近幾年,天津市旅游市場正逐步走上發(fā)展的快車道,不少應屆大學畢業(yè)生求職時也將目光投向了導*業(yè),但與此不相適應的是,目前天津市旅游市場的專職導游非常缺乏。
專職導游只有1500人
天津市已經(jīng)通過導游人員資格考試的共有1萬多人,而已經(jīng)申辦了導游證成為從業(yè)人員的只有不到6000人。在這6000名從業(yè)人員中,兼職導游數(shù)量占到四分之三,也就是說,專職導游僅有1500人左右。近幾年,天津市的旅游市場發(fā)展迅速,僅今年上半年就接待中外游客3400多萬人次,照此粗略估算,專職導游與游客比例為1:20000。在旅*業(yè)中,中級導游更成了“稀缺資源”,2008年是恢復中級導游員等級考核制度的第三年,而目前中級導游員僅占持證導游的3.7%。
兼職導游質量沒保證
旅游市場中大量存在的兼職導游,加大了旅行社以及相關部門對于導游從業(yè)人員的管理難度。一般情況下,兼職導游和旅行社之間都沒有固定的用工協(xié)議,既沒有基本工資,也沒有“五險一金”,收入主要由帶團補助和回扣組成。為了提高收入,兼職導游只能想盡辦法增加回扣收入。另外,不少旅行社因缺少專職導游,每當旅游旺季來臨時便組建“臨時導游隊”。這些臨時導游素質參差不齊,經(jīng)常由于對景點和道路不熟悉,出現(xiàn)講解不清楚或帶隊繞彎路的情況,服務質量的降低使游客對于旅行社的印象大打折扣。
提高導游素質難度大
兼職導游具有流動性強的特點,致使旅行社和相關部門很難通過各類培訓提高他們的從業(yè)素質。目前,不少導游員本身對職業(yè)本身缺乏認同感,總是將其視為吃青春飯,或是找到好工作之前的過渡性工作。因此,大部分導游都選擇了兼職。這些兼職導游跳槽轉行非常頻繁,很難按部就班地參加相關培訓,因此很難通過定期培訓提高導游人員的素質。
專職導游只有1500人
天津市已經(jīng)通過導游人員資格考試的共有1萬多人,而已經(jīng)申辦了導游證成為從業(yè)人員的只有不到6000人。在這6000名從業(yè)人員中,兼職導游數(shù)量占到四分之三,也就是說,專職導游僅有1500人左右。近幾年,天津市的旅游市場發(fā)展迅速,僅今年上半年就接待中外游客3400多萬人次,照此粗略估算,專職導游與游客比例為1:20000。在旅*業(yè)中,中級導游更成了“稀缺資源”,2008年是恢復中級導游員等級考核制度的第三年,而目前中級導游員僅占持證導游的3.7%。
兼職導游質量沒保證
旅游市場中大量存在的兼職導游,加大了旅行社以及相關部門對于導游從業(yè)人員的管理難度。一般情況下,兼職導游和旅行社之間都沒有固定的用工協(xié)議,既沒有基本工資,也沒有“五險一金”,收入主要由帶團補助和回扣組成。為了提高收入,兼職導游只能想盡辦法增加回扣收入。另外,不少旅行社因缺少專職導游,每當旅游旺季來臨時便組建“臨時導游隊”。這些臨時導游素質參差不齊,經(jīng)常由于對景點和道路不熟悉,出現(xiàn)講解不清楚或帶隊繞彎路的情況,服務質量的降低使游客對于旅行社的印象大打折扣。
提高導游素質難度大
兼職導游具有流動性強的特點,致使旅行社和相關部門很難通過各類培訓提高他們的從業(yè)素質。目前,不少導游員本身對職業(yè)本身缺乏認同感,總是將其視為吃青春飯,或是找到好工作之前的過渡性工作。因此,大部分導游都選擇了兼職。這些兼職導游跳槽轉行非常頻繁,很難按部就班地參加相關培訓,因此很難通過定期培訓提高導游人員的素質。