醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)——初級(jí)護(hù)士考試輔導(dǎo)系列談之《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》輔導(dǎo)：護(hù)士的素質(zhì)及其行為規(guī)范
一、護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)
1.具有一定的文化修養(yǎng)、必要的護(hù)理理論和人文科學(xué)知識(shí)，以及參與護(hù)理教育與護(hù)理科研的基本知識(shí)，勇于鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。
2.具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能、敏銳的觀察能力和分析能力，能用護(hù)理程序的工作方法解決病人存在或潛在的健康問(wèn)題。
3.具有健康的心理，樂(lè)觀、開(kāi)朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達(dá)的胸懷，健康的體魄和規(guī)范的言行舉止，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，實(shí)事求是的精神，高度的責(zé)任心和職業(yè)道德。
二、護(hù)士的儀表素質(zhì)
1.衣著服飾——護(hù)士的工作服是職業(yè)的禮服，要求衣服的樣式簡(jiǎn)潔，長(zhǎng)短、松緊合適，方便操作，面料挺括、透氣、易清潔消毒，顏色以素雅清淡為主。服裝要清潔平整，衣扣系緊、扣齊。醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)原創(chuàng)護(hù)士鞋的要求是：顏色以白色或乳白色為主，軟底、防滑，平跟或坡跟，行走輕快，減少足部疲勞。鞋子無(wú)論新舊，保持鞋面的清潔是重要的。襪子應(yīng)該是單色的，好是白色和肉色。護(hù)士佩戴飾物應(yīng)與環(huán)境和服裝相協(xié)調(diào)，工作時(shí)間不宜佩戴過(guò)分夸張的飾物，飾物以少、精為原則，可以選擇小的耳釘和項(xiàng)鏈。
2.儀容——化妝不僅是一種禮貌，也是每個(gè)人建立自信心的好方法。護(hù)理人員在工作時(shí)問(wèn)可以化淡妝，以自然、清新、高雅、和諧為宜。
3.姿態(tài)——是人體所呈現(xiàn)的姿勢(shì)和儀態(tài)，是人的內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，它受情緒、興趣和感覺(jué)的支配。保持優(yōu)美的姿態(tài)能使人在交往過(guò)程中具有魅力。護(hù)士的基本姿態(tài)應(yīng)該是文雅、柔和、健康、大方。護(hù)士的正確姿態(tài)是靠日積月累養(yǎng)成的，這就需要在工作中有意識(shí)的調(diào)整自己的姿態(tài)。
（1）站姿：正確的站姿要求上身和雙腿挺直，雙手在身體兩側(cè)自然下垂或在體前交叉，收腹挺胸，下頜內(nèi)收，兩眼平視，兩腿并攏，兩腳跟并攏，腳尖分開(kāi)，兩腳前后稍分開(kāi)。
（2）坐姿：正確的坐姿是上半身挺直，兩肩放松，下頜內(nèi)收，頸要直，背部和大腿呈直角，雙膝并攏，雙手自然放在腿上，雙腳并攏或一前一后。
（3）行姿：正確的行姿是上身挺直，抬頭挺胸，收腹，兩臂自然擺動(dòng)，腳尖在正前方直線行走，步幅小而均勻，步速稍快。
三、護(hù)士的語(yǔ)言行為
1.護(hù)士的語(yǔ)言行為
（1）規(guī)范性：語(yǔ)言內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)、高尚、符合倫理道德原則、具有教育意義。語(yǔ)言要清晰、溫和，措詞要準(zhǔn)確、達(dá)意，語(yǔ)調(diào)要適中，交待護(hù)理意圖要簡(jiǎn)潔、通俗、易懂。
（2）情感性：良好的語(yǔ)言能給病人帶來(lái)精神上的安慰。
（3）保密性：護(hù)士必須尊重病人的隱私權(quán)，如對(duì)生理缺陷、精神病、性病等要保密。
2.護(hù)理日常用語(yǔ)：包括招呼用語(yǔ)、介紹用語(yǔ)、電話用語(yǔ)、安慰用語(yǔ)和迎送用語(yǔ)。
3.護(hù)理操作用語(yǔ)：包括操作前、操作中和操作后用語(yǔ)。
四、護(hù)士的非語(yǔ)言行為
1.傾聽(tīng)——在傾聽(tīng)過(guò)程中，要全神貫注、集中精力、用心傾聽(tīng)，要保持眼神的接觸，雙方保持的距離必須以能看清對(duì)方表情、說(shuō)話不費(fèi)力醫(yī)學(xué) 教育網(wǎng)原創(chuàng)但能聽(tīng)得清楚為度。用心傾聽(tīng)可以表示對(duì)所談話題的興趣，使病人感覺(jué)到護(hù)士對(duì)自己的關(guān)心，并愿意繼續(xù)交流。
2.面部表情——護(hù)士親切的微笑可顯示出護(hù)士的關(guān)心、愛(ài)心、同情、理解，為病人營(yíng)造一個(gè)愉快、安全、信賴的氛圍。
3.專業(yè)皮膚接觸——根據(jù)臨床觀察，皮膚接觸可以治療和預(yù)防嬰兒某些疾患。因此在病情允許的情況下，護(hù)士應(yīng)經(jīng)常在護(hù)理病孩時(shí)，撫摸其背、頭、肢體等部位。懷抱與愛(ài)撫，不僅對(duì)嬰兒，即使對(duì)兒童、成人的身心健康，也能起到無(wú)法估量的作用。撫摸對(duì)一般病人來(lái)講，是一種無(wú)聲的安慰，可傳遞關(guān)愛(ài)之情。
4.沉默——溝通中利用語(yǔ)言技巧固然重要，但不是惟一的可以幫助人的方法。護(hù)士以沉默的態(tài)度表示關(guān)心，也是尊重對(duì)方的愿望，會(huì)很有效。它可以表達(dá)護(hù)士對(duì)病人的同情和支持。
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一、護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)
1.具有一定的文化修養(yǎng)、必要的護(hù)理理論和人文科學(xué)知識(shí)，以及參與護(hù)理教育與護(hù)理科研的基本知識(shí)，勇于鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。
2.具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能、敏銳的觀察能力和分析能力，能用護(hù)理程序的工作方法解決病人存在或潛在的健康問(wèn)題。
3.具有健康的心理，樂(lè)觀、開(kāi)朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達(dá)的胸懷，健康的體魄和規(guī)范的言行舉止，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，實(shí)事求是的精神，高度的責(zé)任心和職業(yè)道德。
二、護(hù)士的儀表素質(zhì)
1.衣著服飾——護(hù)士的工作服是職業(yè)的禮服，要求衣服的樣式簡(jiǎn)潔，長(zhǎng)短、松緊合適，方便操作，面料挺括、透氣、易清潔消毒，顏色以素雅清淡為主。服裝要清潔平整，衣扣系緊、扣齊。醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)原創(chuàng)護(hù)士鞋的要求是：顏色以白色或乳白色為主，軟底、防滑，平跟或坡跟，行走輕快，減少足部疲勞。鞋子無(wú)論新舊，保持鞋面的清潔是重要的。襪子應(yīng)該是單色的，好是白色和肉色。護(hù)士佩戴飾物應(yīng)與環(huán)境和服裝相協(xié)調(diào)，工作時(shí)間不宜佩戴過(guò)分夸張的飾物，飾物以少、精為原則，可以選擇小的耳釘和項(xiàng)鏈。
2.儀容——化妝不僅是一種禮貌，也是每個(gè)人建立自信心的好方法。護(hù)理人員在工作時(shí)問(wèn)可以化淡妝，以自然、清新、高雅、和諧為宜。
3.姿態(tài)——是人體所呈現(xiàn)的姿勢(shì)和儀態(tài)，是人的內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，它受情緒、興趣和感覺(jué)的支配。保持優(yōu)美的姿態(tài)能使人在交往過(guò)程中具有魅力。護(hù)士的基本姿態(tài)應(yīng)該是文雅、柔和、健康、大方。護(hù)士的正確姿態(tài)是靠日積月累養(yǎng)成的，這就需要在工作中有意識(shí)的調(diào)整自己的姿態(tài)。
（1）站姿：正確的站姿要求上身和雙腿挺直，雙手在身體兩側(cè)自然下垂或在體前交叉，收腹挺胸，下頜內(nèi)收，兩眼平視，兩腿并攏，兩腳跟并攏，腳尖分開(kāi)，兩腳前后稍分開(kāi)。
（2）坐姿：正確的坐姿是上半身挺直，兩肩放松，下頜內(nèi)收，頸要直，背部和大腿呈直角，雙膝并攏，雙手自然放在腿上，雙腳并攏或一前一后。
（3）行姿：正確的行姿是上身挺直，抬頭挺胸，收腹，兩臂自然擺動(dòng)，腳尖在正前方直線行走，步幅小而均勻，步速稍快。
三、護(hù)士的語(yǔ)言行為
1.護(hù)士的語(yǔ)言行為
（1）規(guī)范性：語(yǔ)言內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)、高尚、符合倫理道德原則、具有教育意義。語(yǔ)言要清晰、溫和，措詞要準(zhǔn)確、達(dá)意，語(yǔ)調(diào)要適中，交待護(hù)理意圖要簡(jiǎn)潔、通俗、易懂。
（2）情感性：良好的語(yǔ)言能給病人帶來(lái)精神上的安慰。
（3）保密性：護(hù)士必須尊重病人的隱私權(quán)，如對(duì)生理缺陷、精神病、性病等要保密。
2.護(hù)理日常用語(yǔ)：包括招呼用語(yǔ)、介紹用語(yǔ)、電話用語(yǔ)、安慰用語(yǔ)和迎送用語(yǔ)。
3.護(hù)理操作用語(yǔ)：包括操作前、操作中和操作后用語(yǔ)。
四、護(hù)士的非語(yǔ)言行為
1.傾聽(tīng)——在傾聽(tīng)過(guò)程中，要全神貫注、集中精力、用心傾聽(tīng)，要保持眼神的接觸，雙方保持的距離必須以能看清對(duì)方表情、說(shuō)話不費(fèi)力醫(yī)學(xué) 教育網(wǎng)原創(chuàng)但能聽(tīng)得清楚為度。用心傾聽(tīng)可以表示對(duì)所談話題的興趣，使病人感覺(jué)到護(hù)士對(duì)自己的關(guān)心，并愿意繼續(xù)交流。
2.面部表情——護(hù)士親切的微笑可顯示出護(hù)士的關(guān)心、愛(ài)心、同情、理解，為病人營(yíng)造一個(gè)愉快、安全、信賴的氛圍。
3.專業(yè)皮膚接觸——根據(jù)臨床觀察，皮膚接觸可以治療和預(yù)防嬰兒某些疾患。因此在病情允許的情況下，護(hù)士應(yīng)經(jīng)常在護(hù)理病孩時(shí)，撫摸其背、頭、肢體等部位。懷抱與愛(ài)撫，不僅對(duì)嬰兒，即使對(duì)兒童、成人的身心健康，也能起到無(wú)法估量的作用。撫摸對(duì)一般病人來(lái)講，是一種無(wú)聲的安慰，可傳遞關(guān)愛(ài)之情。
4.沉默——溝通中利用語(yǔ)言技巧固然重要，但不是惟一的可以幫助人的方法。護(hù)士以沉默的態(tài)度表示關(guān)心，也是尊重對(duì)方的愿望，會(huì)很有效。它可以表達(dá)護(hù)士對(duì)病人的同情和支持。
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