一、單項選擇題（每小題1分，共20分）
1．公文的制發(fā)者只能是合法存在的（ ）。
A．機關(guān)或組織
B．黨政機關(guān)
C．行政機關(guān)
D．企事業(yè)單位
參考答案 A
2．所有（ ）都必須有主送機關(guān)。
A．上行文、下行文
B．上行文、平行文
C．下行文、平行文
D．事務(wù)文書
參考答案：B
3．公告和通告的不同在于（ ）。
A．適用范圍不同、制發(fā)者級別不同、內(nèi)容的重要性不同、告知的范圍不同
B．內(nèi)容的詳略不同、適用范圍不同、制發(fā)者的級別不同、內(nèi)容的重要性不同
C．行文渠道不同、適用范圍不同、制發(fā)者的級別不同、內(nèi)容的重要性不同
D．適用范圍不同、制發(fā)者的級別不同、內(nèi)容的重要性不同、格式不同
參考答案 A
4．從行文方向看，意見屬于（ ），適用范圍非常廣泛。
A．上行文
B．行文方向不定的文種
C．下行文
D．平行文
參考答案 B
5．計算機主機的核心是（ ）。
A．CPU
B．主板
C．內(nèi)存
D．硬盤
參考答案 B
6．用速記記錄長途電話，既詳細又（ ）。
A．有條理
B．完整
C．保密
D．節(jié)約電話費用
參考答案 D
7．速記與錄音機不是誰代替誰，而是各具特色（ ）的關(guān)系。
A．相互替代
B．相互依賴
C．相互對立
D．相輔相成
參考答案 D
8．“賀”（祝賀）在漢字速記中采用的是（ ）略寫法。
A．合成詞
B．雙音節(jié)詞
C．單純詞
D．熟知詞
參考答案 B
9．《公司法》規(guī)定，有限責(zé)任公司的股東有人數(shù)限制，即股東人數(shù)為（ ）。
A．10人
B．50人
C．40人
D．60人
參考答案 B
10．設(shè)立股份有限公司，應(yīng)當有（ ）以上為發(fā)起人，其中須有過半數(shù)的發(fā)起人在中國境內(nèi)有住所。
A．50人
B．5人
C．10人
D．30人
參考答案 B
11．上市公司的條件之一是公司股本總額不少于（ ）人民幣。
A．5000萬元
B．1000萬元
C．8000萬元
D．6000萬元
參考答案 A
12．根據(jù)我國民法和擔(dān)保法的規(guī)定，合同履行的擔(dān)保方式有（ ）等。
A．定金、保證、抵押、質(zhì)押、留置
B．定金、保證、抵押、質(zhì)押、賠償
C．定金、保證、抵押、罰款、留置
D．定金、保證、抵押、罰款、賠償
參考答案 A
13．《勞動法》規(guī)定，禁止用工單位招用未滿（ ）的未成年人。
A．14周歲
B．15周歲
C．16周歲
D．17周歲
參考答案 C
14．（ ）是我國第一大稅種，其收入將近我國總稅收收入的一半。
A．營業(yè)稅
B．增值稅
C．關(guān)稅
D．消費稅
參考答案 B
15．稿酬所得，適用比例稅率（ ），并按應(yīng)納稅額減征30%。
A．30%
B．20%
C．15%
D．50%
參考答案 B
16．儀表是人精神面貌的外在體現(xiàn)。它包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和（ ）。
A．語言
B．個人衛(wèi)生
C．待人方式
D．動作
參考答案 B
17．最能體現(xiàn)一個人的精神面貌的姿態(tài)就是（ ）。
A．手勢
B．走姿
C．服飾
D．坐姿
參考答案 B
18．服飾是人的形體外延，又是一種（ ）。
A．衛(wèi)生要求
B．有聲的語言
C．無聲的語言
D．環(huán)境要求
參考答案 C
19．人事文件，一般應(yīng)在辦理完畢后的（ ）向檔案部門歸檔。
A．7天內(nèi)
B．3天內(nèi)
C．一個月內(nèi)
D．10天或半個月內(nèi)
參考答案 D
20．將單份文件組合成案卷的工作稱為（ ）。
A．歸案
B．分類
C．立卷
D．編目
參考答案 C
二、多項選擇題（每小題2分，共30分，錯選、少選、多選都不得分）
1．日常事務(wù)文書主要有感謝信、計劃、總結(jié)、述職報告、意向書、（ ）等。
A．會議紀要
B．邀請信
C．賀信
D．簡報
參考答案 BCD
2．公文的制發(fā)包括起草、（ ）、繕印、用印、發(fā)文登記、分發(fā)等程序。
A．審核
B．簽發(fā)
C．編號
D．發(fā)文注冊
參考答案 ABD
3．確定主題詞的方法、步驟是：審讀文稿，了解主題；（ ）和著錄標引等。
A．分析主題，確定主題概念
B．查閱主題詞表，轉(zhuǎn)換主題詞概念
C．從小到大，從內(nèi)容到形式
D．排列順序，不用標點
參考答案 AB
4．宣告性決定的結(jié)構(gòu)主要包括（ ）。
A．情況介紹
B．決定事項
C．決定內(nèi)容
D．期望或號召
參考答案 ACD
5．公告與公報的不同處在于（ ）。
A．適用范圍不同
B．內(nèi)容的重要性不同
C．內(nèi)容詳略不同
D．制發(fā)者的級別不同
參考答案 AC
6．根據(jù)《勞動法》的規(guī)定，勞動就業(yè)的原則有（ ）。
A．平等就業(yè)的原則
B．雙向選擇的原則
C．照顧特殊群體人員就業(yè)的原則
D．禁止使用童工的原則
參考答案 ABCD
7．建立現(xiàn)代企業(yè)制度的目的就是要使企業(yè)真正成為（ ）的獨立產(chǎn)權(quán)主體和市場運行主體。
A．自我發(fā)展
B．自主經(jīng)營
C．自我約束
D．自負盈虧
參考答案 ABCD
8．秘書人員使用的開放而友好的身體語言包括（ ）。
A．體態(tài)語
B．手勢語
C．動作語
D．禮貌語
參考答案 ABC
9．禮貌送客包括（ ）等內(nèi)容。
A．為客人開門
B．和上司一起送客時，要比上司稍后一步
C．主動為客人取衣帽等物
D．主動為客人拿公文包
參考答案 ABC
10．致意是溝通中最簡單、最常用的禮節(jié)，其形式主要有（ ）。
A．微笑致意
B．欠身致意
C．起立致意
D．脫帽致意
參考答案 ABCD
11．收發(fā)（郵件）工作的程序有（ ）。
A．簽收
B．拆封
C．登記
D．對信件（文件）迅速分類
參考答案 ABCD
12．電話語言溝通的特點是（ ）。
A．聲音和諧有序
B．言辭得體準確
C．響鈴不過三聲
D．態(tài)度和藹可親
參考答案 ABD
13．傳真文書的特點是（ ）。
A．真實
B．可靠
C．便捷
D．靈活
參考答案 ABC
14．事項性通知的特點是（ ）。
A．實用性強
B．時效性短
C．政策性弱
D．無須立卷歸檔
參考答案 ABCD
15．秘書給上司訂車票、機票，通常采用（ ）的方式。
A．書信傳真
B．電話
C．電報
D．留言
參考答案 AB
三、判斷題（正確的選“對”，錯誤的選“錯”，每小題1分，共12分）
1．在特定情況下，機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人也可以以個人名義制發(fā)公文。（ ）
參考答案 對
2．沒有管理活動，也就不會產(chǎn)生和使用公文。（ ）
參考答案 對
3．公文是管理活動中處理公務(wù)的的工具。（ ）
參考答案 錯
4．平行文、下行文一律不注明簽發(fā)人。（ ）
參考答案 錯
5．凡是收文對象無法限定或無須限定時，公文的主送機關(guān)一項可以省去。（ ）
參考答案 對
6．所有公文種類的發(fā)文機關(guān)標識都可以用規(guī)范化的簡稱。
參考答案 錯
7．批復(fù)和批示都是上級機關(guān)的指示。（ ）
參考答案 錯
8．任何程序和數(shù)據(jù)都是以文件的形式存放在計算機的外存儲器上的。（ ）
參考答案 對
9．檔案是文件有條件轉(zhuǎn)化而來的。（ ）
參考答案 錯
10．公文的主送機關(guān)，應(yīng)靠左空兩格書寫。（ ）
參考答案 錯
11．會議期間分發(fā)的文件主要是指會議期間產(chǎn)生的文件。（ ）
參考答案 錯
12．請柬結(jié)尾的敬語要另起行頂格書寫。（ ）
參考答案 對
四、簡答題（每小題4分，共12分）
1．收藏網(wǎng)址有哪些步驟？
參考答案：
收藏網(wǎng)址的步驟如下： （1）打開該Web站點，選擇“收藏→添加到收藏夾”命令。 （2）在彈出的“添加收藏夾”窗口中，選中“允許脫機使用”復(fù)選框。然后單擊“自定義”按鈕，進行設(shè)置。 （3）把“下載與該頁連接的1層網(wǎng)頁”改為適當?shù)膶訑?shù)，如4層。然后單擊“下一步”，直至完成。 （4）IE瀏覽器會自動將Web站點的內(nèi)容下載到硬盤上，很快用戶就可以斷線，慢慢地瀏覽該站點的全部頁面。
2．通知與通報有哪些區(qū)別？
參考答案：
它們的區(qū)別如下： （1）發(fā)文目的不同。 （2）內(nèi)容不同。 （3）發(fā)送對象不同。
3．現(xiàn)有一頁A4幅面的文稿，欲使用靜電復(fù)印機進行原樣復(fù)印，應(yīng)如何操作？
參考答案：
操作如下： （1）開機預(yù)熱。 （2）放置原稿。 （3）設(shè)定份數(shù)。 （4）選擇與安裝A4復(fù)印紙。 （5）開始復(fù)印。 （6）復(fù)印結(jié)束后，取出復(fù)印品和原稿。
五、修改與擬寫題（每小題6分，共12分）
1．修改下列公文的標題或公文正文的詞句：
（1）公文標題：關(guān)于彩虹電機廠購置進口設(shè)備的請示報告
（2）公文標題：健民制藥有限公司承辦南虹街道秋季運動會的函
（3）南方工藝美術(shù)品公司報送2001-2002年度發(fā)展規(guī)劃的情況報告
（4）公文正文：以上意見當否，請盡快批復(fù)。
（5）公文正文：今年的生產(chǎn)工作，我們公司基本上都完成了。
（6）加強計劃管理，是能否搞好企業(yè)管理的一個大問題。
參考答案：
（1）把“關(guān)于”移至“購置”之前；把“請示報告”改為“請示”。 （2）在“健民制藥有限公司”后加上“關(guān)于”；把“函”改為“復(fù)函”。 （3）在“報送”前加上“關(guān)于”；刪去“情況”。 （4）刪去“盡快”。 （5）把“工作”改為“任務(wù)”或“計劃”；刪去“基本上”或者“都”。 （6）刪去“能否”。
2．江城化工有限責(zé)任公司引進外資50萬美元，計劃建設(shè)一座現(xiàn)代化的化工生產(chǎn)流水線，定于10月28日舉行開工典禮，擬邀請市里有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)參加，請你代該公司寫一份請柬。要求：格式完整，內(nèi)容明確，書寫工整，標點符號規(guī)范。
參考答案：
（1）標題正確。 （2）稱謂完整。 （3）對開工典禮的時間、地點、內(nèi)容要表述清楚。 （4）結(jié)尾、簽署要正確。
六、應(yīng)用題（每小題7分，共14分）
1．江城化工有限責(zé)任公司將舉行一次表彰大會，受表彰部門有6個，受表彰個人有21人，請問秘書應(yīng)怎樣做好會議用品的準備工作？
參考答案：
（1）會議的必備用品（要列舉主要用品名稱）。 （2）會議的特殊用品：獎品（集體獎6份、個人獎21份），音樂磁帶（播放）。
2．為接待利民制藥廠李廠長來訪，張秘書要把接待室整理一下，請問他應(yīng)該怎樣做好這項工作？
參考答案：
（1）室內(nèi)設(shè)備齊全，布置要協(xié)調(diào)。 （2）室內(nèi)空氣、光線要好。 （3）室內(nèi)要清潔。
1．公文的制發(fā)者只能是合法存在的（ ）。
A．機關(guān)或組織
B．黨政機關(guān)
C．行政機關(guān)
D．企事業(yè)單位
參考答案 A
2．所有（ ）都必須有主送機關(guān)。
A．上行文、下行文
B．上行文、平行文
C．下行文、平行文
D．事務(wù)文書
參考答案：B
3．公告和通告的不同在于（ ）。
A．適用范圍不同、制發(fā)者級別不同、內(nèi)容的重要性不同、告知的范圍不同
B．內(nèi)容的詳略不同、適用范圍不同、制發(fā)者的級別不同、內(nèi)容的重要性不同
C．行文渠道不同、適用范圍不同、制發(fā)者的級別不同、內(nèi)容的重要性不同
D．適用范圍不同、制發(fā)者的級別不同、內(nèi)容的重要性不同、格式不同
參考答案 A
4．從行文方向看，意見屬于（ ），適用范圍非常廣泛。
A．上行文
B．行文方向不定的文種
C．下行文
D．平行文
參考答案 B
5．計算機主機的核心是（ ）。
A．CPU
B．主板
C．內(nèi)存
D．硬盤
參考答案 B
6．用速記記錄長途電話，既詳細又（ ）。
A．有條理
B．完整
C．保密
D．節(jié)約電話費用
參考答案 D
7．速記與錄音機不是誰代替誰，而是各具特色（ ）的關(guān)系。
A．相互替代
B．相互依賴
C．相互對立
D．相輔相成
參考答案 D
8．“賀”（祝賀）在漢字速記中采用的是（ ）略寫法。
A．合成詞
B．雙音節(jié)詞
C．單純詞
D．熟知詞
參考答案 B
9．《公司法》規(guī)定，有限責(zé)任公司的股東有人數(shù)限制，即股東人數(shù)為（ ）。
A．10人
B．50人
C．40人
D．60人
參考答案 B
10．設(shè)立股份有限公司，應(yīng)當有（ ）以上為發(fā)起人，其中須有過半數(shù)的發(fā)起人在中國境內(nèi)有住所。
A．50人
B．5人
C．10人
D．30人
參考答案 B
11．上市公司的條件之一是公司股本總額不少于（ ）人民幣。
A．5000萬元
B．1000萬元
C．8000萬元
D．6000萬元
參考答案 A
12．根據(jù)我國民法和擔(dān)保法的規(guī)定，合同履行的擔(dān)保方式有（ ）等。
A．定金、保證、抵押、質(zhì)押、留置
B．定金、保證、抵押、質(zhì)押、賠償
C．定金、保證、抵押、罰款、留置
D．定金、保證、抵押、罰款、賠償
參考答案 A
13．《勞動法》規(guī)定，禁止用工單位招用未滿（ ）的未成年人。
A．14周歲
B．15周歲
C．16周歲
D．17周歲
參考答案 C
14．（ ）是我國第一大稅種，其收入將近我國總稅收收入的一半。
A．營業(yè)稅
B．增值稅
C．關(guān)稅
D．消費稅
參考答案 B
15．稿酬所得，適用比例稅率（ ），并按應(yīng)納稅額減征30%。
A．30%
B．20%
C．15%
D．50%
參考答案 B
16．儀表是人精神面貌的外在體現(xiàn)。它包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和（ ）。
A．語言
B．個人衛(wèi)生
C．待人方式
D．動作
參考答案 B
17．最能體現(xiàn)一個人的精神面貌的姿態(tài)就是（ ）。
A．手勢
B．走姿
C．服飾
D．坐姿
參考答案 B
18．服飾是人的形體外延，又是一種（ ）。
A．衛(wèi)生要求
B．有聲的語言
C．無聲的語言
D．環(huán)境要求
參考答案 C
19．人事文件，一般應(yīng)在辦理完畢后的（ ）向檔案部門歸檔。
A．7天內(nèi)
B．3天內(nèi)
C．一個月內(nèi)
D．10天或半個月內(nèi)
參考答案 D
20．將單份文件組合成案卷的工作稱為（ ）。
A．歸案
B．分類
C．立卷
D．編目
參考答案 C
二、多項選擇題（每小題2分，共30分，錯選、少選、多選都不得分）
1．日常事務(wù)文書主要有感謝信、計劃、總結(jié)、述職報告、意向書、（ ）等。
A．會議紀要
B．邀請信
C．賀信
D．簡報
參考答案 BCD
2．公文的制發(fā)包括起草、（ ）、繕印、用印、發(fā)文登記、分發(fā)等程序。
A．審核
B．簽發(fā)
C．編號
D．發(fā)文注冊
參考答案 ABD
3．確定主題詞的方法、步驟是：審讀文稿，了解主題；（ ）和著錄標引等。
A．分析主題，確定主題概念
B．查閱主題詞表，轉(zhuǎn)換主題詞概念
C．從小到大，從內(nèi)容到形式
D．排列順序，不用標點
參考答案 AB
4．宣告性決定的結(jié)構(gòu)主要包括（ ）。
A．情況介紹
B．決定事項
C．決定內(nèi)容
D．期望或號召
參考答案 ACD
5．公告與公報的不同處在于（ ）。
A．適用范圍不同
B．內(nèi)容的重要性不同
C．內(nèi)容詳略不同
D．制發(fā)者的級別不同
參考答案 AC
6．根據(jù)《勞動法》的規(guī)定，勞動就業(yè)的原則有（ ）。
A．平等就業(yè)的原則
B．雙向選擇的原則
C．照顧特殊群體人員就業(yè)的原則
D．禁止使用童工的原則
參考答案 ABCD
7．建立現(xiàn)代企業(yè)制度的目的就是要使企業(yè)真正成為（ ）的獨立產(chǎn)權(quán)主體和市場運行主體。
A．自我發(fā)展
B．自主經(jīng)營
C．自我約束
D．自負盈虧
參考答案 ABCD
8．秘書人員使用的開放而友好的身體語言包括（ ）。
A．體態(tài)語
B．手勢語
C．動作語
D．禮貌語
參考答案 ABC
9．禮貌送客包括（ ）等內(nèi)容。
A．為客人開門
B．和上司一起送客時，要比上司稍后一步
C．主動為客人取衣帽等物
D．主動為客人拿公文包
參考答案 ABC
10．致意是溝通中最簡單、最常用的禮節(jié)，其形式主要有（ ）。
A．微笑致意
B．欠身致意
C．起立致意
D．脫帽致意
參考答案 ABCD
11．收發(fā)（郵件）工作的程序有（ ）。
A．簽收
B．拆封
C．登記
D．對信件（文件）迅速分類
參考答案 ABCD
12．電話語言溝通的特點是（ ）。
A．聲音和諧有序
B．言辭得體準確
C．響鈴不過三聲
D．態(tài)度和藹可親
參考答案 ABD
13．傳真文書的特點是（ ）。
A．真實
B．可靠
C．便捷
D．靈活
參考答案 ABC
14．事項性通知的特點是（ ）。
A．實用性強
B．時效性短
C．政策性弱
D．無須立卷歸檔
參考答案 ABCD
15．秘書給上司訂車票、機票，通常采用（ ）的方式。
A．書信傳真
B．電話
C．電報
D．留言
參考答案 AB
三、判斷題（正確的選“對”，錯誤的選“錯”，每小題1分，共12分）
1．在特定情況下，機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人也可以以個人名義制發(fā)公文。（ ）
參考答案 對
2．沒有管理活動，也就不會產(chǎn)生和使用公文。（ ）
參考答案 對
3．公文是管理活動中處理公務(wù)的的工具。（ ）
參考答案 錯
4．平行文、下行文一律不注明簽發(fā)人。（ ）
參考答案 錯
5．凡是收文對象無法限定或無須限定時，公文的主送機關(guān)一項可以省去。（ ）
參考答案 對
6．所有公文種類的發(fā)文機關(guān)標識都可以用規(guī)范化的簡稱。
參考答案 錯
7．批復(fù)和批示都是上級機關(guān)的指示。（ ）
參考答案 錯
8．任何程序和數(shù)據(jù)都是以文件的形式存放在計算機的外存儲器上的。（ ）
參考答案 對
9．檔案是文件有條件轉(zhuǎn)化而來的。（ ）
參考答案 錯
10．公文的主送機關(guān)，應(yīng)靠左空兩格書寫。（ ）
參考答案 錯
11．會議期間分發(fā)的文件主要是指會議期間產(chǎn)生的文件。（ ）
參考答案 錯
12．請柬結(jié)尾的敬語要另起行頂格書寫。（ ）
參考答案 對
四、簡答題（每小題4分，共12分）
1．收藏網(wǎng)址有哪些步驟？
參考答案：
收藏網(wǎng)址的步驟如下： （1）打開該Web站點，選擇“收藏→添加到收藏夾”命令。 （2）在彈出的“添加收藏夾”窗口中，選中“允許脫機使用”復(fù)選框。然后單擊“自定義”按鈕，進行設(shè)置。 （3）把“下載與該頁連接的1層網(wǎng)頁”改為適當?shù)膶訑?shù)，如4層。然后單擊“下一步”，直至完成。 （4）IE瀏覽器會自動將Web站點的內(nèi)容下載到硬盤上，很快用戶就可以斷線，慢慢地瀏覽該站點的全部頁面。
2．通知與通報有哪些區(qū)別？
參考答案：
它們的區(qū)別如下： （1）發(fā)文目的不同。 （2）內(nèi)容不同。 （3）發(fā)送對象不同。
3．現(xiàn)有一頁A4幅面的文稿，欲使用靜電復(fù)印機進行原樣復(fù)印，應(yīng)如何操作？
參考答案：
操作如下： （1）開機預(yù)熱。 （2）放置原稿。 （3）設(shè)定份數(shù)。 （4）選擇與安裝A4復(fù)印紙。 （5）開始復(fù)印。 （6）復(fù)印結(jié)束后，取出復(fù)印品和原稿。
五、修改與擬寫題（每小題6分，共12分）
1．修改下列公文的標題或公文正文的詞句：
（1）公文標題：關(guān)于彩虹電機廠購置進口設(shè)備的請示報告
（2）公文標題：健民制藥有限公司承辦南虹街道秋季運動會的函
（3）南方工藝美術(shù)品公司報送2001-2002年度發(fā)展規(guī)劃的情況報告
（4）公文正文：以上意見當否，請盡快批復(fù)。
（5）公文正文：今年的生產(chǎn)工作，我們公司基本上都完成了。
（6）加強計劃管理，是能否搞好企業(yè)管理的一個大問題。
參考答案：
（1）把“關(guān)于”移至“購置”之前；把“請示報告”改為“請示”。 （2）在“健民制藥有限公司”后加上“關(guān)于”；把“函”改為“復(fù)函”。 （3）在“報送”前加上“關(guān)于”；刪去“情況”。 （4）刪去“盡快”。 （5）把“工作”改為“任務(wù)”或“計劃”；刪去“基本上”或者“都”。 （6）刪去“能否”。
2．江城化工有限責(zé)任公司引進外資50萬美元，計劃建設(shè)一座現(xiàn)代化的化工生產(chǎn)流水線，定于10月28日舉行開工典禮，擬邀請市里有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)參加，請你代該公司寫一份請柬。要求：格式完整，內(nèi)容明確，書寫工整，標點符號規(guī)范。
參考答案：
（1）標題正確。 （2）稱謂完整。 （3）對開工典禮的時間、地點、內(nèi)容要表述清楚。 （4）結(jié)尾、簽署要正確。
六、應(yīng)用題（每小題7分，共14分）
1．江城化工有限責(zé)任公司將舉行一次表彰大會，受表彰部門有6個，受表彰個人有21人，請問秘書應(yīng)怎樣做好會議用品的準備工作？
參考答案：
（1）會議的必備用品（要列舉主要用品名稱）。 （2）會議的特殊用品：獎品（集體獎6份、個人獎21份），音樂磁帶（播放）。
2．為接待利民制藥廠李廠長來訪，張秘書要把接待室整理一下，請問他應(yīng)該怎樣做好這項工作？
參考答案：
（1）室內(nèi)設(shè)備齊全，布置要協(xié)調(diào)。 （2）室內(nèi)空氣、光線要好。 （3）室內(nèi)要清潔。