白藥創(chuàng)可貼:與“邦迪”的競爭

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1992年,當美國強生公司(Johnson & Johnson)的明星產(chǎn)品——邦迪創(chuàng)可貼(Band-Aid)——全面進入中國市場時,云南白藥“散劑”逐漸淡出了城市消費者的視野。從原理上講,“邦迪”并不是一種藥品。因此,作為在快速止血產(chǎn)品領域的直接競爭對手,“邦迪”對傳統(tǒng)白藥的“取代”,更像是市場理念的勝利——它抓住了都市消費者方便、易用的消費心態(tài)。
    此后數(shù)年,“邦迪”在中國市場發(fā)展迅猛,似乎也為小面積開放性外科創(chuàng)傷的快速治療建立了一套“標準”方法,這讓眾多競爭對手紛紛黯然離去。在2004年《中國醫(yī)藥報》的一份市場調(diào)查中,“邦迪創(chuàng)可貼”的購買率高達44.5%,是排名第二的“云南白藥氣霧劑”的2.29倍,是“云南白藥外用散劑”的20.19倍,顯示了其無與倫比的領導地位。在中國創(chuàng)可貼市場,“邦迪”的市場占有率一度高達70%左右。
    大約8年后,“白藥”找到了挑戰(zhàn)“邦迪”的競爭策略。說起來,云南白藥的這些策略有點意思。簡單講就是往“邦迪”里加點“白藥”。公司董事長、總裁王明輝對此競爭策略不無自信。到2006年,云南白藥創(chuàng)可貼與“邦迪”的市場份額比由2000年的1:10升至為1:2.5,成為國內(nèi)市場第二大品牌。在含藥領域,云南白藥創(chuàng)可貼市場份額高居首位。
    在創(chuàng)可貼市場突破,對于云南白藥公司而言意義非凡。在過去的一個世紀內(nèi),這家傳統(tǒng)中藥“貴族”企業(yè)致力于白藥生產(chǎn)。在經(jīng)歷20世紀90年代末期單一白藥產(chǎn)品結(jié)構(gòu)下的放緩發(fā)展后,云南白藥從1999年開始努力變革創(chuàng)新。在新任總經(jīng)理王明輝的帶領下,公司建立起以市場為導向的運營架構(gòu)。通過對管理、產(chǎn)品與技術(shù)、品牌等創(chuàng)新經(jīng)營,“百年老藥”煥發(fā)了“青春”。王明輝對此不以為然,他指出:“產(chǎn)品創(chuàng)新不僅僅是創(chuàng)造新產(chǎn)品,還應創(chuàng)造出新市場。因此,產(chǎn)品創(chuàng)新應與商業(yè)模式創(chuàng)新相結(jié)合。商業(yè)模式創(chuàng)新搞好了,產(chǎn)品創(chuàng)新才會有好的載體,新產(chǎn)品才具有生命力?!?BR>    做好商業(yè)模式創(chuàng)新,王明輝強調(diào)轉(zhuǎn)變思維方式至關(guān)重要。白藥創(chuàng)可貼是王明輝思維方式超越下商業(yè)模式創(chuàng)新的典型例證。本案例旨在說明,云南白藥如何用強生的“方法”,結(jié)合白藥更明顯的療效,實現(xiàn)了“以強制強”的競爭手段,并*了創(chuàng)可貼市場的競爭格局。
    邦迪催生的新市場
    20世紀初,美國強生公司的埃爾?迪克森(Dickson)將粗硬紗和繃帶粘合,發(fā)明了一種外科輕微創(chuàng)傷用快速止血產(chǎn)品。公司工廠主管凱農(nóng)將它命名為Band-Aid(邦迪)。在英文中,Band是繃帶的意思,Aid指的是幫助急救。
    “邦迪”的誕生催生了一個新市場——創(chuàng)可貼(Flexible Fabric Bandage),又名殺菌彈性創(chuàng)可貼,其醫(yī)藥學名為“苯扎氯銨貼”(Benzal konium Chloride Patches)。目前,大多數(shù)創(chuàng)可貼產(chǎn)品是由具有彈性的紡織物與橡皮膏膠粘劑組成的長形的膠布,內(nèi)層中間附以苯扎氯銨的白色吸收性強的吸收墊和一層黃色隔離滲透膜組成的保護性復合墊。
    由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)限制,創(chuàng)可貼只能用于小面積創(chuàng)傷應急治療,從而起到暫時止血、保護創(chuàng)面的作用。如果使用時間過長,創(chuàng)可貼外層膠布透氣不佳,就會使傷口和傷口周圍的皮膚發(fā)白,變軟導致細菌的繼發(fā)感染,使傷口更加的惡化。因此從嚴格意義上講,創(chuàng)可貼并不是一種外科創(chuàng)傷治療的藥品。其主要功效很大程度上取決于紡織物與橡皮膏膠粘劑的性能方面,對生產(chǎn)商的材料創(chuàng)新能力提出了很高要求。
    強生公司于1920年將“邦迪”推廣到市場,當年銷售收入僅為3000美元。此后80多年,強生公司正是憑借較強的紡織物與橡皮膏膠粘劑等方面的材料創(chuàng)新能力,不斷完善“邦迪”的止血功效,使“邦迪”逐步成為全球范圍內(nèi)家喻戶曉的治療外科創(chuàng)傷的產(chǎn)品品牌。到2001年,“邦迪”累計銷售量超過1000億片。
    云南白藥的獨特功效
    1902年,云南名醫(yī)曲煥章根據(jù)明、清流傳于云南民間的中草藥物,創(chuàng)制出具有止血止痛、活血化瘀、解毒消腫、防腐生肌獨特功效的傷科圣藥“曲煥章百寶丹”,即“云南白藥”。
    比較中藥產(chǎn)品相對西藥普遍存在的成分不明確、起效時間長、劑型不方便等功效短板,云南白藥的藥理則恰恰相反,它的獨特產(chǎn)品功效在某些方面要比同類西藥產(chǎn)品見效還要快。具體而言,云南白藥的獨特功效體現(xiàn)在三個方面。
    第一,療效神奇。在中國權(quán)威醫(yī)學書籍《實用內(nèi)科學》中,將云南白藥作為治療上消化道出血和咯血的常用中草藥。作為一種譽滿中外的傷科中成藥,經(jīng)過超過百年的臨床驗證,云南白藥確有獨特、卓著的療效。特別是在止血功效方面,優(yōu)于絕大多數(shù)西藥。第二,應用范圍廣。根據(jù)《云南白藥治百病》資料的記載,云南白藥含有多種活性成分,藥理作用廣泛,可應用于內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、皮膚科以及腫瘤、護理等113 種疾病的治療。第三,中西結(jié)合。云南白藥不但可以單獨應用,也可和其他中、西藥配合應用。既能內(nèi)服和外敷,又能灌腸和噴藥,還可擦浴。
    1955年,曲煥章夫人繆蘭英將秘方獻給政府,百寶丹改由昆明制藥廠生產(chǎn)。1971年,云南白藥前身,云南白藥廠從昆明制藥廠第五車間分離成立。1993年,云南白藥廠改制為云南白藥實業(yè)股份有限公司,在深圳證券交易所上市。1995年云南白藥散劑、膠囊與福建漳州片仔癀一起被評為國家中藥一級保護品種,配方屬于國家機密,為中國僅有的三個中藥品種。
    1998年1月1日,云南白藥膠囊和白藥散劑(精)出廠價分別上浮35%、178%,零售價隨出廠價而漲。當年,云南白藥膠囊增長11%,云南白藥(散劑、精裝)下降50%。市場對于漲價的異常應出乎預料。公司董事會在1998年年度報告中闡述了銷量下降的原因:
    本公司生產(chǎn)的藥品均療效顯著,深得用戶的好評。但由于市場疲軟,需求不旺,銷售的終端工作剛起步,對市場開發(fā)能力不足,調(diào)過價的產(chǎn)品對銷售有影響;假藥泛濫情況有增無減,也對個別產(chǎn)品影響嚴重。