2. 精益設計成本管理
精益成本管理的重點應放在產(chǎn)品開發(fā)階段,并將其看成是企業(yè)競爭成敗的關鍵。國外資料表明,在成本起因上, 80 %的產(chǎn)品是在產(chǎn)品設計階段形成的,因此,成本規(guī)劃工作要貫穿產(chǎn)品開發(fā)的全過程,大體上要遵循以下程序:
( 1 )確定新產(chǎn)品開發(fā)任務的同時規(guī)定新產(chǎn)品開發(fā)成本。目標成本是按照市場預測的銷售價格、企業(yè)中長期計劃目標利潤應用售價減法公式來確定的;
( 2 )目標成本按照產(chǎn)品結構分解落實到產(chǎn)品的各個總成本和零件上;
( 3 )產(chǎn)品開發(fā)的每個階段對目標成本實際達到的水平進行預測和對比分析;
( 4 )根據(jù)分析對比中發(fā)現(xiàn)的問題,通過價值工程和價值分析方法,研究和采用降低成本措施,保證不突破目標成本。
新產(chǎn)品目標成本在產(chǎn)品設計任務書中,與主要性能指標、質量指標一樣,對指導產(chǎn)品開發(fā)工作有剛性指令作用。當開發(fā)出來的新產(chǎn)品達不到目標成本又無法改進時,它就會像一把鎖一樣把開發(fā)出來的新產(chǎn)品鎖住。因為它直接關系到一個產(chǎn)品投入市場的命運。作好新產(chǎn)品目標成本控制工作,產(chǎn)品開發(fā)人員的業(yè)務素質至關重要,設計人員既要精通產(chǎn)品設計開發(fā)技術,又要掌握必要的成本業(yè)務知識;而成本控制人員應當是既懂技術經(jīng)濟分析,又懂產(chǎn)品設計制造的復合性人才。
3. 精益生產(chǎn)成本管理成本改善
是在生產(chǎn)制造領域進行的降低成本的活動,也是通過徹底排除生產(chǎn)制造過程的各種浪費達到降低成本的活動,精益生產(chǎn)成本的改善有下列幾種方法:
( 1 )改善制造技術降低成本。制造產(chǎn)品有兩種技術:一種是生產(chǎn)技術,又稱固有技術;另一種制造技術是指能夠熟練地掌握使用現(xiàn)有設備、人員、材料和零件的技術,又稱之為管理技術。精益成本管理方式之所以能夠超越傳統(tǒng)成本管理方式,在很大程度上依賴于管理技術的成功運用;
( 2 )開展價值工程和價值分析,把技術和經(jīng)濟結合起來考慮,在確保必要功能的前提下,求得最低成本;
( 3 )依賴精益生產(chǎn),消除一切浪費,實現(xiàn)精益生產(chǎn)成本管理。精益生產(chǎn)方式的成功實現(xiàn)需要全體員工的積極支持。團隊活動和全體員工自覺化,是精益生產(chǎn)方式很重要的特征。精益生產(chǎn)是一項革命性的變革,它不僅要求生產(chǎn)技術自動化、生產(chǎn)管理現(xiàn)代化,而且要求員工的現(xiàn)代化,要求全體員工發(fā)揚團隊精神實行自覺化,沒有全體員工自覺化,精益生產(chǎn)是不可能實現(xiàn)的。對員工的素質有下列要求:思想觀念新,要樹立適應精益生產(chǎn)方式的市場觀念、集體生產(chǎn)觀念、精益思想和主人翁意識,能自覺地進行自主管理;業(yè)務技術精,要求員工一專多能,能一人多工位操作,并有能力參與管理和技術工作;團隊協(xié)作好,要求員工發(fā)揮團隊精神,依靠集體智慧去解決生產(chǎn)中的難題;精益精神強,要求員工把精益思想付諸于行動,消除一切無效勞動和浪費,不斷改進和不斷完善。
( 4 )采用作業(yè)成本管理。作業(yè)成本管理是一種以作業(yè)為基礎的成本管理方法,它將管理重心放在作業(yè)上,并以提高客戶價值為目標。作業(yè)成本管理是 20 世紀 80 年代后期使美國企業(yè)獲得再生的管理方法。作業(yè)成本管理模式下,通過作業(yè)對資源的消耗過程、產(chǎn)品對作業(yè)和資源消耗過程的成本動因分析,判別作業(yè)和產(chǎn)品對資源的耗費效率,識別有效作業(yè)和無效作業(yè)、增值作業(yè)和非增值作業(yè),從而消除無效的或不增值作業(yè),使成本控制從產(chǎn)品級精細到作業(yè)級,在一定意義上真正體現(xiàn)了精益成本管理思想。
4. 精益物流成本管理物流成本
在企業(yè)供應鏈成本中占有較高的比重,在制造業(yè)或零售業(yè)中更為突出。物流成本主要包括運輸成本、存貨成本、倉儲成本和管理費用等。在保證客戶價值需求的情況下,追求物流成本最小,這是精益物流成本管理的根本目標。
精益物流成本管理可以通過精益物流來加以實現(xiàn)。精益物流要求以客戶需求為中心,從客戶的立場來確定什么創(chuàng)造價值,什么不創(chuàng)造價值;對供應鏈中的采購、產(chǎn)品設計、制造和分銷等每一個環(huán)節(jié)進行分析,找出不能提供增值的浪費所在;根據(jù)不間斷、不迂回、不倒流、不等待和不出廢品的原則制定創(chuàng)造價值流的行動方案。及時創(chuàng)造僅由客戶驅動的價值,一旦發(fā)現(xiàn)有造成浪費的環(huán)節(jié)就及時消除,努力追求完美。
精益物流成本管理融合在精益物流之中,實現(xiàn)了物流的準時、準確、快速、高效、低耗,同時達成了物流成本管理的精益化。
5. 精益服務成本管理精益服務成本
是指在滿足客戶一定價值需求情況下的最小服務成本。服務成本是企業(yè)的支出,旨在通過服務從而增加客戶價值,在價格相同的情況下,吸引更多的客戶。服務成本與消費者購買成正比,企業(yè)支出的服務成本越大,為客戶提供的各種服務項目就越多,方便和滿足客戶程度就越大。為了增強競爭力,現(xiàn)代企業(yè)越來越重視對客戶的服務,服務成本已成為企業(yè)供應鏈成本的重要組成部分。
雖然服務成本的增加,可以增加客戶價值,提高客戶滿意度,促進產(chǎn)品的銷量,但并不意味著越大越好。服務成本的增加形成企業(yè)總成本的增加,過高的服務,超出了客戶預期的滿意水平,造成了資源的浪費,不符合成本效益的原則。精益服務成本管理就是要將服務成本控制在一定的客戶價值需求的基礎上,保證客戶滿意的最小值。精益服務成本管理的思想體現(xiàn)在既滿足客戶需求,又不造成任何服務成本的浪費。
精益成本管理是在對企業(yè)供應鏈成本分析的基礎上,以客戶價值增加為導向,實現(xiàn)整個供應鏈成本最小的成本管理新理念,它突破了傳統(tǒng)的以利潤為導向的成本管理模式,為成本管理開創(chuàng)了嶄新的思維空間。
精益成本管理的重點應放在產(chǎn)品開發(fā)階段,并將其看成是企業(yè)競爭成敗的關鍵。國外資料表明,在成本起因上, 80 %的產(chǎn)品是在產(chǎn)品設計階段形成的,因此,成本規(guī)劃工作要貫穿產(chǎn)品開發(fā)的全過程,大體上要遵循以下程序:
( 1 )確定新產(chǎn)品開發(fā)任務的同時規(guī)定新產(chǎn)品開發(fā)成本。目標成本是按照市場預測的銷售價格、企業(yè)中長期計劃目標利潤應用售價減法公式來確定的;
( 2 )目標成本按照產(chǎn)品結構分解落實到產(chǎn)品的各個總成本和零件上;
( 3 )產(chǎn)品開發(fā)的每個階段對目標成本實際達到的水平進行預測和對比分析;
( 4 )根據(jù)分析對比中發(fā)現(xiàn)的問題,通過價值工程和價值分析方法,研究和采用降低成本措施,保證不突破目標成本。
新產(chǎn)品目標成本在產(chǎn)品設計任務書中,與主要性能指標、質量指標一樣,對指導產(chǎn)品開發(fā)工作有剛性指令作用。當開發(fā)出來的新產(chǎn)品達不到目標成本又無法改進時,它就會像一把鎖一樣把開發(fā)出來的新產(chǎn)品鎖住。因為它直接關系到一個產(chǎn)品投入市場的命運。作好新產(chǎn)品目標成本控制工作,產(chǎn)品開發(fā)人員的業(yè)務素質至關重要,設計人員既要精通產(chǎn)品設計開發(fā)技術,又要掌握必要的成本業(yè)務知識;而成本控制人員應當是既懂技術經(jīng)濟分析,又懂產(chǎn)品設計制造的復合性人才。
3. 精益生產(chǎn)成本管理成本改善
是在生產(chǎn)制造領域進行的降低成本的活動,也是通過徹底排除生產(chǎn)制造過程的各種浪費達到降低成本的活動,精益生產(chǎn)成本的改善有下列幾種方法:
( 1 )改善制造技術降低成本。制造產(chǎn)品有兩種技術:一種是生產(chǎn)技術,又稱固有技術;另一種制造技術是指能夠熟練地掌握使用現(xiàn)有設備、人員、材料和零件的技術,又稱之為管理技術。精益成本管理方式之所以能夠超越傳統(tǒng)成本管理方式,在很大程度上依賴于管理技術的成功運用;
( 2 )開展價值工程和價值分析,把技術和經(jīng)濟結合起來考慮,在確保必要功能的前提下,求得最低成本;
( 3 )依賴精益生產(chǎn),消除一切浪費,實現(xiàn)精益生產(chǎn)成本管理。精益生產(chǎn)方式的成功實現(xiàn)需要全體員工的積極支持。團隊活動和全體員工自覺化,是精益生產(chǎn)方式很重要的特征。精益生產(chǎn)是一項革命性的變革,它不僅要求生產(chǎn)技術自動化、生產(chǎn)管理現(xiàn)代化,而且要求員工的現(xiàn)代化,要求全體員工發(fā)揚團隊精神實行自覺化,沒有全體員工自覺化,精益生產(chǎn)是不可能實現(xiàn)的。對員工的素質有下列要求:思想觀念新,要樹立適應精益生產(chǎn)方式的市場觀念、集體生產(chǎn)觀念、精益思想和主人翁意識,能自覺地進行自主管理;業(yè)務技術精,要求員工一專多能,能一人多工位操作,并有能力參與管理和技術工作;團隊協(xié)作好,要求員工發(fā)揮團隊精神,依靠集體智慧去解決生產(chǎn)中的難題;精益精神強,要求員工把精益思想付諸于行動,消除一切無效勞動和浪費,不斷改進和不斷完善。
( 4 )采用作業(yè)成本管理。作業(yè)成本管理是一種以作業(yè)為基礎的成本管理方法,它將管理重心放在作業(yè)上,并以提高客戶價值為目標。作業(yè)成本管理是 20 世紀 80 年代后期使美國企業(yè)獲得再生的管理方法。作業(yè)成本管理模式下,通過作業(yè)對資源的消耗過程、產(chǎn)品對作業(yè)和資源消耗過程的成本動因分析,判別作業(yè)和產(chǎn)品對資源的耗費效率,識別有效作業(yè)和無效作業(yè)、增值作業(yè)和非增值作業(yè),從而消除無效的或不增值作業(yè),使成本控制從產(chǎn)品級精細到作業(yè)級,在一定意義上真正體現(xiàn)了精益成本管理思想。
4. 精益物流成本管理物流成本
在企業(yè)供應鏈成本中占有較高的比重,在制造業(yè)或零售業(yè)中更為突出。物流成本主要包括運輸成本、存貨成本、倉儲成本和管理費用等。在保證客戶價值需求的情況下,追求物流成本最小,這是精益物流成本管理的根本目標。
精益物流成本管理可以通過精益物流來加以實現(xiàn)。精益物流要求以客戶需求為中心,從客戶的立場來確定什么創(chuàng)造價值,什么不創(chuàng)造價值;對供應鏈中的采購、產(chǎn)品設計、制造和分銷等每一個環(huán)節(jié)進行分析,找出不能提供增值的浪費所在;根據(jù)不間斷、不迂回、不倒流、不等待和不出廢品的原則制定創(chuàng)造價值流的行動方案。及時創(chuàng)造僅由客戶驅動的價值,一旦發(fā)現(xiàn)有造成浪費的環(huán)節(jié)就及時消除,努力追求完美。
精益物流成本管理融合在精益物流之中,實現(xiàn)了物流的準時、準確、快速、高效、低耗,同時達成了物流成本管理的精益化。
5. 精益服務成本管理精益服務成本
是指在滿足客戶一定價值需求情況下的最小服務成本。服務成本是企業(yè)的支出,旨在通過服務從而增加客戶價值,在價格相同的情況下,吸引更多的客戶。服務成本與消費者購買成正比,企業(yè)支出的服務成本越大,為客戶提供的各種服務項目就越多,方便和滿足客戶程度就越大。為了增強競爭力,現(xiàn)代企業(yè)越來越重視對客戶的服務,服務成本已成為企業(yè)供應鏈成本的重要組成部分。
雖然服務成本的增加,可以增加客戶價值,提高客戶滿意度,促進產(chǎn)品的銷量,但并不意味著越大越好。服務成本的增加形成企業(yè)總成本的增加,過高的服務,超出了客戶預期的滿意水平,造成了資源的浪費,不符合成本效益的原則。精益服務成本管理就是要將服務成本控制在一定的客戶價值需求的基礎上,保證客戶滿意的最小值。精益服務成本管理的思想體現(xiàn)在既滿足客戶需求,又不造成任何服務成本的浪費。
精益成本管理是在對企業(yè)供應鏈成本分析的基礎上,以客戶價值增加為導向,實現(xiàn)整個供應鏈成本最小的成本管理新理念,它突破了傳統(tǒng)的以利潤為導向的成本管理模式,為成本管理開創(chuàng)了嶄新的思維空間。