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以下內容節(jié)選自清華大學版《系統(tǒng)分析師教程》
僅供學習、參考使用，詳細內容請查閱原著
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2.1信息與信息化
2.1.1信息時代與國家信息化
關于信息社會的特征有很多說法，主要有以下幾點：
1.信息技術飛速發(fā)展
2.生產力和經濟發(fā)展的關鍵因素是信息和知識
3.信息產業(yè)成為許多發(fā)達國家的支柱產業(yè)
4.互聯(lián)網和電子商務高速增長
所謂國家信息化是國家意志的一種體現，中國國家信息化的實質是“在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農業(yè)、工業(yè)、科學技術、國防以及社會生活各個方面應用現代信息技術，深入開發(fā)、廣泛利用信息資源，加速實現國家現代化的進程”。這里包含了4層意義，一是國家信息化要有國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織，是國家行為；二是信息化是覆蓋現代化全局的，實現國家現代化都離不開信息化；三是各個領域都需要廣泛應用信息技術，深入開發(fā)、利用信息資源，調整產業(yè)結構，以信息帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，努力實現技術的跨越式發(fā)展；四是國家信息化是一個不斷發(fā)展的過程。
國家信息化體系包括6個因素
1.信息資源：信息和材料、能源共同構成經濟和社會發(fā)展的3大戰(zhàn)略資源。
2.信息網絡：信息網絡是信息資源開發(fā)、利用的基礎設施，信息網絡包括計算機網（數字網）、電信網、電視網，在國家信息化的過程中將逐步實現3網融合和最終達到合一。
3.信息技術應用：信息技術應用是國家信息化中十分重要的要素，它直接反映了效率和效益。
4.信息產業(yè)：信息產業(yè)是信息化的物質基礎。信息產業(yè)包括微電子、計算機、電信等產品和技術的開發(fā)、生產、銷售，以及軟件、信息系統(tǒng)開發(fā)和電子商務等。
5.信息化人才：人才是信息化的成功之本。不僅要有各個層次的信息化技術人才，還要有精干的信息化管理人才，營銷人才，法律、法規(guī)和情報人才。
6.信息化政策、法規(guī)、標準和規(guī)范：信息化政策和法規(guī)、標準、規(guī)范是國家信息化快速、有序、健康和持續(xù)發(fā)展的保障。
2.1.2信息與數據
在現代化管理中，信息論已成為與系統(tǒng)論、控制論等相并列的現代科學主要方法論之一。信息價值，信息量，信息反饋，信息是小型、真實性，信息處理、傳遞，以及信息論與信息科學是現代化管理的運動命脈。實際上，現代化管理與信息已融為一體，并形成一種特殊形態(tài)的信息運動形式，即管理系統(tǒng)信息流。
2.1.2.1信息與數據的定義
近代信息管理和信息系統(tǒng)科學認為信息是“事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述”。“是客觀世界各種事物變化和特征的反映?！鄙鲜龅亩x的描述似乎有些抽象，實際上我們平時采取實用的方式理解信息，如“信息是加工后的數據”，“信息是可以通信的數據的認識”，“信息是管理決策的依據”等。
從廣義上講，數據是可以記錄、通信和能識別的符號，它通過有意義的組合來表達現實世界中某種實體（具體對象、事件、狀態(tài)或活動）的特征。
在數據的定義中，必須注意兩點：一是符號問題，用以表示數據的符號多種多樣，它可以是簡單的數字，也可以使聲音、視頻等；二是數據要用具體的載體（也稱媒體）來記錄和表示，數據的載體可以是多種多樣的，例如紙張、磁帶、磁盤等。數據只有通過一定的媒體表達后，才能進行存取、加工和傳遞。當然，數據用什么樣的形式表達，也取決于不同的媒體。以多種媒體形式表示的信息成為多媒體信息。
從上面可以看出來，數據和信息的關系可以看作是原料和成品的關系，即信息是經過加工后的數據。
2.1.2.2信息的屬性
信息具有如下基本屬性“
真?zhèn)涡裕赫鎸嵤切畔⒌闹行膬r值，不真實的信息價值可能為負
層次性：信息一般和管理層一樣，可以為戰(zhàn)略層、策略層和執(zhí)行層3個層次
不完全性：客觀事實的全部信息是不可能得到的。我們需要正確濾去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息。
滯后性：信息是數據加工的結果，因此信息必然落后于數據，加工需要時間。
擴壓性：信息和實物不同，它可以擴散也可以壓縮。
分享型：信息可以分享，這和物質不同，并且信息分享具有非零和性
根據信息的來源，可將信息分為外部信息和內部信息；按照信息的用途又可以分為經營決策信息、管理決策信息和業(yè)務信息等；按信息的表示方式，則可以分為數字信息、文字信息、圖像信息和語言信息等。
2.1.2.3信息量和信息熵
我們把信息描述為信息熵，使狀態(tài)量，其存在是絕對的；信息量是熵增，是過程量，是與信息傳播行為有關的量，其存在是相對的。在考慮到系統(tǒng)性、統(tǒng)計性的基礎上，我們認為：信息量是因具體信源和具體信宿范圍決定的，描述信息潛在可能流動價值的統(tǒng)計量。
2.1.3信息與管理
管理職能主要包括計劃、組織、領導、監(jiān)督和控制。
1.管理信息及其特征
管理是一個復雜有機的動態(tài)過程，其中包含的市場需求、生產過程、人員心理、主管意識、技術條件、原料供應等要素之間每時每刻的相互關聯(lián)、排列順序和質與量關系，無不變化多端，表達為各種不同的管理信息。
以下內容節(jié)選自清華大學版《系統(tǒng)分析師教程》
僅供學習、參考使用，詳細內容請查閱原著
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2.1信息與信息化
2.1.1信息時代與國家信息化
關于信息社會的特征有很多說法，主要有以下幾點：
1.信息技術飛速發(fā)展
2.生產力和經濟發(fā)展的關鍵因素是信息和知識
3.信息產業(yè)成為許多發(fā)達國家的支柱產業(yè)
4.互聯(lián)網和電子商務高速增長
所謂國家信息化是國家意志的一種體現，中國國家信息化的實質是“在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農業(yè)、工業(yè)、科學技術、國防以及社會生活各個方面應用現代信息技術，深入開發(fā)、廣泛利用信息資源，加速實現國家現代化的進程”。這里包含了4層意義，一是國家信息化要有國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織，是國家行為；二是信息化是覆蓋現代化全局的，實現國家現代化都離不開信息化；三是各個領域都需要廣泛應用信息技術，深入開發(fā)、利用信息資源，調整產業(yè)結構，以信息帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，努力實現技術的跨越式發(fā)展；四是國家信息化是一個不斷發(fā)展的過程。
國家信息化體系包括6個因素
1.信息資源：信息和材料、能源共同構成經濟和社會發(fā)展的3大戰(zhàn)略資源。
2.信息網絡：信息網絡是信息資源開發(fā)、利用的基礎設施，信息網絡包括計算機網（數字網）、電信網、電視網，在國家信息化的過程中將逐步實現3網融合和最終達到合一。
3.信息技術應用：信息技術應用是國家信息化中十分重要的要素，它直接反映了效率和效益。
4.信息產業(yè)：信息產業(yè)是信息化的物質基礎。信息產業(yè)包括微電子、計算機、電信等產品和技術的開發(fā)、生產、銷售，以及軟件、信息系統(tǒng)開發(fā)和電子商務等。
5.信息化人才：人才是信息化的成功之本。不僅要有各個層次的信息化技術人才，還要有精干的信息化管理人才，營銷人才，法律、法規(guī)和情報人才。
6.信息化政策、法規(guī)、標準和規(guī)范：信息化政策和法規(guī)、標準、規(guī)范是國家信息化快速、有序、健康和持續(xù)發(fā)展的保障。
2.1.2信息與數據
在現代化管理中，信息論已成為與系統(tǒng)論、控制論等相并列的現代科學主要方法論之一。信息價值，信息量，信息反饋，信息是小型、真實性，信息處理、傳遞，以及信息論與信息科學是現代化管理的運動命脈。實際上，現代化管理與信息已融為一體，并形成一種特殊形態(tài)的信息運動形式，即管理系統(tǒng)信息流。
2.1.2.1信息與數據的定義
近代信息管理和信息系統(tǒng)科學認為信息是“事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述”。“是客觀世界各種事物變化和特征的反映?！鄙鲜龅亩x的描述似乎有些抽象，實際上我們平時采取實用的方式理解信息，如“信息是加工后的數據”，“信息是可以通信的數據的認識”，“信息是管理決策的依據”等。
從廣義上講，數據是可以記錄、通信和能識別的符號，它通過有意義的組合來表達現實世界中某種實體（具體對象、事件、狀態(tài)或活動）的特征。
在數據的定義中，必須注意兩點：一是符號問題，用以表示數據的符號多種多樣，它可以是簡單的數字，也可以使聲音、視頻等；二是數據要用具體的載體（也稱媒體）來記錄和表示，數據的載體可以是多種多樣的，例如紙張、磁帶、磁盤等。數據只有通過一定的媒體表達后，才能進行存取、加工和傳遞。當然，數據用什么樣的形式表達，也取決于不同的媒體。以多種媒體形式表示的信息成為多媒體信息。
從上面可以看出來，數據和信息的關系可以看作是原料和成品的關系，即信息是經過加工后的數據。
2.1.2.2信息的屬性
信息具有如下基本屬性“
真?zhèn)涡裕赫鎸嵤切畔⒌闹行膬r值，不真實的信息價值可能為負
層次性：信息一般和管理層一樣，可以為戰(zhàn)略層、策略層和執(zhí)行層3個層次
不完全性：客觀事實的全部信息是不可能得到的。我們需要正確濾去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息。
滯后性：信息是數據加工的結果，因此信息必然落后于數據，加工需要時間。
擴壓性：信息和實物不同，它可以擴散也可以壓縮。
分享型：信息可以分享，這和物質不同，并且信息分享具有非零和性
根據信息的來源，可將信息分為外部信息和內部信息；按照信息的用途又可以分為經營決策信息、管理決策信息和業(yè)務信息等；按信息的表示方式，則可以分為數字信息、文字信息、圖像信息和語言信息等。
2.1.2.3信息量和信息熵
我們把信息描述為信息熵，使狀態(tài)量，其存在是絕對的；信息量是熵增，是過程量，是與信息傳播行為有關的量，其存在是相對的。在考慮到系統(tǒng)性、統(tǒng)計性的基礎上，我們認為：信息量是因具體信源和具體信宿范圍決定的，描述信息潛在可能流動價值的統(tǒng)計量。
2.1.3信息與管理
管理職能主要包括計劃、組織、領導、監(jiān)督和控制。
1.管理信息及其特征
管理是一個復雜有機的動態(tài)過程，其中包含的市場需求、生產過程、人員心理、主管意識、技術條件、原料供應等要素之間每時每刻的相互關聯(lián)、排列順序和質與量關系，無不變化多端，表達為各種不同的管理信息。