一、安全管理
安全管理的范疇包括兩個(gè)方面，一方面從企業(yè)的角度強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，另一方面從政府的角度強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)保護(hù)，現(xiàn)在二者統(tǒng)稱為“職業(yè)安全健康”。
職業(yè)安全健康管理體系（OHSMS）是為建立并實(shí)現(xiàn)職業(yè)安全健康方針和目標(biāo)而制定的一系列相互聯(lián)系或互相作用的要素，是企業(yè)全部管理體系中專門管理職業(yè)安全健康工作的部分。這里所提到的職業(yè)安全健康是指影響工作場(chǎng)所內(nèi)的員工、外來(lái)人員和其他人員安全與健康的條件和因素。該體系是繼ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系之后又一重要的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。
OHSMS標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容包括總要求、職業(yè)安全健康方針、策劃、實(shí)施與運(yùn)行、檢查與糾正措施、管理評(píng)審，（各項(xiàng)具體內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)書P119頁(yè)），其中策劃中的危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)平價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃是標(biāo)準(zhǔn)中的核心要素，是組織通過(guò)OHSMS的運(yùn)行，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)控制的開端。
職業(yè)安全健康法規(guī)體系包括五個(gè)層次，見(jiàn)P120頁(yè)表4-5-1，其相應(yīng)的部分法律法規(guī)內(nèi)容見(jiàn)P121頁(yè)表4-5-2?？芍攸c(diǎn)看一下《勞動(dòng)法》、《消防法》、《企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法》、《勞動(dòng)防護(hù)用品管理規(guī)定》。
二、環(huán)境保護(hù)（新增）
環(huán)境管理的含義包括三層意思：（1）對(duì)損害環(huán)境質(zhì)量的人的活動(dòng)施加影響
（2）協(xié)調(diào)發(fā)展與環(huán)境的關(guān)系
（3）環(huán)境管理的主要對(duì)象是人
環(huán)境管理的內(nèi)容可從不同的角度劃分：
1．按范圍可分為：資源管理：面臨的危機(jī)主要是資源使用不合理和浪費(fèi)
區(qū)域環(huán)境管理：對(duì)區(qū)域環(huán)境的全面管理
部門管理：重點(diǎn)是本部門企業(yè)的自然資源、工業(yè)原材料。
2．按性質(zhì)可人發(fā)為：環(huán)境規(guī)劃管理
環(huán)境質(zhì)量管理
環(huán)境技術(shù)管理
環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)（ISO14001）的內(nèi)容：ISO14001環(huán)境管理體系——規(guī)范及使用指南包括引言、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、定義、環(huán)境管理體系要求等內(nèi)容。它規(guī)定了組織建立、實(shí)施并保持環(huán)境管理體系的基本模式和基本要素。其中環(huán)境管理體系要求是最核心的內(nèi)容，它規(guī)定了各類組織在建立、實(shí)施環(huán)境管理體系的最基本要求，它是各類組織獲得ISO14001認(rèn)證的必要條件。
環(huán)境管理體系是全面管理體系的一個(gè)組成部分，包括制定、實(shí)施、評(píng)審和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織機(jī)構(gòu)、規(guī)劃活動(dòng)、職責(zé)慣例、程序、過(guò)程和資源。
環(huán)境保護(hù)法規(guī)體系：我國(guó)目前已形成以憲法為基礎(chǔ)，以環(huán)境保護(hù)法為主體，由憲法、基本法、單行法、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)部門法律規(guī)范和我國(guó)締結(jié)或參加的國(guó)際環(huán)保公約組成的環(huán)境法律體系。
環(huán)境管理制度：主要包括環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度、“三同時(shí)”制度（環(huán)保設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用）、污染收費(fèi)制度、污染限期治理制度、排污申報(bào)登記制度、環(huán)境保護(hù)許可制度（包括防止環(huán)境污染許可證、防止環(huán)境破壞許可證、整體環(huán)境保護(hù)許可證）等。
技術(shù)創(chuàng)新這一章的內(nèi)容多而雜,而且又都以文字性的介紹為主,所以大家在閱讀學(xué)習(xí)的過(guò)程中要盡可能地把前后所學(xué),至少是把前面所學(xué)的知識(shí)融進(jìn)去一起理解,而且還可以把實(shí)際工作中的一些經(jīng)驗(yàn)積累和案例也聯(lián)系起來(lái)幫助自己加深理解,強(qiáng)化記憶.對(duì)于這一章的學(xué)習(xí),大家可以重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面把握:三、技術(shù)創(chuàng)新的含義與特征
對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的涵義書上P132有較詳細(xì)的介紹.創(chuàng)新一詞最早是由經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在其<經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論>一書中提出,并定義為“企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素的重新組合.”他認(rèn)為，生產(chǎn)新品種；引入新生產(chǎn)方法；開拓新市場(chǎng)；利用新原材料；采用新組織方式都可是創(chuàng)新活動(dòng)。
此后,又有學(xué)者把技術(shù)創(chuàng)新定義為:”以構(gòu)思的新穎性和成功實(shí)現(xiàn)為特征的有意義的非連續(xù)性事件.”
我國(guó)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的定義較長(zhǎng),但也是需要大家準(zhǔn)確理解的內(nèi)容.對(duì)這個(gè)涵義的理解,要注意以下幾個(gè)層面:
企業(yè)家是技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)者;
技術(shù)創(chuàng)新的最終目的是獲取超常規(guī)商業(yè)利益;
技術(shù)創(chuàng)新的手段是建立高效率低成本的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng);
創(chuàng)新的標(biāo)志是新產(chǎn)品、新工藝、新市場(chǎng)、新材料和新組織.
對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的特征,主要是指它作為一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所具有的特征,包括:
創(chuàng)造性-----這是最基本的特征.每一新技術(shù)的產(chǎn)生都代表著對(duì)原有技術(shù)的”創(chuàng)造性的破壞”.
累積性-----新事物必然是對(duì)原有事物的一種揚(yáng)棄和突破的結(jié)合.
效益性-----是技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的根本動(dòng)力.
風(fēng)險(xiǎn)性-----創(chuàng)新過(guò)程中不可控因素帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn).
擴(kuò)散性-----技術(shù)創(chuàng)新成果的擴(kuò)散才使創(chuàng)新產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)影響力.
四、技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系是什么?
為了回答這個(gè)問(wèn)題,我們就應(yīng)首先弄清楚什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.
美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家帕拉哈德和哈默把企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力解釋為“一組先進(jìn)技術(shù)的和諧組合”。請(qǐng)注意：這里的“先進(jìn)技術(shù)”并不單指科學(xué)技術(shù)，它還包括了管理和營(yíng)銷等方面的技能。因此，可以把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理解為：企業(yè)開發(fā)獨(dú)特技術(shù)、研制獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷手段和運(yùn)用獨(dú)特管理方式諸能力的特定組合，是以一定方式有機(jī)結(jié)合在一起的能力群體。
這些能力主要是從企業(yè)的各方面職能來(lái)把握,包括:
企業(yè)的生產(chǎn)制造能力,決定了產(chǎn)品的質(zhì)量和成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
市場(chǎng)營(yíng)銷能力,決定了能否把技術(shù)優(yōu)勢(shì)外化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
市場(chǎng)反應(yīng)能力,指應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（突然的機(jī)會(huì)與威脅）的能力;
組織管理能力,主要在于通過(guò)管理過(guò)程的制度化把技術(shù)知識(shí)和生產(chǎn)技巧融合起來(lái)
戰(zhàn)略決策能力,決定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向;
技術(shù)創(chuàng)新能力,包括研發(fā)能力和產(chǎn)品工藝能力.
這六項(xiàng)能力中,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)核心能力體系中的核心,尤其是動(dòng)態(tài)技術(shù)創(chuàng)新能力對(duì)于企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和保持有利競(jìng)爭(zhēng)地位最為關(guān)鍵.但同時(shí)也應(yīng)看到,要把技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還需要企業(yè)其他能力的配合才行,比如,組織協(xié)調(diào)能力就決定了技術(shù)優(yōu)勢(shì)向市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換的效率.
核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性：
途徑依賴性和累積性——企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累以特定方式或途徑形成的；
組織結(jié)構(gòu)性——與企業(yè)的組織高度復(fù)合，不僅由技術(shù)因素決定，而且與企業(yè)的組織、文化等因素密切相關(guān)；
粘滯性——一旦形成,就比較穩(wěn)定,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間形成質(zhì)的差別；
暗默性——其內(nèi)容難以用語(yǔ)言、文字、符號(hào)表征，也因此難以模仿,難以復(fù)制,屬于企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育應(yīng)從以下五方面著手：
員工個(gè)人和企業(yè)必須進(jìn)行知識(shí)技術(shù)的學(xué)習(xí)與積累；建設(shè)并完善技術(shù)體系；建設(shè)組織管理體系的；培育信息體系；更新價(jià)值觀念（是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的出發(fā)點(diǎn)）。
技術(shù)創(chuàng)新的作用與種類一般了解即可。（P135-136頁(yè)）
五、技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程
技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程表現(xiàn)為自20世紀(jì)60年代以來(lái)不斷演進(jìn)的五種過(guò)程模型:
1. 技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新過(guò)程:
基礎(chǔ)研究-----應(yīng)用研究-----生產(chǎn)-----銷售------市場(chǎng)需求
這是典型的從實(shí)驗(yàn)室到車間再到市場(chǎng)的創(chuàng)新過(guò)程,研發(fā)是技術(shù)創(chuàng)新的主要來(lái)源，市場(chǎng)是研發(fā)成果的被動(dòng)接受者。這一過(guò)程最一般最普遍也是最早的.
2. 需求拉動(dòng)的創(chuàng)新過(guò)程:
市場(chǎng)需求----銷售信息反饋-----研發(fā)------生產(chǎn)
這一模型中,是市場(chǎng)需求引發(fā)了技術(shù)創(chuàng)新,需求成為創(chuàng)新的關(guān)鍵.
3. 技術(shù)與市場(chǎng)交互作用模型:
該模型中技術(shù)和市場(chǎng)共同引發(fā)創(chuàng)新,只是它們?cè)诋a(chǎn)品不同生命周期階段發(fā)揮著不同作用.
4. 一體化創(chuàng)新過(guò)程:見(jiàn)P138頁(yè)圖5-1-4
該模型表明創(chuàng)新并不是一個(gè)序列過(guò)程，而是一個(gè)并行過(guò)程。即：創(chuàng)新同時(shí)涉及到創(chuàng)新思想的產(chǎn)生、研發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷,是這幾個(gè)部門間同時(shí)作用,密切合作的結(jié)果,而不是依次進(jìn)行的過(guò)程.
5. 系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型:
這一模型中,創(chuàng)新已不再是單獨(dú)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的一體化的職能交叉過(guò)程,而成為各企業(yè)間多機(jī)構(gòu)多系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的一個(gè)過(guò)程.比如,基于技術(shù)合作的虛擬企業(yè)或戰(zhàn)略聯(lián)盟.
企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程在邏輯上可劃分為產(chǎn)生創(chuàng)意、評(píng)價(jià)創(chuàng)意、開發(fā)試驗(yàn)?zāi)Ｐ?、進(jìn)行工業(yè)原型開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷研究、初步實(shí)際應(yīng)用、廣泛應(yīng)用和技術(shù)擴(kuò)散等七個(gè)階段。實(shí)際中,上述各階段有時(shí)是多重并行的.因此,研究企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程及其管理,主要應(yīng)側(cè)重于研究技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的主要工作及如何做好工作,如計(jì)劃的制定、創(chuàng)新的評(píng)價(jià)、創(chuàng)新活動(dòng)的整合等工作.
企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程管理的內(nèi)容大體如下:
1).技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃的制定:一般而言,在進(jìn)行創(chuàng)新對(duì)象的選擇上,在產(chǎn)品引入階段主要是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,到了產(chǎn)品成熟階段才主要進(jìn)行工藝創(chuàng)新.近年來(lái)也有同時(shí)進(jìn)行的時(shí)候.
2).創(chuàng)新構(gòu)思的形成與評(píng)價(jià):構(gòu)思產(chǎn)生于激發(fā)其產(chǎn)生的信息源.構(gòu)思產(chǎn)生后,對(duì)其評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容包括市場(chǎng)潛力與變化趨勢(shì)、市場(chǎng)穩(wěn)定性、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、技術(shù)可行性、資源可支持性和迅速商品化的可能性.
3).開發(fā)過(guò)程控制:包括成本、質(zhì)量和進(jìn)度控制，主要是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾正偏差,調(diào)整計(jì)劃。注意：新產(chǎn)品開發(fā)的不同階段上的控制重點(diǎn)各是什么（P140頁(yè)）。此外，還應(yīng)注意三種常用的進(jìn)度控制方法：任務(wù)檢查法、關(guān)鍵事件控制法和關(guān)鍵路徑法。獲取信息的三種主要途徑：直接觀察、通信、會(huì)議。
4).創(chuàng)新階段整合:創(chuàng)新管理的關(guān)鍵問(wèn)題.整合方式有三種:
串行整合,即創(chuàng)新各環(huán)節(jié)的活動(dòng)依次進(jìn)行,上一環(huán)節(jié)完成后再交由下一環(huán)節(jié)開始.
交叉整合:上一工作階段的工作還未完成就開始下一階段的工作；每一個(gè)上游階段都可吸收一定的下游工作人員參加。
并行整合:各部門各階段一開始就同時(shí)運(yùn)行,考慮全部因素,及時(shí)溝通,相互協(xié)調(diào),盡量縮短創(chuàng)新時(shí)間.
安全管理的范疇包括兩個(gè)方面，一方面從企業(yè)的角度強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，另一方面從政府的角度強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)保護(hù)，現(xiàn)在二者統(tǒng)稱為“職業(yè)安全健康”。
職業(yè)安全健康管理體系（OHSMS）是為建立并實(shí)現(xiàn)職業(yè)安全健康方針和目標(biāo)而制定的一系列相互聯(lián)系或互相作用的要素，是企業(yè)全部管理體系中專門管理職業(yè)安全健康工作的部分。這里所提到的職業(yè)安全健康是指影響工作場(chǎng)所內(nèi)的員工、外來(lái)人員和其他人員安全與健康的條件和因素。該體系是繼ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系之后又一重要的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。
OHSMS標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容包括總要求、職業(yè)安全健康方針、策劃、實(shí)施與運(yùn)行、檢查與糾正措施、管理評(píng)審，（各項(xiàng)具體內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)書P119頁(yè)），其中策劃中的危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)平價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃是標(biāo)準(zhǔn)中的核心要素，是組織通過(guò)OHSMS的運(yùn)行，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)控制的開端。
職業(yè)安全健康法規(guī)體系包括五個(gè)層次，見(jiàn)P120頁(yè)表4-5-1，其相應(yīng)的部分法律法規(guī)內(nèi)容見(jiàn)P121頁(yè)表4-5-2?？芍攸c(diǎn)看一下《勞動(dòng)法》、《消防法》、《企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法》、《勞動(dòng)防護(hù)用品管理規(guī)定》。
二、環(huán)境保護(hù)（新增）
環(huán)境管理的含義包括三層意思：（1）對(duì)損害環(huán)境質(zhì)量的人的活動(dòng)施加影響
（2）協(xié)調(diào)發(fā)展與環(huán)境的關(guān)系
（3）環(huán)境管理的主要對(duì)象是人
環(huán)境管理的內(nèi)容可從不同的角度劃分：
1．按范圍可分為：資源管理：面臨的危機(jī)主要是資源使用不合理和浪費(fèi)
區(qū)域環(huán)境管理：對(duì)區(qū)域環(huán)境的全面管理
部門管理：重點(diǎn)是本部門企業(yè)的自然資源、工業(yè)原材料。
2．按性質(zhì)可人發(fā)為：環(huán)境規(guī)劃管理
環(huán)境質(zhì)量管理
環(huán)境技術(shù)管理
環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)（ISO14001）的內(nèi)容：ISO14001環(huán)境管理體系——規(guī)范及使用指南包括引言、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、定義、環(huán)境管理體系要求等內(nèi)容。它規(guī)定了組織建立、實(shí)施并保持環(huán)境管理體系的基本模式和基本要素。其中環(huán)境管理體系要求是最核心的內(nèi)容，它規(guī)定了各類組織在建立、實(shí)施環(huán)境管理體系的最基本要求，它是各類組織獲得ISO14001認(rèn)證的必要條件。
環(huán)境管理體系是全面管理體系的一個(gè)組成部分，包括制定、實(shí)施、評(píng)審和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織機(jī)構(gòu)、規(guī)劃活動(dòng)、職責(zé)慣例、程序、過(guò)程和資源。
環(huán)境保護(hù)法規(guī)體系：我國(guó)目前已形成以憲法為基礎(chǔ)，以環(huán)境保護(hù)法為主體，由憲法、基本法、單行法、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)部門法律規(guī)范和我國(guó)締結(jié)或參加的國(guó)際環(huán)保公約組成的環(huán)境法律體系。
環(huán)境管理制度：主要包括環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度、“三同時(shí)”制度（環(huán)保設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用）、污染收費(fèi)制度、污染限期治理制度、排污申報(bào)登記制度、環(huán)境保護(hù)許可制度（包括防止環(huán)境污染許可證、防止環(huán)境破壞許可證、整體環(huán)境保護(hù)許可證）等。
技術(shù)創(chuàng)新這一章的內(nèi)容多而雜,而且又都以文字性的介紹為主,所以大家在閱讀學(xué)習(xí)的過(guò)程中要盡可能地把前后所學(xué),至少是把前面所學(xué)的知識(shí)融進(jìn)去一起理解,而且還可以把實(shí)際工作中的一些經(jīng)驗(yàn)積累和案例也聯(lián)系起來(lái)幫助自己加深理解,強(qiáng)化記憶.對(duì)于這一章的學(xué)習(xí),大家可以重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面把握:三、技術(shù)創(chuàng)新的含義與特征
對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的涵義書上P132有較詳細(xì)的介紹.創(chuàng)新一詞最早是由經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在其<經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論>一書中提出,并定義為“企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素的重新組合.”他認(rèn)為，生產(chǎn)新品種；引入新生產(chǎn)方法；開拓新市場(chǎng)；利用新原材料；采用新組織方式都可是創(chuàng)新活動(dòng)。
此后,又有學(xué)者把技術(shù)創(chuàng)新定義為:”以構(gòu)思的新穎性和成功實(shí)現(xiàn)為特征的有意義的非連續(xù)性事件.”
我國(guó)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的定義較長(zhǎng),但也是需要大家準(zhǔn)確理解的內(nèi)容.對(duì)這個(gè)涵義的理解,要注意以下幾個(gè)層面:
企業(yè)家是技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)者;
技術(shù)創(chuàng)新的最終目的是獲取超常規(guī)商業(yè)利益;
技術(shù)創(chuàng)新的手段是建立高效率低成本的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng);
創(chuàng)新的標(biāo)志是新產(chǎn)品、新工藝、新市場(chǎng)、新材料和新組織.
對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的特征,主要是指它作為一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所具有的特征,包括:
創(chuàng)造性-----這是最基本的特征.每一新技術(shù)的產(chǎn)生都代表著對(duì)原有技術(shù)的”創(chuàng)造性的破壞”.
累積性-----新事物必然是對(duì)原有事物的一種揚(yáng)棄和突破的結(jié)合.
效益性-----是技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的根本動(dòng)力.
風(fēng)險(xiǎn)性-----創(chuàng)新過(guò)程中不可控因素帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn).
擴(kuò)散性-----技術(shù)創(chuàng)新成果的擴(kuò)散才使創(chuàng)新產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)影響力.
四、技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系是什么?
為了回答這個(gè)問(wèn)題,我們就應(yīng)首先弄清楚什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.
美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家帕拉哈德和哈默把企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力解釋為“一組先進(jìn)技術(shù)的和諧組合”。請(qǐng)注意：這里的“先進(jìn)技術(shù)”并不單指科學(xué)技術(shù)，它還包括了管理和營(yíng)銷等方面的技能。因此，可以把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理解為：企業(yè)開發(fā)獨(dú)特技術(shù)、研制獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷手段和運(yùn)用獨(dú)特管理方式諸能力的特定組合，是以一定方式有機(jī)結(jié)合在一起的能力群體。
這些能力主要是從企業(yè)的各方面職能來(lái)把握,包括:
企業(yè)的生產(chǎn)制造能力,決定了產(chǎn)品的質(zhì)量和成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
市場(chǎng)營(yíng)銷能力,決定了能否把技術(shù)優(yōu)勢(shì)外化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
市場(chǎng)反應(yīng)能力,指應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（突然的機(jī)會(huì)與威脅）的能力;
組織管理能力,主要在于通過(guò)管理過(guò)程的制度化把技術(shù)知識(shí)和生產(chǎn)技巧融合起來(lái)
戰(zhàn)略決策能力,決定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向;
技術(shù)創(chuàng)新能力,包括研發(fā)能力和產(chǎn)品工藝能力.
這六項(xiàng)能力中,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)核心能力體系中的核心,尤其是動(dòng)態(tài)技術(shù)創(chuàng)新能力對(duì)于企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和保持有利競(jìng)爭(zhēng)地位最為關(guān)鍵.但同時(shí)也應(yīng)看到,要把技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還需要企業(yè)其他能力的配合才行,比如,組織協(xié)調(diào)能力就決定了技術(shù)優(yōu)勢(shì)向市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換的效率.
核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性：
途徑依賴性和累積性——企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累以特定方式或途徑形成的；
組織結(jié)構(gòu)性——與企業(yè)的組織高度復(fù)合，不僅由技術(shù)因素決定，而且與企業(yè)的組織、文化等因素密切相關(guān)；
粘滯性——一旦形成,就比較穩(wěn)定,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間形成質(zhì)的差別；
暗默性——其內(nèi)容難以用語(yǔ)言、文字、符號(hào)表征，也因此難以模仿,難以復(fù)制,屬于企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育應(yīng)從以下五方面著手：
員工個(gè)人和企業(yè)必須進(jìn)行知識(shí)技術(shù)的學(xué)習(xí)與積累；建設(shè)并完善技術(shù)體系；建設(shè)組織管理體系的；培育信息體系；更新價(jià)值觀念（是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的出發(fā)點(diǎn)）。
技術(shù)創(chuàng)新的作用與種類一般了解即可。（P135-136頁(yè)）
五、技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程
技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程表現(xiàn)為自20世紀(jì)60年代以來(lái)不斷演進(jìn)的五種過(guò)程模型:
1. 技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新過(guò)程:
基礎(chǔ)研究-----應(yīng)用研究-----生產(chǎn)-----銷售------市場(chǎng)需求
這是典型的從實(shí)驗(yàn)室到車間再到市場(chǎng)的創(chuàng)新過(guò)程,研發(fā)是技術(shù)創(chuàng)新的主要來(lái)源，市場(chǎng)是研發(fā)成果的被動(dòng)接受者。這一過(guò)程最一般最普遍也是最早的.
2. 需求拉動(dòng)的創(chuàng)新過(guò)程:
市場(chǎng)需求----銷售信息反饋-----研發(fā)------生產(chǎn)
這一模型中,是市場(chǎng)需求引發(fā)了技術(shù)創(chuàng)新,需求成為創(chuàng)新的關(guān)鍵.
3. 技術(shù)與市場(chǎng)交互作用模型:
該模型中技術(shù)和市場(chǎng)共同引發(fā)創(chuàng)新,只是它們?cè)诋a(chǎn)品不同生命周期階段發(fā)揮著不同作用.
4. 一體化創(chuàng)新過(guò)程:見(jiàn)P138頁(yè)圖5-1-4
該模型表明創(chuàng)新并不是一個(gè)序列過(guò)程，而是一個(gè)并行過(guò)程。即：創(chuàng)新同時(shí)涉及到創(chuàng)新思想的產(chǎn)生、研發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷,是這幾個(gè)部門間同時(shí)作用,密切合作的結(jié)果,而不是依次進(jìn)行的過(guò)程.
5. 系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型:
這一模型中,創(chuàng)新已不再是單獨(dú)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的一體化的職能交叉過(guò)程,而成為各企業(yè)間多機(jī)構(gòu)多系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的一個(gè)過(guò)程.比如,基于技術(shù)合作的虛擬企業(yè)或戰(zhàn)略聯(lián)盟.
企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程在邏輯上可劃分為產(chǎn)生創(chuàng)意、評(píng)價(jià)創(chuàng)意、開發(fā)試驗(yàn)?zāi)Ｐ?、進(jìn)行工業(yè)原型開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷研究、初步實(shí)際應(yīng)用、廣泛應(yīng)用和技術(shù)擴(kuò)散等七個(gè)階段。實(shí)際中,上述各階段有時(shí)是多重并行的.因此,研究企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程及其管理,主要應(yīng)側(cè)重于研究技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的主要工作及如何做好工作,如計(jì)劃的制定、創(chuàng)新的評(píng)價(jià)、創(chuàng)新活動(dòng)的整合等工作.
企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程管理的內(nèi)容大體如下:
1).技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃的制定:一般而言,在進(jìn)行創(chuàng)新對(duì)象的選擇上,在產(chǎn)品引入階段主要是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,到了產(chǎn)品成熟階段才主要進(jìn)行工藝創(chuàng)新.近年來(lái)也有同時(shí)進(jìn)行的時(shí)候.
2).創(chuàng)新構(gòu)思的形成與評(píng)價(jià):構(gòu)思產(chǎn)生于激發(fā)其產(chǎn)生的信息源.構(gòu)思產(chǎn)生后,對(duì)其評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容包括市場(chǎng)潛力與變化趨勢(shì)、市場(chǎng)穩(wěn)定性、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、技術(shù)可行性、資源可支持性和迅速商品化的可能性.
3).開發(fā)過(guò)程控制:包括成本、質(zhì)量和進(jìn)度控制，主要是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾正偏差,調(diào)整計(jì)劃。注意：新產(chǎn)品開發(fā)的不同階段上的控制重點(diǎn)各是什么（P140頁(yè)）。此外，還應(yīng)注意三種常用的進(jìn)度控制方法：任務(wù)檢查法、關(guān)鍵事件控制法和關(guān)鍵路徑法。獲取信息的三種主要途徑：直接觀察、通信、會(huì)議。
4).創(chuàng)新階段整合:創(chuàng)新管理的關(guān)鍵問(wèn)題.整合方式有三種:
串行整合,即創(chuàng)新各環(huán)節(jié)的活動(dòng)依次進(jìn)行,上一環(huán)節(jié)完成后再交由下一環(huán)節(jié)開始.
交叉整合:上一工作階段的工作還未完成就開始下一階段的工作；每一個(gè)上游階段都可吸收一定的下游工作人員參加。
并行整合:各部門各階段一開始就同時(shí)運(yùn)行,考慮全部因素,及時(shí)溝通,相互協(xié)調(diào),盡量縮短創(chuàng)新時(shí)間.