即使是一些微不足道的小事，也可能令你獲益。譬如領(lǐng)導(dǎo)要你查一個(gè)專業(yè)名詞的含意，這時(shí)候，除了查閱該名詞之處，也可順便找出相關(guān)用語(yǔ)，作成一覽表，或?yàn)g覽那些參考書(shū)籍，無(wú)形中獲得不少新知。
熟悉辦事渠道：秘書(shū)人員必須知曉辦理某項(xiàng)事務(wù)的渠道和途徑，才能及時(shí)、準(zhǔn)確、妥善地處理各種事務(wù)。
掌握辦事程序：遵循既定程序辦事，可以少走彎路，提高效率。
提高交往能力：辦理事務(wù)的過(guò)程，其實(shí)也是與人交往的過(guò)程，秘書(shū)要了解人事關(guān)系，長(zhǎng)于待人接物，善用交談藝術(shù)，以有效地建立和處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，提高辦事效能。
善于應(yīng)變和變通：要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能根據(jù)事務(wù)的不同情形和特點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確地予以辦理，尤其是對(duì)于突發(fā)事件，更要機(jī)敏應(yīng)對(duì)。要具備較強(qiáng)的變通能力，不墨守成規(guī)，不死套框框，能在堅(jiān)持正確原則的前提下，審時(shí)度勢(shì)，靈活機(jī)動(dòng)地處理事務(wù)。
熟悉辦事渠道：秘書(shū)人員必須知曉辦理某項(xiàng)事務(wù)的渠道和途徑，才能及時(shí)、準(zhǔn)確、妥善地處理各種事務(wù)。
掌握辦事程序：遵循既定程序辦事，可以少走彎路，提高效率。
提高交往能力：辦理事務(wù)的過(guò)程，其實(shí)也是與人交往的過(guò)程，秘書(shū)要了解人事關(guān)系，長(zhǎng)于待人接物，善用交談藝術(shù)，以有效地建立和處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，提高辦事效能。
善于應(yīng)變和變通：要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能根據(jù)事務(wù)的不同情形和特點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確地予以辦理，尤其是對(duì)于突發(fā)事件，更要機(jī)敏應(yīng)對(duì)。要具備較強(qiáng)的變通能力，不墨守成規(guī)，不死套框框，能在堅(jiān)持正確原則的前提下，審時(shí)度勢(shì)，靈活機(jī)動(dòng)地處理事務(wù)。