各縣（市區(qū)）旅游局、旅游企業(yè)、旅游院校：
為進一步加強導游隊伍建設，促進我市旅游業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)山東省旅游局《關(guān)于做好2008年山東省“全國導游人員資格考試”有關(guān)工作的通知》（魯旅辦發(fā)[2008]108號）文件規(guī)定，結(jié)合我市實際，現(xiàn)就我市2008年全國導游人員資格考試報名工作通知如下：
一、報名條件
1、熱愛祖國，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德的中華人民共和國公民；
2、具有高級中學、中等專業(yè)學校畢業(yè)及其以上學歷；
3、具有適應導游需要的基礎知識和語言表達能力；
4、品行良好，身體健康。
二、報名范圍
全市國際、國內(nèi)旅行社從業(yè)人員及其它單位報考兼職的導游人員。
三、報名程序
1、考生自2008年9月1日開始報名?？忌鷳{身份證、學歷證（原件及復印件）、近期一寸免冠照片三張、所在市的縣區(qū)級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明到市旅游局審核，合格者購買教材，并領(lǐng)取銀行交款票據(jù)。考生憑報名序號登陸“山東旅游政務網(wǎng)”（www.sdta.gov.cn）主頁“全省導游資格考試報名”一欄填入報考信息并提交，打印“2008年全省導游資格考試報名表”。報名截止時間為2008年9月30日。9月30日以后考生將無法進入報名系統(tǒng)；
2、考生持市旅游局開據(jù)的銀行交款票據(jù)到當?shù)劂y行將報名考務費交到省財政統(tǒng)收專戶；
3、考生于10月29日—11月5日到所在市旅游局領(lǐng)取準考證待考；
4、報考外語類考生的報名程序同中文類考生，考生持準考證、身份證到山東旅游職業(yè)學院參加筆試和現(xiàn)場導游考試（考試地址詳見準考證）；
5、已取得中文《導游資格證書》者，報考外語導游，報名程序同新報考生，需參加外語筆試—翻譯考試及所報語種的外語現(xiàn)場考試；
6、由外省轉(zhuǎn)來的已取得導游資格證書的考生，須參加導游基礎知識及現(xiàn)場考試。
四、培訓
聊城市2008年導游資格考前培訓工作由市旅游中心組織實施，培訓時間定于10月10—12日（上午8：30-11：30，下午14：00-17：00），地點：聊城職業(yè)技術(shù)學院旅游外語系。
五、考試
全省導游資格考試分導游服務能力考試（現(xiàn)場導游）、筆試兩部分。
1、導游服務能力考試（即現(xiàn)場模擬導游考試）分為兩部分內(nèi)容檢測考生的能力，即“景區(qū)（點）講解能力”（15鐘）和“導游服務規(guī)范與特殊問題處理及應變能力”（15分鐘）。
“景區(qū)（點）講解能力”主要考核考生對游覽區(qū)（點）知識的熟悉和掌握情況及語言組織表達能力?？忌嫉木皡^(qū)（點）在考試當天抽簽確定?！皩в畏找?guī)范與特殊問題處理及應變能力”主要考核導游人員對工作職責、服務程序與標準的掌握及靈活應用能力，以及對旅游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應變能力。
報考中文類考生現(xiàn)場考試時間定于11月14—16日（上午8：10-12：00，下午13：10-17：00），考試地點：聊城職業(yè)技術(shù)學院旅游外語系?，F(xiàn)場考試景點為東昌湖、山陜會館、光岳樓、海源閣、孔繁林紀念館、傅斯年陳列館、景陽岡、馬頰河度假村、孔廟、碧霞祠、蓬萊閣、趵突泉、五四廣場等十三景點之一，并現(xiàn)場提問所抽景點的有關(guān)內(nèi)容。
報考外語類考生的現(xiàn)場考試由省導考辦統(tǒng)一組織，定于11月10、11、12、13日進行，考試地點：考試地址詳見準考證?？荚噧?nèi)容（含濟南、青島考場）為：（1）抽簽介紹山東省情、紅色旅游概述、趵突泉、棧橋、孔廟、碧霞祠、蓬萊閣、劉公島、蒲松齡故居、王羲之故居等景點之一，并現(xiàn)場提問所抽景點的有關(guān)內(nèi)容，15分鐘。（2）現(xiàn)場提問導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理，15分鐘。
2、筆試
我省全國導游人員資格考試日期定于2008年11月8、9日兩天，我市考場設在聊城職業(yè)技術(shù)學院旅游外語系。
筆試科目為《導游實務》、《導游基礎知識》、《旅游政策法規(guī)》三科。每科考試時間為2小時。報考外語類導游的考生筆試科目與報考中文導游的考生相同，但現(xiàn)場考試必須使用所報語種應試。
11月8日 上午 9：00—11：00 導游實務
下午14：00—16：00 導游基礎知識
11月9日 上午 9：00—11：00 旅游政策法規(guī)
六、費用
導游資格考試收費嚴格按照魯價費發(fā)[2003]182號及山東省物價局、山東省財政廳轉(zhuǎn)發(fā)《國家發(fā)改委、財政部關(guān)于導游人員資格考試和導游人員等級考核收費標準及有關(guān)問題的通知》的通知魯價費發(fā)[2007]141號文件執(zhí)行。
新報考生：260元/人；
已取得中文導游證報考外語導游的考生：160元/人；
外省轉(zhuǎn)入我省參加考試的考生：160元/人。
七、教材
全省導游資格考試教材為山東科技出版社出版的山東省導游資格考試系列教材《導游實務》、《導游基礎知識》、《旅游政策法規(guī)》。導游資格現(xiàn)場考試外語教材為《英語山東導游》、《韓語山東導游》，如需要以上教材者可向市旅游中心定購。
八、成績公布、發(fā)證
考生成績報國家旅游局全國導游人員資格考試評定委員會審核，考試成績合格的考生被認定通過，并發(fā)放“全國導游員資格證書”?？荚嚥缓细竦目忌?，不予補考。
九、其它事項
報名咨詢電話：0635-8902709
報名地點：聊城市行政服務大廳旅游局窗口
聊城市旅游局
二00八年九月一日
為進一步加強導游隊伍建設，促進我市旅游業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)山東省旅游局《關(guān)于做好2008年山東省“全國導游人員資格考試”有關(guān)工作的通知》（魯旅辦發(fā)[2008]108號）文件規(guī)定，結(jié)合我市實際，現(xiàn)就我市2008年全國導游人員資格考試報名工作通知如下：
一、報名條件
1、熱愛祖國，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德的中華人民共和國公民；
2、具有高級中學、中等專業(yè)學校畢業(yè)及其以上學歷；
3、具有適應導游需要的基礎知識和語言表達能力；
4、品行良好，身體健康。
二、報名范圍
全市國際、國內(nèi)旅行社從業(yè)人員及其它單位報考兼職的導游人員。
三、報名程序
1、考生自2008年9月1日開始報名?？忌鷳{身份證、學歷證（原件及復印件）、近期一寸免冠照片三張、所在市的縣區(qū)級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明到市旅游局審核，合格者購買教材，并領(lǐng)取銀行交款票據(jù)。考生憑報名序號登陸“山東旅游政務網(wǎng)”（www.sdta.gov.cn）主頁“全省導游資格考試報名”一欄填入報考信息并提交，打印“2008年全省導游資格考試報名表”。報名截止時間為2008年9月30日。9月30日以后考生將無法進入報名系統(tǒng)；
2、考生持市旅游局開據(jù)的銀行交款票據(jù)到當?shù)劂y行將報名考務費交到省財政統(tǒng)收專戶；
3、考生于10月29日—11月5日到所在市旅游局領(lǐng)取準考證待考；
4、報考外語類考生的報名程序同中文類考生，考生持準考證、身份證到山東旅游職業(yè)學院參加筆試和現(xiàn)場導游考試（考試地址詳見準考證）；
5、已取得中文《導游資格證書》者，報考外語導游，報名程序同新報考生，需參加外語筆試—翻譯考試及所報語種的外語現(xiàn)場考試；
6、由外省轉(zhuǎn)來的已取得導游資格證書的考生，須參加導游基礎知識及現(xiàn)場考試。
四、培訓
聊城市2008年導游資格考前培訓工作由市旅游中心組織實施，培訓時間定于10月10—12日（上午8：30-11：30，下午14：00-17：00），地點：聊城職業(yè)技術(shù)學院旅游外語系。
五、考試
全省導游資格考試分導游服務能力考試（現(xiàn)場導游）、筆試兩部分。
1、導游服務能力考試（即現(xiàn)場模擬導游考試）分為兩部分內(nèi)容檢測考生的能力，即“景區(qū)（點）講解能力”（15鐘）和“導游服務規(guī)范與特殊問題處理及應變能力”（15分鐘）。
“景區(qū)（點）講解能力”主要考核考生對游覽區(qū)（點）知識的熟悉和掌握情況及語言組織表達能力?？忌嫉木皡^(qū)（點）在考試當天抽簽確定?！皩в畏找?guī)范與特殊問題處理及應變能力”主要考核導游人員對工作職責、服務程序與標準的掌握及靈活應用能力，以及對旅游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應變能力。
報考中文類考生現(xiàn)場考試時間定于11月14—16日（上午8：10-12：00，下午13：10-17：00），考試地點：聊城職業(yè)技術(shù)學院旅游外語系?，F(xiàn)場考試景點為東昌湖、山陜會館、光岳樓、海源閣、孔繁林紀念館、傅斯年陳列館、景陽岡、馬頰河度假村、孔廟、碧霞祠、蓬萊閣、趵突泉、五四廣場等十三景點之一，并現(xiàn)場提問所抽景點的有關(guān)內(nèi)容。
報考外語類考生的現(xiàn)場考試由省導考辦統(tǒng)一組織，定于11月10、11、12、13日進行，考試地點：考試地址詳見準考證?？荚噧?nèi)容（含濟南、青島考場）為：（1）抽簽介紹山東省情、紅色旅游概述、趵突泉、棧橋、孔廟、碧霞祠、蓬萊閣、劉公島、蒲松齡故居、王羲之故居等景點之一，并現(xiàn)場提問所抽景點的有關(guān)內(nèi)容，15分鐘。（2）現(xiàn)場提問導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理，15分鐘。
2、筆試
我省全國導游人員資格考試日期定于2008年11月8、9日兩天，我市考場設在聊城職業(yè)技術(shù)學院旅游外語系。
筆試科目為《導游實務》、《導游基礎知識》、《旅游政策法規(guī)》三科。每科考試時間為2小時。報考外語類導游的考生筆試科目與報考中文導游的考生相同，但現(xiàn)場考試必須使用所報語種應試。
11月8日 上午 9：00—11：00 導游實務
下午14：00—16：00 導游基礎知識
11月9日 上午 9：00—11：00 旅游政策法規(guī)
六、費用
導游資格考試收費嚴格按照魯價費發(fā)[2003]182號及山東省物價局、山東省財政廳轉(zhuǎn)發(fā)《國家發(fā)改委、財政部關(guān)于導游人員資格考試和導游人員等級考核收費標準及有關(guān)問題的通知》的通知魯價費發(fā)[2007]141號文件執(zhí)行。
新報考生：260元/人；
已取得中文導游證報考外語導游的考生：160元/人；
外省轉(zhuǎn)入我省參加考試的考生：160元/人。
七、教材
全省導游資格考試教材為山東科技出版社出版的山東省導游資格考試系列教材《導游實務》、《導游基礎知識》、《旅游政策法規(guī)》。導游資格現(xiàn)場考試外語教材為《英語山東導游》、《韓語山東導游》，如需要以上教材者可向市旅游中心定購。
八、成績公布、發(fā)證
考生成績報國家旅游局全國導游人員資格考試評定委員會審核，考試成績合格的考生被認定通過，并發(fā)放“全國導游員資格證書”?？荚嚥缓细竦目忌?，不予補考。
九、其它事項
報名咨詢電話：0635-8902709
報名地點：聊城市行政服務大廳旅游局窗口
聊城市旅游局
二00八年九月一日