［情況簡析］
導(dǎo)游員和司機是合作伙伴。二者的合作，是執(zhí)行旅游接待計劃的重要基礎(chǔ)。在整個旅途中，導(dǎo)游員和司機合作的好壞，直接影響旅游服務(wù)質(zhì)量。
［參考提示］
導(dǎo)游員首先要尊重自己的合作伙伴，事先要和司機精心研究接待計劃、征求司機對整個游程的意見和建議。在旅途中要及時互通情況，對參觀游覽的時間、集合地點、停車位置等要商量好才可通知游客。同時，導(dǎo)游員要協(xié)助司機做好行車安全工作，不與司機在旅途中閑談聊天，勸阻司機酒后架車，提醒司機保證睡眠時間、必要時還應(yīng)幫助司機維修車輛、排除險情等。
其次，在與司機合作過程中，導(dǎo)游員要大度，要做到心底無私天地寬。有了一些矛盾和問題要及時溝通交流，導(dǎo)游員要多做自我批評，不要把矛盾和問題暴露在游客面前。這樣，導(dǎo)游員和司機才能成為真正的合作伙伴。
導(dǎo)游員和司機是合作伙伴。二者的合作，是執(zhí)行旅游接待計劃的重要基礎(chǔ)。在整個旅途中，導(dǎo)游員和司機合作的好壞，直接影響旅游服務(wù)質(zhì)量。
［參考提示］
導(dǎo)游員首先要尊重自己的合作伙伴，事先要和司機精心研究接待計劃、征求司機對整個游程的意見和建議。在旅途中要及時互通情況，對參觀游覽的時間、集合地點、停車位置等要商量好才可通知游客。同時，導(dǎo)游員要協(xié)助司機做好行車安全工作，不與司機在旅途中閑談聊天，勸阻司機酒后架車，提醒司機保證睡眠時間、必要時還應(yīng)幫助司機維修車輛、排除險情等。
其次，在與司機合作過程中，導(dǎo)游員要大度，要做到心底無私天地寬。有了一些矛盾和問題要及時溝通交流，導(dǎo)游員要多做自我批評，不要把矛盾和問題暴露在游客面前。這樣，導(dǎo)游員和司機才能成為真正的合作伙伴。