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以下內(nèi)容節(jié)選自清華大學(xué)版《系統(tǒng)分析師教程》
僅供學(xué)習(xí)、參考使用，詳細(xì)內(nèi)容請查閱原著
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2.1信息與信息化
2.1.1信息時代與國家信息化
關(guān)于信息社會的特征有很多說法，主要有以下幾點：
1.信息技術(shù)飛速發(fā)展
2.生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素是信息和知識
3.信息產(chǎn)業(yè)成為許多發(fā)達(dá)國家的支柱產(chǎn)業(yè)
4.互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)高速增長
所謂國家信息化是國家意志的一種體現(xiàn)，中國國家信息化的實質(zhì)是“在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防以及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛利用信息資源，加速實現(xiàn)國家現(xiàn)代化的進(jìn)程”。這里包含了4層意義，一是國家信息化要有國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織，是國家行為；二是信息化是覆蓋現(xiàn)代化全局的，實現(xiàn)國家現(xiàn)代化都離不開信息化；三是各個領(lǐng)域都需要廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，深入開發(fā)、利用信息資源，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以信息帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，努力實現(xiàn)技術(shù)的跨越式發(fā)展；四是國家信息化是一個不斷發(fā)展的過程。
國家信息化體系包括6個因素
1.信息資源：信息和材料、能源共同構(gòu)成經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的3大戰(zhàn)略資源。
2.信息網(wǎng)絡(luò)：信息網(wǎng)絡(luò)是信息資源開發(fā)、利用的基礎(chǔ)設(shè)施，信息網(wǎng)絡(luò)包括計算機網(wǎng)（數(shù)字網(wǎng)）、電信網(wǎng)、電視網(wǎng)，在國家信息化的過程中將逐步實現(xiàn)3網(wǎng)融合和最終達(dá)到合一。
3.信息技術(shù)應(yīng)用：信息技術(shù)應(yīng)用是國家信息化中十分重要的要素，它直接反映了效率和效益。
4.信息產(chǎn)業(yè)：信息產(chǎn)業(yè)是信息化的物質(zhì)基礎(chǔ)。信息產(chǎn)業(yè)包括微電子、計算機、電信等產(chǎn)品和技術(shù)的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售，以及軟件、信息系統(tǒng)開發(fā)和電子商務(wù)等。
5.信息化人才：人才是信息化的成功之本。不僅要有各個層次的信息化技術(shù)人才，還要有精干的信息化管理人才，營銷人才，法律、法規(guī)和情報人才。
6.信息化政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：信息化政策和法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是國家信息化快速、有序、健康和持續(xù)發(fā)展的保障。
2.1.2信息與數(shù)據(jù)
在現(xiàn)代化管理中，信息論已成為與系統(tǒng)論、控制論等相并列的現(xiàn)代科學(xué)主要方法論之一。信息價值，信息量，信息反饋，信息是小型、真實性，信息處理、傳遞，以及信息論與信息科學(xué)是現(xiàn)代化管理的運動命脈。實際上，現(xiàn)代化管理與信息已融為一體，并形成一種特殊形態(tài)的信息運動形式，即管理系統(tǒng)信息流。
2.1.2.1信息與數(shù)據(jù)的定義
近代信息管理和信息系統(tǒng)科學(xué)認(rèn)為信息是“事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述”。“是客觀世界各種事物變化和特征的反映。”上述的定義的描述似乎有些抽象，實際上我們平時采取實用的方式理解信息，如“信息是加工后的數(shù)據(jù)”，“信息是可以通信的數(shù)據(jù)的認(rèn)識”，“信息是管理決策的依據(jù)”等。
從廣義上講，數(shù)據(jù)是可以記錄、通信和能識別的符號，它通過有意義的組合來表達(dá)現(xiàn)實世界中某種實體（具體對象、事件、狀態(tài)或活動）的特征。
在數(shù)據(jù)的定義中，必須注意兩點：一是符號問題，用以表示數(shù)據(jù)的符號多種多樣，它可以是簡單的數(shù)字，也可以使聲音、視頻等；二是數(shù)據(jù)要用具體的載體（也稱媒體）來記錄和表示，數(shù)據(jù)的載體可以是多種多樣的，例如紙張、磁帶、磁盤等。數(shù)據(jù)只有通過一定的媒體表達(dá)后，才能進(jìn)行存取、加工和傳遞。當(dāng)然，數(shù)據(jù)用什么樣的形式表達(dá)，也取決于不同的媒體。以多種媒體形式表示的信息成為多媒體信息。
從上面可以看出來，數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系可以看作是原料和成品的關(guān)系，即信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)。
2.1.2.2信息的屬性
信息具有如下基本屬性“
真?zhèn)涡裕赫鎸嵤切畔⒌闹行膬r值，不真實的信息價值可能為負(fù)
層次性：信息一般和管理層一樣，可以為戰(zhàn)略層、策略層和執(zhí)行層3個層次
不完全性：客觀事實的全部信息是不可能得到的。我們需要正確濾去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息。
滯后性：信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，因此信息必然落后于數(shù)據(jù)，加工需要時間。
擴(kuò)壓性：信息和實物不同，它可以擴(kuò)散也可以壓縮。
分享型：信息可以分享，這和物質(zhì)不同，并且信息分享具有非零和性
根據(jù)信息的來源，可將信息分為外部信息和內(nèi)部信息；按照信息的用途又可以分為經(jīng)營決策信息、管理決策信息和業(yè)務(wù)信息等；按信息的表示方式，則可以分為數(shù)字信息、文字信息、圖像信息和語言信息等。
2.1.2.3信息量和信息熵
我們把信息描述為信息熵，使?fàn)顟B(tài)量，其存在是絕對的；信息量是熵增，是過程量，是與信息傳播行為有關(guān)的量，其存在是相對的。在考慮到系統(tǒng)性、統(tǒng)計性的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為：信息量是因具體信源和具體信宿范圍決定的，描述信息潛在可能流動價值的統(tǒng)計量。
2.1.3信息與管理
管理職能主要包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和控制。
1.管理信息及其特征
管理是一個復(fù)雜有機的動態(tài)過程，其中包含的市場需求、生產(chǎn)過程、人員心理、主管意識、技術(shù)條件、原料供應(yīng)等要素之間每時每刻的相互關(guān)聯(lián)、排列順序和質(zhì)與量關(guān)系，無不變化多端，表達(dá)為各種不同的管理信息。
以下內(nèi)容節(jié)選自清華大學(xué)版《系統(tǒng)分析師教程》
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2.1信息與信息化
2.1.1信息時代與國家信息化
關(guān)于信息社會的特征有很多說法，主要有以下幾點：
1.信息技術(shù)飛速發(fā)展
2.生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素是信息和知識
3.信息產(chǎn)業(yè)成為許多發(fā)達(dá)國家的支柱產(chǎn)業(yè)
4.互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)高速增長
所謂國家信息化是國家意志的一種體現(xiàn)，中國國家信息化的實質(zhì)是“在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防以及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛利用信息資源，加速實現(xiàn)國家現(xiàn)代化的進(jìn)程”。這里包含了4層意義，一是國家信息化要有國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織，是國家行為；二是信息化是覆蓋現(xiàn)代化全局的，實現(xiàn)國家現(xiàn)代化都離不開信息化；三是各個領(lǐng)域都需要廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，深入開發(fā)、利用信息資源，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以信息帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，努力實現(xiàn)技術(shù)的跨越式發(fā)展；四是國家信息化是一個不斷發(fā)展的過程。
國家信息化體系包括6個因素
1.信息資源：信息和材料、能源共同構(gòu)成經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的3大戰(zhàn)略資源。
2.信息網(wǎng)絡(luò)：信息網(wǎng)絡(luò)是信息資源開發(fā)、利用的基礎(chǔ)設(shè)施，信息網(wǎng)絡(luò)包括計算機網(wǎng)（數(shù)字網(wǎng)）、電信網(wǎng)、電視網(wǎng)，在國家信息化的過程中將逐步實現(xiàn)3網(wǎng)融合和最終達(dá)到合一。
3.信息技術(shù)應(yīng)用：信息技術(shù)應(yīng)用是國家信息化中十分重要的要素，它直接反映了效率和效益。
4.信息產(chǎn)業(yè)：信息產(chǎn)業(yè)是信息化的物質(zhì)基礎(chǔ)。信息產(chǎn)業(yè)包括微電子、計算機、電信等產(chǎn)品和技術(shù)的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售，以及軟件、信息系統(tǒng)開發(fā)和電子商務(wù)等。
5.信息化人才：人才是信息化的成功之本。不僅要有各個層次的信息化技術(shù)人才，還要有精干的信息化管理人才，營銷人才，法律、法規(guī)和情報人才。
6.信息化政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：信息化政策和法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是國家信息化快速、有序、健康和持續(xù)發(fā)展的保障。
2.1.2信息與數(shù)據(jù)
在現(xiàn)代化管理中，信息論已成為與系統(tǒng)論、控制論等相并列的現(xiàn)代科學(xué)主要方法論之一。信息價值，信息量，信息反饋，信息是小型、真實性，信息處理、傳遞，以及信息論與信息科學(xué)是現(xiàn)代化管理的運動命脈。實際上，現(xiàn)代化管理與信息已融為一體，并形成一種特殊形態(tài)的信息運動形式，即管理系統(tǒng)信息流。
2.1.2.1信息與數(shù)據(jù)的定義
近代信息管理和信息系統(tǒng)科學(xué)認(rèn)為信息是“事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述”。“是客觀世界各種事物變化和特征的反映。”上述的定義的描述似乎有些抽象，實際上我們平時采取實用的方式理解信息，如“信息是加工后的數(shù)據(jù)”，“信息是可以通信的數(shù)據(jù)的認(rèn)識”，“信息是管理決策的依據(jù)”等。
從廣義上講，數(shù)據(jù)是可以記錄、通信和能識別的符號，它通過有意義的組合來表達(dá)現(xiàn)實世界中某種實體（具體對象、事件、狀態(tài)或活動）的特征。
在數(shù)據(jù)的定義中，必須注意兩點：一是符號問題，用以表示數(shù)據(jù)的符號多種多樣，它可以是簡單的數(shù)字，也可以使聲音、視頻等；二是數(shù)據(jù)要用具體的載體（也稱媒體）來記錄和表示，數(shù)據(jù)的載體可以是多種多樣的，例如紙張、磁帶、磁盤等。數(shù)據(jù)只有通過一定的媒體表達(dá)后，才能進(jìn)行存取、加工和傳遞。當(dāng)然，數(shù)據(jù)用什么樣的形式表達(dá)，也取決于不同的媒體。以多種媒體形式表示的信息成為多媒體信息。
從上面可以看出來，數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系可以看作是原料和成品的關(guān)系，即信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)。
2.1.2.2信息的屬性
信息具有如下基本屬性“
真?zhèn)涡裕赫鎸嵤切畔⒌闹行膬r值，不真實的信息價值可能為負(fù)
層次性：信息一般和管理層一樣，可以為戰(zhàn)略層、策略層和執(zhí)行層3個層次
不完全性：客觀事實的全部信息是不可能得到的。我們需要正確濾去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息。
滯后性：信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，因此信息必然落后于數(shù)據(jù)，加工需要時間。
擴(kuò)壓性：信息和實物不同，它可以擴(kuò)散也可以壓縮。
分享型：信息可以分享，這和物質(zhì)不同，并且信息分享具有非零和性
根據(jù)信息的來源，可將信息分為外部信息和內(nèi)部信息；按照信息的用途又可以分為經(jīng)營決策信息、管理決策信息和業(yè)務(wù)信息等；按信息的表示方式，則可以分為數(shù)字信息、文字信息、圖像信息和語言信息等。
2.1.2.3信息量和信息熵
我們把信息描述為信息熵，使?fàn)顟B(tài)量，其存在是絕對的；信息量是熵增，是過程量，是與信息傳播行為有關(guān)的量，其存在是相對的。在考慮到系統(tǒng)性、統(tǒng)計性的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為：信息量是因具體信源和具體信宿范圍決定的，描述信息潛在可能流動價值的統(tǒng)計量。
2.1.3信息與管理
管理職能主要包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和控制。
1.管理信息及其特征
管理是一個復(fù)雜有機的動態(tài)過程，其中包含的市場需求、生產(chǎn)過程、人員心理、主管意識、技術(shù)條件、原料供應(yīng)等要素之間每時每刻的相互關(guān)聯(lián)、排列順序和質(zhì)與量關(guān)系，無不變化多端，表達(dá)為各種不同的管理信息。