下級單位有人來你們單位辦事，只有你一個人在辦公室，而你又不會處理，你怎么辦?
【參考答案】(1)熱情接待來訪的辦事人員，了解其所在單位、姓名和聯(lián)系電話，并做好相關(guān)記錄。
(2)向其說明有權(quán)辦理此事的人員不在，并真誠地表明歉意，告知可以辦理此事的時間和經(jīng)辦人。
(3)向?qū)Ψ皆儐柲芊駥⑺k理的事情告訴自己，等經(jīng)辦人一到，立刻將此事告訴他，并表示會及時將結(jié)果通過電話告訴對方。
(4)如果下級所辦之事很急，那就向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示。
(5)做好相關(guān)事項，若天已晚，可以安排住宿?？傊?，要使下級單位人員滿意而歸
【參考答案】(1)熱情接待來訪的辦事人員，了解其所在單位、姓名和聯(lián)系電話，并做好相關(guān)記錄。
(2)向其說明有權(quán)辦理此事的人員不在，并真誠地表明歉意，告知可以辦理此事的時間和經(jīng)辦人。
(3)向?qū)Ψ皆儐柲芊駥⑺k理的事情告訴自己，等經(jīng)辦人一到，立刻將此事告訴他，并表示會及時將結(jié)果通過電話告訴對方。
(4)如果下級所辦之事很急，那就向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示。
(5)做好相關(guān)事項，若天已晚，可以安排住宿?？傊?，要使下級單位人員滿意而歸