走進(jìn)摩托羅拉的大樓，簡(jiǎn)潔而充滿(mǎn)現(xiàn)代氣息的大廳，銀色的MOTOROLA標(biāo)志，處處顯示著一個(gè)在電子通訊領(lǐng)域頗有建樹(shù)的大型跨國(guó)公司的氣度。
放在總服務(wù)臺(tái)邊上的“MOTOROLA職業(yè)道德專(zhuān)線”，翻開(kāi)這張兩張名片大小的硬紙片，第一行就是“正直不移，尊重不渝，是摩托羅拉商業(yè)行為準(zhǔn)則的基本理念”。
領(lǐng)完證件，填完登記表，我們跟隨摩托羅拉公司中國(guó)區(qū)招聘經(jīng)理穆凌云女士走進(jìn)了一個(gè)小會(huì)客廳。入座后，穆女士作了一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人介紹，就提示我們可以進(jìn)入正題。
本土化的企業(yè) 本土化的人才
作為一個(gè)已經(jīng)有75年歷史的大型跨國(guó)公司，摩托羅拉有著相當(dāng)長(zhǎng)的成長(zhǎng)歷程和相對(duì)穩(wěn)定健全的管理體系。從1987年在北京建立辦事處，到1992年在天津注冊(cè)成立摩托羅拉（中國(guó)）電子有限公司，目前摩托羅拉在中國(guó)大陸已經(jīng)有1家獨(dú)資企業(yè)，1家控股公司，9家合資企業(yè)和24家分公司，員工12000多人。到2002年底，摩托羅拉在中國(guó)投資總額為34億美元，是中國(guó)電子領(lǐng)域大的外國(guó)投資商。
在中國(guó)發(fā)展的十多年時(shí)間里，本土化一直是摩托羅拉貫徹始終的政策。摩托羅拉（中國(guó)）公司的一個(gè)口號(hào)叫“做一個(gè)地地道道的中國(guó)公司”，該公司媒體關(guān)系經(jīng)理李凌對(duì)我們說(shuō)，“摩托羅拉事實(shí)上已經(jīng)不是一個(gè)純粹的外企，而更像是一個(gè)中國(guó)企業(yè)?！痹谀ν辛_拉有84%的員工都是中國(guó)人，摩托羅拉對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)和文化也有著相當(dāng)深刻的理解，中國(guó)文化與西方的管理理念很好地融合在企業(yè)中。企業(yè)與中國(guó)市場(chǎng)接觸和對(duì)話(huà)、與中國(guó)客戶(hù)交流的方式都是中國(guó)式的，這使摩托羅拉能夠很好地與中國(guó)政府和企業(yè)溝通。
研發(fā)的本土化可以說(shuō)是摩托羅拉實(shí)質(zhì)的本土化成果之一。與許多外資公司在進(jìn)入中國(guó)發(fā)展時(shí)并不把核心的研發(fā)力量投入中國(guó)，而是一直集中在總公司本地不同，摩托羅拉在進(jìn)入中國(guó)時(shí)就把她先進(jìn)的技術(shù)帶入了中國(guó)，讓中國(guó)人自己去搞研發(fā)，以便更好地適應(yīng)中國(guó)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境，滿(mǎn)足中國(guó)客戶(hù)的需求。
在人才的本土化方面，摩托羅拉更是投入了相當(dāng)?shù)木Α?993年，摩托羅拉大學(xué)中國(guó)區(qū)成立，致力于為公司培養(yǎng)本土人才。摩托羅拉要求每個(gè)員工每年至少參加40個(gè)小時(shí)與工作有關(guān)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。為了盡量使用本地人才，給本地人才提供各種機(jī)會(huì)，摩托羅拉有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的CAMP--中國(guó)強(qiáng)化管理培訓(xùn)計(jì)劃。這是在1995年為了配合管理人才本土化推進(jìn)的一個(gè)項(xiàng)目。公司選拔非常優(yōu)秀的本土員工參加1年到1年半的管理培訓(xùn)，其中包括課堂培訓(xùn)，內(nèi)容有管理、財(cái)務(wù)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等等，類(lèi)似于小型的MBA培訓(xùn)，還有送本地員工去國(guó)外的摩托羅拉公司工作一段時(shí)間。到目前為止CAMP計(jì)劃已經(jīng)進(jìn)行了20期，有相當(dāng)多的本土員工經(jīng)過(guò)這一計(jì)劃進(jìn)入到公司的管理層。
選人 用人 留人
一個(gè)公司的選人和用人標(biāo)準(zhǔn)與她的企業(yè)文化密切相關(guān)。正直不移，尊重不渝的企業(yè)文化，使摩托羅拉尤其注重員工的誠(chéng)信、勤奮、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)精神。摩托羅拉選擇員工有硬件和軟件兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。硬件就是應(yīng)聘者的學(xué)歷和背景，背景包括專(zhuān)業(yè)、主修課、學(xué)習(xí)成績(jī)、在校表現(xiàn)，如是不是做過(guò)一些相關(guān)的實(shí)習(xí)工作，參加過(guò)一些社會(huì)活動(dòng)等。軟件方面則看你是否具備一些潛在的能力，如學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)合作能力，應(yīng)變能力，創(chuàng)新能力等。尤其值得一提的是，摩托羅拉非常注意員工的多元化。多元化包括性別、種族、年齡，以及有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)等許多方面。目前摩托羅拉員工中有30-40%是女性，還有許多少數(shù)民族員工，包括滿(mǎn)族、維族，回族的，藏族等。而不管是什么樣的性別和種族，公司都一視同仁地對(duì)待。
穆凌云女士向我們?cè)敿?xì)地介紹了摩托羅拉的招聘流程。通常當(dāng)公司有用人需求時(shí)，會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體、平面媒體，甚至獵頭等各種渠道把職位需求讓公司內(nèi)、外部知道，感興趣的應(yīng)聘者會(huì)把簡(jiǎn)歷投到公司的招聘部門(mén)，招聘部門(mén)根據(jù)簡(jiǎn)歷的情況作一個(gè)初步的篩選，然后進(jìn)行phone-interview，在phone-interview 不錯(cuò)的情況下招聘部門(mén)再進(jìn)行face-to-face interview，然后把合適的人選告訴給業(yè)務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)再經(jīng)過(guò)幾輪的面試之后，才能確定這個(gè)人是不是后人選，然后才給offer。在考核的過(guò)程中，除了phone-interview 和face-to-face interview，還要有一些筆試和模擬考核。讓?xiě)?yīng)聘者組成團(tuán)隊(duì)共同完成一個(gè)項(xiàng)目，考評(píng)人員會(huì)在旁邊作觀察。通過(guò)面試、筆試、模擬考核等測(cè)評(píng)，摩托羅拉從中選出合適的人選。
作為2002年“人力資源經(jīng)理眼中的熱門(mén)雇主” （《財(cái)富》中文版）排名居首位的摩托羅拉中國(guó)公司，她吸引人才的到底是什么？穆凌云女士認(rèn)為，摩托羅拉的品牌、企業(yè)文化、市場(chǎng)地位，薪資福利，管理培訓(xùn)等等都是摩托羅拉吸引人才的“法寶”。
與一般外企相比，摩托羅拉的工作環(huán)境相對(duì)自由，“在摩托羅拉，你不用像一般的外企那樣必須要求打領(lǐng)帶，早上九點(diǎn)來(lái)，晚上幾點(diǎn)走，這里比較隨意，主要看你的工作成效，管理也很人性化?！?BR> 完善的培訓(xùn)體系也是吸引人才的一大因素。"摩托羅拉的員工培訓(xùn)在市場(chǎng)上是比較靠近高端的，我們?cè)趩T工培訓(xùn)上投入了很大的精力和財(cái)力，每個(gè)員工進(jìn)來(lái)后都會(huì)有崗位培訓(xùn)，新員工入職培訓(xùn)，還有業(yè)務(wù)部門(mén)的產(chǎn)品、技術(shù)、銷(xiāo)售模式等培訓(xùn)。培訓(xùn)是非常正規(guī)，系統(tǒng)化的。員工每年都在年度計(jì)劃中根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃寫(xiě)上自己的培訓(xùn)計(jì)劃，公司每年也會(huì)有一個(gè)培訓(xùn)目錄，員工可以自己選。培訓(xùn)的渠道有網(wǎng)絡(luò)自學(xué)、課堂學(xué)習(xí)和在崗培訓(xùn)等。
此外，摩托羅拉具有在市場(chǎng)上頗具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利和獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工公司會(huì)給他更多更具挑戰(zhàn)性的工作，給他更大的發(fā)展和馳騁空間。包括職位的提升、去海外工作的機(jī)會(huì)等。
獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制的實(shí)現(xiàn)有賴(lài)于一個(gè)非常完整的績(jī)效考核系統(tǒng)。摩托羅拉每年都要求員工根據(jù)自己的職位制定年度計(jì)劃，每個(gè)季度進(jìn)行考核，年底再做性的總結(jié)，看你所做的是否與年初設(shè)定的目標(biāo)相吻合，哪些員工完成了既定目標(biāo)，哪些員工超額完成了多少，哪些員工稍微落后一點(diǎn)，原因是什么。經(jīng)過(guò)這番考核評(píng)估，區(qū)分出哪些是優(yōu)秀的員工，再相應(yīng)地配合公司的激勵(lì)機(jī)制。
“總之，摩托羅拉力求做到‘事業(yè)留人、待遇留人、感情留人。’我想這是我們能吸引優(yōu)秀人才加盟的重要原因?！?BR> MOTO-CAMPUS 期待優(yōu)秀的你加盟
摩托羅拉在對(duì)大學(xué)生的招聘和使用方面一直是比較積極的。在摩托羅拉有專(zhuān)門(mén)做高校工作的university relationship，主要在高校設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，組織應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘，聯(lián)系大學(xué)生的實(shí)習(xí)等。在摩托羅拉公司，應(yīng)屆大學(xué)生約占30%左右。
為了更好地從高校中吸收優(yōu)秀人才，摩托羅拉公司今年推出了MOTO-CAMPUS，摩托營(yíng)項(xiàng)目。公司通過(guò)校園網(wǎng)、紙質(zhì)媒體等途徑在全國(guó)十幾所高校做推廣，10月份左右從這些學(xué)校的大四和研三生中為公司各部門(mén)招聘150名到200名的實(shí)習(xí)生。明年等他們畢業(yè)的時(shí)候，公司根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的實(shí)際需要和大學(xué)生們實(shí)習(xí)的情況，把他們吸收為公司的正式員工。摩托羅拉挑選實(shí)習(xí)生的學(xué)校一般來(lái)說(shuō)有三個(gè)原則，一是學(xué)校的專(zhuān)業(yè)與公司的技術(shù)、產(chǎn)品接近的，比如說(shuō)通訊，計(jì)算機(jī)。二是目前公司的員工多來(lái)自于這些高校。三是公司在當(dāng)?shù)赜凶约旱姆止尽＿@個(gè)項(xiàng)目可謂是一舉多得。穆凌云指出，其一這是在校園里推廣摩托羅拉品牌的需要；其二也是幫助社會(huì)幫助學(xué)校解決一些大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，因?yàn)榻衲觊_(kāi)始人才市場(chǎng)上大學(xué)生的供給和需求相對(duì)有些失衡；其三也是為公司鋪墊未來(lái)的專(zhuān)業(yè)人才。目前初步?jīng)Q定這批學(xué)生中將會(huì)有50％的人成為正式員工。
與具有多年工作經(jīng)驗(yàn)的人相比，剛剛走出校園的大學(xué)生缺少經(jīng)驗(yàn)，但是個(gè)人的創(chuàng)新能力和可塑性都比較強(qiáng)。穆凌云提出，摩托羅拉并不會(huì)過(guò)份關(guān)注你學(xué)的是什么專(zhuān)業(yè)，獲得了什么學(xué)歷，從什么學(xué)校畢業(yè)等等，關(guān)鍵在于你本身的能力，看你自身的能力和素質(zhì)能不能在這個(gè)企業(yè)生存。只要你具有真正的才干，摩托羅拉一定能夠?yàn)槟闾峁┦┱共鸥傻奶炜眨?BR> 總結(jié)多年來(lái)的招聘經(jīng)驗(yàn)，穆凌云對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生提出了一些建議。在求職的時(shí)候大學(xué)生首先要知道自己能在這個(gè)企業(yè)所要求的什么樣的職位工作，而不僅僅是我想做什么。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候不可能說(shuō)你想做什么就一定有什么樣的職位，還得配合公司的情況。其次是要會(huì)學(xué)習(xí)，一旦加入這個(gè)群體，要能以快的時(shí)間去適應(yīng)環(huán)境，與這個(gè)企業(yè)的文化相融合。
附：關(guān)于摩托羅拉
公司財(cái)政狀況
與2001年相比，2002年銷(xiāo)售收入從299億美元下降到267億美元。按照通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（GAAP），我們凈損失25億美元，與之相比較，前年該數(shù)字為39億美元，每股股票損失了1.09美元，2001年損失了1.78美元。
造成2001年和2002年損失的特殊項(xiàng)目與下列內(nèi)容有很大關(guān)系：
1.重新調(diào)整結(jié)構(gòu)來(lái)降低成本，提高生產(chǎn)力。
2.由于價(jià)值下降而根據(jù)GAAP要求進(jìn)行了資產(chǎn)的重新評(píng)估。
2002年這些特殊項(xiàng)目造成的凈費(fèi)用為稅后28億美元，而2001年為稅后33億美元。如果不包括這些特殊條目，公司2002年凈贏利3.14億美元，或者贏利0.14美元/股；與此對(duì)應(yīng)，2001年凈損失6.97億美元，每股損失0.31美元。
為得到這些結(jié)果，我們竭盡全力，即使在我們?cè)庥龅浇?jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，以及在我們服務(wù)的絕大多數(shù)高科技市場(chǎng)持續(xù)大幅下滑的情況下也不例外。在努力實(shí)現(xiàn)重新贏利和增長(zhǎng)的同時(shí)，我們過(guò)去和現(xiàn)在都一直堅(jiān)持不辜負(fù)75年積累起來(lái)的聲譽(yù)：我們是一家具有高度原則性和道德標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化公司。
寬帶通信部門(mén)
Dan Moloney
執(zhí)行副總裁，總裁兼CEO
寬帶通信部
作為世界的數(shù)字有線機(jī)頂盒和調(diào)制解調(diào)器供應(yīng)商，摩托羅拉的寬帶通信部（BCS）為寬帶運(yùn)營(yíng)商提供端到端的系統(tǒng)，以幫助他們實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的數(shù)字視頻、音頻和高速的數(shù)據(jù)解決方案。
全球電信解決方案部門(mén)
Adrian Nemcek
執(zhí)行副總裁、總裁兼CEO
全球電信解決方案部
全球電信方案部（GTSS）提供滿(mǎn)足全球運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前需求的基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和軟件，同時(shí)還提供將現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平滑過(guò)渡到下一代網(wǎng)絡(luò)的路徑（下一代網(wǎng)絡(luò)可以讓運(yùn)營(yíng)商為客戶(hù)提供創(chuàng)新的、可贏利的應(yīng)用和業(yè)務(wù)）。
個(gè)人通信部門(mén)
Tom Lynch
執(zhí)行副總裁，總裁兼CEO
個(gè)人通信部
個(gè)人通信部（PCS）設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售無(wú)線用戶(hù)和服務(wù)器設(shè)備并為之提供服務(wù)，包括：用于蜂窩和iDEN®集成數(shù)字增強(qiáng)型網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線手持設(shè)備，先進(jìn)的信息發(fā)送設(shè)備、個(gè)人雙向無(wú)線電裝置和多種移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、服務(wù)器和軟件解決方案，同時(shí)提供相關(guān)軟件和附件。
專(zhuān)業(yè)無(wú)線通信部
Greg Brown
執(zhí)行副總裁、總裁兼CEO
專(zhuān)業(yè)無(wú)線通信部
商業(yè)、政府和工業(yè)解決方案部（CGISS）是集成通信和信息解決方案的供應(yīng)商，在滿(mǎn)足關(guān)鍵任務(wù)需求，提高全球公共安全、政府和企業(yè)客戶(hù)的操作方面總是值得信賴(lài)的。
集成電子系統(tǒng)部
Dennis Carey
執(zhí)行副總裁、總裁兼CEO
集成電子系統(tǒng)部
集成電子系統(tǒng)部門(mén)（IESS）提供一系列嵌入系統(tǒng)和產(chǎn)品，用于汽車(chē)、工業(yè)、信息通訊、電信和便攜能源系統(tǒng)市場(chǎng)。
半導(dǎo)體產(chǎn)品部
Fred Shlapak
執(zhí)行副總裁、總裁兼CEO
半導(dǎo)體產(chǎn)品部
作為全球第一的嵌入處理器生產(chǎn)商，摩托羅拉半導(dǎo)體產(chǎn)品部門(mén)（SPS）開(kāi)發(fā)了DigitaIDNA™片上系統(tǒng)解決方案以將世界連接起來(lái)。我們強(qiáng)烈關(guān)注無(wú)線通信和聯(lián)網(wǎng)，使客戶(hù)能開(kāi)發(fā)出適用于個(gè)人、工作組、家庭和汽車(chē)的更智能、簡(jiǎn)單、安全和同步化的產(chǎn)品。