驅(qū)動(dòng)程序是我們使用操作系統(tǒng)的一個(gè)基礎(chǔ)，沒(méi)有它，我們聽不到聲音，看不清圖片，上不了網(wǎng)。如果驅(qū)動(dòng)程序出了故障怎么辦呢？我們很多時(shí)候選題重裝驅(qū)動(dòng)，但是有些故障可能你根本就不會(huì)想到是驅(qū)動(dòng)程序引起的。下面我們就給大家講一些常遇的驅(qū)動(dòng)程序故障分析。
基礎(chǔ)知識(shí)：如何實(shí)別設(shè)備管理器的問(wèn)題符號(hào)
在Windows操作系統(tǒng)中，設(shè)備管理器是管理計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的工具，我們可以借助設(shè)備管理器查看計(jì)算機(jī)中所安裝的硬件設(shè)備、設(shè)置設(shè)備屬性、安裝或更新驅(qū)動(dòng)程序、停用或卸載設(shè)備，可以說(shuō)是功能非常強(qiáng)大。
在桌面上右擊“我的電腦”，打開“屬性”窗口，切換到“硬件”選項(xiàng)頁(yè)，然后點(diǎn)擊其中的“設(shè)備管理器”按鈕即可進(jìn)入窗口，這里顯示了本地計(jì)算機(jī)安裝的所有硬件設(shè)備，例如光存儲(chǔ)設(shè)備、CPU、硬盤、顯示器、顯卡、網(wǎng)卡、調(diào)制解調(diào)器等。這里，筆者向朋友們介紹一下設(shè)備管理器中的一些問(wèn)題符號(hào)。
1.紅色的叉號(hào)
在上圖窗口中可以看到“IEEE 1394總線主控制器”和“PCMCIA卡”中的硬件設(shè)備顯示了紅色的叉號(hào)，這說(shuō)明該設(shè)備已被停用，事實(shí)上這是由于筆者的 筆記本電腦并不經(jīng)常使用1394設(shè)備和PCMCIA卡，從節(jié)省系統(tǒng)資源和提高啟動(dòng)速度方面考慮，才禁用了這些設(shè)備。
解決辦法：右鍵點(diǎn)擊該設(shè)備，從快捷菜單中選擇“啟用”命令就可以了。
2.黃色的問(wèn)號(hào)或感嘆號(hào)
如果看到某個(gè)設(shè)備前顯示了黃色的問(wèn)號(hào)或感嘆號(hào)，前者表示該硬件未能被操作系統(tǒng)所識(shí)別；后者指該硬件未安裝驅(qū)動(dòng)程序或驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確。
解決辦法：首先，我們可以右鍵點(diǎn)擊該硬件設(shè)備，選擇“卸載”命令，然后重新啟動(dòng)系統(tǒng)，如果是Windows XP操作系統(tǒng)，大多數(shù)情況下會(huì)自動(dòng)識(shí)別硬件并自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序。不過(guò)，某些情況下可能需要插入驅(qū)動(dòng)程序盤，請(qǐng)按照提示進(jìn)行操作。
一、聲卡
1、Windows提示沒(méi)有發(fā)現(xiàn)硬件驅(qū)動(dòng)程序
此類故障一般是由于在第一次裝入驅(qū)動(dòng)程序時(shí)沒(méi)有正常完成，或在CONFIG.SYS、自動(dòng)批處理文件AUTOEXEC.BAT、DosSTART.BAT文件中已經(jīng)運(yùn)行了某個(gè)聲卡驅(qū)動(dòng)程序，對(duì)此可以將里面運(yùn)行的某個(gè)驅(qū)動(dòng)程序文件刪除即可，當(dāng)然，也可以將上面提到的三個(gè)文件刪除來(lái)解決該故障。如果在上面三個(gè)文件里面沒(méi)有任何文件，而驅(qū)動(dòng)程序又裝不進(jìn)去，此時(shí)需要修改注冊(cè)表，點(diǎn)擊“開始”菜單——“運(yùn)行”，在對(duì)話框中輸入“regedit”回車，將與聲卡相關(guān)的注冊(cè)表項(xiàng)刪除（如聲卡型號(hào)為ALS300，點(diǎn)選注冊(cè)表項(xiàng)的“編輯”——“查找”，輸入ALS300，然后再將找到的字節(jié)刪除，再按F3繼續(xù)查找下一個(gè)，依次將找到的選項(xiàng)刪除即可）。
還有一個(gè)最為簡(jiǎn)便的辦法，就是將聲卡插入另外一個(gè)插槽，重新找到新設(shè)備后，裝入其驅(qū)動(dòng)程序即可解決問(wèn)題。雖然第二種方法顯得簡(jiǎn)便，但是我們解決故障還是遵循先軟件后硬件的原則為宜，只是在進(jìn)行第一種方法之前用戶先將注冊(cè)表導(dǎo)出來(lái)備份一下以防不測(cè)。
2、聲卡驅(qū)動(dòng)陳舊導(dǎo)致系統(tǒng)故障
故障現(xiàn)象：一臺(tái)老機(jī)最近安裝了Windows XP系統(tǒng)，安裝過(guò)程很順利。的Windows XP系統(tǒng)是耗內(nèi)存的大戶，又加裝了一條二手的128MB SDRAM內(nèi)存，以使系統(tǒng)運(yùn)行得更流暢些。可是不久問(wèn)題就來(lái)了：在運(yùn)行過(guò)程中系統(tǒng)頻繁死機(jī)，尤其是在上網(wǎng)和QQ聊天時(shí)故障發(fā)生最頻繁。
分析解決：因?yàn)橄到y(tǒng)安裝很順利，是不是加裝的二手內(nèi)存造成的故障呢？于是先拆下那條內(nèi)存，重新開機(jī)后故障依舊。為了排除應(yīng)用軟件和系統(tǒng)沖突，所以重裝系統(tǒng)，但故障依舊?？紤]到電源老化和網(wǎng)卡故障也可造成類似現(xiàn)象，分別予以更換后故障未排除。現(xiàn)在天氣很熱，是不是CPU散熱不良導(dǎo)致的死機(jī)現(xiàn)象呢，在BIOS中檢測(cè)CPU的溫度沒(méi)超過(guò)46℃，排除了對(duì)CPU散熱不良的懷疑。最后，問(wèn)題似乎就集中在主板和硬盤上了。硬盤是新升級(jí)的希捷20GB，不應(yīng)該有問(wèn)題，經(jīng)系統(tǒng)測(cè)試也證明了這一點(diǎn)。莫非是主板的驅(qū)動(dòng)太老了，和新的Windows XP系統(tǒng)不兼容？上網(wǎng)嘗試尋找主板新的驅(qū)動(dòng)更新，沒(méi)有找到，但是意外發(fā)現(xiàn)了板載AC‘97聲卡的新驅(qū)動(dòng)，雖然聲卡一直工作正常，也順便下載來(lái)先試試。刪除舊的聲卡驅(qū)動(dòng)，安裝新驅(qū)動(dòng)重啟后，故障解決。原來(lái)是聲卡驅(qū)動(dòng)陳舊，導(dǎo)致和Windows XP的兼容性不夠好造成的系統(tǒng)故障。
3、驅(qū)動(dòng)程序裝入完成后聲卡無(wú)聲
首先，看聲卡與音箱的接線是否正確，音箱的信號(hào)線應(yīng)接入聲卡的speaker或spk端口，倘若接線無(wú)誤再進(jìn)入控制面板的多媒體選項(xiàng)，看里面有無(wú)聲音設(shè)備，有設(shè)備說(shuō)明聲卡驅(qū)動(dòng)正常裝入，否則驅(qū)動(dòng)程序未成功安裝或存在設(shè)備沖突，如若存在設(shè)備沖突可按下法解決：
1）將聲卡更換一下插槽（就筆者經(jīng)驗(yàn)，將聲卡、MODEM等擴(kuò)展卡插入二、三、四、五槽較好，因?yàn)橐徊垡话憔鶗?huì)與顯卡造成沖突）。
2）進(jìn)入聲卡資源設(shè)置選項(xiàng)看其資源能否更改為沒(méi)有沖突的地址或中斷。
3）進(jìn)入保留資源項(xiàng)目，看聲卡使用資源能否保留不讓其它設(shè)備使用。
4）看聲卡上有無(wú)跳線能否更改中斷口。
5）關(guān)閉不必要的中斷資源占用，例如ACPI功能，USB口，紅外線等設(shè)備。
6）升級(jí)聲卡驅(qū)動(dòng)程序。
7）裝入主板驅(qū)動(dòng)程序后重試。在上面提到的多媒體選項(xiàng)里如有聲音設(shè)備，但聲卡無(wú)聲，可進(jìn)入聲卡的音量調(diào)節(jié)菜單看有否設(shè)為靜音，還有一種比較特殊的情況，有的聲卡必須用驅(qū)動(dòng)程序內(nèi)的SETUP進(jìn)行安裝，使其先在COUFIG及AUTOEXEC、BAT文件中，建立一些驅(qū)動(dòng)聲卡的文件，在WINDOWS下才能正常發(fā)生（例如4DWAVE聲卡）。
基礎(chǔ)知識(shí)：如何實(shí)別設(shè)備管理器的問(wèn)題符號(hào)
在Windows操作系統(tǒng)中，設(shè)備管理器是管理計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的工具，我們可以借助設(shè)備管理器查看計(jì)算機(jī)中所安裝的硬件設(shè)備、設(shè)置設(shè)備屬性、安裝或更新驅(qū)動(dòng)程序、停用或卸載設(shè)備，可以說(shuō)是功能非常強(qiáng)大。
在桌面上右擊“我的電腦”，打開“屬性”窗口，切換到“硬件”選項(xiàng)頁(yè)，然后點(diǎn)擊其中的“設(shè)備管理器”按鈕即可進(jìn)入窗口，這里顯示了本地計(jì)算機(jī)安裝的所有硬件設(shè)備，例如光存儲(chǔ)設(shè)備、CPU、硬盤、顯示器、顯卡、網(wǎng)卡、調(diào)制解調(diào)器等。這里，筆者向朋友們介紹一下設(shè)備管理器中的一些問(wèn)題符號(hào)。
1.紅色的叉號(hào)
在上圖窗口中可以看到“IEEE 1394總線主控制器”和“PCMCIA卡”中的硬件設(shè)備顯示了紅色的叉號(hào)，這說(shuō)明該設(shè)備已被停用，事實(shí)上這是由于筆者的 筆記本電腦并不經(jīng)常使用1394設(shè)備和PCMCIA卡，從節(jié)省系統(tǒng)資源和提高啟動(dòng)速度方面考慮，才禁用了這些設(shè)備。
解決辦法：右鍵點(diǎn)擊該設(shè)備，從快捷菜單中選擇“啟用”命令就可以了。
2.黃色的問(wèn)號(hào)或感嘆號(hào)
如果看到某個(gè)設(shè)備前顯示了黃色的問(wèn)號(hào)或感嘆號(hào)，前者表示該硬件未能被操作系統(tǒng)所識(shí)別；后者指該硬件未安裝驅(qū)動(dòng)程序或驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確。
解決辦法：首先，我們可以右鍵點(diǎn)擊該硬件設(shè)備，選擇“卸載”命令，然后重新啟動(dòng)系統(tǒng)，如果是Windows XP操作系統(tǒng)，大多數(shù)情況下會(huì)自動(dòng)識(shí)別硬件并自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序。不過(guò)，某些情況下可能需要插入驅(qū)動(dòng)程序盤，請(qǐng)按照提示進(jìn)行操作。
一、聲卡
1、Windows提示沒(méi)有發(fā)現(xiàn)硬件驅(qū)動(dòng)程序
此類故障一般是由于在第一次裝入驅(qū)動(dòng)程序時(shí)沒(méi)有正常完成，或在CONFIG.SYS、自動(dòng)批處理文件AUTOEXEC.BAT、DosSTART.BAT文件中已經(jīng)運(yùn)行了某個(gè)聲卡驅(qū)動(dòng)程序，對(duì)此可以將里面運(yùn)行的某個(gè)驅(qū)動(dòng)程序文件刪除即可，當(dāng)然，也可以將上面提到的三個(gè)文件刪除來(lái)解決該故障。如果在上面三個(gè)文件里面沒(méi)有任何文件，而驅(qū)動(dòng)程序又裝不進(jìn)去，此時(shí)需要修改注冊(cè)表，點(diǎn)擊“開始”菜單——“運(yùn)行”，在對(duì)話框中輸入“regedit”回車，將與聲卡相關(guān)的注冊(cè)表項(xiàng)刪除（如聲卡型號(hào)為ALS300，點(diǎn)選注冊(cè)表項(xiàng)的“編輯”——“查找”，輸入ALS300，然后再將找到的字節(jié)刪除，再按F3繼續(xù)查找下一個(gè)，依次將找到的選項(xiàng)刪除即可）。
還有一個(gè)最為簡(jiǎn)便的辦法，就是將聲卡插入另外一個(gè)插槽，重新找到新設(shè)備后，裝入其驅(qū)動(dòng)程序即可解決問(wèn)題。雖然第二種方法顯得簡(jiǎn)便，但是我們解決故障還是遵循先軟件后硬件的原則為宜，只是在進(jìn)行第一種方法之前用戶先將注冊(cè)表導(dǎo)出來(lái)備份一下以防不測(cè)。
2、聲卡驅(qū)動(dòng)陳舊導(dǎo)致系統(tǒng)故障
故障現(xiàn)象：一臺(tái)老機(jī)最近安裝了Windows XP系統(tǒng)，安裝過(guò)程很順利。的Windows XP系統(tǒng)是耗內(nèi)存的大戶，又加裝了一條二手的128MB SDRAM內(nèi)存，以使系統(tǒng)運(yùn)行得更流暢些。可是不久問(wèn)題就來(lái)了：在運(yùn)行過(guò)程中系統(tǒng)頻繁死機(jī)，尤其是在上網(wǎng)和QQ聊天時(shí)故障發(fā)生最頻繁。
分析解決：因?yàn)橄到y(tǒng)安裝很順利，是不是加裝的二手內(nèi)存造成的故障呢？于是先拆下那條內(nèi)存，重新開機(jī)后故障依舊。為了排除應(yīng)用軟件和系統(tǒng)沖突，所以重裝系統(tǒng)，但故障依舊?？紤]到電源老化和網(wǎng)卡故障也可造成類似現(xiàn)象，分別予以更換后故障未排除。現(xiàn)在天氣很熱，是不是CPU散熱不良導(dǎo)致的死機(jī)現(xiàn)象呢，在BIOS中檢測(cè)CPU的溫度沒(méi)超過(guò)46℃，排除了對(duì)CPU散熱不良的懷疑。最后，問(wèn)題似乎就集中在主板和硬盤上了。硬盤是新升級(jí)的希捷20GB，不應(yīng)該有問(wèn)題，經(jīng)系統(tǒng)測(cè)試也證明了這一點(diǎn)。莫非是主板的驅(qū)動(dòng)太老了，和新的Windows XP系統(tǒng)不兼容？上網(wǎng)嘗試尋找主板新的驅(qū)動(dòng)更新，沒(méi)有找到，但是意外發(fā)現(xiàn)了板載AC‘97聲卡的新驅(qū)動(dòng)，雖然聲卡一直工作正常，也順便下載來(lái)先試試。刪除舊的聲卡驅(qū)動(dòng)，安裝新驅(qū)動(dòng)重啟后，故障解決。原來(lái)是聲卡驅(qū)動(dòng)陳舊，導(dǎo)致和Windows XP的兼容性不夠好造成的系統(tǒng)故障。
3、驅(qū)動(dòng)程序裝入完成后聲卡無(wú)聲
首先，看聲卡與音箱的接線是否正確，音箱的信號(hào)線應(yīng)接入聲卡的speaker或spk端口，倘若接線無(wú)誤再進(jìn)入控制面板的多媒體選項(xiàng)，看里面有無(wú)聲音設(shè)備，有設(shè)備說(shuō)明聲卡驅(qū)動(dòng)正常裝入，否則驅(qū)動(dòng)程序未成功安裝或存在設(shè)備沖突，如若存在設(shè)備沖突可按下法解決：
1）將聲卡更換一下插槽（就筆者經(jīng)驗(yàn)，將聲卡、MODEM等擴(kuò)展卡插入二、三、四、五槽較好，因?yàn)橐徊垡话憔鶗?huì)與顯卡造成沖突）。
2）進(jìn)入聲卡資源設(shè)置選項(xiàng)看其資源能否更改為沒(méi)有沖突的地址或中斷。
3）進(jìn)入保留資源項(xiàng)目，看聲卡使用資源能否保留不讓其它設(shè)備使用。
4）看聲卡上有無(wú)跳線能否更改中斷口。
5）關(guān)閉不必要的中斷資源占用，例如ACPI功能，USB口，紅外線等設(shè)備。
6）升級(jí)聲卡驅(qū)動(dòng)程序。
7）裝入主板驅(qū)動(dòng)程序后重試。在上面提到的多媒體選項(xiàng)里如有聲音設(shè)備，但聲卡無(wú)聲，可進(jìn)入聲卡的音量調(diào)節(jié)菜單看有否設(shè)為靜音，還有一種比較特殊的情況，有的聲卡必須用驅(qū)動(dòng)程序內(nèi)的SETUP進(jìn)行安裝，使其先在COUFIG及AUTOEXEC、BAT文件中，建立一些驅(qū)動(dòng)聲卡的文件，在WINDOWS下才能正常發(fā)生（例如4DWAVE聲卡）。