第一部分選擇題
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個選項(xiàng)中只有一個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。
1.目標(biāo)理論認(rèn)為對目標(biāo)的合適程度可以從三個角度加以分析，即目標(biāo)的具體性、目標(biāo)的難易度和（）
A.目標(biāo)的可接受性B.目標(biāo)的實(shí)踐性
C.目標(biāo)的合理性D.目標(biāo)的科學(xué)性
2.談話法和問卷法屬于管理心理學(xué)研究方法中的（）
A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.測驗(yàn)法
3.對某一個體、某一團(tuán)體或組織在較長的時間里連續(xù)進(jìn)行觀察、調(diào)查、了解，是管理心理學(xué)研究方法中的（）
A.觀察法B.個案法C.調(diào)查法D.實(shí)驗(yàn)法
4.法約爾的管理理論在古典管理理論中屬于（）
A.早期管理理論B.傳統(tǒng)管理理論
C.科學(xué)管理理論D.行為科學(xué)理論
5.在行為科學(xué)理論中側(cè)重研究人的需要、動機(jī)和激勵問題的理論是（）
A.人性管理理論B.群體行為理論
C. 人類需要理論D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論
6.在現(xiàn)代管理理論中，主張管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變的管理理論是（）
A.系統(tǒng)管理理論B.經(jīng)驗(yàn)主義理論
C.權(quán)變理論D.決策理論
7.情緒、情操是心理過程中的（）
A.認(rèn)識過程B.意志過程C.情感過程D.反映過程
8.強(qiáng)調(diào)環(huán)境對個人行為和性格起決定作用的個性理論是（）
A.特質(zhì)論B.社會學(xué)習(xí)論C.心理分析法D.個性類型論
9.行為特征表現(xiàn)為直率熱情，精力旺盛，情緒易沖動等的氣質(zhì)類型是（）
A.多血質(zhì)B.粘液質(zhì)C.膽汁質(zhì)D.抑郁質(zhì)
10.“早熟”與“晚熟”是（）
A.能力的類型差異B.能力的水平差異
C.能力發(fā)展的早晚差異D.能力的質(zhì)的差異
11.他人行為涉及歸因者而導(dǎo)致歸因的偏差是（）
A.觀察者與行為者的歸因偏差B.涉及個人利益的歸因偏差
C.涉及社會地位的歸因偏差D.對自然現(xiàn)象擬人化的歸因偏差
12.在態(tài)度改變的各種類型中，不改變原有態(tài)度的方向，僅改變原有態(tài)度的強(qiáng)度被稱為（）
A.一致性改變B.不一致性改變C.同化改變D.異化改變
13.影響態(tài)度改變的團(tuán)體因素包括信仰、目標(biāo)、規(guī)范和（）
A.組織形式B.領(lǐng)導(dǎo)方式C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)D.組織效能
14.麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為人的需要可以分為對成就的需要、對社交的需要和（）
A.對發(fā)展的需要B.對享受的需要C.對精神的需要D.對權(quán)力的需要
15.強(qiáng)化可以分為積極強(qiáng)化、消極強(qiáng)化、懲罰和（）
A.獎勵B.倒退C.消退D.激勵
16.實(shí)際上并不存在，只是為了研究或統(tǒng)計的需要，劃分出來的群體稱為（）
A.假設(shè)群體B.實(shí)際群體C.實(shí)屬群體D.參照群體
17.個人之間能面對面地接觸和聯(lián)系的群體是（）
A.小型群體B.大型群體C.實(shí)屬群體D.參照群體
18.在以下諸因素中，能增強(qiáng)群體凝聚力的因素是（）
A.群體與外界比較隔離B.群體成員溝通較少
C.群體的規(guī)模較大D.群體規(guī)范是消極的
19.下列情形中，能大提高生產(chǎn)效率的是（）
A.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但群體凝聚力較弱
B.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但群體凝聚力較強(qiáng)
C.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，但群體凝聚力較強(qiáng)
D.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，但群體凝聚力較弱
20.沖突的雙方為了維持相互之間的關(guān)系，雙方都放棄某些東西，而共同分享既得利益的做 法稱為（）
A.協(xié)作B.回避C.遷就D.折衷
21.只進(jìn)行與工作相關(guān)的信息溝通的是（）
A.正式溝通B.非正式溝通C.單向溝通D.雙向溝通
22.參照測量法測量的對象是（）
A.人際交往頻率B.人際交往動機(jī)
C.人際關(guān)系中的相關(guān)關(guān)系D.人際關(guān)系的密切程度
23.根據(jù)布雷克管理方格圖，下列管理方式中對工作抓的緊的是（）
A.8.4B.3.7C.2.8D.9.2
24.有意讓部屬擁有充分的自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)決策方式是（）
A.集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)決策B.參與式的領(lǐng)導(dǎo)決策
C.放權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)決策D.開放式的領(lǐng)導(dǎo)決策
25.“個人能力主義”是下列哪種組織文化的主要特征之一（）
A.美國組織文化B.日本組織文化C.中國組織文化D.澳洲組織文化
26.在組織形象識別系統(tǒng)中，被簡稱為MI的是（）
A.理念識別系統(tǒng)B.行為識別系統(tǒng)C.視覺識別系統(tǒng)D.效能識別系統(tǒng)
27.年終考核是何種考核（）
A.日?？己薆.定期考核C.長期考核D.臨時考核
28.考核者在評價他人時，特別體諒那些與自己一致的行為和思想。這種考核中的心理偏差 是（）
A.從眾效應(yīng)偏差B.相似性偏差C.趨中化的偏差D.暗示性偏差
29.勒溫認(rèn)為組織變革的過程包括三個階段：解凍、變革和（）
A.再凍結(jié)B.激勵C.管理D.目標(biāo)
30.組織變革的方式很多，其中一種是通過直接改變組織成員的動機(jī)和認(rèn)知、態(tài)度和行為， 進(jìn)而改變?nèi)罕姷男袨?，以提高組織效率。這種方式是（）
A.組織導(dǎo)向型B.人員導(dǎo)向型C.技術(shù)導(dǎo)向型D.系統(tǒng)導(dǎo)向型
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個選項(xiàng)中有二至五個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。
31.激勵理論大致可以分為三種基本類型，即（）
A.內(nèi)容型激勵理論B.過程型激勵理論C.狀態(tài)型激勵理論
D.自我感知型激勵理論E.綜合型激勵理論
32.正式群體的功能主要有（）
A.完成組織任務(wù)B.滿足成員需求C.協(xié)調(diào)人際關(guān)系
D.改變個人觀念和行為E.提高群體凝聚力
33.非正式群體對其成員的主要功能有（）
A.滿足成員需求B.控制成員C.教育成員
D.改造成員E.激勵成員
34.按溝通者有無地位轉(zhuǎn)移將溝通分為（）
A.上行溝通B.下行溝通C.平行溝通
D.單向溝通E.雙向溝通
35.當(dāng)組織出現(xiàn)下列情況之一時，就需要進(jìn)行變革（）
A.決策失靈B.溝通渠道阻塞C.組織機(jī)能失效
D.缺乏創(chuàng)新E.出現(xiàn)非正式組織
第二部分 非選擇題
三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
36.價值觀主要有哪些作用
37.馬斯洛需要層次論的基本內(nèi)容。
38.簡述從眾與順從行為的區(qū)別。
39.造成溝通障礙的主要因素有哪些
40.傳統(tǒng)組織理論的基本內(nèi)容。
四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
41.影響人際關(guān)系的因素有哪些聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾胃纳迫穗H關(guān)系
42.試論組織文化在管理中的重要作用。
五、案例題（本題15分）
43.甲、乙、丙、丁四人是同一車間的操作工。甲進(jìn)廠才3天。乙已工作半個多月了，能在師傅指導(dǎo)下進(jìn)行勞動。丙剛開始獨(dú)立從事操作。丁則已是老工人了。請選用一個領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景理論，談?wù)勅绾螌λ麄冞M(jìn)行有效管理
全國2001年10月高等教育自學(xué)考試
管理心理學(xué)試題參考答案
課程代碼：00163
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分） 1.A2.C3.B4.C5.C6.C
7.C8.B9.C10.C11.B12.A
13.A14.D15.C16.A17.A18.A
19.B20.D21.A22.B23.D24.C
25.A26.A27.C28.B29.A30.B
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
31.A B C32.ABCD33.ABDE34.DE35.ABCD
三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
36.（1）動力作用
（2）標(biāo)準(zhǔn)作用
（3）調(diào)節(jié)作用
（4）定向作用
37.（1）馬斯洛將人的需要由低到高分為五個層次，即生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。
（2）認(rèn)為人的行為是由優(yōu)勢需要決定的。
（3）五種需要可以分為高、低兩級。
38.從眾與順從的區(qū)別在于是否出于內(nèi)心自愿。放棄原來的意見，以符合群體要求之行為稱從眾；保留自己的觀點(diǎn)，而又不在行動上違背群體意志的現(xiàn)象叫順從。
39.（1）語義上的障礙；
（2）知識經(jīng)驗(yàn)水平的限制；
（3）知覺的選擇性障礙；
（4）心理因素引起的障礙；
（5）組織結(jié)構(gòu)層次的影響；
（6）信息過量的影響。
40.（1）明確規(guī)定的職權(quán)等級制度和專業(yè)化分工；
（2）明確的規(guī)章制度；
（3）法定的程序系統(tǒng)和程序無情感因素；
（4）技術(shù)是提升的基礎(chǔ)；
（5）管理權(quán)與所有權(quán)分離。
四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
41.（1）影響人際關(guān)系的因素主要包括：相似性和一致性；距離的遠(yuǎn)近；交往的頻率；性 格和氣質(zhì)；主觀印象；思想品德；需求互補(bǔ)。
（2）聯(lián)系實(shí)際。
42.組織文化在管理中的作用：
（1）導(dǎo)向作用；
（2）激勵作用和凝聚作用；
（3）規(guī)范作用；
（4）創(chuàng)新作用和輻射作用。
五、案例（本大題共15分）
（1）闡明生命周期理論的基本內(nèi)容。
（2）甲是不成熟工人，宜用高組織低關(guān)系的命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式。
（3）乙是初步成熟工作，宜用高組織高關(guān)系的說服式的領(lǐng)導(dǎo)方式。
（4）丙是比較成熟工人，宜用低組織高關(guān)系的參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式。
（5）丁是成熟工人，宜用低組織低關(guān)系的授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式。
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個選項(xiàng)中只有一個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。
1.目標(biāo)理論認(rèn)為對目標(biāo)的合適程度可以從三個角度加以分析，即目標(biāo)的具體性、目標(biāo)的難易度和（）
A.目標(biāo)的可接受性B.目標(biāo)的實(shí)踐性
C.目標(biāo)的合理性D.目標(biāo)的科學(xué)性
2.談話法和問卷法屬于管理心理學(xué)研究方法中的（）
A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.測驗(yàn)法
3.對某一個體、某一團(tuán)體或組織在較長的時間里連續(xù)進(jìn)行觀察、調(diào)查、了解，是管理心理學(xué)研究方法中的（）
A.觀察法B.個案法C.調(diào)查法D.實(shí)驗(yàn)法
4.法約爾的管理理論在古典管理理論中屬于（）
A.早期管理理論B.傳統(tǒng)管理理論
C.科學(xué)管理理論D.行為科學(xué)理論
5.在行為科學(xué)理論中側(cè)重研究人的需要、動機(jī)和激勵問題的理論是（）
A.人性管理理論B.群體行為理論
C. 人類需要理論D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論
6.在現(xiàn)代管理理論中，主張管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變的管理理論是（）
A.系統(tǒng)管理理論B.經(jīng)驗(yàn)主義理論
C.權(quán)變理論D.決策理論
7.情緒、情操是心理過程中的（）
A.認(rèn)識過程B.意志過程C.情感過程D.反映過程
8.強(qiáng)調(diào)環(huán)境對個人行為和性格起決定作用的個性理論是（）
A.特質(zhì)論B.社會學(xué)習(xí)論C.心理分析法D.個性類型論
9.行為特征表現(xiàn)為直率熱情，精力旺盛，情緒易沖動等的氣質(zhì)類型是（）
A.多血質(zhì)B.粘液質(zhì)C.膽汁質(zhì)D.抑郁質(zhì)
10.“早熟”與“晚熟”是（）
A.能力的類型差異B.能力的水平差異
C.能力發(fā)展的早晚差異D.能力的質(zhì)的差異
11.他人行為涉及歸因者而導(dǎo)致歸因的偏差是（）
A.觀察者與行為者的歸因偏差B.涉及個人利益的歸因偏差
C.涉及社會地位的歸因偏差D.對自然現(xiàn)象擬人化的歸因偏差
12.在態(tài)度改變的各種類型中，不改變原有態(tài)度的方向，僅改變原有態(tài)度的強(qiáng)度被稱為（）
A.一致性改變B.不一致性改變C.同化改變D.異化改變
13.影響態(tài)度改變的團(tuán)體因素包括信仰、目標(biāo)、規(guī)范和（）
A.組織形式B.領(lǐng)導(dǎo)方式C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)D.組織效能
14.麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為人的需要可以分為對成就的需要、對社交的需要和（）
A.對發(fā)展的需要B.對享受的需要C.對精神的需要D.對權(quán)力的需要
15.強(qiáng)化可以分為積極強(qiáng)化、消極強(qiáng)化、懲罰和（）
A.獎勵B.倒退C.消退D.激勵
16.實(shí)際上并不存在，只是為了研究或統(tǒng)計的需要，劃分出來的群體稱為（）
A.假設(shè)群體B.實(shí)際群體C.實(shí)屬群體D.參照群體
17.個人之間能面對面地接觸和聯(lián)系的群體是（）
A.小型群體B.大型群體C.實(shí)屬群體D.參照群體
18.在以下諸因素中，能增強(qiáng)群體凝聚力的因素是（）
A.群體與外界比較隔離B.群體成員溝通較少
C.群體的規(guī)模較大D.群體規(guī)范是消極的
19.下列情形中，能大提高生產(chǎn)效率的是（）
A.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但群體凝聚力較弱
B.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但群體凝聚力較強(qiáng)
C.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，但群體凝聚力較強(qiáng)
D.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，但群體凝聚力較弱
20.沖突的雙方為了維持相互之間的關(guān)系，雙方都放棄某些東西，而共同分享既得利益的做 法稱為（）
A.協(xié)作B.回避C.遷就D.折衷
21.只進(jìn)行與工作相關(guān)的信息溝通的是（）
A.正式溝通B.非正式溝通C.單向溝通D.雙向溝通
22.參照測量法測量的對象是（）
A.人際交往頻率B.人際交往動機(jī)
C.人際關(guān)系中的相關(guān)關(guān)系D.人際關(guān)系的密切程度
23.根據(jù)布雷克管理方格圖，下列管理方式中對工作抓的緊的是（）
A.8.4B.3.7C.2.8D.9.2
24.有意讓部屬擁有充分的自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)決策方式是（）
A.集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)決策B.參與式的領(lǐng)導(dǎo)決策
C.放權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)決策D.開放式的領(lǐng)導(dǎo)決策
25.“個人能力主義”是下列哪種組織文化的主要特征之一（）
A.美國組織文化B.日本組織文化C.中國組織文化D.澳洲組織文化
26.在組織形象識別系統(tǒng)中，被簡稱為MI的是（）
A.理念識別系統(tǒng)B.行為識別系統(tǒng)C.視覺識別系統(tǒng)D.效能識別系統(tǒng)
27.年終考核是何種考核（）
A.日?？己薆.定期考核C.長期考核D.臨時考核
28.考核者在評價他人時，特別體諒那些與自己一致的行為和思想。這種考核中的心理偏差 是（）
A.從眾效應(yīng)偏差B.相似性偏差C.趨中化的偏差D.暗示性偏差
29.勒溫認(rèn)為組織變革的過程包括三個階段：解凍、變革和（）
A.再凍結(jié)B.激勵C.管理D.目標(biāo)
30.組織變革的方式很多，其中一種是通過直接改變組織成員的動機(jī)和認(rèn)知、態(tài)度和行為， 進(jìn)而改變?nèi)罕姷男袨?，以提高組織效率。這種方式是（）
A.組織導(dǎo)向型B.人員導(dǎo)向型C.技術(shù)導(dǎo)向型D.系統(tǒng)導(dǎo)向型
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個選項(xiàng)中有二至五個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。
31.激勵理論大致可以分為三種基本類型，即（）
A.內(nèi)容型激勵理論B.過程型激勵理論C.狀態(tài)型激勵理論
D.自我感知型激勵理論E.綜合型激勵理論
32.正式群體的功能主要有（）
A.完成組織任務(wù)B.滿足成員需求C.協(xié)調(diào)人際關(guān)系
D.改變個人觀念和行為E.提高群體凝聚力
33.非正式群體對其成員的主要功能有（）
A.滿足成員需求B.控制成員C.教育成員
D.改造成員E.激勵成員
34.按溝通者有無地位轉(zhuǎn)移將溝通分為（）
A.上行溝通B.下行溝通C.平行溝通
D.單向溝通E.雙向溝通
35.當(dāng)組織出現(xiàn)下列情況之一時，就需要進(jìn)行變革（）
A.決策失靈B.溝通渠道阻塞C.組織機(jī)能失效
D.缺乏創(chuàng)新E.出現(xiàn)非正式組織
第二部分 非選擇題
三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
36.價值觀主要有哪些作用
37.馬斯洛需要層次論的基本內(nèi)容。
38.簡述從眾與順從行為的區(qū)別。
39.造成溝通障礙的主要因素有哪些
40.傳統(tǒng)組織理論的基本內(nèi)容。
四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
41.影響人際關(guān)系的因素有哪些聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾胃纳迫穗H關(guān)系
42.試論組織文化在管理中的重要作用。
五、案例題（本題15分）
43.甲、乙、丙、丁四人是同一車間的操作工。甲進(jìn)廠才3天。乙已工作半個多月了，能在師傅指導(dǎo)下進(jìn)行勞動。丙剛開始獨(dú)立從事操作。丁則已是老工人了。請選用一個領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景理論，談?wù)勅绾螌λ麄冞M(jìn)行有效管理
全國2001年10月高等教育自學(xué)考試
管理心理學(xué)試題參考答案
課程代碼：00163
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分） 1.A2.C3.B4.C5.C6.C
7.C8.B9.C10.C11.B12.A
13.A14.D15.C16.A17.A18.A
19.B20.D21.A22.B23.D24.C
25.A26.A27.C28.B29.A30.B
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
31.A B C32.ABCD33.ABDE34.DE35.ABCD
三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
36.（1）動力作用
（2）標(biāo)準(zhǔn)作用
（3）調(diào)節(jié)作用
（4）定向作用
37.（1）馬斯洛將人的需要由低到高分為五個層次，即生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。
（2）認(rèn)為人的行為是由優(yōu)勢需要決定的。
（3）五種需要可以分為高、低兩級。
38.從眾與順從的區(qū)別在于是否出于內(nèi)心自愿。放棄原來的意見，以符合群體要求之行為稱從眾；保留自己的觀點(diǎn)，而又不在行動上違背群體意志的現(xiàn)象叫順從。
39.（1）語義上的障礙；
（2）知識經(jīng)驗(yàn)水平的限制；
（3）知覺的選擇性障礙；
（4）心理因素引起的障礙；
（5）組織結(jié)構(gòu)層次的影響；
（6）信息過量的影響。
40.（1）明確規(guī)定的職權(quán)等級制度和專業(yè)化分工；
（2）明確的規(guī)章制度；
（3）法定的程序系統(tǒng)和程序無情感因素；
（4）技術(shù)是提升的基礎(chǔ)；
（5）管理權(quán)與所有權(quán)分離。
四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
41.（1）影響人際關(guān)系的因素主要包括：相似性和一致性；距離的遠(yuǎn)近；交往的頻率；性 格和氣質(zhì)；主觀印象；思想品德；需求互補(bǔ)。
（2）聯(lián)系實(shí)際。
42.組織文化在管理中的作用：
（1）導(dǎo)向作用；
（2）激勵作用和凝聚作用；
（3）規(guī)范作用；
（4）創(chuàng)新作用和輻射作用。
五、案例（本大題共15分）
（1）闡明生命周期理論的基本內(nèi)容。
（2）甲是不成熟工人，宜用高組織低關(guān)系的命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式。
（3）乙是初步成熟工作，宜用高組織高關(guān)系的說服式的領(lǐng)導(dǎo)方式。
（4）丙是比較成熟工人，宜用低組織高關(guān)系的參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式。
（5）丁是成熟工人，宜用低組織低關(guān)系的授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式。