蘇州大學(xué)編 （高綱號(hào) 0662）
一、課程性質(zhì)及其設(shè)置目的與要求
（一）課程性質(zhì)和特點(diǎn)
《電子政務(wù)案例分析》課程是我省高等教育自學(xué)考試電子政務(wù)專業(yè)（獨(dú)立本科段）的一門重要的專業(yè)必修課程，其任務(wù)是培養(yǎng)電子政務(wù)專業(yè)的應(yīng)考者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)國(guó)際電子政務(wù)發(fā)展的案例，具體了解和掌握各國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展概況，剖析和總結(jié)國(guó)際電子政務(wù)發(fā)展的成功案例，從而指導(dǎo)我國(guó)的電子政務(wù)健康、快速和有序地發(fā)展。
本課程在內(nèi)容上分為三個(gè)部分，第一部分為國(guó)家電子政務(wù)案例篇，分別介紹了美國(guó)第一政府網(wǎng)案例、加拿大在線政府案例、英國(guó)電子政務(wù)發(fā)展案例、芬蘭電子政務(wù)發(fā)展案例、德國(guó)電子政務(wù)發(fā)展案例、新加坡電子政務(wù)發(fā)展案例、韓國(guó)電子政務(wù)發(fā)展案例和日本電子政務(wù)發(fā)展案例等八個(gè)在國(guó)際上具代自學(xué)表性的國(guó)家案例。第二部分為城市和地區(qū)電子政務(wù)案例篇，主要介紹英國(guó)倫敦電子政務(wù)發(fā)展案例、美國(guó)印第安納州電子政務(wù)案例、中國(guó)香港電子政務(wù)發(fā)展案例、德國(guó)不萊梅市政府在線服務(wù)案例（不作考試要求）、美國(guó)邁阿密市戴德郡電子政務(wù)發(fā)展案例（不作考試要求）。第三部分為電子政務(wù)實(shí)現(xiàn)案例篇，考試不作要求。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)掌握國(guó)際電子政務(wù)發(fā)展的概況，具體了解主要國(guó)家的電子政務(wù)發(fā)展的規(guī)劃、目標(biāo)、原則等，能理論聯(lián)系實(shí)際分析各國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的特色、經(jīng)驗(yàn)等。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，勤于思考，并通過(guò)做習(xí)題來(lái)加深鞏固對(duì)基本知識(shí)的理解和掌握。
（二）本課程基本要求
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)達(dá)到以下要求：
1、了解主要國(guó)家電子政務(wù)發(fā)展的背景和現(xiàn)狀；
2、理解并掌握各國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)內(nèi)容等。
3、掌握主要國(guó)家和城市或地區(qū)的電子政務(wù)發(fā)展的特色和成功經(jīng)驗(yàn)。
4、綜合分析評(píng)價(jià)電子政務(wù)案例。
（三）本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系
與本課程密切相關(guān)的課程有：電子政務(wù)理論與技術(shù)、信息化理論與實(shí)踐、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信等。這幾門課程是本課程的前修課程，通過(guò)這幾門課程的學(xué)習(xí)，可以幫助應(yīng)考者掌握電子政務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技術(shù)，更好地理解和掌握電子政務(wù)案例，并能夠綜合分析評(píng)價(jià)具體國(guó)家和城市及地區(qū)的電子政務(wù)發(fā)展案例。
二、課程內(nèi)容與考核目標(biāo)
上篇 國(guó)家電子政務(wù)發(fā)展案例篇
第一章 美國(guó)第一政府網(wǎng)案例
（一）課程內(nèi)容
本章主要介紹美國(guó)第一政府網(wǎng)建立的背景、發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)功能、法律和技術(shù)保障，以及對(duì)美國(guó)第一政府網(wǎng)案例的評(píng)析。
（二）學(xué)習(xí)目的與要求
理解美國(guó)第一政府網(wǎng)建立的背景，掌握第一政府網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)功能，理解并掌握第一政府網(wǎng)成功運(yùn)行的法律和技術(shù)保障，能綜合分析評(píng)價(jià)案例。
（三）考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求
1、領(lǐng)會(huì)：美國(guó)第一政府網(wǎng)建立的背景。
2、掌握：美國(guó)第一政府網(wǎng)的法律和技術(shù)保障。
3、熟練掌握：美國(guó)第一政府網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)功能。
4、運(yùn)用：分析評(píng)價(jià)美國(guó)第一政府網(wǎng)案例。
第二章 加拿大在線政府案例
（一）課程內(nèi)容
本章主要介紹了加拿大在線政府建立的背景、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)輪廓，和加拿大電子政務(wù)發(fā)展中的治理與變革問(wèn)題，啟動(dòng)安全通道項(xiàng)目，以及對(duì)加拿大電子政務(wù)案例的評(píng)價(jià)。
（二）學(xué)習(xí)目的與要求
理解加拿大在線政府建立的背景，理解并掌握加拿大在線政府的發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)和服務(wù)輪廓。領(lǐng)會(huì)加拿大電子政務(wù)發(fā)展中的治理與變革問(wèn)題，能綜合分析評(píng)價(jià)加拿大電子政務(wù)發(fā)展案例。
（三）考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求
1、領(lǐng)會(huì)：加拿大在線政府建立的背景、加拿大電子政務(wù)發(fā)展中的治理與變革問(wèn)題。
2、掌握：加拿大在線政府的發(fā)展規(guī)劃、安全通道項(xiàng)目面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展。
3、熟練掌握：加拿大在線政府的發(fā)展目標(biāo)和服務(wù)輪廓。
4、運(yùn)用：分析評(píng)價(jià)加拿大電子政務(wù)發(fā)展案例。
第三章 英國(guó)電子政務(wù)發(fā)展案例
（一）課程內(nèi)容
本章主要介紹了英國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的背景、發(fā)展原則、組織架構(gòu)、寬帶發(fā)展、政府站點(diǎn)建設(shè)、政府門戶和典型應(yīng)用，并對(duì)英國(guó)電子政務(wù)發(fā)展案例分析評(píng)價(jià)。
（二）學(xué)習(xí)目的與要求
理解英國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的背景，理解并掌握英國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的基本原則、實(shí)施準(zhǔn)則，理解英國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的組織架構(gòu)和寬帶發(fā)展的實(shí)現(xiàn)措施，掌握政府站點(diǎn)建設(shè)的實(shí)施指南和政府門戶的站點(diǎn)特色，理解英國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的典型應(yīng)用，能綜合分析評(píng)價(jià)英國(guó)電子政務(wù)發(fā)展案例。
（三）考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求
1、領(lǐng)會(huì)：英國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的背景及其典型應(yīng)用。
2、掌握：英國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的組織架構(gòu)，政府站點(diǎn)建設(shè)的實(shí)施指南及典型應(yīng)用。
3、熟練掌握：英國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的基本原則、實(shí)施準(zhǔn)則，寬帶發(fā)展的實(shí)現(xiàn)措施，以及政府門戶站點(diǎn)的特色。
4、運(yùn)用：分析評(píng)價(jià)英國(guó)電子政務(wù)發(fā)展案例。
第四章 芬蘭電子政務(wù)發(fā)展案例
（一）課程內(nèi)容
本章主要介紹了芬蘭電子政務(wù)發(fā)展的背景、發(fā)展計(jì)劃，電子身份卡工程的背景、特性、應(yīng)用需求、實(shí)施效果和發(fā)展趨勢(shì)，B2G數(shù)據(jù)傳遞以及公眾門戶的發(fā)展、目標(biāo)、內(nèi)容、管理規(guī)劃等，并對(duì)芬蘭的電子政務(wù)發(fā)展案例分析評(píng)價(jià)。
（二）學(xué)習(xí)目的與要求
理解芬蘭電子政務(wù)發(fā)展的背景和發(fā)展計(jì)劃，理解并掌握電子身份卡工程的特性、實(shí)施效果和趨勢(shì)，B2G數(shù)據(jù)傳遞，掌握公眾門戶的目標(biāo)、內(nèi)容、管理和規(guī)劃，能綜合分析評(píng)價(jià)芬蘭的電子政務(wù)發(fā)展案例。
（三）考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求
1、領(lǐng)會(huì)：芬蘭電子政務(wù)發(fā)展的背景和發(fā)展計(jì)劃，
2、掌握：電子身份卡工程的特性、實(shí)施效果和趨勢(shì)，創(chuàng)新模型的優(yōu)勢(shì)。
3、熟練掌握：公眾門戶的目標(biāo)、內(nèi)容、管理和規(guī)劃。
4、運(yùn)用：分析評(píng)價(jià)芬蘭的電子政務(wù)發(fā)展案例。
第五章 德國(guó)電子政務(wù)發(fā)展案例
（一）課程內(nèi)容
本章主要介紹了德國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的背景、聯(lián)邦在線2005計(jì)劃、德國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的實(shí)施指南和法律標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)德國(guó)電子政務(wù)發(fā)展案例分析評(píng)價(jià)。
（二）學(xué)習(xí)目的與要求
理解德國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的背景，聯(lián)邦在線2005計(jì)劃的概況及進(jìn)展，掌握聯(lián)邦在線2005計(jì)劃的創(chuàng)新項(xiàng)目和試點(diǎn)項(xiàng)目，理解并掌握德國(guó)電子政務(wù)發(fā)展實(shí)施指南的目的與內(nèi)容以及法律和標(biāo)準(zhǔn)，能分析評(píng)價(jià)德國(guó)電子政務(wù)發(fā)展案例。
（三）考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求
1、領(lǐng)會(huì)：德國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的背景、聯(lián)邦在線2005計(jì)劃的概況及進(jìn)展。
2、掌握：掌握聯(lián)邦在線2005計(jì)劃的創(chuàng)新項(xiàng)目和試點(diǎn)項(xiàng)目。
3、熟練掌握：德國(guó)電子政務(wù)發(fā)展實(shí)施指南的目的與內(nèi)容以及法律和標(biāo)準(zhǔn)。
4、運(yùn)用：分析評(píng)價(jià)德國(guó)的電子政務(wù)發(fā)展案例。
第六章 新加坡電子政務(wù)發(fā)展案例
（一）課程內(nèi)容
本章主要介紹了新加坡電子政務(wù)的發(fā)展背景、發(fā)展歷程，電子政務(wù)行動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施內(nèi)容、公共服務(wù)的架構(gòu)，并對(duì)新加坡電子政務(wù)案例分析評(píng)價(jià)。
（二）學(xué)習(xí)目的與要求
理解新加坡電子政務(wù)的發(fā)展背景、發(fā)展歷程，理解并掌握新加坡電子政務(wù)行動(dòng)計(jì)劃的發(fā)展突破口、指導(dǎo)原則，以及電子政務(wù)活動(dòng)的實(shí)施內(nèi)容，掌握公共服務(wù)架構(gòu)計(jì)劃的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，能分析評(píng)價(jià)新加坡電子政務(wù)發(fā)展案例。
（三）考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求
1、領(lǐng)會(huì)：新加坡電子政務(wù)的發(fā)展背景、發(fā)展歷程。
2、掌握：新加坡電子政務(wù)活動(dòng)的實(shí)施內(nèi)容。
3、熟練掌握：新加坡電子政務(wù)行動(dòng)計(jì)劃的發(fā)展突破口、指導(dǎo)原則，公共服務(wù)架構(gòu)計(jì)劃的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
4、運(yùn)用：分析評(píng)價(jià)新加坡電子政務(wù)發(fā)展案例。
第七章 韓國(guó)電子政務(wù)發(fā)展案例
（一）課程內(nèi)容
本章主要介紹了韓國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的背景、發(fā)展規(guī)劃、組織架構(gòu)、寬帶網(wǎng)建設(shè)以及G4C電子政務(wù)，并對(duì)韓國(guó)電子政務(wù)案例分析評(píng)價(jià)。
（二）學(xué)習(xí)目的與要求
理解韓國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的背景、發(fā)展規(guī)劃、組織架構(gòu)，掌握韓國(guó)寬帶網(wǎng)建設(shè)的發(fā)展歷程和政策，掌握G4C電子政務(wù)的實(shí)現(xiàn)措施，能分析評(píng)價(jià)韓國(guó)電子政務(wù)發(fā)展案例。
（三）考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求
1、領(lǐng)會(huì)：韓國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的背景、發(fā)展規(guī)劃、組織架構(gòu)。
2、掌握：掌握韓國(guó)寬帶網(wǎng)建設(shè)的發(fā)展歷程和政策。
3、熟練掌握：掌握G4C電子政務(wù)的實(shí)現(xiàn)措施
4、運(yùn)用：分析評(píng)價(jià)韓國(guó)的電子政務(wù)發(fā)展案例。
第八章 日本電子政務(wù)發(fā)展案例
（一）課程內(nèi)容
本章主要介紹了日本電子政務(wù)發(fā)展的背景、e-Japan2002計(jì)劃的主要任務(wù)，國(guó)家寬帶網(wǎng)建設(shè)以及電子政務(wù)實(shí)施，并對(duì)日本電子政務(wù)發(fā)展案例分析評(píng)價(jià)。
（二）學(xué)習(xí)目的與要求
理解日本電子政務(wù)發(fā)展的背景，掌握e-Japan2002計(jì)劃的主要任務(wù)，國(guó)家寬帶網(wǎng)建設(shè)的目標(biāo)以及電子政務(wù)的實(shí)施成效，能分析評(píng)價(jià)日本電子政務(wù)發(fā)展案例。
（三）考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求
1、領(lǐng)會(huì)：日本電子政務(wù)發(fā)展的背景。
2、掌握：國(guó)家寬帶網(wǎng)建設(shè)的目標(biāo)以及電子政務(wù)的實(shí)施成效。
3、熟練掌握：e-Japan2002計(jì)劃的主要任務(wù)。
4、運(yùn)用：分析評(píng)價(jià)日本電子政務(wù)發(fā)展案例。
中篇 城市和地區(qū)電子政務(wù)發(fā)展案例
第九章 倫敦電子政務(wù)發(fā)展案例
（一）課程內(nèi)容
本章主要介紹了倫敦電子政務(wù)發(fā)展的背景、發(fā)展思路、發(fā)展戰(zhàn)略、倫敦連接計(jì)劃、倫敦門戶計(jì)劃、倫敦交通計(jì)劃，以及案例評(píng)析。
（二）學(xué)習(xí)目的與要求
理解倫敦電子政務(wù)發(fā)展案例背景，掌握倫敦電子政務(wù)的發(fā)展思路、發(fā)展戰(zhàn)略，以及倫敦連接計(jì)劃、倫敦門戶計(jì)劃、倫敦交通計(jì)劃等，能分析評(píng)價(jià)倫敦電子政務(wù)發(fā)展案例。
（三）考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求
1、領(lǐng)會(huì)：倫敦電子政務(wù)發(fā)展的案例背景。
2、掌握：倫敦連接計(jì)劃、倫敦門戶計(jì)劃、倫敦交通計(jì)劃等。
3、熟練掌握：倫敦電子政務(wù)的發(fā)展思路、發(fā)展戰(zhàn)略。
4、運(yùn)用：分析評(píng)價(jià)倫敦電子政務(wù)發(fā)展案例。
第十章 美國(guó)印第安納州電子政務(wù)發(fā)展案例
（一）課程內(nèi)容
本章主要介紹了美國(guó)印第安納州電子政務(wù)發(fā)展的案例背景、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)架構(gòu)、在線服務(wù)以及案例評(píng)析。
（二）學(xué)習(xí)目的與要求
理解美國(guó)印第安納州電子政務(wù)發(fā)展的案例背景，掌握其電子政務(wù)的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)架構(gòu)和在線服務(wù)的內(nèi)容，能分析評(píng)價(jià)案例。
（三）考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求
1、領(lǐng)會(huì)：美國(guó)印第安納州電子政務(wù)發(fā)展的案例背景。
2、掌握：美國(guó)印第安納州電子政務(wù)在線服務(wù)的內(nèi)容。
3、熟練掌握：美國(guó)印第安納州電子政務(wù)的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)架構(gòu)。
4、運(yùn)用：分析評(píng)價(jià)美國(guó)印第安納州電子政務(wù)發(fā)展案例。
第十一章 德國(guó)不萊梅市政府在線服務(wù)案例（不作考試要求）
第十二章 美國(guó)邁阿密市戴德郡電子政務(wù)發(fā)展案例（不作考試要求）
第十三章 中國(guó)香港電子政務(wù)發(fā)展案例
（一）課程內(nèi)容
本章主要介紹中國(guó)香港電子政務(wù)發(fā)展的案例背景、發(fā)展策略、發(fā)展措施、發(fā)展藍(lán)圖、ESD計(jì)劃，以及案例評(píng)析。
（二）學(xué)習(xí)目的與要求
理解中國(guó)香港電子政務(wù)發(fā)展的案例背景，掌握ESD計(jì)劃的實(shí)施項(xiàng)目、電子政務(wù)的發(fā)展策略、發(fā)展措施和發(fā)展藍(lán)圖。能分析評(píng)價(jià)香港電子政務(wù)發(fā)展案例。
（三）考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求
1、領(lǐng)會(huì)：香港電子政務(wù)發(fā)展的案例背景。
2、掌握：掌握ESD計(jì)劃的實(shí)施項(xiàng)目。
3、熟練掌握：電子政務(wù)的發(fā)展策略、發(fā)展措施和發(fā)展藍(lán)圖。
4、運(yùn)用：分析評(píng)價(jià)香港電子政務(wù)發(fā)展案例。
下篇 電子政務(wù)實(shí)現(xiàn)案例篇
第十四章 國(guó)際電子政務(wù)公民平臺(tái)解決方案（不作考試要求）
三、有關(guān)說(shuō)明和實(shí)施要求
（一）關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標(biāo)”中有關(guān)提法的說(shuō)明
在大綱的考核要求中，提出了“領(lǐng)會(huì)”、“掌握”、“熟練掌握”和“運(yùn)用”等四個(gè)能力層次，它們之間是遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，它們的含義如下：
領(lǐng)會(huì)：要求應(yīng)考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的主要內(nèi)容，并能夠領(lǐng)會(huì)和理解本課程中規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)涵和外延，熟悉其內(nèi)容要點(diǎn)和它們之間的區(qū)別聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，做出正確的解釋、說(shuō)明和闡述。
掌握：要求應(yīng)考者能理解并記憶課程中的比較重要的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)。簡(jiǎn)要回答出有關(guān)問(wèn)題的內(nèi)容要點(diǎn)。
熟練掌握：要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的重要知識(shí)點(diǎn)，理解并熟練記憶這些知識(shí)點(diǎn)，并能做出準(zhǔn)確的解釋、說(shuō)明和闡述。
運(yùn)用：要求應(yīng)考者能夠綜合運(yùn)用所掌握的知識(shí)來(lái)分析評(píng)價(jià)案例。
（二）自學(xué)教材
本課程使用教材為：《國(guó)際電子政務(wù)案例》，姚國(guó)章、林萍編著，北京大學(xué)出版社，2005.
（三）自學(xué)方法的指導(dǎo)
本課程作為一門專業(yè)必修課程，內(nèi)容多、難度大，自學(xué)應(yīng)考者在自學(xué)過(guò)程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、在學(xué)習(xí)之前，應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分內(nèi)容，了解課程的性質(zhì)、地位和任務(wù)，熟知課程的基本要求以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)能緊緊圍繞課程的基本要求。
2、在閱讀某一章教材內(nèi)容之前，應(yīng)先認(rèn)真閱讀大綱中關(guān)于該章的考核知識(shí)點(diǎn)、自學(xué)要求和考核要求，注意對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)，有的放矢。
3、閱讀教材時(shí)，應(yīng)根據(jù)大綱要求，逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個(gè)別細(xì)節(jié)問(wèn)題不清楚，在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下，可暫時(shí)擱置。
4、學(xué)完教材的每一章內(nèi)容之后，應(yīng)認(rèn)真完成教材中的習(xí)題和思考題，這一過(guò)程可幫助自學(xué)應(yīng)考者理解、消化和鞏固所學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
（四）對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求
1、應(yīng)熟知考試大綱對(duì)課程所提出的總的要求和各章的知識(shí)點(diǎn)。
2、應(yīng)掌握各知識(shí)點(diǎn)要求達(dá)到的層次，并深刻理解各知識(shí)點(diǎn)的考核要求。
3、對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)、以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。
4、輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動(dòng)提出問(wèn)題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習(xí)方法。
5、輔導(dǎo)時(shí)要注意基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)，要幫助應(yīng)考者對(duì)課程內(nèi)容建立一個(gè)整體的概念，對(duì)應(yīng)考者提出的問(wèn)題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。
6、注意對(duì)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)應(yīng)考者逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過(guò)程中善于提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、做出判斷和解決問(wèn)題。
7、要使應(yīng)考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個(gè)能力層次中都存在著不同難度的試題。
（五）關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定
1、本大綱各章所提到的考核要求中，各條細(xì)目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，加大重點(diǎn)內(nèi)容的覆蓋密度。
2、試卷對(duì)不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“領(lǐng)會(huì)”20%：“掌握”30%：“熟練掌握”30%：“運(yùn)用”20%.
3、試題難易程度合理組合，可分為四檔：易、較易、較難、難。這四檔在各份試卷中所占的比例約為：2 ：3 ：3 ：2.
4、本課程考試試卷可能采用的題型有：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、填空題、判斷說(shuō)理題、簡(jiǎn)答題、論述題和案例分析題（見(jiàn)附錄）。
5、考試方式為閉卷、筆試，考試時(shí)間為150分鐘。評(píng)分采用百分制，60分為及格。
附錄 題型舉例
一、單項(xiàng)選擇題
1、2000年9月，美國(guó)政府開(kāi)通的（ ）網(wǎng)站，標(biāo)志著的中央政府電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的誕生。
A.第一政府 B.在線政府 C.公眾門戶 D.政府門戶
二、填空題
1、美國(guó)第一政府網(wǎng)集 的各項(xiàng)職能于一身，成為名副其實(shí)的政府電子政務(wù)業(yè)務(wù)的大本營(yíng)。
三、判斷說(shuō)理題
1、美國(guó)第一政府網(wǎng)的成功運(yùn)行與美國(guó)政府較為完善的立法及相應(yīng)的技術(shù)保障是密不可分的。 （ ）
四、簡(jiǎn)答題
1、加拿大在線政府的發(fā)展目標(biāo)是什么？
五、論述題
1、試述美國(guó)第一政府網(wǎng)的業(yè)務(wù)特色。
六、案例分析題
1、試分析加拿大電子政務(wù)發(fā)展在全球的原因。