由2004年延續(xù)至今的宏觀調(diào)控政策，已由早期的調(diào)控效果不佳走向務(wù)實(shí)高效。總體而言，宏觀調(diào)控使土地、金融、物業(yè)、消費(fèi)四大市場生變，房地產(chǎn)市場過熱的形勢已得到控制，并逐漸向理性發(fā)展回歸。房地產(chǎn)中介的競爭格局，也因此面臨新的洗牌。隨著競爭環(huán)境的變化，房地產(chǎn)中介只有采取相應(yīng)的對策，才能促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
中介公司的行業(yè)現(xiàn)狀
在房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展過程中，企業(yè)業(yè)務(wù)從地方城市——區(qū)域都市圈——全國化全面擴(kuò)散，企業(yè)規(guī)模發(fā)展已成為潮流。與此相應(yīng)，房地產(chǎn)發(fā)展應(yīng)有全國性思維乃至全球化眼光。近幾年持續(xù)的宏觀調(diào)控，使樓市震蕩不斷，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，也因此進(jìn)入了調(diào)整期。市場總體規(guī)模隨之萎縮，而競爭卻日趨激烈。中介行業(yè)在此段時期內(nèi)會越來越嚴(yán)峻。雖然樓市拐點(diǎn)出現(xiàn)已否業(yè)界還存在分歧，但是專業(yè)服務(wù)細(xì)化與企業(yè)運(yùn)營規(guī)?；瘏s是今后較長時期內(nèi)不容置疑的事實(shí)。
許多中小房地產(chǎn)中介對發(fā)展仍然在以“項(xiàng)目行為”的方式在做，在行業(yè)和市場加速轉(zhuǎn)型的背景下，此種發(fā)展模式無法應(yīng)對規(guī)?；氖袌?，不能較好地適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展趨勢。相當(dāng)部分中介公司在運(yùn)作項(xiàng)目中執(zhí)行力度不足的根本原因，不是由于它們沒有努力，而是在于它們沒有以“企業(yè)行為”的方式去運(yùn)營。理由如下：個人專業(yè)權(quán)威在淡化，企業(yè)平臺權(quán)威在加強(qiáng)；在市場規(guī)模化的情況下，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和專業(yè)服務(wù)體系提升，僅僅依靠“項(xiàng)目行為”根本無法適應(yīng)；對大多數(shù)中介而言，服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，而企業(yè)行為比項(xiàng)目行為更能提升績效，因而相對而言更具有競爭力。而企業(yè)的快速發(fā)展、規(guī)模發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展，僅靠“項(xiàng)目行為”根本無法支撐。如不改變，必將對企業(yè)命運(yùn)產(chǎn)生威脅，嚴(yán)重者甚至失去未來。房地產(chǎn)中介要規(guī)模化發(fā)展，最重要的是提高企業(yè)自身綜合競爭力——即不斷創(chuàng)新，以快速適應(yīng)市場發(fā)展的需求。房地產(chǎn)中介在發(fā)展模式上，應(yīng)該改變以“項(xiàng)目行為”的方式在做的狀況，而應(yīng)以“企業(yè)行為”方式來做，提升企業(yè)平臺價值。這是目前新形勢下，房地產(chǎn)中介規(guī)范規(guī)模發(fā)展轉(zhuǎn)型要打破的瓶頸。
房產(chǎn)中介存在的問題
沒有問題的企業(yè)，事實(shí)上是不存在的。關(guān)鍵是要看相關(guān)問題，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和規(guī)模發(fā)展有多大的影響，從而采取不同的策略加以調(diào)整。
專業(yè)體系劃分不細(xì)，相關(guān)節(jié)點(diǎn)不明或程序不完善，標(biāo)準(zhǔn)化也不足。專業(yè)細(xì)化、相關(guān)節(jié)點(diǎn)明晰化、企業(yè)運(yùn)營程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，是企業(yè)快速增長與規(guī)模發(fā)展的重要保證，如不完成則企業(yè)發(fā)展將受到非常大的障礙。
服務(wù)的客戶對象模糊。作為房地產(chǎn)中介企業(yè)，其專業(yè)體系不可能是所有的開發(fā)商。中介公司應(yīng)該根據(jù)自身的專業(yè)優(yōu)勢，以確定其服務(wù)的主要對象。不然，公司付出的相應(yīng)成本會太高，而效率會很低。這在市場業(yè)務(wù)拓展方面，表現(xiàn)尤為明顯。當(dāng)然，一些磨煉是必要的，但無謂的浪費(fèi)是沒有必要的。面對全國化、規(guī)?；氖袌?，對客戶細(xì)化選擇非常重要，這和專業(yè)細(xì)化運(yùn)營是一致的。
考核制度不完善，不規(guī)范?？偟膩砜?，許多中介的考核制度，缺乏規(guī)范化、透明化的體系，如一般員工職位升降、企業(yè)管理者經(jīng)理層的賞罰基本處于失范階段。隨著公司發(fā)展，考核應(yīng)走向規(guī)范化、透明化、制度化，但目前尚沒有擺脫創(chuàng)業(yè)心態(tài)。這既不利于管理層的自我提升發(fā)展，又不利于一般員工積極性的發(fā)揮，從而在很大程度上制約了企業(yè)積極發(fā)展。
沒有注重積累沉淀，缺乏系統(tǒng)高效的學(xué)習(xí)，管理者普遍缺乏對內(nèi)部人才培養(yǎng)的積極性。不少公司的發(fā)展是有目共睹的，自有案例也不少，但沒有化為公司的后備資源，沒有系統(tǒng)總結(jié)和提煉，不能精耕細(xì)作，限制了專業(yè)水準(zhǔn)的提升，客戶的滿意度難以提高。
中介公司的行業(yè)現(xiàn)狀
在房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展過程中，企業(yè)業(yè)務(wù)從地方城市——區(qū)域都市圈——全國化全面擴(kuò)散，企業(yè)規(guī)模發(fā)展已成為潮流。與此相應(yīng)，房地產(chǎn)發(fā)展應(yīng)有全國性思維乃至全球化眼光。近幾年持續(xù)的宏觀調(diào)控，使樓市震蕩不斷，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，也因此進(jìn)入了調(diào)整期。市場總體規(guī)模隨之萎縮，而競爭卻日趨激烈。中介行業(yè)在此段時期內(nèi)會越來越嚴(yán)峻。雖然樓市拐點(diǎn)出現(xiàn)已否業(yè)界還存在分歧，但是專業(yè)服務(wù)細(xì)化與企業(yè)運(yùn)營規(guī)?；瘏s是今后較長時期內(nèi)不容置疑的事實(shí)。
許多中小房地產(chǎn)中介對發(fā)展仍然在以“項(xiàng)目行為”的方式在做，在行業(yè)和市場加速轉(zhuǎn)型的背景下，此種發(fā)展模式無法應(yīng)對規(guī)?；氖袌?，不能較好地適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展趨勢。相當(dāng)部分中介公司在運(yùn)作項(xiàng)目中執(zhí)行力度不足的根本原因，不是由于它們沒有努力，而是在于它們沒有以“企業(yè)行為”的方式去運(yùn)營。理由如下：個人專業(yè)權(quán)威在淡化，企業(yè)平臺權(quán)威在加強(qiáng)；在市場規(guī)模化的情況下，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和專業(yè)服務(wù)體系提升，僅僅依靠“項(xiàng)目行為”根本無法適應(yīng)；對大多數(shù)中介而言，服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，而企業(yè)行為比項(xiàng)目行為更能提升績效，因而相對而言更具有競爭力。而企業(yè)的快速發(fā)展、規(guī)模發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展，僅靠“項(xiàng)目行為”根本無法支撐。如不改變，必將對企業(yè)命運(yùn)產(chǎn)生威脅，嚴(yán)重者甚至失去未來。房地產(chǎn)中介要規(guī)模化發(fā)展，最重要的是提高企業(yè)自身綜合競爭力——即不斷創(chuàng)新，以快速適應(yīng)市場發(fā)展的需求。房地產(chǎn)中介在發(fā)展模式上，應(yīng)該改變以“項(xiàng)目行為”的方式在做的狀況，而應(yīng)以“企業(yè)行為”方式來做，提升企業(yè)平臺價值。這是目前新形勢下，房地產(chǎn)中介規(guī)范規(guī)模發(fā)展轉(zhuǎn)型要打破的瓶頸。
房產(chǎn)中介存在的問題
沒有問題的企業(yè)，事實(shí)上是不存在的。關(guān)鍵是要看相關(guān)問題，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和規(guī)模發(fā)展有多大的影響，從而采取不同的策略加以調(diào)整。
專業(yè)體系劃分不細(xì)，相關(guān)節(jié)點(diǎn)不明或程序不完善，標(biāo)準(zhǔn)化也不足。專業(yè)細(xì)化、相關(guān)節(jié)點(diǎn)明晰化、企業(yè)運(yùn)營程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，是企業(yè)快速增長與規(guī)模發(fā)展的重要保證，如不完成則企業(yè)發(fā)展將受到非常大的障礙。
服務(wù)的客戶對象模糊。作為房地產(chǎn)中介企業(yè)，其專業(yè)體系不可能是所有的開發(fā)商。中介公司應(yīng)該根據(jù)自身的專業(yè)優(yōu)勢，以確定其服務(wù)的主要對象。不然，公司付出的相應(yīng)成本會太高，而效率會很低。這在市場業(yè)務(wù)拓展方面，表現(xiàn)尤為明顯。當(dāng)然，一些磨煉是必要的，但無謂的浪費(fèi)是沒有必要的。面對全國化、規(guī)?；氖袌?，對客戶細(xì)化選擇非常重要，這和專業(yè)細(xì)化運(yùn)營是一致的。
考核制度不完善，不規(guī)范?？偟膩砜?，許多中介的考核制度，缺乏規(guī)范化、透明化的體系，如一般員工職位升降、企業(yè)管理者經(jīng)理層的賞罰基本處于失范階段。隨著公司發(fā)展，考核應(yīng)走向規(guī)范化、透明化、制度化，但目前尚沒有擺脫創(chuàng)業(yè)心態(tài)。這既不利于管理層的自我提升發(fā)展，又不利于一般員工積極性的發(fā)揮，從而在很大程度上制約了企業(yè)積極發(fā)展。
沒有注重積累沉淀，缺乏系統(tǒng)高效的學(xué)習(xí)，管理者普遍缺乏對內(nèi)部人才培養(yǎng)的積極性。不少公司的發(fā)展是有目共睹的，自有案例也不少，但沒有化為公司的后備資源，沒有系統(tǒng)總結(jié)和提煉，不能精耕細(xì)作，限制了專業(yè)水準(zhǔn)的提升，客戶的滿意度難以提高。