總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
技能培訓工作總結篇一
綜合辦上半年工作總結：
上半年共收入8萬元（主要是房屋出租費、復印費、古泉校區(qū)食堂款），做好培訓中心協(xié)調與管理工作。協(xié)調開班，服務到培訓單位。
綜合辦下半年工作思路：
做上半年工作的基礎上，積極參與市場開發(fā)，配合各部門辦好培訓開班前的準備工作，做好后勤服務保障工作。
技能部上半年工作總結：
上半年（1—5月份）收入約43萬元（實際入帳38萬余元，另有4萬余元6月份入帳），基本做到時間過半完成任務過半，較好完成年度計劃細化的經濟收入計劃指標。
1、注重廣告效應，先后在《金陵晚報》、《南京晨報》等南京市主要報刊及有關咨詢活動中為培訓鑒定做招生宣傳，引起較大反響。
2、注意與企業(yè)單位保持聯(lián)系，把握合作機會。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學校、江蘇小天鵝空調南京服務公司、堯化門職業(yè)高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關系。
3、為了貫徹年初制定的培訓中心發(fā)展方向——市場化、規(guī)?；?、規(guī)范化，把握盡量多的市場機會，技能培訓部在做好現(xiàn)有業(yè)務的同時，積極進行項目開發(fā)。對舊機動車鑒定估價師、汽車經紀人等在沿海等大城市已出現(xiàn)的培訓項目，搜集了大量相關資料，為今后開發(fā)新的項目、搶占市場先機做前期工作。
4、為了完成今年交通技師學院富貴山培訓分校的招生計劃，積極組織有關人員到中學中考的英語、體育加試現(xiàn)場，進行招生宣傳，取得良好效果。
1、技能部在培訓、鑒定過程中，始終把安全放在第一位，配備了消防器材，做到安全培訓、鑒定，沒有發(fā)生安全責任事故。
2、根據(jù)國家職業(yè)標準，制定了培訓教學計劃和技能鑒定方案，采用勞動和社會保障部、中國就業(yè)培訓技術指導中心組織編寫的專用于國家職業(yè)技能鑒定的教材，認真組織理論和技能教學。
3、1—5月份培訓技師95名，高級工41名，中級工340名；鑒定高級工39名，中級工340名，初級工68名，并辦理了職業(yè)資格等級證書。超過同期培訓人數(shù)，基本完成年度計劃細化的社會效益計劃指標。
4、在擴大培訓規(guī)模的同時，認真組織培訓教學，注重培訓鑒定質量，做到既符合國家職業(yè)技能培訓鑒定標準，又令學員滿意。
技能培訓部在積極地開展各項工作的同時，也意識到有些問題限制了前進的
步伐。場地設施不足。汽車新技術的發(fā)展凸現(xiàn)培訓中心技能培訓設備設施陳舊，
與其他培訓單位相比，場地設施也處于落后狀態(tài)，這無疑將影響技能培訓市場化、規(guī)?；陌l(fā)展進程。在院領導的關心下，目前正在努力解決。
二、做好本校學生的職業(yè)技能培訓、鑒定工作。
2、組織好20xx級學生的中級職業(yè)技能鑒定工作，古泉校區(qū)7—8月份完成。
3、與各系部一道組織好學生第二專業(yè)技能鑒定工作。
今年上半年很快就要過去了，回顧這幾個月來的工作，學教部的工作面臨著競爭激烈的市場，這半年，有開發(fā)市場的艱辛，也有有成功的喜悅。認真總結上半年的成績與不足，對進一步完善今后的工作很有必要。
上半年繼續(xù)教育（截止6月1日）先后開辦了“多媒體課件、高速公路建設管理、危險品貨物運輸、公路施工和養(yǎng)護、交通工程設備質量控、電子商務基礎、普通話班（兩期）等多個培訓班，舉辦了“公共關系知識講座、公文寫作知識講座、科學論文寫作知識講座、創(chuàng)新能力知識講座（已開兩次）”5次講座，成高輔導班在各級領導的支持下，成高輔導班在冊人員42人，危險品貨物運輸從業(yè)人員培訓兩期共78人，教育培訓總人數(shù)1278人左右。
上半年截止5月31日，學教共收入約16萬元，其中約6萬元安全評估費將在6月份入帳。
1、加大宣傳力度，擴大中心辦學影響：上半年在繼續(xù)教育、學歷教育、新職業(yè)資格項目培訓等方面做了大量的宣傳。在市藝術中心“職技證書展示會”進行各方面的宣傳；到市各技校、職校、部分中等專業(yè)學校及大明路汽車一條街進行學歷教育宣傳；利用登報、加強宣傳力度。
2、開拓市場，開發(fā)新的培訓項目：經過努力，獲得多項辦學資質。獲得市勞動保障局鑒定中心的“秘書、營銷、物業(yè)、人力資源、項目管理”等項目的國家職業(yè)資格培訓資質?！捌髽I(yè)信息管理”國家職業(yè)資格培訓資質已報省勞動保障廳鑒定中心待批。
在學歷教育方面，力爭與南大等多所高等院校進行聯(lián)合辦學的洽談，取得了較好的進展；受南京市普通話輔導站的委托開展面向社會的普通話的培訓；受系統(tǒng)委托開展道路違章人員的培訓工作；承辦校內外的多項講座。
協(xié)助學院進行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術學校的更名等。
3、加大內外部溝通，建立良好的合作關系：本著“誠信辦學，服務社會”的辦學宗旨，每個班或講座開辦前，相關人員都認真做好開班的準備工作，確保了各個班正常開辦。開班時做好考勤和各教學環(huán)節(jié)的檢查以及結束工作。積極熱情的工作作風，受到系統(tǒng)內外合作單位的好評，并建立了良好的合作關系。
4、學教部的人員除能完成本部門的工作外，也能努力做好培訓中心臨時布置的其他工作。彼此間能相互協(xié)調，分工不分家，主動配合完成各項工作。
在院領導的關心和支持下，建立獅麟實業(yè)公司安全評估質量管理體系、工作程序及相關的管理制度，制定完善的安全評估中介機構的申報資料，并順利通過省、市安監(jiān)局的專家現(xiàn)場評審，獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業(yè)、不受級別限制的安全評估資質。5月18日獅麟公司“安全評估認證中心”正式掛牌成立，省交通廳市交通局領導和省安監(jiān)局相關負責人到會祝賀并講話,院領導到會致詞并剪彩，擴大了實業(yè)公司的影響，為公司的發(fā)展帶來了良好的機遇。
“評估認證中心”人員，抓住機遇開拓市場，先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內的有關企業(yè)，嚴格按照省安監(jiān)局的評估要求抓好評估質量關，完善的評估準備資料和積極的工作，得到了被評估單位的一致好評。目前已與近16家達成了安全評估的意向，其中7家已簽定評估合同，在近一個月的時間內為公司創(chuàng)造了8萬余元的收入。
目前已順利完成楊子石化運輸分公司危險品運輸、華孚客運的評估?，F(xiàn)在正進行對中北客運、南京長途客運公司、高淳縣客運、聯(lián)運、捷利客運公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運輸（普貨）、江浦經營危運等公司的評估。
將努力對省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經營部、江南小野田(危運)、華潤液化（危運）等公司進行安全評估的市場開發(fā)。
由于今年是我們進行學歷教育的第一年，重慶交通學院南京知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經驗的不足。
我們向交通局系統(tǒng)所有單位、市各技校、職校、部分中等專業(yè)學校、大明路汽車一條街及社會做了進一步宣傳、招生。制定“外出招生計劃”，先后去了金陵教培中心、港口職業(yè)學校、莫愁職業(yè)高級學校、南京市公共事業(yè)技工學校、江寧職業(yè)技術教育中心、江寧技工學校、南京職業(yè)教育中心等多所學校，并在金陵教育培訓中心（新街口校區(qū)成高輔導班）的家長會上進行了宣傳，效果仍不明顯。
主要原因分析：（1）南京大專院校太多，生源競爭激烈，重慶交通學院南京第一年招生，知名度也不夠高，招生宣傳力度不夠。（2）現(xiàn)市技校、職校大多早與高等院校掛鉤，定向培養(yǎng)，現(xiàn)想進入很難；這類學校的學生想工作的多，想讀書的少，僅有的一些已定向；
安全評估的市場出現(xiàn)收費價格戰(zhàn)，目前評估收費處在低谷，市場競爭激烈，評估比較難做，目前，評估中心總結前一段工作及市場開發(fā)情況，制定了下一步安全評估的工作計劃及開發(fā)計劃，力爭在貨物運輸企業(yè)的評估工作中取得較好的成績。
1、加強招生宣傳的力度，提高重慶交通學院南京的知名度；成考填報志愿時到報名現(xiàn)場進行招生宣傳。
2、重視已開辦成高輔導班的工作，加強管理和思想工作，引導學員報考重慶交通學院南京成人班；同時在南京周邊地區(qū)做進一步招生宣傳。
3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進行招生宣傳。
4、在本院在校生中宣傳，開設成人高考輔導班，引導學生報考重慶交通學院南京。
5、安全評估的收費標準，按市場收費情況進行及時的調整，評估時不唯價格，把好評估質量關，做出獅麟評估的品牌，占領市場。
學教部、評估中心的工作剛剛起步，任重而道遠。從年初的專業(yè)繼續(xù)教育和學歷教育擴大到現(xiàn)在的多項辦學資質，但形成規(guī)模尚須時間。我們將不懈地努力，在適應學院發(fā)展需要的同時，更好地服務社會。我們將在不斷努力工作的同時，認真總結經驗，善于發(fā)現(xiàn)工作中的不足，做好各項工作。
1、學歷教育：力爭完成重慶交通學院三個專業(yè)的招生任務；做好與南大聯(lián)辦電子商務大專班、鐘山學院的聯(lián)合辦學的招生與組織工作；
2、繼續(xù)教育培訓：立足行業(yè)內部的繼續(xù)教育，繼續(xù)辦好普通話培訓，并努力向行業(yè)外擴展，擴大辦學范圍。
3、安全評估：使安全評估工作上一個臺階，努力增大市場份額，做出品牌；
4、國家職業(yè)資格考前培訓：加強宣傳力度，開展國家職業(yè)資格培訓工作，力爭開辦營銷師、項目管理師等考前培訓班；
5、根據(jù)市場的需求，努力開拓共它培訓項目。
技能培訓工作總結篇二
本人非常有幸參加了院學生會的學生干部培訓課.培訓涉及學生干部及社團干部的培訓內容,給我留下了很深的感觸,使我的思想境界有了新的提高,使我對學生干部的性質有了更深的認識，學生會干部培訓心得體會。而作為一名學生會干部，在此，我重點就學生干部工作體會作一下匯報。
這次培訓使我對以后的素質，工作以及學習，生活都有了更加明確的方向。而這些決定了學生干部如何才能成為一名受老師及同學歡迎的干部。
幾位前輩津津樂道，傳授寶貴經驗給我們，知無不言言無不盡，感受了前輩的熱情與關愛的同時，我也學到了很多難得的東西，可以說是站在巨人的肩膀上看世界了。
我們現(xiàn)在在鍛煉的正是做事，做人的能力。在老師們的精彩演講中，我學會了如何去策劃，去承辦一件事。其實，不是我們小而會完成不好，而是要敢于去想，去做。做之前一定要有充足的準備，一定要做到謹慎周密，雖然對一些事情，我們還不了解，但一定要多接觸，一定要有責任心。學會了“嚴于律己，寬以待人”的做人道理。對待自己一定要嚴格，作為一名學生干部，更要以身作則。做一件事一定要持之以恒，一旦決定去做，就要堅持到底把它做好。不敢保證每件事情都能做得盡善盡美，有時也會有失敗，這時我們要有堅強的信念，甚至要學會享受挫折，因為從每一件事中，我們總能學到一些東西。然后就是不要淡忘了我們的職責，工作是要盡心盡力去做，也不要忽視了自己的學習。作為一名學生干部，必須要做榜樣，以身作則。還有一點就是要學會禮貌，這樣才能和同學，老師處理好關系，把工作和學習搞好。對待別人更要有寬容。寬容與理解永遠是世界上最美好的東西。為此我們還要學會感恩父母，尊敬師長，珍惜朋友，珍惜自己所愛的人。只有這樣，才能成為一名合格，優(yōu)秀的學生干部。
首先，作為團學干部，要有一定的個人能力。
一，組織能力。學生干部作為學生的骨干和帶頭人，經常是各種學生活動的策劃者和實施者，需要把廣大同學組織起來。這就需要學生干部能號召群眾，組織群眾，發(fā)動群眾的能力。
二，表達能力。作為學生干部，經常碰到制定計劃，寫總結及各種材料，無良好的文字，語言表達能力是很難做到的。此外，需要經常對同學進行思想教育，沒有良好的表達能力，更是難以勝任的。
三，收集處理信息的能力。作為學生干部，應及時了解、掌握并反饋各種信息，及時作到上情下達。通過收集信息、分拆信息，發(fā)現(xiàn)問題，進而盡快找到解決問題的方法。因此，學生干部應深入同學當中，與同學打成一片，廣泛聽取同學意見。
另外學生干部還需要具備社交能力和團結協(xié)作能力，因為學生工作不是依靠一兩個同學就能夠完成的，而是需要大家共同參與，依靠大家的力量才能開展。來到大學，我們的任務與目標就變了。作為一名大學生，更作為一名學生干部，我們需要多種素質。江杰英師哥告訴我們，要樹立大局意識，集體觀念，要有服務意識，有創(chuàng)新意識，競爭意識，更要有責任意識。雖然很多時候，學生工作與學習或者是自己的事情有沖突，但做為一名合格的學生干部，如果連這個都處理不好，一點大局意識都沒有，怎么配得上“干部”二字呢?而我自己認為，責任意識是最重要的。只有內心責任心強，才能把事情做好，成為一名合格的，優(yōu)秀的學生干部。
技能培訓工作總結篇三
總結20xx年度培訓工作的得與失，汲取經驗教訓，在增加一名培訓員的情況下，根據(jù)自身業(yè)務塊的不同，以分工合作、協(xié)調一致為指導原則，結合酒店年度培訓計劃，制定、開展部門培訓工作。
一、結合人力資源部組織實施的"酒店培訓課程體系"，制定開展部門培訓工作。
二、加強新入職員工的崗前培訓力度，確保員工崗位服務操作的質量和規(guī)范。
三、根據(jù)上年度培訓時間的反饋情況，進一步做好培訓時間的合理安排。
四、根據(jù)部門運營需要，持續(xù)加強禮節(jié)禮貌、服務意識、工作流程、個人職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓輔導。
五、加強安全管理及突發(fā)應急等方面的系統(tǒng)培訓，確保員工的應急處置能力及安全防范意識進一步提高。
六、培訓課程內容以理論與實踐、座談研討與試卷考核等方式合理分配，在確保培訓效果的同時，進一步提高員工參訓的熱情。
物業(yè)服務部
二○**年一月三日
技能培訓工作總結篇四
20xx年xx月xx日，在中心小學召開了全鎮(zhèn)小學教師半年工作總結會議及教師培訓活動，代表著新的學期拉開了序幕。會議由教研室李主任主持，在半年總結會議上，教委劉主任、尹主任和李主任分別就如今的教育形勢、師德培養(yǎng)及教學管理辦法作了講話。
劉主任用實實在在的話語，向我們闡述了如今教師所面臨的環(huán)境及應做的努力。教育質量仍是我們要緊抓不懈的重中之重，人往高處走，我們需要將自己的能力鍛煉地越來越強，在新一輪的縣城教學招聘中能夠得到一席之地。想獲得好的發(fā)展，就要求教師要對自己嚴要求，工作累，要能吃苦；想上進，就要能戰(zhàn)斗；為了學生，要能奉獻。做到這些的同時，也不要忘記時刻為自己補充知識的能量，時代與時俱進，教師的發(fā)展也同樣如此，只有不斷學習，增強自己做好工作的責任心、信心與勇氣，才能在一批又一批地教師中占據(jù)一席之地。
另外，劉主任還對當前我們所面臨的問題提出了很多建議。如今學校的迎檢意識還不夠強，教師的工作狀態(tài)和責任心有待加強，面對綜合檢查時，材料的準備不夠充足，導致綜合督導成績不高，劉主任要求教師，要時刻以教學質量為核心，同時兼顧各項檢查。加強安全意識，保證師生安全，注重師德培養(yǎng)。教師要具備較強的責任心，要時刻注意自己的言談舉止對他人的影響，盡職盡力做好人，做好工作。他用很多篇幅強調了學習對于一名教師的重要性，只有不斷加強自己，才能具備往高處走的能力。
接著，尹主任針對加強教師師德建設，向我們宣讀了我鎮(zhèn)師德建設教育月的建設方案，強調了師德建設對于教育工作者的重要性，并提出了提高認識，加強領導；明確任務，落實責任；聯(lián)系實際，豐富內容；狠抓典型，力促暢銷的具體要求。之后，李主任對于教學管理辦法的有關問題，向新一學期的教學工作提出了新的具體要求。尤其是對于本學期大膽的教師備課改革做了很詳細的解釋，使用歷史備課的大膽措施，解放了教師將時間大量用在書寫教案的時間，用于一心鉆研課堂教學、學生管理及作業(yè)批改，更是一種以學生為本的改革方式。王主任就網(wǎng)絡教研問題，向我們講明了現(xiàn)代教育技術的使用。
總結會議結束后，我參加了由韓老師主講的語文教學常規(guī)培訓。韓老師主要針對備課及精心批改作業(yè)方面做了詳細闡述，為語文教師規(guī)定了工作努力的方向。另外，韓老師向全體語文教師提出了“美麗轉身”的概念，以學生為本，希望老師們能夠以學生能力的發(fā)展為重，將語文的人文性與工具性相結合，讓學生在每一節(jié)語文課上都獲得技能，獲得發(fā)展，有所收獲。
之后本校培訓中，袁校長對于我校教師上學期的工作做了充分肯定，但我們的不足之處也是明顯的，希望在新的學期，老師們能夠齊頭并進，再創(chuàng)佳績。
這次的培訓，讓我充分感受到了新的學期真的已經到來，我們需要十分的干勁和充足的準備來迎接新學期，而這次學習也賦予了我們這種精神能量，讓我們明確了新學期的道路，也為自己的發(fā)展和學生的發(fā)展，去做足思想功課，做好這學期的計劃。新的學期，新的開始，在熟悉的老地方，繼續(xù)努力。
技能培訓工作總結篇五
公司員工培訓心得
通過這次的培訓學習我收益非淺，新課程理念的核心是"了解芯片部以及它的主要工作"，我想這就是評價新課程課堂教學的惟一目的。通過學習，慢慢理出一點頭緒，從而達到我們的目的。借這次機會我想說一些在學習過程中，我了解到的，與我們這次學習知識無關的感受。下面談談我自己的一點體會： 我認為：學習+反思=成長 在學習過程中我感覺有一句話說的很對“態(tài)度決定一切”，不管我們學得怎么樣首先你要學，如果你不學那你就別進那個門，進了那個門你就要明白你是來學習的，不是睡覺.聊天和玩的. 為什么有人會覺得學習很苦，也有人感到甘呢？我們應該反思一下自己，學習一下別人，那樣你永遠都是佼佼者。
在端正了我們的學習態(tài)度后我感覺：學習+理解=了解 我認為在崗前培訓中，有的公司為了讓受訓人員盡快取得上崗資格，紛紛采勸下猛藥的強灌教學模式，不管學員理解與否，硬逼著他們死記硬背應試內容，而忽視了對其職業(yè)道德的引導和培養(yǎng)的方法，只會給學員帶來誤導，并不會給學員以后的工作起多大的幫助，只會適得其反。而我們公司則采用以學習的方法，在學習過程中對其職業(yè)道德進行引導和培養(yǎng)，還對其基礎知識做了輔導和考試以加快學員的學習和理解，從而達到對部門的了解。這種方法非常的好。這樣我們會從學習和理解當中了解不少知識。
在了解的前提下我們才會進行下一步的提高，有基礎作鋪墊，我們才會學得更多.
在說完那些我再說點別的吧 、在企業(yè)里，應該具有嚴格的紀律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進行了為期不到十天的軍事訓練。炎炎夏日，高溫熾烤，雖然每天的時間不長，但教官還是叫我們每天隨時繃緊神經，每天軍姿，一點都不能馬虎；步法隊列必須嚴格到位，節(jié)奏不對就得重復；一聲口令，即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓練。還教我們怎么做人，他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領悟。
加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。素質拓展訓練，對于我們新出社會的人來講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結下來，要獲得成功，最終要的就是要加強同事之間的溝通，我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的`關系，國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團隊就開始形成。在素質拓展訓練中，我深刻體會到看似無法成功的東西，只要經過大家的溝通，著眼大局，團體合作，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展，不能有不和于團體的個體，只有大家有了共同的目標，并不知疲倦的為之努力，企業(yè)就能作強做大。
從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。這個世界什么都在變，唯一不變的就是——變。 各部門的工程師告知我們到公司應該做什么、應該怎么去做。經過
培訓，東西懂了大堆，接下來的就是不斷的總結，改造自己，努力從各個方面全方位的鍛煉自己，環(huán)境我們無法改變，惟有適應，把自己的技術練到家了，所有的變對自己都沒有傷害，甚至反而對自己有利，因為會有太多人在變中衰落。而我們自己在不斷變大。
從細微工作入手，積極調整個人心態(tài)。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。細節(jié)非常重要，但同時又最難把握。 今天的工作來之不易，要懂得珍惜。任何一個企業(yè)無論曾經是多么的風光，某個環(huán)節(jié)出一點點錯有時候都非常致命，我曾經在網(wǎng)上看到過美國安然，中國科鍵的破產就出在小小的財務問題上。還有一個發(fā)電設備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個令人艷羨的過去，然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危，這個意識具有普遍的適用性。
四十多天的培訓既有理論教育，又有實際體會，既有室內又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕松地轉換了由學生到職工的角色，結交了朋友，也體會到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中，但同時也有很多東西我現(xiàn)在無法體會，只有在今后的工作和學習過程中，結合實際加以分析運用，才能深刻體會。本文來源.于范文大全，百度.一下“范文大全”你就能找到本站
最后，我感謝公司，為我們 盡快轉換角色，適應環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了這么多的機會，我承諾，一定好好工作，報答公司。
技能培訓工作總結篇六
我公司年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務骨干，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了
內訓計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經理，客戶經理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。 培訓對象及培訓內容。
本次培訓人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經理（包括城區(qū)和農村片區(qū)）10人，農村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農村網(wǎng)點），商業(yè)務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時
主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：
（1）基礎業(yè)務及流程（含寬帶業(yè)務基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時。
（2）新業(yè)務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數(shù)據(jù)產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業(yè)務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
（3）營業(yè)廳服務營銷技能培訓，結合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務禮儀，優(yōu)質服務意識，服務溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
（4）農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
（6）crm系統(tǒng)業(yè)務培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數(shù)據(jù)產品經理-陳育龍、業(yè)務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經理及商業(yè)客戶組?；顒舆^程總結 進度
本年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務營銷工作的影響?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業(yè)務更新很快，培訓為不影響公司的正常經營和生產，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經理特別是農客經理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過程中存在的問題
培訓工作結合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現(xiàn)以下問題：
（1）課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
（2）理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓
后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
（3）有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
（4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
（2）、社區(qū)經理（含農客經理）通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
（3）、強化學習型組的企業(yè)文化理念。
技能培訓工作總結篇七
人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網(wǎng)絡教育，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質的鑰匙。當今社會已經進入了信息社會，世界已經開始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學習，緊跟時代脈搏，做一個e環(huán)境下的新型教師。
今天我有幸參加了關于網(wǎng)絡學習的培訓，讓我對這個方面有了更好的理解。通過此次培訓，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關網(wǎng)絡學習淺談幾點體會：
1、在降低成本的同時保證質量。大家知道，經濟發(fā)展狀況可以促進教育的發(fā)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設施上，教育技術和設施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實踐證明是不可取的。網(wǎng)絡學習可看做是一種在教育領域內擴大勞動規(guī)模的典型形式，勞動力因素(教師)被網(wǎng)絡所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導者的教師或設備維護者，其作用也在逐步提升。
2、自我決定學習時間和地點。網(wǎng)絡學習不是讓學生，而是讓課堂從一個地方轉向另一個地方。這種學習方式下是適應了成人的特點，它為學員節(jié)省了很多時間。比如，我們現(xiàn)在的培訓就可以通過網(wǎng)上課件自由回家抽時間進行網(wǎng)絡學習。
3、按需進修。網(wǎng)絡學習最大的特點是成人能根據(jù)自身發(fā)展需要進行選擇性地學習。在網(wǎng)絡社會中，人的學歷已不顯得多么重要，替代的是人的學術水平和真實本領。一個人在工作之余要不斷地了解新技術，掌握新技術，網(wǎng)絡社會需要的是有多個學位、多張資質證書的人才。
網(wǎng)絡學習還有一個特點是每個學員能與優(yōu)秀教師開展互動。傳統(tǒng)教育教師在課堂中與學生面對面講課，教學質量很大程度依賴教師個人的素質和能動性。然而，好的教師是極少的，如果教師缺乏能動性或素質不高，傳統(tǒng)教育的優(yōu)勢將消失。遠程式學習中，每門課程一般由優(yōu)秀教師主持，教師在教學中能把握好課程的精髓。學員在選擇課程的同時也選擇了教師。
網(wǎng)絡學習對我們教學觀念，思想模式的轉變很大，在傳統(tǒng)教育模式中，是以教師為中心，教師通過講授、板書及多種媒體的輔助，把教學內容傳遞給學生或灌輸給學生。老師是整個教學過程的主宰，學生則處于被動接受知識的地位。在這樣一個模式下老師是主動施教者，學生是被動的外部刺激接受者即灌輸對象，媒體是輔助老師向學生灌輸?shù)墓ぞ?，教材則是灌輸?shù)膬热荨１砻嫔蠈W生參與教學活動，但這是一種被動的參與。它的優(yōu)點是有利于教師主導作用的發(fā)揮，有利于教師對課堂教學的組織、管理與控制;但是它存在一個很大的缺陷，就是忽視學生的主動性、創(chuàng)造性能力的培養(yǎng)，不能把學生的認知主體作用很好地體現(xiàn)出來，學生缺乏主動的思考、探索能力，其自主性、積極性難以發(fā)揮，不利于培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維和創(chuàng)造性思維，不利于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和創(chuàng)造性人才的成長。
在信息時代，教師既不會被技術所替代，也不應該再作為傳遞知識的權威。教育技術的發(fā)展永遠不會替代教師角色，教師之所以是教師，在于教師能在智力、情感、個性、精神和人格等方面全面培養(yǎng)和塑造學生，教育的根本特性是以人育人。有了信息技術，教師將會從廣播知識的繁重任務中解脫出來，有精力和時間真正進行以人育人的活動?，F(xiàn)代教育技術進入到教學過程中，教師能夠由原來的處于中心地位的知識權威轉變?yōu)閷W生學習的指導者和合作伙伴、設計者、開發(fā)者、社會文化的詮釋者、教育的研究者，更多關注學生學習活動的設計和開發(fā)。特別在網(wǎng)絡環(huán)境中，教師會自然而然地專注于對信息教學系統(tǒng)的設計、監(jiān)控、研究和評價。在信息技術的環(huán)境中，學生應該被看作為待點燃的火把，學生地位應該由被動的知識容器和知識受體轉變?yōu)橹R的主宰、學習的主體，成為教學活動的積極參與者和知識的積極建構者。
夜深人靜時，我坐在電腦前，登上繼續(xù)教育網(wǎng)，已成為多年來的一種自然習慣。“繼續(xù)教育網(wǎng)”像一本磁力很強的教科書，里面共享信息內容豐富，各類課件制作精良。網(wǎng)上資源中，不只是知識的儲存和播放，更為我們提供了旨在提高實踐能力的諸多方法。而且，這里有著良好的互動交流的學習氛圍。比如在線答疑、教師論壇、等欄目，讓我們的協(xié)同學習和自主學習相得益彰。
對知識的貧乏，就會產生對知識的無知。一位名人說：“認識到我們知識上的不足，便向成功走了一大步?！睉袧h最容易做出的辯解，是沒有時間學習。其實這不過是一種托辭罷了。有一個著名的“三八理論”說，八小時睡覺，八小時工作，這個人人都一樣，非常公平。但人與人之間的不同，在于業(yè)余時間怎么度過。
當今社會的生活，豐富多彩。人們選擇生活的方式，也變得千姿百態(tài)。就說網(wǎng)絡吧，有人借助這一現(xiàn)代科技手段，學知識，用信息，長才干，出成果，助推了自己的事業(yè)?？墒且灿胁挥嬈鋽?shù)的人，把大好時光“網(wǎng)”費了。有的長期沉溺于虛擬的“網(wǎng)戀世界”，有的徹夜迷失在所謂“新新人類”的網(wǎng)絡游戲之中，有的熱衷于與天下網(wǎng)友“狂聊”得天昏地暗，有的甚至“借網(wǎng)”實施各類違法犯罪。這些不是網(wǎng)絡本身的錯，錯的是“入網(wǎng)者”把握不夠好。
現(xiàn)在，我把網(wǎng)上學習當作了一種生活方式。再忙再累，每天都要抽點時間光顧繼續(xù)教育網(wǎng)，或調閱課件，或與人交流，或完成作業(yè)，或自我檢測，或搜尋信息。網(wǎng)絡學習的關鍵還在與相互的參與。
我們都知道現(xiàn)代教育的發(fā)展越來越強調自主學習和討論式的學習，網(wǎng)絡就給我門這樣一個機會，今天在坐的老師們能在網(wǎng)絡上自由地發(fā)表自己的對網(wǎng)絡環(huán)境下教師專業(yè)發(fā)展的思考與體會，這本身就已經體現(xiàn)了網(wǎng)絡環(huán)境下的教師這個團隊的協(xié)作學習精神。
技能培訓工作總結篇一
綜合辦上半年工作總結：
上半年共收入8萬元（主要是房屋出租費、復印費、古泉校區(qū)食堂款），做好培訓中心協(xié)調與管理工作。協(xié)調開班，服務到培訓單位。
綜合辦下半年工作思路：
做上半年工作的基礎上，積極參與市場開發(fā)，配合各部門辦好培訓開班前的準備工作，做好后勤服務保障工作。
技能部上半年工作總結：
上半年（1—5月份）收入約43萬元（實際入帳38萬余元，另有4萬余元6月份入帳），基本做到時間過半完成任務過半，較好完成年度計劃細化的經濟收入計劃指標。
1、注重廣告效應，先后在《金陵晚報》、《南京晨報》等南京市主要報刊及有關咨詢活動中為培訓鑒定做招生宣傳，引起較大反響。
2、注意與企業(yè)單位保持聯(lián)系，把握合作機會。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學校、江蘇小天鵝空調南京服務公司、堯化門職業(yè)高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關系。
3、為了貫徹年初制定的培訓中心發(fā)展方向——市場化、規(guī)?；?、規(guī)范化，把握盡量多的市場機會，技能培訓部在做好現(xiàn)有業(yè)務的同時，積極進行項目開發(fā)。對舊機動車鑒定估價師、汽車經紀人等在沿海等大城市已出現(xiàn)的培訓項目，搜集了大量相關資料，為今后開發(fā)新的項目、搶占市場先機做前期工作。
4、為了完成今年交通技師學院富貴山培訓分校的招生計劃，積極組織有關人員到中學中考的英語、體育加試現(xiàn)場，進行招生宣傳，取得良好效果。
1、技能部在培訓、鑒定過程中，始終把安全放在第一位，配備了消防器材，做到安全培訓、鑒定，沒有發(fā)生安全責任事故。
2、根據(jù)國家職業(yè)標準，制定了培訓教學計劃和技能鑒定方案，采用勞動和社會保障部、中國就業(yè)培訓技術指導中心組織編寫的專用于國家職業(yè)技能鑒定的教材，認真組織理論和技能教學。
3、1—5月份培訓技師95名，高級工41名，中級工340名；鑒定高級工39名，中級工340名，初級工68名，并辦理了職業(yè)資格等級證書。超過同期培訓人數(shù)，基本完成年度計劃細化的社會效益計劃指標。
4、在擴大培訓規(guī)模的同時，認真組織培訓教學，注重培訓鑒定質量，做到既符合國家職業(yè)技能培訓鑒定標準，又令學員滿意。
技能培訓部在積極地開展各項工作的同時，也意識到有些問題限制了前進的
步伐。場地設施不足。汽車新技術的發(fā)展凸現(xiàn)培訓中心技能培訓設備設施陳舊，
與其他培訓單位相比，場地設施也處于落后狀態(tài)，這無疑將影響技能培訓市場化、規(guī)?；陌l(fā)展進程。在院領導的關心下，目前正在努力解決。
二、做好本校學生的職業(yè)技能培訓、鑒定工作。
2、組織好20xx級學生的中級職業(yè)技能鑒定工作，古泉校區(qū)7—8月份完成。
3、與各系部一道組織好學生第二專業(yè)技能鑒定工作。
今年上半年很快就要過去了，回顧這幾個月來的工作，學教部的工作面臨著競爭激烈的市場，這半年，有開發(fā)市場的艱辛，也有有成功的喜悅。認真總結上半年的成績與不足，對進一步完善今后的工作很有必要。
上半年繼續(xù)教育（截止6月1日）先后開辦了“多媒體課件、高速公路建設管理、危險品貨物運輸、公路施工和養(yǎng)護、交通工程設備質量控、電子商務基礎、普通話班（兩期）等多個培訓班，舉辦了“公共關系知識講座、公文寫作知識講座、科學論文寫作知識講座、創(chuàng)新能力知識講座（已開兩次）”5次講座，成高輔導班在各級領導的支持下，成高輔導班在冊人員42人，危險品貨物運輸從業(yè)人員培訓兩期共78人，教育培訓總人數(shù)1278人左右。
上半年截止5月31日，學教共收入約16萬元，其中約6萬元安全評估費將在6月份入帳。
1、加大宣傳力度，擴大中心辦學影響：上半年在繼續(xù)教育、學歷教育、新職業(yè)資格項目培訓等方面做了大量的宣傳。在市藝術中心“職技證書展示會”進行各方面的宣傳；到市各技校、職校、部分中等專業(yè)學校及大明路汽車一條街進行學歷教育宣傳；利用登報、加強宣傳力度。
2、開拓市場，開發(fā)新的培訓項目：經過努力，獲得多項辦學資質。獲得市勞動保障局鑒定中心的“秘書、營銷、物業(yè)、人力資源、項目管理”等項目的國家職業(yè)資格培訓資質?！捌髽I(yè)信息管理”國家職業(yè)資格培訓資質已報省勞動保障廳鑒定中心待批。
在學歷教育方面，力爭與南大等多所高等院校進行聯(lián)合辦學的洽談，取得了較好的進展；受南京市普通話輔導站的委托開展面向社會的普通話的培訓；受系統(tǒng)委托開展道路違章人員的培訓工作；承辦校內外的多項講座。
協(xié)助學院進行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術學校的更名等。
3、加大內外部溝通，建立良好的合作關系：本著“誠信辦學，服務社會”的辦學宗旨，每個班或講座開辦前，相關人員都認真做好開班的準備工作，確保了各個班正常開辦。開班時做好考勤和各教學環(huán)節(jié)的檢查以及結束工作。積極熱情的工作作風，受到系統(tǒng)內外合作單位的好評，并建立了良好的合作關系。
4、學教部的人員除能完成本部門的工作外，也能努力做好培訓中心臨時布置的其他工作。彼此間能相互協(xié)調，分工不分家，主動配合完成各項工作。
在院領導的關心和支持下，建立獅麟實業(yè)公司安全評估質量管理體系、工作程序及相關的管理制度，制定完善的安全評估中介機構的申報資料，并順利通過省、市安監(jiān)局的專家現(xiàn)場評審，獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業(yè)、不受級別限制的安全評估資質。5月18日獅麟公司“安全評估認證中心”正式掛牌成立，省交通廳市交通局領導和省安監(jiān)局相關負責人到會祝賀并講話,院領導到會致詞并剪彩，擴大了實業(yè)公司的影響，為公司的發(fā)展帶來了良好的機遇。
“評估認證中心”人員，抓住機遇開拓市場，先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內的有關企業(yè)，嚴格按照省安監(jiān)局的評估要求抓好評估質量關，完善的評估準備資料和積極的工作，得到了被評估單位的一致好評。目前已與近16家達成了安全評估的意向，其中7家已簽定評估合同，在近一個月的時間內為公司創(chuàng)造了8萬余元的收入。
目前已順利完成楊子石化運輸分公司危險品運輸、華孚客運的評估?，F(xiàn)在正進行對中北客運、南京長途客運公司、高淳縣客運、聯(lián)運、捷利客運公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運輸（普貨）、江浦經營危運等公司的評估。
將努力對省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經營部、江南小野田(危運)、華潤液化（危運）等公司進行安全評估的市場開發(fā)。
由于今年是我們進行學歷教育的第一年，重慶交通學院南京知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經驗的不足。
我們向交通局系統(tǒng)所有單位、市各技校、職校、部分中等專業(yè)學校、大明路汽車一條街及社會做了進一步宣傳、招生。制定“外出招生計劃”，先后去了金陵教培中心、港口職業(yè)學校、莫愁職業(yè)高級學校、南京市公共事業(yè)技工學校、江寧職業(yè)技術教育中心、江寧技工學校、南京職業(yè)教育中心等多所學校，并在金陵教育培訓中心（新街口校區(qū)成高輔導班）的家長會上進行了宣傳，效果仍不明顯。
主要原因分析：（1）南京大專院校太多，生源競爭激烈，重慶交通學院南京第一年招生，知名度也不夠高，招生宣傳力度不夠。（2）現(xiàn)市技校、職校大多早與高等院校掛鉤，定向培養(yǎng)，現(xiàn)想進入很難；這類學校的學生想工作的多，想讀書的少，僅有的一些已定向；
安全評估的市場出現(xiàn)收費價格戰(zhàn)，目前評估收費處在低谷，市場競爭激烈，評估比較難做，目前，評估中心總結前一段工作及市場開發(fā)情況，制定了下一步安全評估的工作計劃及開發(fā)計劃，力爭在貨物運輸企業(yè)的評估工作中取得較好的成績。
1、加強招生宣傳的力度，提高重慶交通學院南京的知名度；成考填報志愿時到報名現(xiàn)場進行招生宣傳。
2、重視已開辦成高輔導班的工作，加強管理和思想工作，引導學員報考重慶交通學院南京成人班；同時在南京周邊地區(qū)做進一步招生宣傳。
3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進行招生宣傳。
4、在本院在校生中宣傳，開設成人高考輔導班，引導學生報考重慶交通學院南京。
5、安全評估的收費標準，按市場收費情況進行及時的調整，評估時不唯價格，把好評估質量關，做出獅麟評估的品牌，占領市場。
學教部、評估中心的工作剛剛起步，任重而道遠。從年初的專業(yè)繼續(xù)教育和學歷教育擴大到現(xiàn)在的多項辦學資質，但形成規(guī)模尚須時間。我們將不懈地努力，在適應學院發(fā)展需要的同時，更好地服務社會。我們將在不斷努力工作的同時，認真總結經驗，善于發(fā)現(xiàn)工作中的不足，做好各項工作。
1、學歷教育：力爭完成重慶交通學院三個專業(yè)的招生任務；做好與南大聯(lián)辦電子商務大專班、鐘山學院的聯(lián)合辦學的招生與組織工作；
2、繼續(xù)教育培訓：立足行業(yè)內部的繼續(xù)教育，繼續(xù)辦好普通話培訓，并努力向行業(yè)外擴展，擴大辦學范圍。
3、安全評估：使安全評估工作上一個臺階，努力增大市場份額，做出品牌；
4、國家職業(yè)資格考前培訓：加強宣傳力度，開展國家職業(yè)資格培訓工作，力爭開辦營銷師、項目管理師等考前培訓班；
5、根據(jù)市場的需求，努力開拓共它培訓項目。
技能培訓工作總結篇二
本人非常有幸參加了院學生會的學生干部培訓課.培訓涉及學生干部及社團干部的培訓內容,給我留下了很深的感觸,使我的思想境界有了新的提高,使我對學生干部的性質有了更深的認識，學生會干部培訓心得體會。而作為一名學生會干部，在此，我重點就學生干部工作體會作一下匯報。
這次培訓使我對以后的素質，工作以及學習，生活都有了更加明確的方向。而這些決定了學生干部如何才能成為一名受老師及同學歡迎的干部。
幾位前輩津津樂道，傳授寶貴經驗給我們，知無不言言無不盡，感受了前輩的熱情與關愛的同時，我也學到了很多難得的東西，可以說是站在巨人的肩膀上看世界了。
我們現(xiàn)在在鍛煉的正是做事，做人的能力。在老師們的精彩演講中，我學會了如何去策劃，去承辦一件事。其實，不是我們小而會完成不好，而是要敢于去想，去做。做之前一定要有充足的準備，一定要做到謹慎周密，雖然對一些事情，我們還不了解，但一定要多接觸，一定要有責任心。學會了“嚴于律己，寬以待人”的做人道理。對待自己一定要嚴格，作為一名學生干部，更要以身作則。做一件事一定要持之以恒，一旦決定去做，就要堅持到底把它做好。不敢保證每件事情都能做得盡善盡美，有時也會有失敗，這時我們要有堅強的信念，甚至要學會享受挫折，因為從每一件事中，我們總能學到一些東西。然后就是不要淡忘了我們的職責，工作是要盡心盡力去做，也不要忽視了自己的學習。作為一名學生干部，必須要做榜樣，以身作則。還有一點就是要學會禮貌，這樣才能和同學，老師處理好關系，把工作和學習搞好。對待別人更要有寬容。寬容與理解永遠是世界上最美好的東西。為此我們還要學會感恩父母，尊敬師長，珍惜朋友，珍惜自己所愛的人。只有這樣，才能成為一名合格，優(yōu)秀的學生干部。
首先，作為團學干部，要有一定的個人能力。
一，組織能力。學生干部作為學生的骨干和帶頭人，經常是各種學生活動的策劃者和實施者，需要把廣大同學組織起來。這就需要學生干部能號召群眾，組織群眾，發(fā)動群眾的能力。
二，表達能力。作為學生干部，經常碰到制定計劃，寫總結及各種材料，無良好的文字，語言表達能力是很難做到的。此外，需要經常對同學進行思想教育，沒有良好的表達能力，更是難以勝任的。
三，收集處理信息的能力。作為學生干部，應及時了解、掌握并反饋各種信息，及時作到上情下達。通過收集信息、分拆信息，發(fā)現(xiàn)問題，進而盡快找到解決問題的方法。因此，學生干部應深入同學當中，與同學打成一片，廣泛聽取同學意見。
另外學生干部還需要具備社交能力和團結協(xié)作能力，因為學生工作不是依靠一兩個同學就能夠完成的，而是需要大家共同參與，依靠大家的力量才能開展。來到大學，我們的任務與目標就變了。作為一名大學生，更作為一名學生干部，我們需要多種素質。江杰英師哥告訴我們，要樹立大局意識，集體觀念，要有服務意識，有創(chuàng)新意識，競爭意識，更要有責任意識。雖然很多時候，學生工作與學習或者是自己的事情有沖突，但做為一名合格的學生干部，如果連這個都處理不好，一點大局意識都沒有，怎么配得上“干部”二字呢?而我自己認為，責任意識是最重要的。只有內心責任心強，才能把事情做好，成為一名合格的，優(yōu)秀的學生干部。
技能培訓工作總結篇三
總結20xx年度培訓工作的得與失，汲取經驗教訓，在增加一名培訓員的情況下，根據(jù)自身業(yè)務塊的不同，以分工合作、協(xié)調一致為指導原則，結合酒店年度培訓計劃，制定、開展部門培訓工作。
一、結合人力資源部組織實施的"酒店培訓課程體系"，制定開展部門培訓工作。
二、加強新入職員工的崗前培訓力度，確保員工崗位服務操作的質量和規(guī)范。
三、根據(jù)上年度培訓時間的反饋情況，進一步做好培訓時間的合理安排。
四、根據(jù)部門運營需要，持續(xù)加強禮節(jié)禮貌、服務意識、工作流程、個人職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓輔導。
五、加強安全管理及突發(fā)應急等方面的系統(tǒng)培訓，確保員工的應急處置能力及安全防范意識進一步提高。
六、培訓課程內容以理論與實踐、座談研討與試卷考核等方式合理分配，在確保培訓效果的同時，進一步提高員工參訓的熱情。
物業(yè)服務部
二○**年一月三日
技能培訓工作總結篇四
20xx年xx月xx日，在中心小學召開了全鎮(zhèn)小學教師半年工作總結會議及教師培訓活動，代表著新的學期拉開了序幕。會議由教研室李主任主持，在半年總結會議上，教委劉主任、尹主任和李主任分別就如今的教育形勢、師德培養(yǎng)及教學管理辦法作了講話。
劉主任用實實在在的話語，向我們闡述了如今教師所面臨的環(huán)境及應做的努力。教育質量仍是我們要緊抓不懈的重中之重，人往高處走，我們需要將自己的能力鍛煉地越來越強，在新一輪的縣城教學招聘中能夠得到一席之地。想獲得好的發(fā)展，就要求教師要對自己嚴要求，工作累，要能吃苦；想上進，就要能戰(zhàn)斗；為了學生，要能奉獻。做到這些的同時，也不要忘記時刻為自己補充知識的能量，時代與時俱進，教師的發(fā)展也同樣如此，只有不斷學習，增強自己做好工作的責任心、信心與勇氣，才能在一批又一批地教師中占據(jù)一席之地。
另外，劉主任還對當前我們所面臨的問題提出了很多建議。如今學校的迎檢意識還不夠強，教師的工作狀態(tài)和責任心有待加強，面對綜合檢查時，材料的準備不夠充足，導致綜合督導成績不高，劉主任要求教師，要時刻以教學質量為核心，同時兼顧各項檢查。加強安全意識，保證師生安全，注重師德培養(yǎng)。教師要具備較強的責任心，要時刻注意自己的言談舉止對他人的影響，盡職盡力做好人，做好工作。他用很多篇幅強調了學習對于一名教師的重要性，只有不斷加強自己，才能具備往高處走的能力。
接著，尹主任針對加強教師師德建設，向我們宣讀了我鎮(zhèn)師德建設教育月的建設方案，強調了師德建設對于教育工作者的重要性，并提出了提高認識，加強領導；明確任務，落實責任；聯(lián)系實際，豐富內容；狠抓典型，力促暢銷的具體要求。之后，李主任對于教學管理辦法的有關問題，向新一學期的教學工作提出了新的具體要求。尤其是對于本學期大膽的教師備課改革做了很詳細的解釋，使用歷史備課的大膽措施，解放了教師將時間大量用在書寫教案的時間，用于一心鉆研課堂教學、學生管理及作業(yè)批改，更是一種以學生為本的改革方式。王主任就網(wǎng)絡教研問題，向我們講明了現(xiàn)代教育技術的使用。
總結會議結束后，我參加了由韓老師主講的語文教學常規(guī)培訓。韓老師主要針對備課及精心批改作業(yè)方面做了詳細闡述，為語文教師規(guī)定了工作努力的方向。另外，韓老師向全體語文教師提出了“美麗轉身”的概念，以學生為本，希望老師們能夠以學生能力的發(fā)展為重，將語文的人文性與工具性相結合，讓學生在每一節(jié)語文課上都獲得技能，獲得發(fā)展，有所收獲。
之后本校培訓中，袁校長對于我校教師上學期的工作做了充分肯定，但我們的不足之處也是明顯的，希望在新的學期，老師們能夠齊頭并進，再創(chuàng)佳績。
這次的培訓，讓我充分感受到了新的學期真的已經到來，我們需要十分的干勁和充足的準備來迎接新學期，而這次學習也賦予了我們這種精神能量，讓我們明確了新學期的道路，也為自己的發(fā)展和學生的發(fā)展，去做足思想功課，做好這學期的計劃。新的學期，新的開始，在熟悉的老地方，繼續(xù)努力。
技能培訓工作總結篇五
公司員工培訓心得
通過這次的培訓學習我收益非淺，新課程理念的核心是"了解芯片部以及它的主要工作"，我想這就是評價新課程課堂教學的惟一目的。通過學習，慢慢理出一點頭緒，從而達到我們的目的。借這次機會我想說一些在學習過程中，我了解到的，與我們這次學習知識無關的感受。下面談談我自己的一點體會： 我認為：學習+反思=成長 在學習過程中我感覺有一句話說的很對“態(tài)度決定一切”，不管我們學得怎么樣首先你要學，如果你不學那你就別進那個門，進了那個門你就要明白你是來學習的，不是睡覺.聊天和玩的. 為什么有人會覺得學習很苦，也有人感到甘呢？我們應該反思一下自己，學習一下別人，那樣你永遠都是佼佼者。
在端正了我們的學習態(tài)度后我感覺：學習+理解=了解 我認為在崗前培訓中，有的公司為了讓受訓人員盡快取得上崗資格，紛紛采勸下猛藥的強灌教學模式，不管學員理解與否，硬逼著他們死記硬背應試內容，而忽視了對其職業(yè)道德的引導和培養(yǎng)的方法，只會給學員帶來誤導，并不會給學員以后的工作起多大的幫助，只會適得其反。而我們公司則采用以學習的方法，在學習過程中對其職業(yè)道德進行引導和培養(yǎng)，還對其基礎知識做了輔導和考試以加快學員的學習和理解，從而達到對部門的了解。這種方法非常的好。這樣我們會從學習和理解當中了解不少知識。
在了解的前提下我們才會進行下一步的提高，有基礎作鋪墊，我們才會學得更多.
在說完那些我再說點別的吧 、在企業(yè)里，應該具有嚴格的紀律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進行了為期不到十天的軍事訓練。炎炎夏日，高溫熾烤，雖然每天的時間不長，但教官還是叫我們每天隨時繃緊神經，每天軍姿，一點都不能馬虎；步法隊列必須嚴格到位，節(jié)奏不對就得重復；一聲口令，即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓練。還教我們怎么做人，他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領悟。
加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。素質拓展訓練，對于我們新出社會的人來講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結下來，要獲得成功，最終要的就是要加強同事之間的溝通，我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的`關系，國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團隊就開始形成。在素質拓展訓練中，我深刻體會到看似無法成功的東西，只要經過大家的溝通，著眼大局，團體合作，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展，不能有不和于團體的個體，只有大家有了共同的目標，并不知疲倦的為之努力，企業(yè)就能作強做大。
從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。這個世界什么都在變，唯一不變的就是——變。 各部門的工程師告知我們到公司應該做什么、應該怎么去做。經過
培訓，東西懂了大堆，接下來的就是不斷的總結，改造自己，努力從各個方面全方位的鍛煉自己，環(huán)境我們無法改變，惟有適應，把自己的技術練到家了，所有的變對自己都沒有傷害，甚至反而對自己有利，因為會有太多人在變中衰落。而我們自己在不斷變大。
從細微工作入手，積極調整個人心態(tài)。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。細節(jié)非常重要，但同時又最難把握。 今天的工作來之不易，要懂得珍惜。任何一個企業(yè)無論曾經是多么的風光，某個環(huán)節(jié)出一點點錯有時候都非常致命，我曾經在網(wǎng)上看到過美國安然，中國科鍵的破產就出在小小的財務問題上。還有一個發(fā)電設備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個令人艷羨的過去，然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危，這個意識具有普遍的適用性。
四十多天的培訓既有理論教育，又有實際體會，既有室內又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕松地轉換了由學生到職工的角色，結交了朋友，也體會到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中，但同時也有很多東西我現(xiàn)在無法體會，只有在今后的工作和學習過程中，結合實際加以分析運用，才能深刻體會。本文來源.于范文大全，百度.一下“范文大全”你就能找到本站
最后，我感謝公司，為我們 盡快轉換角色，適應環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了這么多的機會，我承諾，一定好好工作，報答公司。
技能培訓工作總結篇六
我公司年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務骨干，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了
內訓計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經理，客戶經理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。 培訓對象及培訓內容。
本次培訓人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經理（包括城區(qū)和農村片區(qū)）10人，農村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農村網(wǎng)點），商業(yè)務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時
主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：
（1）基礎業(yè)務及流程（含寬帶業(yè)務基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時。
（2）新業(yè)務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數(shù)據(jù)產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業(yè)務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
（3）營業(yè)廳服務營銷技能培訓，結合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務禮儀，優(yōu)質服務意識，服務溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
（4）農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
（6）crm系統(tǒng)業(yè)務培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數(shù)據(jù)產品經理-陳育龍、業(yè)務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經理及商業(yè)客戶組?；顒舆^程總結 進度
本年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務營銷工作的影響?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業(yè)務更新很快，培訓為不影響公司的正常經營和生產，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經理特別是農客經理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過程中存在的問題
培訓工作結合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現(xiàn)以下問題：
（1）課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
（2）理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓
后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
（3）有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
（4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
（2）、社區(qū)經理（含農客經理）通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
（3）、強化學習型組的企業(yè)文化理念。
技能培訓工作總結篇七
人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網(wǎng)絡教育，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質的鑰匙。當今社會已經進入了信息社會，世界已經開始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學習，緊跟時代脈搏，做一個e環(huán)境下的新型教師。
今天我有幸參加了關于網(wǎng)絡學習的培訓，讓我對這個方面有了更好的理解。通過此次培訓，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關網(wǎng)絡學習淺談幾點體會：
1、在降低成本的同時保證質量。大家知道，經濟發(fā)展狀況可以促進教育的發(fā)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設施上，教育技術和設施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實踐證明是不可取的。網(wǎng)絡學習可看做是一種在教育領域內擴大勞動規(guī)模的典型形式，勞動力因素(教師)被網(wǎng)絡所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導者的教師或設備維護者，其作用也在逐步提升。
2、自我決定學習時間和地點。網(wǎng)絡學習不是讓學生，而是讓課堂從一個地方轉向另一個地方。這種學習方式下是適應了成人的特點，它為學員節(jié)省了很多時間。比如，我們現(xiàn)在的培訓就可以通過網(wǎng)上課件自由回家抽時間進行網(wǎng)絡學習。
3、按需進修。網(wǎng)絡學習最大的特點是成人能根據(jù)自身發(fā)展需要進行選擇性地學習。在網(wǎng)絡社會中，人的學歷已不顯得多么重要，替代的是人的學術水平和真實本領。一個人在工作之余要不斷地了解新技術，掌握新技術，網(wǎng)絡社會需要的是有多個學位、多張資質證書的人才。
網(wǎng)絡學習還有一個特點是每個學員能與優(yōu)秀教師開展互動。傳統(tǒng)教育教師在課堂中與學生面對面講課，教學質量很大程度依賴教師個人的素質和能動性。然而，好的教師是極少的，如果教師缺乏能動性或素質不高，傳統(tǒng)教育的優(yōu)勢將消失。遠程式學習中，每門課程一般由優(yōu)秀教師主持，教師在教學中能把握好課程的精髓。學員在選擇課程的同時也選擇了教師。
網(wǎng)絡學習對我們教學觀念，思想模式的轉變很大，在傳統(tǒng)教育模式中，是以教師為中心，教師通過講授、板書及多種媒體的輔助，把教學內容傳遞給學生或灌輸給學生。老師是整個教學過程的主宰，學生則處于被動接受知識的地位。在這樣一個模式下老師是主動施教者，學生是被動的外部刺激接受者即灌輸對象，媒體是輔助老師向學生灌輸?shù)墓ぞ?，教材則是灌輸?shù)膬热荨１砻嫔蠈W生參與教學活動，但這是一種被動的參與。它的優(yōu)點是有利于教師主導作用的發(fā)揮，有利于教師對課堂教學的組織、管理與控制;但是它存在一個很大的缺陷，就是忽視學生的主動性、創(chuàng)造性能力的培養(yǎng)，不能把學生的認知主體作用很好地體現(xiàn)出來，學生缺乏主動的思考、探索能力，其自主性、積極性難以發(fā)揮，不利于培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維和創(chuàng)造性思維，不利于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和創(chuàng)造性人才的成長。
在信息時代，教師既不會被技術所替代，也不應該再作為傳遞知識的權威。教育技術的發(fā)展永遠不會替代教師角色，教師之所以是教師，在于教師能在智力、情感、個性、精神和人格等方面全面培養(yǎng)和塑造學生，教育的根本特性是以人育人。有了信息技術，教師將會從廣播知識的繁重任務中解脫出來，有精力和時間真正進行以人育人的活動?，F(xiàn)代教育技術進入到教學過程中，教師能夠由原來的處于中心地位的知識權威轉變?yōu)閷W生學習的指導者和合作伙伴、設計者、開發(fā)者、社會文化的詮釋者、教育的研究者，更多關注學生學習活動的設計和開發(fā)。特別在網(wǎng)絡環(huán)境中，教師會自然而然地專注于對信息教學系統(tǒng)的設計、監(jiān)控、研究和評價。在信息技術的環(huán)境中，學生應該被看作為待點燃的火把，學生地位應該由被動的知識容器和知識受體轉變?yōu)橹R的主宰、學習的主體，成為教學活動的積極參與者和知識的積極建構者。
夜深人靜時，我坐在電腦前，登上繼續(xù)教育網(wǎng)，已成為多年來的一種自然習慣。“繼續(xù)教育網(wǎng)”像一本磁力很強的教科書，里面共享信息內容豐富，各類課件制作精良。網(wǎng)上資源中，不只是知識的儲存和播放，更為我們提供了旨在提高實踐能力的諸多方法。而且，這里有著良好的互動交流的學習氛圍。比如在線答疑、教師論壇、等欄目，讓我們的協(xié)同學習和自主學習相得益彰。
對知識的貧乏，就會產生對知識的無知。一位名人說：“認識到我們知識上的不足，便向成功走了一大步?！睉袧h最容易做出的辯解，是沒有時間學習。其實這不過是一種托辭罷了。有一個著名的“三八理論”說，八小時睡覺，八小時工作，這個人人都一樣，非常公平。但人與人之間的不同，在于業(yè)余時間怎么度過。
當今社會的生活，豐富多彩。人們選擇生活的方式，也變得千姿百態(tài)。就說網(wǎng)絡吧，有人借助這一現(xiàn)代科技手段，學知識，用信息，長才干，出成果，助推了自己的事業(yè)?？墒且灿胁挥嬈鋽?shù)的人，把大好時光“網(wǎng)”費了。有的長期沉溺于虛擬的“網(wǎng)戀世界”，有的徹夜迷失在所謂“新新人類”的網(wǎng)絡游戲之中，有的熱衷于與天下網(wǎng)友“狂聊”得天昏地暗，有的甚至“借網(wǎng)”實施各類違法犯罪。這些不是網(wǎng)絡本身的錯，錯的是“入網(wǎng)者”把握不夠好。
現(xiàn)在，我把網(wǎng)上學習當作了一種生活方式。再忙再累，每天都要抽點時間光顧繼續(xù)教育網(wǎng)，或調閱課件，或與人交流，或完成作業(yè)，或自我檢測，或搜尋信息。網(wǎng)絡學習的關鍵還在與相互的參與。
我們都知道現(xiàn)代教育的發(fā)展越來越強調自主學習和討論式的學習，網(wǎng)絡就給我門這樣一個機會，今天在坐的老師們能在網(wǎng)絡上自由地發(fā)表自己的對網(wǎng)絡環(huán)境下教師專業(yè)發(fā)展的思考與體會，這本身就已經體現(xiàn)了網(wǎng)絡環(huán)境下的教師這個團隊的協(xié)作學習精神。