（實(shí)例）
某企業(yè)職工向該企業(yè)的主管機(jī)關(guān)投訴:其所在單位領(lǐng)導(dǎo)濫用職權(quán)，將提出合理化建議、使企業(yè)獲得顯著經(jīng)濟(jì)效益的一位技術(shù)人員，調(diào)離該企業(yè)，而把該項(xiàng)重大貢獻(xiàn)的合理化建議獎(jiǎng)授予自己的親信。主管機(jī)關(guān)的秘書(shū)收到這封來(lái)信后，將這封信轉(zhuǎn)給該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) "查處"。不久，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)"查處"復(fù)報(bào)說(shuō):"投訴者歪曲事實(shí)，無(wú)中生有，原處理符合事實(shí)，獎(jiǎng)罰得當(dāng)。"幸而機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)此事，組織調(diào)查，糾正了原錯(cuò)誤處理，當(dāng)事者得到應(yīng)有的處分，該秘書(shū)也受到嚴(yán)肅批評(píng)。
為什么該秘書(shū)會(huì)受到嚴(yán)肅批評(píng)7他錯(cuò)在哪里?從這個(gè)案例中我們應(yīng)當(dāng)吸取的教訓(xùn)是什么?
（評(píng)析）
本案例中秘書(shū)為什么會(huì)受到嚴(yán)肅批評(píng)?是因?yàn)樗麤](méi)有按信訪工作制度辦理。信訪制度規(guī)定:凡屬揭發(fā)、控告性質(zhì)的信件，應(yīng)轉(zhuǎn)給被揭發(fā)、控告者的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)處理，不能轉(zhuǎn)給被揭發(fā)人的所在單位和本人。而案例中的秘書(shū)卻將來(lái)信轉(zhuǎn)給該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)查處。本案例使我們認(rèn)識(shí)到，信訪工作是保證人民行使民主權(quán)利的方式，是人民群眾對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其工作人員實(shí)行民主監(jiān)督的一種方式，只有堅(jiān)持信訪工作的原則和制度，才能真正使信訪成為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。
某企業(yè)職工向該企業(yè)的主管機(jī)關(guān)投訴:其所在單位領(lǐng)導(dǎo)濫用職權(quán)，將提出合理化建議、使企業(yè)獲得顯著經(jīng)濟(jì)效益的一位技術(shù)人員，調(diào)離該企業(yè)，而把該項(xiàng)重大貢獻(xiàn)的合理化建議獎(jiǎng)授予自己的親信。主管機(jī)關(guān)的秘書(shū)收到這封來(lái)信后，將這封信轉(zhuǎn)給該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) "查處"。不久，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)"查處"復(fù)報(bào)說(shuō):"投訴者歪曲事實(shí)，無(wú)中生有，原處理符合事實(shí)，獎(jiǎng)罰得當(dāng)。"幸而機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)此事，組織調(diào)查，糾正了原錯(cuò)誤處理，當(dāng)事者得到應(yīng)有的處分，該秘書(shū)也受到嚴(yán)肅批評(píng)。
為什么該秘書(shū)會(huì)受到嚴(yán)肅批評(píng)7他錯(cuò)在哪里?從這個(gè)案例中我們應(yīng)當(dāng)吸取的教訓(xùn)是什么?
（評(píng)析）
本案例中秘書(shū)為什么會(huì)受到嚴(yán)肅批評(píng)?是因?yàn)樗麤](méi)有按信訪工作制度辦理。信訪制度規(guī)定:凡屬揭發(fā)、控告性質(zhì)的信件，應(yīng)轉(zhuǎn)給被揭發(fā)、控告者的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)處理，不能轉(zhuǎn)給被揭發(fā)人的所在單位和本人。而案例中的秘書(shū)卻將來(lái)信轉(zhuǎn)給該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)查處。本案例使我們認(rèn)識(shí)到，信訪工作是保證人民行使民主權(quán)利的方式，是人民群眾對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其工作人員實(shí)行民主監(jiān)督的一種方式，只有堅(jiān)持信訪工作的原則和制度，才能真正使信訪成為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。