最新公司的服務(wù)承諾(通用五篇)

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    公司的服務(wù)承諾篇一
    二、國(guó)網(wǎng)企業(yè)理念:以人為本,忠實(shí)企業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì)
    三、國(guó)網(wǎng)奮斗目標(biāo):建設(shè)世界一流電網(wǎng),建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)
    3、服務(wù)優(yōu)質(zhì):事故率低,可靠性高流程規(guī)范,服務(wù)高效,社會(huì)滿意品牌形象好。4業(yè)績(jī)優(yōu)秀:安全質(zhì)量效益指標(biāo)國(guó)內(nèi)外同業(yè)領(lǐng)先,企業(yè)健康發(fā)展,社會(huì)貢獻(xiàn)大。5建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)公司:健全的現(xiàn)代化企業(yè)制度,充分利用先進(jìn)技術(shù),推行現(xiàn)代化管理,具有較高的國(guó)際化水平。
    五、抓發(fā)展:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以加快公司發(fā)展為目標(biāo),建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為核心,各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)國(guó)家電網(wǎng)。2抓管理:依法經(jīng)營(yíng)企業(yè),勤儉辦企業(yè),健全企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制,加快信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)公司效率效益全面提高。3抓隊(duì)伍:簡(jiǎn)直以人為本,以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),以作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為突破口,實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,健全激勵(lì)和約束機(jī)制,實(shí)現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展。4創(chuàng)一流:以國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平為導(dǎo)向,以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段,以內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)為載體,促進(jìn)公司穿創(chuàng)建發(fā)展,建設(shè)世界一流電網(wǎng),國(guó)際一流企業(yè)。
    六、十承諾
    1、城市地區(qū)供電可考慮99.90%,電壓96:農(nóng)村經(jīng)國(guó)網(wǎng)公司核定后各省制定。
    2、供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序。
    3、供電答復(fù)日期~
    4、城鄉(xiāng)居民用電送點(diǎn)時(shí)間3天~、5、非居民申請(qǐng)后,驗(yàn)收5天~
    6、供電不足,不能保證連續(xù)供電~限電序位
    7、供電檢修7天公告8、24小時(shí)保修服務(wù)城市45農(nóng)村90特殊2小時(shí)
    9、欠費(fèi)依法停電7天送信。
    10、電力服務(wù)熱線95598,24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢信息查詢服務(wù)投訴電力故障報(bào)修。
    七、員工十不準(zhǔn):
    1、不準(zhǔn)違反規(guī)定停電拖延送點(diǎn)
    2、自立收費(fèi)項(xiàng)目更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
    3、為客
    戶指定設(shè)計(jì)施工供貨單位
    4、不準(zhǔn)對(duì)客戶投訴咨詢推諉塞責(zé)
    5、為親友用電謀取私利
    6、對(duì)外泄露客戶商業(yè)秘密
    7、收手客戶禮品禮金有價(jià)證劵
    8、客戶組織旅游宴請(qǐng)娛樂(lè)活動(dòng)9不準(zhǔn)工作時(shí)間喝酒
    10、利用工作之便謀取其它不正當(dāng)利益。
    八、三公十措
    1、堅(jiān)持依法公開(kāi)公平公正調(diào)度,保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
    2、遵守《電
    力監(jiān)管條例》沒(méi)極度像有關(guān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告三公調(diào)度情況。
    3、頒布《國(guó)家電網(wǎng)公司三公電鍍工作管理規(guī)定》規(guī)范三公調(diào)度管理。
    4、嚴(yán)格執(zhí)行購(gòu)售合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議,科學(xué)合理安排運(yùn)行方式。
    5、統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容形式和周期,每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。
    7、完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度,每年至少召開(kāi)2此網(wǎng)廠聯(lián)誼會(huì)議
    10、嚴(yán)肅三公調(diào)度工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定。
    九、愛(ài)心工程平安工程:一個(gè)主題:奉獻(xiàn)愛(ài)心營(yíng)造和諧
    2、兩個(gè)理念愛(ài)心理念、平安理念
    3、三個(gè)角色:公司的好員工、家庭的好成員、國(guó)家的好公民
    4、四個(gè)目標(biāo)電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)和諧
    5、五個(gè)關(guān)愛(ài):關(guān)愛(ài)企業(yè)、員工、自己、家庭、社會(huì)
    十、國(guó)安方針:安全第一,預(yù)防為主 安全指導(dǎo)思想:電網(wǎng)安全“可控、能控,在控。
    有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。四不放過(guò):事故原因差不清楚不放過(guò)、事故責(zé)任沒(méi)有查清不放過(guò)、防范措施沒(méi)落實(shí)不放過(guò)、員工沒(méi)有收到教育不放過(guò)。
    察施工 現(xiàn)場(chǎng),提前進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控。2:檢修施工要使用工作票,作業(yè)前現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)交底。
    3、施工現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)專人監(jiān)護(hù),嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)
    4、電氣作業(yè)要先進(jìn)行停電,驗(yàn)明無(wú)電后既裝接地線。
    5、高工作業(yè)戴好安全帽,腳扣登桿全過(guò)程系安全帶
    6、梯子登高要有專人扶守必須采取防滑限高措施
    7、人工立桿要使用抱桿必須有專人統(tǒng)一指揮
    8、撤桿撤線要先檢查桿根,必須加設(shè)臨時(shí)拉線或晃繩。9交通要道施工要雙向設(shè)置警示牌專人看守10放撤線臨近或跨越帶電線路要使用絕緣牽引繩。
    以熱愛(ài)祖國(guó)為榮,以危害祖國(guó)為恥;
    以服務(wù)人民為榮,以背離人民為恥;
    以崇尚科學(xué)為榮,以愚昧無(wú)知為恥;
    以辛勤勞動(dòng)為榮,以好逸惡勞為恥;
    以團(tuán)結(jié)互助為榮,以損人利己為恥;
    以誠(chéng)實(shí)守信為榮,以見(jiàn)利忘義為恥;
    以遵紀(jì)守法為榮,以違法亂紀(jì)為恥;
    以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥
    公司的服務(wù)承諾篇二
    我公司將組織全體員工學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)文化,做誠(chéng)信守法的企業(yè)。
    我公司將嚴(yán)格遵守有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的國(guó)際公約和相關(guān)法律。堅(jiān)持自主創(chuàng)新,拒絕生產(chǎn)及接受委托生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)侵權(quán)產(chǎn)品。
    我公司將嚴(yán)格依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)合法生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),保證生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)合法、安全、有效的產(chǎn)品,不生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)偽劣產(chǎn)品,杜絕以次充好,保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高產(chǎn)品檔次。
    我公司自覺(jué)接受社會(huì)、群眾、新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督檢查。
    我公司積極參與本行業(yè)的企業(yè)信用體系建設(shè),自覺(jué)遵守企業(yè)信用管理,共同樹(shù)立信用自律的道德觀念和行業(yè)風(fēng)尚,重合同,守信用。
    承諾人:
    年 月 日
    公司的服務(wù)承諾篇三
    一、自覺(jué)遵守國(guó)家《食品衛(wèi)生法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律、法規(guī),服從食品安全監(jiān)督管理,牢固樹(shù)立安全第一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念。
    二、按照工商行政管理機(jī)關(guān)食品安全監(jiān)督管理的要求,建立健全并執(zhí)行以下管理制度。
    (一)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度。采取索證索票的方式,審驗(yàn)食品生產(chǎn)者或供貨者必須具備的資格條件。
    (二)進(jìn)貨臺(tái)帳制度。如實(shí)記錄每種食品進(jìn)貨時(shí)間、來(lái)源、名稱、規(guī)格、數(shù)量、保質(zhì)期等內(nèi)容;從事批發(fā)業(yè)務(wù)的,xxx、憑證要求保存2年以上。
    (三)食品質(zhì)量承諾制度。采取食品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)方式,落實(shí)食品質(zhì)量承諾責(zé)任。
    (四)不合格食品下柜退市制度。對(duì)自行檢查出有質(zhì)量問(wèn)題的食品、超過(guò)保質(zhì)期和行政監(jiān)督機(jī)關(guān)公布的不合格食品,及時(shí)下柜停止銷售,或退回供貨方或銷毀;對(duì)已經(jīng)銷出的不合格食品,及時(shí)予以追回,并將有關(guān)處理情況通報(bào)供貨商、當(dāng)?shù)毓ど趟退谳爡^(qū)食品安全監(jiān)管工作站。
    三、嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān),不銷售假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)的食品。
    四、做好庫(kù)存食品的防潮、防霉等工作,保持貨架、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生清潔。
    五、使用國(guó)家規(guī)定的計(jì)量器具,以法定計(jì)量單位作為結(jié)算依據(jù),不短斤缺兩,銷售時(shí)不拒絕消費(fèi)者對(duì)計(jì)量器具的復(fù)核。
    六、不發(fā)布食品虛假宣傳廣告,戶外廣告自覺(jué)報(bào)經(jīng)工商部門審批后發(fā)布。
    七、食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)(店)的業(yè)主(法人代表)作為流通環(huán)節(jié)的食品安全第一責(zé)任人,對(duì)經(jīng)營(yíng)銷售的食品安全負(fù)總責(zé)。如因經(jīng)營(yíng)銷售的食品損害消費(fèi)者權(quán)益的,自愿按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定,接受處理。
    承諾人:xxx
    20xx年xx月xx日
    公司的服務(wù)承諾篇四
    1.城市地區(qū):供電可靠率不低于99.90%,居民客戶端電壓合格率不低于96%;農(nóng)村地區(qū):供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)公司核定后,由各省(自治區(qū)、直轄市)電力公司公布承諾指標(biāo)。
    2.供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
    3.供電方案答復(fù)期限:居民客戶不超過(guò)3個(gè)工作日,低壓電力客戶不超過(guò)7個(gè)工作日,高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^(guò)15個(gè)工作日,高壓雙電源客戶不超過(guò)30個(gè)工作日。
    4.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電,受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,3個(gè)工作日內(nèi)送電。
    5.非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電,受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,5個(gè)工作日內(nèi)送電。
    6.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。
    7.供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電,提前7天向社會(huì)公告。
    8.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù),供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過(guò):城區(qū)范圍45分鐘;農(nóng)村地區(qū)90分鐘;特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
    9.客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的,提前7天送達(dá)停電通知書(shū)。
    10.電力服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。
    公司的服務(wù)承諾篇五
    在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天,報(bào)告的用途越來(lái)越大,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。其實(shí)寫報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難,以下是小編精心整理的.公司服務(wù)承諾自查自糾報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    我公司召開(kāi)會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)《20xx版服務(wù)承諾》,掌握其精神實(shí)質(zhì)與深刻含義,充分認(rèn)識(shí)執(zhí)行《20xx版服務(wù)承諾》的重要性,提高做好自查自糾工作的責(zé)任感與緊迫感。通過(guò)這次自查自糾工作,建立完善執(zhí)行《20xx版服務(wù)承諾》責(zé)任制和長(zhǎng)效機(jī)制,確保把《20xx版服務(wù)承諾》真正落實(shí)到每一個(gè)人,每個(gè)工作環(huán)節(jié)中去。
    我公司高度重視這次《20xx版服務(wù)承諾》自查自糾工作,認(rèn)真組織,精心部署,要求每個(gè)部門和員工按照《20xx版服務(wù)承諾》內(nèi)容,結(jié)合自身崗位職責(zé),認(rèn)真檢查每一個(gè)環(huán)節(jié),保證不留死角和空白。要細(xì)致全面自查自糾、不能走過(guò)場(chǎng),為檢查而檢查。要查出問(wèn)題,分析存在問(wèn)題的原因。對(duì)查出的問(wèn)題要馬上糾正、及時(shí)整改。屬于部門和個(gè)人的小問(wèn)題,由部門和個(gè)人當(dāng)日糾正,大問(wèn)題報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),采取措施,在一星期內(nèi)整改完畢。
    我公司經(jīng)過(guò)全面檢查,基本達(dá)到了《20xx版服務(wù)承諾》的要求。在快捷服務(wù)方面:95519、4008695519雙重客服專線保障,每天24小時(shí)為客戶提供報(bào)案、咨詢、查詢、預(yù)約、投訴和保單激活等全方位服務(wù),做到電話一撥就通??蛻羯祥T辦理車險(xiǎn)投保,手續(xù)齊備,持卡繳費(fèi)的普通車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù),我公司能夠在25分鐘內(nèi)出單完畢,交付客戶。我公司當(dāng)日值班的查勘人員在查勘服務(wù)上,均能夠在報(bào)案后10分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶,市區(qū)內(nèi)30分鐘、近郊60分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。車險(xiǎn)簡(jiǎn)易賠案現(xiàn)場(chǎng)查勘后20分鐘確定賠付金額,普通案件雙方賠付意見(jiàn)一致,索賠手續(xù)齊全,賠償金額在30000元以下,實(shí)現(xiàn)一天內(nèi)支付。與此同時(shí),全國(guó)通賠、事故救援、投訴處理都達(dá)到了《20xx版服務(wù)承諾》的要求。在透明流程方面,我公司做到程序公開(kāi),客戶可以自主查詢,提供關(guān)鍵環(huán)節(jié)短信告知服務(wù),出險(xiǎn)、結(jié)案、投訴關(guān)鍵環(huán)節(jié)做到100%回訪。
    我公司完成自查自糾工作,取得良好成績(jī),決心按照省公司的工作精神,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),改進(jìn)服務(wù),進(jìn)一步落實(shí)《20xx版服務(wù)承諾》,為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,提高客戶對(duì)我公司服務(wù)承諾的滿意度,作出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。