上次我們談了如何和美國人打招呼,如何從對方回答的態(tài)度里判定他的友好程度。但是光說還沒有用,更重要的還是多實(shí)踐,如果你有和老美接觸的機(jī)會(huì),不妨試試看。
美國人的寒暄可以只有幾分鐘,也可能長達(dá)一個(gè)小時(shí),這要依情況而定。寒暄實(shí)際上是非常重要的,它給交談雙方一個(gè)機(jī)會(huì)增進(jìn)了解,而在商務(wù)會(huì)談中,也是邁向主題不可或缺的過渡。
在互相打招呼的過程中,還有一個(gè)部分也很重要,就是陌生人之間的自我介紹和介紹他人。如果你是參加公務(wù)見面,那么首先就要自報(bào)家門,名字,職位,工作單位等等。如果只是很隨意的見面,就沒有必要一上來就自我介紹了。只有在時(shí)間允許,雙方談得很投機(jī)的情況下,你可以不失時(shí)機(jī)地說:By the way, my name is such and such, nice to meet you。另外,如果還有其他的談話者的話,一定不要忘了相互介紹。是你的朋友的話,你一定要挑頭介紹他;是對方的朋友,你也先問:This is…?這樣,才不會(huì)有人覺得被冷落了,也不會(huì)讓對方覺得:這個(gè)人怎么這樣,連自己的朋友也不介紹一下?
關(guān)于先介紹誰,后介紹誰,是很有學(xué)問的。你可以參考一些禮儀書籍,看看各種情況應(yīng)該如何去做。
接下來的談話依然很模式化,如果大家都是來自同一個(gè)地方,那么大體就是:
打招呼—〉天氣–〉體育運(yùn)動(dòng)等等–〉正題
如果大家是來自不同的國家,那么談話的模式就成了:
打招呼–〉天氣–〉從哪里來–〉國家、城市等等–〉語言習(xí)俗–〉正題
上面所說的體育運(yùn)動(dòng)當(dāng)然是比較男性化的話題,如果你不喜歡這個(gè)話題,也可以談?wù)撘幌码娪?,音樂,藝術(shù),家庭等等。不過由于不幸福的家庭越來越多,這個(gè)話題也變得越來越personal,所以如果不是很肯定,不要多問。
前面已經(jīng)講過,small talk的目的是為了讓談話人增進(jìn)了解,融合氣氛,為下一步的交流奠定基礎(chǔ)。一個(gè)流暢的small talk會(huì)為你多添一個(gè)朋友,所以有一些禁忌(taboo)也要多加注意。比如說,在small talk中不要談?wù)撜?、宗教、收入、社?huì)階級等任何有爭議和涉及個(gè)人隱私的話題。這些想必你早就知道了。另外,美國人在談話中總是避免沖突,所以談話歸談話,千萬別和對方辯論,就算你覺得你是正確的,也把你的觀點(diǎn)咽到肚子里,因?yàn)閷Ψ揭彩沁@么做的,大不了我們以后不和他玩了就是了。
還有一個(gè)需要多加注意的問題就是避免身體接觸,不然會(huì)引起很多誤會(huì)。說到這,我想起了一個(gè)我親眼目睹的例子。有一次,一大幫朋友出去玩,男男女女,有中國人,也有美國人。在聊天的時(shí)候,一個(gè)中國女孩說完話,拍了拍她旁邊一個(gè)美國女孩的肩膀,表示友好。結(jié)果,等那個(gè)中國女孩一走,那個(gè)美國女孩非常不滿地說:“She touched me!”這是因?yàn)樵谂笥咽烊酥g,美國人除了握手,以及表示友好、關(guān)懷的擁抱外,盡量避免任何形式的身體接觸。比如我們有時(shí)候習(xí)慣說話時(shí)拍拍對方的肩膀,或者觸觸對方的胳膊引起他的注意,這些習(xí)慣在美國人之間通常都是不存在的。據(jù)一個(gè)美國朋友講,這都是害怕性騷擾搞的。因?yàn)楹芏嗲闆r下,有的人因?yàn)椴蛔⒁庾约旱闹w語言,而導(dǎo)致官司上身。所以,在和老美交往時(shí),別碰他,如果有老美對你動(dòng)手動(dòng)腳的話,你也要多加注意。這一點(diǎn),既適用于異性,也適用于同性。
我們上面所談的,是美國人交往的最基本的形式。在日常生活中,會(huì)有很多發(fā)揮和變化,這時(shí)候就需要你的靈活應(yīng)變了。