中國人保財(cái)險(xiǎn)的家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)條款對此作了明確規(guī)定。一般來說，家財(cái)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的范圍包括：一、房屋及其室內(nèi)附屬設(shè)備(如固定裝置的水暖、氣暖、衛(wèi)生、供水、管道煤氣及供電設(shè)備、廚房配套的設(shè)備等)；二、室內(nèi)裝潢；三、室內(nèi)財(cái)產(chǎn)(家用電器和文體娛樂用品、衣物和床上用品、家具及其他生活用具)。而不在保險(xiǎn)標(biāo)的范圍包括：金銀、珠寶、鉆石及制品，玉器、首飾、古幣、古玩、字畫、郵票、藝術(shù)品、稀有金屬等珍貴財(cái)物；貨幣、票證、有價(jià)證券、文件、書籍、賬冊、圖表、技術(shù)資料、電腦軟件及資料、以及無法鑒定價(jià)值的財(cái)產(chǎn)等等。
保險(xiǎn)人還明確對以下情況不負(fù)責(zé)賠償：保險(xiǎn)標(biāo)的本身缺陷、保管不善導(dǎo)致的損毀；保險(xiǎn)標(biāo)的的變質(zhì)、霉?fàn)€、受潮、蟲咬、自然磨損、自然損耗、自燃、烘焙所造成本身的損失等等。如果被保險(xiǎn)人不盡責(zé)保護(hù)財(cái)產(chǎn)，也可能無法獲得賠償，被保險(xiǎn)人義務(wù)第二十二條規(guī)定：保險(xiǎn)標(biāo)的遭受損失時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)積極搶救，使損失減少至最低程度，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場，并立即通知保險(xiǎn)人，協(xié)助查勘。
中國平安上海分公司有關(guān)人士表示，一旦遇到類似由于暴雨、暴風(fēng)、雷擊等自然因素造成的家中進(jìn)水或積水，保險(xiǎn)公司將按照保險(xiǎn)條款負(fù)責(zé)賠償。但是具體賠償事項(xiàng)和數(shù)額還是以客戶對自己的房屋、家用電器、家具等項(xiàng)目的實(shí)際投保情況為根據(jù)。他特地提醒，當(dāng)居民遇到特大暴雨這種特殊情況時(shí)，應(yīng)保持冷靜，先拍照，記錄下第一現(xiàn)場，然后立即撥打理賠電話，相關(guān)專業(yè)人員會在48小時(shí)內(nèi)盡快上門協(xié)助制定理賠方案。居民也應(yīng)在記錄好現(xiàn)場后盡量清理施救，將損失降低到最低程度。
另外，居民購買保險(xiǎn)時(shí)還應(yīng)注意一些相關(guān)事項(xiàng)，首先，購買家庭財(cái)險(xiǎn)涉及的電視、家庭*、名貴家具等財(cái)物在投保時(shí)需出具發(fā)票，而在出險(xiǎn)時(shí)也要出具當(dāng)時(shí)發(fā)票，購保人一定要注意妥善保管好發(fā)票。值得一提的是，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不同于其它保險(xiǎn)，并不設(shè)立免賠額。
保險(xiǎn)人還明確對以下情況不負(fù)責(zé)賠償：保險(xiǎn)標(biāo)的本身缺陷、保管不善導(dǎo)致的損毀；保險(xiǎn)標(biāo)的的變質(zhì)、霉?fàn)€、受潮、蟲咬、自然磨損、自然損耗、自燃、烘焙所造成本身的損失等等。如果被保險(xiǎn)人不盡責(zé)保護(hù)財(cái)產(chǎn)，也可能無法獲得賠償，被保險(xiǎn)人義務(wù)第二十二條規(guī)定：保險(xiǎn)標(biāo)的遭受損失時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)積極搶救，使損失減少至最低程度，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場，并立即通知保險(xiǎn)人，協(xié)助查勘。
中國平安上海分公司有關(guān)人士表示，一旦遇到類似由于暴雨、暴風(fēng)、雷擊等自然因素造成的家中進(jìn)水或積水，保險(xiǎn)公司將按照保險(xiǎn)條款負(fù)責(zé)賠償。但是具體賠償事項(xiàng)和數(shù)額還是以客戶對自己的房屋、家用電器、家具等項(xiàng)目的實(shí)際投保情況為根據(jù)。他特地提醒，當(dāng)居民遇到特大暴雨這種特殊情況時(shí)，應(yīng)保持冷靜，先拍照，記錄下第一現(xiàn)場，然后立即撥打理賠電話，相關(guān)專業(yè)人員會在48小時(shí)內(nèi)盡快上門協(xié)助制定理賠方案。居民也應(yīng)在記錄好現(xiàn)場后盡量清理施救，將損失降低到最低程度。
另外，居民購買保險(xiǎn)時(shí)還應(yīng)注意一些相關(guān)事項(xiàng)，首先，購買家庭財(cái)險(xiǎn)涉及的電視、家庭*、名貴家具等財(cái)物在投保時(shí)需出具發(fā)票，而在出險(xiǎn)時(shí)也要出具當(dāng)時(shí)發(fā)票，購保人一定要注意妥善保管好發(fā)票。值得一提的是，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不同于其它保險(xiǎn)，并不設(shè)立免賠額。