隨著城鎮(zhèn)住房制度改革的逐步深化，房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。這既為房地產(chǎn)企業(yè)提供了空前的發(fā)展機(jī)遇和廣闊的舞臺(tái)，也提出了時(shí)代的要求——在構(gòu)建和諧社會(huì)過(guò)程中，在創(chuàng)造自身財(cái)富的同時(shí)，中國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)和企業(yè)家應(yīng)該更多地回饋社會(huì)，承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。
房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展至今，一大批有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)脫穎而出，成為房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的典范。2006年9月27日，在中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主辦、以“誠(chéng)信、品牌與社會(huì)責(zé)任” 為主題的“中國(guó)房地產(chǎn)誠(chéng)信建設(shè)會(huì)議”上，來(lái)自全國(guó)的155家房地產(chǎn)企業(yè)受到了表彰。事實(shí)證明，有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，不僅贏得社會(huì)的尊重，也獲得了良好的企業(yè)效益。樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感，追求企業(yè)利潤(rùn)的化，是和諧社會(huì)價(jià)值理念的體現(xiàn)。
但是，在房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中，也出現(xiàn)了很多不規(guī)范的現(xiàn)象。房地產(chǎn)違規(guī)開(kāi)發(fā)、房屋存在質(zhì)量問(wèn)題、面積縮水；中介市場(chǎng)魚(yú)龍混雜；物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為不規(guī)范等問(wèn)題，在一些地方仍不同程度的存在。這些不規(guī)范的企業(yè)行為，損害了購(gòu)房者的合法權(quán)益，阻礙了房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，影響了社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追求利潤(rùn)化的同時(shí)或經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)社會(huì)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或?qū)ι鐣?huì)應(yīng)盡的義務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是自覺(jué)規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)行為、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的需要，也是國(guó)家進(jìn)一步啟動(dòng)住宅消費(fèi)、促進(jìn)住宅與房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的需要，更是拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和保持社會(huì)穩(wěn)定的客觀需要。
那么，如何才能找準(zhǔn)房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的著力點(diǎn)呢？
一是依法經(jīng)營(yíng)。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任首先要履行法定責(zé)任，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)要遵守國(guó)家的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。依法經(jīng)營(yíng)是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，更是履行社會(huì)責(zé)任的前提，具體說(shuō)就是，依法開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格按照合同的約定提供中介和物業(yè)服務(wù)、收取服務(wù)費(fèi)等。
二是擺正位置。企業(yè)既要贏利，又要履行社會(huì)責(zé)任，企業(yè)贏利是其履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)，而只有勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才能獲得社會(huì)的認(rèn)可，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要做到這一點(diǎn)，就要積極主動(dòng)地理解和執(zhí)行國(guó)家的宏觀調(diào)控政策，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。比如，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在開(kāi)發(fā)建設(shè)中，既要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，保證工程質(zhì)量，又要嚴(yán)格企業(yè)管理，控制開(kāi)發(fā)成本，為普通百姓多蓋房、蓋好房，從而使普通百姓和企業(yè)都得到真正的實(shí)惠。
三是加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)。企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)?，F(xiàn)在部分企業(yè)存在諸多失信的行為，產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因主要是企業(yè)誠(chéng)信和社會(huì)責(zé)任觀念淡漠，信用管理體系和法律法規(guī)不健全、缺乏有效的失信懲戒機(jī)制。根據(jù)建設(shè)部《關(guān)于建立房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的通知》的有關(guān)規(guī)定，一方面，企業(yè)要努力提高誠(chéng)信自律和自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)；一方面，要加快建立健全企業(yè)和個(gè)人的信用檔案，逐步在全社會(huì)形成誠(chéng)信為本、操守為重的良好風(fēng)尚。
四是正確處理利益關(guān)系。房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)應(yīng)正確處理與消費(fèi)者、與社會(huì)之間的利益關(guān)系，對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)發(fā)展負(fù)責(zé)任。如：國(guó)家在發(fā)展節(jié)能省地型住宅與公共建筑方面，既提出了節(jié)能的標(biāo)準(zhǔn)，又明確了套型建筑面積等具體指標(biāo)，房地產(chǎn)企業(yè)就要立足我國(guó)人多地少的基本國(guó)情，按照“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”的總體要求，提高認(rèn)識(shí)，積極地貫徹執(zhí)行，維護(hù)消費(fèi)者利益，服從社會(huì)發(fā)展的大局利益。
房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展至今，一大批有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)脫穎而出，成為房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的典范。2006年9月27日，在中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主辦、以“誠(chéng)信、品牌與社會(huì)責(zé)任” 為主題的“中國(guó)房地產(chǎn)誠(chéng)信建設(shè)會(huì)議”上，來(lái)自全國(guó)的155家房地產(chǎn)企業(yè)受到了表彰。事實(shí)證明，有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，不僅贏得社會(huì)的尊重，也獲得了良好的企業(yè)效益。樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感，追求企業(yè)利潤(rùn)的化，是和諧社會(huì)價(jià)值理念的體現(xiàn)。
但是，在房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中，也出現(xiàn)了很多不規(guī)范的現(xiàn)象。房地產(chǎn)違規(guī)開(kāi)發(fā)、房屋存在質(zhì)量問(wèn)題、面積縮水；中介市場(chǎng)魚(yú)龍混雜；物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為不規(guī)范等問(wèn)題，在一些地方仍不同程度的存在。這些不規(guī)范的企業(yè)行為，損害了購(gòu)房者的合法權(quán)益，阻礙了房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，影響了社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追求利潤(rùn)化的同時(shí)或經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)社會(huì)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或?qū)ι鐣?huì)應(yīng)盡的義務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是自覺(jué)規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)行為、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的需要，也是國(guó)家進(jìn)一步啟動(dòng)住宅消費(fèi)、促進(jìn)住宅與房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的需要，更是拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和保持社會(huì)穩(wěn)定的客觀需要。
那么，如何才能找準(zhǔn)房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的著力點(diǎn)呢？
一是依法經(jīng)營(yíng)。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任首先要履行法定責(zé)任，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)要遵守國(guó)家的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。依法經(jīng)營(yíng)是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，更是履行社會(huì)責(zé)任的前提，具體說(shuō)就是，依法開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格按照合同的約定提供中介和物業(yè)服務(wù)、收取服務(wù)費(fèi)等。
二是擺正位置。企業(yè)既要贏利，又要履行社會(huì)責(zé)任，企業(yè)贏利是其履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)，而只有勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才能獲得社會(huì)的認(rèn)可，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要做到這一點(diǎn)，就要積極主動(dòng)地理解和執(zhí)行國(guó)家的宏觀調(diào)控政策，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。比如，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在開(kāi)發(fā)建設(shè)中，既要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，保證工程質(zhì)量，又要嚴(yán)格企業(yè)管理，控制開(kāi)發(fā)成本，為普通百姓多蓋房、蓋好房，從而使普通百姓和企業(yè)都得到真正的實(shí)惠。
三是加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)。企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)?，F(xiàn)在部分企業(yè)存在諸多失信的行為，產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因主要是企業(yè)誠(chéng)信和社會(huì)責(zé)任觀念淡漠，信用管理體系和法律法規(guī)不健全、缺乏有效的失信懲戒機(jī)制。根據(jù)建設(shè)部《關(guān)于建立房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的通知》的有關(guān)規(guī)定，一方面，企業(yè)要努力提高誠(chéng)信自律和自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)；一方面，要加快建立健全企業(yè)和個(gè)人的信用檔案，逐步在全社會(huì)形成誠(chéng)信為本、操守為重的良好風(fēng)尚。
四是正確處理利益關(guān)系。房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)應(yīng)正確處理與消費(fèi)者、與社會(huì)之間的利益關(guān)系，對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)發(fā)展負(fù)責(zé)任。如：國(guó)家在發(fā)展節(jié)能省地型住宅與公共建筑方面，既提出了節(jié)能的標(biāo)準(zhǔn)，又明確了套型建筑面積等具體指標(biāo)，房地產(chǎn)企業(yè)就要立足我國(guó)人多地少的基本國(guó)情，按照“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”的總體要求，提高認(rèn)識(shí)，積極地貫徹執(zhí)行，維護(hù)消費(fèi)者利益，服從社會(huì)發(fā)展的大局利益。