總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇一
首先，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對(duì)xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善；
其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當(dāng)中；
作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從入職到20xx年年末，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿(mǎn)意，希望在20xx年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽(yáng)光地中海的項(xiàng)目知識(shí)，和了解xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺(tái)上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我，也體會(huì)到無(wú)比的自信，使我在直接面對(duì)客戶(hù)群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。
作為一名沖鋒在銷(xiāo)售第一線的銷(xiāo)售人員，通過(guò)直接面對(duì)不同的客戶(hù)群體，對(duì)我們陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。x月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們xx海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷(xiāo)售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開(kāi)闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解，結(jié)合x(chóng)x高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷(xiāo)售，但結(jié)合x(chóng)x的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。
第一，同比xx同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯；
第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢(shì)；
第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇二
我們寶島眼鏡公司賣(mài)的不只是商品而已，還包括顧客所需要的“感覺(jué)”與“感受”，做生意不只是要賺客人的錢(qián)，更重要的是提供給顧客一副滿(mǎn)意的眼鏡。
1、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：
(1)廉價(jià)。
(2)實(shí)用(牢固、耐用)。
(3)獨(dú)特(新潮、前衛(wèi)的商品)。
(4)求美(裝飾)。
(5)名氣(昂貴、檔次化，品牌化)。
2、消費(fèi)需求：
(價(jià)格接受能力)：高、中、低價(jià)位。
詢(xún)問(wèn)——引起注意——引發(fā)興趣——比較——確定購(gòu)買(mǎi)
1、詢(xún)問(wèn)：
(1)狀況詢(xún)問(wèn)法：狀況詢(xún)問(wèn)的目的是經(jīng)由詢(xún)問(wèn)，了解顧客的事實(shí)狀況及可能的心理狀況。
(2)問(wèn)題詢(xún)問(wèn)法：?jiǎn)栴}的詢(xún)問(wèn)是你得到顧客狀況發(fā)生后的回答內(nèi)容，為了探求顧客的不滿(mǎn)、不平、焦慮及抱怨的問(wèn)題，也就是探求顧客潛在需求的詢(xún)問(wèn)。
(3)暗示詢(xún)問(wèn)法：你發(fā)現(xiàn)了顧客可能的潛在需求后，你可用暗示的詢(xún)問(wèn)方式，提出顧客不滿(mǎn)意的解決方法，都稱(chēng)為暗示詢(xún)問(wèn)法。
例：這副眼鏡戴了多久了?(狀況詢(xún)問(wèn)法)
兩年了。
平常時(shí)候是否都有戴?(狀況詢(xún)問(wèn)法)
因?yàn)槎葦?shù)比較高，都需要一直戴著。
現(xiàn)在戴得怎樣?是否有不滿(mǎn)意的地方?(問(wèn)題詢(xún)問(wèn)法)
比較重，會(huì)生銹，在夏天時(shí)尤其皮膚會(huì)過(guò)敏，較麻煩。
我們現(xiàn)在在促銷(xiāo)的一種眼鏡，很輕，且不會(huì)生銹，抗菌，更不會(huì)因流汗而引起您的皮膚過(guò)敏，現(xiàn)在配，價(jià)格尤其便宜，您是否有興趣了解一下?(暗示詢(xún)問(wèn)法)
我們這兒還有更好的鏡架，給您試試看好嗎?(暗示詢(xún)問(wèn)法)
以上例子是以詢(xún)問(wèn)的方式引起顧客注意，并引發(fā)興趣。
2、產(chǎn)品、服務(wù)介紹說(shuō)明
先考慮顧客的利益再推銷(xiāo)，找出顧客利益的實(shí)戰(zhàn)手法。
(1)商品給他的整體印象(美觀、高雅、符合個(gè)人氣質(zhì))。
(2)安全放心(質(zhì)量好、技術(shù)優(yōu)越，不會(huì)帶來(lái)反面效果)。
(3)便利(方便使用、攜帶，可適合任何場(chǎng)合)。
(4)價(jià)格(價(jià)格合理，可適應(yīng)顧客的購(gòu)買(mǎi)預(yù)算)。
(5)自尊、自滿(mǎn)(超越別人的優(yōu)越感，虛榮心)。
服務(wù)(售前、售中、售后服務(wù))，尤其是售后服務(wù)(零服務(wù))
1、鏡架材質(zhì)特性。
2、名牌故事。
3、相關(guān)系列產(chǎn)品。
4、依據(jù)臉型、膚色、職業(yè)、地位、戴上它會(huì)產(chǎn)生什么優(yōu)點(diǎn)和好處。(激發(fā)起顧客的虛榮心和購(gòu)買(mǎi)欲望)
1、鏡片的材質(zhì)特性。
2、品牌介紹。
3、根據(jù)鏡架、度數(shù)等實(shí)際情況告知戴上它會(huì)有什么好處。(讓顧客感覺(jué)我們?cè)跒樗?
顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，因此，當(dāng)顧客對(duì)于商品的品質(zhì)及價(jià)格提出不同異議的時(shí)候，不可輕易反駁與顧客產(chǎn)生爭(zhēng)辯。說(shuō)贏顧客并不代表交易成交。因此我們對(duì)他的說(shuō)法應(yīng)先給予贊同，并解釋說(shuō)，其他顧客也產(chǎn)生過(guò)這類(lèi)想法，而后旁敲側(cè)擊，運(yùn)用不同角度的解說(shuō)方法，打消顧客的疑慮。必須注意，解說(shuō)時(shí)口氣必須誠(chéng)懇，等顧客將問(wèn)題提完后再一一解答。不要給予顧客被欺騙、嘲諷的感覺(jué)。
以堅(jiān)定友善的態(tài)度與贊美的口吻，購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品會(huì)得到什么優(yōu)點(diǎn)與好處(衣服可以每天換，但眼鏡每天都戴這一支，戴上一支自己喜歡的眼鏡不但心情愉快，同時(shí)更代表著一個(gè)人的品味與門(mén)面)現(xiàn)在大家都非常注重這一方面。雖然貴了些也是值得的，戴上了它，祈盼著能帶給您一切平安，工作順利。
人的心(心賺到了錢(qián)一定會(huì)賺得更多)。
在推銷(xiāo)時(shí)要善于抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)心理(要知道抓住顧客的心就可以賺到更多的錢(qián))，根據(jù)顧客的氣質(zhì)、穿著、打扮及隨身飾品，了解顧客的個(gè)人品味和風(fēng)格，挑出與其搭配的商品讓顧客選取，并注重展現(xiàn)商品個(gè)性化的一面，介紹商品的各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)，著重講述商品的安全性能及使用便利，打消顧客不必要的顧慮。談到較敏感的價(jià)格方面，應(yīng)不卑不亢，并表現(xiàn)誠(chéng)懇。并告知我們的售后服務(wù)項(xiàng)目，讓顧客了解到購(gòu)買(mǎi)后仍有享受服務(wù)權(quán)利。
在推銷(xiāo)商品時(shí)講話(huà)語(yǔ)氣盡量誠(chéng)懇、輕松、和諧、并以幽默的話(huà)題展開(kāi)。在必要時(shí)配合適當(dāng)?shù)馁澝篮椭w語(yǔ)言。當(dāng)顧客來(lái)單店取件或服務(wù)時(shí)，如果在空閑時(shí)應(yīng)盡量拖延時(shí)間，爭(zhēng)取讓顧客再次消費(fèi)。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇三
11月入職以來(lái)，加入360公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得很快，從國(guó)企到私企感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式還是有些差異的。不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有一定區(qū)別。第一個(gè)月都感覺(jué)自己并沒(méi)有很快的進(jìn)入狀態(tài)，但是在高總對(duì)下屬的關(guān)心和日常溝通中，針對(duì)具體工作和問(wèn)題給予了我很好的建議和方法。這兩個(gè)月，通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，也讓我逐漸明確了方向，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)，也漸漸熟悉了和部隊(duì)客戶(hù)接觸的方式方法。
這段時(shí)間，在高總和各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品知識(shí)，業(yè)務(wù)技巧等，為今后開(kāi)展工作打下良好的基礎(chǔ)。特別在疫情期間，我詳細(xì)梳理了自己現(xiàn)有的資源和能力，現(xiàn)將我的一些心得與工作情況匯報(bào)一下：
1、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。要做一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，這點(diǎn)特別感謝在公司和部門(mén)的培訓(xùn)中都有給我們列舉，有助于我們更好的開(kāi)展工作。
2、取得客戶(hù)信任，這點(diǎn)我覺(jué)得是作為銷(xiāo)售尤其重要的一點(diǎn)，做事先做人，到最后一定先人品后產(chǎn)品，雖然這是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，但我們通過(guò)每一件小事去鞏固客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)每一次小的舉動(dòng)去爭(zhēng)取獲得更多的項(xiàng)目信息，是銷(xiāo)售應(yīng)具備的能力，360提供給我們一個(gè)廣闊而充滿(mǎn)機(jī)遇的平臺(tái)，和強(qiáng)有力的后端支持，我們更應(yīng)該利用好這個(gè)平臺(tái)，發(fā)揮出自己最大的能量，為部門(mén)作出貢獻(xiàn)。
3、做項(xiàng)目嘴重要的是懂得分析，分析客戶(hù)的痛點(diǎn)、真正的需求點(diǎn)，站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。分析了以后還要去驗(yàn)證，可以通過(guò)代理商也可以直接通過(guò)用戶(hù)單位別的人那里了解，所有的溝通都是為信息收集準(zhǔn)備，掌握的信息越多、分析的越透徹，項(xiàng)目的成功率越高。
4、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，要做好定期總結(jié)工作，要根據(jù)自己的實(shí)際情況結(jié)合部門(mén)的要求去實(shí)時(shí)調(diào)整工作節(jié)奏。
5、做好swot分析，基于現(xiàn)在自己手中的資源和能力，做好內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，從而了解自己的優(yōu)劣勢(shì)和工作重點(diǎn)，并且劃分出緊急且重要的事情，重要不緊急的事情，不太重要的又不緊急的事情等，從而更有效率的做好本職工作。
6、做銷(xiāo)售除了一定要勤奮外，還要有耐心和恒心，不僅是對(duì)代理商還是客戶(hù)，甚至是自己，都要相信堅(jiān)持努力就一定能夠會(huì)有收獲。
在這段時(shí)間的工作中，還有一些問(wèn)題，想和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通一下，首先是疫情捐贈(zèng)情況，此次疫情的嚴(yán)重性，我們都很緊張和痛心，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在能力范圍內(nèi)我們也都希望盡自己一份力量，而這個(gè)時(shí)間其實(shí)也是很好的機(jī)遇，在客戶(hù)有需求有困難的時(shí)候能夠給予援手，不僅是盡了我們自己應(yīng)盡的職責(zé)，也是體現(xiàn)了360集團(tuán)在國(guó)家災(zāi)情期間的貢獻(xiàn)和企業(yè)自身的定位和情懷。更能讓客戶(hù)看到我們的真誠(chéng)和能力，從而提升信任度，更好的促進(jìn)未來(lái)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，我們也完全理解在疫情期間公司及部門(mén)的困難，只是就已經(jīng)溝通需要捐贈(zèng)的客戶(hù)，下一步工作如何進(jìn)行，如何在不影響后續(xù)業(yè)務(wù)的情況下，能更好的處理現(xiàn)在的緊張情況，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予建議和意見(jiàn)，一切都按高總的指示進(jìn)行。
其次，是一些工作的及時(shí)反饋問(wèn)題，上周公司提出免費(fèi)培訓(xùn)的計(jì)劃，我個(gè)人認(rèn)為這是和客戶(hù)拉進(jìn)關(guān)系，建立溝通特別好的一個(gè)機(jī)會(huì)，而且客戶(hù)也的確對(duì)這方面有需求，但是因?yàn)橹傲私獾恼n程信息是從這周一開(kāi)始，也給客戶(hù)發(fā)了課程安排，但是賬號(hào)并沒(méi)有及時(shí)給到客戶(hù)，這點(diǎn)不是我們部門(mén)的問(wèn)題，怎么能與產(chǎn)品負(fù)責(zé)部門(mén)更好的協(xié)調(diào)與溝通，他們既然提供了這樣的服務(wù)，又讓咱們前端銷(xiāo)售幫忙推廣，那不能讓咱們背這個(gè)鍋，讓客戶(hù)覺(jué)得是銷(xiāo)售不靠譜，或者是360公司不靠譜，如何更有效的解決需求及時(shí)支撐，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事大家能一起想想，有助于我們今后更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇四
今天是*月三十號(hào)了，我已經(jīng)做了整整兩個(gè)月的業(yè)務(wù)，但還沒(méi)有簽過(guò)一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢?
不要說(shuō)我沒(méi)有努力，我?guī)缀跆焯煸趫?bào)價(jià)。我現(xiàn)在都不敢報(bào)價(jià)了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶(hù)大人，您到底是怎么想的?
阿里雖好，但為何不能帶給我財(cái)富?我天天在發(fā)信息,可是都沒(méi)有回音.看到里面的求購(gòu)信息，為什么要有誠(chéng)信通的人才能報(bào)價(jià)并聯(lián)系對(duì)方呢?
我沒(méi)有誠(chéng)信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場(chǎng)，難道我只能坐在電腦前等客戶(hù)上門(mén)嗎?
我手上現(xiàn)在有四、五家潛在客戶(hù)，但我對(duì)此沒(méi)點(diǎn)希望，其中兩家都是說(shuō)在考慮中.而且好象都沒(méi)有說(shuō)到我們的產(chǎn)品怎么樣?
但是 其中還是有一個(gè)朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報(bào)價(jià)，我都一一照做，可是也是每報(bào)一次都無(wú)后文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。
感謝阿里，因?yàn)樗覀兌嘧R(shí)，并成為好朋友。因?yàn)樗乙步?jīng)歷了許多……
我也反省過(guò)，我也思考過(guò)……是我的價(jià)格高嗎?還是我沒(méi)找準(zhǔn)客戶(hù)呢?我問(wèn)我的客戶(hù)，如果我報(bào)的價(jià)您覺(jué)得高的話(huà)，請(qǐng)一定要跟我說(shuō)，但哪有人不嫌價(jià)格高的啊?
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇五
本人于20xx年在校就讀數(shù)控專(zhuān)業(yè)，經(jīng)過(guò)三年的學(xué)習(xí)已打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)，于20xx年參加工作，期間也通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升自己的技術(shù)，也獲得三級(jí)技能資格證書(shū)。
剛參加工作就懷著肯學(xué)及初生牛犢不怕虎的精神再加上各領(lǐng)導(dǎo)的悉心的教導(dǎo)，很快地掌握數(shù)控車(chē)床的操作及編程，能自己獨(dú)立完一項(xiàng)產(chǎn)品，多次受到廠領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同及贊賞。我并沒(méi)有因此而驕傲，一直嚴(yán)格要求自己要對(duì)產(chǎn)品做到保質(zhì)，保量及準(zhǔn)時(shí)完成廠給的任務(wù)。從事多年數(shù)控這一行業(yè)總結(jié)如下：
（1） 首先安全第一，關(guān)機(jī)前要先按急停按鈕再切斷系統(tǒng)電源開(kāi)關(guān)、最后切斷電源開(kāi)關(guān)，
開(kāi)機(jī)時(shí)順序相反，開(kāi)機(jī)后刀架要進(jìn)行回零，主軸要低速熱運(yùn)轉(zhuǎn)幾分鐘才能進(jìn)行正常加工，如果停機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)要多運(yùn)轉(zhuǎn)一會(huì)，而且刀架也要空運(yùn)行幾下再加工。一般中途停機(jī)超過(guò)半小時(shí)也要進(jìn)行回零操作。按循環(huán)啟動(dòng)按鈕前為了安全起見(jiàn)要思索幾秒鐘，數(shù)控機(jī)床裝夾刀具和工件時(shí)不能用蠻力沖擊力野蠻操作。工件一定要裝夾牢固才能啟動(dòng)主軸。機(jī)床正常運(yùn)轉(zhuǎn)前應(yīng)該注意產(chǎn)品裝夾是否牢固可靠，刀具是否有干涉，運(yùn)行時(shí)手時(shí)刻放在復(fù)位鍵或緊急停止鍵的位置。發(fā)現(xiàn)刀具或機(jī)床有異常時(shí)不要猶豫，立即按下復(fù)位或急停。一個(gè)零件加工完成時(shí)對(duì)于精度高的零件應(yīng)檢查產(chǎn)品的尺寸是否符合要求，表面粗糙度等是否達(dá)到圖紙要求、
2、合理選擇刀具：（1）粗車(chē)時(shí)，要選強(qiáng)度高、耐用度好的刀具，以便滿(mǎn)足粗車(chē)時(shí)大背吃刀量、大進(jìn)給量的要求。（2）精車(chē)時(shí)，要選精度高、耐用度好的刀具，以保證加工精度的要求。（3）為減少換刀時(shí)間和方便對(duì)刀，應(yīng)盡量采用機(jī)夾刀和機(jī)夾刀片。
3、合理選擇夾具：（1）盡量選用通用夾具裝夾工件，避免采用專(zhuān)用夾具；（2）零件定位基準(zhǔn)重合，以減少定位誤差。
4、確定加工路線：加工路線是指數(shù)控機(jī)床加工過(guò)程中，刀具相對(duì)零件的運(yùn)動(dòng)軌跡和方向。（1）應(yīng)能保證加工精度和表面粗糙要求；（2）應(yīng)盡量縮短加工路線，減少刀具空行程時(shí)間。轉(zhuǎn)子泵
5、加工路線與加工余量的聯(lián)系：目前，在數(shù)控車(chē)床還未達(dá)到普及使用的條件下，一般應(yīng)把毛坯上過(guò)多的余量，特別是含有鍛、鑄硬皮層的余量安排在普通車(chē)床上加工。如必須用數(shù)控車(chē)床加工時(shí)，則需注意程序的靈活安排。
6、夾具安裝要點(diǎn)：目前液壓卡盤(pán)和液壓夾緊油缸的連接是靠拉桿實(shí)現(xiàn)的。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇六
20xx年是國(guó)際貿(mào)易部不斷深化、完善服務(wù)和銷(xiāo)售兩大部門(mén)職能的一年，也是踐行年初確立的“內(nèi)外貿(mào)并舉”市場(chǎng)策略的一年。在國(guó)際貿(mào)易工作方面，我們以?xún)?nèi)勤績(jī)效考核制度為依據(jù)，通過(guò)劃區(qū)域、專(zhuān)員管理（如：xxx重點(diǎn)負(fù)責(zé)美國(guó)、日本；xxx重點(diǎn)負(fù)責(zé)馬來(lái)西亞、澳洲、韓國(guó)市場(chǎng)），使20xx年的進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)展順利；在內(nèi)銷(xiāo)方面，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，招聘培養(yǎng)人才，使以遼寧為重心的紙制品市場(chǎng)得以拓展。
（一）、拓展國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。到11月末完成出口xxx美元，是去年同期的4.72倍，完成進(jìn)口xxx美元，是去年同期的13.61倍。國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售方面，完成紙制品公司積壓庫(kù)存產(chǎn)品銷(xiāo)售xxx萬(wàn)元，占任務(wù)總量的80%。
（二）、采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的宣傳方針，成功參加了在匈牙利召開(kāi)的世界禽蛋協(xié)會(huì)年會(huì)、日本文化用品博覽會(huì)等。同時(shí)也成功接待了澳大利亞xxx農(nóng)場(chǎng)的xxx先生、美國(guó)公司xxx 的xxx和xxx、馬來(lái)西亞xxx等國(guó)際重點(diǎn)客戶(hù)30多人次,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親自領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)在紙制品、生化發(fā)電等多個(gè)技術(shù)輸出項(xiàng)目上取得重大進(jìn)展。
（三）、完成了對(duì)遼中、遼西等養(yǎng)殖密集區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研，并形成銷(xiāo)售，經(jīng)銷(xiāo)商代理體系已基本形成。自11月中旬至今完成該區(qū)域30枚蛋托、10枚、12枚單盒產(chǎn)品40萬(wàn)支，同時(shí)通過(guò)產(chǎn)品品種調(diào)整，開(kāi)始生產(chǎn)100克/片30枚重托供應(yīng)市場(chǎng)。
（四）、通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，突破了“大客戶(hù)、小定單”的瓶頸。一段時(shí)間，在內(nèi)銷(xiāo)工作上我們照搬了集團(tuán)在國(guó)際市場(chǎng)上尋找大客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)，把服務(wù)精力集中在國(guó)內(nèi)幾大禽蛋生產(chǎn)企業(yè)（如韓偉集團(tuán)、德清源等），但是收效不大。進(jìn)入9月，通過(guò)電子商務(wù)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)地走訪尋找到了一批規(guī)模雖然不大，但在產(chǎn)品品種需求上與我公司蛋盒類(lèi)品種開(kāi)發(fā)意愿相一致的客戶(hù)，通過(guò)產(chǎn)品推介，目前已經(jīng)形成穩(wěn)定訂單。
（五）、存在的問(wèn)題：
1、雖然對(duì)工業(yè)包裝市場(chǎng)進(jìn)行了探索，但因?yàn)榧夹g(shù)、工藝準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致后期推進(jìn)力度不夠。
2、內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)走訪力度、成單率需要提高。
3、機(jī)械、紙制品、印刷、造紙等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)需要加強(qiáng)。按照集團(tuán)要求的“把每個(gè)業(yè)務(wù)員、跟單員都培養(yǎng)成能夠全面的解答市場(chǎng)和產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題的客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)家”，還有一定差距。
4、部分客戶(hù)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及其自身的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)抗御能力有限，在一定時(shí)間和區(qū)域內(nèi)造成了訂單不穩(wěn)定因素，還需要我們具備更強(qiáng)的市場(chǎng)反應(yīng)能力。
20xx年，銷(xiāo)售總公司將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)銷(xiāo)售資源整合，在國(guó)際貿(mào)易工作上，強(qiáng)化客戶(hù)專(zhuān)員服務(wù)制度，作好流程考核；在內(nèi)貿(mào)上，健全片區(qū)經(jīng)理責(zé)任制，落實(shí)任務(wù)指標(biāo)，以銷(xiāo)售紙制品為主，同時(shí)兼顧銅版紙、機(jī)械、模具和印刷品業(yè)務(wù)承攬，以客戶(hù)真實(shí)需求為導(dǎo)向，不斷拓展市場(chǎng)。爭(zhēng)取完成外貿(mào)xxx萬(wàn)美元：實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售xxx萬(wàn)元人民幣。
（一）在國(guó)際業(yè)務(wù)工作上繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)與開(kāi)發(fā)并舉的工作方針。在穩(wěn)定現(xiàn)有進(jìn)出口項(xiàng)目（或客戶(hù)）的同時(shí)，加大韓國(guó)、日本等臨近國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)拓力度。計(jì)劃在20xx年完成集團(tuán)各子公司原料進(jìn)口任務(wù)并在現(xiàn)有出口額基礎(chǔ)上翻一翻。
（二）在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售方面，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，調(diào)整和豐富產(chǎn)品品種不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，以遼寧地區(qū)為內(nèi)銷(xiāo)中心，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)大成果，全面覆蓋遼寧市場(chǎng)，并逐步向京津、河北、吉林、黑龍江等省市展開(kāi)銷(xiāo)售，通過(guò)細(xì)化市場(chǎng)（品種、客戶(hù)、銷(xiāo)售政策以及工廠內(nèi)部品質(zhì)管理）計(jì)劃在6月底前爭(zhēng)奪到上述區(qū)域50%以上的紙制品市場(chǎng)份額。
（三）不斷深化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)日益制度化、規(guī)范化。每周3次專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。
（四）完善績(jī)效考核制度?？偨Y(jié)20xx年內(nèi)勤績(jī)效考核制度推行中的經(jīng)驗(yàn)和不足，使其得以完善；并結(jié)合市場(chǎng)和子公司生產(chǎn)實(shí)際，通過(guò)正確的成本核算，制定銷(xiāo)售外勤績(jī)效考核方案。
（五）協(xié)調(diào)好與集團(tuán)各職能部門(mén)、各生產(chǎn)單位和外協(xié)工廠之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)價(jià)、下單、質(zhì)檢、發(fā)貨等管理制度。
（六）控制各項(xiàng)支出，加強(qiáng)成本管理。
（七）作好展會(huì)配合和廣告宣傳工作。如20xx年9月份在上海舉行的世界禽蛋組織年會(huì)，以及國(guó)內(nèi)的包裝、印刷、機(jī)械等專(zhuān)業(yè)展會(huì)。
（八）作好電子商務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)宣傳、客戶(hù)尋找等工作與專(zhuān)員跟單服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)取實(shí)效。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇七
總結(jié)我這一段時(shí)間來(lái)的工作，是比較忙碌并充實(shí)的。這段時(shí)間來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一段時(shí)間下的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)研發(fā)執(zhí)業(yè)藥師、事業(yè)單位招聘（e類(lèi)）講義、配套習(xí)題、編輯公眾號(hào)所需軟文等。
2、承擔(dān)授課任務(wù)，包括執(zhí)業(yè)藥師、事業(yè)單位（藥學(xué)）筆試課程、醫(yī)療結(jié)構(gòu)化面試課程、公開(kāi)課、體驗(yàn)課等。累計(jì)授課超過(guò)600小時(shí)。
3、依據(jù)全省事業(yè)單位往年出公告的時(shí)間，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，預(yù)熱市場(chǎng)，設(shè)定預(yù)計(jì)招生目標(biāo)，對(duì)課程內(nèi)容、價(jià)格優(yōu)惠進(jìn)行調(diào)整，解決地市客服端的產(chǎn)品問(wèn)題。
4、了解地市需求，給予地市宣傳物料補(bǔ)給，收集地市線上線下渠道中的信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。將運(yùn)營(yíng)中的結(jié)果回傳至總部，傳達(dá)總部產(chǎn)品決策。
5、配合地市完成公告期間的活動(dòng)調(diào)整，在面對(duì)電銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率逐漸下降的現(xiàn)狀，進(jìn)行未轉(zhuǎn)化原因分析，優(yōu)化話(huà)術(shù)，縮小名單范圍，開(kāi)拓新的合作單位。
6、收集競(jìng)品，完成競(jìng)對(duì)分析，組織區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研。
四、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
1、強(qiáng)化自制力。工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)。
2、加強(qiáng)溝通。同事之間坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇八
公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次，系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌，8類(lèi)產(chǎn)品，由20xx年x月初在流通領(lǐng)域中常見(jiàn)的xx，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程是通過(guò)引導(dǎo)最終消費(fèi)者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷(xiāo)售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開(kāi)展，使銷(xiāo)售隊(duì)伍——銷(xiāo)售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。
1、經(jīng)銷(xiāo)商的定位，xx現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商：a(xx)與b(xx)，a現(xiàn)有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營(yíng)高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶(hù)群面向流通市場(chǎng)，同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù)，a和b的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段，我們?cè)跒楣編?lái)增量產(chǎn)品的選擇上，需要準(zhǔn)確定位。
業(yè)績(jī)來(lái)源：銷(xiāo)售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素，我們的終端銷(xiāo)售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果，打消了銷(xiāo)售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪xx的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，xx則搶占xx局部市場(chǎng)，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷(xiāo)售。此外，公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶(hù)根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級(jí)賓館，中檔酒樓，專(zhuān)業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類(lèi)全年銷(xiāo)售比例如下：
1.經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)(沖貨、竄貨)
xx地區(qū)前任經(jīng)銷(xiāo)商與公司戰(zhàn)略方向和銷(xiāo)售策略的意見(jiàn)上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。然而該經(jīng)銷(xiāo)商竟以此為恥，并拉開(kāi)了導(dǎo)火索，與xx辦銷(xiāo)售隊(duì)伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng)，使我們銷(xiāo)售隊(duì)伍在客戶(hù)眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來(lái)惡劣的影響。
2.空白市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)前期工作重心在xx，時(shí)間原因，未能及時(shí)將xx中部、北部及xx部分市場(chǎng)開(kāi)拓，這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色，相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開(kāi)發(fā)，作為待機(jī)市場(chǎng)，先入為主。
以上就是我的總結(jié)。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇九
一年的工作結(jié)束了，作為電話(huà)銷(xiāo)售，這一年來(lái)的業(yè)績(jī)也是讓我感慨，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，可是我明白這付出的辛苦真的很多，同時(shí)我也在工作中學(xué)習(xí)，提高了很多，此刻就我個(gè)人的一個(gè)銷(xiāo)售工作做下總結(jié)。
作為電話(huà)銷(xiāo)售，服務(wù)態(tài)度是十分重要的一個(gè)部分。雖然我們是銷(xiāo)售的電話(huà)人員，而不是售后的.一個(gè)客服，可是同樣也是要有一個(gè)好的銷(xiāo)售服務(wù)態(tài)度，讓客戶(hù)覺(jué)得我們銷(xiāo)售在電話(huà)里的語(yǔ)氣，態(tài)度都是十分友好的，而不是語(yǔ)氣不好，或者覺(jué)得他必須要買(mǎi)我們的東西，或者只要電話(huà)接通了，就一向不停的去說(shuō)，完全都不研究客戶(hù)的態(tài)度或者他的想法，這樣的話(huà)，也是做不好電話(huà)銷(xiāo)售的。在和客戶(hù)去溝通的過(guò)程中，也是要去讓客戶(hù)多說(shuō)自我的想法，也去了解客戶(hù)的想法，同時(shí)經(jīng)過(guò)一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧讓客戶(hù)是對(duì)我們的產(chǎn)品是感興趣的，從通話(huà)中去感受客戶(hù)的態(tài)度，然后再進(jìn)行銷(xiāo)售，那么成功的幾率也是大很多。
在一年的工作當(dāng)中，通話(huà)中，總是會(huì)遇到很多不一樣的客戶(hù)，有些客戶(hù)聽(tīng)到我們是銷(xiāo)售的，就直接掛斷了，有些講著講著，也會(huì)因各種原因而中止，這些都是需要我們有一個(gè)好的心態(tài)去工作的，不然一天電話(huà)下來(lái)，可能成交的都沒(méi)有，那么也是很打擊我們的自信心的，在這一年的工作中，我也是經(jīng)過(guò)不斷的被客戶(hù)掛斷，不接聽(tīng)，也鍛煉了自我的抗壓本事，讓自我不受前一個(gè)客戶(hù)的影響，一向撥打下去，用飽滿(mǎn)的熱情，去做好銷(xiāo)售的工作，去把業(yè)績(jī)完成。
工作中，困難我都覺(jué)得是暫時(shí)的，只要自我心態(tài)夠好，能承受住壓力，其實(shí)要做好電話(huà)銷(xiāo)售的這個(gè)工作，也就變得不是那么的難了，當(dāng)然也是需要我們?nèi)W(xué)很多，才能做得更好。
在這一年當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)自我的電話(huà)銷(xiāo)售是很容易陷入同一個(gè)方式，很多時(shí)候不愿意去做改變，總是想著用一種方法解決問(wèn)題，這也導(dǎo)致雖然我業(yè)績(jī)完成了，可是卻沒(méi)有超標(biāo)，也沒(méi)有更上一步的原因，在今后的工作當(dāng)中，我必須要走出這個(gè)舒適區(qū)，去嘗試其他的方式技巧，讓自我的銷(xiāo)售本事得到提高，而不是一種用一種辦法，那樣也是很容易被淘汰的。
在明年的工作當(dāng)中，我要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的努力做好電話(huà)銷(xiāo)售的工作，讓自我變得更加自信，更加的能作出好的業(yè)績(jī)。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十
我是__銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
20xx年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷(xiāo)售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為_(kāi)_月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也透過(guò)銷(xiāo)售認(rèn)識(shí)了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了__火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，隨著新樓盤(pán)的對(duì)外銷(xiāo)售，應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開(kāi)盤(pán)至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作，銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx這一年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_(kāi)_____企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?BR> 在新的一年來(lái)臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷(xiāo)售，為創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而努力。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十一
我于20xx年x月底進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶(hù)，三個(gè)月都完成了銷(xiāo)售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷(xiāo)商排貨打款；然后是按路線拜訪客戶(hù)，運(yùn)用分銷(xiāo)政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷(xiāo)；及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好月工作總結(jié)。
每月做好銷(xiāo)售和開(kāi)拓計(jì)劃，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
了解客戶(hù)的需求，主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位（同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較），有預(yù)見(jiàn)性地提出提高銷(xiāo)量的建議。
客戶(hù)就是市場(chǎng)，只要我們贏得客戶(hù)就贏得市場(chǎng)。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開(kāi)每個(gè)客戶(hù)的大門(mén)。學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶(hù)那要做的其實(shí)有很多，其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì)。
在拜訪客戶(hù)時(shí)不卑不亢，妥善處理客戶(hù)提出的問(wèn)題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶(hù)嚴(yán)格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在拜訪客戶(hù)時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等（包括同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌），要力爭(zhēng)最好的位置。加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。
在和客戶(hù)溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，通俗易懂。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個(gè)人工作計(jì)劃，為我們能把工作做的更好加油！
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十二
xx年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，這三個(gè)月我通過(guò)努力地付出與工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。為了更好地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，提高自己，然后做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)一下。
我是去年11月份到公司工作的，12月份的時(shí)候組建了綜合事業(yè)部。在沒(méi)有負(fù)責(zé)這個(gè)部門(mén)的工作之前，我管了一個(gè)月的商務(wù)部。來(lái)公司上班之前，在家里休息了一年多之久。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，指導(dǎo)同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
1月總業(yè)績(jī)：166700
2月總業(yè)績(jī)：241800
3月總業(yè)績(jī)：252300
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶(hù)拜訪工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十三
捧著無(wú)數(shù)的果實(shí)，面對(duì)冬天的陽(yáng)光，滿(mǎn)懷熱情，我們?cè)俅斡瓉?lái)了年度工作總結(jié)會(huì)的召開(kāi)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是豐收的一年，尤其是這20__年，收獲太多，要感謝的人太多。在此，我要向關(guān)心和支持我們電話(huà)銷(xiāo)售部的領(lǐng)導(dǎo)和員工表示衷心的感謝！并對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行總結(jié)：
我們具體做了以下工作：
（1）加強(qiáng)培訓(xùn)。加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和演講的集中培訓(xùn)。為確保培訓(xùn)工作按質(zhì)按量完成，培訓(xùn)材料和教學(xué)光盤(pán)根據(jù)所提供的專(zhuān)業(yè)和培訓(xùn)者的需求進(jìn)行選擇。培訓(xùn)前發(fā)給培訓(xùn)師，方便教學(xué)、復(fù)習(xí)和自學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，鞏固教學(xué)成果。教師要分工明確，對(duì)人負(fù)責(zé)。每次培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)老師都會(huì)按照時(shí)間表授課。要求理論解釋要通俗易懂，實(shí)施要具體，有針對(duì)性。
（2）更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，積極更新呼叫系統(tǒng)，在新呼叫系統(tǒng)的基礎(chǔ)上整合來(lái)電咨詢(xún)電話(huà)，使來(lái)電電量較更新前明顯增加。
（3）詳細(xì)分工。入站和出站呼叫得到細(xì)化，分工明確。在呼出方面，增加呼出密度，讓更多的人了解學(xué)校及其產(chǎn)品，為學(xué)校贏得更多的客戶(hù)資源。加強(qiáng)了來(lái)電與產(chǎn)品的合作，開(kāi)展了多次促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了良好的效果；對(duì)于呼出電話(huà)，跟進(jìn)未付款訂單，對(duì)于學(xué)員跟進(jìn)，及時(shí)了解學(xué)員進(jìn)度。每個(gè)新發(fā)展的學(xué)生做列表統(tǒng)計(jì)，分析發(fā)展學(xué)生的得失。通過(guò)每月召開(kāi)一次例會(huì)，分析學(xué)生近況，對(duì)沒(méi)有成交的學(xué)生進(jìn)行總結(jié)，以便更好的跟進(jìn)，及時(shí)分享成交學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，讓大家學(xué)習(xí)。同時(shí)進(jìn)行了同等學(xué)力的老同學(xué)二次銷(xiāo)售，及時(shí)與老同學(xué)溝通。在開(kāi)始一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)，我們應(yīng)該先通知老學(xué)生，并得到他們的批準(zhǔn)，然后再開(kāi)始。如果他們不接受，我們會(huì)做出相應(yīng)的改進(jìn)來(lái)滿(mǎn)足他們的需求。對(duì)于老同學(xué)的回訪，我們是不定期的。在節(jié)日里，我們送上問(wèn)候和祝福，在重要的日子里，我們送上小禮物來(lái)增進(jìn)感情。
平時(shí)也和老同學(xué)保持聯(lián)系，關(guān)心他們的情況，增進(jìn)感情。如果方便的話(huà)，你可以去拜訪老同學(xué)，促進(jìn)我們和老同學(xué)之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年時(shí)間，老同學(xué)已經(jīng)達(dá)到100人。
（4）完善制度
為了更好地推進(jìn)工作，我們研究制定并嚴(yán)格執(zhí)行《電話(huà)銷(xiāo)售執(zhí)行規(guī)則》，在工作執(zhí)行流程、績(jī)效鑒定、數(shù)據(jù)安全等方面做了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯減少。
領(lǐng)導(dǎo)同志們，這些成績(jī)的取得，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持和我們銷(xiāo)售人員共同努力的結(jié)果。這些實(shí)現(xiàn)了
雖然我們的工作在過(guò)去的20年里取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很多差距和不足，主要包括以下問(wèn)題：
1、來(lái)的一方面。咨詢(xún)應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
2、呼出方面。目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售，即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪銷(xiāo)售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售。對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題。業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。
新起點(diǎn)，新希望。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
1、加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規(guī)律。以指導(dǎo)好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
以上是我半年來(lái)的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來(lái)，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快！
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十四
20xx年馬上就要過(guò)去了，過(guò)去一年對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是一個(gè)成長(zhǎng)和收獲的一年，轉(zhuǎn)眼間來(lái)公司已經(jīng)一年半了，剛進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)，感覺(jué)自己就像一個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅一樣茫然，但經(jīng)過(guò)今年一年的學(xué)習(xí)和磨練，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，讓我成長(zhǎng)了很多，同時(shí)也收獲了很多，從而更進(jìn)一步的了解這個(gè)行業(yè)，更加融入這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的行業(yè)，期待20xx我們樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)并做充分的準(zhǔn)備，為做一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)而努力著。
自今年x月份開(kāi)始銷(xiāo)售xxxx商鋪以來(lái)，剛開(kāi)始的時(shí)候銷(xiāo)售十分不理想，商鋪面積大。總價(jià)過(guò)高。市場(chǎng)不成熟等可能在一定程度上制約了銷(xiāo)售，但這些都是屬于外在原因，對(duì)于這些外地原因公司領(lǐng)導(dǎo)也努力去改善這些。自身也存在了很大的問(wèn)題，主要是銷(xiāo)售和溝通技巧方面不是很成熟，但到六月份x經(jīng)理來(lái)后，對(duì)我們進(jìn)行耐心的培訓(xùn)，對(duì)每個(gè)人的客戶(hù)都細(xì)心指導(dǎo)，一個(gè)客戶(hù)一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行把關(guān)，到了九月份終于有所收獲，在十一的前一星期，終于有了成績(jī)銷(xiāo)售出去了一套，但由于客戶(hù)的特殊性我沒(méi)有過(guò)多的參與，自己在這個(gè)客戶(hù)中也沒(méi)有學(xué)到太多談判技巧，對(duì)自己的信心不是很足，在11月底的時(shí)候又銷(xiāo)售了兩套，這個(gè)自己參與了基本上整個(gè)過(guò)程，自己也在銷(xiāo)售學(xué)習(xí)到了很多的東西，比如前期客戶(hù)的回訪。中期談判過(guò)程中的注意事項(xiàng)。后期的簽訂合同及最后客戶(hù)需要貸款的手續(xù)，但也并不是所有有意向的客戶(hù)都最后成交，在過(guò)程也有很多的客戶(hù)前前后后看了很多次，最后因?yàn)檫@樣那樣的原因沒(méi)有成交，但是對(duì)此自己并不感覺(jué)沮喪，因?yàn)樽鳛殇N(xiāo)售來(lái)說(shuō)，把東西銷(xiāo)售出去是目標(biāo)，但不是最重要的，要和客戶(hù)做朋友，站在客戶(hù)的立場(chǎng)想問(wèn)題，讓客戶(hù)成為我們潛在客戶(hù)。
對(duì)于這段時(shí)間商鋪的銷(xiāo)售，經(jīng)歷了很多，也收獲了很多，有喜悅，也有沮喪，對(duì)此我有自己的總結(jié)：
1、首先，要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，熟悉自己的產(chǎn)品，對(duì)周邊市場(chǎng)的熟悉必不可少。對(duì)于一些客戶(hù)的無(wú)理要求，我們要敢于拒絕客戶(hù)，凸顯我們商鋪的價(jià)值。
2、其次，要時(shí)刻站在客戶(hù)的角度上想問(wèn)題，對(duì)于客戶(hù)本事經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是很強(qiáng)的，不必去強(qiáng)求，要予以理解。對(duì)于客戶(hù)的疑問(wèn)，要在最短時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)解答，消除客戶(hù)之疑問(wèn)，讓客戶(hù)感覺(jué)到我們就想親人一樣。
3、再次，對(duì)于沒(méi)有成交的客戶(hù)，我們不可以泄氣，反之保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。而且我們要篩選其中之重要客戶(hù)作為我們?nèi)蘸缶S護(hù)對(duì)象，每逢過(guò)節(jié)的時(shí)候給客戶(hù)送去祝福，間接的為我們產(chǎn)品做次推廣。
4、最后，要發(fā)揮不怕吃苦的精神，如果有客戶(hù)去看房子，一定要積極主動(dòng)的去介紹自己的產(chǎn)品。后期售后服務(wù)一定要跟得上，對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)我們一定要努力輔助完成后期的手續(xù)，因?yàn)榉孔与m然成交，但良好的后期服務(wù)可能還會(huì)為我們帶來(lái)更多的客戶(hù)。
對(duì)于中方印象項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，本年度也取得了不小的進(jìn)展，工程目前已經(jīng)動(dòng)工，作為銷(xiāo)售部的一員，我有幸參與了在六六鹽廠的推介會(huì)和前期準(zhǔn)備工作，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力，終于邁出了第一步，六六鹽初步計(jì)算大概團(tuán)購(gòu)約300余套，加上公司內(nèi)部的福利房，總共銷(xiāo)售約500套。對(duì)此我們銷(xiāo)售人員都感到很自豪，也增加的自信心，對(duì)自己的產(chǎn)品也更加有信心，大家
目前都上下一心，對(duì)在開(kāi)盤(pán)當(dāng)日能銷(xiāo)售目前剩余部分房子充滿(mǎn)信心。
前段時(shí)間公司的團(tuán)購(gòu)率先開(kāi)始選房，為確保在選房過(guò)程中不出現(xiàn)問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)數(shù)次模擬，對(duì)有可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究解決，給客戶(hù)最大的時(shí)間去選房，對(duì)于這樣負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，作為銷(xiāo)售人員的我們，只能盡自己最大的力量去配合工作，最后在領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售人員的努力下，公司選房順利完成。我為自己在這樣一個(gè)公司中工作，感到非常自豪，我必定會(huì)為公司盡自己最大的力量，因?yàn)槲覉?jiān)信只要公司上下一心，公司的前景必定更加輝煌騰達(dá)。
以上是我20xx年以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步！
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇一
首先，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對(duì)xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善；
其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當(dāng)中；
作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從入職到20xx年年末，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿(mǎn)意，希望在20xx年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽(yáng)光地中海的項(xiàng)目知識(shí)，和了解xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺(tái)上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我，也體會(huì)到無(wú)比的自信，使我在直接面對(duì)客戶(hù)群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。
作為一名沖鋒在銷(xiāo)售第一線的銷(xiāo)售人員，通過(guò)直接面對(duì)不同的客戶(hù)群體，對(duì)我們陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。x月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們xx海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷(xiāo)售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開(kāi)闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解，結(jié)合x(chóng)x高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷(xiāo)售，但結(jié)合x(chóng)x的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。
第一，同比xx同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯；
第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢(shì)；
第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇二
我們寶島眼鏡公司賣(mài)的不只是商品而已，還包括顧客所需要的“感覺(jué)”與“感受”，做生意不只是要賺客人的錢(qián)，更重要的是提供給顧客一副滿(mǎn)意的眼鏡。
1、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：
(1)廉價(jià)。
(2)實(shí)用(牢固、耐用)。
(3)獨(dú)特(新潮、前衛(wèi)的商品)。
(4)求美(裝飾)。
(5)名氣(昂貴、檔次化，品牌化)。
2、消費(fèi)需求：
(價(jià)格接受能力)：高、中、低價(jià)位。
詢(xún)問(wèn)——引起注意——引發(fā)興趣——比較——確定購(gòu)買(mǎi)
1、詢(xún)問(wèn)：
(1)狀況詢(xún)問(wèn)法：狀況詢(xún)問(wèn)的目的是經(jīng)由詢(xún)問(wèn)，了解顧客的事實(shí)狀況及可能的心理狀況。
(2)問(wèn)題詢(xún)問(wèn)法：?jiǎn)栴}的詢(xún)問(wèn)是你得到顧客狀況發(fā)生后的回答內(nèi)容，為了探求顧客的不滿(mǎn)、不平、焦慮及抱怨的問(wèn)題，也就是探求顧客潛在需求的詢(xún)問(wèn)。
(3)暗示詢(xún)問(wèn)法：你發(fā)現(xiàn)了顧客可能的潛在需求后，你可用暗示的詢(xún)問(wèn)方式，提出顧客不滿(mǎn)意的解決方法，都稱(chēng)為暗示詢(xún)問(wèn)法。
例：這副眼鏡戴了多久了?(狀況詢(xún)問(wèn)法)
兩年了。
平常時(shí)候是否都有戴?(狀況詢(xún)問(wèn)法)
因?yàn)槎葦?shù)比較高，都需要一直戴著。
現(xiàn)在戴得怎樣?是否有不滿(mǎn)意的地方?(問(wèn)題詢(xún)問(wèn)法)
比較重，會(huì)生銹，在夏天時(shí)尤其皮膚會(huì)過(guò)敏，較麻煩。
我們現(xiàn)在在促銷(xiāo)的一種眼鏡，很輕，且不會(huì)生銹，抗菌，更不會(huì)因流汗而引起您的皮膚過(guò)敏，現(xiàn)在配，價(jià)格尤其便宜，您是否有興趣了解一下?(暗示詢(xún)問(wèn)法)
我們這兒還有更好的鏡架，給您試試看好嗎?(暗示詢(xún)問(wèn)法)
以上例子是以詢(xún)問(wèn)的方式引起顧客注意，并引發(fā)興趣。
2、產(chǎn)品、服務(wù)介紹說(shuō)明
先考慮顧客的利益再推銷(xiāo)，找出顧客利益的實(shí)戰(zhàn)手法。
(1)商品給他的整體印象(美觀、高雅、符合個(gè)人氣質(zhì))。
(2)安全放心(質(zhì)量好、技術(shù)優(yōu)越，不會(huì)帶來(lái)反面效果)。
(3)便利(方便使用、攜帶，可適合任何場(chǎng)合)。
(4)價(jià)格(價(jià)格合理，可適應(yīng)顧客的購(gòu)買(mǎi)預(yù)算)。
(5)自尊、自滿(mǎn)(超越別人的優(yōu)越感，虛榮心)。
服務(wù)(售前、售中、售后服務(wù))，尤其是售后服務(wù)(零服務(wù))
1、鏡架材質(zhì)特性。
2、名牌故事。
3、相關(guān)系列產(chǎn)品。
4、依據(jù)臉型、膚色、職業(yè)、地位、戴上它會(huì)產(chǎn)生什么優(yōu)點(diǎn)和好處。(激發(fā)起顧客的虛榮心和購(gòu)買(mǎi)欲望)
1、鏡片的材質(zhì)特性。
2、品牌介紹。
3、根據(jù)鏡架、度數(shù)等實(shí)際情況告知戴上它會(huì)有什么好處。(讓顧客感覺(jué)我們?cè)跒樗?
顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，因此，當(dāng)顧客對(duì)于商品的品質(zhì)及價(jià)格提出不同異議的時(shí)候，不可輕易反駁與顧客產(chǎn)生爭(zhēng)辯。說(shuō)贏顧客并不代表交易成交。因此我們對(duì)他的說(shuō)法應(yīng)先給予贊同，并解釋說(shuō)，其他顧客也產(chǎn)生過(guò)這類(lèi)想法，而后旁敲側(cè)擊，運(yùn)用不同角度的解說(shuō)方法，打消顧客的疑慮。必須注意，解說(shuō)時(shí)口氣必須誠(chéng)懇，等顧客將問(wèn)題提完后再一一解答。不要給予顧客被欺騙、嘲諷的感覺(jué)。
以堅(jiān)定友善的態(tài)度與贊美的口吻，購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品會(huì)得到什么優(yōu)點(diǎn)與好處(衣服可以每天換，但眼鏡每天都戴這一支，戴上一支自己喜歡的眼鏡不但心情愉快，同時(shí)更代表著一個(gè)人的品味與門(mén)面)現(xiàn)在大家都非常注重這一方面。雖然貴了些也是值得的，戴上了它，祈盼著能帶給您一切平安，工作順利。
人的心(心賺到了錢(qián)一定會(huì)賺得更多)。
在推銷(xiāo)時(shí)要善于抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)心理(要知道抓住顧客的心就可以賺到更多的錢(qián))，根據(jù)顧客的氣質(zhì)、穿著、打扮及隨身飾品，了解顧客的個(gè)人品味和風(fēng)格，挑出與其搭配的商品讓顧客選取，并注重展現(xiàn)商品個(gè)性化的一面，介紹商品的各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)，著重講述商品的安全性能及使用便利，打消顧客不必要的顧慮。談到較敏感的價(jià)格方面，應(yīng)不卑不亢，并表現(xiàn)誠(chéng)懇。并告知我們的售后服務(wù)項(xiàng)目，讓顧客了解到購(gòu)買(mǎi)后仍有享受服務(wù)權(quán)利。
在推銷(xiāo)商品時(shí)講話(huà)語(yǔ)氣盡量誠(chéng)懇、輕松、和諧、并以幽默的話(huà)題展開(kāi)。在必要時(shí)配合適當(dāng)?shù)馁澝篮椭w語(yǔ)言。當(dāng)顧客來(lái)單店取件或服務(wù)時(shí)，如果在空閑時(shí)應(yīng)盡量拖延時(shí)間，爭(zhēng)取讓顧客再次消費(fèi)。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇三
11月入職以來(lái)，加入360公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得很快，從國(guó)企到私企感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式還是有些差異的。不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有一定區(qū)別。第一個(gè)月都感覺(jué)自己并沒(méi)有很快的進(jìn)入狀態(tài)，但是在高總對(duì)下屬的關(guān)心和日常溝通中，針對(duì)具體工作和問(wèn)題給予了我很好的建議和方法。這兩個(gè)月，通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，也讓我逐漸明確了方向，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)，也漸漸熟悉了和部隊(duì)客戶(hù)接觸的方式方法。
這段時(shí)間，在高總和各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品知識(shí)，業(yè)務(wù)技巧等，為今后開(kāi)展工作打下良好的基礎(chǔ)。特別在疫情期間，我詳細(xì)梳理了自己現(xiàn)有的資源和能力，現(xiàn)將我的一些心得與工作情況匯報(bào)一下：
1、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。要做一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，這點(diǎn)特別感謝在公司和部門(mén)的培訓(xùn)中都有給我們列舉，有助于我們更好的開(kāi)展工作。
2、取得客戶(hù)信任，這點(diǎn)我覺(jué)得是作為銷(xiāo)售尤其重要的一點(diǎn)，做事先做人，到最后一定先人品后產(chǎn)品，雖然這是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，但我們通過(guò)每一件小事去鞏固客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)每一次小的舉動(dòng)去爭(zhēng)取獲得更多的項(xiàng)目信息，是銷(xiāo)售應(yīng)具備的能力，360提供給我們一個(gè)廣闊而充滿(mǎn)機(jī)遇的平臺(tái)，和強(qiáng)有力的后端支持，我們更應(yīng)該利用好這個(gè)平臺(tái)，發(fā)揮出自己最大的能量，為部門(mén)作出貢獻(xiàn)。
3、做項(xiàng)目嘴重要的是懂得分析，分析客戶(hù)的痛點(diǎn)、真正的需求點(diǎn)，站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。分析了以后還要去驗(yàn)證，可以通過(guò)代理商也可以直接通過(guò)用戶(hù)單位別的人那里了解，所有的溝通都是為信息收集準(zhǔn)備，掌握的信息越多、分析的越透徹，項(xiàng)目的成功率越高。
4、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，要做好定期總結(jié)工作，要根據(jù)自己的實(shí)際情況結(jié)合部門(mén)的要求去實(shí)時(shí)調(diào)整工作節(jié)奏。
5、做好swot分析，基于現(xiàn)在自己手中的資源和能力，做好內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，從而了解自己的優(yōu)劣勢(shì)和工作重點(diǎn)，并且劃分出緊急且重要的事情，重要不緊急的事情，不太重要的又不緊急的事情等，從而更有效率的做好本職工作。
6、做銷(xiāo)售除了一定要勤奮外，還要有耐心和恒心，不僅是對(duì)代理商還是客戶(hù)，甚至是自己，都要相信堅(jiān)持努力就一定能夠會(huì)有收獲。
在這段時(shí)間的工作中，還有一些問(wèn)題，想和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通一下，首先是疫情捐贈(zèng)情況，此次疫情的嚴(yán)重性，我們都很緊張和痛心，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在能力范圍內(nèi)我們也都希望盡自己一份力量，而這個(gè)時(shí)間其實(shí)也是很好的機(jī)遇，在客戶(hù)有需求有困難的時(shí)候能夠給予援手，不僅是盡了我們自己應(yīng)盡的職責(zé)，也是體現(xiàn)了360集團(tuán)在國(guó)家災(zāi)情期間的貢獻(xiàn)和企業(yè)自身的定位和情懷。更能讓客戶(hù)看到我們的真誠(chéng)和能力，從而提升信任度，更好的促進(jìn)未來(lái)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，我們也完全理解在疫情期間公司及部門(mén)的困難，只是就已經(jīng)溝通需要捐贈(zèng)的客戶(hù)，下一步工作如何進(jìn)行，如何在不影響后續(xù)業(yè)務(wù)的情況下，能更好的處理現(xiàn)在的緊張情況，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予建議和意見(jiàn)，一切都按高總的指示進(jìn)行。
其次，是一些工作的及時(shí)反饋問(wèn)題，上周公司提出免費(fèi)培訓(xùn)的計(jì)劃，我個(gè)人認(rèn)為這是和客戶(hù)拉進(jìn)關(guān)系，建立溝通特別好的一個(gè)機(jī)會(huì)，而且客戶(hù)也的確對(duì)這方面有需求，但是因?yàn)橹傲私獾恼n程信息是從這周一開(kāi)始，也給客戶(hù)發(fā)了課程安排，但是賬號(hào)并沒(méi)有及時(shí)給到客戶(hù)，這點(diǎn)不是我們部門(mén)的問(wèn)題，怎么能與產(chǎn)品負(fù)責(zé)部門(mén)更好的協(xié)調(diào)與溝通，他們既然提供了這樣的服務(wù)，又讓咱們前端銷(xiāo)售幫忙推廣，那不能讓咱們背這個(gè)鍋，讓客戶(hù)覺(jué)得是銷(xiāo)售不靠譜，或者是360公司不靠譜，如何更有效的解決需求及時(shí)支撐，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事大家能一起想想，有助于我們今后更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇四
今天是*月三十號(hào)了，我已經(jīng)做了整整兩個(gè)月的業(yè)務(wù)，但還沒(méi)有簽過(guò)一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢?
不要說(shuō)我沒(méi)有努力，我?guī)缀跆焯煸趫?bào)價(jià)。我現(xiàn)在都不敢報(bào)價(jià)了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶(hù)大人，您到底是怎么想的?
阿里雖好，但為何不能帶給我財(cái)富?我天天在發(fā)信息,可是都沒(méi)有回音.看到里面的求購(gòu)信息，為什么要有誠(chéng)信通的人才能報(bào)價(jià)并聯(lián)系對(duì)方呢?
我沒(méi)有誠(chéng)信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場(chǎng)，難道我只能坐在電腦前等客戶(hù)上門(mén)嗎?
我手上現(xiàn)在有四、五家潛在客戶(hù)，但我對(duì)此沒(méi)點(diǎn)希望，其中兩家都是說(shuō)在考慮中.而且好象都沒(méi)有說(shuō)到我們的產(chǎn)品怎么樣?
但是 其中還是有一個(gè)朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報(bào)價(jià)，我都一一照做，可是也是每報(bào)一次都無(wú)后文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。
感謝阿里，因?yàn)樗覀兌嘧R(shí)，并成為好朋友。因?yàn)樗乙步?jīng)歷了許多……
我也反省過(guò)，我也思考過(guò)……是我的價(jià)格高嗎?還是我沒(méi)找準(zhǔn)客戶(hù)呢?我問(wèn)我的客戶(hù)，如果我報(bào)的價(jià)您覺(jué)得高的話(huà)，請(qǐng)一定要跟我說(shuō)，但哪有人不嫌價(jià)格高的啊?
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇五
本人于20xx年在校就讀數(shù)控專(zhuān)業(yè)，經(jīng)過(guò)三年的學(xué)習(xí)已打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)，于20xx年參加工作，期間也通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升自己的技術(shù)，也獲得三級(jí)技能資格證書(shū)。
剛參加工作就懷著肯學(xué)及初生牛犢不怕虎的精神再加上各領(lǐng)導(dǎo)的悉心的教導(dǎo)，很快地掌握數(shù)控車(chē)床的操作及編程，能自己獨(dú)立完一項(xiàng)產(chǎn)品，多次受到廠領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同及贊賞。我并沒(méi)有因此而驕傲，一直嚴(yán)格要求自己要對(duì)產(chǎn)品做到保質(zhì)，保量及準(zhǔn)時(shí)完成廠給的任務(wù)。從事多年數(shù)控這一行業(yè)總結(jié)如下：
（1） 首先安全第一，關(guān)機(jī)前要先按急停按鈕再切斷系統(tǒng)電源開(kāi)關(guān)、最后切斷電源開(kāi)關(guān)，
開(kāi)機(jī)時(shí)順序相反，開(kāi)機(jī)后刀架要進(jìn)行回零，主軸要低速熱運(yùn)轉(zhuǎn)幾分鐘才能進(jìn)行正常加工，如果停機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)要多運(yùn)轉(zhuǎn)一會(huì)，而且刀架也要空運(yùn)行幾下再加工。一般中途停機(jī)超過(guò)半小時(shí)也要進(jìn)行回零操作。按循環(huán)啟動(dòng)按鈕前為了安全起見(jiàn)要思索幾秒鐘，數(shù)控機(jī)床裝夾刀具和工件時(shí)不能用蠻力沖擊力野蠻操作。工件一定要裝夾牢固才能啟動(dòng)主軸。機(jī)床正常運(yùn)轉(zhuǎn)前應(yīng)該注意產(chǎn)品裝夾是否牢固可靠，刀具是否有干涉，運(yùn)行時(shí)手時(shí)刻放在復(fù)位鍵或緊急停止鍵的位置。發(fā)現(xiàn)刀具或機(jī)床有異常時(shí)不要猶豫，立即按下復(fù)位或急停。一個(gè)零件加工完成時(shí)對(duì)于精度高的零件應(yīng)檢查產(chǎn)品的尺寸是否符合要求，表面粗糙度等是否達(dá)到圖紙要求、
2、合理選擇刀具：（1）粗車(chē)時(shí)，要選強(qiáng)度高、耐用度好的刀具，以便滿(mǎn)足粗車(chē)時(shí)大背吃刀量、大進(jìn)給量的要求。（2）精車(chē)時(shí)，要選精度高、耐用度好的刀具，以保證加工精度的要求。（3）為減少換刀時(shí)間和方便對(duì)刀，應(yīng)盡量采用機(jī)夾刀和機(jī)夾刀片。
3、合理選擇夾具：（1）盡量選用通用夾具裝夾工件，避免采用專(zhuān)用夾具；（2）零件定位基準(zhǔn)重合，以減少定位誤差。
4、確定加工路線：加工路線是指數(shù)控機(jī)床加工過(guò)程中，刀具相對(duì)零件的運(yùn)動(dòng)軌跡和方向。（1）應(yīng)能保證加工精度和表面粗糙要求；（2）應(yīng)盡量縮短加工路線，減少刀具空行程時(shí)間。轉(zhuǎn)子泵
5、加工路線與加工余量的聯(lián)系：目前，在數(shù)控車(chē)床還未達(dá)到普及使用的條件下，一般應(yīng)把毛坯上過(guò)多的余量，特別是含有鍛、鑄硬皮層的余量安排在普通車(chē)床上加工。如必須用數(shù)控車(chē)床加工時(shí)，則需注意程序的靈活安排。
6、夾具安裝要點(diǎn)：目前液壓卡盤(pán)和液壓夾緊油缸的連接是靠拉桿實(shí)現(xiàn)的。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇六
20xx年是國(guó)際貿(mào)易部不斷深化、完善服務(wù)和銷(xiāo)售兩大部門(mén)職能的一年，也是踐行年初確立的“內(nèi)外貿(mào)并舉”市場(chǎng)策略的一年。在國(guó)際貿(mào)易工作方面，我們以?xún)?nèi)勤績(jī)效考核制度為依據(jù)，通過(guò)劃區(qū)域、專(zhuān)員管理（如：xxx重點(diǎn)負(fù)責(zé)美國(guó)、日本；xxx重點(diǎn)負(fù)責(zé)馬來(lái)西亞、澳洲、韓國(guó)市場(chǎng)），使20xx年的進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)展順利；在內(nèi)銷(xiāo)方面，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，招聘培養(yǎng)人才，使以遼寧為重心的紙制品市場(chǎng)得以拓展。
（一）、拓展國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。到11月末完成出口xxx美元，是去年同期的4.72倍，完成進(jìn)口xxx美元，是去年同期的13.61倍。國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售方面，完成紙制品公司積壓庫(kù)存產(chǎn)品銷(xiāo)售xxx萬(wàn)元，占任務(wù)總量的80%。
（二）、采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的宣傳方針，成功參加了在匈牙利召開(kāi)的世界禽蛋協(xié)會(huì)年會(huì)、日本文化用品博覽會(huì)等。同時(shí)也成功接待了澳大利亞xxx農(nóng)場(chǎng)的xxx先生、美國(guó)公司xxx 的xxx和xxx、馬來(lái)西亞xxx等國(guó)際重點(diǎn)客戶(hù)30多人次,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親自領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)在紙制品、生化發(fā)電等多個(gè)技術(shù)輸出項(xiàng)目上取得重大進(jìn)展。
（三）、完成了對(duì)遼中、遼西等養(yǎng)殖密集區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研，并形成銷(xiāo)售，經(jīng)銷(xiāo)商代理體系已基本形成。自11月中旬至今完成該區(qū)域30枚蛋托、10枚、12枚單盒產(chǎn)品40萬(wàn)支，同時(shí)通過(guò)產(chǎn)品品種調(diào)整，開(kāi)始生產(chǎn)100克/片30枚重托供應(yīng)市場(chǎng)。
（四）、通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，突破了“大客戶(hù)、小定單”的瓶頸。一段時(shí)間，在內(nèi)銷(xiāo)工作上我們照搬了集團(tuán)在國(guó)際市場(chǎng)上尋找大客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)，把服務(wù)精力集中在國(guó)內(nèi)幾大禽蛋生產(chǎn)企業(yè)（如韓偉集團(tuán)、德清源等），但是收效不大。進(jìn)入9月，通過(guò)電子商務(wù)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)地走訪尋找到了一批規(guī)模雖然不大，但在產(chǎn)品品種需求上與我公司蛋盒類(lèi)品種開(kāi)發(fā)意愿相一致的客戶(hù)，通過(guò)產(chǎn)品推介，目前已經(jīng)形成穩(wěn)定訂單。
（五）、存在的問(wèn)題：
1、雖然對(duì)工業(yè)包裝市場(chǎng)進(jìn)行了探索，但因?yàn)榧夹g(shù)、工藝準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致后期推進(jìn)力度不夠。
2、內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)走訪力度、成單率需要提高。
3、機(jī)械、紙制品、印刷、造紙等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)需要加強(qiáng)。按照集團(tuán)要求的“把每個(gè)業(yè)務(wù)員、跟單員都培養(yǎng)成能夠全面的解答市場(chǎng)和產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題的客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)家”，還有一定差距。
4、部分客戶(hù)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及其自身的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)抗御能力有限，在一定時(shí)間和區(qū)域內(nèi)造成了訂單不穩(wěn)定因素，還需要我們具備更強(qiáng)的市場(chǎng)反應(yīng)能力。
20xx年，銷(xiāo)售總公司將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)銷(xiāo)售資源整合，在國(guó)際貿(mào)易工作上，強(qiáng)化客戶(hù)專(zhuān)員服務(wù)制度，作好流程考核；在內(nèi)貿(mào)上，健全片區(qū)經(jīng)理責(zé)任制，落實(shí)任務(wù)指標(biāo)，以銷(xiāo)售紙制品為主，同時(shí)兼顧銅版紙、機(jī)械、模具和印刷品業(yè)務(wù)承攬，以客戶(hù)真實(shí)需求為導(dǎo)向，不斷拓展市場(chǎng)。爭(zhēng)取完成外貿(mào)xxx萬(wàn)美元：實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售xxx萬(wàn)元人民幣。
（一）在國(guó)際業(yè)務(wù)工作上繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)與開(kāi)發(fā)并舉的工作方針。在穩(wěn)定現(xiàn)有進(jìn)出口項(xiàng)目（或客戶(hù)）的同時(shí)，加大韓國(guó)、日本等臨近國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)拓力度。計(jì)劃在20xx年完成集團(tuán)各子公司原料進(jìn)口任務(wù)并在現(xiàn)有出口額基礎(chǔ)上翻一翻。
（二）在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售方面，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，調(diào)整和豐富產(chǎn)品品種不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，以遼寧地區(qū)為內(nèi)銷(xiāo)中心，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)大成果，全面覆蓋遼寧市場(chǎng)，并逐步向京津、河北、吉林、黑龍江等省市展開(kāi)銷(xiāo)售，通過(guò)細(xì)化市場(chǎng)（品種、客戶(hù)、銷(xiāo)售政策以及工廠內(nèi)部品質(zhì)管理）計(jì)劃在6月底前爭(zhēng)奪到上述區(qū)域50%以上的紙制品市場(chǎng)份額。
（三）不斷深化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)日益制度化、規(guī)范化。每周3次專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。
（四）完善績(jī)效考核制度?？偨Y(jié)20xx年內(nèi)勤績(jī)效考核制度推行中的經(jīng)驗(yàn)和不足，使其得以完善；并結(jié)合市場(chǎng)和子公司生產(chǎn)實(shí)際，通過(guò)正確的成本核算，制定銷(xiāo)售外勤績(jī)效考核方案。
（五）協(xié)調(diào)好與集團(tuán)各職能部門(mén)、各生產(chǎn)單位和外協(xié)工廠之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)價(jià)、下單、質(zhì)檢、發(fā)貨等管理制度。
（六）控制各項(xiàng)支出，加強(qiáng)成本管理。
（七）作好展會(huì)配合和廣告宣傳工作。如20xx年9月份在上海舉行的世界禽蛋組織年會(huì)，以及國(guó)內(nèi)的包裝、印刷、機(jī)械等專(zhuān)業(yè)展會(huì)。
（八）作好電子商務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)宣傳、客戶(hù)尋找等工作與專(zhuān)員跟單服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)取實(shí)效。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇七
總結(jié)我這一段時(shí)間來(lái)的工作，是比較忙碌并充實(shí)的。這段時(shí)間來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一段時(shí)間下的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)研發(fā)執(zhí)業(yè)藥師、事業(yè)單位招聘（e類(lèi)）講義、配套習(xí)題、編輯公眾號(hào)所需軟文等。
2、承擔(dān)授課任務(wù)，包括執(zhí)業(yè)藥師、事業(yè)單位（藥學(xué)）筆試課程、醫(yī)療結(jié)構(gòu)化面試課程、公開(kāi)課、體驗(yàn)課等。累計(jì)授課超過(guò)600小時(shí)。
3、依據(jù)全省事業(yè)單位往年出公告的時(shí)間，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，預(yù)熱市場(chǎng)，設(shè)定預(yù)計(jì)招生目標(biāo)，對(duì)課程內(nèi)容、價(jià)格優(yōu)惠進(jìn)行調(diào)整，解決地市客服端的產(chǎn)品問(wèn)題。
4、了解地市需求，給予地市宣傳物料補(bǔ)給，收集地市線上線下渠道中的信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。將運(yùn)營(yíng)中的結(jié)果回傳至總部，傳達(dá)總部產(chǎn)品決策。
5、配合地市完成公告期間的活動(dòng)調(diào)整，在面對(duì)電銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率逐漸下降的現(xiàn)狀，進(jìn)行未轉(zhuǎn)化原因分析，優(yōu)化話(huà)術(shù)，縮小名單范圍，開(kāi)拓新的合作單位。
6、收集競(jìng)品，完成競(jìng)對(duì)分析，組織區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研。
四、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
1、強(qiáng)化自制力。工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)。
2、加強(qiáng)溝通。同事之間坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇八
公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次，系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌，8類(lèi)產(chǎn)品，由20xx年x月初在流通領(lǐng)域中常見(jiàn)的xx，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程是通過(guò)引導(dǎo)最終消費(fèi)者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷(xiāo)售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開(kāi)展，使銷(xiāo)售隊(duì)伍——銷(xiāo)售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。
1、經(jīng)銷(xiāo)商的定位，xx現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商：a(xx)與b(xx)，a現(xiàn)有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營(yíng)高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶(hù)群面向流通市場(chǎng)，同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù)，a和b的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段，我們?cè)跒楣編?lái)增量產(chǎn)品的選擇上，需要準(zhǔn)確定位。
業(yè)績(jī)來(lái)源：銷(xiāo)售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素，我們的終端銷(xiāo)售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果，打消了銷(xiāo)售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪xx的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，xx則搶占xx局部市場(chǎng)，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷(xiāo)售。此外，公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶(hù)根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級(jí)賓館，中檔酒樓，專(zhuān)業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類(lèi)全年銷(xiāo)售比例如下：
1.經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)(沖貨、竄貨)
xx地區(qū)前任經(jīng)銷(xiāo)商與公司戰(zhàn)略方向和銷(xiāo)售策略的意見(jiàn)上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。然而該經(jīng)銷(xiāo)商竟以此為恥，并拉開(kāi)了導(dǎo)火索，與xx辦銷(xiāo)售隊(duì)伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng)，使我們銷(xiāo)售隊(duì)伍在客戶(hù)眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來(lái)惡劣的影響。
2.空白市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)前期工作重心在xx，時(shí)間原因，未能及時(shí)將xx中部、北部及xx部分市場(chǎng)開(kāi)拓，這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色，相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開(kāi)發(fā)，作為待機(jī)市場(chǎng)，先入為主。
以上就是我的總結(jié)。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇九
一年的工作結(jié)束了，作為電話(huà)銷(xiāo)售，這一年來(lái)的業(yè)績(jī)也是讓我感慨，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，可是我明白這付出的辛苦真的很多，同時(shí)我也在工作中學(xué)習(xí)，提高了很多，此刻就我個(gè)人的一個(gè)銷(xiāo)售工作做下總結(jié)。
作為電話(huà)銷(xiāo)售，服務(wù)態(tài)度是十分重要的一個(gè)部分。雖然我們是銷(xiāo)售的電話(huà)人員，而不是售后的.一個(gè)客服，可是同樣也是要有一個(gè)好的銷(xiāo)售服務(wù)態(tài)度，讓客戶(hù)覺(jué)得我們銷(xiāo)售在電話(huà)里的語(yǔ)氣，態(tài)度都是十分友好的，而不是語(yǔ)氣不好，或者覺(jué)得他必須要買(mǎi)我們的東西，或者只要電話(huà)接通了，就一向不停的去說(shuō)，完全都不研究客戶(hù)的態(tài)度或者他的想法，這樣的話(huà)，也是做不好電話(huà)銷(xiāo)售的。在和客戶(hù)去溝通的過(guò)程中，也是要去讓客戶(hù)多說(shuō)自我的想法，也去了解客戶(hù)的想法，同時(shí)經(jīng)過(guò)一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧讓客戶(hù)是對(duì)我們的產(chǎn)品是感興趣的，從通話(huà)中去感受客戶(hù)的態(tài)度，然后再進(jìn)行銷(xiāo)售，那么成功的幾率也是大很多。
在一年的工作當(dāng)中，通話(huà)中，總是會(huì)遇到很多不一樣的客戶(hù)，有些客戶(hù)聽(tīng)到我們是銷(xiāo)售的，就直接掛斷了，有些講著講著，也會(huì)因各種原因而中止，這些都是需要我們有一個(gè)好的心態(tài)去工作的，不然一天電話(huà)下來(lái)，可能成交的都沒(méi)有，那么也是很打擊我們的自信心的，在這一年的工作中，我也是經(jīng)過(guò)不斷的被客戶(hù)掛斷，不接聽(tīng)，也鍛煉了自我的抗壓本事，讓自我不受前一個(gè)客戶(hù)的影響，一向撥打下去，用飽滿(mǎn)的熱情，去做好銷(xiāo)售的工作，去把業(yè)績(jī)完成。
工作中，困難我都覺(jué)得是暫時(shí)的，只要自我心態(tài)夠好，能承受住壓力，其實(shí)要做好電話(huà)銷(xiāo)售的這個(gè)工作，也就變得不是那么的難了，當(dāng)然也是需要我們?nèi)W(xué)很多，才能做得更好。
在這一年當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)自我的電話(huà)銷(xiāo)售是很容易陷入同一個(gè)方式，很多時(shí)候不愿意去做改變，總是想著用一種方法解決問(wèn)題，這也導(dǎo)致雖然我業(yè)績(jī)完成了，可是卻沒(méi)有超標(biāo)，也沒(méi)有更上一步的原因，在今后的工作當(dāng)中，我必須要走出這個(gè)舒適區(qū)，去嘗試其他的方式技巧，讓自我的銷(xiāo)售本事得到提高，而不是一種用一種辦法，那樣也是很容易被淘汰的。
在明年的工作當(dāng)中，我要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的努力做好電話(huà)銷(xiāo)售的工作，讓自我變得更加自信，更加的能作出好的業(yè)績(jī)。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十
我是__銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
20xx年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷(xiāo)售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為_(kāi)_月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也透過(guò)銷(xiāo)售認(rèn)識(shí)了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了__火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，隨著新樓盤(pán)的對(duì)外銷(xiāo)售，應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開(kāi)盤(pán)至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作，銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx這一年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_(kāi)_____企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?BR> 在新的一年來(lái)臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷(xiāo)售，為創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而努力。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十一
我于20xx年x月底進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶(hù)，三個(gè)月都完成了銷(xiāo)售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷(xiāo)商排貨打款；然后是按路線拜訪客戶(hù)，運(yùn)用分銷(xiāo)政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷(xiāo)；及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好月工作總結(jié)。
每月做好銷(xiāo)售和開(kāi)拓計(jì)劃，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
了解客戶(hù)的需求，主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位（同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較），有預(yù)見(jiàn)性地提出提高銷(xiāo)量的建議。
客戶(hù)就是市場(chǎng)，只要我們贏得客戶(hù)就贏得市場(chǎng)。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開(kāi)每個(gè)客戶(hù)的大門(mén)。學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶(hù)那要做的其實(shí)有很多，其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì)。
在拜訪客戶(hù)時(shí)不卑不亢，妥善處理客戶(hù)提出的問(wèn)題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶(hù)嚴(yán)格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在拜訪客戶(hù)時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等（包括同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌），要力爭(zhēng)最好的位置。加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。
在和客戶(hù)溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，通俗易懂。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個(gè)人工作計(jì)劃，為我們能把工作做的更好加油！
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十二
xx年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，這三個(gè)月我通過(guò)努力地付出與工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。為了更好地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，提高自己，然后做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)一下。
我是去年11月份到公司工作的，12月份的時(shí)候組建了綜合事業(yè)部。在沒(méi)有負(fù)責(zé)這個(gè)部門(mén)的工作之前，我管了一個(gè)月的商務(wù)部。來(lái)公司上班之前，在家里休息了一年多之久。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，指導(dǎo)同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
1月總業(yè)績(jī)：166700
2月總業(yè)績(jī)：241800
3月總業(yè)績(jī)：252300
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶(hù)拜訪工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十三
捧著無(wú)數(shù)的果實(shí)，面對(duì)冬天的陽(yáng)光，滿(mǎn)懷熱情，我們?cè)俅斡瓉?lái)了年度工作總結(jié)會(huì)的召開(kāi)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是豐收的一年，尤其是這20__年，收獲太多，要感謝的人太多。在此，我要向關(guān)心和支持我們電話(huà)銷(xiāo)售部的領(lǐng)導(dǎo)和員工表示衷心的感謝！并對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行總結(jié)：
我們具體做了以下工作：
（1）加強(qiáng)培訓(xùn)。加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和演講的集中培訓(xùn)。為確保培訓(xùn)工作按質(zhì)按量完成，培訓(xùn)材料和教學(xué)光盤(pán)根據(jù)所提供的專(zhuān)業(yè)和培訓(xùn)者的需求進(jìn)行選擇。培訓(xùn)前發(fā)給培訓(xùn)師，方便教學(xué)、復(fù)習(xí)和自學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，鞏固教學(xué)成果。教師要分工明確，對(duì)人負(fù)責(zé)。每次培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)老師都會(huì)按照時(shí)間表授課。要求理論解釋要通俗易懂，實(shí)施要具體，有針對(duì)性。
（2）更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，積極更新呼叫系統(tǒng)，在新呼叫系統(tǒng)的基礎(chǔ)上整合來(lái)電咨詢(xún)電話(huà)，使來(lái)電電量較更新前明顯增加。
（3）詳細(xì)分工。入站和出站呼叫得到細(xì)化，分工明確。在呼出方面，增加呼出密度，讓更多的人了解學(xué)校及其產(chǎn)品，為學(xué)校贏得更多的客戶(hù)資源。加強(qiáng)了來(lái)電與產(chǎn)品的合作，開(kāi)展了多次促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了良好的效果；對(duì)于呼出電話(huà)，跟進(jìn)未付款訂單，對(duì)于學(xué)員跟進(jìn)，及時(shí)了解學(xué)員進(jìn)度。每個(gè)新發(fā)展的學(xué)生做列表統(tǒng)計(jì)，分析發(fā)展學(xué)生的得失。通過(guò)每月召開(kāi)一次例會(huì)，分析學(xué)生近況，對(duì)沒(méi)有成交的學(xué)生進(jìn)行總結(jié)，以便更好的跟進(jìn)，及時(shí)分享成交學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，讓大家學(xué)習(xí)。同時(shí)進(jìn)行了同等學(xué)力的老同學(xué)二次銷(xiāo)售，及時(shí)與老同學(xué)溝通。在開(kāi)始一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)，我們應(yīng)該先通知老學(xué)生，并得到他們的批準(zhǔn)，然后再開(kāi)始。如果他們不接受，我們會(huì)做出相應(yīng)的改進(jìn)來(lái)滿(mǎn)足他們的需求。對(duì)于老同學(xué)的回訪，我們是不定期的。在節(jié)日里，我們送上問(wèn)候和祝福，在重要的日子里，我們送上小禮物來(lái)增進(jìn)感情。
平時(shí)也和老同學(xué)保持聯(lián)系，關(guān)心他們的情況，增進(jìn)感情。如果方便的話(huà)，你可以去拜訪老同學(xué)，促進(jìn)我們和老同學(xué)之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年時(shí)間，老同學(xué)已經(jīng)達(dá)到100人。
（4）完善制度
為了更好地推進(jìn)工作，我們研究制定并嚴(yán)格執(zhí)行《電話(huà)銷(xiāo)售執(zhí)行規(guī)則》，在工作執(zhí)行流程、績(jī)效鑒定、數(shù)據(jù)安全等方面做了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯減少。
領(lǐng)導(dǎo)同志們，這些成績(jī)的取得，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持和我們銷(xiāo)售人員共同努力的結(jié)果。這些實(shí)現(xiàn)了
雖然我們的工作在過(guò)去的20年里取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很多差距和不足，主要包括以下問(wèn)題：
1、來(lái)的一方面。咨詢(xún)應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
2、呼出方面。目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售，即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪銷(xiāo)售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售。對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題。業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。
新起點(diǎn)，新希望。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
1、加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規(guī)律。以指導(dǎo)好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
以上是我半年來(lái)的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來(lái)，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快！
男裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十四
20xx年馬上就要過(guò)去了，過(guò)去一年對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是一個(gè)成長(zhǎng)和收獲的一年，轉(zhuǎn)眼間來(lái)公司已經(jīng)一年半了，剛進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)，感覺(jué)自己就像一個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅一樣茫然，但經(jīng)過(guò)今年一年的學(xué)習(xí)和磨練，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，讓我成長(zhǎng)了很多，同時(shí)也收獲了很多，從而更進(jìn)一步的了解這個(gè)行業(yè)，更加融入這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的行業(yè)，期待20xx我們樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)并做充分的準(zhǔn)備，為做一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)而努力著。
自今年x月份開(kāi)始銷(xiāo)售xxxx商鋪以來(lái)，剛開(kāi)始的時(shí)候銷(xiāo)售十分不理想，商鋪面積大。總價(jià)過(guò)高。市場(chǎng)不成熟等可能在一定程度上制約了銷(xiāo)售，但這些都是屬于外在原因，對(duì)于這些外地原因公司領(lǐng)導(dǎo)也努力去改善這些。自身也存在了很大的問(wèn)題，主要是銷(xiāo)售和溝通技巧方面不是很成熟，但到六月份x經(jīng)理來(lái)后，對(duì)我們進(jìn)行耐心的培訓(xùn)，對(duì)每個(gè)人的客戶(hù)都細(xì)心指導(dǎo)，一個(gè)客戶(hù)一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行把關(guān)，到了九月份終于有所收獲，在十一的前一星期，終于有了成績(jī)銷(xiāo)售出去了一套，但由于客戶(hù)的特殊性我沒(méi)有過(guò)多的參與，自己在這個(gè)客戶(hù)中也沒(méi)有學(xué)到太多談判技巧，對(duì)自己的信心不是很足，在11月底的時(shí)候又銷(xiāo)售了兩套，這個(gè)自己參與了基本上整個(gè)過(guò)程，自己也在銷(xiāo)售學(xué)習(xí)到了很多的東西，比如前期客戶(hù)的回訪。中期談判過(guò)程中的注意事項(xiàng)。后期的簽訂合同及最后客戶(hù)需要貸款的手續(xù)，但也并不是所有有意向的客戶(hù)都最后成交，在過(guò)程也有很多的客戶(hù)前前后后看了很多次，最后因?yàn)檫@樣那樣的原因沒(méi)有成交，但是對(duì)此自己并不感覺(jué)沮喪，因?yàn)樽鳛殇N(xiāo)售來(lái)說(shuō)，把東西銷(xiāo)售出去是目標(biāo)，但不是最重要的，要和客戶(hù)做朋友，站在客戶(hù)的立場(chǎng)想問(wèn)題，讓客戶(hù)成為我們潛在客戶(hù)。
對(duì)于這段時(shí)間商鋪的銷(xiāo)售，經(jīng)歷了很多，也收獲了很多，有喜悅，也有沮喪，對(duì)此我有自己的總結(jié)：
1、首先，要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，熟悉自己的產(chǎn)品，對(duì)周邊市場(chǎng)的熟悉必不可少。對(duì)于一些客戶(hù)的無(wú)理要求，我們要敢于拒絕客戶(hù)，凸顯我們商鋪的價(jià)值。
2、其次，要時(shí)刻站在客戶(hù)的角度上想問(wèn)題，對(duì)于客戶(hù)本事經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是很強(qiáng)的，不必去強(qiáng)求，要予以理解。對(duì)于客戶(hù)的疑問(wèn)，要在最短時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)解答，消除客戶(hù)之疑問(wèn)，讓客戶(hù)感覺(jué)到我們就想親人一樣。
3、再次，對(duì)于沒(méi)有成交的客戶(hù)，我們不可以泄氣，反之保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。而且我們要篩選其中之重要客戶(hù)作為我們?nèi)蘸缶S護(hù)對(duì)象，每逢過(guò)節(jié)的時(shí)候給客戶(hù)送去祝福，間接的為我們產(chǎn)品做次推廣。
4、最后，要發(fā)揮不怕吃苦的精神，如果有客戶(hù)去看房子，一定要積極主動(dòng)的去介紹自己的產(chǎn)品。后期售后服務(wù)一定要跟得上，對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)我們一定要努力輔助完成后期的手續(xù)，因?yàn)榉孔与m然成交，但良好的后期服務(wù)可能還會(huì)為我們帶來(lái)更多的客戶(hù)。
對(duì)于中方印象項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，本年度也取得了不小的進(jìn)展，工程目前已經(jīng)動(dòng)工，作為銷(xiāo)售部的一員，我有幸參與了在六六鹽廠的推介會(huì)和前期準(zhǔn)備工作，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力，終于邁出了第一步，六六鹽初步計(jì)算大概團(tuán)購(gòu)約300余套，加上公司內(nèi)部的福利房，總共銷(xiāo)售約500套。對(duì)此我們銷(xiāo)售人員都感到很自豪，也增加的自信心，對(duì)自己的產(chǎn)品也更加有信心，大家
目前都上下一心，對(duì)在開(kāi)盤(pán)當(dāng)日能銷(xiāo)售目前剩余部分房子充滿(mǎn)信心。
前段時(shí)間公司的團(tuán)購(gòu)率先開(kāi)始選房，為確保在選房過(guò)程中不出現(xiàn)問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)數(shù)次模擬，對(duì)有可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究解決，給客戶(hù)最大的時(shí)間去選房，對(duì)于這樣負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，作為銷(xiāo)售人員的我們，只能盡自己最大的力量去配合工作，最后在領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售人員的努力下，公司選房順利完成。我為自己在這樣一個(gè)公司中工作，感到非常自豪，我必定會(huì)為公司盡自己最大的力量，因?yàn)槲覉?jiān)信只要公司上下一心，公司的前景必定更加輝煌騰達(dá)。
以上是我20xx年以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步！