一、基本內(nèi)容概述
常用事務(wù)文書的擬寫，是考核的重點(diǎn)之一。要求考生掌握傳真、備忘錄、通知、邀請(qǐng)信、感謝信、賀信及請(qǐng)柬的擬寫方法。
二、考試重點(diǎn)分析
（一）五級(jí)
1．傳真
傳真是通過有線電、無(wú)線電或國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳送的文書。
特點(diǎn)：真實(shí)、便捷、可靠。
傳真首頁(yè)的首部寫明收件人姓名、單位、抄送人姓名、傳真號(hào)及發(fā)件人的姓名、發(fā)件日期、總頁(yè)數(shù)、傳真號(hào)、電話、主題及回復(fù)要求選項(xiàng)等。
傳真的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔，格式規(guī)范。
2．備忘錄
備忘錄是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人經(jīng)常使用的、隨時(shí)記載、幫助記憶的文書。
特點(diǎn)：形式靈活多樣，寫法不拘一格。備忘錄中不需要簽名或表示敬意的結(jié)束語(yǔ)。
3.事項(xiàng)通知
事項(xiàng)通知，既可以上行、平行，也可以下行，其主要目的是為了讓對(duì)方了解某件事情或某些情況，一般不要求執(zhí)行或辦理。事項(xiàng)通知的適用范圍:
當(dāng)發(fā)文單位需要向有關(guān)方面知照某一事項(xiàng)或交流某些信息時(shí)，可使用這種通知。如成立、合并、撤銷、調(diào)整某一機(jī)構(gòu)、啟用新的印章，更換單位名稱，更正某發(fā)文的差錯(cuò)等，都需要用到這種通知。
4.會(huì)議通知萬(wàn)
當(dāng)需要向有關(guān)人員或單位知照某一會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)及會(huì)議要求時(shí)，可使用這種通知。
寫好會(huì)議通知的關(guān)鍵，是要把與會(huì)議有關(guān)的事項(xiàng)性地交代清楚。會(huì)議通知應(yīng)開門見直述其事，把會(huì)議通知的有關(guān)要素寫清楚。
5.邀請(qǐng)信
邀請(qǐng)信是舉辦重要活動(dòng)，召開重要大會(huì)，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位和有關(guān)人士參加所用的信函。它與請(qǐng)柬有相似之處，但使用范圍比請(qǐng)柬更廣泛，信息容量更大。
6.感謝信 感謝信是單位和個(gè)人對(duì)幫助支持過自己工作的單位或個(gè)人表示感謝的信函。這種信函的寫作者一般是受助者本身或受助一方的代表，寫信的目的在于表示不忘對(duì)方的關(guān)愛和幫助，肯定對(duì)方的事跡和風(fēng)格，表達(dá)自己的感激和謝意。
感謝信的特點(diǎn)有二:一是真實(shí)性(感謝對(duì)象真實(shí)、敘述的事情真實(shí));二是感召性。
7.賀信(電)
賀信(電)是表示祝賀、贊頌的函電，一般用于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位或個(gè)人對(duì)取得巨大成績(jī)、做出卓越貢獻(xiàn)的集體或個(gè)人表示祝賀，或者對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)生的重大喜事，對(duì)一些重要會(huì)議、節(jié)日、婚禮、壽辰表示祝賀。
賀信篇幅短小，感情充沛，文字明快。
8.請(qǐng)柬
請(qǐng)柬也稱請(qǐng)?zhí)?，是邀?qǐng)有關(guān)人員參加某項(xiàng)活動(dòng)而專門制發(fā)的信柬。使用范圍廣泛，但比一般信函更具莊重性。
一般只有遇到較大的事情或莊重的場(chǎng)合才使用，以示對(duì)被邀請(qǐng)者的尊重。它亦作入場(chǎng)和報(bào)到的憑證。
(二)四級(jí)
1.會(huì)議記錄 概念:會(huì)議記錄是開會(huì)時(shí)當(dāng)場(chǎng)將會(huì)議基本情況和會(huì)議報(bào)告、發(fā)言、討論、決議等內(nèi)容如實(shí)記錄下來(lái)的文書。
特點(diǎn):真實(shí)性、資料性。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題十正文+尾部。
2.意向書
概念:意向書是當(dāng)事人雙方或多方之間，在對(duì)某項(xiàng)事務(wù)正式簽訂條約、達(dá)成協(xié)議之前，表達(dá)初步設(shè)想的經(jīng)濟(jì)意圖和目的的意向性文書。
特點(diǎn):協(xié)商性、靈活性、簡(jiǎn)略性。
類型:考試大輔導(dǎo)
按合作關(guān)系的不同可分為:①加工承攬意向書。②建設(shè)工程承包意向書。③貨物運(yùn)輸意向書。④財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)意向書。⑤科技協(xié)作意向書等。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題+正文+尾部。
3.訂貨單
概念:訂貨單是訂購(gòu)產(chǎn)品和貨物的單據(jù)。
特點(diǎn):協(xié)約性、嚴(yán)肅性。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題十正文+尾部。
4.產(chǎn)品說(shuō)明書概念:產(chǎn)品說(shuō)明書是生產(chǎn)商或者銷售商向消費(fèi)者介紹其生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品性能、特點(diǎn)、規(guī)格、型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、維修方法、使用方法的說(shuō)明性文書。
特點(diǎn):指導(dǎo)性、科學(xué)性、通俗性。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題+正文十尾部。
5.簡(jiǎn)報(bào)
概念:簡(jiǎn)報(bào)是國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體為匯報(bào)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、反映情況、溝通信息、報(bào)道動(dòng)態(tài)而編發(fā)的內(nèi)部常用事務(wù)文書，也叫“動(dòng)態(tài)”、“簡(jiǎn)訊”、“工作通訊”、“情況反映”、“情況交流”、“內(nèi)部參考”等
特點(diǎn):簡(jiǎn)，即簡(jiǎn)明扼要;快，即報(bào)道迅速快捷;新，即內(nèi)容新鮮;實(shí)，即真實(shí)準(zhǔn)確。
結(jié)構(gòu):報(bào)頭+報(bào)核十報(bào)尾
(三)三級(jí)
1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
概念:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所獲得的信息資料，進(jìn)行整理、得出結(jié)論，提出采取行動(dòng)的合理建議之后撰寫的書面報(bào)告。
特點(diǎn):針對(duì)性、真實(shí)性、典型性、時(shí)效性。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題+前言+正文+尾部。
2.計(jì)劃
概念:計(jì)劃是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人對(duì)未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)的活動(dòng)擬訂出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、內(nèi)容、步驟、措施和完成期限的一種事務(wù)性文書。
特點(diǎn):針對(duì)性、預(yù)見性、可行性、約束性。
文件式計(jì)劃的結(jié)構(gòu)是:標(biāo)題+正文+尾部。
計(jì)劃的結(jié)構(gòu)形式有:文章式、表格式。
3.總結(jié)
概念:總結(jié)是單位或個(gè)人通過對(duì)過去一階段工作的回顧、分析和研究，從中找出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，得出一些規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后工作的事務(wù)性文書。
特點(diǎn):實(shí)踐性、理論性。 分類:按性質(zhì)和作用分，總結(jié)有綜合性總結(jié)、專題性總結(jié)。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題十正文+尾部。
4.述職報(bào)告
概念:各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及管理工作人員，向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己在任職期間履行崗位職責(zé)情況的書面報(bào)告。
特點(diǎn):個(gè)性化、真實(shí)性、通俗性。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題十稱謂+正文+落款十成文日期。
5.招標(biāo)書 考試大整理
概念:招標(biāo)書又稱招標(biāo)說(shuō)明書，是招標(biāo)人利用投標(biāo)者之間的競(jìng)爭(zhēng)從而達(dá)到優(yōu)選投標(biāo)人的一種告知性文書，是招標(biāo)人為了征召承包者或合作者而對(duì)招標(biāo)的有關(guān)事項(xiàng)和要求所作的解釋和說(shuō)明。特點(diǎn):明確性、競(jìng)爭(zhēng)性、具體性、規(guī)范性。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題十正文+尾部。
6.投標(biāo)書
概念:投標(biāo)書也稱標(biāo)函，是投標(biāo)人為了中標(biāo)而按照招標(biāo)人的要求，具體地向招標(biāo)人提出訂立合同的建議，是提供給招標(biāo)人的備選方案的文本。
特點(diǎn):針對(duì)性、求實(shí)性、合約性。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題十正文+尾部。
常用事務(wù)文書的擬寫，是考核的重點(diǎn)之一。要求考生掌握傳真、備忘錄、通知、邀請(qǐng)信、感謝信、賀信及請(qǐng)柬的擬寫方法。
二、考試重點(diǎn)分析
（一）五級(jí)
1．傳真
傳真是通過有線電、無(wú)線電或國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳送的文書。
特點(diǎn)：真實(shí)、便捷、可靠。
傳真首頁(yè)的首部寫明收件人姓名、單位、抄送人姓名、傳真號(hào)及發(fā)件人的姓名、發(fā)件日期、總頁(yè)數(shù)、傳真號(hào)、電話、主題及回復(fù)要求選項(xiàng)等。
傳真的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔，格式規(guī)范。
2．備忘錄
備忘錄是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人經(jīng)常使用的、隨時(shí)記載、幫助記憶的文書。
特點(diǎn)：形式靈活多樣，寫法不拘一格。備忘錄中不需要簽名或表示敬意的結(jié)束語(yǔ)。
3.事項(xiàng)通知
事項(xiàng)通知，既可以上行、平行，也可以下行，其主要目的是為了讓對(duì)方了解某件事情或某些情況，一般不要求執(zhí)行或辦理。事項(xiàng)通知的適用范圍:
當(dāng)發(fā)文單位需要向有關(guān)方面知照某一事項(xiàng)或交流某些信息時(shí)，可使用這種通知。如成立、合并、撤銷、調(diào)整某一機(jī)構(gòu)、啟用新的印章，更換單位名稱，更正某發(fā)文的差錯(cuò)等，都需要用到這種通知。
4.會(huì)議通知萬(wàn)
當(dāng)需要向有關(guān)人員或單位知照某一會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)及會(huì)議要求時(shí)，可使用這種通知。
寫好會(huì)議通知的關(guān)鍵，是要把與會(huì)議有關(guān)的事項(xiàng)性地交代清楚。會(huì)議通知應(yīng)開門見直述其事，把會(huì)議通知的有關(guān)要素寫清楚。
5.邀請(qǐng)信
邀請(qǐng)信是舉辦重要活動(dòng)，召開重要大會(huì)，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位和有關(guān)人士參加所用的信函。它與請(qǐng)柬有相似之處，但使用范圍比請(qǐng)柬更廣泛，信息容量更大。
6.感謝信 感謝信是單位和個(gè)人對(duì)幫助支持過自己工作的單位或個(gè)人表示感謝的信函。這種信函的寫作者一般是受助者本身或受助一方的代表，寫信的目的在于表示不忘對(duì)方的關(guān)愛和幫助，肯定對(duì)方的事跡和風(fēng)格，表達(dá)自己的感激和謝意。
感謝信的特點(diǎn)有二:一是真實(shí)性(感謝對(duì)象真實(shí)、敘述的事情真實(shí));二是感召性。
7.賀信(電)
賀信(電)是表示祝賀、贊頌的函電，一般用于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位或個(gè)人對(duì)取得巨大成績(jī)、做出卓越貢獻(xiàn)的集體或個(gè)人表示祝賀，或者對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)生的重大喜事，對(duì)一些重要會(huì)議、節(jié)日、婚禮、壽辰表示祝賀。
賀信篇幅短小，感情充沛，文字明快。
8.請(qǐng)柬
請(qǐng)柬也稱請(qǐng)?zhí)?，是邀?qǐng)有關(guān)人員參加某項(xiàng)活動(dòng)而專門制發(fā)的信柬。使用范圍廣泛，但比一般信函更具莊重性。
一般只有遇到較大的事情或莊重的場(chǎng)合才使用，以示對(duì)被邀請(qǐng)者的尊重。它亦作入場(chǎng)和報(bào)到的憑證。
(二)四級(jí)
1.會(huì)議記錄 概念:會(huì)議記錄是開會(huì)時(shí)當(dāng)場(chǎng)將會(huì)議基本情況和會(huì)議報(bào)告、發(fā)言、討論、決議等內(nèi)容如實(shí)記錄下來(lái)的文書。
特點(diǎn):真實(shí)性、資料性。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題十正文+尾部。
2.意向書
概念:意向書是當(dāng)事人雙方或多方之間，在對(duì)某項(xiàng)事務(wù)正式簽訂條約、達(dá)成協(xié)議之前，表達(dá)初步設(shè)想的經(jīng)濟(jì)意圖和目的的意向性文書。
特點(diǎn):協(xié)商性、靈活性、簡(jiǎn)略性。
類型:考試大輔導(dǎo)
按合作關(guān)系的不同可分為:①加工承攬意向書。②建設(shè)工程承包意向書。③貨物運(yùn)輸意向書。④財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)意向書。⑤科技協(xié)作意向書等。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題+正文+尾部。
3.訂貨單
概念:訂貨單是訂購(gòu)產(chǎn)品和貨物的單據(jù)。
特點(diǎn):協(xié)約性、嚴(yán)肅性。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題十正文+尾部。
4.產(chǎn)品說(shuō)明書概念:產(chǎn)品說(shuō)明書是生產(chǎn)商或者銷售商向消費(fèi)者介紹其生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品性能、特點(diǎn)、規(guī)格、型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、維修方法、使用方法的說(shuō)明性文書。
特點(diǎn):指導(dǎo)性、科學(xué)性、通俗性。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題+正文十尾部。
5.簡(jiǎn)報(bào)
概念:簡(jiǎn)報(bào)是國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體為匯報(bào)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、反映情況、溝通信息、報(bào)道動(dòng)態(tài)而編發(fā)的內(nèi)部常用事務(wù)文書，也叫“動(dòng)態(tài)”、“簡(jiǎn)訊”、“工作通訊”、“情況反映”、“情況交流”、“內(nèi)部參考”等
特點(diǎn):簡(jiǎn)，即簡(jiǎn)明扼要;快，即報(bào)道迅速快捷;新，即內(nèi)容新鮮;實(shí)，即真實(shí)準(zhǔn)確。
結(jié)構(gòu):報(bào)頭+報(bào)核十報(bào)尾
(三)三級(jí)
1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
概念:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所獲得的信息資料，進(jìn)行整理、得出結(jié)論，提出采取行動(dòng)的合理建議之后撰寫的書面報(bào)告。
特點(diǎn):針對(duì)性、真實(shí)性、典型性、時(shí)效性。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題+前言+正文+尾部。
2.計(jì)劃
概念:計(jì)劃是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人對(duì)未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)的活動(dòng)擬訂出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、內(nèi)容、步驟、措施和完成期限的一種事務(wù)性文書。
特點(diǎn):針對(duì)性、預(yù)見性、可行性、約束性。
文件式計(jì)劃的結(jié)構(gòu)是:標(biāo)題+正文+尾部。
計(jì)劃的結(jié)構(gòu)形式有:文章式、表格式。
3.總結(jié)
概念:總結(jié)是單位或個(gè)人通過對(duì)過去一階段工作的回顧、分析和研究，從中找出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，得出一些規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后工作的事務(wù)性文書。
特點(diǎn):實(shí)踐性、理論性。 分類:按性質(zhì)和作用分，總結(jié)有綜合性總結(jié)、專題性總結(jié)。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題十正文+尾部。
4.述職報(bào)告
概念:各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及管理工作人員，向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己在任職期間履行崗位職責(zé)情況的書面報(bào)告。
特點(diǎn):個(gè)性化、真實(shí)性、通俗性。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題十稱謂+正文+落款十成文日期。
5.招標(biāo)書 考試大整理
概念:招標(biāo)書又稱招標(biāo)說(shuō)明書，是招標(biāo)人利用投標(biāo)者之間的競(jìng)爭(zhēng)從而達(dá)到優(yōu)選投標(biāo)人的一種告知性文書，是招標(biāo)人為了征召承包者或合作者而對(duì)招標(biāo)的有關(guān)事項(xiàng)和要求所作的解釋和說(shuō)明。特點(diǎn):明確性、競(jìng)爭(zhēng)性、具體性、規(guī)范性。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題十正文+尾部。
6.投標(biāo)書
概念:投標(biāo)書也稱標(biāo)函，是投標(biāo)人為了中標(biāo)而按照招標(biāo)人的要求，具體地向招標(biāo)人提出訂立合同的建議，是提供給招標(biāo)人的備選方案的文本。
特點(diǎn):針對(duì)性、求實(shí)性、合約性。
結(jié)構(gòu):標(biāo)題十正文+尾部。