西寧市、海東地區(qū)、各自治州旅游局：
根據(jù)國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理條例》《旅行社管理條例》精神，現(xiàn)將2008年全省導(dǎo)游人員資格考試及旅行社經(jīng)理資格培訓(xùn)工作有關(guān)事項通知如下：
一、2008年導(dǎo)游人員資格考試工作
（一）報名條件
愿意從事導(dǎo)游職業(yè)，具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校以上學(xué)歷、身體健康、無違法和不良行為記錄、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民，均可以向省旅游局報名參加導(dǎo)游人員資格考試；經(jīng)考試合格的，由國家旅游局核準(zhǔn)，省旅游局頒發(fā)《導(dǎo)游員資格證書》。
（二）報名時間、地點及程序
1、報名時間：9月1日—9月30日止。
2、培訓(xùn)時間：夜班9月22日—10月31日。
白班10月6日—10月31日
3、報地點：省旅游局辦公樓2樓（培訓(xùn)中心）
4、目前在旅行社工作的考生由所在旅行社統(tǒng)一組織報名；旅游院校學(xué)生由院校統(tǒng)一組織報名；其他人員可直接到培訓(xùn)中心報名。
5、報名時所需提交的材料。
（1）《青海省導(dǎo)游人員資格考試報名表》（普通話、其他語種考生可在青海省旅游局信息網(wǎng)http://www.qhly.gov.cn下載）；
（2）身份證、學(xué)歷證原件及復(fù)印件；
（3）四張小二寸近期免冠彩色照片；
（4）已取得《中華人民共和國導(dǎo)游員資格證》申請加考其他語種的考生，持本人《中華人民共和國導(dǎo)游員資格證》原件及復(fù)印件報名。
（三）考試科目及內(nèi)容
1、筆試
（1）中文類考生考試科目為 4 科：
①《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》；
②《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識》；
③《政策法規(guī)》；
④《職業(yè)道德與禮儀禮貌》。
（2）外語類考生考試科目同中文類考試科目，其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》按所報考的語種答題。
2、現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試
現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試分兩部分進行：
（1）導(dǎo)游講解能力。
（2）導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力與導(dǎo)游特殊問題處理的應(yīng)變能力。
（3）外語類考生須用所報語種的語言進行進行上述兩種能力的口語測試。
（4）加試外語：已取得普通話導(dǎo)游員資格證書加試外語的考生，只需加試相關(guān)的外語筆試和現(xiàn)場導(dǎo)游考試，加試合格可換發(fā)相應(yīng)外語導(dǎo)游證。
（四）考試時間及地點
1、筆試
全省導(dǎo)游人員資格考試筆試時間為2008年11月1日（星期六）
時間
科目
星期六
11月1日
上午9：00至11：30
導(dǎo)游基礎(chǔ)
下午14：00至16：30
導(dǎo)游業(yè)務(wù)
星期日
11月2日
上午9：00至11：30
政策法規(guī)
下午14：00至16：30
職業(yè)道德與禮儀禮貌
2、現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試
導(dǎo)游資格考試筆試合格者方可取得面試資格。
考試時間：11月12日至11月14日
考試地點：具體地點以導(dǎo)游人員資格考試準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。
（五）考試費用
考試費用每門65元
考前培訓(xùn)由省旅游教育培訓(xùn)中心負責(zé)
筆試成績公布時間：2008年11月10日
現(xiàn)場面試結(jié)束后5個工作日內(nèi)公布合格人員名單。對考試成績有疑義者，可于考試成績公布后的5個工作日內(nèi)向省旅游局人事教育處申請咨詢。
1、導(dǎo)游員考試成績通過青海省旅游局旅游信息網(wǎng)（網(wǎng)址 http://www.qhly.gov.cn）查詢。
2、省旅游局人事教育處將考試合格人員名單報國家旅游局，經(jīng)審核同意并收到國家旅游局頒發(fā)《中華人民共和國導(dǎo)游員資格證書》后30個工作日完成證書的發(fā)放工作。
二、辦理導(dǎo)游證（IC卡）工作
持證導(dǎo)游員按有關(guān)規(guī)定在青海省旅游局人事教育處申請辦理導(dǎo)游證（IC卡。）考試合格者可自行或委托代理人（需提供委托人及被委托人身份證明原件）持有效證件到省旅游局領(lǐng)取。
（一）導(dǎo)游證申領(lǐng)程序
1、頒發(fā)條件
（1）取得導(dǎo)游人員資格證書；
（2）與旅行社訂立勞動合同或者在青海省旅游業(yè)職業(yè)介紹服務(wù)中心登記；
（3）不違反《導(dǎo)游人員管理條例》第五條規(guī)a；
2、申請
（1）申請人填寫《申請導(dǎo)游證登記表》
（2）《導(dǎo)游員等級證書》及其復(fù)印件（原件僅供交驗）；
（3）與旅行社訂立的勞動合同及其復(fù)印件，或在青海省旅游業(yè)職業(yè)介紹服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件（原件僅供交驗）；
（4）身份證及其復(fù)印件。
3、審核、決定程序
省旅游局人事教育處在收到申請人申請頒發(fā)導(dǎo)游證材料后，按下列程序?qū)ι暾埲颂峤坏娜坎牧线M行審核：
1、申請人提交的全部材料是否齊全；
2、申請人提交的全部材料是否真實、有效。
按上述程序?qū)徍撕细窈?5日內(nèi)，完成導(dǎo)游證制作并頒發(fā)。
三、2008年旅行社經(jīng)理崗位資格培訓(xùn)
1、報名時間：9月1日——9月31日
2、培訓(xùn)時間：11月24日—28日
3、報名地點：省旅游局2樓（培訓(xùn)中心）
4、培訓(xùn)對象及條件；
（1）尚未取證的現(xiàn)崗旅行社總經(jīng)理、副總經(jīng)、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管。
（2）新注冊的旅行社已辦理手續(xù)的經(jīng)理人員。
（3）報名須知：各旅行社要統(tǒng)籌安排符合報名條件的人員報名培訓(xùn)，各社派專人統(tǒng)一攜帶報考人員加蓋公章的《審核表》、身份證和學(xué)歷證（驗原件，復(fù)印件存檔）及小二寸彩色照片3張，按上述時間、報名地點，領(lǐng)取課表。
5、培訓(xùn)：由旅游培訓(xùn)教育培訓(xùn)中心負責(zé)
6、培訓(xùn)內(nèi)容：采取面授輔導(dǎo)的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)科目包括《旅行社經(jīng)營管理》、《政策與法規(guī)》、專題講座。
7發(fā)證：經(jīng)培訓(xùn)合格者，由省旅游局辦法國家旅游局核準(zhǔn)的《旅*業(yè)管理人員崗位職務(wù)培訓(xùn)證書》。
聯(lián) 系 人：張紅云 朱詠梅
咨詢電話：0971——6163905、6156259
傳 真：0971——6163905
附件：1、導(dǎo)游報名審核表
2、旅行社經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)審核表
二○○八年八月二十六日
根據(jù)國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理條例》《旅行社管理條例》精神，現(xiàn)將2008年全省導(dǎo)游人員資格考試及旅行社經(jīng)理資格培訓(xùn)工作有關(guān)事項通知如下：
一、2008年導(dǎo)游人員資格考試工作
（一）報名條件
愿意從事導(dǎo)游職業(yè)，具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校以上學(xué)歷、身體健康、無違法和不良行為記錄、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民，均可以向省旅游局報名參加導(dǎo)游人員資格考試；經(jīng)考試合格的，由國家旅游局核準(zhǔn)，省旅游局頒發(fā)《導(dǎo)游員資格證書》。
（二）報名時間、地點及程序
1、報名時間：9月1日—9月30日止。
2、培訓(xùn)時間：夜班9月22日—10月31日。
白班10月6日—10月31日
3、報地點：省旅游局辦公樓2樓（培訓(xùn)中心）
4、目前在旅行社工作的考生由所在旅行社統(tǒng)一組織報名；旅游院校學(xué)生由院校統(tǒng)一組織報名；其他人員可直接到培訓(xùn)中心報名。
5、報名時所需提交的材料。
（1）《青海省導(dǎo)游人員資格考試報名表》（普通話、其他語種考生可在青海省旅游局信息網(wǎng)http://www.qhly.gov.cn下載）；
（2）身份證、學(xué)歷證原件及復(fù)印件；
（3）四張小二寸近期免冠彩色照片；
（4）已取得《中華人民共和國導(dǎo)游員資格證》申請加考其他語種的考生，持本人《中華人民共和國導(dǎo)游員資格證》原件及復(fù)印件報名。
（三）考試科目及內(nèi)容
1、筆試
（1）中文類考生考試科目為 4 科：
①《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》；
②《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識》；
③《政策法規(guī)》；
④《職業(yè)道德與禮儀禮貌》。
（2）外語類考生考試科目同中文類考試科目，其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》按所報考的語種答題。
2、現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試
現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試分兩部分進行：
（1）導(dǎo)游講解能力。
（2）導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力與導(dǎo)游特殊問題處理的應(yīng)變能力。
（3）外語類考生須用所報語種的語言進行進行上述兩種能力的口語測試。
（4）加試外語：已取得普通話導(dǎo)游員資格證書加試外語的考生，只需加試相關(guān)的外語筆試和現(xiàn)場導(dǎo)游考試，加試合格可換發(fā)相應(yīng)外語導(dǎo)游證。
（四）考試時間及地點
1、筆試
全省導(dǎo)游人員資格考試筆試時間為2008年11月1日（星期六）
時間
科目
星期六
11月1日
上午9：00至11：30
導(dǎo)游基礎(chǔ)
下午14：00至16：30
導(dǎo)游業(yè)務(wù)
星期日
11月2日
上午9：00至11：30
政策法規(guī)
下午14：00至16：30
職業(yè)道德與禮儀禮貌
2、現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試
導(dǎo)游資格考試筆試合格者方可取得面試資格。
考試時間：11月12日至11月14日
考試地點：具體地點以導(dǎo)游人員資格考試準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。
（五）考試費用
考試費用每門65元
考前培訓(xùn)由省旅游教育培訓(xùn)中心負責(zé)
筆試成績公布時間：2008年11月10日
現(xiàn)場面試結(jié)束后5個工作日內(nèi)公布合格人員名單。對考試成績有疑義者，可于考試成績公布后的5個工作日內(nèi)向省旅游局人事教育處申請咨詢。
1、導(dǎo)游員考試成績通過青海省旅游局旅游信息網(wǎng)（網(wǎng)址 http://www.qhly.gov.cn）查詢。
2、省旅游局人事教育處將考試合格人員名單報國家旅游局，經(jīng)審核同意并收到國家旅游局頒發(fā)《中華人民共和國導(dǎo)游員資格證書》后30個工作日完成證書的發(fā)放工作。
二、辦理導(dǎo)游證（IC卡）工作
持證導(dǎo)游員按有關(guān)規(guī)定在青海省旅游局人事教育處申請辦理導(dǎo)游證（IC卡。）考試合格者可自行或委托代理人（需提供委托人及被委托人身份證明原件）持有效證件到省旅游局領(lǐng)取。
（一）導(dǎo)游證申領(lǐng)程序
1、頒發(fā)條件
（1）取得導(dǎo)游人員資格證書；
（2）與旅行社訂立勞動合同或者在青海省旅游業(yè)職業(yè)介紹服務(wù)中心登記；
（3）不違反《導(dǎo)游人員管理條例》第五條規(guī)a；
2、申請
（1）申請人填寫《申請導(dǎo)游證登記表》
（2）《導(dǎo)游員等級證書》及其復(fù)印件（原件僅供交驗）；
（3）與旅行社訂立的勞動合同及其復(fù)印件，或在青海省旅游業(yè)職業(yè)介紹服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件（原件僅供交驗）；
（4）身份證及其復(fù)印件。
3、審核、決定程序
省旅游局人事教育處在收到申請人申請頒發(fā)導(dǎo)游證材料后，按下列程序?qū)ι暾埲颂峤坏娜坎牧线M行審核：
1、申請人提交的全部材料是否齊全；
2、申請人提交的全部材料是否真實、有效。
按上述程序?qū)徍撕细窈?5日內(nèi)，完成導(dǎo)游證制作并頒發(fā)。
三、2008年旅行社經(jīng)理崗位資格培訓(xùn)
1、報名時間：9月1日——9月31日
2、培訓(xùn)時間：11月24日—28日
3、報名地點：省旅游局2樓（培訓(xùn)中心）
4、培訓(xùn)對象及條件；
（1）尚未取證的現(xiàn)崗旅行社總經(jīng)理、副總經(jīng)、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管。
（2）新注冊的旅行社已辦理手續(xù)的經(jīng)理人員。
（3）報名須知：各旅行社要統(tǒng)籌安排符合報名條件的人員報名培訓(xùn)，各社派專人統(tǒng)一攜帶報考人員加蓋公章的《審核表》、身份證和學(xué)歷證（驗原件，復(fù)印件存檔）及小二寸彩色照片3張，按上述時間、報名地點，領(lǐng)取課表。
5、培訓(xùn)：由旅游培訓(xùn)教育培訓(xùn)中心負責(zé)
6、培訓(xùn)內(nèi)容：采取面授輔導(dǎo)的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)科目包括《旅行社經(jīng)營管理》、《政策與法規(guī)》、專題講座。
7發(fā)證：經(jīng)培訓(xùn)合格者，由省旅游局辦法國家旅游局核準(zhǔn)的《旅*業(yè)管理人員崗位職務(wù)培訓(xùn)證書》。
聯(lián) 系 人：張紅云 朱詠梅
咨詢電話：0971——6163905、6156259
傳 真：0971——6163905
附件：1、導(dǎo)游報名審核表
2、旅行社經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)審核表
二○○八年八月二十六日