售價(jià)=變動(dòng)成本+貢獻(xiàn)+稅金
熟悉這種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。P84頁
3．盈虧臨界點(diǎn)法：是依據(jù)總成本與總收入的變動(dòng)關(guān)系，確定不虧損、無利潤的（盈虧平衡）臨界點(diǎn)，以制定獲得利潤的定價(jià)方法。
基本公式是：利潤=單價(jià)×產(chǎn)量-單位變動(dòng)成本×產(chǎn)量-固定成本=0
所謂臨界點(diǎn)就是使總收入（單價(jià)×產(chǎn)量）等于總成本（單位變動(dòng)成本×產(chǎn)量+固定成本）的點(diǎn)，即利潤為零的點(diǎn)，與這點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)（銷）量稱為臨界點(diǎn)產(chǎn)（銷）量，相對(duì)應(yīng)的價(jià)格稱為臨界點(diǎn)價(jià)格。
所以，由上式可推導(dǎo)出：
臨界點(diǎn)產(chǎn)（銷）量=固定成本/（單價(jià)-單位變動(dòng)成本）
臨界點(diǎn)價(jià)格=（固定成本+單位變動(dòng)成本×產(chǎn)（銷）量）/產(chǎn)（銷）量
關(guān)鍵要掌握基本公式，靈活運(yùn)用。
例：企業(yè)全年生產(chǎn)某種產(chǎn)品的能力為100萬件，企業(yè)投入固定費(fèi)用500萬元，單位變動(dòng)成本為5元。若盈虧平衡規(guī)模為40萬件，則盈虧平衡點(diǎn)時(shí)的產(chǎn)品價(jià)格為多少元/件？
解：盈虧平衡規(guī)模為40萬件意味著產(chǎn)量在40萬件時(shí)，企業(yè)既無虧損也無盈利，
設(shè)此時(shí)產(chǎn)品的單價(jià)為P，則，P×40-（500+5×40）=0，解此方程得：P=17.5元
4．拉姆塞定價(jià)法：掌握其基本思想與計(jì)算公式，熟悉其優(yōu)缺點(diǎn)。
該方法的基本思想是：假設(shè)邊際成本價(jià)格使企業(yè)產(chǎn)生負(fù)利潤或虧損，企業(yè)不能接受，因而社會(huì)福利的化不可能實(shí)現(xiàn)。在這種情況下，企業(yè)只能接受一個(gè)偏離邊際成本的價(jià)格水平，從而使盈虧至少相抵，問題是如何找到這一價(jià)格水平。拉姆塞假設(shè)企業(yè)提供多種產(chǎn)品或服務(wù)，他在企業(yè)不虧損的限制條件下求解社會(huì)福利的化，得到一組次優(yōu)價(jià)格。他證明某一市場上次優(yōu)化價(jià)格偏離邊際成本價(jià)格的比率與該市場產(chǎn)品需求彈性的絕對(duì)值成反比。因此需求彈性越小，價(jià)格偏離邊際成本的程度應(yīng)越大。
拉姆塞價(jià)格的計(jì)算公式為：MC/（1-R/e）,其中，R為拉姆塞指數(shù)，e為需求彈性。
優(yōu)點(diǎn)：既能保證收支平衡，又能促使經(jīng)濟(jì)福利化
缺點(diǎn)：實(shí)際中管理者沒有足夠信息來制定拉姆塞價(jià)格；
拉姆塞價(jià)格的實(shí)質(zhì)是根據(jù)不同產(chǎn)品的需求彈性的不同來分?jǐn)偢＠麚p失，但需求彈性小帶來的高價(jià)格就勢(shì)必會(huì)損害需求彈性小的市場上的那部分消費(fèi)者的利益。
四、需求導(dǎo)向定價(jià)法
主要掌握“理解價(jià)值”定價(jià)法。即根據(jù)消費(fèi)者理解的商品價(jià)值來確定價(jià)格。其特點(diǎn)是通過市場調(diào)查先確定產(chǎn)品的市場可銷價(jià)，然后向后推算出批發(fā)價(jià)格和出廠價(jià)。該方法以對(duì)產(chǎn)品各方面情況掌握得比較準(zhǔn)確的有關(guān)人員的評(píng)估為前提。適用于有著比較固定的供貨合同的機(jī)械產(chǎn)品、耐用消費(fèi)品等。
對(duì)于買主的理解價(jià)值的估算方法有三種：主觀評(píng)估法（由本企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門評(píng)估）、客觀評(píng)估法（由企業(yè)外部專家評(píng)估）和實(shí)銷評(píng)價(jià)法（用一定量的商品試銷，選擇消費(fèi)者評(píng)估）。
1．市場可銷價(jià)格測(cè)定方法:
以市場上適銷的同類商品的質(zhì)量和價(jià)格為參考，聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)有關(guān)專家、營銷人員，通過比質(zhì)比價(jià)，考慮供求、成本等因素，在個(gè)人評(píng)估基礎(chǔ)上加權(quán)平均計(jì)算出可銷價(jià)格的預(yù)測(cè)值，最后通過實(shí)地試銷、調(diào)整，確定正式銷售價(jià)格。
可銷市場價(jià)格=
其中，P為預(yù)測(cè)可銷價(jià)格；
W為內(nèi)定權(quán)數(shù)
n為全體評(píng)估者個(gè)數(shù)
i為全體評(píng)估者中的某一個(gè)
例：某廠對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品需要進(jìn)行市場可銷價(jià)格預(yù)測(cè)。設(shè)定該廠內(nèi)部有關(guān)人員組預(yù)測(cè)值的權(quán)數(shù)為30%，社會(huì)有關(guān)人員組預(yù)測(cè)值的權(quán)數(shù)為70%。經(jīng)過多次市場預(yù)測(cè)后得出的綜合評(píng)估結(jié)果是：企業(yè)內(nèi)部人員預(yù)測(cè)值為21元/件；社會(huì)有關(guān)人員預(yù)測(cè)值為20.18元/件。則該廠品的市場可銷價(jià)格為（ ）元/件。
30%×21+70%×20.18=20.43元/件
在多家企業(yè)的情況下，如書上P85頁例子，市場可銷價(jià)格的計(jì)算步驟是：
1）經(jīng)專家評(píng)估，得到對(duì)市場上某一產(chǎn)品的各項(xiàng)目指標(biāo)在各家企業(yè)的評(píng)分值；
2）用某一企業(yè)產(chǎn)品的各項(xiàng)目的權(quán)數(shù)乘以其相應(yīng)的得分，再加總即可求出該企業(yè)的總得分；
3）再根據(jù)該商品的市場平均價(jià)格和各家企業(yè)所得分?jǐn)?shù)，求出各家企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格。
2．銷價(jià)倒推定價(jià)法：可根據(jù)市場可銷零售價(jià)格，向后推算批發(fā)價(jià)格、出廠價(jià)格或收購價(jià)格。有兩種方式：一種是從零售價(jià)先推出批發(fā)價(jià)，再由批發(fā)價(jià)推出出廠價(jià)，計(jì)算公式為：批發(fā)價(jià)格=市場可銷價(jià)格/（1+批零差率）
出廠價(jià)格=批發(fā)價(jià)格×（1-銷進(jìn)差率）
或 出廠價(jià)格=市場可銷零售價(jià)/（1+批零差率）/（1+銷進(jìn)差率）
另一種是直接由零售價(jià)推出出廠價(jià)。其具體計(jì)算公式請(qǐng)參見書上P86頁，
出廠價(jià)格=市場可銷零售價(jià)×（1-零廠差率）
或=市場可銷零售價(jià)/（1+廠零差率）
例：某商品市場可銷零售價(jià)格每只25元，批零差率15%，銷進(jìn)差率10%，試計(jì)算其出廠價(jià)。
解：25/（1+15%）/（1+10%）=19.76
如果某種商品要經(jīng)過多次批發(fā)，則各次批發(fā)的銷售價(jià)格、出廠價(jià)格的計(jì)算公式如P87頁三個(gè)公式。
例：某商品市場可銷零售價(jià)格為56元/件，經(jīng)兩級(jí)批發(fā)，兩級(jí)批發(fā)環(huán)節(jié)的購銷差率均為10%，試計(jì)算該商品的出廠價(jià)。
解：56/（1+10%）（1+10%）=46.28元/件
所用公式是P0（出廠價(jià)）=Pd（市場可銷零售價(jià)）/（1+r1）(1+r2)···(1+rn)
其中，ri為第i級(jí)批發(fā)商的購銷差率。
3．需求心理定價(jià)法
消費(fèi)者要發(fā)生購買行為必須具備兩個(gè)條件：消費(fèi)意愿和購買能力。因此，消費(fèi)者往往具有價(jià)格意識(shí)或價(jià)格心理。根據(jù)這種在不同需求層次的價(jià)格心理制定商品價(jià)格，使之成為消費(fèi)者可接受的價(jià)格，就是需求心理定價(jià)法。
消費(fèi)者的價(jià)格心理主要有：物美價(jià)廉必理、習(xí)慣價(jià)格心理、按價(jià)論質(zhì)心理、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)心理、價(jià)格預(yù)期心理等。針對(duì)這些不同心理，企業(yè)的主要定價(jià)方法有非整數(shù)/整數(shù)定價(jià)法、習(xí)慣定價(jià)、聲望定價(jià)、招徠定價(jià)等方法。注意掌握各種定價(jià)方法所針對(duì)的消費(fèi)者的心理各是什么。比如，聲望定價(jià)主要針對(duì)消費(fèi)者“便宜沒好貨”的按價(jià)論質(zhì)心理。
例：某企業(yè)將某品牌洗滌用品定價(jià)為9.8元，這種方法是迎合了消費(fèi)者的（ ）
A．習(xí)慣價(jià)格心理 B． 物美價(jià)廉心理C．按質(zhì)論價(jià)心理D．價(jià)格預(yù)期心理
4．需求差別定價(jià)
指根據(jù)買賣中的貿(mào)易對(duì)象、成交數(shù)量、交易時(shí)間、付款條件、取貨地點(diǎn)等不同，而給予買方不同的價(jià)格優(yōu)惠。其優(yōu)惠形式主要有折扣、津貼或免費(fèi)等。
主要需掌握貿(mào)易對(duì)象差別價(jià)格、交易數(shù)量差別價(jià)格、購買時(shí)間差別價(jià)格各自的主要形式、依據(jù)和目的。P88-89
五、競爭導(dǎo)向定價(jià)法
1．隨行就市定價(jià)法：即企業(yè)在競爭中力求把自己的產(chǎn)品價(jià)格保持在同行業(yè)平均價(jià)格水平上，依據(jù)競爭者的價(jià)格來定價(jià)。這樣做的原因主要有：有利于與同行和平共處；在需求彈性難以衡量的商品市場上，通行價(jià)格被認(rèn)為是合理的、明智的。但注意不能變相搞成價(jià)格共謀，否則將被視為不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格行為而遭制裁。
2．競爭投標(biāo)定價(jià)法：通過投標(biāo)爭取業(yè)務(wù)的企業(yè)大多采取競爭導(dǎo)向定價(jià)法。比如，建筑包工和政府采購時(shí)，就常采用此法。
競爭投標(biāo)中，報(bào)價(jià)越低，得標(biāo)的概率越大。因此，參加投標(biāo)的企業(yè)在確定投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)，必須預(yù)測(cè)競爭者的價(jià)格意向，制定報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)必須兼顧兩個(gè)方面，既能使企業(yè)得標(biāo)，又可給企業(yè)帶來利潤。
為此，一方面應(yīng)正確估算完成招標(biāo)任務(wù)所需要的成本，另一方面要正確判斷得標(biāo)的概率。最后，在估算成本和中標(biāo)概率的基礎(chǔ)上，就可大體確定報(bào)價(jià)：例如P90頁表3-3-3。其計(jì)算步驟為：
A、計(jì)算不同報(bào)價(jià)水平下的期望利潤：（報(bào)價(jià)-估算成本）×中標(biāo)概率
B、 選取期望利潤的報(bào)價(jià)水平。
六、物流與供應(yīng)鏈管理
1．物流的的概念：美國物流管理協(xié)會(huì)的定義：即物流是為滿足客戶的需求，對(duì)商品、服務(wù)和相關(guān)信息從產(chǎn)出點(diǎn)到消費(fèi)點(diǎn)的合理、有效的流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施與控制的過程。
可分為四種：第一方物流是指由制造商自建運(yùn)輸，第二方物流是指由制造商自找車隊(duì)運(yùn)輸，第三方物流是指制造商將物流職能外包給物流企業(yè)，第四方物流是指為綜合供應(yīng)鏈解決方案的整合和作業(yè)的組織者，是從外包的第三方演變成分享協(xié)作而來的。
例：通常把綜合供應(yīng)鏈解決方案的整合和作業(yè)的組織者稱之為（ ）。
人們對(duì)物流價(jià)值的發(fā)現(xiàn)經(jīng)歷了三階段：產(chǎn)品物流階段、綜合物流階段、供應(yīng)鏈管理階段。
2．物流系統(tǒng)：物流以自然資源、人力資源、資金和信息作為輸入；供應(yīng)商以原材料、在制品和產(chǎn)成品的形式提供物料；管理行為通過規(guī)劃、實(shí)施和控制為物流活動(dòng)提供框架；物流的輸出是競爭優(yōu)勢(shì)、時(shí)間和地點(diǎn)效用、到客戶端的快捷運(yùn)動(dòng)，使物流成為組織的專有資產(chǎn)。
3．供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理
向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)所形成的隊(duì)列被稱為供應(yīng)鏈。而供應(yīng)鏈管理是對(duì)供應(yīng)鏈中所有重要的業(yè)務(wù)流程的管理。典型的包括：客戶關(guān)系管理、需求管理、訂單履行、制造流程管理、采購及產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)化等。
4．供應(yīng)鏈管理的7個(gè)目標(biāo)需熟悉記憶。
一、 現(xiàn)代生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理的特征
需掌握：
現(xiàn)代生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理的特征：
1. 管理范圍擴(kuò)展了，因?yàn)榘蜒邪l(fā)、制定生產(chǎn)戰(zhàn)略以及售后服務(wù)等活動(dòng)都納入生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理，
2. 管理難度加大，因?yàn)槎嗥贩N、小批量成為現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)務(wù)類型的主流，相應(yīng)地對(duì)這種生產(chǎn)類型的組織、計(jì)劃、控制等工作難度很大；
熟悉這種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。P84頁
3．盈虧臨界點(diǎn)法：是依據(jù)總成本與總收入的變動(dòng)關(guān)系，確定不虧損、無利潤的（盈虧平衡）臨界點(diǎn)，以制定獲得利潤的定價(jià)方法。
基本公式是：利潤=單價(jià)×產(chǎn)量-單位變動(dòng)成本×產(chǎn)量-固定成本=0
所謂臨界點(diǎn)就是使總收入（單價(jià)×產(chǎn)量）等于總成本（單位變動(dòng)成本×產(chǎn)量+固定成本）的點(diǎn)，即利潤為零的點(diǎn)，與這點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)（銷）量稱為臨界點(diǎn)產(chǎn)（銷）量，相對(duì)應(yīng)的價(jià)格稱為臨界點(diǎn)價(jià)格。
所以，由上式可推導(dǎo)出：
臨界點(diǎn)產(chǎn)（銷）量=固定成本/（單價(jià)-單位變動(dòng)成本）
臨界點(diǎn)價(jià)格=（固定成本+單位變動(dòng)成本×產(chǎn)（銷）量）/產(chǎn)（銷）量
關(guān)鍵要掌握基本公式，靈活運(yùn)用。
例：企業(yè)全年生產(chǎn)某種產(chǎn)品的能力為100萬件，企業(yè)投入固定費(fèi)用500萬元，單位變動(dòng)成本為5元。若盈虧平衡規(guī)模為40萬件，則盈虧平衡點(diǎn)時(shí)的產(chǎn)品價(jià)格為多少元/件？
解：盈虧平衡規(guī)模為40萬件意味著產(chǎn)量在40萬件時(shí)，企業(yè)既無虧損也無盈利，
設(shè)此時(shí)產(chǎn)品的單價(jià)為P，則，P×40-（500+5×40）=0，解此方程得：P=17.5元
4．拉姆塞定價(jià)法：掌握其基本思想與計(jì)算公式，熟悉其優(yōu)缺點(diǎn)。
該方法的基本思想是：假設(shè)邊際成本價(jià)格使企業(yè)產(chǎn)生負(fù)利潤或虧損，企業(yè)不能接受，因而社會(huì)福利的化不可能實(shí)現(xiàn)。在這種情況下，企業(yè)只能接受一個(gè)偏離邊際成本的價(jià)格水平，從而使盈虧至少相抵，問題是如何找到這一價(jià)格水平。拉姆塞假設(shè)企業(yè)提供多種產(chǎn)品或服務(wù)，他在企業(yè)不虧損的限制條件下求解社會(huì)福利的化，得到一組次優(yōu)價(jià)格。他證明某一市場上次優(yōu)化價(jià)格偏離邊際成本價(jià)格的比率與該市場產(chǎn)品需求彈性的絕對(duì)值成反比。因此需求彈性越小，價(jià)格偏離邊際成本的程度應(yīng)越大。
拉姆塞價(jià)格的計(jì)算公式為：MC/（1-R/e）,其中，R為拉姆塞指數(shù)，e為需求彈性。
優(yōu)點(diǎn)：既能保證收支平衡，又能促使經(jīng)濟(jì)福利化
缺點(diǎn)：實(shí)際中管理者沒有足夠信息來制定拉姆塞價(jià)格；
拉姆塞價(jià)格的實(shí)質(zhì)是根據(jù)不同產(chǎn)品的需求彈性的不同來分?jǐn)偢＠麚p失，但需求彈性小帶來的高價(jià)格就勢(shì)必會(huì)損害需求彈性小的市場上的那部分消費(fèi)者的利益。
四、需求導(dǎo)向定價(jià)法
主要掌握“理解價(jià)值”定價(jià)法。即根據(jù)消費(fèi)者理解的商品價(jià)值來確定價(jià)格。其特點(diǎn)是通過市場調(diào)查先確定產(chǎn)品的市場可銷價(jià)，然后向后推算出批發(fā)價(jià)格和出廠價(jià)。該方法以對(duì)產(chǎn)品各方面情況掌握得比較準(zhǔn)確的有關(guān)人員的評(píng)估為前提。適用于有著比較固定的供貨合同的機(jī)械產(chǎn)品、耐用消費(fèi)品等。
對(duì)于買主的理解價(jià)值的估算方法有三種：主觀評(píng)估法（由本企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門評(píng)估）、客觀評(píng)估法（由企業(yè)外部專家評(píng)估）和實(shí)銷評(píng)價(jià)法（用一定量的商品試銷，選擇消費(fèi)者評(píng)估）。
1．市場可銷價(jià)格測(cè)定方法:
以市場上適銷的同類商品的質(zhì)量和價(jià)格為參考，聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)有關(guān)專家、營銷人員，通過比質(zhì)比價(jià)，考慮供求、成本等因素，在個(gè)人評(píng)估基礎(chǔ)上加權(quán)平均計(jì)算出可銷價(jià)格的預(yù)測(cè)值，最后通過實(shí)地試銷、調(diào)整，確定正式銷售價(jià)格。
可銷市場價(jià)格=
其中，P為預(yù)測(cè)可銷價(jià)格；
W為內(nèi)定權(quán)數(shù)
n為全體評(píng)估者個(gè)數(shù)
i為全體評(píng)估者中的某一個(gè)
例：某廠對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品需要進(jìn)行市場可銷價(jià)格預(yù)測(cè)。設(shè)定該廠內(nèi)部有關(guān)人員組預(yù)測(cè)值的權(quán)數(shù)為30%，社會(huì)有關(guān)人員組預(yù)測(cè)值的權(quán)數(shù)為70%。經(jīng)過多次市場預(yù)測(cè)后得出的綜合評(píng)估結(jié)果是：企業(yè)內(nèi)部人員預(yù)測(cè)值為21元/件；社會(huì)有關(guān)人員預(yù)測(cè)值為20.18元/件。則該廠品的市場可銷價(jià)格為（ ）元/件。
30%×21+70%×20.18=20.43元/件
在多家企業(yè)的情況下，如書上P85頁例子，市場可銷價(jià)格的計(jì)算步驟是：
1）經(jīng)專家評(píng)估，得到對(duì)市場上某一產(chǎn)品的各項(xiàng)目指標(biāo)在各家企業(yè)的評(píng)分值；
2）用某一企業(yè)產(chǎn)品的各項(xiàng)目的權(quán)數(shù)乘以其相應(yīng)的得分，再加總即可求出該企業(yè)的總得分；
3）再根據(jù)該商品的市場平均價(jià)格和各家企業(yè)所得分?jǐn)?shù)，求出各家企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格。
2．銷價(jià)倒推定價(jià)法：可根據(jù)市場可銷零售價(jià)格，向后推算批發(fā)價(jià)格、出廠價(jià)格或收購價(jià)格。有兩種方式：一種是從零售價(jià)先推出批發(fā)價(jià)，再由批發(fā)價(jià)推出出廠價(jià)，計(jì)算公式為：批發(fā)價(jià)格=市場可銷價(jià)格/（1+批零差率）
出廠價(jià)格=批發(fā)價(jià)格×（1-銷進(jìn)差率）
或 出廠價(jià)格=市場可銷零售價(jià)/（1+批零差率）/（1+銷進(jìn)差率）
另一種是直接由零售價(jià)推出出廠價(jià)。其具體計(jì)算公式請(qǐng)參見書上P86頁，
出廠價(jià)格=市場可銷零售價(jià)×（1-零廠差率）
或=市場可銷零售價(jià)/（1+廠零差率）
例：某商品市場可銷零售價(jià)格每只25元，批零差率15%，銷進(jìn)差率10%，試計(jì)算其出廠價(jià)。
解：25/（1+15%）/（1+10%）=19.76
如果某種商品要經(jīng)過多次批發(fā)，則各次批發(fā)的銷售價(jià)格、出廠價(jià)格的計(jì)算公式如P87頁三個(gè)公式。
例：某商品市場可銷零售價(jià)格為56元/件，經(jīng)兩級(jí)批發(fā)，兩級(jí)批發(fā)環(huán)節(jié)的購銷差率均為10%，試計(jì)算該商品的出廠價(jià)。
解：56/（1+10%）（1+10%）=46.28元/件
所用公式是P0（出廠價(jià)）=Pd（市場可銷零售價(jià)）/（1+r1）(1+r2)···(1+rn)
其中，ri為第i級(jí)批發(fā)商的購銷差率。
3．需求心理定價(jià)法
消費(fèi)者要發(fā)生購買行為必須具備兩個(gè)條件：消費(fèi)意愿和購買能力。因此，消費(fèi)者往往具有價(jià)格意識(shí)或價(jià)格心理。根據(jù)這種在不同需求層次的價(jià)格心理制定商品價(jià)格，使之成為消費(fèi)者可接受的價(jià)格，就是需求心理定價(jià)法。
消費(fèi)者的價(jià)格心理主要有：物美價(jià)廉必理、習(xí)慣價(jià)格心理、按價(jià)論質(zhì)心理、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)心理、價(jià)格預(yù)期心理等。針對(duì)這些不同心理，企業(yè)的主要定價(jià)方法有非整數(shù)/整數(shù)定價(jià)法、習(xí)慣定價(jià)、聲望定價(jià)、招徠定價(jià)等方法。注意掌握各種定價(jià)方法所針對(duì)的消費(fèi)者的心理各是什么。比如，聲望定價(jià)主要針對(duì)消費(fèi)者“便宜沒好貨”的按價(jià)論質(zhì)心理。
例：某企業(yè)將某品牌洗滌用品定價(jià)為9.8元，這種方法是迎合了消費(fèi)者的（ ）
A．習(xí)慣價(jià)格心理 B． 物美價(jià)廉心理C．按質(zhì)論價(jià)心理D．價(jià)格預(yù)期心理
4．需求差別定價(jià)
指根據(jù)買賣中的貿(mào)易對(duì)象、成交數(shù)量、交易時(shí)間、付款條件、取貨地點(diǎn)等不同，而給予買方不同的價(jià)格優(yōu)惠。其優(yōu)惠形式主要有折扣、津貼或免費(fèi)等。
主要需掌握貿(mào)易對(duì)象差別價(jià)格、交易數(shù)量差別價(jià)格、購買時(shí)間差別價(jià)格各自的主要形式、依據(jù)和目的。P88-89
五、競爭導(dǎo)向定價(jià)法
1．隨行就市定價(jià)法：即企業(yè)在競爭中力求把自己的產(chǎn)品價(jià)格保持在同行業(yè)平均價(jià)格水平上，依據(jù)競爭者的價(jià)格來定價(jià)。這樣做的原因主要有：有利于與同行和平共處；在需求彈性難以衡量的商品市場上，通行價(jià)格被認(rèn)為是合理的、明智的。但注意不能變相搞成價(jià)格共謀，否則將被視為不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格行為而遭制裁。
2．競爭投標(biāo)定價(jià)法：通過投標(biāo)爭取業(yè)務(wù)的企業(yè)大多采取競爭導(dǎo)向定價(jià)法。比如，建筑包工和政府采購時(shí)，就常采用此法。
競爭投標(biāo)中，報(bào)價(jià)越低，得標(biāo)的概率越大。因此，參加投標(biāo)的企業(yè)在確定投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)，必須預(yù)測(cè)競爭者的價(jià)格意向，制定報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)必須兼顧兩個(gè)方面，既能使企業(yè)得標(biāo)，又可給企業(yè)帶來利潤。
為此，一方面應(yīng)正確估算完成招標(biāo)任務(wù)所需要的成本，另一方面要正確判斷得標(biāo)的概率。最后，在估算成本和中標(biāo)概率的基礎(chǔ)上，就可大體確定報(bào)價(jià)：例如P90頁表3-3-3。其計(jì)算步驟為：
A、計(jì)算不同報(bào)價(jià)水平下的期望利潤：（報(bào)價(jià)-估算成本）×中標(biāo)概率
B、 選取期望利潤的報(bào)價(jià)水平。
六、物流與供應(yīng)鏈管理
1．物流的的概念：美國物流管理協(xié)會(huì)的定義：即物流是為滿足客戶的需求，對(duì)商品、服務(wù)和相關(guān)信息從產(chǎn)出點(diǎn)到消費(fèi)點(diǎn)的合理、有效的流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施與控制的過程。
可分為四種：第一方物流是指由制造商自建運(yùn)輸，第二方物流是指由制造商自找車隊(duì)運(yùn)輸，第三方物流是指制造商將物流職能外包給物流企業(yè)，第四方物流是指為綜合供應(yīng)鏈解決方案的整合和作業(yè)的組織者，是從外包的第三方演變成分享協(xié)作而來的。
例：通常把綜合供應(yīng)鏈解決方案的整合和作業(yè)的組織者稱之為（ ）。
人們對(duì)物流價(jià)值的發(fā)現(xiàn)經(jīng)歷了三階段：產(chǎn)品物流階段、綜合物流階段、供應(yīng)鏈管理階段。
2．物流系統(tǒng)：物流以自然資源、人力資源、資金和信息作為輸入；供應(yīng)商以原材料、在制品和產(chǎn)成品的形式提供物料；管理行為通過規(guī)劃、實(shí)施和控制為物流活動(dòng)提供框架；物流的輸出是競爭優(yōu)勢(shì)、時(shí)間和地點(diǎn)效用、到客戶端的快捷運(yùn)動(dòng)，使物流成為組織的專有資產(chǎn)。
3．供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理
向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)所形成的隊(duì)列被稱為供應(yīng)鏈。而供應(yīng)鏈管理是對(duì)供應(yīng)鏈中所有重要的業(yè)務(wù)流程的管理。典型的包括：客戶關(guān)系管理、需求管理、訂單履行、制造流程管理、采購及產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)化等。
4．供應(yīng)鏈管理的7個(gè)目標(biāo)需熟悉記憶。
一、 現(xiàn)代生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理的特征
需掌握：
現(xiàn)代生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理的特征：
1. 管理范圍擴(kuò)展了，因?yàn)榘蜒邪l(fā)、制定生產(chǎn)戰(zhàn)略以及售后服務(wù)等活動(dòng)都納入生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理，
2. 管理難度加大，因?yàn)槎嗥贩N、小批量成為現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)務(wù)類型的主流，相應(yīng)地對(duì)這種生產(chǎn)類型的組織、計(jì)劃、控制等工作難度很大；