這是一個做出口外貿(mào)的快速簡易入門課程,學習對象是完全沒有做過外貿(mào)的新手。
當然，如果具備了一點外貿(mào)常識，或從事過相關(guān)工作，閱讀本教程會更輕松。
全部課程分為10節(jié)，大約需要10個小時的時間。
學完以后，就可以冒充熟手去應聘外貿(mào)業(yè)務員了...態(tài)度冷靜的話就不會露餡。
準備工作：俺也能做外貿(mào)
【什么是外貿(mào)】
外貿(mào)就是跟外國人做生意。
【做外貿(mào)業(yè)務需要什么條件】
懂一點英文。不一定非得要四級那么厲害...看得懂數(shù)字、年月日、長短好壞以及“你好謝謝再見”等的三五百個單詞，加上跟你做的產(chǎn)品相關(guān)的一些名詞，再買本漢英字典和一個叫做《金山詞霸》的電腦字典軟件來幫忙（不知道這個軟件的，跟貼提問）,就可以開始做外貿(mào)了。當然，英文越好，做生意越方便,所以要注意積累,平時沒事的時候,也該抽空學點兒文化。
有一臺能上網(wǎng)的電腦。做外貿(mào)沒有電腦，會被同行小看的。再說，用電腦在網(wǎng)上收集信息，收發(fā)郵件，比打電話發(fā)傳真寫信什么的可省錢多了。
【出口外貿(mào)的整個過程是怎樣的】
談生意--交貨--拿錢---向有關(guān)部門報告交易情況
【為什么要報告交易情況呢】
因為國際上對外貿(mào)管理都比較嚴格，貨物出國前常常要檢驗，取得批文；拿到的錢款要申報等等。此外，國家鼓勵出口，報告交易情況就可以享受優(yōu)惠政策。
報告交易狀況不是后進行的，而是貫穿于整個外貿(mào)過程中。主要跟四個部門打交道：
進出口商品檢驗檢疫局：交貨前請他們驗貨，并出具品質(zhì)證書以及外商要求的其它證書。這個過程叫“商檢”。
海關(guān)：商檢以后，向海關(guān)申報出口，然后運出去。這個過程叫“報關(guān)”。
外匯管理局：收到錢以后向外匯管理局報告。這個過程叫“核銷”。
國稅局：收到錢以后申報，取得退返稅款等優(yōu)惠。這個過程叫“退稅”。
外貿(mào)和國內(nèi)做生意在本質(zhì)上并沒有太多的差異，只是需要在外貿(mào)操作中跟幾個政府部門打個交道而已。
【小結(jié)】通過本節(jié)的學習準備，我們已經(jīng)了解了常見的出口外貿(mào)全過程：
談生意---備貨---請商檢局檢驗貨物---向海關(guān)申報出口----把貨物運輸出國交給客戶---從客戶那里取得貨款----向外匯管理局申報---向國稅局申報----數(shù)數(shù)掙了多少錢，攢起來回村蓋房娶媳婦。
實際上，并不是每個環(huán)節(jié)都要你自己去做。市面上有很多專業(yè)公司，他們可以幫助你做其中的一項或幾項工作。比如，貨物運輸代理公司可以幫你“報關(guān)”和“運輸”，銀行可以幫你取得貨款，出口代理公司可以幫你“商檢”以及向外匯局和國稅局申報等等---實際上，出口代理公司能做的事情如此之多，以至于你甚至只需要談生意，然后把所有的事情都交給他們幫忙打理，你把貨物交給他們，他們收到國外的貨款以后，兌換成人民幣給你。不過，他們會收取整個貨值的1%"3%作為手續(xù)費。此外,蓋房娶媳婦則一定要自己做,包工頭和媒婆一般都靠不住..看女孩照片要看身份證照不要看藝術(shù)照...身份證照漂亮那才是實打?qū)嵉仄?..血淚教訓。
當然，和國內(nèi)一樣，外貿(mào)生意場上也有各種騙子和陷阱，所以，光知道流程還不夠，有必要了解具體的做法，掌握清晰的操作思路，這樣就不會出太大的問題。
接下來，我們就對每一個步驟詳細學習一下，并了解在這個過程中如何與政府部門和各類專業(yè)公司打交道。
上節(jié)介紹了出口外貿(mào)的基本過程?，F(xiàn)在可以開工干活了。首先得找客戶。
第二節(jié) 如何尋找客戶和談生意(上) 【尋找客戶的途徑】
做出口外貿(mào)的要尋找客戶，多半通過各種交易展覽會（比如的一年兩次的廣州交易會，上海的華東交易會等），以及通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋。參加交易會效果來得比較快，跟老外面對面談生意，信息也比較準確，但貴呵，去交易會動輒五萬八萬的。互聯(lián)網(wǎng)就便宜多了,而且隨時隨地都可以開工干活..所以咱們重點談互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)上找客戶，有兩種方式，一是發(fā)廣告，大聲吆喝讓大伙都知道你；二是搜尋采購信息，看誰象買主就兜上去推銷。
【如何在互聯(lián)網(wǎng)上找到需要的信息】***考試重點，務必溫習！
發(fā)廣告得知道上哪兒發(fā)，采購信息得知道到哪兒去收集。所以首先咱們來練習一下如何在互聯(lián)網(wǎng)上找到你需要的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)上什么東西都有，而且混成一鍋粥，瞎轉(zhuǎn)悠可不成。因此我們需要一個重要工具叫做“搜索引擎”，這東西就是互聯(lián)網(wǎng)上帶路的，你要找什么，告訴它，它帶你去找。
現(xiàn)在，打開互聯(lián)網(wǎng)，在地址欄中輸入
http://www.google.com/intl/zh-CN/
你就進到目前世界上好的搜索引擎里了。
假如，你是個賣雞蛋的，想知道都有誰想買雞蛋，怎么找？不難想象，想買雞蛋的人，會在網(wǎng)上吆喝，求購雞蛋，只要我們找到他們求購雞蛋的帖子，就能聯(lián)系上。好，讓我們在搜索引擎的空格欄里寫上“求購雞蛋”，然后點擊“搜索”...好的,新的頁面打開了..看見勒..呵呵..基本的操作就是這么簡單。
這里的“求購雞蛋”，術(shù)語叫做主題詞，也就是搜索引擎根據(jù)什么內(nèi)容來查找答案。主題詞的選擇有些講究，同樣的意思，不同的主題詞，搜索結(jié)果會大不一樣。因為互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容浩如煙海，你只要一杯茶，互聯(lián)網(wǎng)卻會連湯帶水給你一鍋。你可以嘗試著輸入“買雞蛋”、“我要雞蛋”等，看看結(jié)果。
所以，要多練習，揣摩擬定搜索主題詞的技巧。不妨先抽半小時看看相關(guān)的介紹：
http://www.google.com/intl/zh-CN/help/index.html
學會使用搜索引擎以后，就可以方便地在網(wǎng)上找到你需要的各種問題的答案了。
單元練習 1. 目前人民幣對歐元的匯率是多少?
參考答案:在搜索引擎中輸入“人民幣匯率”
2. 過年了俺想顯擺,坐飛機回家相親,不知從上海到廣州打折機票多少錢?到哪里買?
參考答案:在搜索引擎中輸入“上海廣州打折機票”
3. 怎么做麻婆豆腐?
參考答案:在搜索引擎中輸入“麻婆豆腐菜譜”
4. 外貿(mào)中的“原產(chǎn)地證”是什么意思?
參考答案:在搜索引擎中輸入“原產(chǎn)地證”
在理解了搜索引擎的含義作用以后,咱們明天接著講如何搜尋發(fā)廣告的好地方和供求信息等。（待續(xù)）
第二節(jié) 如何尋找客戶和談生意（中） 新手上路做外貿(mào),到哪里去找客戶?上回書說到,互聯(lián)網(wǎng)是目前省錢又便捷的途徑。網(wǎng)上找客戶的方法有兩種：一是發(fā)廣告，讓大伙都知道你，讓買家自己來找你；二是搜尋買家的信息，通過電子郵件的方式上門推銷。在網(wǎng)上找客戶，叫電子商務...其實電子商務不是這個意思..呵呵不管,只要做生意而跟網(wǎng)絡(luò)沾邊咱一概聲稱是電子商務..顯得咱也夠檔次。
那么，我們就開始電子商務吧...呵呵。
【首先有三個準備工作要做】
1. 給自己起個英文名字,方便讓老外稱呼你。英文不好的朋友，不要用自己名字的漢語拼音做英文名..因為老外念拼音跟咱們不一樣,會驢唇不對馬嘴的。隨便起一個好了...好是歐美風格的名字...義烏福田國貿(mào)城某小老板就起個名叫Mahmud Li（默罕穆德.李） ..不是說不行,到底有點兒怪.呵呵
2. 注冊一個電子郵件信箱方便老外找你.免費信箱的也都可以。推薦hotmail,收發(fā)國際郵件穩(wěn)定且快速，非?？煽?。
3. 寫一封廣告信。
無論是到處撒廣告還是挨個推銷，都得先準備好一小篇廣告信--行話叫“開發(fā)信”，開發(fā)市場的信--英文的..咱想找老外么當然用英文。開發(fā)信不難寫，只要說清楚你賣的是啥，你工廠/公司名稱地址聯(lián)系方式就可以了，當然，加上幾句諸如“可以常年供應”，“物美價廉”也沒什么不好...根據(jù)經(jīng)驗,如果強調(diào)一下你是中國的工廠/公司,效果會不錯..中國貨品種多檔次全價格低,老外都挺喜歡。
【怎樣寫開發(fā)信】
簡單的開發(fā)信：
We are AOT Co.,Ltd in China. We supply apple with good quality and low price.Please contact us to know details.（翻譯：我們是中國的AOT公司，我們賣蘋果，質(zhì)量不錯還很便宜。請聯(lián)系我們以了解詳情。）
（聯(lián)系方式）
Contact: Mr.Octopus
Tel: 86- 21-88888888
Fax: 86-021-66666666
E-mail:
[url=mailto:8@888.com]8@888.com[/url]
如果你不喜歡用“特便宜”這個詞..覺得跌份兒,就改用文雅些的“競爭性價格competitive price”都是一個意思..不過根據(jù)經(jīng)驗,還是用“l(fā)ow price”比較吸引人,不過也不要因此就豁出去用“l(fā)ow low price”老外會挺反感的。
如果你英文還不錯...那么就加多些內(nèi)容..自己掂量著辦。如果英文不好又想多加些內(nèi)容，可以在網(wǎng)上找一些現(xiàn)成的例句。怎么找例句？（兄弟呵上一節(jié)課打盹了吧？...參見教程2之怎樣在【網(wǎng)上搜尋需要的信息】）隨便在搜索引擎中輸入“外貿(mào)英語”,就看見
http://forum.globalimporter.net/view_topic/N11101102-5897-1.htm
這樣的例句還有很多,有空慢慢找吧。
是不是開發(fā)信越長越詳細就越好呢？不是。咱寫開發(fā)信的目的是什么？不是參加作文比賽，而是引老外上鉤。寫得太詳細一目了然，客戶一懶也就不理睬了。好是有實有虛，引起客戶興趣，讓他聯(lián)系你來了解詳情，他一回復你，你就獲得了他的電子郵件等聯(lián)系方式，這就是寶貴的客戶資料。就算生意做不成，資料在手保持聯(lián)系，將來說不準就有戲。關(guān)于開發(fā)信的技巧，在完成10小時的快速入門教程以后，會在進階修煉教程中專門講述。
【小結(jié)】必要的準備工作：起英文名字，弄個電子信箱并寫一封開發(fā)信；開發(fā)信的內(nèi)容包括經(jīng)營的產(chǎn)品名稱和你的聯(lián)系方式。
接下來,咱們就可以發(fā)供應信息的廣告了。到什么地方發(fā)？當然是在生意人聚集的地方發(fā)效果會比較好。生意人在網(wǎng)上聚集的地方叫做貿(mào)易平臺網(wǎng)站。比如阿里巴巴網(wǎng)站就是一個典型的貿(mào)易平臺，在這里你可以免費登記你公司的信息（叫做免費會員注冊），并且發(fā)布供應信息。如果肯花點錢，就可以成為付費注冊會員，獲得更多的信息和服務...倘若出到十幾文錢,就能買一樣葷菜..不過外貿(mào)新手多半沒有這樣闊措,只有風云楚那樣的老大,才能要酒要菜,慢慢地坐喝..呵呵阿里巴巴雖然是國內(nèi)好的貿(mào)易平臺網(wǎng)站,但咱也不能守在這里等..類似的貿(mào)易平臺網(wǎng)站還有很多,他們的特點就是存儲有大量的供求信息,因此,在搜索引擎中輸入"供求信息",能找到很多同類網(wǎng)站,雖然良莠不齊,但閑著也是閑著,有殺錯沒有放過。通常這類網(wǎng)站都會提供有限的免費信息發(fā)布和公司登記的服務..只要是免費的,盡情去發(fā)布吧。
此外，類似于貿(mào)易論壇這樣的地方，趁版主不注意也可以去騷擾一下...你看平時老是有人發(fā)廣告帖子,受盡城管欺凌也風雨無阻,為啥..?還是有效么...!不過死乞白賴發(fā)廣告貼也不好,得想辦法..咱做外貿(mào)的腦子得靈呵..比如廣告做得委婉一點優(yōu)美一點,或者努力博個三好設(shè)計簽名檔..反正跟開發(fā)信一樣,只要留個產(chǎn)品名稱和聯(lián)系郵箱就成..這樣做了一輪之后,可能就會有人來找你了，但你很快會發(fā)現(xiàn),找你的全是國內(nèi)客商外貿(mào)公司（外貿(mào)公司當然也是買主，也要伺候好，但咱立志做外貿(mào)的，還是得多找老外?。?。為什么？很簡單，這些都是中文網(wǎng)站，老外很少來轉(zhuǎn)悠。
看來，還得走出去，到外國的貿(mào)易平臺網(wǎng)站上打天下。
但是，先在這些中文的貿(mào)易平臺網(wǎng)站上做工夫很有必要。因為全世界的貿(mào)易平臺網(wǎng)站，模樣都差不多，功能也近似。先在中文網(wǎng)站上，把公司信息登記，供求信息發(fā)布等等練熟悉了，以后到全英文的網(wǎng)站上去就不會犯暈，即使有單詞不認識，看格局也能連蒙帶猜七八分。
估摸著自己功夫差不離了，就可以出去闖嘍。
老路子，先去找貿(mào)易平臺網(wǎng)站?！肮┣笮畔ⅰ痹谟⑽闹薪凶觥癟rade Leads”，輸入搜索引擎一找....哇好爽！此外,加上你的產(chǎn)品英文名一起搜索,效果更精確。
除了“Trade Leads”以外，“B2B”也很常用，意思是“批發(fā)商和批發(fā)商談生意”，不妨用它搜索看看。
到了外國貿(mào)易平臺網(wǎng)站，別露怯，中文網(wǎng)站你咋做，國外網(wǎng)站就咋做..反正不要錢。對了，英文中表示“不要錢”叫做“FREE”，在網(wǎng)上見到“FREE”字樣的千萬別客氣。
此外，登記叫做“Join Now”，初次免費登記叫做“Free Registration”，發(fā)布供求信息叫做“Post Trade Lead”，注意，你要賣東西的，就要發(fā)布“供應/Supply”，你要看買家信息的，就找“買/Buying”來，實際演練一下：
http://www.tradexpro.com/
在網(wǎng)頁上找找看看有沒有上面幾個詞，有就點進去。
玩熟了，到哪都一個樣。
這樣滿世界找貿(mào)易平臺網(wǎng)站比較累。不要緊，在論壇上--比如咱們的阿里論壇--常常會有閑漢發(fā)布一些帖子，告訴你國外貿(mào)易網(wǎng)站的，挨個去逛逛..呵呵..向閑漢們致敬。
小結(jié)：廣告要在貿(mào)易平臺網(wǎng)站上去發(fā)；通過搜索引擎和論壇帖子尋找貿(mào)易網(wǎng)站；在貿(mào)易網(wǎng)站上免費注冊登記你的公司名址和經(jīng)營項目；發(fā)布供應信息。
【不要對發(fā)廣告抱以太大期望】
發(fā)廣告能產(chǎn)生的效果是很低的。在10個貿(mào)易平臺網(wǎng)站上發(fā)廣告，一般只有一兩個會產(chǎn)生效果，而且通常在發(fā)布兩三個月以后。由于貿(mào)易網(wǎng)站信息更新很快，你好隔三岔五去逛逛，只要該網(wǎng)站允許，不斷重新發(fā)布你的信息（只是信息，無須再注冊），重新發(fā)布的信息，好內(nèi)容上能有所更新，哪怕是換換詞句。
【也不要小看發(fā)廣告的作用】
由于互聯(lián)網(wǎng)上的信息是流動共享的，你在一個地方發(fā)布的供求信息，會被不斷引用轉(zhuǎn)載。堅持發(fā)廣告一段時間以后，往往會有驚喜。只要聯(lián)系方式不變，一兩年以后，不知名的客戶在不知名的地方見到你的信息而主動找你，一點也不奇怪。
與發(fā)廣告相比，主動搜尋買家信息和聯(lián)系方式，并且發(fā)電子郵件挨個推銷，更直接有效。
第三節(jié) 價格（上）：原理 上一節(jié)咱們聊了如何在網(wǎng)上發(fā)布商業(yè)廣告,以及搜尋買家信息。
連續(xù)這樣干兩個月的牛馬活以后,基本上就會有客戶發(fā)電子郵件來問價了 --行話叫做“詢盤Inquiry”。Inquiry一詞，通常會顯示在郵件的標題和正文里，英文不好的朋友，見到這個詞要特別關(guān)注：生意上門了。
【旁白】如果居然會兩個月都不開張，怎么辦？這種情況多半是因為公司風水不好。調(diào)整風水的簡便方法是買個魚缸養(yǎng)條小魚擺在自己的桌子上,魚缸要盂型收口的。水生財，收口則合斂財。此外，自己的桌上不可有羅漢松、文竹一類的東西，因為這些都是惜福養(yǎng)生的，不利橫財。
有外商問價，把價格報給外商,這就是【報價】,報價要謹慎,虧賺都靠它了。做出口的，價格怎么核算呢？
先了解一點常識。
【匯率】
國內(nèi)用的人民幣，外貿(mào)用的美金。人民幣換美金，兌換比例就叫做匯率。外貿(mào)業(yè)務中，匯率基本是固定的，8.26元人民幣換1美金。所以，如果你的貨物價值100元，對客戶就要報價 100元人民幣 / 8.26匯率 = 12.1美金。
【增值稅發(fā)票】國內(nèi)買賣貨物都要交【增值稅】。因此如果你是從國內(nèi)的工廠買進貨物再賣給老外，工廠給你的價格理應就是包含了增值稅在內(nèi)的價格，簡稱【含稅價】。比如原價1000元的貨物，在繳納了17%，也就是170元的增值稅以后，含稅價就變成了1170元。交過增值稅的貨物，就該有個憑證叫做【增值稅發(fā)票】。增值稅發(fā)票的樣子是這樣的：見附件你以含稅價從工廠買進貨物以后，工廠就會把增值稅發(fā)票交給你。保管好增值稅發(fā)票...這東西很值錢。
【退稅】
貨物出口以后，國家會把一部分已經(jīng)繳納的增值稅退回給你，這就是傳說中的退稅。退稅退多少錢？根據(jù)你的產(chǎn)品類別，有不同的比率，就叫做退稅率。那么，你經(jīng)營的產(chǎn)品的退稅率是多少呢？到這里來查看：
http://www.chinatax.gov.cn/tsl.jsp
出口總金額 X退稅率，就是你能夠拿回的錢..這可是一大筆錢喔。
主管退稅的部門是國稅局，退稅前你得把從工廠拿到的增值稅發(fā)票交給國稅局做為憑據(jù)，沒有增值稅發(fā)票就拿不到退稅..現(xiàn)在明白增值稅發(fā)票的重要性了吧?...那就是錢呵。
退稅非常重要，因為這是一大筆錢，是做外貿(mào)的利潤的主要來源。你想啊，假如退稅率是13%，你1000元買進的貨物，就算原封不動1000元賣給老外，你也能從國家那里拿到130元。進一步說，你1000元拿到的貨物，豁出去了900元倒賣給老外，“虧”了100元，可因為你能從國家那里拿到130元，實際上還賺了30元..太有趣了。事實上，由于現(xiàn)在市場競爭激烈，“虧本賣”在外貿(mào)的不少行業(yè)中幾乎已經(jīng)成為主流，靠的就是退稅能補回來。
特別注意?。?！以上的算法并不準確，真正的退稅計算要復雜一些，我們在以后的教程中還要講到。這里簡單化地講解僅僅是（!）說明退稅的大概意思，以得出一個概念：含稅價買進的貨物，即使你原封不動賣給國外客戶，甚至更低一點價格賣，你也能賺錢，原因是國家給予的退稅。
【價格術(shù)語】
價格術(shù)語是外貿(mào)特有的東西。因為咱們不可能跟客戶面對面一手交錢一手交貨，總要長途運輸?shù)模虼司蜁a(chǎn)生各種運雜費。這些費用在計算價格的時候當然要包含進去。根據(jù)交貨地點和方式的不同，運雜費自然就不同，所以，大家就規(guī)定了一些術(shù)語來表示不同的交貨方式，以此衡量價格。
國際貿(mào)易習慣以港口碼頭作為交貨的地點，因此就有了三種主要的價格術(shù)語： 1.在中國的碼頭交貨:術(shù)語叫做FOB比如約定在上海港口交貨,就叫做FOB SHANGHAI在這種方式下,除了貨物本身的價值以外,還要加上你把貨物運到上海碼頭的運費,和報關(guān)出口手續(xù)費以及上海碼頭上產(chǎn)生的雜費,才是總的成本價格。
FOB價格是基本的價格。
簡便公式: FOB =貨價 國內(nèi)運雜費
2.在外國碼頭交貨:術(shù)語叫做CNF
比如約定在美國紐約港口交貨，就叫做CNF NEW YORK在這種方式下，除了FOB價格之外，還要加上貨物運到美國紐約的運雜費。
簡便公式:CNF = FOB 遠洋運費
3.在外國碼頭交貨,同時給貨物買上個保險以免途中損壞:術(shù)語叫做CIF同樣的，約定在紐約港口交貨就叫CIF NEW YORK這種方式就是在CNF價格的基礎(chǔ)上，加上一點保險費。保險費需要多少呢？由保險公司來定，根據(jù)貨物類別和交貨地點而略有不同。
簡便公式:CIF = FOB 遠洋運費 保險費小結(jié)：三種主要的價格術(shù)語分別是FOB、CNF、CIF。術(shù)語后面要寫清楚港口的名稱。FOB基本，等于貨值加上國內(nèi)的運雜費。添上運到國外的運費就變成CNF，再加上保險費就是CIF。
當然，如果具備了一點外貿(mào)常識，或從事過相關(guān)工作，閱讀本教程會更輕松。
全部課程分為10節(jié)，大約需要10個小時的時間。
學完以后，就可以冒充熟手去應聘外貿(mào)業(yè)務員了...態(tài)度冷靜的話就不會露餡。
準備工作：俺也能做外貿(mào)
【什么是外貿(mào)】
外貿(mào)就是跟外國人做生意。
【做外貿(mào)業(yè)務需要什么條件】
懂一點英文。不一定非得要四級那么厲害...看得懂數(shù)字、年月日、長短好壞以及“你好謝謝再見”等的三五百個單詞，加上跟你做的產(chǎn)品相關(guān)的一些名詞，再買本漢英字典和一個叫做《金山詞霸》的電腦字典軟件來幫忙（不知道這個軟件的，跟貼提問）,就可以開始做外貿(mào)了。當然，英文越好，做生意越方便,所以要注意積累,平時沒事的時候,也該抽空學點兒文化。
有一臺能上網(wǎng)的電腦。做外貿(mào)沒有電腦，會被同行小看的。再說，用電腦在網(wǎng)上收集信息，收發(fā)郵件，比打電話發(fā)傳真寫信什么的可省錢多了。
【出口外貿(mào)的整個過程是怎樣的】
談生意--交貨--拿錢---向有關(guān)部門報告交易情況
【為什么要報告交易情況呢】
因為國際上對外貿(mào)管理都比較嚴格，貨物出國前常常要檢驗，取得批文；拿到的錢款要申報等等。此外，國家鼓勵出口，報告交易情況就可以享受優(yōu)惠政策。
報告交易狀況不是后進行的，而是貫穿于整個外貿(mào)過程中。主要跟四個部門打交道：
進出口商品檢驗檢疫局：交貨前請他們驗貨，并出具品質(zhì)證書以及外商要求的其它證書。這個過程叫“商檢”。
海關(guān)：商檢以后，向海關(guān)申報出口，然后運出去。這個過程叫“報關(guān)”。
外匯管理局：收到錢以后向外匯管理局報告。這個過程叫“核銷”。
國稅局：收到錢以后申報，取得退返稅款等優(yōu)惠。這個過程叫“退稅”。
外貿(mào)和國內(nèi)做生意在本質(zhì)上并沒有太多的差異，只是需要在外貿(mào)操作中跟幾個政府部門打個交道而已。
【小結(jié)】通過本節(jié)的學習準備，我們已經(jīng)了解了常見的出口外貿(mào)全過程：
談生意---備貨---請商檢局檢驗貨物---向海關(guān)申報出口----把貨物運輸出國交給客戶---從客戶那里取得貨款----向外匯管理局申報---向國稅局申報----數(shù)數(shù)掙了多少錢，攢起來回村蓋房娶媳婦。
實際上，并不是每個環(huán)節(jié)都要你自己去做。市面上有很多專業(yè)公司，他們可以幫助你做其中的一項或幾項工作。比如，貨物運輸代理公司可以幫你“報關(guān)”和“運輸”，銀行可以幫你取得貨款，出口代理公司可以幫你“商檢”以及向外匯局和國稅局申報等等---實際上，出口代理公司能做的事情如此之多，以至于你甚至只需要談生意，然后把所有的事情都交給他們幫忙打理，你把貨物交給他們，他們收到國外的貨款以后，兌換成人民幣給你。不過，他們會收取整個貨值的1%"3%作為手續(xù)費。此外,蓋房娶媳婦則一定要自己做,包工頭和媒婆一般都靠不住..看女孩照片要看身份證照不要看藝術(shù)照...身份證照漂亮那才是實打?qū)嵉仄?..血淚教訓。
當然，和國內(nèi)一樣，外貿(mào)生意場上也有各種騙子和陷阱，所以，光知道流程還不夠，有必要了解具體的做法，掌握清晰的操作思路，這樣就不會出太大的問題。
接下來，我們就對每一個步驟詳細學習一下，并了解在這個過程中如何與政府部門和各類專業(yè)公司打交道。
上節(jié)介紹了出口外貿(mào)的基本過程?，F(xiàn)在可以開工干活了。首先得找客戶。
第二節(jié) 如何尋找客戶和談生意(上) 【尋找客戶的途徑】
做出口外貿(mào)的要尋找客戶，多半通過各種交易展覽會（比如的一年兩次的廣州交易會，上海的華東交易會等），以及通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋。參加交易會效果來得比較快，跟老外面對面談生意，信息也比較準確，但貴呵，去交易會動輒五萬八萬的。互聯(lián)網(wǎng)就便宜多了,而且隨時隨地都可以開工干活..所以咱們重點談互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)上找客戶，有兩種方式，一是發(fā)廣告，大聲吆喝讓大伙都知道你；二是搜尋采購信息，看誰象買主就兜上去推銷。
【如何在互聯(lián)網(wǎng)上找到需要的信息】***考試重點，務必溫習！
發(fā)廣告得知道上哪兒發(fā)，采購信息得知道到哪兒去收集。所以首先咱們來練習一下如何在互聯(lián)網(wǎng)上找到你需要的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)上什么東西都有，而且混成一鍋粥，瞎轉(zhuǎn)悠可不成。因此我們需要一個重要工具叫做“搜索引擎”，這東西就是互聯(lián)網(wǎng)上帶路的，你要找什么，告訴它，它帶你去找。
現(xiàn)在，打開互聯(lián)網(wǎng)，在地址欄中輸入
http://www.google.com/intl/zh-CN/
你就進到目前世界上好的搜索引擎里了。
假如，你是個賣雞蛋的，想知道都有誰想買雞蛋，怎么找？不難想象，想買雞蛋的人，會在網(wǎng)上吆喝，求購雞蛋，只要我們找到他們求購雞蛋的帖子，就能聯(lián)系上。好，讓我們在搜索引擎的空格欄里寫上“求購雞蛋”，然后點擊“搜索”...好的,新的頁面打開了..看見勒..呵呵..基本的操作就是這么簡單。
這里的“求購雞蛋”，術(shù)語叫做主題詞，也就是搜索引擎根據(jù)什么內(nèi)容來查找答案。主題詞的選擇有些講究，同樣的意思，不同的主題詞，搜索結(jié)果會大不一樣。因為互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容浩如煙海，你只要一杯茶，互聯(lián)網(wǎng)卻會連湯帶水給你一鍋。你可以嘗試著輸入“買雞蛋”、“我要雞蛋”等，看看結(jié)果。
所以，要多練習，揣摩擬定搜索主題詞的技巧。不妨先抽半小時看看相關(guān)的介紹：
http://www.google.com/intl/zh-CN/help/index.html
學會使用搜索引擎以后，就可以方便地在網(wǎng)上找到你需要的各種問題的答案了。
單元練習 1. 目前人民幣對歐元的匯率是多少?
參考答案:在搜索引擎中輸入“人民幣匯率”
2. 過年了俺想顯擺,坐飛機回家相親,不知從上海到廣州打折機票多少錢?到哪里買?
參考答案:在搜索引擎中輸入“上海廣州打折機票”
3. 怎么做麻婆豆腐?
參考答案:在搜索引擎中輸入“麻婆豆腐菜譜”
4. 外貿(mào)中的“原產(chǎn)地證”是什么意思?
參考答案:在搜索引擎中輸入“原產(chǎn)地證”
在理解了搜索引擎的含義作用以后,咱們明天接著講如何搜尋發(fā)廣告的好地方和供求信息等。（待續(xù)）
第二節(jié) 如何尋找客戶和談生意（中） 新手上路做外貿(mào),到哪里去找客戶?上回書說到,互聯(lián)網(wǎng)是目前省錢又便捷的途徑。網(wǎng)上找客戶的方法有兩種：一是發(fā)廣告，讓大伙都知道你，讓買家自己來找你；二是搜尋買家的信息，通過電子郵件的方式上門推銷。在網(wǎng)上找客戶，叫電子商務...其實電子商務不是這個意思..呵呵不管,只要做生意而跟網(wǎng)絡(luò)沾邊咱一概聲稱是電子商務..顯得咱也夠檔次。
那么，我們就開始電子商務吧...呵呵。
【首先有三個準備工作要做】
1. 給自己起個英文名字,方便讓老外稱呼你。英文不好的朋友，不要用自己名字的漢語拼音做英文名..因為老外念拼音跟咱們不一樣,會驢唇不對馬嘴的。隨便起一個好了...好是歐美風格的名字...義烏福田國貿(mào)城某小老板就起個名叫Mahmud Li（默罕穆德.李） ..不是說不行,到底有點兒怪.呵呵
2. 注冊一個電子郵件信箱方便老外找你.免費信箱的也都可以。推薦hotmail,收發(fā)國際郵件穩(wěn)定且快速，非?？煽?。
3. 寫一封廣告信。
無論是到處撒廣告還是挨個推銷，都得先準備好一小篇廣告信--行話叫“開發(fā)信”，開發(fā)市場的信--英文的..咱想找老外么當然用英文。開發(fā)信不難寫，只要說清楚你賣的是啥，你工廠/公司名稱地址聯(lián)系方式就可以了，當然，加上幾句諸如“可以常年供應”，“物美價廉”也沒什么不好...根據(jù)經(jīng)驗,如果強調(diào)一下你是中國的工廠/公司,效果會不錯..中國貨品種多檔次全價格低,老外都挺喜歡。
【怎樣寫開發(fā)信】
簡單的開發(fā)信：
We are AOT Co.,Ltd in China. We supply apple with good quality and low price.Please contact us to know details.（翻譯：我們是中國的AOT公司，我們賣蘋果，質(zhì)量不錯還很便宜。請聯(lián)系我們以了解詳情。）
（聯(lián)系方式）
Contact: Mr.Octopus
Tel: 86- 21-88888888
Fax: 86-021-66666666
E-mail:
[url=mailto:8@888.com]8@888.com[/url]
如果你不喜歡用“特便宜”這個詞..覺得跌份兒,就改用文雅些的“競爭性價格competitive price”都是一個意思..不過根據(jù)經(jīng)驗,還是用“l(fā)ow price”比較吸引人,不過也不要因此就豁出去用“l(fā)ow low price”老外會挺反感的。
如果你英文還不錯...那么就加多些內(nèi)容..自己掂量著辦。如果英文不好又想多加些內(nèi)容，可以在網(wǎng)上找一些現(xiàn)成的例句。怎么找例句？（兄弟呵上一節(jié)課打盹了吧？...參見教程2之怎樣在【網(wǎng)上搜尋需要的信息】）隨便在搜索引擎中輸入“外貿(mào)英語”,就看見
http://forum.globalimporter.net/view_topic/N11101102-5897-1.htm
這樣的例句還有很多,有空慢慢找吧。
是不是開發(fā)信越長越詳細就越好呢？不是。咱寫開發(fā)信的目的是什么？不是參加作文比賽，而是引老外上鉤。寫得太詳細一目了然，客戶一懶也就不理睬了。好是有實有虛，引起客戶興趣，讓他聯(lián)系你來了解詳情，他一回復你，你就獲得了他的電子郵件等聯(lián)系方式，這就是寶貴的客戶資料。就算生意做不成，資料在手保持聯(lián)系，將來說不準就有戲。關(guān)于開發(fā)信的技巧，在完成10小時的快速入門教程以后，會在進階修煉教程中專門講述。
【小結(jié)】必要的準備工作：起英文名字，弄個電子信箱并寫一封開發(fā)信；開發(fā)信的內(nèi)容包括經(jīng)營的產(chǎn)品名稱和你的聯(lián)系方式。
接下來,咱們就可以發(fā)供應信息的廣告了。到什么地方發(fā)？當然是在生意人聚集的地方發(fā)效果會比較好。生意人在網(wǎng)上聚集的地方叫做貿(mào)易平臺網(wǎng)站。比如阿里巴巴網(wǎng)站就是一個典型的貿(mào)易平臺，在這里你可以免費登記你公司的信息（叫做免費會員注冊），并且發(fā)布供應信息。如果肯花點錢，就可以成為付費注冊會員，獲得更多的信息和服務...倘若出到十幾文錢,就能買一樣葷菜..不過外貿(mào)新手多半沒有這樣闊措,只有風云楚那樣的老大,才能要酒要菜,慢慢地坐喝..呵呵阿里巴巴雖然是國內(nèi)好的貿(mào)易平臺網(wǎng)站,但咱也不能守在這里等..類似的貿(mào)易平臺網(wǎng)站還有很多,他們的特點就是存儲有大量的供求信息,因此,在搜索引擎中輸入"供求信息",能找到很多同類網(wǎng)站,雖然良莠不齊,但閑著也是閑著,有殺錯沒有放過。通常這類網(wǎng)站都會提供有限的免費信息發(fā)布和公司登記的服務..只要是免費的,盡情去發(fā)布吧。
此外，類似于貿(mào)易論壇這樣的地方，趁版主不注意也可以去騷擾一下...你看平時老是有人發(fā)廣告帖子,受盡城管欺凌也風雨無阻,為啥..?還是有效么...!不過死乞白賴發(fā)廣告貼也不好,得想辦法..咱做外貿(mào)的腦子得靈呵..比如廣告做得委婉一點優(yōu)美一點,或者努力博個三好設(shè)計簽名檔..反正跟開發(fā)信一樣,只要留個產(chǎn)品名稱和聯(lián)系郵箱就成..這樣做了一輪之后,可能就會有人來找你了，但你很快會發(fā)現(xiàn),找你的全是國內(nèi)客商外貿(mào)公司（外貿(mào)公司當然也是買主，也要伺候好，但咱立志做外貿(mào)的，還是得多找老外?。?。為什么？很簡單，這些都是中文網(wǎng)站，老外很少來轉(zhuǎn)悠。
看來，還得走出去，到外國的貿(mào)易平臺網(wǎng)站上打天下。
但是，先在這些中文的貿(mào)易平臺網(wǎng)站上做工夫很有必要。因為全世界的貿(mào)易平臺網(wǎng)站，模樣都差不多，功能也近似。先在中文網(wǎng)站上，把公司信息登記，供求信息發(fā)布等等練熟悉了，以后到全英文的網(wǎng)站上去就不會犯暈，即使有單詞不認識，看格局也能連蒙帶猜七八分。
估摸著自己功夫差不離了，就可以出去闖嘍。
老路子，先去找貿(mào)易平臺網(wǎng)站?！肮┣笮畔ⅰ痹谟⑽闹薪凶觥癟rade Leads”，輸入搜索引擎一找....哇好爽！此外,加上你的產(chǎn)品英文名一起搜索,效果更精確。
除了“Trade Leads”以外，“B2B”也很常用，意思是“批發(fā)商和批發(fā)商談生意”，不妨用它搜索看看。
到了外國貿(mào)易平臺網(wǎng)站，別露怯，中文網(wǎng)站你咋做，國外網(wǎng)站就咋做..反正不要錢。對了，英文中表示“不要錢”叫做“FREE”，在網(wǎng)上見到“FREE”字樣的千萬別客氣。
此外，登記叫做“Join Now”，初次免費登記叫做“Free Registration”，發(fā)布供求信息叫做“Post Trade Lead”，注意，你要賣東西的，就要發(fā)布“供應/Supply”，你要看買家信息的，就找“買/Buying”來，實際演練一下：
http://www.tradexpro.com/
在網(wǎng)頁上找找看看有沒有上面幾個詞，有就點進去。
玩熟了，到哪都一個樣。
這樣滿世界找貿(mào)易平臺網(wǎng)站比較累。不要緊，在論壇上--比如咱們的阿里論壇--常常會有閑漢發(fā)布一些帖子，告訴你國外貿(mào)易網(wǎng)站的，挨個去逛逛..呵呵..向閑漢們致敬。
小結(jié)：廣告要在貿(mào)易平臺網(wǎng)站上去發(fā)；通過搜索引擎和論壇帖子尋找貿(mào)易網(wǎng)站；在貿(mào)易網(wǎng)站上免費注冊登記你的公司名址和經(jīng)營項目；發(fā)布供應信息。
【不要對發(fā)廣告抱以太大期望】
發(fā)廣告能產(chǎn)生的效果是很低的。在10個貿(mào)易平臺網(wǎng)站上發(fā)廣告，一般只有一兩個會產(chǎn)生效果，而且通常在發(fā)布兩三個月以后。由于貿(mào)易網(wǎng)站信息更新很快，你好隔三岔五去逛逛，只要該網(wǎng)站允許，不斷重新發(fā)布你的信息（只是信息，無須再注冊），重新發(fā)布的信息，好內(nèi)容上能有所更新，哪怕是換換詞句。
【也不要小看發(fā)廣告的作用】
由于互聯(lián)網(wǎng)上的信息是流動共享的，你在一個地方發(fā)布的供求信息，會被不斷引用轉(zhuǎn)載。堅持發(fā)廣告一段時間以后，往往會有驚喜。只要聯(lián)系方式不變，一兩年以后，不知名的客戶在不知名的地方見到你的信息而主動找你，一點也不奇怪。
與發(fā)廣告相比，主動搜尋買家信息和聯(lián)系方式，并且發(fā)電子郵件挨個推銷，更直接有效。
第三節(jié) 價格（上）：原理 上一節(jié)咱們聊了如何在網(wǎng)上發(fā)布商業(yè)廣告,以及搜尋買家信息。
連續(xù)這樣干兩個月的牛馬活以后,基本上就會有客戶發(fā)電子郵件來問價了 --行話叫做“詢盤Inquiry”。Inquiry一詞，通常會顯示在郵件的標題和正文里，英文不好的朋友，見到這個詞要特別關(guān)注：生意上門了。
【旁白】如果居然會兩個月都不開張，怎么辦？這種情況多半是因為公司風水不好。調(diào)整風水的簡便方法是買個魚缸養(yǎng)條小魚擺在自己的桌子上,魚缸要盂型收口的。水生財，收口則合斂財。此外，自己的桌上不可有羅漢松、文竹一類的東西，因為這些都是惜福養(yǎng)生的，不利橫財。
有外商問價，把價格報給外商,這就是【報價】,報價要謹慎,虧賺都靠它了。做出口的，價格怎么核算呢？
先了解一點常識。
【匯率】
國內(nèi)用的人民幣，外貿(mào)用的美金。人民幣換美金，兌換比例就叫做匯率。外貿(mào)業(yè)務中，匯率基本是固定的，8.26元人民幣換1美金。所以，如果你的貨物價值100元，對客戶就要報價 100元人民幣 / 8.26匯率 = 12.1美金。
【增值稅發(fā)票】國內(nèi)買賣貨物都要交【增值稅】。因此如果你是從國內(nèi)的工廠買進貨物再賣給老外，工廠給你的價格理應就是包含了增值稅在內(nèi)的價格，簡稱【含稅價】。比如原價1000元的貨物，在繳納了17%，也就是170元的增值稅以后，含稅價就變成了1170元。交過增值稅的貨物，就該有個憑證叫做【增值稅發(fā)票】。增值稅發(fā)票的樣子是這樣的：見附件你以含稅價從工廠買進貨物以后，工廠就會把增值稅發(fā)票交給你。保管好增值稅發(fā)票...這東西很值錢。
【退稅】
貨物出口以后，國家會把一部分已經(jīng)繳納的增值稅退回給你，這就是傳說中的退稅。退稅退多少錢？根據(jù)你的產(chǎn)品類別，有不同的比率，就叫做退稅率。那么，你經(jīng)營的產(chǎn)品的退稅率是多少呢？到這里來查看：
http://www.chinatax.gov.cn/tsl.jsp
出口總金額 X退稅率，就是你能夠拿回的錢..這可是一大筆錢喔。
主管退稅的部門是國稅局，退稅前你得把從工廠拿到的增值稅發(fā)票交給國稅局做為憑據(jù)，沒有增值稅發(fā)票就拿不到退稅..現(xiàn)在明白增值稅發(fā)票的重要性了吧?...那就是錢呵。
退稅非常重要，因為這是一大筆錢，是做外貿(mào)的利潤的主要來源。你想啊，假如退稅率是13%，你1000元買進的貨物，就算原封不動1000元賣給老外，你也能從國家那里拿到130元。進一步說，你1000元拿到的貨物，豁出去了900元倒賣給老外，“虧”了100元，可因為你能從國家那里拿到130元，實際上還賺了30元..太有趣了。事實上，由于現(xiàn)在市場競爭激烈，“虧本賣”在外貿(mào)的不少行業(yè)中幾乎已經(jīng)成為主流，靠的就是退稅能補回來。
特別注意?。?！以上的算法并不準確，真正的退稅計算要復雜一些，我們在以后的教程中還要講到。這里簡單化地講解僅僅是（!）說明退稅的大概意思，以得出一個概念：含稅價買進的貨物，即使你原封不動賣給國外客戶，甚至更低一點價格賣，你也能賺錢，原因是國家給予的退稅。
【價格術(shù)語】
價格術(shù)語是外貿(mào)特有的東西。因為咱們不可能跟客戶面對面一手交錢一手交貨，總要長途運輸?shù)模虼司蜁a(chǎn)生各種運雜費。這些費用在計算價格的時候當然要包含進去。根據(jù)交貨地點和方式的不同，運雜費自然就不同，所以，大家就規(guī)定了一些術(shù)語來表示不同的交貨方式，以此衡量價格。
國際貿(mào)易習慣以港口碼頭作為交貨的地點，因此就有了三種主要的價格術(shù)語： 1.在中國的碼頭交貨:術(shù)語叫做FOB比如約定在上海港口交貨,就叫做FOB SHANGHAI在這種方式下,除了貨物本身的價值以外,還要加上你把貨物運到上海碼頭的運費,和報關(guān)出口手續(xù)費以及上海碼頭上產(chǎn)生的雜費,才是總的成本價格。
FOB價格是基本的價格。
簡便公式: FOB =貨價 國內(nèi)運雜費
2.在外國碼頭交貨:術(shù)語叫做CNF
比如約定在美國紐約港口交貨，就叫做CNF NEW YORK在這種方式下，除了FOB價格之外，還要加上貨物運到美國紐約的運雜費。
簡便公式:CNF = FOB 遠洋運費
3.在外國碼頭交貨,同時給貨物買上個保險以免途中損壞:術(shù)語叫做CIF同樣的，約定在紐約港口交貨就叫CIF NEW YORK這種方式就是在CNF價格的基礎(chǔ)上，加上一點保險費。保險費需要多少呢？由保險公司來定，根據(jù)貨物類別和交貨地點而略有不同。
簡便公式:CIF = FOB 遠洋運費 保險費小結(jié)：三種主要的價格術(shù)語分別是FOB、CNF、CIF。術(shù)語后面要寫清楚港口的名稱。FOB基本，等于貨值加上國內(nèi)的運雜費。添上運到國外的運費就變成CNF，再加上保險費就是CIF。