2007年公務(wù)員考試的報名工作剛剛結(jié)束，工作穩(wěn)定、工資待遇高、福利好，等等利好前提讓每年的公務(wù)員考試報名變得異常火爆，很多熱門部門的競爭比率都超過1000比1。就在大家對公務(wù)員這一職位垂涎三尺、躍躍欲試的時候，網(wǎng)上一篇關(guān)于公務(wù)員心理健康的新聞也隨著公務(wù)員考試報名的消息紛紛被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。
該報道稱，重慶市市政委副主任、高級心理咨詢師徐培基用自己三十幾年在政府部門任職的經(jīng)驗來現(xiàn)身說法，他表示，政府公務(wù)員有30%的人心理表現(xiàn)為敵對情緒，對環(huán)境不認(rèn)可，經(jīng)常牢騷滿腹。此外，抑郁和焦慮程度也都不低于30%。
根據(jù)30％這個數(shù)字，北京博愛心理咨詢專家劉鐵剛表示，這個數(shù)字只是當(dāng)?shù)氐囊唤M調(diào)查數(shù)據(jù)，然后又依據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r向全國推展開來，其有一定的代表性，但無絕對性。我們要考慮到這中間的地區(qū)差別，重慶雖然也是直轄市，但是從經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、城市就業(yè)環(huán)境、城市工作節(jié)奏等方面考慮，它的這些指標(biāo)都明顯低于北京、上海、廣州、深圳等城市，也低于大多數(shù)東南沿海城市，如果把這個數(shù)字拿到這些地方來分析，那么三成還過于保守。就以北京為例，北京高校林立、人才濟(jì)濟(jì)，其競爭的激烈程度可想而知，再加上公務(wù)員的飯碗又這么吸引人，引來的競爭者就更加難以計數(shù)，公務(wù)員的心理積郁比例要遠(yuǎn)大于三成。
人際關(guān)系成公務(wù)員咨詢難題
劉鐵剛根據(jù)自己日常工作的情況告訴記者，向北京博愛心理咨詢中心問診的公務(wù)員，咨詢問題最多的就是關(guān)于如何處理人際關(guān)系的問題，包括如何處理上下級關(guān)系，如何處理同事之間的關(guān)系、升職之后如何處理好同事的關(guān)系等。
劉鐵剛分析，現(xiàn)在國家公務(wù)員的選拔機(jī)制非常嚴(yán)格，層層考試、層層篩選，經(jīng)過幾次三番的過關(guān)斬將之后，留下來的可以說都是精英，在個人能力上絕對是沒有問題的，也是完全可以勝任自身工作的，也就是說大多公務(wù)員在業(yè)務(wù)工作上基本沒有問題，問題多數(shù)出在他們不可控的因素上，其中在單位里的人際關(guān)系就是非常重要的一項，如何處理好單位里的人際關(guān)系成為很多公務(wù)員的頭疼問題。
公務(wù)員放平心態(tài)很重要
那么，對于公務(wù)員存在的心理積郁問題該如何調(diào)整呢？劉鐵剛介紹，每個公務(wù)員的心理積郁都有不同的癥狀，引起積郁的原因也是多種多樣的，我們在調(diào)整的時候要根據(jù)每個人不同的情況做具體調(diào)整。不過，比較大眾化的訓(xùn)練主要包括增強(qiáng)心理耐性、挫折力的訓(xùn)練和增加樂觀心理的訓(xùn)練。再深層次的調(diào)整就要具體情況具體分析了。
劉老師介紹了一個他曾經(jīng)接手的案例：有一個碩士畢業(yè)的公務(wù)員，與單位里很多本科生畢業(yè)的同事做同樣的工作，拿同樣的工資，享受同樣的待遇，甚至有些本科生比他的工資待遇還要好，這讓碩士生很不平衡，對同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見很大。
劉鐵剛分析，這位碩士生把自己對事物的評判標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)成了社會的評判標(biāo)準(zhǔn)，凡是不符合他的標(biāo)準(zhǔn)的都被認(rèn)為是錯誤的，學(xué)歷高只是他的一個個人優(yōu)勢，學(xué)歷高并不代表他就有高能力，就有好的工作業(yè)績。其他的本科生雖然學(xué)歷沒有他高，但是本科生也許還有其他的特長，可以彌補(bǔ)學(xué)歷上的不足，比如善于處理人際關(guān)系、善于處理上下級關(guān)系、為人謙虛謹(jǐn)慎等等，這些都會給領(lǐng)導(dǎo)、同事留下非常好的印象，利于以后的提升和工資待遇的提高，從這一優(yōu)點看本科生與碩士生打個平手。同時，碩士生存在不滿情緒，這勢必會影響到他的工作態(tài)度、工作效率，而本科生因為學(xué)歷低就能夠明顯地感覺到競爭的激烈，工作的壓力，他就能以積極的態(tài)度迎接工作，這樣他反而可以把工作做好。反而是學(xué)歷高讓很多人看不到自己的缺點，看不到別人的優(yōu)點。很多人都以為自己很了解自己，不了解別人，其實事實恰恰相反。