第十章 薪酬管理
薪酬是指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系的存在而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入以及有形服務(wù)和福利。薪酬分為基礎(chǔ)薪酬、可變薪酬以及間接薪酬（福利與服務(wù)）三大部分。
第一節(jié) 基礎(chǔ)薪酬
一、薪資設(shè)定的步驟：制定本企業(yè)的付酬原則與策略—→工作設(shè)計(jì)與工作分析—→工作評(píng)價(jià)—→薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)—→薪資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集—→薪資分級(jí)與定薪—→薪資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。
二、薪資結(jié)構(gòu)線的定位及應(yīng)用：薪資結(jié)構(gòu)線清晰顯示出企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職務(wù)的相對(duì)價(jià)值和與其對(duì)應(yīng)的實(shí)付薪資之間關(guān)系。薪資結(jié)構(gòu)線是兩維的，即繪制在以職務(wù)評(píng)價(jià)所獲得的表示其相對(duì)價(jià)值的分?jǐn)?shù)為橫坐標(biāo)，以所付薪資值為縱坐標(biāo)的薪資結(jié)構(gòu)圖上。薪資結(jié)構(gòu)線的主要用途是用來(lái)檢查已有的薪資制度的合理性，工作改進(jìn)的依據(jù)。
三、薪資分級(jí)
四、技能薪資。技能薪資設(shè)計(jì)大致有以下幾個(gè)步驟：1、鑒別和關(guān)于在一個(gè)組織內(nèi)從事某一工作所需技能信息的系統(tǒng)過(guò)程是進(jìn)行技能工資開(kāi)發(fā)的優(yōu)開(kāi)始步驟。2、把鑒別好的技能進(jìn)行分類或分層。這是設(shè)計(jì)中困難的階段。3、在不同的種類和級(jí)別間晉升的路徑必須清楚。4、培訓(xùn)。5、開(kāi)發(fā)一個(gè)新水框架。6、確定每一個(gè)薪水層次的構(gòu)成和金額，要作到內(nèi)部公平。7、建立評(píng)估和認(rèn)證體系，特別是聯(lián)系到外部認(rèn)證體系的。
五、寬帶薪酬：寬帶薪酬就是指對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，從而變成只有相對(duì)較少的薪酬等級(jí)以及相應(yīng)的較寬薪酬變動(dòng)范圍。一般來(lái)說(shuō)，典型的寬帶薪酬結(jié)構(gòu)可能不超過(guò)4個(gè)，每個(gè)薪酬等級(jí)高值與低值之間的區(qū)間變動(dòng)率要達(dá)到10%或以上。寬帶薪酬具有支持扁平型組織結(jié)構(gòu)，能引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長(zhǎng)和能力的提高以及有利于職位的輪換等特點(diǎn)。
第二節(jié) 獎(jiǎng)金
1、常見(jiàn)的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有四種：計(jì)件制、管理激勵(lì)計(jì)劃（對(duì)經(jīng)理）、行為鼓勵(lì)計(jì)劃（對(duì)員工具體行為，如出勤率、安全記錄等）、推薦計(jì)劃（為公司介紹或推薦人才的員工）
2、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃需要三個(gè)前提條件：?jiǎn)T工的績(jī)效可以通過(guò)客觀的方法來(lái)考核、雇員有足夠的能力控制工作結(jié)果、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃不會(huì)使工人之間出現(xiàn)不良競(jìng)爭(zhēng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量。
3、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)是獎(jiǎng)勵(lì)員工的集體績(jī)效，目前主要有兩種：班組或小團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、利潤(rùn)分成計(jì)劃。
4、組織獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是指在組織超過(guò)低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，給員工發(fā)放獎(jiǎng)金，目前主要有兩種：利潤(rùn)分享計(jì)劃、職工股權(quán)計(jì)劃。
5、大多數(shù)利潤(rùn)分成計(jì)劃都有三個(gè)組成部分：領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)、員工參與制兜緇巴獎(jiǎng)金。
6、組織獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃可以將組織的生產(chǎn)率、成本節(jié)約或利潤(rùn)率作為基礎(chǔ)。
7、組織獎(jiǎng)勵(lì)中的利潤(rùn)分享計(jì)劃目前主要采用現(xiàn)金現(xiàn)付制和遞延制，二者主要是在領(lǐng)取時(shí)間和稅收上有所差別，對(duì)于被分享利潤(rùn)的比例一般采用固定比例法、比例升級(jí)法或獲利界限法確定。
第三節(jié) 福利
1、福利的形式：金錢性福利、實(shí)物性福利、服務(wù)性福利、優(yōu)惠性福利、機(jī)會(huì)性福利、榮譽(yù)性福利。
2、服務(wù)性福利：健康服務(wù)，如公費(fèi)醫(yī)療、免費(fèi)定期體檢等；咨詢性福利，如心理、法律咨詢等；保護(hù)性服務(wù)，包括平等就業(yè)權(quán)力保護(hù)、隱私保護(hù)等。
3、機(jī)會(huì)性福利：如企業(yè)內(nèi)在職和脫產(chǎn)培訓(xùn)、公費(fèi)進(jìn)修；帶薪休假；集體文體活動(dòng)；企業(yè)內(nèi)部提升政策、員工參與民主化管理等。
4、自助式福利計(jì)劃有兩個(gè)前提：一是企業(yè)必須制定總成本約束線；二是每一種福利組合中都必須包括諸如各種社會(huì)保險(xiǎn)等法定福利項(xiàng)目。
5、自助式福利計(jì)劃的實(shí)施方式：附加福利計(jì)劃（在不降低原有薪酬和福利的條件下，提供員工一張?zhí)厥庑庞每ǎ⒒旌掀ヅ涓＠?jì)劃（員工在企業(yè)提供的福利領(lǐng)域內(nèi)決定每種福利的多少，總福利水平不變）、核心福利計(jì)劃（除企業(yè)認(rèn)為必須擁有的福利外，員工自行選擇其它福利項(xiàng)目或增加一種核心福利項(xiàng)目的保障水平）、標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃（職工選擇標(biāo)準(zhǔn)的福利項(xiàng)目組合）。
第四節(jié) 特殊電話體的薪酬
一、管理人員的薪酬
1、高管理層管理者的工資增長(zhǎng)與整個(gè)公司的業(yè)績(jī)聯(lián)系在一起；對(duì)于中層管理者，公司希望把整個(gè)公司的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)占有率及內(nèi)部因素連在一起來(lái)考慮薪酬因素；對(duì)于基層管理者，薪酬通常根據(jù)市場(chǎng)占有率、內(nèi)部工資關(guān)系和個(gè)人業(yè)績(jī)來(lái)決定。
2、決定管理人員的薪酬時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)定價(jià)是可以利用的佳途徑。
3、管理者的薪酬通常由五種基本元素構(gòu)成：基本薪酬；短期獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)金；長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)和資本增值計(jì)劃；行政福利；津貼。此外，有時(shí)還取決于不斷變化的稅務(wù)立法。
二、專業(yè)人員的薪酬：針對(duì)不想成為管理者的專業(yè)人員，一些公司創(chuàng)立了一種二元薪酬追蹤系統(tǒng)。職業(yè)生涯曲線是用來(lái)確定專業(yè)工作薪酬的，相同職業(yè)生涯年限的員工薪酬，取決于其績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)。
三、銷售人員的薪酬：如果說(shuō)銷售人員的薪酬和其他方案有某種不同的話，那就是獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)不同。部分薪水制和部分傭金制相結(jié)合的方法是分配銷售人員薪酬的佳途徑。除薪水、傭金和獎(jiǎng)金之年，銷售人員經(jīng)常得到其他形式的薪酬作為額外獎(jiǎng)勵(lì)。銷售量通?？梢院途唧w的人相掛鉤，這種情況促進(jìn)了獎(jiǎng)勵(lì)薪酬的支付。
第五節(jié) 企業(yè)人工成本管理
1、我國(guó)企業(yè)人工成本構(gòu)成大致如下：?jiǎn)T工工資總額、員工福利費(fèi)用、員工教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、公益金。
2、確定合理人工成本的因素：企業(yè)的支付能力、員工的基本生活費(fèi)用、工資的市場(chǎng)行情。
3、與企業(yè)支付能力相關(guān)的指標(biāo)有：人工成本總量指標(biāo)、人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)、人工成本分析比率型指標(biāo)。
4、通常用人均人工成本指標(biāo)對(duì)企業(yè)的支付能力進(jìn)行分析和控制。
5、人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)是指人工成本各組成部分占人工總成本總額的比例，可反映人工成本投入構(gòu)成狀況與合理性。
6、人工成本分析比率型指標(biāo)是指一組能將人工成本與經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來(lái)的相對(duì)數(shù)，一般包括勞動(dòng)生產(chǎn)率、人工費(fèi)比率、勞動(dòng)分配率、人工成本占總成本的比重等指標(biāo)?？梢院饬科髽I(yè)對(duì)勞動(dòng)的投入與受益。
薪酬是指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系的存在而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入以及有形服務(wù)和福利。薪酬分為基礎(chǔ)薪酬、可變薪酬以及間接薪酬（福利與服務(wù)）三大部分。
第一節(jié) 基礎(chǔ)薪酬
一、薪資設(shè)定的步驟：制定本企業(yè)的付酬原則與策略—→工作設(shè)計(jì)與工作分析—→工作評(píng)價(jià)—→薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)—→薪資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集—→薪資分級(jí)與定薪—→薪資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。
二、薪資結(jié)構(gòu)線的定位及應(yīng)用：薪資結(jié)構(gòu)線清晰顯示出企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職務(wù)的相對(duì)價(jià)值和與其對(duì)應(yīng)的實(shí)付薪資之間關(guān)系。薪資結(jié)構(gòu)線是兩維的，即繪制在以職務(wù)評(píng)價(jià)所獲得的表示其相對(duì)價(jià)值的分?jǐn)?shù)為橫坐標(biāo)，以所付薪資值為縱坐標(biāo)的薪資結(jié)構(gòu)圖上。薪資結(jié)構(gòu)線的主要用途是用來(lái)檢查已有的薪資制度的合理性，工作改進(jìn)的依據(jù)。
三、薪資分級(jí)
四、技能薪資。技能薪資設(shè)計(jì)大致有以下幾個(gè)步驟：1、鑒別和關(guān)于在一個(gè)組織內(nèi)從事某一工作所需技能信息的系統(tǒng)過(guò)程是進(jìn)行技能工資開(kāi)發(fā)的優(yōu)開(kāi)始步驟。2、把鑒別好的技能進(jìn)行分類或分層。這是設(shè)計(jì)中困難的階段。3、在不同的種類和級(jí)別間晉升的路徑必須清楚。4、培訓(xùn)。5、開(kāi)發(fā)一個(gè)新水框架。6、確定每一個(gè)薪水層次的構(gòu)成和金額，要作到內(nèi)部公平。7、建立評(píng)估和認(rèn)證體系，特別是聯(lián)系到外部認(rèn)證體系的。
五、寬帶薪酬：寬帶薪酬就是指對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，從而變成只有相對(duì)較少的薪酬等級(jí)以及相應(yīng)的較寬薪酬變動(dòng)范圍。一般來(lái)說(shuō)，典型的寬帶薪酬結(jié)構(gòu)可能不超過(guò)4個(gè)，每個(gè)薪酬等級(jí)高值與低值之間的區(qū)間變動(dòng)率要達(dá)到10%或以上。寬帶薪酬具有支持扁平型組織結(jié)構(gòu)，能引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長(zhǎng)和能力的提高以及有利于職位的輪換等特點(diǎn)。
第二節(jié) 獎(jiǎng)金
1、常見(jiàn)的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有四種：計(jì)件制、管理激勵(lì)計(jì)劃（對(duì)經(jīng)理）、行為鼓勵(lì)計(jì)劃（對(duì)員工具體行為，如出勤率、安全記錄等）、推薦計(jì)劃（為公司介紹或推薦人才的員工）
2、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃需要三個(gè)前提條件：?jiǎn)T工的績(jī)效可以通過(guò)客觀的方法來(lái)考核、雇員有足夠的能力控制工作結(jié)果、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃不會(huì)使工人之間出現(xiàn)不良競(jìng)爭(zhēng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量。
3、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)是獎(jiǎng)勵(lì)員工的集體績(jī)效，目前主要有兩種：班組或小團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、利潤(rùn)分成計(jì)劃。
4、組織獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是指在組織超過(guò)低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，給員工發(fā)放獎(jiǎng)金，目前主要有兩種：利潤(rùn)分享計(jì)劃、職工股權(quán)計(jì)劃。
5、大多數(shù)利潤(rùn)分成計(jì)劃都有三個(gè)組成部分：領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)、員工參與制兜緇巴獎(jiǎng)金。
6、組織獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃可以將組織的生產(chǎn)率、成本節(jié)約或利潤(rùn)率作為基礎(chǔ)。
7、組織獎(jiǎng)勵(lì)中的利潤(rùn)分享計(jì)劃目前主要采用現(xiàn)金現(xiàn)付制和遞延制，二者主要是在領(lǐng)取時(shí)間和稅收上有所差別，對(duì)于被分享利潤(rùn)的比例一般采用固定比例法、比例升級(jí)法或獲利界限法確定。
第三節(jié) 福利
1、福利的形式：金錢性福利、實(shí)物性福利、服務(wù)性福利、優(yōu)惠性福利、機(jī)會(huì)性福利、榮譽(yù)性福利。
2、服務(wù)性福利：健康服務(wù)，如公費(fèi)醫(yī)療、免費(fèi)定期體檢等；咨詢性福利，如心理、法律咨詢等；保護(hù)性服務(wù)，包括平等就業(yè)權(quán)力保護(hù)、隱私保護(hù)等。
3、機(jī)會(huì)性福利：如企業(yè)內(nèi)在職和脫產(chǎn)培訓(xùn)、公費(fèi)進(jìn)修；帶薪休假；集體文體活動(dòng)；企業(yè)內(nèi)部提升政策、員工參與民主化管理等。
4、自助式福利計(jì)劃有兩個(gè)前提：一是企業(yè)必須制定總成本約束線；二是每一種福利組合中都必須包括諸如各種社會(huì)保險(xiǎn)等法定福利項(xiàng)目。
5、自助式福利計(jì)劃的實(shí)施方式：附加福利計(jì)劃（在不降低原有薪酬和福利的條件下，提供員工一張?zhí)厥庑庞每ǎ⒒旌掀ヅ涓＠?jì)劃（員工在企業(yè)提供的福利領(lǐng)域內(nèi)決定每種福利的多少，總福利水平不變）、核心福利計(jì)劃（除企業(yè)認(rèn)為必須擁有的福利外，員工自行選擇其它福利項(xiàng)目或增加一種核心福利項(xiàng)目的保障水平）、標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃（職工選擇標(biāo)準(zhǔn)的福利項(xiàng)目組合）。
第四節(jié) 特殊電話體的薪酬
一、管理人員的薪酬
1、高管理層管理者的工資增長(zhǎng)與整個(gè)公司的業(yè)績(jī)聯(lián)系在一起；對(duì)于中層管理者，公司希望把整個(gè)公司的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)占有率及內(nèi)部因素連在一起來(lái)考慮薪酬因素；對(duì)于基層管理者，薪酬通常根據(jù)市場(chǎng)占有率、內(nèi)部工資關(guān)系和個(gè)人業(yè)績(jī)來(lái)決定。
2、決定管理人員的薪酬時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)定價(jià)是可以利用的佳途徑。
3、管理者的薪酬通常由五種基本元素構(gòu)成：基本薪酬；短期獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)金；長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)和資本增值計(jì)劃；行政福利；津貼。此外，有時(shí)還取決于不斷變化的稅務(wù)立法。
二、專業(yè)人員的薪酬：針對(duì)不想成為管理者的專業(yè)人員，一些公司創(chuàng)立了一種二元薪酬追蹤系統(tǒng)。職業(yè)生涯曲線是用來(lái)確定專業(yè)工作薪酬的，相同職業(yè)生涯年限的員工薪酬，取決于其績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)。
三、銷售人員的薪酬：如果說(shuō)銷售人員的薪酬和其他方案有某種不同的話，那就是獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)不同。部分薪水制和部分傭金制相結(jié)合的方法是分配銷售人員薪酬的佳途徑。除薪水、傭金和獎(jiǎng)金之年，銷售人員經(jīng)常得到其他形式的薪酬作為額外獎(jiǎng)勵(lì)。銷售量通?？梢院途唧w的人相掛鉤，這種情況促進(jìn)了獎(jiǎng)勵(lì)薪酬的支付。
第五節(jié) 企業(yè)人工成本管理
1、我國(guó)企業(yè)人工成本構(gòu)成大致如下：?jiǎn)T工工資總額、員工福利費(fèi)用、員工教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、公益金。
2、確定合理人工成本的因素：企業(yè)的支付能力、員工的基本生活費(fèi)用、工資的市場(chǎng)行情。
3、與企業(yè)支付能力相關(guān)的指標(biāo)有：人工成本總量指標(biāo)、人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)、人工成本分析比率型指標(biāo)。
4、通常用人均人工成本指標(biāo)對(duì)企業(yè)的支付能力進(jìn)行分析和控制。
5、人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)是指人工成本各組成部分占人工總成本總額的比例，可反映人工成本投入構(gòu)成狀況與合理性。
6、人工成本分析比率型指標(biāo)是指一組能將人工成本與經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來(lái)的相對(duì)數(shù)，一般包括勞動(dòng)生產(chǎn)率、人工費(fèi)比率、勞動(dòng)分配率、人工成本占總成本的比重等指標(biāo)?？梢院饬科髽I(yè)對(duì)勞動(dòng)的投入與受益。