一.單選題：
1.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)( )的暫定期。
A．半年
B．一年
C、二年
D．三年
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
2.業(yè)主大會(huì)作出決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票的權(quán)( )以上通過。
A．1/2
B．1/3
C．2/3
D．3/4
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
3.業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項(xiàng)維修資金使用和統(tǒng)籌方案的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)( )以上通過。
A．1／2
B．1/3
C．2/3
D．3/4
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
4.業(yè)主委員會(huì)任期屆滿( )個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉。
A．1
B．2
C．3
D．4
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
5.5．物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)相分離是物業(yè)管理( )的必要前提。
A．專業(yè)化
B．市場(chǎng)化
C．社會(huì)化
D．科學(xué)化
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
6.二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)的注冊(cè)資本應(yīng)在人民幣( )萬元以上。
A．100
B．200
C．300
D．500
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
7.( )級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接30萬m2以下的住宅項(xiàng)目和8萬m2以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
A．一
B．二
C．三
D．四
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
8.召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開( )日以前通知全體業(yè)主。。
A．5
B．10
C．15
D．20
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
9.建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處( )的罰款。
A、1000元以上1萬元以下
B、1萬元以上5萬元以下
C．1萬元以上10萬元以下
D．10萬元以上50萬元以下
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
10.售房單位按照一定比例從售房款中提取維修基金，對(duì)于多層住宅不低于售房款的 ( )，對(duì)于高層住宅不低于售房款的( )，基金屬售房單位所有。
A．20％，30％
B．30％，20％
C．20％，40％
D．30％，40％
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
11.維修基金的所有權(quán)歸( )。
A．物業(yè)管理企業(yè)
B．房地產(chǎn)行政主管部門
C、全體業(yè)主
D．房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
12.物業(yè)管理公司對(duì)維修基金的權(quán)利屬于( )。
A．所有權(quán)
B．使用權(quán)
C．代管權(quán)
D．經(jīng)營(yíng)權(quán)
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
13.業(yè)主委員會(huì)成立前，維修基金由( )代管。
A．物業(yè)管理企業(yè)
B．當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門
C. 全體業(yè)主
D．房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
14.( )負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。
A．國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門
B．省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門
C．直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門
D．設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
二.多選題：
1.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)目領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持( )等資料，向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。
A．營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程
B．法定代表人的身份證明
C．驗(yàn)資證明
D．物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動(dòng)合同
E．物業(yè)管理業(yè)績(jī)材料
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C, D, E
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
2.物業(yè)管理的基本特性是( )
A．社會(huì)化
B．專業(yè)化
C．市場(chǎng)化
D．企業(yè)化
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
3.物業(yè)管理的目的是最終實(shí)現(xiàn)( )三個(gè)效益的統(tǒng)一和同步增長(zhǎng)，提高城市現(xiàn)代文明程度。
A．法律
B．社會(huì)
C、經(jīng)濟(jì)
D．群體
E．環(huán)境
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：B, C, E
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
4.物業(yè)管理涉及的領(lǐng)域相當(dāng)廣泛，其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分成( )。
A．常規(guī)性的公共服務(wù)
B．針對(duì)性的委托服務(wù)
C．針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)
D. 委托性的特約服務(wù)
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：A, C, D
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
5.物業(yè)管理收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循( )的總原則。
A．合理
B．費(fèi)用與服務(wù)水平不相適應(yīng)
C．費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)
D．公開
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：A, C, D
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
6.三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接( )的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
A． 30萬m2以下的住宅項(xiàng)目
B．8萬m2以下的非住宅項(xiàng)目
C．20萬m2以下住宅項(xiàng)目
D．5萬m2以下的非住宅項(xiàng)目
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：C, D
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
7.物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)分為( )。
A．一級(jí)
B. 二級(jí)
C．三級(jí)
D．四級(jí)
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
8.物業(yè)管理常規(guī)性的公共服務(wù)包括( )。
A．房屋共用部位的維護(hù)與管理
B．房屋共用設(shè)備設(shè)施及其運(yùn)行的維護(hù)和管理
C．環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)
D．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù)
E．代收代繳收費(fèi)服務(wù)
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C, D, E
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
9.下列屬于物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成的部分包括( )。
A．管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等
B．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用
C．物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用
D．物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用
E．辦公費(fèi)用
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C, D, E
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
10.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行( )。
A．政府定價(jià)
B．政府指導(dǎo)價(jià)
C．經(jīng)營(yíng)者定價(jià)
D．市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：B, D
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
11.下列屬于物業(yè)管理企業(yè)三級(jí)資質(zhì)的條件包括 ( )。
A、注冊(cè)資本人民幣50萬元以上
B、注冊(cè)資本人民幣50萬元以下
C．物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。
D．物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：A, C
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
三.判斷題：
1.針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
2.物業(yè)管理社會(huì)化有兩個(gè)基本含義，一是業(yè)主從社會(huì)上選聘物業(yè)管理企業(yè)；二是物業(yè)管理企業(yè)要到社會(huì)上去尋找可以代管的物業(yè)。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
3.設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
4.投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
5.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起60日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
6.物業(yè)管理企業(yè)可以不按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定，不實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
7.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，可以不征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意，只要按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)就可。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
8.商品住房在銷售時(shí)，購(gòu)房者與售房單位應(yīng)當(dāng)簽定有關(guān)維修基金繳交約定。購(gòu)房者應(yīng)當(dāng)按購(gòu)房款2％一3％的比例向售房單位繳交維修基金 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
10.因房屋拆遷或者其他原因造成住房滅失的，維修基金代管單位應(yīng)當(dāng)將維修基金帳面余額按業(yè)主個(gè)人繳交比例退還給業(yè)主。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
11.一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域可由二個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
12.物業(yè)管理企業(yè)代管的維修基金，應(yīng)當(dāng)定期接受業(yè)主委員會(huì)的檢查和監(jiān)督 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
13.業(yè)主委員會(huì)成立以前，維修基金由開發(fā)商代管。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
1.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)( )的暫定期。
A．半年
B．一年
C、二年
D．三年
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
2.業(yè)主大會(huì)作出決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票的權(quán)( )以上通過。
A．1/2
B．1/3
C．2/3
D．3/4
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
3.業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項(xiàng)維修資金使用和統(tǒng)籌方案的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)( )以上通過。
A．1／2
B．1/3
C．2/3
D．3/4
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
4.業(yè)主委員會(huì)任期屆滿( )個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉。
A．1
B．2
C．3
D．4
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
5.5．物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)相分離是物業(yè)管理( )的必要前提。
A．專業(yè)化
B．市場(chǎng)化
C．社會(huì)化
D．科學(xué)化
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
6.二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)的注冊(cè)資本應(yīng)在人民幣( )萬元以上。
A．100
B．200
C．300
D．500
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
7.( )級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接30萬m2以下的住宅項(xiàng)目和8萬m2以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
A．一
B．二
C．三
D．四
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
8.召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開( )日以前通知全體業(yè)主。。
A．5
B．10
C．15
D．20
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
9.建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處( )的罰款。
A、1000元以上1萬元以下
B、1萬元以上5萬元以下
C．1萬元以上10萬元以下
D．10萬元以上50萬元以下
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
10.售房單位按照一定比例從售房款中提取維修基金，對(duì)于多層住宅不低于售房款的 ( )，對(duì)于高層住宅不低于售房款的( )，基金屬售房單位所有。
A．20％，30％
B．30％，20％
C．20％，40％
D．30％，40％
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
11.維修基金的所有權(quán)歸( )。
A．物業(yè)管理企業(yè)
B．房地產(chǎn)行政主管部門
C、全體業(yè)主
D．房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
12.物業(yè)管理公司對(duì)維修基金的權(quán)利屬于( )。
A．所有權(quán)
B．使用權(quán)
C．代管權(quán)
D．經(jīng)營(yíng)權(quán)
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
13.業(yè)主委員會(huì)成立前，維修基金由( )代管。
A．物業(yè)管理企業(yè)
B．當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門
C. 全體業(yè)主
D．房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
14.( )負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。
A．國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門
B．省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門
C．直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門
D．設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：1.52
本題得分：0
解析：
二.多選題：
1.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)目領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持( )等資料，向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。
A．營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程
B．法定代表人的身份證明
C．驗(yàn)資證明
D．物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動(dòng)合同
E．物業(yè)管理業(yè)績(jī)材料
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C, D, E
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
2.物業(yè)管理的基本特性是( )
A．社會(huì)化
B．專業(yè)化
C．市場(chǎng)化
D．企業(yè)化
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
3.物業(yè)管理的目的是最終實(shí)現(xiàn)( )三個(gè)效益的統(tǒng)一和同步增長(zhǎng)，提高城市現(xiàn)代文明程度。
A．法律
B．社會(huì)
C、經(jīng)濟(jì)
D．群體
E．環(huán)境
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：B, C, E
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
4.物業(yè)管理涉及的領(lǐng)域相當(dāng)廣泛，其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分成( )。
A．常規(guī)性的公共服務(wù)
B．針對(duì)性的委托服務(wù)
C．針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)
D. 委托性的特約服務(wù)
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：A, C, D
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
5.物業(yè)管理收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循( )的總原則。
A．合理
B．費(fèi)用與服務(wù)水平不相適應(yīng)
C．費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)
D．公開
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：A, C, D
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
6.三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接( )的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
A． 30萬m2以下的住宅項(xiàng)目
B．8萬m2以下的非住宅項(xiàng)目
C．20萬m2以下住宅項(xiàng)目
D．5萬m2以下的非住宅項(xiàng)目
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：C, D
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
7.物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)分為( )。
A．一級(jí)
B. 二級(jí)
C．三級(jí)
D．四級(jí)
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
8.物業(yè)管理常規(guī)性的公共服務(wù)包括( )。
A．房屋共用部位的維護(hù)與管理
B．房屋共用設(shè)備設(shè)施及其運(yùn)行的維護(hù)和管理
C．環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)
D．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù)
E．代收代繳收費(fèi)服務(wù)
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C, D, E
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
9.下列屬于物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成的部分包括( )。
A．管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等
B．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用
C．物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用
D．物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用
E．辦公費(fèi)用
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C, D, E
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
10.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行( )。
A．政府定價(jià)
B．政府指導(dǎo)價(jià)
C．經(jīng)營(yíng)者定價(jià)
D．市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)
A
B
C
D
E
標(biāo)準(zhǔn)答案：B, D
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
11.下列屬于物業(yè)管理企業(yè)三級(jí)資質(zhì)的條件包括 ( )。
A、注冊(cè)資本人民幣50萬元以上
B、注冊(cè)資本人民幣50萬元以下
C．物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。
D．物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。
A
B
C
D
標(biāo)準(zhǔn)答案：A, C
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
三.判斷題：
1.針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
2.物業(yè)管理社會(huì)化有兩個(gè)基本含義，一是業(yè)主從社會(huì)上選聘物業(yè)管理企業(yè)；二是物業(yè)管理企業(yè)要到社會(huì)上去尋找可以代管的物業(yè)。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
3.設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
4.投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
5.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起60日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
6.物業(yè)管理企業(yè)可以不按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定，不實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
7.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，可以不征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意，只要按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)就可。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
8.商品住房在銷售時(shí)，購(gòu)房者與售房單位應(yīng)當(dāng)簽定有關(guān)維修基金繳交約定。購(gòu)房者應(yīng)當(dāng)按購(gòu)房款2％一3％的比例向售房單位繳交維修基金 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
10.因房屋拆遷或者其他原因造成住房滅失的，維修基金代管單位應(yīng)當(dāng)將維修基金帳面余額按業(yè)主個(gè)人繳交比例退還給業(yè)主。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
11.一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域可由二個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
12.物業(yè)管理企業(yè)代管的維修基金，應(yīng)當(dāng)定期接受業(yè)主委員會(huì)的檢查和監(jiān)督 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：
13.業(yè)主委員會(huì)成立以前，維修基金由開發(fā)商代管。 ( )
正確
錯(cuò)誤
標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤
考生答案：
本題分?jǐn)?shù)：3.04
本題得分：0
解析：