陳維周
4年前，曾經(jīng)參加過(guò)72小時(shí)“網(wǎng)絡(luò)生存活動(dòng)”的體驗(yàn)者曾鵬宇，近日在參加完“100小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生活挑戰(zhàn)”后發(fā)表了自己對(duì)目前中國(guó)電子商務(wù)的評(píng)價(jià)，認(rèn)為自己和同伴只能吃到方便面是“丟了電子商務(wù)的臉”。
1999年9月，轟轟烈烈的“72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存體驗(yàn)”，掀起了一股建設(shè)中國(guó)電子商務(wù)的高潮。事隔4年后，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)從當(dāng)年的400萬(wàn)激增到現(xiàn)在的6000多萬(wàn)，電子商務(wù)在中國(guó)也取得了長(zhǎng)足發(fā)展：硬件條件已經(jīng)開(kāi)始由筆記本電腦代替了臺(tái)式機(jī)、無(wú)線網(wǎng)卡代替了電話(huà)撥號(hào)；軟件環(huán)境發(fā)生了革命性的升級(jí)換代；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始代替有線網(wǎng)絡(luò)，并得到中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的大力扶持。與此同時(shí)，電子商務(wù)周邊環(huán)境不斷完善，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商城等服務(wù)商已經(jīng)能滿(mǎn)足人們多方面的需求……然而最近在北京舉辦的一場(chǎng)“100小時(shí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)生活挑戰(zhàn)”的測(cè)試中，電子商務(wù)的“尷尬”和“脆弱”讓人們大開(kāi)眼界。
曾鵬宇就是此次“100小時(shí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)生活”的挑戰(zhàn)者之一。在此次挑戰(zhàn)中，主辦方是筆記本硬件廠家———清華紫光，相比4年前主辦方夢(mèng)想家網(wǎng)站（目前已經(jīng)不存在）借助活動(dòng)提升自己的知名度而言，本次活動(dòng)發(fā)起者顯得更加務(wù)實(shí)。
“而且測(cè)試手段的進(jìn)步是最明顯的。四年前我們用的都是撥號(hào)上網(wǎng)的臺(tái)式機(jī)，操作系統(tǒng)還是Win95。而這次已經(jīng)變成全部裝備無(wú)線上網(wǎng)設(shè)備的筆記本電腦，操作系統(tǒng)是Windows XP；四年前挑戰(zhàn)者一致抱怨網(wǎng)速‘慢如蝸?！@次無(wú)線上網(wǎng)速度接近寬帶?！痹i宇說(shuō)。
從5000余名應(yīng)征者中產(chǎn)生的三位挑戰(zhàn)者被關(guān)在三間玻璃屋里體驗(yàn)100小時(shí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)生活。曾鵬宇至今還清楚地記得，四年前首屆測(cè)試時(shí)，除了“讓測(cè)試者們?cè)?2小時(shí)中生存下來(lái)”這一最低要求之外，主辦方“別無(wú)他求”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展剛剛起步，幸而有“永和豆?jié){”、8848等網(wǎng)站“趕”在測(cè)試前開(kāi)業(yè)為他們的生存提供了“專(zhuān)門(mén)服務(wù)”。而這次測(cè)試中，生存僅僅是主題之一，在接下來(lái)的4天時(shí)間里，測(cè)試者還必須完成制作電子相冊(cè)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)等多項(xiàng)任務(wù)。
四年前“PC＋有線網(wǎng)絡(luò)”的網(wǎng)絡(luò)生存階段已經(jīng)升級(jí)到了“筆記本＋無(wú)線網(wǎng)絡(luò)”的網(wǎng)絡(luò)生活階段。在今天的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，生存應(yīng)該不再是問(wèn)題，還應(yīng)包括日常生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、商務(wù)等綜合內(nèi)容。
然而，曾鵬宇萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是，就是在“生存”這個(gè)層面上，電子商務(wù)“演”砸了。5天來(lái)，三位挑戰(zhàn)者碰到的電子商務(wù)網(wǎng)站幾乎只能接受“一手交錢(qián)一手交貨”的現(xiàn)金支付模式。曾鵬宇說(shuō)，也許和四年前相比，我們已經(jīng)可以不再抱怨“網(wǎng)絡(luò)的商品不夠豐富”，“物流配送不夠迅速”，“成本太高”，但我們沒(méi)有想到的是四年后的電子商務(wù)居然拒絕“電子支付”。比如像中華美食網(wǎng)、永和大王等多家北京知名餐飲網(wǎng)站，送餐種類(lèi)繁多，而且也打出了“網(wǎng)上訂餐”的招牌，但在訂餐中最重要的“支付手段”一項(xiàng)上，基本都要求“貨到付款”。三位挑戰(zhàn)者的招商銀行一網(wǎng)通賬號(hào)一時(shí)間成了“擺設(shè)”，于是出現(xiàn)了手里拿著3000元電子貨幣買(mǎi)不到別的只能吃方便面的尷尬事件。
最令曾鵬宇想不明白的是一些網(wǎng)站所謂的“網(wǎng)上訂餐”就是在網(wǎng)頁(yè)上留了一個(gè)訂餐電話(huà)，卻敢宣稱(chēng)自己是“電子商務(wù)的先鋒”。
此外，在100小時(shí)的封閉體驗(yàn)中，電子商務(wù)的質(zhì)量實(shí)在不敢恭維。曾鵬宇訂購(gòu)“衛(wèi)生紙”卻被某網(wǎng)站誤當(dāng)作要訂購(gòu)“一本書(shū)”處理。
當(dāng)電子商務(wù)周邊環(huán)境已經(jīng)相當(dāng)成熟的今天，“電子商務(wù)”暴露出來(lái)的這種種“低級(jí)”錯(cuò)誤和缺陷更加引人深思。
互聯(lián)網(wǎng)分析師呂偉鋼解釋說(shuō)，現(xiàn)階段而言，最適于中國(guó)電子商務(wù)的產(chǎn)品是諸如電子雜志、電影、FLASH等。其次是書(shū)和光盤(pán)、小型數(shù)碼產(chǎn)品。而食品，特別是餐飲，從網(wǎng)上下單到廚師加工再到送貨，過(guò)程太長(zhǎng)，體現(xiàn)不出網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。
在呂偉鋼看來(lái)，普及銀行卡網(wǎng)上支付在中國(guó)尚需時(shí)日。目前有一種風(fēng)靡日本等國(guó)，名為“移動(dòng)小額支付”的方式值得借鑒，這種用手機(jī)付款的方式也許更適合中國(guó)國(guó)情。
4年前，曾經(jīng)參加過(guò)72小時(shí)“網(wǎng)絡(luò)生存活動(dòng)”的體驗(yàn)者曾鵬宇，近日在參加完“100小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生活挑戰(zhàn)”后發(fā)表了自己對(duì)目前中國(guó)電子商務(wù)的評(píng)價(jià)，認(rèn)為自己和同伴只能吃到方便面是“丟了電子商務(wù)的臉”。
1999年9月，轟轟烈烈的“72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存體驗(yàn)”，掀起了一股建設(shè)中國(guó)電子商務(wù)的高潮。事隔4年后，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)從當(dāng)年的400萬(wàn)激增到現(xiàn)在的6000多萬(wàn)，電子商務(wù)在中國(guó)也取得了長(zhǎng)足發(fā)展：硬件條件已經(jīng)開(kāi)始由筆記本電腦代替了臺(tái)式機(jī)、無(wú)線網(wǎng)卡代替了電話(huà)撥號(hào)；軟件環(huán)境發(fā)生了革命性的升級(jí)換代；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始代替有線網(wǎng)絡(luò)，并得到中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的大力扶持。與此同時(shí)，電子商務(wù)周邊環(huán)境不斷完善，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商城等服務(wù)商已經(jīng)能滿(mǎn)足人們多方面的需求……然而最近在北京舉辦的一場(chǎng)“100小時(shí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)生活挑戰(zhàn)”的測(cè)試中，電子商務(wù)的“尷尬”和“脆弱”讓人們大開(kāi)眼界。
曾鵬宇就是此次“100小時(shí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)生活”的挑戰(zhàn)者之一。在此次挑戰(zhàn)中，主辦方是筆記本硬件廠家———清華紫光，相比4年前主辦方夢(mèng)想家網(wǎng)站（目前已經(jīng)不存在）借助活動(dòng)提升自己的知名度而言，本次活動(dòng)發(fā)起者顯得更加務(wù)實(shí)。
“而且測(cè)試手段的進(jìn)步是最明顯的。四年前我們用的都是撥號(hào)上網(wǎng)的臺(tái)式機(jī)，操作系統(tǒng)還是Win95。而這次已經(jīng)變成全部裝備無(wú)線上網(wǎng)設(shè)備的筆記本電腦，操作系統(tǒng)是Windows XP；四年前挑戰(zhàn)者一致抱怨網(wǎng)速‘慢如蝸?！@次無(wú)線上網(wǎng)速度接近寬帶?！痹i宇說(shuō)。
從5000余名應(yīng)征者中產(chǎn)生的三位挑戰(zhàn)者被關(guān)在三間玻璃屋里體驗(yàn)100小時(shí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)生活。曾鵬宇至今還清楚地記得，四年前首屆測(cè)試時(shí)，除了“讓測(cè)試者們?cè)?2小時(shí)中生存下來(lái)”這一最低要求之外，主辦方“別無(wú)他求”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展剛剛起步，幸而有“永和豆?jié){”、8848等網(wǎng)站“趕”在測(cè)試前開(kāi)業(yè)為他們的生存提供了“專(zhuān)門(mén)服務(wù)”。而這次測(cè)試中，生存僅僅是主題之一，在接下來(lái)的4天時(shí)間里，測(cè)試者還必須完成制作電子相冊(cè)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)等多項(xiàng)任務(wù)。
四年前“PC＋有線網(wǎng)絡(luò)”的網(wǎng)絡(luò)生存階段已經(jīng)升級(jí)到了“筆記本＋無(wú)線網(wǎng)絡(luò)”的網(wǎng)絡(luò)生活階段。在今天的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，生存應(yīng)該不再是問(wèn)題，還應(yīng)包括日常生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、商務(wù)等綜合內(nèi)容。
然而，曾鵬宇萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是，就是在“生存”這個(gè)層面上，電子商務(wù)“演”砸了。5天來(lái)，三位挑戰(zhàn)者碰到的電子商務(wù)網(wǎng)站幾乎只能接受“一手交錢(qián)一手交貨”的現(xiàn)金支付模式。曾鵬宇說(shuō)，也許和四年前相比，我們已經(jīng)可以不再抱怨“網(wǎng)絡(luò)的商品不夠豐富”，“物流配送不夠迅速”，“成本太高”，但我們沒(méi)有想到的是四年后的電子商務(wù)居然拒絕“電子支付”。比如像中華美食網(wǎng)、永和大王等多家北京知名餐飲網(wǎng)站，送餐種類(lèi)繁多，而且也打出了“網(wǎng)上訂餐”的招牌，但在訂餐中最重要的“支付手段”一項(xiàng)上，基本都要求“貨到付款”。三位挑戰(zhàn)者的招商銀行一網(wǎng)通賬號(hào)一時(shí)間成了“擺設(shè)”，于是出現(xiàn)了手里拿著3000元電子貨幣買(mǎi)不到別的只能吃方便面的尷尬事件。
最令曾鵬宇想不明白的是一些網(wǎng)站所謂的“網(wǎng)上訂餐”就是在網(wǎng)頁(yè)上留了一個(gè)訂餐電話(huà)，卻敢宣稱(chēng)自己是“電子商務(wù)的先鋒”。
此外，在100小時(shí)的封閉體驗(yàn)中，電子商務(wù)的質(zhì)量實(shí)在不敢恭維。曾鵬宇訂購(gòu)“衛(wèi)生紙”卻被某網(wǎng)站誤當(dāng)作要訂購(gòu)“一本書(shū)”處理。
當(dāng)電子商務(wù)周邊環(huán)境已經(jīng)相當(dāng)成熟的今天，“電子商務(wù)”暴露出來(lái)的這種種“低級(jí)”錯(cuò)誤和缺陷更加引人深思。
互聯(lián)網(wǎng)分析師呂偉鋼解釋說(shuō)，現(xiàn)階段而言，最適于中國(guó)電子商務(wù)的產(chǎn)品是諸如電子雜志、電影、FLASH等。其次是書(shū)和光盤(pán)、小型數(shù)碼產(chǎn)品。而食品，特別是餐飲，從網(wǎng)上下單到廚師加工再到送貨，過(guò)程太長(zhǎng)，體現(xiàn)不出網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。
在呂偉鋼看來(lái)，普及銀行卡網(wǎng)上支付在中國(guó)尚需時(shí)日。目前有一種風(fēng)靡日本等國(guó)，名為“移動(dòng)小額支付”的方式值得借鑒，這種用手機(jī)付款的方式也許更適合中國(guó)國(guó)情。