陳維周
4年前，曾經(jīng)參加過72小時“網(wǎng)絡(luò)生存活動”的體驗者曾鵬宇，近日在參加完“100小時網(wǎng)絡(luò)生活挑戰(zhàn)”后發(fā)表了自己對目前中國電子商務(wù)的評價，認為自己和同伴只能吃到方便面是“丟了電子商務(wù)的臉”。
1999年9月，轟轟烈烈的“72小時網(wǎng)絡(luò)生存體驗”，掀起了一股建設(shè)中國電子商務(wù)的高潮。事隔4年后，中國的網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)從當(dāng)年的400萬激增到現(xiàn)在的6000多萬，電子商務(wù)在中國也取得了長足發(fā)展：硬件條件已經(jīng)開始由筆記本電腦代替了臺式機、無線網(wǎng)卡代替了電話撥號；軟件環(huán)境發(fā)生了革命性的升級換代；無線網(wǎng)絡(luò)開始代替有線網(wǎng)絡(luò)，并得到中國電信、中國移動等網(wǎng)絡(luò)運營商的大力扶持。與此同時，電子商務(wù)周邊環(huán)境不斷完善，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商城等服務(wù)商已經(jīng)能滿足人們多方面的需求……然而最近在北京舉辦的一場“100小時無線網(wǎng)絡(luò)生活挑戰(zhàn)”的測試中，電子商務(wù)的“尷尬”和“脆弱”讓人們大開眼界。
曾鵬宇就是此次“100小時無線網(wǎng)絡(luò)生活”的挑戰(zhàn)者之一。在此次挑戰(zhàn)中，主辦方是筆記本硬件廠家———清華紫光，相比4年前主辦方夢想家網(wǎng)站（目前已經(jīng)不存在）借助活動提升自己的知名度而言，本次活動發(fā)起者顯得更加務(wù)實。
“而且測試手段的進步是最明顯的。四年前我們用的都是撥號上網(wǎng)的臺式機，操作系統(tǒng)還是Win95。而這次已經(jīng)變成全部裝備無線上網(wǎng)設(shè)備的筆記本電腦，操作系統(tǒng)是Windows XP；四年前挑戰(zhàn)者一致抱怨網(wǎng)速‘慢如蝸?！?，而這次無線上網(wǎng)速度接近寬帶。”曾鵬宇說。
從5000余名應(yīng)征者中產(chǎn)生的三位挑戰(zhàn)者被關(guān)在三間玻璃屋里體驗100小時無線網(wǎng)絡(luò)生活。曾鵬宇至今還清楚地記得，四年前首屆測試時，除了“讓測試者們在72小時中生存下來”這一最低要求之外，主辦方“別無他求”，因為當(dāng)時國內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展剛剛起步，幸而有“永和豆?jié){”、8848等網(wǎng)站“趕”在測試前開業(yè)為他們的生存提供了“專門服務(wù)”。而這次測試中，生存僅僅是主題之一，在接下來的4天時間里，測試者還必須完成制作電子相冊、進行網(wǎng)絡(luò)拍賣等多項任務(wù)。
四年前“PC＋有線網(wǎng)絡(luò)”的網(wǎng)絡(luò)生存階段已經(jīng)升級到了“筆記本＋無線網(wǎng)絡(luò)”的網(wǎng)絡(luò)生活階段。在今天的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，生存應(yīng)該不再是問題，還應(yīng)包括日常生活、學(xué)習(xí)、娛樂、商務(wù)等綜合內(nèi)容。
然而，曾鵬宇萬萬沒有想到的是，就是在“生存”這個層面上，電子商務(wù)“演”砸了。5天來，三位挑戰(zhàn)者碰到的電子商務(wù)網(wǎng)站幾乎只能接受“一手交錢一手交貨”的現(xiàn)金支付模式。曾鵬宇說，也許和四年前相比，我們已經(jīng)可以不再抱怨“網(wǎng)絡(luò)的商品不夠豐富”，“物流配送不夠迅速”，“成本太高”，但我們沒有想到的是四年后的電子商務(wù)居然拒絕“電子支付”。比如像中華美食網(wǎng)、永和大王等多家北京知名餐飲網(wǎng)站，送餐種類繁多，而且也打出了“網(wǎng)上訂餐”的招牌，但在訂餐中最重要的“支付手段”一項上，基本都要求“貨到付款”。三位挑戰(zhàn)者的招商銀行一網(wǎng)通賬號一時間成了“擺設(shè)”，于是出現(xiàn)了手里拿著3000元電子貨幣買不到別的只能吃方便面的尷尬事件。
最令曾鵬宇想不明白的是一些網(wǎng)站所謂的“網(wǎng)上訂餐”就是在網(wǎng)頁上留了一個訂餐電話，卻敢宣稱自己是“電子商務(wù)的先鋒”。
此外，在100小時的封閉體驗中，電子商務(wù)的質(zhì)量實在不敢恭維。曾鵬宇訂購“衛(wèi)生紙”卻被某網(wǎng)站誤當(dāng)作要訂購“一本書”處理。
當(dāng)電子商務(wù)周邊環(huán)境已經(jīng)相當(dāng)成熟的今天，“電子商務(wù)”暴露出來的這種種“低級”錯誤和缺陷更加引人深思。
互聯(lián)網(wǎng)分析師呂偉鋼解釋說，現(xiàn)階段而言，最適于中國電子商務(wù)的產(chǎn)品是諸如電子雜志、電影、FLASH等。其次是書和光盤、小型數(shù)碼產(chǎn)品。而食品，特別是餐飲，從網(wǎng)上下單到廚師加工再到送貨，過程太長，體現(xiàn)不出網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。
在呂偉鋼看來，普及銀行卡網(wǎng)上支付在中國尚需時日。目前有一種風(fēng)靡日本等國，名為“移動小額支付”的方式值得借鑒，這種用手機付款的方式也許更適合中國國情。
4年前，曾經(jīng)參加過72小時“網(wǎng)絡(luò)生存活動”的體驗者曾鵬宇，近日在參加完“100小時網(wǎng)絡(luò)生活挑戰(zhàn)”后發(fā)表了自己對目前中國電子商務(wù)的評價，認為自己和同伴只能吃到方便面是“丟了電子商務(wù)的臉”。
1999年9月，轟轟烈烈的“72小時網(wǎng)絡(luò)生存體驗”，掀起了一股建設(shè)中國電子商務(wù)的高潮。事隔4年后，中國的網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)從當(dāng)年的400萬激增到現(xiàn)在的6000多萬，電子商務(wù)在中國也取得了長足發(fā)展：硬件條件已經(jīng)開始由筆記本電腦代替了臺式機、無線網(wǎng)卡代替了電話撥號；軟件環(huán)境發(fā)生了革命性的升級換代；無線網(wǎng)絡(luò)開始代替有線網(wǎng)絡(luò)，并得到中國電信、中國移動等網(wǎng)絡(luò)運營商的大力扶持。與此同時，電子商務(wù)周邊環(huán)境不斷完善，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商城等服務(wù)商已經(jīng)能滿足人們多方面的需求……然而最近在北京舉辦的一場“100小時無線網(wǎng)絡(luò)生活挑戰(zhàn)”的測試中，電子商務(wù)的“尷尬”和“脆弱”讓人們大開眼界。
曾鵬宇就是此次“100小時無線網(wǎng)絡(luò)生活”的挑戰(zhàn)者之一。在此次挑戰(zhàn)中，主辦方是筆記本硬件廠家———清華紫光，相比4年前主辦方夢想家網(wǎng)站（目前已經(jīng)不存在）借助活動提升自己的知名度而言，本次活動發(fā)起者顯得更加務(wù)實。
“而且測試手段的進步是最明顯的。四年前我們用的都是撥號上網(wǎng)的臺式機，操作系統(tǒng)還是Win95。而這次已經(jīng)變成全部裝備無線上網(wǎng)設(shè)備的筆記本電腦，操作系統(tǒng)是Windows XP；四年前挑戰(zhàn)者一致抱怨網(wǎng)速‘慢如蝸?！?，而這次無線上網(wǎng)速度接近寬帶。”曾鵬宇說。
從5000余名應(yīng)征者中產(chǎn)生的三位挑戰(zhàn)者被關(guān)在三間玻璃屋里體驗100小時無線網(wǎng)絡(luò)生活。曾鵬宇至今還清楚地記得，四年前首屆測試時，除了“讓測試者們在72小時中生存下來”這一最低要求之外，主辦方“別無他求”，因為當(dāng)時國內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展剛剛起步，幸而有“永和豆?jié){”、8848等網(wǎng)站“趕”在測試前開業(yè)為他們的生存提供了“專門服務(wù)”。而這次測試中，生存僅僅是主題之一，在接下來的4天時間里，測試者還必須完成制作電子相冊、進行網(wǎng)絡(luò)拍賣等多項任務(wù)。
四年前“PC＋有線網(wǎng)絡(luò)”的網(wǎng)絡(luò)生存階段已經(jīng)升級到了“筆記本＋無線網(wǎng)絡(luò)”的網(wǎng)絡(luò)生活階段。在今天的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，生存應(yīng)該不再是問題，還應(yīng)包括日常生活、學(xué)習(xí)、娛樂、商務(wù)等綜合內(nèi)容。
然而，曾鵬宇萬萬沒有想到的是，就是在“生存”這個層面上，電子商務(wù)“演”砸了。5天來，三位挑戰(zhàn)者碰到的電子商務(wù)網(wǎng)站幾乎只能接受“一手交錢一手交貨”的現(xiàn)金支付模式。曾鵬宇說，也許和四年前相比，我們已經(jīng)可以不再抱怨“網(wǎng)絡(luò)的商品不夠豐富”，“物流配送不夠迅速”，“成本太高”，但我們沒有想到的是四年后的電子商務(wù)居然拒絕“電子支付”。比如像中華美食網(wǎng)、永和大王等多家北京知名餐飲網(wǎng)站，送餐種類繁多，而且也打出了“網(wǎng)上訂餐”的招牌，但在訂餐中最重要的“支付手段”一項上，基本都要求“貨到付款”。三位挑戰(zhàn)者的招商銀行一網(wǎng)通賬號一時間成了“擺設(shè)”，于是出現(xiàn)了手里拿著3000元電子貨幣買不到別的只能吃方便面的尷尬事件。
最令曾鵬宇想不明白的是一些網(wǎng)站所謂的“網(wǎng)上訂餐”就是在網(wǎng)頁上留了一個訂餐電話，卻敢宣稱自己是“電子商務(wù)的先鋒”。
此外，在100小時的封閉體驗中，電子商務(wù)的質(zhì)量實在不敢恭維。曾鵬宇訂購“衛(wèi)生紙”卻被某網(wǎng)站誤當(dāng)作要訂購“一本書”處理。
當(dāng)電子商務(wù)周邊環(huán)境已經(jīng)相當(dāng)成熟的今天，“電子商務(wù)”暴露出來的這種種“低級”錯誤和缺陷更加引人深思。
互聯(lián)網(wǎng)分析師呂偉鋼解釋說，現(xiàn)階段而言，最適于中國電子商務(wù)的產(chǎn)品是諸如電子雜志、電影、FLASH等。其次是書和光盤、小型數(shù)碼產(chǎn)品。而食品，特別是餐飲，從網(wǎng)上下單到廚師加工再到送貨，過程太長，體現(xiàn)不出網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。
在呂偉鋼看來，普及銀行卡網(wǎng)上支付在中國尚需時日。目前有一種風(fēng)靡日本等國，名為“移動小額支付”的方式值得借鑒，這種用手機付款的方式也許更適合中國國情。