吳昊
保險(xiǎn)專家對(duì)未來(lái)3－5年的壽險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè)時(shí)樂(lè)觀地表示，未來(lái)5年內(nèi)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)每年的增長(zhǎng)速度可以達(dá)到20%－30%，預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)將延續(xù)15－20年。業(yè)內(nèi)將保險(xiǎn)中介喻為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中的朝陽(yáng)行業(yè)。加入WTO后，這一朝陽(yáng)行業(yè)正被一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)籠罩著。
從業(yè)務(wù)代理到技術(shù)精英
雖然中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)擁有龐大的從業(yè)人員，但高級(jí)保險(xiǎn)管理以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人才仍然相當(dāng)短缺，而這些關(guān)鍵性的人才卻恰恰在很大程度上決定了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
據(jù)了解，在去年投資連結(jié)型產(chǎn)品大受歡迎的時(shí)候，一些國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司之所以遲遲沒(méi)有動(dòng)作，就是因?yàn)橛腥瞬哦倘钡目嘀?，因?yàn)橥顿Y型產(chǎn)品對(duì)于精算、投資風(fēng)險(xiǎn)控制等方面都提出了更高的要求。隨著外資保險(xiǎn)的進(jìn)入引起的競(jìng)爭(zhēng)加劇，高級(jí)人才短缺所形成的瓶頸效應(yīng)將越來(lái)越明顯地浮出海面。
目前，從各保險(xiǎn)公司見(jiàn)諸報(bào)端和網(wǎng)上發(fā)布的招聘信息來(lái)看，與以往主要招聘業(yè)務(wù)人員不同，大家都不約而同地將目標(biāo)鎖定在管理、策劃、組織培訓(xùn)等管理和技術(shù)人才身上。計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生也頗受青睞。那些具有團(tuán)險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)、有良好業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)的銷售精英也同樣大受歡迎。外資保險(xiǎn)則對(duì)那些既有保險(xiǎn)業(yè)背景，又熟練掌握外語(yǔ)的人情有獨(dú)鐘。
從新增機(jī)構(gòu)到外資保險(xiǎn)
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，按照國(guó)際慣例，開(kāi)設(shè)一個(gè)保險(xiǎn)總公司，內(nèi)勤管理人員起碼要有80人，分公司要有60人左右，支公司大約在30～40人左右。前不久，保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)幾家保險(xiǎn)公司成立300家分支機(jī)構(gòu)，預(yù)計(jì)需要新增上萬(wàn)名員工，而目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)人員總數(shù)不過(guò)15萬(wàn)左右，因此搶先爭(zhēng)奪有限的人才成為各保險(xiǎn)公司的當(dāng)務(wù)之急。
同時(shí)，那些尚未開(kāi)立分支機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)公司也感到了壓力，加緊人才儲(chǔ)備也提前排上了他們的日程。此外，獲得牌照的外資保險(xiǎn)公司陸續(xù)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，除了直接從國(guó)外帶來(lái)極少數(shù)骨干力量以外，這些外資保險(xiǎn)公司對(duì)人才的需求，絕大部分要靠吸取本土人才來(lái)滿足。何況他們要想在中國(guó)市場(chǎng)落地生根，首先面臨的也是用人的本土化問(wèn)題。因此，外資保險(xiǎn)對(duì)人才的胃口也很大。
從“挖角”到“定制”
幾家保險(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)均表示，為長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)，自我造血將是公司人才戰(zhàn)略的方向，同見(jiàn)效益快的“挖角”相比，自我造血更能決定公司的生死成敗。挖角只是短期內(nèi)趕超對(duì)手的佳途徑。一位保險(xiǎn)資深人士稱，有些公司雖以國(guó)際價(jià)碼成功地挖取了國(guó)際高層人才，但仍將以自我培養(yǎng)人才為主。
一位業(yè)內(nèi)高層人士感言，由于高素質(zhì)保險(xiǎn)人才供需嚴(yán)重脫節(jié)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)正歷經(jīng)有史以來(lái)規(guī)模大的挖角行動(dòng)。更有專家預(yù)言，保險(xiǎn)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始，明年將更加慘烈，在未來(lái)的5年內(nèi)，保險(xiǎn)人才供需脫節(jié)矛盾不可能緩解。于是，在挖角行動(dòng)愈演愈烈的同時(shí)，以“人才定制”為特征的人才儲(chǔ)備競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始激烈起來(lái)。
他說(shuō)，保險(xiǎn)公司在初創(chuàng)期，肯定希望多多利用同行的“成品”人才，以期短期內(nèi)打開(kāi)市場(chǎng)并站穩(wěn)腳跟。一旦進(jìn)入成長(zhǎng)期，保險(xiǎn)公司將會(huì)注重自我造血，從學(xué)校吸引人才，并予以選擇性地重點(diǎn)培養(yǎng)。越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司紛紛與高校聯(lián)手或自創(chuàng)學(xué)校培養(yǎng)人才已是證明。
從本土到國(guó)外
一些專家指出，中資保險(xiǎn)公司也應(yīng)該把招賢納士之手伸向海外，以人才引進(jìn)的國(guó)際化來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化。這樣不僅能彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)高級(jí)人才的相對(duì)不足，更可以引進(jìn)國(guó)際金融保險(xiǎn)業(yè)先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)理念和技術(shù)。
不少保險(xiǎn)公司都已經(jīng)在這個(gè)方面走出了第一步。如今，在一些國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司擔(dān)任中高層管理者的外籍員工已經(jīng)達(dá)到了20多人。而在一線的管理層中，這個(gè)數(shù)目達(dá)到了100多位。