（實例）
上午，秘書小李剛上班不久就接到單位領(lǐng)導(dǎo)打來的電話，說上午某某客人要來，而他不想見這個人，讓小李負責(zé)接待。沒過多久，那位客人果然來了，并向小李提出要見單位的某某領(lǐng)導(dǎo)……
小李該如何接待這位來訪者?
（評析）
領(lǐng)導(dǎo)不想見此人，讓秘書小李接待，而客人又明確提出要見某某領(lǐng)導(dǎo)。這時，小李應(yīng)該委婉以托詞應(yīng)對，而決不應(yīng)直言說某領(lǐng)導(dǎo)不想見對方。接著詳細詢問來訪的目的和其它情況，并告訴對方會向領(lǐng)導(dǎo)匯報。最后禮貌送客。
上午，秘書小李剛上班不久就接到單位領(lǐng)導(dǎo)打來的電話，說上午某某客人要來，而他不想見這個人，讓小李負責(zé)接待。沒過多久，那位客人果然來了，并向小李提出要見單位的某某領(lǐng)導(dǎo)……
小李該如何接待這位來訪者?
（評析）
領(lǐng)導(dǎo)不想見此人，讓秘書小李接待，而客人又明確提出要見某某領(lǐng)導(dǎo)。這時，小李應(yīng)該委婉以托詞應(yīng)對，而決不應(yīng)直言說某領(lǐng)導(dǎo)不想見對方。接著詳細詢問來訪的目的和其它情況，并告訴對方會向領(lǐng)導(dǎo)匯報。最后禮貌送客。