級秘書——《事務管理》練習題
1、 對意大利客人來說，（ D ）在業(yè)務活動中表示很正式的尊重。
A．致意
B．微笑
C．擁抱
D．握手
2、 跟美國人交往，要注意建立長期的（ D ）的個人間關(guān)系。
A．固定
B．穩(wěn)定
C．互相理解
D．互相信任
3、 （ C ）在韓國人的飲食生活中比筷子重要。
A．刀子
B．叉子
C．勺子
D．食物夾
4、 用西餐時若需要暫時離開，可將刀和叉（ A ）。
A．交叉擺放
B．并排擺放
C．反方向擺放
D．放在盤外
5、 西餐中的喝湯很有講究，湯匙應該（ A ）舀出。
A．由身邊向外
B．由外向內(nèi)
C．由左到右
D．由右到左
6、 肢體語言在日常生活中無處不在，其作用包括（ ABCD ）。
A．豐富了語言內(nèi)涵
B．加強了傳達的意愿
C．巧妙地傳遞信息
D．留給對方想象空間
7、 西餐中牛排的熟度通常分為（ ABCD ）幾種。
A．帶血的
B．半生的
C．七分熟的
D．熟透的
8、 與外國友人談話時應了解各國習俗，在談話中應避免（ BC ）。
A．幽默的談吐
B．詢問女士年齡
C．詢問他人服飾價格
D．詢問對方收入
9、 與外國人交談時，應該避免（ CD ）方面的話題。
A．民俗
B．體育
C．政治
D．宗教
10、開放式辦公室的優(yōu)點是（ ACD ）。
A．同事之間易于交流
B．企業(yè)秘密易于保障
C．辦公面積易于減少
D．員工行為易于監(jiān)督
11、同一企業(yè)，確定某項任務的承辦周期時效期限也不同，例如（ C ）承辦周期時效期限可不同。
A．復印工作，緊急情況和日常情況
B．歸檔工作，秘書處和生產(chǎn)車間
C．客戶投訴，電話投訴和信件投訴
D．電子郵件，中級秘書和初級秘書
12、每一企業(yè)（ BCD ）的安全。
A．沒有責任保護在其辦公地點的客戶
B．有責任保護在其辦公地點工作的員工
C．有責任保護在其辦公地點的客戶
D．有責任保護在其辦公地點的來訪者
13、企業(yè)預防火災、爆炸、疾病類緊急情況的措施有（ AD ）。
A．保證配備應對的資源和設備
B．進行企業(yè)技術(shù)業(yè)務培訓
C．制定業(yè)務工作流程和工作規(guī)范
D．張貼有關(guān)布告和疏散路線
14、若發(fā)生火災，員工撤離時，應（ AD ）
A．關(guān)閉門窗
B．打開門窗
C．使用電梯
D．關(guān)閉電梯
15、秘書購買辦公用品時，應當比較供應商的（ ABCD ）。
A．信譽誠信
B．用品價格
C．結(jié)算方法
D．退貨換貨
16、秘書決定某辦公用品的大庫存量考慮該用品的（ ACD ）而綜合確定的。
A．所占經(jīng)費
B．購買票據(jù)
C．所占空間
D．保存期限
17、秘書在某辦公用品（ BC ）時就需要添置了。
A．庫存卡余額為零
B．余額達到再訂購量
C．余額達到小庫存量
D．被領用完了
18、秘書進行庫存監(jiān)督的目的是（ BCD ）。
A．監(jiān)督購貨票據(jù)
B．監(jiān)督物品數(shù)量
C．監(jiān)督使用情況
D．監(jiān)督庫存記錄
19、工作計劃表的內(nèi)容包括（ ABC ）。
A．人員分工和物資保障
B．完成期限和階段進度
C．參與人員和負責人員
D．工作經(jīng)驗和員工愛好
20、在許多東方國家，（ C ）是常見的傳統(tǒng)禮節(jié)。
A．擁抱
B．握手
C．鞠躬
D．親吻
21、日本習俗要求向個人饋賠禮品應（ AC ）。
A．禮不在厚，貴在得當
B．在公眾場合進行
C．私下進行，盡量不當眾送出
D．是價值較高的物品
22、與俄羅斯客人交往時要了解的是（ BC ）。
A．向他們贈送鮮花要送雙支
B．他們一般用面包和鹽招待貴客
C．向他們贈送鮮花要送單支
D．可向他們送適量的現(xiàn)金表示友好
23、涉外接待的準備工作包括（ ACD ）。
A．了解客人的基本情況
B．購買食品
C．確定接待規(guī)格
D．制定接待計劃
24、與外賓會見會談應事先了解（ ABCD ）。
A．對方的背景資料
B．對方可能提出的問題
C．對方的習俗禁忌
D．對方的禮儀特征
25、在設計辦公結(jié)構(gòu)和布局時需要考慮的因素是企業(yè)（ ABCD ）。
A．組織經(jīng)營的性質(zhì)
B．購買或租用的場所面積
C．機構(gòu)的建制和部室設置
D．職工的人數(shù)
1、 對意大利客人來說，（ D ）在業(yè)務活動中表示很正式的尊重。
A．致意
B．微笑
C．擁抱
D．握手
2、 跟美國人交往，要注意建立長期的（ D ）的個人間關(guān)系。
A．固定
B．穩(wěn)定
C．互相理解
D．互相信任
3、 （ C ）在韓國人的飲食生活中比筷子重要。
A．刀子
B．叉子
C．勺子
D．食物夾
4、 用西餐時若需要暫時離開，可將刀和叉（ A ）。
A．交叉擺放
B．并排擺放
C．反方向擺放
D．放在盤外
5、 西餐中的喝湯很有講究，湯匙應該（ A ）舀出。
A．由身邊向外
B．由外向內(nèi)
C．由左到右
D．由右到左
6、 肢體語言在日常生活中無處不在，其作用包括（ ABCD ）。
A．豐富了語言內(nèi)涵
B．加強了傳達的意愿
C．巧妙地傳遞信息
D．留給對方想象空間
7、 西餐中牛排的熟度通常分為（ ABCD ）幾種。
A．帶血的
B．半生的
C．七分熟的
D．熟透的
8、 與外國友人談話時應了解各國習俗，在談話中應避免（ BC ）。
A．幽默的談吐
B．詢問女士年齡
C．詢問他人服飾價格
D．詢問對方收入
9、 與外國人交談時，應該避免（ CD ）方面的話題。
A．民俗
B．體育
C．政治
D．宗教
10、開放式辦公室的優(yōu)點是（ ACD ）。
A．同事之間易于交流
B．企業(yè)秘密易于保障
C．辦公面積易于減少
D．員工行為易于監(jiān)督
11、同一企業(yè)，確定某項任務的承辦周期時效期限也不同，例如（ C ）承辦周期時效期限可不同。
A．復印工作，緊急情況和日常情況
B．歸檔工作，秘書處和生產(chǎn)車間
C．客戶投訴，電話投訴和信件投訴
D．電子郵件，中級秘書和初級秘書
12、每一企業(yè)（ BCD ）的安全。
A．沒有責任保護在其辦公地點的客戶
B．有責任保護在其辦公地點工作的員工
C．有責任保護在其辦公地點的客戶
D．有責任保護在其辦公地點的來訪者
13、企業(yè)預防火災、爆炸、疾病類緊急情況的措施有（ AD ）。
A．保證配備應對的資源和設備
B．進行企業(yè)技術(shù)業(yè)務培訓
C．制定業(yè)務工作流程和工作規(guī)范
D．張貼有關(guān)布告和疏散路線
14、若發(fā)生火災，員工撤離時，應（ AD ）
A．關(guān)閉門窗
B．打開門窗
C．使用電梯
D．關(guān)閉電梯
15、秘書購買辦公用品時，應當比較供應商的（ ABCD ）。
A．信譽誠信
B．用品價格
C．結(jié)算方法
D．退貨換貨
16、秘書決定某辦公用品的大庫存量考慮該用品的（ ACD ）而綜合確定的。
A．所占經(jīng)費
B．購買票據(jù)
C．所占空間
D．保存期限
17、秘書在某辦公用品（ BC ）時就需要添置了。
A．庫存卡余額為零
B．余額達到再訂購量
C．余額達到小庫存量
D．被領用完了
18、秘書進行庫存監(jiān)督的目的是（ BCD ）。
A．監(jiān)督購貨票據(jù)
B．監(jiān)督物品數(shù)量
C．監(jiān)督使用情況
D．監(jiān)督庫存記錄
19、工作計劃表的內(nèi)容包括（ ABC ）。
A．人員分工和物資保障
B．完成期限和階段進度
C．參與人員和負責人員
D．工作經(jīng)驗和員工愛好
20、在許多東方國家，（ C ）是常見的傳統(tǒng)禮節(jié)。
A．擁抱
B．握手
C．鞠躬
D．親吻
21、日本習俗要求向個人饋賠禮品應（ AC ）。
A．禮不在厚，貴在得當
B．在公眾場合進行
C．私下進行，盡量不當眾送出
D．是價值較高的物品
22、與俄羅斯客人交往時要了解的是（ BC ）。
A．向他們贈送鮮花要送雙支
B．他們一般用面包和鹽招待貴客
C．向他們贈送鮮花要送單支
D．可向他們送適量的現(xiàn)金表示友好
23、涉外接待的準備工作包括（ ACD ）。
A．了解客人的基本情況
B．購買食品
C．確定接待規(guī)格
D．制定接待計劃
24、與外賓會見會談應事先了解（ ABCD ）。
A．對方的背景資料
B．對方可能提出的問題
C．對方的習俗禁忌
D．對方的禮儀特征
25、在設計辦公結(jié)構(gòu)和布局時需要考慮的因素是企業(yè)（ ABCD ）。
A．組織經(jīng)營的性質(zhì)
B．購買或租用的場所面積
C．機構(gòu)的建制和部室設置
D．職工的人數(shù)