民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)在與老板共事過(guò)程中，如何做到和諧相處，加深雙方之間的友誼和感情，又不放棄原則，喪失人格，這是一個(gè)很難處理的問(wèn)題。但這又是個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，如果處理不妥，不是被“炒魷魚(yú)”，丟掉飯碗，就是跟著老板的指揮棒轉(zhuǎn)，盲目服從，干一些不應(yīng)該做甚至是違法的事情。筆者根據(jù)多年的觀察，認(rèn)為比較穩(wěn)妥地處理這個(gè)問(wèn)題，秘書(shū)要把握好“三個(gè)關(guān)系”：
第一、要把握秘書(shū)與老板是新型的雇用關(guān)系。秘書(shū)是受老板雇用或聘用的，不管是雇用還是聘用，都屬于雇用關(guān)系這一點(diǎn)是沒(méi)有疑問(wèn)的。但是，這種雇用關(guān)系不同于舊式的雇用關(guān)系，它是新型的雇用關(guān)系。舊的雇用關(guān)系，是封建性的人身依附關(guān)系、主仆關(guān)系，也是統(tǒng)治與被統(tǒng)治、壓迫與被壓迫的關(guān)系。一個(gè)人被老板雇用后，就失去人身自由和做人的資格，一切受老板或主人擺布。他們交代你的事情，對(duì)的要做，錯(cuò)的要做，即是犯法違規(guī)的也要做，你只有苦干的義務(wù)，沒(méi)有講話的權(quán)利。換句話說(shuō)，就是有理要服從，無(wú)理也要服從。
新型的雇用關(guān)系則不然，雇主與受雇（聘）人在政治上一律平等，處于同等的政治地位。他們都享有公民的權(quán)利，并且受到國(guó)家法律的保護(hù)。彼此都要尊重對(duì)方的人格，人身權(quán)利不受侵犯。這樣，秘書(shū)就應(yīng)該自信、自尊、自重，有自我維護(hù)人格和權(quán)利的意識(shí)。對(duì)于老板布置的工作、交代的任務(wù)，凡是應(yīng)該做的正常的工作任務(wù)，都必須主動(dòng)地積極地想方設(shè)法地完成；不應(yīng)該或不適宜做的，要委婉地向老板說(shuō)清楚，勸他改變初衷，重新考慮方案；違規(guī)觸法、有損國(guó)家和人民利益的，要向老板曉之以理、喻之以義、陳之以害。勸止其行為。這樣做，老板也許當(dāng)時(shí)對(duì)你有些看法，但當(dāng)他省悟過(guò)來(lái)，覺(jué)得你這個(gè)人起碼不會(huì)使他犯錯(cuò)誤，可能更加相信你。
第二、要把握秘書(shū)與老板在工作中的互補(bǔ)關(guān)系。老板是企業(yè)的所有者、決策人，對(duì)企業(yè)工作有決定權(quán)、最后的拍板權(quán)，起主導(dǎo)作用，但老板不是萬(wàn)能，即使經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)面廣，仍難免沒(méi)有疏忽之處，所謂“智者千慮必有一失”，而且也不可能事必親躬，大事小事都是自己動(dòng)手，這就需要秘書(shū)做他的幫手。秘書(shū)的職責(zé)就是要做領(lǐng)導(dǎo)的助手，以己之長(zhǎng)補(bǔ)老板之短。對(duì)老板決策起著補(bǔ)充、完善和貫徹執(zhí)行的作用，受權(quán)辦理本應(yīng)老板自己辦而又忙不過(guò)來(lái)的事務(wù)，以及秘書(shū)職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)處理的事務(wù)管理的工作。當(dāng)然，秘書(shū)完成這些工作也必須老板的授權(quán)和支持，實(shí)際上秘書(shū)的所作所為，全都是為老板服務(wù)，也都是老板的工作。從某種意義上說(shuō)，秘書(shū)和老板屬于兩位一體型，或者說(shuō)是互動(dòng)的。
秘書(shū)與老板的互補(bǔ)作用不是平分秋色，各方一半，而是不等量的。發(fā)揮主要作用和決定作用的是老板，秘書(shū)只是次要的和補(bǔ)充的作用，因?yàn)槠髽I(yè)屬于老板所有，他掌握決策權(quán)和指揮權(quán)。所以，秘書(shū)不能把自己的作用估計(jì)過(guò)分，夸大到不適當(dāng)?shù)牡夭?，甚至把自己放在老板的位置上，那就?huì)影響與老板和諧相處，就不能搞好雙方關(guān)系。正確的態(tài)度，既要看到自己的作用，積極發(fā)揮這種作用，但又要看到老板的主要作用，更要把自己置于老板的領(lǐng)導(dǎo)之下，盡可能發(fā)揮主觀能動(dòng)作用。也就是說(shuō)，老板是老板，秘書(shū)是秘書(shū)。
第三、要把握秘書(shū)與老板成為事業(yè)上的伙伴關(guān)系。民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)客觀是新型的雇用關(guān)系，但在某些條件下又會(huì)成為伙伴關(guān)系。這種可能性是存在的，也是現(xiàn)實(shí)的?？蓮膬蓚€(gè)方面看：首先從理論上說(shuō)，現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)雖屬私人經(jīng)濟(jì)，但它是在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下、受?chē)?guó)家宏觀控制、社會(huì)主義市場(chǎng)體制約束的企業(yè)，不允許它壟斷和暴利，更不允許它違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)。它必須為發(fā)展社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)服務(wù)，為社會(huì)公眾服務(wù)，也不允許壓迫員工，侵犯員工的合法權(quán)益。因此，秘書(shū)和老板在為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)服務(wù)的大方向上是一致的，好比開(kāi)往同一方向的船上的舵手和水手，有可能成為伙伴。
其次，從實(shí)踐上說(shuō)，現(xiàn)在就有一些秘書(shū)已成為老板的伙伴。這些人初進(jìn)民營(yíng)企業(yè)，開(kāi)始先做文員或秘書(shū)，后來(lái)當(dāng)上辦公室主任或副主任，再后來(lái)提升為總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理，從而做了老板的伙伴。由此說(shuō)明，秘書(shū)成為老板的伙伴實(shí)際是存在的，為數(shù)尚且不少。
不過(guò)，并不是所有的民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)都能成為老板的伙伴。秘書(shū)與老板從新型的雇用關(guān)系進(jìn)而到伙伴關(guān)系，需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，而且還有一些必要的條件：之一，業(yè)績(jī)顯著。秘書(shū)的辛勤勞動(dòng)、工作成績(jī)、為企業(yè)的貢獻(xiàn)，有目共睹，為員工敬佩，得到老板的認(rèn)可。企業(yè)確實(shí)離不開(kāi)他，如果他走了，將會(huì)使企業(yè)蒙受損失。之二，能力很強(qiáng)。秘書(shū)不僅知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富，而且工作能力很強(qiáng)，在企業(yè)是個(gè)骨干，獨(dú)擋一面的“大將”。如果他進(jìn)入人才市場(chǎng)，將會(huì)受到多家企業(yè)聘用，屬于搶手人才，是企業(yè)求之不得的人才。老板無(wú)論如何也要留住他。之三，誠(chéng)實(shí)可靠。這些秘書(shū)很敬業(yè)，富有創(chuàng)新意識(shí)，忠于職守，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，不跳槽，不“吃內(nèi)扒外”，一心一意為企業(yè)謀求發(fā)展。老板視他為心腹，他受到老板的信任。有此三條，秘書(shū)很自然地成為老板的伙伴，只要企業(yè)高管層有空位，馬上就能增補(bǔ)上去。
第一、要把握秘書(shū)與老板是新型的雇用關(guān)系。秘書(shū)是受老板雇用或聘用的，不管是雇用還是聘用，都屬于雇用關(guān)系這一點(diǎn)是沒(méi)有疑問(wèn)的。但是，這種雇用關(guān)系不同于舊式的雇用關(guān)系，它是新型的雇用關(guān)系。舊的雇用關(guān)系，是封建性的人身依附關(guān)系、主仆關(guān)系，也是統(tǒng)治與被統(tǒng)治、壓迫與被壓迫的關(guān)系。一個(gè)人被老板雇用后，就失去人身自由和做人的資格，一切受老板或主人擺布。他們交代你的事情，對(duì)的要做，錯(cuò)的要做，即是犯法違規(guī)的也要做，你只有苦干的義務(wù)，沒(méi)有講話的權(quán)利。換句話說(shuō)，就是有理要服從，無(wú)理也要服從。
新型的雇用關(guān)系則不然，雇主與受雇（聘）人在政治上一律平等，處于同等的政治地位。他們都享有公民的權(quán)利，并且受到國(guó)家法律的保護(hù)。彼此都要尊重對(duì)方的人格，人身權(quán)利不受侵犯。這樣，秘書(shū)就應(yīng)該自信、自尊、自重，有自我維護(hù)人格和權(quán)利的意識(shí)。對(duì)于老板布置的工作、交代的任務(wù)，凡是應(yīng)該做的正常的工作任務(wù)，都必須主動(dòng)地積極地想方設(shè)法地完成；不應(yīng)該或不適宜做的，要委婉地向老板說(shuō)清楚，勸他改變初衷，重新考慮方案；違規(guī)觸法、有損國(guó)家和人民利益的，要向老板曉之以理、喻之以義、陳之以害。勸止其行為。這樣做，老板也許當(dāng)時(shí)對(duì)你有些看法，但當(dāng)他省悟過(guò)來(lái)，覺(jué)得你這個(gè)人起碼不會(huì)使他犯錯(cuò)誤，可能更加相信你。
第二、要把握秘書(shū)與老板在工作中的互補(bǔ)關(guān)系。老板是企業(yè)的所有者、決策人，對(duì)企業(yè)工作有決定權(quán)、最后的拍板權(quán)，起主導(dǎo)作用，但老板不是萬(wàn)能，即使經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)面廣，仍難免沒(méi)有疏忽之處，所謂“智者千慮必有一失”，而且也不可能事必親躬，大事小事都是自己動(dòng)手，這就需要秘書(shū)做他的幫手。秘書(shū)的職責(zé)就是要做領(lǐng)導(dǎo)的助手，以己之長(zhǎng)補(bǔ)老板之短。對(duì)老板決策起著補(bǔ)充、完善和貫徹執(zhí)行的作用，受權(quán)辦理本應(yīng)老板自己辦而又忙不過(guò)來(lái)的事務(wù)，以及秘書(shū)職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)處理的事務(wù)管理的工作。當(dāng)然，秘書(shū)完成這些工作也必須老板的授權(quán)和支持，實(shí)際上秘書(shū)的所作所為，全都是為老板服務(wù)，也都是老板的工作。從某種意義上說(shuō)，秘書(shū)和老板屬于兩位一體型，或者說(shuō)是互動(dòng)的。
秘書(shū)與老板的互補(bǔ)作用不是平分秋色，各方一半，而是不等量的。發(fā)揮主要作用和決定作用的是老板，秘書(shū)只是次要的和補(bǔ)充的作用，因?yàn)槠髽I(yè)屬于老板所有，他掌握決策權(quán)和指揮權(quán)。所以，秘書(shū)不能把自己的作用估計(jì)過(guò)分，夸大到不適當(dāng)?shù)牡夭?，甚至把自己放在老板的位置上，那就?huì)影響與老板和諧相處，就不能搞好雙方關(guān)系。正確的態(tài)度，既要看到自己的作用，積極發(fā)揮這種作用，但又要看到老板的主要作用，更要把自己置于老板的領(lǐng)導(dǎo)之下，盡可能發(fā)揮主觀能動(dòng)作用。也就是說(shuō)，老板是老板，秘書(shū)是秘書(shū)。
第三、要把握秘書(shū)與老板成為事業(yè)上的伙伴關(guān)系。民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)客觀是新型的雇用關(guān)系，但在某些條件下又會(huì)成為伙伴關(guān)系。這種可能性是存在的，也是現(xiàn)實(shí)的?？蓮膬蓚€(gè)方面看：首先從理論上說(shuō)，現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)雖屬私人經(jīng)濟(jì)，但它是在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下、受?chē)?guó)家宏觀控制、社會(huì)主義市場(chǎng)體制約束的企業(yè)，不允許它壟斷和暴利，更不允許它違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)。它必須為發(fā)展社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)服務(wù)，為社會(huì)公眾服務(wù)，也不允許壓迫員工，侵犯員工的合法權(quán)益。因此，秘書(shū)和老板在為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)服務(wù)的大方向上是一致的，好比開(kāi)往同一方向的船上的舵手和水手，有可能成為伙伴。
其次，從實(shí)踐上說(shuō)，現(xiàn)在就有一些秘書(shū)已成為老板的伙伴。這些人初進(jìn)民營(yíng)企業(yè)，開(kāi)始先做文員或秘書(shū)，后來(lái)當(dāng)上辦公室主任或副主任，再后來(lái)提升為總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理，從而做了老板的伙伴。由此說(shuō)明，秘書(shū)成為老板的伙伴實(shí)際是存在的，為數(shù)尚且不少。
不過(guò)，并不是所有的民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)都能成為老板的伙伴。秘書(shū)與老板從新型的雇用關(guān)系進(jìn)而到伙伴關(guān)系，需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，而且還有一些必要的條件：之一，業(yè)績(jī)顯著。秘書(shū)的辛勤勞動(dòng)、工作成績(jī)、為企業(yè)的貢獻(xiàn)，有目共睹，為員工敬佩，得到老板的認(rèn)可。企業(yè)確實(shí)離不開(kāi)他，如果他走了，將會(huì)使企業(yè)蒙受損失。之二，能力很強(qiáng)。秘書(shū)不僅知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富，而且工作能力很強(qiáng)，在企業(yè)是個(gè)骨干，獨(dú)擋一面的“大將”。如果他進(jìn)入人才市場(chǎng)，將會(huì)受到多家企業(yè)聘用，屬于搶手人才，是企業(yè)求之不得的人才。老板無(wú)論如何也要留住他。之三，誠(chéng)實(shí)可靠。這些秘書(shū)很敬業(yè)，富有創(chuàng)新意識(shí)，忠于職守，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，不跳槽，不“吃內(nèi)扒外”，一心一意為企業(yè)謀求發(fā)展。老板視他為心腹，他受到老板的信任。有此三條，秘書(shū)很自然地成為老板的伙伴，只要企業(yè)高管層有空位，馬上就能增補(bǔ)上去。