中級(jí)工商管理沖刺:中級(jí)工商管理考試綜述

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一、考點(diǎn)概述
    經(jīng)典問(wèn)題:集中于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)與機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷和生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理四部分;比如經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略構(gòu)成要素、波特的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析框架及價(jià)值鏈分析法、不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)不同的組織結(jié)構(gòu)、管理幅度與管理層次及其關(guān)系、公司財(cái)產(chǎn)權(quán)能分離、營(yíng)銷組合、產(chǎn)品層級(jí)、現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法、滾動(dòng)計(jì)劃法、全面質(zhì)量管理等。
    重點(diǎn)問(wèn)題:集中于生產(chǎn)、營(yíng)銷以及工商行政管理三部分,比如質(zhì)量與設(shè)備故障控制、經(jīng)濟(jì)批量、不同的定價(jià)方法、市場(chǎng)準(zhǔn)入、市場(chǎng)主體登記制度、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為等。
    難點(diǎn)問(wèn)題:集中于人力資源管理和財(cái)務(wù)管理兩大部分。比如,人力資源需求預(yù)測(cè)中的一元線性回歸分析方法、人力資源供給預(yù)測(cè)中的馬爾可夫模型、管理人員考評(píng)中的評(píng)分表法、配對(duì)比較法等,財(cái)務(wù)杠桿、非貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)與貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)的計(jì)算。
    熱點(diǎn)問(wèn)題:與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)緊密相關(guān)的一些問(wèn)題,多為04年教材的新增內(nèi)容。比如國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、跨國(guó)公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及其人力資源管理、物流與供應(yīng)鏈管理、安全管理與環(huán)境保護(hù)、資產(chǎn)管理等,還包括技術(shù)創(chuàng)新。
    二、近年試題簡(jiǎn)析
     02年 03年
    題號(hào) 分值 題號(hào) 分值
    經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 5-8、53-55,共7題 10 6-11、62-63,共8題 10
    組織結(jié)構(gòu) 9-11、56,共4題 5 4-5、64-65,共4題 6
    市場(chǎng)營(yíng)銷 19-21、63-64、95共6題 9 23-26、69共5題 6
    生產(chǎn)管理 12-15、57-59、86-89共11題 18 12-17、66、81-84共11題 17
    技術(shù)創(chuàng)新 16-18、60-62,共6題 9 18-22、67-68共7題 9
    人力資源 22-25、65-66、90-92共9題 14 27-31、70、88-89共8題 11
    財(cái)務(wù)管理 26-30、67-68、81-85共12題 19 32-36、71-72、90-92共10題 15
    工商行政 31-50、69-80、97-100共34題 48 37-60、73-80、93-96共36題 48
    其它 18 28特點(diǎn):
    1.出題順序基本按照教材內(nèi)容的編排順序進(jìn)行,
    2.重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題成為考試的主要內(nèi)容,集中于生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(定價(jià)方法04年已列為營(yíng)銷管理內(nèi)容),
    3. 各年每部分的分值比例變動(dòng)不大,復(fù)習(xí)應(yīng)有針對(duì)性與重點(diǎn)性
    三、復(fù)習(xí)建議
    大家可以從以下幾條不同的思路來(lái)同時(shí)把握復(fù)習(xí)要點(diǎn):
    首先,從剛才劃分的知識(shí)范圍看,
    1.對(duì)于上述歸納的重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)該著重于理解、記憶和運(yùn)用(包括要會(huì)分析和計(jì)算),
    例:企業(yè)集團(tuán)和大型企業(yè)的子公司或事業(yè)部所制定的戰(zhàn)略屬于( )。
     A.總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略
     C.職能管理部門戰(zhàn)略 D.基層單位戰(zhàn)略
    提示:子公司或事業(yè)部都屬于一個(gè)公司的業(yè)務(wù)部門,它們制定的戰(zhàn)略主要規(guī)劃該部門提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù),處于集團(tuán)公司與具體職能部門的中間層,所以答案應(yīng)選B。
    例:某企業(yè)全年生產(chǎn)某產(chǎn)品240000件,每次設(shè)備調(diào)整費(fèi)用為1500元,每件產(chǎn)品的年度保管j費(fèi)用為20元,則該產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)批量為( )件.
     A.6000 B.425
     C.80 D.57
    提示:A=(2×240000×1500/20)1/2=6000
    2.對(duì)于經(jīng)典性問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題可以強(qiáng)化理解和(或)記憶,
    例:在構(gòu)成經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的五個(gè)要素中,決定企業(yè)可以或不可以從事某種業(yè)務(wù)的是( )
    A.目標(biāo)與目的
    B. 組織結(jié)構(gòu)
    C.公司遠(yuǎn)景
    D.資源條件
    答D。提示:“決定企業(yè)可以或不可以從事某種業(yè)務(wù)”一定與人財(cái)物相關(guān),即資源。
    例:ü壑盜捶治隹梢苑⑾鄭笠稻赫攀萍瓤贍芾醋緣ハ畹募壑禱疃部贍芾醋裕ǎ?BR>A.輔助的價(jià)值活動(dòng)
    B. 價(jià)值鏈的長(zhǎng)短
    C.輔助的非價(jià)值活動(dòng)
    D.各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系
    答D。提示:價(jià)值鏈表示的是一個(gè)由相互依存的活動(dòng)所組成的系統(tǒng),可分解為獨(dú)立的活動(dòng),也可分解為相互聯(lián)系的多項(xiàng)活動(dòng)的子系統(tǒng)。
    再有,輔助與基本相對(duì)應(yīng),單項(xiàng)與多項(xiàng)(聯(lián)系)相對(duì)應(yīng)。
    例:國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)與( )因素有關(guān)
    A.為聯(lián)盟所提供資源可以分享的程度
    B. 聯(lián)盟各方所占有的股權(quán)比例
    C.聯(lián)盟各方對(duì)聯(lián)盟的貢獻(xiàn)大小
    D.聯(lián)盟發(fā)生的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)
    E. 聯(lián)盟所在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力
    答:必須根據(jù)書上歸納的國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的五種管理結(jié)構(gòu)類型來(lái)進(jìn)行強(qiáng)化記憶。P24
    其次,從題型分布的角度,可以把握以下幾方面復(fù)習(xí)線索:
    1.單選題:分布面廣,大多是一些概念、分類、計(jì)算、數(shù)字題,掌握、理解、了解三個(gè)層次都會(huì)出現(xiàn)。
    概念題例:市場(chǎng)準(zhǔn)入的含義是指()制度
    A.企業(yè)自由進(jìn)入市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
    B.國(guó)家對(duì)市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管
    C.國(guó)家制定的企業(yè)登記許可
    D.企業(yè)進(jìn)入某一區(qū)域從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
    答C。
    再例:提高創(chuàng)新過(guò)程的效率和成功率的前提是( D ). A.創(chuàng)新構(gòu)思的形成 B.開發(fā)過(guò)程控制
     C.創(chuàng)新階段整合 D.制定正確的技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃
    ·······根本動(dòng)機(jī)、核心、原因、依據(jù)、前提、模式是( ),這類題也屬于概念題。
    分類題例:企業(yè)把戰(zhàn)略劃分為局部戰(zhàn)略調(diào)整和總體戰(zhàn)略調(diào)整是按()劃分的。
    A.調(diào)整范圍的大小
    B. 戰(zhàn)略重點(diǎn)
    C.戰(zhàn)略地區(qū)范圍
    D.戰(zhàn)略的主體地位
    答A。
    計(jì)算題例:某企業(yè)現(xiàn)有中層管理人員60名、已提升出去5名、可提升5名、可招聘3名,已退休8名、 辭職2名、降職2名,該企業(yè)內(nèi)部中層管理人員資源的供給量為( )名.
     A.71 B.51
     C.65 D.53
    答B(yǎng)=(60+5+3)一(5+8+2+2)=51
    數(shù)字題例:按我國(guó)(公司法)規(guī)定,股份有限公司的發(fā)起人數(shù)為( C )
     A.2人以上50人以下 B.5人以上20人以下
     C.5人以上 D.2人以上
     再例:我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定,抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售,獎(jiǎng)的金額不得超過(guò)( A )。
     A.5000元 B.8000元
     C.10000元 D.50000元
    2.多選題:其典型題型主要有特點(diǎn)題、優(yōu)缺點(diǎn)題、構(gòu)成內(nèi)容題、決定(考慮)因素題、原則題、正確(不正確)題、違法表現(xiàn)形式與處罰規(guī)定題等,一般主要集中于要求熟悉的這一層次內(nèi)容。
    特點(diǎn)題例:經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征,除了全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性外,還有(BCDE)
    A.民主性
    B. 觀念性
    C.風(fēng)險(xiǎn)性
    D.綱領(lǐng)性
    E. 競(jìng)爭(zhēng)性
    優(yōu)缺點(diǎn)題例:企業(yè)的委員會(huì)組織的優(yōu)點(diǎn)是( BCD ).
     A.權(quán)力集中 B.集體判斷
     C.加強(qiáng)協(xié)調(diào) D.培養(yǎng)人員
     E.強(qiáng)化局部職權(quán)
    構(gòu)成內(nèi)容題例:美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾.波特提出形成行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的力量有( ABDE ).
     A.新競(jìng)爭(zhēng)者的加入 B.替代品的威脅
     C.其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) D.現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)
     E.買方和供應(yīng)方的討價(jià)還價(jià)能力
    再例:市場(chǎng)主體的登記類別包括(BCE)
    A.吊銷登記
    B.變更登記
    C. 注銷登記
    D.解散登記
    E.開業(yè)登記
     作用題例:
    技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用是( BCD ).
     A.企業(yè)開辟新市場(chǎng)的前提 B.企業(yè)謀求發(fā)展的前提
     C.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素 D.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的動(dòng)力源
     E.企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的方式
    決定(考慮)因素題例:
    企業(yè)生產(chǎn)能力的大小主要決定于固定資產(chǎn)的數(shù)量,以及( BC ).
    A.固定資產(chǎn)的原值 B.固定資產(chǎn)的工作時(shí)間
    C.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率 D.流動(dòng)資產(chǎn)的數(shù)量
     E.流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率
    原則題例:
    非自愿性員工流動(dòng)管理實(shí)行公平原則的表現(xiàn)形式有( BDE )。
     A.收入公平 B.結(jié)果公平
     C.獎(jiǎng)懲公平 D.程序公平
     E.人際公平
     正確(不正確)說(shuō)法題例:
    有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)范圍的理解,正確的是( ABD ).
     A.公司經(jīng)營(yíng)范圍體現(xiàn)出公司成立的目的和宗旨
     B.不同的公司,其經(jīng)營(yíng)范圍可以各不相同 、
     C.公司的經(jīng)營(yíng)范圍可由法定代表人決定改變
     D.公司經(jīng)營(yíng)范圍由公司章程規(guī)定
     E.公司經(jīng)營(yíng)范圍不須登記
    違法表現(xiàn)形式與處罰規(guī)定題例:
     例:按照現(xiàn)行法規(guī),企業(yè)為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或獨(dú)占市場(chǎng),實(shí)施低價(jià)傾銷的不正當(dāng)價(jià)格行為,應(yīng)受到 的處罰有( ACE )。
    A。責(zé)令改正.沒收違法所得,可以并處違法所得5倍以下的罰款
    B.責(zé)令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得3倍以下的罰款
    C.沒有所得的,給予警告,可以并處3萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下的罰款
     D.沒有所得的,給予警告,可以并處5萬(wàn)元以上40萬(wàn)元以下的罰款
    E.情節(jié)嚴(yán)重的,可以由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照
    再例:下列行為中.屬于違反商標(biāo)法商標(biāo)使用管理規(guī)定的有( ACE ).
     A.自行改變注冊(cè)商標(biāo) B.使用未注冊(cè)商標(biāo)
     C.自行轉(zhuǎn)讓注冊(cè)商標(biāo) D,自行終止注冊(cè)商標(biāo)續(xù)展
     E.連續(xù)三年停止使用注冊(cè)商標(biāo)
    3.案例分析題:典型題型常見的有:根據(jù)表格進(jìn)行計(jì)算并分析、根據(jù)文字資料進(jìn)行分析,主要集中于掌握層次的內(nèi)容,尤其應(yīng)注意生產(chǎn)管理、工商行政管理、財(cái)務(wù)管理與人力資源管理相關(guān)的內(nèi)容。
     典型題型舉例:
    資料分析題例:某股份有限公司是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的全國(guó)性公司,其住所地設(shè)在廣東省廣州市白云區(qū).該公司成立后,擬設(shè)立該股份有限公司寧波(子)公司,住所地?cái)M設(shè)在浙江省寧波市.
    請(qǐng)根據(jù)以上材料,回答下列問(wèn)題:
    97.為該股份有限公司辦理登記注冊(cè)的機(jī)關(guān)應(yīng)該是( A ).
     A.國(guó)家工商行政管理總局 B.廣東省工商行政管理局
     C.廣州市工商行政管理局 D.廣州市工商行政管理局白云區(qū)分局
    98.為該股份有限公司寧波(子)公司辦理登記的機(jī)關(guān)應(yīng)該是( B ).
     A.國(guó)家工商行政管理總局 B.浙江省工商行政管理局
     C.廣東省工商行政管理局 D.寧波市工商行政管理局
    表格計(jì)算題例:某公司有甲、乙兩個(gè)投資項(xiàng)目,項(xiàng)目的現(xiàn)金流量如下表所示:
    單位:萬(wàn)元
    單位:萬(wàn)元
    時(shí)間(年) 項(xiàng)目 0 1 2 3 4 5
    項(xiàng)目甲 一2000 1 000 1 000 1 000 1 000 1 000
    項(xiàng)目乙 一2000 1 500 500 2800 0 0
     如果該公司只能選擇其中的一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行投資,資金成本為10%。
    請(qǐng)回答下列問(wèn)題:
    83.已知PVIFAlo~.,:3.791,則甲方案的凈現(xiàn)值為( )萬(wàn)元.
     A.1 601 B.一1 683
     C。1 79l D.1 880
    84.已知PVFxo~.1=0。909。PVIFlo~,:‘o.826,PVIFlo~.,’o.751,則乙方案的凈現(xiàn)值為 ( )萬(wàn)元(小數(shù)點(diǎn)后四舍五人)。
     A.1601
     C.1 720
    B.一1 683
    D.1 879
    85.下列說(shuō)法中正確的是( )。
    A.甲方案的凈現(xiàn)值大于0,乙方案的凈現(xiàn)值小于o,應(yīng)選擇甲方案
    B.甲方案的凈現(xiàn)值小于o,乙方案的凈現(xiàn)值大于0,應(yīng)選擇乙方案
    C.甲方案和乙方案的凈現(xiàn)值都大于0,但甲方案的凈現(xiàn)值更大,因此應(yīng)選擇甲方案
    D.甲方案和乙方案的凈現(xiàn)值都大于0,但乙方案的凈現(xiàn)值更大,因此應(yīng)選擇乙方案
    另外,從章節(jié)分布結(jié)構(gòu)來(lái)看,第一、二、五、八章記憶性較強(qiáng)的題比較多,而第三、四、六、七章計(jì)算題比較集中。這在復(fù)習(xí)時(shí)也應(yīng)注意。
    依照上述簡(jiǎn)要?dú)w類,大家可在復(fù)習(xí)的時(shí)候有意識(shí)地根據(jù)各部分所描述的知識(shí)內(nèi)容針對(duì)性地掌握,掌握的程度、角度、方式與方法都可不一樣,以達(dá)到合理分配與利用有限的時(shí)間。
    四、解題技巧
    1.專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)+生活常識(shí)+工作經(jīng)驗(yàn)+其它學(xué)科知識(shí),尋求多條解題途徑。
    例:提高創(chuàng)新過(guò)程的效率和成功率的前提是( ).
     A.創(chuàng)新構(gòu)思的形成 B.開發(fā)過(guò)程控制
     C.創(chuàng)新階段整合 D.制定正確的技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃
    “前提”必然是過(guò)程的先期階段,所以只可能AD,而D又是在A之前。
     2.注意多選題和案例分析題中,錯(cuò)選,本題不得分,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。所以,拿不準(zhǔn)的選項(xiàng),寧可少選也不應(yīng)多選。其中,多選題中至少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng),所以答案不可能由所有選項(xiàng)構(gòu)成。
     例: 有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)范圍的理解,正確的是( )。
     A.公司經(jīng)營(yíng)范圍體現(xiàn)出公司成立的目的和宗旨
     B.不同的公司,其經(jīng)營(yíng)范圍可以各不相同 、
     C.公司的經(jīng)營(yíng)范圍可由法定代表人決定改變
     D.公司經(jīng)營(yíng)范圍由公司章程規(guī)定
     E.公司經(jīng)營(yíng)范圍不須登記
     答ABD。
     3.該放則放,集中優(yōu)勢(shì)資源短期突破。復(fù)習(xí)時(shí),著重弄清大體思路,到考前1-2周內(nèi)仍然弄不懂的問(wèn)題可酌情放棄或強(qiáng)行記憶,考試時(shí)確保自己有把握的題100%的正確率,其它不會(huì)做的也應(yīng)猜一個(gè)答案填上,爭(zhēng)取時(shí)間做對(duì)自己會(huì)做的題。