiàn)狀有深刻和獨特的思考。
問題4：你如何評價“國有經濟應從競爭性行業(yè)退出”的觀點?
評分參考：
首先應當分析國有經濟的弊端不清晰，所有人缺位等；
其次，應分析國有經濟的地位和存在的必要性，包括主導地位、公共需求，關系國計民生的重要行業(yè)；
再次，肯定上述論點；
后，退出的途徑，股份制改造、兼并、拍賣等手段。
步驟由簡到難，由小到大，逐步推進。同時，應轉變政府職能。
問題5：很多企業(yè)家抱怨：“要花很多時間與政府部門打交道”，你是如何看待這一問題的?
評分參考：
這一問題表明現(xiàn)在政府管了許多本由市場來管的事。改變這一狀況的出路，在于轉變政府職能，形成政府管理市場，市場引導企業(yè)的機制，規(guī)范政府的行為。
案例七：某省1999年公開選拔副廳級領導干部和高級管理人員面試題(企業(yè)適用)
問題1：你為什么報名參加公開選拔考試?對于你準備競爭的職位，你有哪些優(yōu)勢和劣勢?
主要測試目的：自我認知、個性魅力
①使考生放松，進入面試情境；
②對考生有高度概括的了解，為后面評價打基礎；
③依據(jù)考生自我介紹的內容和側重點考查考生的自我認知和成就取向。
參考時限：3～5分鐘。
評分參考：
對自我有清醒的認識，自我評價比較客觀，并能明確自己未來的努力方向，給人的印象深刻。行為端莊自信，不矯飾不炫耀，成就取向較高。語言表述準確，精練。
問題2：一些本來老大難即久拖不決的涉及法律的案件，一經中央電視臺“焦點訪談”播出后，一般都得到了及時的妥善處理。請你對這種“焦點訪談現(xiàn)象”談談看法。
主要測試目的：邏輯思維能力
考查應試人員能否把握事物的本質，思維的條理是否清晰，內容是否深刻，陳述是否敏捷和流暢，判斷是否準確。
參考時限：3～5分鐘
評分參考：
①“焦點訪談現(xiàn)象”說明了新聞監(jiān)督的威力及其在法治建設中的重要作用。
②執(zhí)法機關應該正確對待新聞監(jiān)督，“聞過則改”，及時糾正自己的錯誤。
③執(zhí)法機關要充分發(fā)揮自己的職能作用，保證嚴格依法辦事，及時處理各類案件，不能等曝光才處理，才依法辦事。
④負有法定監(jiān)督職能的監(jiān)督機關應積極履行自己的法定職責，擔負起保證法律實施的責任，不能讓新聞界孤軍奮戰(zhàn)或“包打天下”。
⑤“焦點訪談現(xiàn)象”是一種不正?，F(xiàn)象，它反映了當前法制不健全和有法不依的現(xiàn)象，但愿“焦點訪談現(xiàn)象”成為歷史。
問題3：你認為在企業(yè)經營管理中困難的決策是哪一類決策?這類決策對有哪些基本的要求?請詳細說明你曾經經歷過的困難的決策。
主要測試目的：決策能力
能夠在復雜情況下，搜集、分析和比較各種信息資料，于多種備選方案中果斷選擇出能解決問題、有利于事物發(fā)展方向的能力。
參考時限：3～5分鐘
評分參考：
①困難的決策一般是風險型決策。
②基本要求為：盡可能詳盡準確地掌握決策依據(jù)，有較強的預測能力，足夠的膽識，清醒的頭腦，能評估壞結果并有相應的對策，及時跟蹤實施情況和及時修訂決策。
③舉出的事例深刻復雜、真實可信。決策過程表現(xiàn)出理智、邏輯性、策略性和創(chuàng)造性。能夠認識、分析、比較各方面的情況，有效地解決問題。
問題4：假如你是公司副總，你分管的市場部新任經理很有開拓創(chuàng)新能力，上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經理之間產生了矛盾，而且有激化趨勢。這個副經理業(yè)務也相當嫻熟，你該怎么做?
主要測試目的：組織協(xié)調能力
對工作任務進行結構化分配，對資源進行合理調劑，有效地協(xié)調組織關系和人際關系、控制群體活動的過程。
參考時限：3～5分鐘
評分參考：
①通過當事人或他人了解情況，確定矛盾的原因。
②如果是因公產生的矛盾，要檢查職責職權的劃分是否合理，規(guī)章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓勵二人為了共同的工作目標達成一致的工作見解，客觀上形成開明、有序而又鼓勵創(chuàng)造的環(huán)境。
③如果是因私產生的矛盾，要明確利益關系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。
④如果是性格或其他無法調和的因素，根據(jù)工作需要，選擇佳人選繼續(xù)留在該崗位，并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。
問題5：假如某國外公司的總裁到你單位洽談合作項目，你作為主管副總，對談判過程進行了緊張的準備。但在談判開始前半小時，你獲知你的技術翻譯在赴談判途中出了車禍，相關技術資料也丟失。此時，外方總裁已到場，你又根本不能失去這個難得的機會。你該怎么辦?
主要測試目的：應變能力
通過臨場緊急情況的處理，測試考生沉著、靈活、有效解決問題的能力。
①對事物變化反應的敏捷性和情緒穩(wěn)定性；
②處理突發(fā)事件的理智性、周密性與有效性。
參考時限：3～4分鐘
評分參考：
①首先緊急向總經理匯報翻譯的情況，請立即派有關人員處理救治工作。
②尋找其他能夠替代的翻譯人員進行談判。如果一時找不到人選，且時間允許，可臨時安排外方總裁進行參觀，談判改期，給自己留有時間做簡單的準備。
③如果上述辦法都不行，你也要在談判桌前盡大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象。激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開之后，盡快將有關資料及你們的意見傳達過去，再次促成談判時機。
④除上述方法外，其他切合實際、可行的解決方法。
問題6：請你對自己今天的面試情況作一評價。
主要測試目的：自我認知、求實精神
(1)對考生的綜合能力和素質有全面的了解和把握，與上述測試表現(xiàn)互相印證和補充；
(2)考查考生的自我認知和求實精神。
參考時限：3～4分鐘。
評分參考：
①非常清楚地認識到自己的長處和不足，對自己努力方向有足夠的了解和準確的把握。
②能夠客觀自信地評價自己的表現(xiàn)，態(tài)度誠懇、務實。
案例八：2003年部分省市新面試試題及答案要點
試題一：(時間為5分鐘)
如果你通過這次考上公務員崗位，如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢做好這個崗位的工作?如果競爭不上，將如何對待?
答辯要點提示
1對自身優(yōu)勢作出客觀分析。
2結合職位特點，提出工作思路。
3對參與競爭態(tài)度端正。
試題二：(時間為5分鐘)
在改革開放的形勢下，每個干部都面臨著抵制腐朽思想侵蝕的嚴峻考驗。你如果成為一名公務員，將怎樣經營住這一考驗?
答辯要點提示
1加強學習，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強拒腐防變的能力。
2遵守有關規(guī)章制度，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，防微杜漸，保持清正廉潔。
3積極與腐敗現(xiàn)象作斗爭。
試題三：(時間為5分鐘)
從事公務員工作經常會遇到各種各樣的矛盾。你作為名公務員在某項工作中如果與處長發(fā)生了意見分歧，將如何處理?
試題四：(時間為30分鐘)
1非典危害著人們的生命健康的同時，也改變著人們的生活習慣，你認為非典給人們的生活帶來哪些影響?(考生回答完后)追問：要培養(yǎng)人們良好的公共衛(wèi)生習慣，應采取哪些有效措施?
解析：考判斷解決問題能力。首先考察對常見社會現(xiàn)象能否辯證客觀判斷，提出解決辦法，辦法是否可行，方法是否合理。
2為實現(xiàn)信息化管理，提高工作人員的電腦操作水平，單位決定近期舉辦計算機知識培訓班，假如領導將此項工作交由你負責，請談談你的工作計劃。
解析：考計劃組織協(xié)調能力。作為機關初任公務員要承擔具體的機關事務，對領導交代的工作能否提出辦法，有效組織，并落實好，從這道題可以看出。
3據(jù)報道，全國各大學為搶奪優(yōu)秀生源，紛紛采取獎勵五千元到兩萬元不等的高額新生獎金作為優(yōu)惠措施，來吸引優(yōu)秀學生報考本校。對此，你怎么看?
解析：考綜合分析能力。通過對社會現(xiàn)象分析，看能否抓住主要矛盾，能否辯證地全面地看問題，論證是否合理。
4連詞編故事：用你拿到的題簽上的五個詞編個故事。要求把這五個詞全部用上，詞的順序可以打亂，給你兩分鐘準備時間。題簽上的詞是：“交際、前途、政策、陽光、風險”。
解析：考應變能力。主要是看考生在有壓力情況下能否思路清晰，反映敏捷、得當，能否周到合理。
5(不單獨設題)測評要素言語表達能力
6(不單獨設題)測評要素舉止儀表
有些招考單位首先會叫考生先介紹自己的簡單經歷，雖然此問不設分，但卻會影響考生的言談舉止方面的分數(shù)。有的后還會加問考生為什么選擇報考這個職位?廣東省高級人民法院歷年公務員面試都問了這兩個問題，是為了多了解考生一點。對這兩個問題沒有做任何要求，也不是所有單位都會這樣問。
附錄Ⅰ國家公務員錄用面試暫行辦法
第一章總 則
第一條為了規(guī)范國家公務員錄用面試工作，提高面試水平，根據(jù)《國家公務員暫行條例》和《國家公務員錄用暫行規(guī)定》，制定本辦法。
第二條本辦法適用于國家行政機關錄用主任科員以下非領導職務公務員的面試。
第三條面試必須貫徹公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則，按規(guī)定程序進行。
第二章面試管理機構
第四條國務院人事部門是國家公務員錄用的主管機關，負責全國國家公務員面試的政策制定、管理與監(jiān)督，負責國務院各工作部門錄用國家公務員面試的組織工作。
第五條省、自治區(qū)、直轄市政府人事部門是本行政轄區(qū)國家公務員錄用的主管機關，負責本行政轄區(qū)內公務員面試的管理與監(jiān)督，負責省級政府各工作部門錄用國家公務員面試的組織工作。
第六條市(地)級以下政府人事部門按照省級政府人事部門的規(guī)定，負責本行政轄區(qū)內公務員面試的有關管理工作。
第七條各級政府工作部門按照同級政府人事部門的要求，承擔本部門公務員面試的有關工作。
第三章面試內容、方法與程序
第八條面試主要測評應試人員適應職位要求的基本素質和實際工作能力，包括與擬任職位有關的知識、經驗、能力、性格和價值觀等基本情況。
第九條面試內容分為若干測評要素，主要包括綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、計劃組織協(xié)調能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。必要時，根據(jù)職位要求，面試內容可以增加其他測評要素。
第十條面試測評要素由錄用主管機關確定。確定面試測評要素的基本原則是：
(一)根據(jù)擬任職位的工作性質、職責任務、難易程度、責任大小對人員的要求，確定要素項目。
(二)選擇面試測評要素，應當適應和發(fā)揮面試功能，避免與資格審查、筆試、考核等環(huán)節(jié)的測評內容重復。
(三)根據(jù)不同測評要素的可測程度及與擬任職位要求的關聯(lián)程度，確定其分數(shù)權重。
第十一條面試試題一般由錄用主管機關組織的命題小組編制，也可委托用人部門編制。
第十二條編制面試試題必須貫徹以下原則：
(一)政治思想性原則。試題內容健康，符合黨的方針、政策和國家的法律法規(guī)。
(二)科學性原則。試題具有科學性，編排、評分要求規(guī)范。
(三)針對性原則。試題編制要貫徹“為用而考”和“因崗擇人”的原則，體現(xiàn)測評要素的要求，同時要符合應試者的特點。
(四)靈活性原則。試題的內容設計、提問、追問、評分要點等要給考官和應試者留有發(fā)揮的余地。
第十三條編制面試試題的基本程序
(一)根據(jù)測評要素和測評對象，確定題目類型；
(二)科學、合理地取材；
(三)命題小組討論；
(四)形成試題，包括題干、出題思路、參考答案、評分要點；
(五)組合題目。
第十四條面試測評方法由錄用主管機關規(guī)定，主要采用結構化面談和情境模擬相結合的方法，也可根據(jù)擬任職位要求采用其他測評方法。
第十五條面試按照以下程序進行：
(一)制定面試實施方案；
(二)編制面試試題及相關測評材料；
(三)成立面試考官小組；
(四)培訓面試考官；
(五)實施面試；
(六)公布面試結果。
第四章面試考官
第十六條實施面試由面試考官小組進行。面試考官小組一般由用人部門內部相對固定并具備面試考官資格的5名或者7名人員組成，也可根據(jù)錄用主管機關的要求組成。面試考官小組設主考官1名。
第十七條面試考官必須具備以下基本條件：
(一)熱愛祖國，擁護中國共產黨的領導；
(二)遵紀守法，嚴守工作秘密；
(三)具有良好個人修養(yǎng)，公道正派，心理健康；
(四)具有大專以上文化程度；
(五)一般應從事人事管理、相關業(yè)務管理或人才測評等工作3年以上
(六)了解國家公務員考試錄用制度和相關政策；
(七)具有較強的分析概括、實務判斷能力與言語表達能力；
(八)具備錄用主管機關規(guī)定的其他條件。
第十八條面試考官必須由取得面試考官資格的人員擔任，實行持證上崗。授予面試考官資格按以下程序辦理：
(一)本人申請或組織推薦；
(二)所在單位審核；
(三)接受市(地)以上政府人事部門組織的考官培訓；
(四)面試考官資格管理委員會評審；
(五)錄用主管機關頒發(fā)資格證書。
第十九條面試考官應當定期參加由錄用主管機關組織的面試培訓和業(yè)務考核。
第二十條錄用主管機關成立面試考官資格管理委員會，負責面試考官的資格管理。
第二十一條面試考官資格有效期3年，期滿由面試考官資格管理委員會審核，審核合格者繼續(xù)授予其面試考官資格；不合格者，取消其面試考官資格。
第二十二條經錄用主管機關批準，也可聘請其他有關人員擔任特邀考官。特邀考官應當接受必要培訓。特邀考官在每一考官小組中不超過2人。
第五章回避、監(jiān)督與違紀處理
第二十三條面試考官及面試工作人員凡與應試人員有《國家公務員暫行條例》第六十一條所列親屬關系的，實行回避。
第二十四條各級政府人事部門在面試工作中應接受紀檢、監(jiān)察和考錄監(jiān)督巡視員監(jiān)督，受理群眾的檢舉、申訴和控告。
第二十五條對違反工作紀律的面試考官及相關工作人員，根據(jù)有關規(guī)定，嚴肅處理。
第二十六條應試人員在面試中有違紀行為，由考試組織實施部門按有關規(guī)定處理；必要時，報錄用主管機關處理。
第六章附則
第二十七條國務院工作部門面試考官資格管理細則由國務院人事部門另行制定。
第二十八條省級政府人事部門根據(jù)本辦法制定本行政轄區(qū)內錄用面試實施細則。
第二十九條本辦法由國務院人事部門負責解釋。
第三十條本辦法自發(fā)布之日起施行。附錄Ⅱ國務院工作部門面試
考官資格管理暫行細則
第一條為了規(guī)范國務院工作部門國家公務員錄用面試工作，加強面試考官資格管理，提高面試水平，根據(jù)《國家公務員錄用暫行規(guī)定》和《國家公務員錄用面試暫行辦法》，制定本細則。
第二條面試考官是對應考人員進行面試測評的實施者；面試考官應當由通過本細則規(guī)定的程序獲得面試考官資格的人員擔任。
第三條面試考官必須具備以下基本條件：
(一)熱愛祖國，擁護中國共產黨的領導；
(二)遵紀守法，嚴守工作秘密；
(三)具有良好個人修養(yǎng)，公道正派，心理健康；
(四)具有大專以上文化程度；
(五)一般應從事人事管理、相關業(yè)務管理或人才測評等工作3年以上；
(六)了解國家公務員考試錄用制度和相關政策；
(七)具有較強的分析概括能力、判斷能力與言語表達能力；
(八)具備錄用主管機關規(guī)定的其他條件。
第四條面試考官應當具備以下業(yè)務條件：
具有一定面試工作經驗，參加過系統(tǒng)的面試培訓并考試合格，具備相關學科的專業(yè)知識與技能；具有較強的組織協(xié)調能力，能組織開展面試工作；掌握面試技法，對應考人員評價準確；能對改進面試工作提出有益建議。
第五條根據(jù)需要，經國務院人事部門批準，用人部門也可聘請部門內有關領導或部門外有關專家擔任特邀考官。特邀考官應當接受必要培訓。
第六條獲得面試考官資格的人員必須履行下列義務：
(一)按照面試的有關規(guī)定，認真及時地開展面試工作；
(二)接受面試培訓與工作考核；
(三)自覺遵守面試工作紀律，嚴格執(zhí)行公務員錄用制度有關規(guī)定。
第七條獲得面試考官資格的人員享有下列權利：
(一)接受公務員面試組織實施部門的聘請，根據(jù)有關規(guī)定和面試實施方案行使面試考官的各項職權；
(二)非經國務院人事部門批準，不被免除面試考官資格；
(三)參加面試考官培訓和工作研討；
(四)對面試工作提出批評與建議。
第八條國務院人事部門建立面試考官資格管理委員會，負責國務院各工作部門面試考官資格的評審和授予。
國務院各工作部門負責本部門人員面試考官資格申請的審核。
面試考官資格管理委員會一般由7人組成，包括負責錄用考試工作的行政首長、業(yè)務管理人員和有關專家等。
第九條凡符合本細則第三條、第四條規(guī)定的人員，可申請面試考官資格。
獲得面試考官資格的程序如下：
(一)本人提出取得面試考官資格的書面申請，或由所在單位錄用管理部門推薦，填報面試考官資格評審表，由所在部門審核；
(二)接受國務院人事部門組織的考官培訓并取得合格證書；
(三)面試考官資格管理委員會對提交的資格評審材料及申請人的面試工作業(yè)績情況進行審議，認定面試考官資格；
(四)經審批合格者，國務院人事部門頒發(fā)《國家公務員錄用面試考官資格證書》。
第十條面試考官拒絕或無法履行其義務，或在面試工作績效考核中不合格者，由所在單位提出，經面試考官資格管理委員會審核批準，取消其面試考官資格。
第十一條國務院人事部門負責中央國家機關面試考官的資格管理工作。
第十二條國務院各工作部門的人事部門應建立面試考官工作業(yè)績檔案，將面試考官在每次面試中所承擔的工作、面試的人數(shù)以及面試的績效等記錄在案，并在每年年終進行面試工作年度考核，填寫面試考官業(yè)績考核表?？己私Y果作為面試考官資格審核的重要依據(jù)。
第十三條國務院人事部門定期組織面試考官資格培訓。培訓的主要內容包括：
(一)國家公務員制度及公務員考試錄用制度；
(二)面試的內容、方法、功能及測評方案設計；
(三)常用的面試技法及評價要領；
(四)面試的組織與實施；
(五)人才測評的基本理論知識和技術；
(六)其他相關知識與技能。
培訓結束后，對培訓效果進行考核評定合格者發(fā)給《國家公務員錄用面試考官培訓合格證書》。該證書是認定面試考官資格的必要條件。
第十四條本細則自公布之日起施行。
附錄Ⅲ我是如何考上國家公務員的
現(xiàn)在國務院某部委任職的某女土是該部委2001年公務員面試第一名，在接受時訊記者采訪時表示，為了今后工作的原因，希望媒體不透露其真實姓名。她說自己以前沒有參加過任何面試。報考該部公務員考試之后，按姐姐的指點讀了一些有關國計民生的新聞報道，并將自己的經歷梳理了一下，她說這對自己幫助很大：“我一進考場，對面一排十來個考官，我面前一部攝像機，在那樣的環(huán)境下，沒有考生能做到不緊張。我當時感覺自己一直在哆嗦，只能盡量控制自己，心里告訴自己不要緊張，穩(wěn)下來?？脊俚谝粋€問題是讓我用幾分鐘時間敘述一下自己的經歷，這個大概是為了考查我的語言表達能力，這個問題之后我心里開始放松了，這道題碰上了，心里就比較有底，以后的回答信心也足了?！薄八浴保龔娬{：“面試應該做一下常規(guī)準備?！?BR> 該女士認為自己回答得滿意的問題是即興演講：“有幾個信封，讓你隨機抽出一個問題。我抽的題目是關于西部大開發(fā)的，說有人認為西部大開發(fā)是缺乏物質保證，有的說是因為人才缺乏，有的說是缺乏觀念，你是怎么看的?準備時間是三五分鐘。我對這個問題回答滿意并不是我的觀點有多精辟，主要是語言比較連貫，能夠像一個小文章，把它組織得比較成熟?！?BR> 在接受時訊記者采訪時，該女士特別強調能不能辯證地分析問題對于考生很重要。她在面試時曾經遇到這樣的一個問題——“現(xiàn)在一流的大學生都去了外企，二流的去了私企，只有不優(yōu)秀的才選擇當公務員，你對這個現(xiàn)象有什么看法”。這個問題很尖銳，而且有一種暗示，暗示考生不是優(yōu)秀的學生。她回答時承認這個社會現(xiàn)象是現(xiàn)實。但這種認識不夠全面，因為每個人都有自己的抱負和想法，求穩(wěn)和求財僅僅是價值選擇不一樣，以此作為判斷人才高下的標準是不夠妥當?shù)模蝗缓蠼Y合現(xiàn)實談自己，講自己為什么選擇作公務員，首先肯定自己的專業(yè)如果去公司，收入肯定很高，但自己的目標是為了在一個大單位里得到穩(wěn)定的工作，同時鍛煉提高自己。這樣的回答就有可信度。
“一排十來個考官坐在前面，說實話心里發(fā)毛。但是我注意到在我回答問題時，很多考官在笑。我當時突然想到了自己的父母，這些考官看我們其實就像在看孩子，我們就像面對自己的長輩，只要回答的是自己的真實想法，即便有時候回答錯了或者幼稚，他們都可以理解。千萬不要有意迎合考官口味回答問題，否則答題的動機就會有偏差，也就失去了獨立判斷與思考問題的能力，這樣很不好，考官們經驗豐富，而且那么多人在觀察你，完全可以看穿你的真實想法，況且有些題目就是考查考生的獨立思考能力，是不是容易接受暗示?！?BR> 該女士認為參加面試重要也容易被忽略的有三個方面：“一是儀表，要整潔樸素大方，但不必打扮得過分成熟；二是要盡量讓自己平靜下來，不要對自己要求太高，不要苛求自己語出驚人，那樣容易導致心態(tài)失衡，影響思路和語言的流暢性，能做到真實自然，讓考官了解自己的真實想法就很不錯了：第三，一定要誠實，說假話肯定會表現(xiàn)得不真誠，為了彌補謊言而承擔的心理壓力會讓你在面試中付出慘重的代價?！备戒洟粑覅⒓訃夜珓諉T
考試的幾點體會2002年5月底，我被國家新聞出版總署錄取為公務員，現(xiàn)在已經正式參加工作。回想整個考取公務員的過程，幾曲波折，幾分幸與不幸，真是人生中特殊而寶貴的經歷。
備考
2001年11月下旬，全國公務員報名工作開始。當時，我值大四下學期，考研復習的白熱化時期。班主任找到我說：“你去報考國家公務員吧，你比較適合?！蔽艺髟兞艘幌赂改傅囊庖?，他們都認為我比較適合從事行政工作，而且國家公務員社會地位比較高，其待遇也在逐漸提高，是個很好的選擇。于是我決定報名。
我認真研究了各個國家機關的招收要求。首先我覺得我所在學?！本┯∷W院屬于二類本科院校。因此我絕對不去報考那些熱門的單位。另外，我學的是工商管理，要專業(yè)對口，有利于將來的工作。綜合考慮，我選擇了國家新聞出版總署。它也同樣炙手可熱，許多學新聞、法律的大學的本科生、研究生都很看好它。我決定選擇印刷管理司，這是專業(yè)特色比較強的部門，全國學印刷的學校屈指可數(shù)，相對來說競爭不會太激烈。我準備好了所需的資料，包括照片、學校證明、成績單以及曾獲得的幾個重要的榮譽證書的復印件。11月15日，我順利地報了名。
2001年的國家公務員的筆試比往年有改進和變化，科目分為A類和B類。A類考兩門：《行政能力測驗》和《申論》，B類屬于技術類，只需考《行政能力測驗》。雖然取消了往年的《公共基礎知識》考試，但還要在《行政能力測驗》中有所測試。我所考的屬于A類。我到海淀圖書城買了新出版的國家公務員考試復習書，并借來前幾年的《公共基礎知識》復習書。
由于還要復習研究生考試，我恰當?shù)匕才艜r間，調節(jié)自己，在疲勞時候做《行政能力測驗》的模擬卷，權當放松的方式，但每次都會規(guī)定時間。漸漸地，答題速度越來越快，可以節(jié)省出近20多分鐘的檢查時間。對于《申論》，我專門拿出時間來把書中的要點和例子仔細研究，歸納出基本的寫作格式和要點，集中體現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力?！豆不A知識》中的政治部分，我在考研的政治復習中都已經有所掌握，其他的法律、社會經濟、行政事務等內容，知識點多而散，衡量其所占比例不大，我沒有花太多的時間，大致看了兩遍。
筆試
12月15日上午8時30分考《行政能力測驗》，題目做到后半部分，我突然發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了不定向選擇題，事先并沒準備。我鎮(zhèn)定一下，盡力考慮周全。涂完卡后我又檢查了部分題目，到時間交卷。走出來聽很多人議論沒有答完，而且不定向題目也沒把握，我心里略感寬慰。
下午1時30分考《申論》?？赐曩Y料，我就有了頭緒，是關于我國互聯(lián)網所存在的問題，這對于我這個網絡愛好者來說并不陌生。我在頭腦中構思了輪廓，一氣呵成大小兩篇文章。寫完后，看看表，才用了40分鐘，我檢查了幾遍，覺得即使要修改也已經白紙黑字沒辦法修改了，便準備交卷，但監(jiān)考老師不讓提前交卷。我只好反復地看，直到打鈴。終于考完了，感覺好像從戰(zhàn)場上下來。
1月底，我從中國人事網上查到了自己的成績?！缎姓芰y驗》：637分，《申論》：71分，總分為1347分。我覺得不太理想。國家的分數(shù)線很快下來了：A類為125分，同時《行政能力測驗》必須達到60分。我的分數(shù)都達到了要求，我又重新燃起了希望。
我通過老師聯(lián)系上了在國家新聞出版總署工作的高我5屆的校友，他幫我查到我的成績在所報考的印刷司排名第3。這個司計劃招兩個人，根據(jù)國家規(guī)定的按照1∶3的比例確定面試人數(shù)，按成績排序，印刷司確定6人參加面試，我已具備了面試資格。事實上，其他司的報考者分數(shù)都高達140分以上，高的是157分，以我的分數(shù)將連面試機會都沒有?？磥恚‘?shù)倪x擇幫了我。
2月我回家過年。25日我回到了北京，接到28日參加面試的通知。校友給我找了些往年的面試題目，我大概了解了命題方向。我還上網查了一些關于我國印刷管理方面的資料，以及公務員面試的注意事項和技巧。
第面試
28日上午，我到國家新聞出版總署參加面試。根據(jù)抽簽，我被安排到下午3時30分(每人的面試時間控制在半小時內)，是第四個面試者。這時，我才知道，參加印刷司面試的6個人是我們北京印刷學院的98級不同系的同學。我比較了解他們，都很優(yōu)秀，但我也相信憑借自己各個方面的綜合實力，還算略勝一籌。中午我們大家一起吃了個舒服的飯。下午1時30分正式開始面試。第一個女生進去了，不到15分鐘就出來了，面色凝重。第二個男生不到20分鐘出來了，直搖頭。第三個女生進去，我在外面等了足足40多分鐘，已經超時了，她還沒出來，我不由得緊張起來。
終于輪到我了。我走進會議室，微笑著向各位考官問好。坐在中間的一位中年女考官對我說：“首先，祝賀你順利地通過筆試，獲得面試資格，希望你今天能發(fā)揮出色，取得好成績。”
“謝謝?！蔽沂冀K微笑。首先是自我介紹，我從思想、學習、在校工作經歷這幾個方面進行了概括：我是學生黨員，學習成績優(yōu)異，名列班級第一，英語通過了國家6級，在校擔任過各種職務，這些都給我自身增加了無形的分數(shù)，而且我所獲得的“北京市三好學生”的稱號更是令考官們微微頷首。接下來的測試是預先設計好的一套面試題目，對所有參加面試的人都一樣，根據(jù)不同方向的測試來體現(xiàn)你多方面的能力，并分項給分。
下面是我所記得的問題：
1現(xiàn)在讓你做一個市場調查，你是組長，你將如何組織小組成員進行這項工作?2工作的原則性和靈活性，你覺得應該如何把握?3同事和你出現(xiàn)了誤會，你如何處理?4在工作中，有些同事的能力和學識也許不如你，卻憑借圓滑的處世，獲得領導的青睞，你會怎么面對?5關于“誠信”，你有何看法?6現(xiàn)在要對新聞出版總署全體干部的英語水平做個統(tǒng)計，你認為應該如何做?7在你畢業(yè)設計答辯的時候，有的老師認為你有抄襲嫌疑，你如何解釋?8在你們的報名表上，有學校鑒定這一欄，如果和老師關系好就會偏向你一些。請問你是否有這種情況?
在回答完規(guī)定的題目后，考官又問了幾個靈活的問題：“你以前參加過這種類似的面試嗎?”“你過馬路時，有車就要從你面前開過，你是立刻沖過去，還是站在原地等?”“你認為你能考上嗎?”
后，考官問我還有什么需要說明的。我微笑道：“沒有了，我只希望各位考官給我一個公正的評價，給我一個滿意的答復。”走出來，我長吁了一口氣，看看表，正好半小時。我回顧了一下面試過程，由于題目的突然性和尖銳性，我不由地逐漸出現(xiàn)了詞窮而急躁的情緒，這是做公務員很忌諱的，所以，后來問我的過馬路的問題，就是一個補充的考查。不過幸好我回答的是“寧停三分，不搶一秒”，挽回了一定的余地。
第二天，我就接到了校友的電話。他告訴我，我的面試分844分，排名第一，在所有的面試考生中也是名列前茅。但總分是第二，要兩個人，應該沒問題。我心里略有點遺憾，如果筆試分數(shù)高一些就更好了。但是只要被錄取了也就無所謂，以后努力工作就好了。
第二次面試
這時，我犯了一個嚴重的錯誤。我以為勝券在握，不再參加任何招聘，也不關心考研成績，心想即使考上也申請為在職讀研。系里的老師也都為我高興，就等著送走我這個所謂全系優(yōu)秀的女生?？墒菐滋旌?，我接到校友的電話，由于報考印刷司的前兩名都是女生，綜合考慮，從其他司調了一個男生，我這個第二名被刷了下來。我當時仿佛受到當頭一棒，眼前一片黑暗。蟄伏了幾天后，我重新振作，開始跑工作，很快有了幾家接收單位。
3月9日，我又突然接到國家新聞出版總署的電話。原來署黨委辦公室要補招一個人，他們準備從比較優(yōu)秀的“落選者”中選拔，讓我11日參加考試。
11日，我特意穿了一套白色套裝，使整個人精神煥發(fā)。到達國家新聞出版總署時已經開始了第一回合的面試，考官是黨委和紀委的領導。我在等候時和其他人聊天，驚訝地發(fā)現(xiàn)參加這次考試的7個人里，除了我全是重點大學的研究生，有北大的、人大的、政法的、吉大的等。我反而輕松了很多，能有這樣的競爭機會就已經證明了我的實力，不去在意結果了。
我是后一個進去的，考官和顏悅色，簡單的幾個問題，我應答如流。然后考官對我說：“可以了，到外面等好了?！蔽页鰜砗蟛胖溃呀浻袃蓚€人走了，就是說第一關就被刷掉了。我感到了競爭的殘酷。
中午，國家新聞出版總署給我們安排了午飯。12時20分開始第二輪考試。每人一臺電腦，規(guī)定在一個半小時內寫一篇文章，題目是《淺析“精神文明建設”》，不少于一千字。坦白地說，這個題目不是很好寫，看把握點放在哪里了。憑我在學校團委的工作經驗，對簡報、文件之類很熟悉，電腦操作也比較熟練，我在1個小時內洋洋灑灑打了近2000字。雖然也不是很全面，但我一時也沒有太多的思路，就交卷了。其他人陸陸續(xù)續(xù)完成后，又開始了小組面試。我是第三個面試者。主要問題是圍繞你對黨的認識、對黨務工作的認識等，還問了些個人愛好等。我坦誠地談了自己的看法，一直很放松。
從國家新聞出版總署出來，我干脆逛街去了。我?guī)缀醪槐Ｍ?，畢竟這是個要求很高的工作崗位，那幾個研究生都很不錯。
沒料到，大約三天后，我竟然接到了錄取通知。接著，我被黨委書記找去談話，那位老領導的教誨使我受益終身。他不僅對我將來的工作給予了指導和鼓勵，還透露了我被錄取是靠七分實力和三分運氣的：一方面是第面試時各個領導很看好我，沒有錄用比較遺憾；另一方面，在11日那天的考試中，我在三關考試中逐漸提高了排名，雖然我的文章也并沒達到他們期望的要求，但比較其他人而言，還有可取之處。重要的是我的自信，使他們看到了年輕的希望和活力。老領導還指出了我的不足，要逐漸培養(yǎng)得更穩(wěn)重、更干練。
經歷了這樣幾番波折，我已經沒有太多的激動和欣喜。但是我卻百倍珍惜這來之不易的機會，堅信自己會不斷努力，做好本職工作，不辜負所有人的期望。
把這些寫下來，為有志愿考取國家公務員的同學做個參考，提供些經驗。希望每個人都能找到自己合適的位置。(《中國青年報》2002/10/31作者：祝欣)