［情況簡(jiǎn)析］
導(dǎo)游員和司機(jī)是合作伙伴。二者的合作，是執(zhí)行旅游接待計(jì)劃的重要基礎(chǔ)。在整個(gè)旅途中，導(dǎo)游員和司機(jī)合作的好壞，直接影響旅游服務(wù)質(zhì)量。
［參考提示］
導(dǎo)游員首先要尊重自己的合作伙伴，事先要和司機(jī)精心研究接待計(jì)劃、征求司機(jī)對(duì)整個(gè)游程的意見(jiàn)和建議。在旅途中要及時(shí)互通情況，對(duì)參觀游覽的時(shí)間、集合地點(diǎn)、停車(chē)位置等要商量好才可通知游客。同時(shí)，導(dǎo)游員要協(xié)助司機(jī)做好行車(chē)安全工作，不與司機(jī)在旅途中閑談聊天，勸阻司機(jī)酒后架車(chē)，提醒司機(jī)保證睡眠時(shí)間、必要時(shí)還應(yīng)幫助司機(jī)維修車(chē)輛、排除險(xiǎn)情等。
其次，在與司機(jī)合作過(guò)程中，導(dǎo)游員要大度，要做到心底無(wú)私天地寬。有了一些矛盾和問(wèn)題要及時(shí)溝通交流，導(dǎo)游員要多做自我批評(píng)，不要把矛盾和問(wèn)題暴露在游客面前。這樣，導(dǎo)游員和司機(jī)才能成為真正的合作伙伴。
導(dǎo)游員和司機(jī)是合作伙伴。二者的合作，是執(zhí)行旅游接待計(jì)劃的重要基礎(chǔ)。在整個(gè)旅途中，導(dǎo)游員和司機(jī)合作的好壞，直接影響旅游服務(wù)質(zhì)量。
［參考提示］
導(dǎo)游員首先要尊重自己的合作伙伴，事先要和司機(jī)精心研究接待計(jì)劃、征求司機(jī)對(duì)整個(gè)游程的意見(jiàn)和建議。在旅途中要及時(shí)互通情況，對(duì)參觀游覽的時(shí)間、集合地點(diǎn)、停車(chē)位置等要商量好才可通知游客。同時(shí)，導(dǎo)游員要協(xié)助司機(jī)做好行車(chē)安全工作，不與司機(jī)在旅途中閑談聊天，勸阻司機(jī)酒后架車(chē)，提醒司機(jī)保證睡眠時(shí)間、必要時(shí)還應(yīng)幫助司機(jī)維修車(chē)輛、排除險(xiǎn)情等。
其次，在與司機(jī)合作過(guò)程中，導(dǎo)游員要大度，要做到心底無(wú)私天地寬。有了一些矛盾和問(wèn)題要及時(shí)溝通交流，導(dǎo)游員要多做自我批評(píng)，不要把矛盾和問(wèn)題暴露在游客面前。這樣，導(dǎo)游員和司機(jī)才能成為真正的合作伙伴。