考試要求及考試要點(diǎn)
考試要求
通過(guò)本講的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，考生應(yīng)該了解戰(zhàn)略性人力資源的概念，掌握人力資源實(shí)務(wù)一致性的概念、意義、影響因素，掌握外部環(huán)境、勞動(dòng)力、組織文化、組織戰(zhàn)略、生產(chǎn)技術(shù)等五方面因素對(duì)人力資源策略的影響。
考試要點(diǎn)
一、人力資源管理
1． 組織戰(zhàn)略的概念
2． 戰(zhàn)略規(guī)劃的概念
3． 人力資源在組織戰(zhàn)略規(guī)劃中的三方面作用
4． 戰(zhàn)略性人力資源管理的概念
5． 戰(zhàn)略性管理的概念
6． 戰(zhàn)略性人力資源管理的7個(gè)特點(diǎn)
7． 人力資源實(shí)務(wù)個(gè)體員工一致性、員工之間一致性、時(shí)間一致性的定義
8． 時(shí)間一致性、員工間一致性、員工個(gè)體一致性的衡量標(biāo)準(zhǔn)
9． 員工間一致性的決定因素
10． 員工間一致性的衡量方法
11． 時(shí)間一致性適當(dāng)范圍的標(biāo)準(zhǔn)
二、如何評(píng)價(jià)人力資源策略的效力
1． 外部因素對(duì)企業(yè)人力資源策略的直接影響
2． 社會(huì)同質(zhì)性和社會(huì)異質(zhì)性的概念
3． 社會(huì)化與技術(shù)化區(qū)分度的概念
4． 勞動(dòng)力的人口統(tǒng)計(jì)狀況對(duì)人力資源策略的影響
5． 勞動(dòng)力多樣化的優(yōu)勢(shì)和不利影響
6． 組織文化對(duì)人力資源策略的影響作用
7． 生產(chǎn)技術(shù)的概念
8． 接近度對(duì)人力資源策略的影響
9． 技術(shù)要求對(duì)人力資源策略的三方面影響
10． 員工間相互以依賴(lài)的三種不同情況
11． 員工間相互依賴(lài)程度對(duì)人力資源策略的影響
12． 明星型、護(hù)衛(wèi)型、步兵型工作的概念
13． 工作成果分布對(duì)人力資源策略的影響
第一節(jié) 人力資源管理
一、 人力資源的戰(zhàn)略及重要性
（一） 組織戰(zhàn)略是指組織為自己確定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的主要目標(biāo)與任務(wù)，并為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)和任務(wù)選擇的主要行動(dòng)路線與方法。
戰(zhàn)略規(guī)劃指組織制定戰(zhàn)略的過(guò)程，即在組織內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及外部機(jī)會(huì)和威脅確定的情況下，組織為保持或取得其自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而制定行動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程。
組織戰(zhàn)略的意義：著眼于未來(lái)，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)的相互配合關(guān)系，保證組織的均衡發(fā)展，并引導(dǎo)組織的變革，適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
組織戰(zhàn)略分：總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略（人力資源戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略）。
1．( )是指組織為自己所確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的主要目標(biāo)與任務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)及完成此任務(wù)而選擇的主要行動(dòng)路線與方法。
A．組織規(guī)劃 B．組織戰(zhàn)略 C．組織發(fā)展 D．組織設(shè)計(jì)
答案：B
2．人力資源戰(zhàn)略是一種重要的________。
A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.成本戰(zhàn)略D.目標(biāo)戰(zhàn)略
答案：B
3．下面屬于組織的職能戰(zhàn)略的有( )。
A．穩(wěn)定戰(zhàn)略 B．發(fā)展戰(zhàn)略 C．研發(fā)戰(zhàn)略 D．成本戰(zhàn)略
答案：CD
（二） 人力資源管理部門(mén)在組織戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用
1. 人力資源管理部門(mén)對(duì)組織的外部機(jī)遇和威脅進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)。
（1） 勞動(dòng)力市場(chǎng)的狀況
（2） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源政策和措施
（3） 通過(guò)員工調(diào)查而獲得的客戶(hù)對(duì)組織的意見(jiàn)和建議
（4） 有關(guān)人力資源方面的法律和社會(huì)規(guī)范。
2. 分析組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和不足。
3. 協(xié)助組織成功地實(shí)施戰(zhàn)略。
(1) 創(chuàng)造適當(dāng)?shù)慕M織文化氛圍。
(2) 保留組織所需的人才
(3) 明確員工培訓(xùn)的指導(dǎo)方向和內(nèi)容
(4) 緩解員工工作壓力，維護(hù)并提高士氣。
(5) 培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和獻(xiàn)身精神。
（三） 戰(zhàn)略性人力資源管理的概念和特點(diǎn)
1. 概念：指對(duì)人力資源采用戰(zhàn)略的眼光和方法進(jìn)行組織、實(shí)施和控制。
2. 區(qū)別：人力資源管理部門(mén)能夠直接參與組織的戰(zhàn)略決策，在明確的組織戰(zhàn)略前提下，與其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作，針對(duì)組織內(nèi)部和外部環(huán)境制定策略，共同實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。
3. 特點(diǎn)：
（1） 組織結(jié)構(gòu)具有較高的靈活性，重視放權(quán)；
（2） 不強(qiáng)調(diào)制度的正規(guī)性；
（3） 鼓勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)和創(chuàng)造性，不太強(qiáng)調(diào)上、下以及內(nèi)、外的正式關(guān)系，鼓勵(lì)上、下級(jí)之間以及與外界客戶(hù)的直接接觸和交往。
（4） 重視外部環(huán)境對(duì)人力資源政策和措施的影響
（5） 在時(shí)間上注重較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的變化和規(guī)劃；
（6） 注重人力資源戰(zhàn)略與組織整體戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略之間的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。
（四） 重要性
1. 人力資源戰(zhàn)略是組織戰(zhàn)略的重要組成部門(mén)。
2. 人力資源戰(zhàn)略對(duì)組織具有持久的、長(zhǎng)期的影響。
3. 人力資源戰(zhàn)略直接受到組織高管理層的重視。
4．( )是指對(duì)人力資源管理采用戰(zhàn)略的眼光和方法進(jìn)行組織、實(shí)施和控制。
A．傳統(tǒng)的人力資源管理 B．戰(zhàn)略性人力資源管理
C．人力資源開(kāi)發(fā) D．宏觀人力資源管理
答案：B
5．有關(guān)戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)的說(shuō)法正確的有( )。
A．把員工視為被管理和控制的工具
B．組織結(jié)構(gòu)具有較高的靈活性
C．重視外部環(huán)境對(duì)人力資源政策和措施的影響
D．重視決策的制定和選擇過(guò)程
答案：BCD
二、 人力資源實(shí)務(wù)的一致性
（一） 人力資源實(shí)務(wù)一致性包括：個(gè)體員工的一致性；員工之間的一致性；時(shí)間一致性
1. 個(gè)體員工的一致性：組織中人力資源體系不同元素間對(duì)個(gè)體作用的一致性。
2. 員工間的一致性：在相似的情況下，實(shí)施于組織內(nèi)不同員工的人力資源政策的一致性。
3. 時(shí)間一致性：組織的人力資源理念跨時(shí)間的一致性。
6．( )是指組織中人力資源體系不同元素間對(duì)個(gè)體作用的一致性。
A．時(shí)間一致性 B，空間一致性
C．員工之間的一致性 D．個(gè)體員工的一致性
答案：D
（二） 益處：
1. 有助于形成人力資源管理技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，并可以有效地促進(jìn)激勵(lì)的效果。
2. 有助于員工個(gè)人在組織中的學(xué)習(xí)過(guò)程。
3. 有助于員工群體的學(xué)習(xí)過(guò)程。
4. 有助于提高招聘和錄用的效率。
5. 有助于消除不公平的社會(huì)比較和分配不公的感覺(jué)。
考試要求
通過(guò)本講的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，考生應(yīng)該了解戰(zhàn)略性人力資源的概念，掌握人力資源實(shí)務(wù)一致性的概念、意義、影響因素，掌握外部環(huán)境、勞動(dòng)力、組織文化、組織戰(zhàn)略、生產(chǎn)技術(shù)等五方面因素對(duì)人力資源策略的影響。
考試要點(diǎn)
一、人力資源管理
1． 組織戰(zhàn)略的概念
2． 戰(zhàn)略規(guī)劃的概念
3． 人力資源在組織戰(zhàn)略規(guī)劃中的三方面作用
4． 戰(zhàn)略性人力資源管理的概念
5． 戰(zhàn)略性管理的概念
6． 戰(zhàn)略性人力資源管理的7個(gè)特點(diǎn)
7． 人力資源實(shí)務(wù)個(gè)體員工一致性、員工之間一致性、時(shí)間一致性的定義
8． 時(shí)間一致性、員工間一致性、員工個(gè)體一致性的衡量標(biāo)準(zhǔn)
9． 員工間一致性的決定因素
10． 員工間一致性的衡量方法
11． 時(shí)間一致性適當(dāng)范圍的標(biāo)準(zhǔn)
二、如何評(píng)價(jià)人力資源策略的效力
1． 外部因素對(duì)企業(yè)人力資源策略的直接影響
2． 社會(huì)同質(zhì)性和社會(huì)異質(zhì)性的概念
3． 社會(huì)化與技術(shù)化區(qū)分度的概念
4． 勞動(dòng)力的人口統(tǒng)計(jì)狀況對(duì)人力資源策略的影響
5． 勞動(dòng)力多樣化的優(yōu)勢(shì)和不利影響
6． 組織文化對(duì)人力資源策略的影響作用
7． 生產(chǎn)技術(shù)的概念
8． 接近度對(duì)人力資源策略的影響
9． 技術(shù)要求對(duì)人力資源策略的三方面影響
10． 員工間相互以依賴(lài)的三種不同情況
11． 員工間相互依賴(lài)程度對(duì)人力資源策略的影響
12． 明星型、護(hù)衛(wèi)型、步兵型工作的概念
13． 工作成果分布對(duì)人力資源策略的影響
第一節(jié) 人力資源管理
一、 人力資源的戰(zhàn)略及重要性
（一） 組織戰(zhàn)略是指組織為自己確定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的主要目標(biāo)與任務(wù)，并為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)和任務(wù)選擇的主要行動(dòng)路線與方法。
戰(zhàn)略規(guī)劃指組織制定戰(zhàn)略的過(guò)程，即在組織內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及外部機(jī)會(huì)和威脅確定的情況下，組織為保持或取得其自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而制定行動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程。
組織戰(zhàn)略的意義：著眼于未來(lái)，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)的相互配合關(guān)系，保證組織的均衡發(fā)展，并引導(dǎo)組織的變革，適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
組織戰(zhàn)略分：總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略（人力資源戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略）。
1．( )是指組織為自己所確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的主要目標(biāo)與任務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)及完成此任務(wù)而選擇的主要行動(dòng)路線與方法。
A．組織規(guī)劃 B．組織戰(zhàn)略 C．組織發(fā)展 D．組織設(shè)計(jì)
答案：B
2．人力資源戰(zhàn)略是一種重要的________。
A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.成本戰(zhàn)略D.目標(biāo)戰(zhàn)略
答案：B
3．下面屬于組織的職能戰(zhàn)略的有( )。
A．穩(wěn)定戰(zhàn)略 B．發(fā)展戰(zhàn)略 C．研發(fā)戰(zhàn)略 D．成本戰(zhàn)略
答案：CD
（二） 人力資源管理部門(mén)在組織戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用
1. 人力資源管理部門(mén)對(duì)組織的外部機(jī)遇和威脅進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)。
（1） 勞動(dòng)力市場(chǎng)的狀況
（2） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源政策和措施
（3） 通過(guò)員工調(diào)查而獲得的客戶(hù)對(duì)組織的意見(jiàn)和建議
（4） 有關(guān)人力資源方面的法律和社會(huì)規(guī)范。
2. 分析組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和不足。
3. 協(xié)助組織成功地實(shí)施戰(zhàn)略。
(1) 創(chuàng)造適當(dāng)?shù)慕M織文化氛圍。
(2) 保留組織所需的人才
(3) 明確員工培訓(xùn)的指導(dǎo)方向和內(nèi)容
(4) 緩解員工工作壓力，維護(hù)并提高士氣。
(5) 培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和獻(xiàn)身精神。
（三） 戰(zhàn)略性人力資源管理的概念和特點(diǎn)
1. 概念：指對(duì)人力資源采用戰(zhàn)略的眼光和方法進(jìn)行組織、實(shí)施和控制。
2. 區(qū)別：人力資源管理部門(mén)能夠直接參與組織的戰(zhàn)略決策，在明確的組織戰(zhàn)略前提下，與其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作，針對(duì)組織內(nèi)部和外部環(huán)境制定策略，共同實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。
3. 特點(diǎn)：
（1） 組織結(jié)構(gòu)具有較高的靈活性，重視放權(quán)；
（2） 不強(qiáng)調(diào)制度的正規(guī)性；
（3） 鼓勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)和創(chuàng)造性，不太強(qiáng)調(diào)上、下以及內(nèi)、外的正式關(guān)系，鼓勵(lì)上、下級(jí)之間以及與外界客戶(hù)的直接接觸和交往。
（4） 重視外部環(huán)境對(duì)人力資源政策和措施的影響
（5） 在時(shí)間上注重較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的變化和規(guī)劃；
（6） 注重人力資源戰(zhàn)略與組織整體戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略之間的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。
（四） 重要性
1. 人力資源戰(zhàn)略是組織戰(zhàn)略的重要組成部門(mén)。
2. 人力資源戰(zhàn)略對(duì)組織具有持久的、長(zhǎng)期的影響。
3. 人力資源戰(zhàn)略直接受到組織高管理層的重視。
4．( )是指對(duì)人力資源管理采用戰(zhàn)略的眼光和方法進(jìn)行組織、實(shí)施和控制。
A．傳統(tǒng)的人力資源管理 B．戰(zhàn)略性人力資源管理
C．人力資源開(kāi)發(fā) D．宏觀人力資源管理
答案：B
5．有關(guān)戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)的說(shuō)法正確的有( )。
A．把員工視為被管理和控制的工具
B．組織結(jié)構(gòu)具有較高的靈活性
C．重視外部環(huán)境對(duì)人力資源政策和措施的影響
D．重視決策的制定和選擇過(guò)程
答案：BCD
二、 人力資源實(shí)務(wù)的一致性
（一） 人力資源實(shí)務(wù)一致性包括：個(gè)體員工的一致性；員工之間的一致性；時(shí)間一致性
1. 個(gè)體員工的一致性：組織中人力資源體系不同元素間對(duì)個(gè)體作用的一致性。
2. 員工間的一致性：在相似的情況下，實(shí)施于組織內(nèi)不同員工的人力資源政策的一致性。
3. 時(shí)間一致性：組織的人力資源理念跨時(shí)間的一致性。
6．( )是指組織中人力資源體系不同元素間對(duì)個(gè)體作用的一致性。
A．時(shí)間一致性 B，空間一致性
C．員工之間的一致性 D．個(gè)體員工的一致性
答案：D
（二） 益處：
1. 有助于形成人力資源管理技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，并可以有效地促進(jìn)激勵(lì)的效果。
2. 有助于員工個(gè)人在組織中的學(xué)習(xí)過(guò)程。
3. 有助于員工群體的學(xué)習(xí)過(guò)程。
4. 有助于提高招聘和錄用的效率。
5. 有助于消除不公平的社會(huì)比較和分配不公的感覺(jué)。