第五章 雇傭關(guān)系的理論分析
考試目的
通過(guò)本章的考試，使考生認(rèn)識(shí)雇傭關(guān)系的特點(diǎn)，熟悉獲得有效雇傭關(guān)系的因素，掌握長(zhǎng)期雇傭的優(yōu)缺點(diǎn)和管理措施；掌握影響雇傭關(guān)系質(zhì)量的心理因素，掌握心理契約、社會(huì)知覺(jué)、歸因、動(dòng)機(jī)和分配公正及程序公正的概念、效應(yīng)，以及它們對(duì)人力資源策略的影響。
考試內(nèi)容
（一）雇傭關(guān)系的特點(diǎn)
熟悉雇傭關(guān)系的六方面特點(diǎn)；掌握促成有效雇傭關(guān)系的三類(lèi)因素（適應(yīng)性、對(duì)雇傭關(guān)系的投資、自我利益的克制），掌握增強(qiáng)信任的因素，熟悉法律和合同規(guī)定的局限性；掌握影響雇傭關(guān)系的三種因素；熟悉雇傭關(guān)系的四種管轄形式，掌握影響管轄形式效率的兩種因素（信息優(yōu)勢(shì)；聲譽(yù)基礎(chǔ)）；熟悉長(zhǎng)期雇擁關(guān)系對(duì)雇傭雇主和雇員直接收益的影響；熟悉長(zhǎng)期雇傭關(guān)系的三方面缺陷；掌握促成長(zhǎng)期雇傭關(guān)系的三方面措施；熟悉員工對(duì)長(zhǎng)期雇擁態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
（二）雇傭關(guān)系質(zhì)量的心理分析
掌握心理契約的概念和作用；掌握社會(huì)知覺(jué)的定義，了解社會(huì)知覺(jué)所涉及的范圍，熟悉影響社會(huì)知覺(jué)的因素，掌握社會(huì)知覺(jué)的若干效應(yīng)；掌握歸因的定義，掌握影響歸因行為的三個(gè)因素，掌握歸因?qū)T工承諾行為的影響；掌握內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)的概念及其在人力資源策略上的應(yīng)用；掌握分配公正和程序公正的概念，熟悉分配公正三種標(biāo)準(zhǔn)，熟悉促成程序公正感的條件。
考試目的
通過(guò)本章的考試，使考生認(rèn)識(shí)雇傭關(guān)系的特點(diǎn)，熟悉獲得有效雇傭關(guān)系的因素，掌握長(zhǎng)期雇傭的優(yōu)缺點(diǎn)和管理措施；掌握影響雇傭關(guān)系質(zhì)量的心理因素，掌握心理契約、社會(huì)知覺(jué)、歸因、動(dòng)機(jī)和分配公正及程序公正的概念、效應(yīng)，以及它們對(duì)人力資源策略的影響。
考試內(nèi)容
（一）雇傭關(guān)系的特點(diǎn)
熟悉雇傭關(guān)系的六方面特點(diǎn)；掌握促成有效雇傭關(guān)系的三類(lèi)因素（適應(yīng)性、對(duì)雇傭關(guān)系的投資、自我利益的克制），掌握增強(qiáng)信任的因素，熟悉法律和合同規(guī)定的局限性；掌握影響雇傭關(guān)系的三種因素；熟悉雇傭關(guān)系的四種管轄形式，掌握影響管轄形式效率的兩種因素（信息優(yōu)勢(shì)；聲譽(yù)基礎(chǔ)）；熟悉長(zhǎng)期雇擁關(guān)系對(duì)雇傭雇主和雇員直接收益的影響；熟悉長(zhǎng)期雇傭關(guān)系的三方面缺陷；掌握促成長(zhǎng)期雇傭關(guān)系的三方面措施；熟悉員工對(duì)長(zhǎng)期雇擁態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
（二）雇傭關(guān)系質(zhì)量的心理分析
掌握心理契約的概念和作用；掌握社會(huì)知覺(jué)的定義，了解社會(huì)知覺(jué)所涉及的范圍，熟悉影響社會(huì)知覺(jué)的因素，掌握社會(huì)知覺(jué)的若干效應(yīng)；掌握歸因的定義，掌握影響歸因行為的三個(gè)因素，掌握歸因?qū)T工承諾行為的影響；掌握內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)的概念及其在人力資源策略上的應(yīng)用；掌握分配公正和程序公正的概念，熟悉分配公正三種標(biāo)準(zhǔn)，熟悉促成程序公正感的條件。