三、建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本控制的方法
建筑施工質(zhì)量成本控制是對(duì)建筑產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程的全面控制。其主要目的就是在保證施工項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，使其經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到佳。即依據(jù)質(zhì)量成本目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量成本形成過(guò)程中的一切耗費(fèi)進(jìn)行計(jì)算和審核、揭示偏差、采取措施、及時(shí)糾偏，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量成本目標(biāo)。美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭建立了一個(gè)質(zhì)量成本模型來(lái)求得質(zhì)量成本的佳點(diǎn)。在這一模型中，內(nèi)、外部損失成本之和一般隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高呈下降趨勢(shì)，而鑒定成本和預(yù)防成本之和隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高呈上升趨勢(shì)。這兩條成本曲線的交點(diǎn)，同質(zhì)量總成本曲線的低點(diǎn)處在同一條垂直線的位置上，即為佳質(zhì)量成本。
建筑施工企業(yè)的質(zhì)量成本控制是一項(xiàng)涉及到施工生產(chǎn)各方面的綜合性工作。在實(shí)際工作中必須將質(zhì)量成本的四大構(gòu)成以系統(tǒng)的思想進(jìn)行整合，對(duì)工程項(xiàng)目的材料、人工等成本項(xiàng)目進(jìn)行五個(gè)方面的事前和事中目標(biāo)成本控制，促進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量成本在工程進(jìn)程中始終處于佳的狀態(tài)。
（一）建筑材料費(fèi)的質(zhì)量成本控制。
材料費(fèi)是建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本的控制重點(diǎn)。材料（含構(gòu)配件）的質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料的質(zhì)量不符合工程質(zhì)量要求，建筑工程質(zhì)量也不可能達(dá)標(biāo)。由于材料費(fèi)開(kāi)支約占建筑產(chǎn)品成本的63%.加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制一定要按工程技術(shù)規(guī)范要求的品種、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等采購(gòu)相關(guān)的成品或半成品建立嚴(yán)格檢查驗(yàn)收制度，建立質(zhì)量管理臺(tái)賬，實(shí)行材料收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等各環(huán)節(jié)的管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
（二）建筑人工費(fèi)的質(zhì)量成本控制。
施工人員是施工過(guò)程的主體，工程質(zhì)量的形成要受到所有參加工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員的共同勞動(dòng)的限制，其人工費(fèi)支出約占建筑產(chǎn)品成本的17％，這是形成工程質(zhì)量的主要因素。應(yīng)對(duì)質(zhì)量成本控制從人員費(fèi)用支出方面入手，注重促進(jìn)建筑質(zhì)量和人工效率的綜合作用。加強(qiáng)建筑施工人員的政治思想教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育、職業(yè)道德素質(zhì)教育，從確保質(zhì)量的前提出發(fā)，強(qiáng)化施工人員的質(zhì)量成本管理培訓(xùn)，提高他們的質(zhì)量意識(shí)，在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，保質(zhì)保量地完成施工任務(wù)。并且實(shí)行施工質(zhì)量報(bào)酬掛鉤制度。將建筑施工質(zhì)量、效率與人員的薪金報(bào)酬相掛鉤，用合格施工質(zhì)量為主導(dǎo)來(lái)考核人工的勞動(dòng)量與支付人工費(fèi)用，以促進(jìn)施工人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷提高施工的質(zhì)量和效率。
在實(shí)際工作中為充分調(diào)動(dòng)建筑施工企業(yè)各類(lèi)人員的進(jìn)行質(zhì)量成本控制的積極性，在施工的設(shè)計(jì)這個(gè)事前質(zhì)量成本的控制首要環(huán)節(jié)中，除實(shí)行設(shè)計(jì)招標(biāo)、限額設(shè)計(jì)外，由建筑施工企業(yè)的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)人員常駐設(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量跟蹤督導(dǎo)調(diào)控。項(xiàng)目經(jīng)理（或建筑營(yíng)造師）結(jié)合質(zhì)量成本分析結(jié)果和質(zhì)量波動(dòng)情況來(lái)進(jìn)行質(zhì)量成本控制，及時(shí)對(duì)影響施工項(xiàng)目的質(zhì)量成本的主要問(wèn)題加以改進(jìn)；同時(shí)，將質(zhì)量成本控制目標(biāo)分解到各職能部門(mén)和施工隊(duì)，使質(zhì)量成本控制落到實(shí)處。
（三）機(jī)械費(fèi)的質(zhì)量成本控制。
施工機(jī)械設(shè)備是實(shí)現(xiàn)施工機(jī)械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)也是現(xiàn)代化施工中必不可少的設(shè)備，它對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度有著直接的影響。機(jī)械費(fèi)的開(kāi)支約占建筑成本的7％，因此建筑施工企業(yè)在機(jī)械設(shè)備的選用方面必須綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)的條件，建筑結(jié)構(gòu)形式、機(jī)械設(shè)備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并加強(qiáng)對(duì)施工機(jī)械的維修、保養(yǎng)、管理。建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等各方面因素特別考慮到施工質(zhì)量成本的要求，使之合理裝備，配套使用。確保機(jī)械設(shè)備的完好率達(dá)到100%，始終處于佳使用狀態(tài)，充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的效能，使施工質(zhì)量得到充分的保證。
（四）施工間接費(fèi)支出的質(zhì)量成本控制。
施工間接費(fèi)支出一般約占建筑產(chǎn)品的11%左右。它包括建筑施工企業(yè)故障成本中的罰款、訴訟費(fèi)用等項(xiàng)目。工程質(zhì)量是在施工過(guò)程中形成的，而不是靠后檢驗(yàn)出來(lái)的。工程質(zhì)量成本的控制涉及到施工安全問(wèn)題，絕不能因控制費(fèi)用開(kāi)支而減少安全措施的投入。要實(shí)施質(zhì)量成本控制，就一定要把工程質(zhì)量從事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向事前控制。真正的做到事前預(yù)防、事中控制和事后檢驗(yàn)、反饋信息的有機(jī)結(jié)合，將施工間接費(fèi)用控制在公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)成本要求的范圍內(nèi)。
1.施工前要對(duì)施工的項(xiàng)目逐項(xiàng)分析，可借助魚(yú)刺圖等工具，尋找在施工中可能或容易出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策，采取質(zhì)量預(yù)控措施降低返工、返修率等可避免的損失，加強(qiáng)施工工序的質(zhì)量成本控制。
2.在施工過(guò)程中嚴(yán)把安全關(guān)。安全為質(zhì)量服務(wù)，質(zhì)量需要安全保證。在整個(gè)的質(zhì)量控制中，施工項(xiàng)目的安全工作要貫穿于施工全過(guò)程中，避免由于安全問(wèn)題給建筑施工企業(yè)帶來(lái)的質(zhì)量成本損失。
3.合理安排施工工序，采取有效措施保護(hù)分項(xiàng)、分部工程施工的建筑成品以及半成品的質(zhì)量保護(hù)，避免后續(xù)施工造成質(zhì)量損失，這也是嚴(yán)格控制質(zhì)量成本的有效手段。
（五）施工過(guò)程方法的質(zhì)量成本控制。
施工過(guò)程中的方法是指整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等。施工方案正確與否，直接影響工程質(zhì)量控制能否順利實(shí)現(xiàn)。在施工中往往會(huì)出現(xiàn)由于施工方案考慮不周而拖延進(jìn)度，影響質(zhì)量，增加質(zhì)量成本支出的情況。為此，建筑施工企業(yè)應(yīng)對(duì)施工過(guò)程實(shí)行監(jiān)督控制，嚴(yán)格按照合同進(jìn)度展開(kāi)施工，應(yīng)緊緊圍繞影響質(zhì)量成本變化的各個(gè)環(huán)節(jié)，如人工、材料、機(jī)械等，采用PDCA循環(huán)法的方法進(jìn)行施工質(zhì)量成本的全過(guò)程、全員、全額的全面質(zhì)量成本控制。加強(qiáng)質(zhì)量成本的事先計(jì)劃預(yù)測(cè)，事中執(zhí)行檢查控制，事后反饋總結(jié)改進(jìn)，將質(zhì)量成本控制管理的觸角延伸到工程項(xiàng)目的各個(gè)領(lǐng)域和角落，真正達(dá)到質(zhì)量成本控制的優(yōu)化，從而收到建筑施工企業(yè)效益佳化的效果。
建筑施工質(zhì)量成本控制是對(duì)建筑產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程的全面控制。其主要目的就是在保證施工項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，使其經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到佳。即依據(jù)質(zhì)量成本目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量成本形成過(guò)程中的一切耗費(fèi)進(jìn)行計(jì)算和審核、揭示偏差、采取措施、及時(shí)糾偏，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量成本目標(biāo)。美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭建立了一個(gè)質(zhì)量成本模型來(lái)求得質(zhì)量成本的佳點(diǎn)。在這一模型中，內(nèi)、外部損失成本之和一般隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高呈下降趨勢(shì)，而鑒定成本和預(yù)防成本之和隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高呈上升趨勢(shì)。這兩條成本曲線的交點(diǎn)，同質(zhì)量總成本曲線的低點(diǎn)處在同一條垂直線的位置上，即為佳質(zhì)量成本。
建筑施工企業(yè)的質(zhì)量成本控制是一項(xiàng)涉及到施工生產(chǎn)各方面的綜合性工作。在實(shí)際工作中必須將質(zhì)量成本的四大構(gòu)成以系統(tǒng)的思想進(jìn)行整合，對(duì)工程項(xiàng)目的材料、人工等成本項(xiàng)目進(jìn)行五個(gè)方面的事前和事中目標(biāo)成本控制，促進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量成本在工程進(jìn)程中始終處于佳的狀態(tài)。
（一）建筑材料費(fèi)的質(zhì)量成本控制。
材料費(fèi)是建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本的控制重點(diǎn)。材料（含構(gòu)配件）的質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料的質(zhì)量不符合工程質(zhì)量要求，建筑工程質(zhì)量也不可能達(dá)標(biāo)。由于材料費(fèi)開(kāi)支約占建筑產(chǎn)品成本的63%.加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制一定要按工程技術(shù)規(guī)范要求的品種、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等采購(gòu)相關(guān)的成品或半成品建立嚴(yán)格檢查驗(yàn)收制度，建立質(zhì)量管理臺(tái)賬，實(shí)行材料收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等各環(huán)節(jié)的管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
（二）建筑人工費(fèi)的質(zhì)量成本控制。
施工人員是施工過(guò)程的主體，工程質(zhì)量的形成要受到所有參加工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員的共同勞動(dòng)的限制，其人工費(fèi)支出約占建筑產(chǎn)品成本的17％，這是形成工程質(zhì)量的主要因素。應(yīng)對(duì)質(zhì)量成本控制從人員費(fèi)用支出方面入手，注重促進(jìn)建筑質(zhì)量和人工效率的綜合作用。加強(qiáng)建筑施工人員的政治思想教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育、職業(yè)道德素質(zhì)教育，從確保質(zhì)量的前提出發(fā)，強(qiáng)化施工人員的質(zhì)量成本管理培訓(xùn)，提高他們的質(zhì)量意識(shí)，在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，保質(zhì)保量地完成施工任務(wù)。并且實(shí)行施工質(zhì)量報(bào)酬掛鉤制度。將建筑施工質(zhì)量、效率與人員的薪金報(bào)酬相掛鉤，用合格施工質(zhì)量為主導(dǎo)來(lái)考核人工的勞動(dòng)量與支付人工費(fèi)用，以促進(jìn)施工人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷提高施工的質(zhì)量和效率。
在實(shí)際工作中為充分調(diào)動(dòng)建筑施工企業(yè)各類(lèi)人員的進(jìn)行質(zhì)量成本控制的積極性，在施工的設(shè)計(jì)這個(gè)事前質(zhì)量成本的控制首要環(huán)節(jié)中，除實(shí)行設(shè)計(jì)招標(biāo)、限額設(shè)計(jì)外，由建筑施工企業(yè)的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)人員常駐設(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量跟蹤督導(dǎo)調(diào)控。項(xiàng)目經(jīng)理（或建筑營(yíng)造師）結(jié)合質(zhì)量成本分析結(jié)果和質(zhì)量波動(dòng)情況來(lái)進(jìn)行質(zhì)量成本控制，及時(shí)對(duì)影響施工項(xiàng)目的質(zhì)量成本的主要問(wèn)題加以改進(jìn)；同時(shí)，將質(zhì)量成本控制目標(biāo)分解到各職能部門(mén)和施工隊(duì)，使質(zhì)量成本控制落到實(shí)處。
（三）機(jī)械費(fèi)的質(zhì)量成本控制。
施工機(jī)械設(shè)備是實(shí)現(xiàn)施工機(jī)械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)也是現(xiàn)代化施工中必不可少的設(shè)備，它對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度有著直接的影響。機(jī)械費(fèi)的開(kāi)支約占建筑成本的7％，因此建筑施工企業(yè)在機(jī)械設(shè)備的選用方面必須綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)的條件，建筑結(jié)構(gòu)形式、機(jī)械設(shè)備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并加強(qiáng)對(duì)施工機(jī)械的維修、保養(yǎng)、管理。建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等各方面因素特別考慮到施工質(zhì)量成本的要求，使之合理裝備，配套使用。確保機(jī)械設(shè)備的完好率達(dá)到100%，始終處于佳使用狀態(tài)，充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的效能，使施工質(zhì)量得到充分的保證。
（四）施工間接費(fèi)支出的質(zhì)量成本控制。
施工間接費(fèi)支出一般約占建筑產(chǎn)品的11%左右。它包括建筑施工企業(yè)故障成本中的罰款、訴訟費(fèi)用等項(xiàng)目。工程質(zhì)量是在施工過(guò)程中形成的，而不是靠后檢驗(yàn)出來(lái)的。工程質(zhì)量成本的控制涉及到施工安全問(wèn)題，絕不能因控制費(fèi)用開(kāi)支而減少安全措施的投入。要實(shí)施質(zhì)量成本控制，就一定要把工程質(zhì)量從事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向事前控制。真正的做到事前預(yù)防、事中控制和事后檢驗(yàn)、反饋信息的有機(jī)結(jié)合，將施工間接費(fèi)用控制在公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)成本要求的范圍內(nèi)。
1.施工前要對(duì)施工的項(xiàng)目逐項(xiàng)分析，可借助魚(yú)刺圖等工具，尋找在施工中可能或容易出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策，采取質(zhì)量預(yù)控措施降低返工、返修率等可避免的損失，加強(qiáng)施工工序的質(zhì)量成本控制。
2.在施工過(guò)程中嚴(yán)把安全關(guān)。安全為質(zhì)量服務(wù)，質(zhì)量需要安全保證。在整個(gè)的質(zhì)量控制中，施工項(xiàng)目的安全工作要貫穿于施工全過(guò)程中，避免由于安全問(wèn)題給建筑施工企業(yè)帶來(lái)的質(zhì)量成本損失。
3.合理安排施工工序，采取有效措施保護(hù)分項(xiàng)、分部工程施工的建筑成品以及半成品的質(zhì)量保護(hù)，避免后續(xù)施工造成質(zhì)量損失，這也是嚴(yán)格控制質(zhì)量成本的有效手段。
（五）施工過(guò)程方法的質(zhì)量成本控制。
施工過(guò)程中的方法是指整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等。施工方案正確與否，直接影響工程質(zhì)量控制能否順利實(shí)現(xiàn)。在施工中往往會(huì)出現(xiàn)由于施工方案考慮不周而拖延進(jìn)度，影響質(zhì)量，增加質(zhì)量成本支出的情況。為此，建筑施工企業(yè)應(yīng)對(duì)施工過(guò)程實(shí)行監(jiān)督控制，嚴(yán)格按照合同進(jìn)度展開(kāi)施工，應(yīng)緊緊圍繞影響質(zhì)量成本變化的各個(gè)環(huán)節(jié)，如人工、材料、機(jī)械等，采用PDCA循環(huán)法的方法進(jìn)行施工質(zhì)量成本的全過(guò)程、全員、全額的全面質(zhì)量成本控制。加強(qiáng)質(zhì)量成本的事先計(jì)劃預(yù)測(cè)，事中執(zhí)行檢查控制，事后反饋總結(jié)改進(jìn)，將質(zhì)量成本控制管理的觸角延伸到工程項(xiàng)目的各個(gè)領(lǐng)域和角落，真正達(dá)到質(zhì)量成本控制的優(yōu)化，從而收到建筑施工企業(yè)效益佳化的效果。