黨政辦公室崗位職責(zé)
一、辦公室性質(zhì)
**賓館辦公室是賓館黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行賓館接待、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的辦事機(jī)構(gòu)，是圍繞賓館整體管理目標(biāo)為領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作提供服務(wù)的部門。服務(wù)性、輔助性、綜合性是辦公室工作的根本屬性。
二、工作職責(zé)
行政辦
1、根據(jù)賓館領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)組織起草賓館對(duì)內(nèi)對(duì)外的綜合性業(yè)務(wù)和行政工作規(guī)劃、計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等公文函件，把好文字關(guān)，并負(fù)責(zé)審核各類送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文稿。
2、負(fù)責(zé)上級(jí)機(jī)關(guān)和有關(guān)單位來(lái)文的接收登記、傳遞、催辦和管理、歸檔工作。公文處理做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密，文件運(yùn)轉(zhuǎn)迅速，催辦及時(shí)。對(duì)需秘書起草、修改的文字材料，要認(rèn)真負(fù)責(zé)并做好校對(duì)工作；審查文件是否符合現(xiàn)行公文要求，辦理程序是否規(guī)范。
3、根據(jù)賓館領(lǐng)導(dǎo)的指示，負(fù)責(zé)安排各類會(huì)議，組織編擬會(huì)議紀(jì)要和決議；負(fù)責(zé)檢查會(huì)議精神的貫徹執(zhí)行情況。
4、根據(jù)賓館領(lǐng)導(dǎo)意圖和工作需要，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，做好上通下達(dá)工作。了解賓館各部門行政工作情況，收集、整理部門各種信息資料，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱、參考。
5、根據(jù)賓館領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行檢查、督辦，并將情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、負(fù)責(zé)辦公室運(yùn)行過(guò)程中的日常管理工作。合理運(yùn)作，提高工作效率。
7、開(kāi)展調(diào)查研究，分析經(jīng)營(yíng)情況，做好各種信息的搜集、整理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
8、負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪的接待工作，協(xié)調(diào)處理好客人向賓館領(lǐng)導(dǎo)作出的投訴。
9、負(fù)責(zé)對(duì)車隊(duì)、員工更衣室的全面日常管理。
10、負(fù)責(zé)賓館辦公室設(shè)備和用品、訂閱業(yè)務(wù)性報(bào)刊雜志和學(xué)習(xí)資料的審批和管理。
11、負(fù)責(zé)接待并協(xié)調(diào)與地方政府部門的關(guān)系。
12、負(fù)責(zé)編制賓館中層干部的值班表，處理每日值班記錄中所反映的問(wèn)題。
13、按規(guī)定，嚴(yán)格管理和使用賓館印章、介紹信。
14、負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促，檢查相關(guān)部門文書的文件歸檔管理和保密工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；負(fù)責(zé)重要文件、會(huì)議決議、領(lǐng)導(dǎo)指示的督辦工作。
15、負(fù)責(zé)接待上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)賓、來(lái)客、群眾來(lái)訪工作。
16、做好辦公室和所屬衛(wèi)生區(qū)域清掃及日常保潔工作。
17、完成賓館領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
黨辦
1、做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。熟悉上級(jí)黨組織和黨委（總支）的工作計(jì)劃，承辦本單位黨內(nèi)事務(wù)性工作，掌握思想政治工作的情況，經(jīng)常進(jìn)行調(diào)查研究，收集整理各方面的意見(jiàn)和反映，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2、做好信息工作。密切黨群關(guān)系，及時(shí)了解掌握黨員。群眾的思想情況，向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)黨組織提供信息，按時(shí)上報(bào)各種報(bào)告、材料、報(bào)表，及時(shí)將黨委（總支）的決議和階段性工作意圖向下傳達(dá)。
3、協(xié)助做好黨委（總支）的日常工作。根據(jù)黨委（總支）的意見(jiàn)，協(xié)調(diào)。檢查黨內(nèi)工作進(jìn)度，協(xié)助各委員做好黨的組織、宣傳、紀(jì)檢等工作。
4、指導(dǎo)、幫助、檢查和督促黨支部、黨小組認(rèn)真落實(shí)黨委（總支）工作計(jì)劃。
5、做好會(huì)務(wù)工作。包括會(huì)議準(zhǔn)備、通知、會(huì)場(chǎng)、會(huì)議材料、會(huì)議記錄等事項(xiàng)。
6、承擔(dān)黨內(nèi)事務(wù)性基礎(chǔ)工作。包括文件材料的起草、文書檔案的保管、印章管理、電話處理、來(lái)信來(lái)訪的接待與處理黨費(fèi)管理等。
7、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的對(duì)外方針政策和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及市外辦、區(qū)委區(qū)政府關(guān)于外事、涉外工作的決定和指示，并做好相關(guān)外事教育宣傳工作。
8、完成賓館領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、秘書及文檔員崗位職責(zé)
1、在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)起草有關(guān)公文：請(qǐng)示、決定、報(bào)告、通知、通告等，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示參加有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，必要時(shí)整理出會(huì)議紀(jì)要并做好保密工作。
2、按照辦公室主任的工作安排，將賓館有關(guān)工作決定、會(huì)議安排、上級(jí)指示通知有關(guān)部門，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖確定與會(huì)人數(shù)，落實(shí)會(huì)場(chǎng)，擬發(fā)會(huì)議通知。
3、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，做好上通下達(dá)工作。
4、加強(qiáng)與賓館各部門秘書的工作聯(lián)系，針對(duì)情況進(jìn)行工作指導(dǎo)。
5、協(xié)助辦公室主任做好來(lái)信來(lái)訪的接待工作和投訴處理工作。
6、在辦公室主任的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)賓館對(duì)外協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作，并協(xié)助各部門及時(shí)完成*工作。
7負(fù)責(zé)賓館、辦公室印章的保管和使用；按規(guī)定出具公司介紹信，并做好存根的保存；負(fù)責(zé)賓館各部門印章的刻制，啟用，更換及歸檔。
8、負(fù)責(zé)辦公室的辦公用品、文具的申領(lǐng)和發(fā)放以及內(nèi)務(wù)工作。
9、收文登記后，請(qǐng)辦公室主任提出擬辦意見(jiàn)后，將文件送呈領(lǐng)導(dǎo)批示，傳閱。領(lǐng)導(dǎo)批示后，負(fù)責(zé)將批示后的文件按領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)分送有關(guān)部門閱辦，并辦好簽收手續(xù)。
10、負(fù)責(zé)賓館來(lái)往文件、內(nèi)部刊物、信函等的收發(fā)、登記、分類、編號(hào)工作。
11、完成其他日常業(yè)務(wù)及行政事務(wù)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、駕駛班崗位職責(zé)
班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、每天對(duì)班內(nèi)車輛進(jìn)行安全和車容衛(wèi)生檢查，凡車輛狀況不符合出車要求的，應(yīng)立即采取措施，使之達(dá)到出車要求。
2、組織好每周一次的安全、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好考核記錄，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
3、負(fù)責(zé)車輛日常檢修，做好車輛維護(hù)保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生工作，保證車輛完好，確保工作用車，提高車輛利用率。
4、定期與不定期相結(jié)合，全面檢查車輛技術(shù)狀況，提出維修建議，做好車輛保養(yǎng)和年檢工作。
5、按照“安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適”的要求，開(kāi)展班組安全行車及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，創(chuàng)建文明班組。
6、根據(jù)成本核算的要求，搞好物資、油料管理，節(jié)約用油，降低物耗和能耗。
7、檢查督促班組員工遵章守法，愛(ài)護(hù)車輛，發(fā)生事故要立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
8、按照賓館《員工手冊(cè)》的要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)班組員工完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
駕駛員崗位職責(zé)
1、按照賓館《員工手冊(cè)》的要求，認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)規(guī)程，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
2服從駕駛班班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從調(diào)度，按規(guī)定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，迎送客人或其他運(yùn)輸任務(wù)，不得借故“公車私用”。
3、認(rèn)真參加安全和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)安全意識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能，做到“安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適”。
4、遵守交通法規(guī)，安全駕駛車輛，文明禮貌行車，如發(fā)生交通安全事故應(yīng)及時(shí)如實(shí)報(bào)告，不得擅自處理。
5、做好車輛日常維護(hù)保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生工作以及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保車況良好。
6、合理選擇行車路線，節(jié)約用油，降低運(yùn)輸成本，完成駕駛班各項(xiàng)工作任務(wù)和能耗、物耗指標(biāo)。
駕駛班規(guī)章制度
1、駕駛班在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，確保賓館領(lǐng)導(dǎo)和各部門的車輛使用。
2、樹(shù)立法制意識(shí)，遵守交通規(guī)則，做到安全行車，不出重大事故。
3、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，做好車輛維護(hù)、清潔保養(yǎng)，確保車輛技術(shù)狀況良好。
4、嚴(yán)格行車紀(jì)律，確保車輛在外停放安全，認(rèn)真做好車輛在外（包括出差）停放記錄。
5、認(rèn)真做好每臺(tái)車輛的資料檔案工作，包括油耗、物耗記錄，除工作用車外，不得自行隨意動(dòng)用車輛。
6、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，按規(guī)定時(shí)間和要求，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
7、工作中遇到問(wèn)題、困難，及時(shí)如實(shí)匯報(bào)，并提出建議。
8、加強(qiáng)交通安全法規(guī)學(xué)習(xí)，遵守賓館各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、辦公室性質(zhì)
**賓館辦公室是賓館黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行賓館接待、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的辦事機(jī)構(gòu)，是圍繞賓館整體管理目標(biāo)為領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作提供服務(wù)的部門。服務(wù)性、輔助性、綜合性是辦公室工作的根本屬性。
二、工作職責(zé)
行政辦
1、根據(jù)賓館領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)組織起草賓館對(duì)內(nèi)對(duì)外的綜合性業(yè)務(wù)和行政工作規(guī)劃、計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等公文函件，把好文字關(guān)，并負(fù)責(zé)審核各類送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文稿。
2、負(fù)責(zé)上級(jí)機(jī)關(guān)和有關(guān)單位來(lái)文的接收登記、傳遞、催辦和管理、歸檔工作。公文處理做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密，文件運(yùn)轉(zhuǎn)迅速，催辦及時(shí)。對(duì)需秘書起草、修改的文字材料，要認(rèn)真負(fù)責(zé)并做好校對(duì)工作；審查文件是否符合現(xiàn)行公文要求，辦理程序是否規(guī)范。
3、根據(jù)賓館領(lǐng)導(dǎo)的指示，負(fù)責(zé)安排各類會(huì)議，組織編擬會(huì)議紀(jì)要和決議；負(fù)責(zé)檢查會(huì)議精神的貫徹執(zhí)行情況。
4、根據(jù)賓館領(lǐng)導(dǎo)意圖和工作需要，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，做好上通下達(dá)工作。了解賓館各部門行政工作情況，收集、整理部門各種信息資料，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱、參考。
5、根據(jù)賓館領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行檢查、督辦，并將情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、負(fù)責(zé)辦公室運(yùn)行過(guò)程中的日常管理工作。合理運(yùn)作，提高工作效率。
7、開(kāi)展調(diào)查研究，分析經(jīng)營(yíng)情況，做好各種信息的搜集、整理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
8、負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪的接待工作，協(xié)調(diào)處理好客人向賓館領(lǐng)導(dǎo)作出的投訴。
9、負(fù)責(zé)對(duì)車隊(duì)、員工更衣室的全面日常管理。
10、負(fù)責(zé)賓館辦公室設(shè)備和用品、訂閱業(yè)務(wù)性報(bào)刊雜志和學(xué)習(xí)資料的審批和管理。
11、負(fù)責(zé)接待并協(xié)調(diào)與地方政府部門的關(guān)系。
12、負(fù)責(zé)編制賓館中層干部的值班表，處理每日值班記錄中所反映的問(wèn)題。
13、按規(guī)定，嚴(yán)格管理和使用賓館印章、介紹信。
14、負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促，檢查相關(guān)部門文書的文件歸檔管理和保密工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；負(fù)責(zé)重要文件、會(huì)議決議、領(lǐng)導(dǎo)指示的督辦工作。
15、負(fù)責(zé)接待上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)賓、來(lái)客、群眾來(lái)訪工作。
16、做好辦公室和所屬衛(wèi)生區(qū)域清掃及日常保潔工作。
17、完成賓館領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
黨辦
1、做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。熟悉上級(jí)黨組織和黨委（總支）的工作計(jì)劃，承辦本單位黨內(nèi)事務(wù)性工作，掌握思想政治工作的情況，經(jīng)常進(jìn)行調(diào)查研究，收集整理各方面的意見(jiàn)和反映，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2、做好信息工作。密切黨群關(guān)系，及時(shí)了解掌握黨員。群眾的思想情況，向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)黨組織提供信息，按時(shí)上報(bào)各種報(bào)告、材料、報(bào)表，及時(shí)將黨委（總支）的決議和階段性工作意圖向下傳達(dá)。
3、協(xié)助做好黨委（總支）的日常工作。根據(jù)黨委（總支）的意見(jiàn)，協(xié)調(diào)。檢查黨內(nèi)工作進(jìn)度，協(xié)助各委員做好黨的組織、宣傳、紀(jì)檢等工作。
4、指導(dǎo)、幫助、檢查和督促黨支部、黨小組認(rèn)真落實(shí)黨委（總支）工作計(jì)劃。
5、做好會(huì)務(wù)工作。包括會(huì)議準(zhǔn)備、通知、會(huì)場(chǎng)、會(huì)議材料、會(huì)議記錄等事項(xiàng)。
6、承擔(dān)黨內(nèi)事務(wù)性基礎(chǔ)工作。包括文件材料的起草、文書檔案的保管、印章管理、電話處理、來(lái)信來(lái)訪的接待與處理黨費(fèi)管理等。
7、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的對(duì)外方針政策和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及市外辦、區(qū)委區(qū)政府關(guān)于外事、涉外工作的決定和指示，并做好相關(guān)外事教育宣傳工作。
8、完成賓館領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、秘書及文檔員崗位職責(zé)
1、在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)起草有關(guān)公文：請(qǐng)示、決定、報(bào)告、通知、通告等，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示參加有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，必要時(shí)整理出會(huì)議紀(jì)要并做好保密工作。
2、按照辦公室主任的工作安排，將賓館有關(guān)工作決定、會(huì)議安排、上級(jí)指示通知有關(guān)部門，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖確定與會(huì)人數(shù)，落實(shí)會(huì)場(chǎng)，擬發(fā)會(huì)議通知。
3、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，做好上通下達(dá)工作。
4、加強(qiáng)與賓館各部門秘書的工作聯(lián)系，針對(duì)情況進(jìn)行工作指導(dǎo)。
5、協(xié)助辦公室主任做好來(lái)信來(lái)訪的接待工作和投訴處理工作。
6、在辦公室主任的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)賓館對(duì)外協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作，并協(xié)助各部門及時(shí)完成*工作。
7負(fù)責(zé)賓館、辦公室印章的保管和使用；按規(guī)定出具公司介紹信，并做好存根的保存；負(fù)責(zé)賓館各部門印章的刻制，啟用，更換及歸檔。
8、負(fù)責(zé)辦公室的辦公用品、文具的申領(lǐng)和發(fā)放以及內(nèi)務(wù)工作。
9、收文登記后，請(qǐng)辦公室主任提出擬辦意見(jiàn)后，將文件送呈領(lǐng)導(dǎo)批示，傳閱。領(lǐng)導(dǎo)批示后，負(fù)責(zé)將批示后的文件按領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)分送有關(guān)部門閱辦，并辦好簽收手續(xù)。
10、負(fù)責(zé)賓館來(lái)往文件、內(nèi)部刊物、信函等的收發(fā)、登記、分類、編號(hào)工作。
11、完成其他日常業(yè)務(wù)及行政事務(wù)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、駕駛班崗位職責(zé)
班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、每天對(duì)班內(nèi)車輛進(jìn)行安全和車容衛(wèi)生檢查，凡車輛狀況不符合出車要求的，應(yīng)立即采取措施，使之達(dá)到出車要求。
2、組織好每周一次的安全、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好考核記錄，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
3、負(fù)責(zé)車輛日常檢修，做好車輛維護(hù)保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生工作，保證車輛完好，確保工作用車，提高車輛利用率。
4、定期與不定期相結(jié)合，全面檢查車輛技術(shù)狀況，提出維修建議，做好車輛保養(yǎng)和年檢工作。
5、按照“安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適”的要求，開(kāi)展班組安全行車及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，創(chuàng)建文明班組。
6、根據(jù)成本核算的要求，搞好物資、油料管理，節(jié)約用油，降低物耗和能耗。
7、檢查督促班組員工遵章守法，愛(ài)護(hù)車輛，發(fā)生事故要立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
8、按照賓館《員工手冊(cè)》的要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)班組員工完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
駕駛員崗位職責(zé)
1、按照賓館《員工手冊(cè)》的要求，認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)規(guī)程，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
2服從駕駛班班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從調(diào)度，按規(guī)定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，迎送客人或其他運(yùn)輸任務(wù)，不得借故“公車私用”。
3、認(rèn)真參加安全和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)安全意識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能，做到“安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適”。
4、遵守交通法規(guī)，安全駕駛車輛，文明禮貌行車，如發(fā)生交通安全事故應(yīng)及時(shí)如實(shí)報(bào)告，不得擅自處理。
5、做好車輛日常維護(hù)保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生工作以及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保車況良好。
6、合理選擇行車路線，節(jié)約用油，降低運(yùn)輸成本，完成駕駛班各項(xiàng)工作任務(wù)和能耗、物耗指標(biāo)。
駕駛班規(guī)章制度
1、駕駛班在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，確保賓館領(lǐng)導(dǎo)和各部門的車輛使用。
2、樹(shù)立法制意識(shí)，遵守交通規(guī)則，做到安全行車，不出重大事故。
3、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，做好車輛維護(hù)、清潔保養(yǎng)，確保車輛技術(shù)狀況良好。
4、嚴(yán)格行車紀(jì)律，確保車輛在外停放安全，認(rèn)真做好車輛在外（包括出差）停放記錄。
5、認(rèn)真做好每臺(tái)車輛的資料檔案工作，包括油耗、物耗記錄，除工作用車外，不得自行隨意動(dòng)用車輛。
6、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，按規(guī)定時(shí)間和要求，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
7、工作中遇到問(wèn)題、困難，及時(shí)如實(shí)匯報(bào)，并提出建議。
8、加強(qiáng)交通安全法規(guī)學(xué)習(xí)，遵守賓館各項(xiàng)規(guī)章制度。