2004年4月全國(guó)高等教育自學(xué)考試管理信息的收集與處理試題

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一、單項(xiàng)選擇題(本大題共22小題,每小題1分,共22分)
    在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
    1.辦公自動(dòng)化的英文名稱的簡(jiǎn)寫統(tǒng)一為(?。?BR>    A.HA B.IA
    C.OA D.PA
    2.我國(guó)第一個(gè)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)是( )
    A.中國(guó)金橋信息網(wǎng) B.中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)
    C.中國(guó)科學(xué)技術(shù)網(wǎng) D.中國(guó)教育科研網(wǎng)
    3.信息采用書面?zhèn)鬟f的優(yōu)點(diǎn)是(?。?BR>    A.不易失真,多次傳遞,易于保存 B.情文并茂,形象具體,便于利用
    C.便于利用,便于保存,便于理解 D.快速簡(jiǎn)便,多次傳遞,領(lǐng)導(dǎo)歡迎
    4.客戶信用情況的“三要素”指的是(?。?BR>    A.品格 素質(zhì) 能力 B.品格 能力 資本
    C.資本 信用 道德 D.資本 品格 誠(chéng)信
    5.企業(yè)產(chǎn)品投放市場(chǎng)后,市場(chǎng)反饋信息的作用是(?。?BR>    A.調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)系的依據(jù) B.調(diào)整企業(yè)管理機(jī)制的依據(jù)
    C.調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù) D.調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品品牌的依據(jù)
    6.在環(huán)境條件突變的情況下,組織必須緊急適變和應(yīng)變,采取的辦法是(?。?BR>    A.先適變后應(yīng)變力求主動(dòng) B.先應(yīng)變后適變力求主動(dòng)
    C.適變應(yīng)變同步進(jìn)行力求主動(dòng) D.應(yīng)變發(fā)展力求主動(dòng)
    7.動(dòng)態(tài)型信息編寫傳遞的基本要求是(?。?BR>    A.全面及時(shí) B.保密安全
    C.快寫快報(bào) D.逐級(jí)審核
    8.信息反饋的基本原則(?。?BR>    A.針對(duì)性、時(shí)效性、連續(xù)性 B.準(zhǔn)確性、及時(shí)性、全面性
    C.針對(duì)性、系統(tǒng)性、目的性 D.針對(duì)性、滯后性、連續(xù)性
    9.現(xiàn)代管理過程中決策和控制的基礎(chǔ)是(?。?BR>    A.信息 B.制度
    C.領(lǐng)導(dǎo) D.指揮
    10.下面幾種說(shuō)法中正確的表述為(?。?BR>    A.初級(jí)管理信息可以據(jù)此決策 B.初級(jí)管理信息可以直接報(bào)送
    C.初級(jí)管理信息揭示事物一般規(guī)律 D.初級(jí)管理信息是事物局部表象情況的反映
    11.秘書部門信息利用的立足點(diǎn)在于(?。?BR>    A.實(shí)現(xiàn)信息資源的共享 B.實(shí)現(xiàn)信息管理的過程
    C.實(shí)現(xiàn)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù) D.實(shí)現(xiàn)提供信息的價(jià)值
    12.秘書在信息處理中,針對(duì)發(fā)展機(jī)遇信息的價(jià)值,主要挖掘(?。?BR>    A.信息的潛在價(jià)值 B.信息的應(yīng)有價(jià)值
    C.信息的外在價(jià)值 D.信息的滲透價(jià)值
    13.采用書面文字、表格形式進(jìn)行信息調(diào)查稱( )
    A.隨機(jī)調(diào)查 B.問卷調(diào)查
    C.抽樣調(diào)查 D.追蹤調(diào)查
    14.秘書憑借信息溝通手段協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)的職能優(yōu)勢(shì)在于(?。?BR>    A.領(lǐng)導(dǎo)近身信任 B.信息樞紐位置
    C.綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì) D.宏觀調(diào)控便利
    15.秘書人員在參與決策論證中要做好三項(xiàng)工作,其中一項(xiàng)是(?。?BR>    A.為模擬實(shí)驗(yàn)作好準(zhǔn)備 B.為決策實(shí)施進(jìn)行準(zhǔn)備
    C.為決策反饋提供服務(wù) D.為決策追蹤進(jìn)行輔助
    16.初級(jí)管理信息與高層次信息的聯(lián)系體現(xiàn)在( )
    A.兩者各有用途 B.兩者相輔相成
    C.兩者都是決策依據(jù) D.兩者互不干擾
    17.在現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中,信息流對(duì)物質(zhì)流具有( )
    A.阻礙消極作用 B.增值推動(dòng)作用
    C.引導(dǎo)控制作用 D.能量支持作用
    18.信息傳遞中的信道是(?。?BR>    A.信息發(fā)送者 B.信息載體
    C.信息接受者 D.信息“鏈節(jié)”
    19.提高信息傳遞速度的關(guān)鍵是(?。?BR>    A.減少傳遞中間環(huán)節(jié),防止阻梗 B.提高信息價(jià)值,防止無(wú)效傳遞
    C.排列信息順序,防止無(wú)序傳遞 D.運(yùn)用高科技手段,防止低速傳遞
    20.“信息的積累與升華”這一信息工作方法適用于(?。?BR>    A.信息的預(yù)測(cè) B.信息的反饋
    C.信息的收集 D.信息的開發(fā)
    21.國(guó)際商務(wù)中的業(yè)務(wù)函電、合同契約屬于(?。?BR>    A.第一手信息資料 B.第二次文獻(xiàn)資料
    C.第三次文獻(xiàn)資料 D.間接性信息資料
    22.現(xiàn)代信息理論奠基人申農(nóng)的信息定義是(?。?BR>    A.信息是客觀事物的特征和變化的直接或間接表述
    B.信息是用以消除隨機(jī)不確定性的東西
    C.信息是指所觀察事物的新知識(shí)
    D.信息是事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式
    二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題,每小題2分,共16分)
    在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
    23.編寫信息文字綜合材料時(shí),通過加工整理達(dá)到(?。?BR>    A.變歷史信息為現(xiàn)實(shí)信息 B.變單一信息為綜合信息
    C.變無(wú)序信息為有序信息 D.變虛假信息為有用信息
    E.變低層次信息為高層次信息
    24.信息傳遞要對(duì)路指的是( )
    A.傳遞的信息緊扣領(lǐng)導(dǎo)決策 B.傳遞的信息要區(qū)別不同對(duì)象
    C.傳遞的信息為領(lǐng)導(dǎo)搬去“文山” D.傳遞的信息要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“胃口”
    E.傳遞信息要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
    25.人們對(duì)信息本質(zhì)認(rèn)識(shí)的共同點(diǎn)是(?。?BR>    A.信息是客觀存在的物質(zhì)屬性 B.信息具有傳遞性才有價(jià)值
    C.信息與載體具有不可分割性 D.信息具有開發(fā)性
    E.信息不能脫離物質(zhì)獨(dú)立存在
    26.直報(bào)信息聯(lián)系點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在(?。?BR>    A.在網(wǎng)絡(luò)中處于網(wǎng)結(jié)的特殊地位 B.直接與信息中樞發(fā)生信息關(guān)系
    C.匯集和傳輸?shù)男畔⒘看?D.貼近群眾,貼近基層
    E.信息的傳輸流量穩(wěn)定性強(qiáng)
    27.秘書在協(xié)調(diào)事務(wù)的信息溝通中把握的要領(lǐng)是( )
    A.在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行 B.從組織整體利益出發(fā)
    C.準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)政策依據(jù) D.事事處處維護(hù)組織團(tuán)結(jié)
    E.要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
    28.企業(yè)信息立體收集法是指(?。?BR>    A.多層次收集 B.多行業(yè)收集
    C.多人員收集 D.多角度收集
    E.多側(cè)面收集
    29.信息工作人員的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)具體指( )
    A.站在領(lǐng)導(dǎo)角度參與決策 B.視領(lǐng)導(dǎo)愛好輔助服務(wù)
    C.準(zhǔn)確理解體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖 D.把握領(lǐng)導(dǎo)決策需求信息
    E.觀察領(lǐng)導(dǎo)眼色參謀服務(wù)
    30.運(yùn)用綜合歸納法開發(fā)高層次信息要突出系統(tǒng)性,指的是(?。?BR>    A.信息反映面小變覆蓋面大 B.單一信息變?nèi)后w信息
    C.分散信息變完整信息 D.個(gè)性信息變共性信息
    E.零碎信息變系統(tǒng)信息
    三、判斷說(shuō)明題(本大題共4小題,每小題3分,共12分)
    先判斷命題正誤,然后說(shuō)明正確或錯(cuò)誤的理由,判斷1分,說(shuō)明2分;判斷錯(cuò)誤,全題不得分。
    31.初級(jí)管理信息不蘊(yùn)含領(lǐng)導(dǎo)決策的某些因素。
    32.資本和能源是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本生產(chǎn)要素。
    33.機(jī)關(guān)值班的任務(wù)就是保證管理信息系統(tǒng)“全天候”暢通。
    34.信息存貯就是將信息管理過程中的全部信息存貯在一定的物理介質(zhì)中。
    四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,每小題4分,共20分)
    35.簡(jiǎn)述秘書人員在參謀輔助中拾遺補(bǔ)缺的主要途徑。
    36.簡(jiǎn)要說(shuō)明秘書部門開發(fā)高層次管理信息的基本要求。
    37.簡(jiǎn)述信息反饋及其主要特點(diǎn)。
    38.簡(jiǎn)述確定信息資料編碼的基本原則。
    39.簡(jiǎn)述構(gòu)建市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)的必備條件。
    五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)
    40.試述信息的價(jià)值取決于信息的時(shí)效性。
    41.試述各級(jí)管理機(jī)關(guān)秘書部門實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的意義。
    六、案例分析題(本大題共1小題,10分)
    案例:河北省 近年來(lái)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)連年獲得豐收,糧食庫(kù)存越來(lái)越多,這又成了包袱。1983年底,全省共積壓了20億斤玉米銷不出去,幾乎占該省全部糧庫(kù)庫(kù)容的1/4.這些 玉米不僅壓了三億多元資金不能周轉(zhuǎn),還時(shí)刻受到蟲吃和霉?fàn)€的威脅。新糧又將入庫(kù),這20億斤玉米推銷難的問題,簡(jiǎn)直成了壓在省政府領(lǐng)導(dǎo)頭上的一塊大石頭。
    就在這時(shí),省政府辦公廳《信息快報(bào)》上登了一則邯鄲地區(qū)永年縣,正在同外商聯(lián)系銷玉米一億斤的消息,立即引起一位副省長(zhǎng)的重視。當(dāng)天上午,他找到省經(jīng) 貿(mào)廳、糧食局的負(fù)責(zé)人,指出永年一個(gè)縣能外銷玉米一億斤,為什么省里不能盡快地向外省多銷些玉米呢?他要求這兩個(gè)單位像永年縣那樣“主動(dòng)出擊”抓緊搞好玉 米的銷售工作。
    在幾個(gè)月時(shí)間里,省經(jīng)貿(mào)廳、糧食局和各地、縣先后向北京、廣東等22個(gè)省派出多人,廣泛聯(lián)系向外省、外商推銷玉米事宜。到9月底,這個(gè)省同外地、外商簽訂銷售玉米合同4億斤,同時(shí)還有幾億斤的買賣也在洽談之中,玉米推銷又帶動(dòng)了全省其他農(nóng)副產(chǎn)品的銷售。
    閱讀以上材料,回答以下問題:
    42.(1)省政府辦公廳的《信息快報(bào)》在這一玉米銷售事件中起到了怎樣的作用?
    (2)從這一案例看出信息的傳遞與反饋同領(lǐng)導(dǎo)決策有何聯(lián)系?