項目辦公室在對組織內(nèi)部的員工提供項目管理培訓(xùn)方面扮演著重要的角色，它可以通過幾種方式來完成其職責。例如，它可以協(xié)同培訓(xùn)部門開發(fā)培訓(xùn)課程，供培訓(xùn)部對員工進行培訓(xùn)；它也可以自行授課，或者物色和選擇能設(shè)計培訓(xùn)課程及材料的外部培訓(xùn)機構(gòu)。
培訓(xùn)種類
隨著組織投入越來越多的資源和精力按項目管理的方式開展工作，因而對項目管理培訓(xùn)的需求也隨之增加。項目工作人員需要這種培訓(xùn)以增強其組織和實施的能力。來自職能部門，如財會、設(shè)計、營銷、采購以及工程等的人員同時也需要一定程度的項目管理培訓(xùn)，以確保其工作與組織的項目目標相吻合。隨著組織與客戶協(xié)作關(guān)系的增強，客戶需要接受與核心項目工作人員相同的項目管理培訓(xùn)；同樣，供貨商也可能被要求去接受一定的項目管理培訓(xùn)。
可提供的培訓(xùn)種類多種多樣。對幾個知名的以項目為中心的公司課程的研究表明，項目管理培訓(xùn)可分為以下典型的六類。
項目管理基礎(chǔ)知識
項目管理基礎(chǔ)課程的對象是項目管理的新手。它主要介紹一些項目管理的核心內(nèi)容，如時間、成本和人員管理，項目的生命周期，項目管理執(zhí)行人，項目政治環(huán)境，控制以及評估等，該課程一般需要2～5天時間，其主要目的是讓受訓(xùn)者了解什么是項目管理，項目管理做什么，以及項目管理怎樣與組織想結(jié)合。由于培訓(xùn)時間短，培訓(xùn)教材的深度有限，并不期望受訓(xùn)者能夠得到較高的項目管理技能。
高級項目管理
高級項目管理可以是單獨一門課程，也可以是一系列課程，主要是培養(yǎng)計劃編制、成本管理以及資源分配的技能。系列課程通常冠以諸如“進度與成本控制”、“項目管理應(yīng)用”等標題。與項目管理基礎(chǔ)課程不同的是，該課程要求學(xué)員全力以赴，通過做練習(xí)、案例研討和角色扮演來掌握項目管理的技能。典型的高級項目管理課程的時間是5～15天。
PMP考前培訓(xùn)
越來越多的企業(yè)和政府機構(gòu)把美國項目管理協(xié)會（PMI）的“項目管理知識體系（PMBOK）”作為其項目管理的高標準。項目管理知識體系確定了項目管理專業(yè)人員需要具備的九大知識領(lǐng)域：
▲范圍管理；
▲時間管理；
▲成本管理；
▲人力資源管理；
▲風(fēng)險管理；
▲質(zhì)量管理；
▲采辦管理；
▲溝通管理；
▲一體化管理。
PMBOK是PMP資格認證考試的基礎(chǔ)，因此這類課程主要是向?qū)W員介紹PMBOK基礎(chǔ)知識和資格認證考試的內(nèi)容。典型的PMBOK基礎(chǔ)知識課程需要一天，考前輔導(dǎo)一般需要1～3天。
項目管理軟件應(yīng)用技能
20世紀80年代初，一種名為“哈佛項目管理者”的項目計劃軟件應(yīng)運而生，從而引發(fā)了對項目管理興趣的急劇增加?；匚镀饋硎羌苡腥さ氖?，那時，當繁瑣的個人電腦應(yīng)用軟件每套賣1000美元時，而魅力超群且易操作的“哈佛項目管理者”的零售價是295美元，打折后的售價只有165美元。“哈佛項目管理者”是第一個在PC機上運用的功能強大且價格低廉的項目管理計劃應(yīng)用軟件，它把項目管理圖形化了。在許多組織中，能否使用“哈佛項目管理者”軟件似乎就被等同于是否真正掌握了項目管理的技能。
如今，項目管理軟件仍然對組織如何實施項目管理產(chǎn)生重要的影響。在許多組織中，完成項目的方法是圍繞著以計劃為核心的應(yīng)用軟件來設(shè)計的，因此學(xué)習(xí)如何使用這類軟件的需求非常大，這些課程通常需要2～3天時間。
專業(yè)化知識
除了學(xué)習(xí)那些與項目管理明顯相關(guān)的內(nèi)容，如預(yù)算和計劃之外，項目組成員還可以從學(xué)習(xí)更專業(yè)的知識，如風(fēng)險管理、成本收益分析以及合同與采辦等課程中獲益。并非所有項目管理人員都需要這些課程，它們主要針對那些需要承擔較大責任的高級項目管理人員。這些課程每一門需要2天時間。
通用商務(wù)知識
項目經(jīng)理就像小企業(yè)中CEO的角色，他們必須具備廣泛的財務(wù)、市場營銷以及客戶關(guān)系等方面的技能。這個觀點與傳統(tǒng)觀念明顯不同。傳統(tǒng)觀念認為，項目經(jīng)理只是他人提供的解決方案的執(zhí)行者，不需要對狹窄的專業(yè)領(lǐng)域之外的事物進行深入的了解。
為了使項目經(jīng)理及其他項目人員掌握通用商務(wù)知識和技能，應(yīng)該鼓勵他們學(xué)習(xí)財務(wù)、市場營銷、量化分析、信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識以及組織行為學(xué)等課程。這些培訓(xùn)材料可匯編成1～2門商業(yè)基礎(chǔ)課程，也可以按專業(yè)分類提供。通用商務(wù)課程通常需要3～15天。
通過培訓(xùn)來保持一個好的項目管理運作，這種需求是顯而易見的。問題在于項目辦公室在編寫教材、提供培訓(xùn)以及在培訓(xùn)工作總的協(xié)調(diào)方面應(yīng)該發(fā)揮怎樣的作用呢？真正的問題是項目辦公室在培訓(xùn)中應(yīng)該起主要作用還是僅僅為培訓(xùn)部門的培訓(xùn)活動提供支持。從大多數(shù)組織對這一問題的反應(yīng)來看，項目辦公室應(yīng)該兼具這兩種角色。對一些小的專業(yè)課題的培訓(xùn)，比如了解PMBOK以及組織內(nèi)部的項目管理程序，項目辦公室經(jīng)常起主要作用，而在更多傳統(tǒng)式的課堂培訓(xùn)中，它起到的是一個支持者的角色。
更復(fù)雜的問題是，在與為組織提供項目管理培訓(xùn)的外部培訓(xùn)機構(gòu)一起工作時，項目辦公室應(yīng)擔當什么角色？當組織內(nèi)有一個很強的培訓(xùn)部門時，培訓(xùn)部一般發(fā)揮主導(dǎo)作用。當培訓(xùn)部門較弱而項目辦公室很強時，項目辦公室往往發(fā)揮主要作用。
有一點很清楚，那就是無論項目辦公室在課程編制、提供培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作中是否扮演主要角色，但在確定課程內(nèi)容方面它必須表現(xiàn)出其領(lǐng)導(dǎo)地位。因為項目辦公室自身的角色決定了其在識別組織對項目管理培訓(xùn)的需求上具發(fā)言權(quán)。他們明白什么是目前項目管理的優(yōu)方法，他們也了解大多數(shù)項目的執(zhí)行人員。他們自己也具備豐富的項目管理培訓(xùn)經(jīng)驗，了解什么樣的培訓(xùn)有效，什么樣的培訓(xùn)根本不起作用。
下面是四種標準模式用以說明項目辦公室在培訓(xùn)中充當?shù)慕巧?BR> 與培訓(xùn)部門密切合作
在設(shè)置有培訓(xùn)中心的組織中，就像進行其他方面的培訓(xùn)一樣，讓培訓(xùn)中心承擔項目管理課程設(shè)計和培訓(xùn)的主導(dǎo)作用會比較好。由于培訓(xùn)中心的地位，它們了解整個組織的培訓(xùn)計劃，可以使項目管理課程與組織中其他培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)。這樣可以使培訓(xùn)效果更好，并節(jié)約培訓(xùn)成本。
在這種情況下，培訓(xùn)人員在安排培訓(xùn)計劃時，項目辦公室提供他們所需的技術(shù)信息。例如，如果組織決定自行編寫培訓(xùn)教材，項目辦公室就可以為培訓(xùn)中心提供編寫教材的專家。在某種意義上，項目辦公室的專家“受雇于”培訓(xùn)中心為其編寫教材，培訓(xùn)中心扮演的是客戶的角色，而項目辦公室是其開發(fā)商。
如果管理層決定使用內(nèi)部人員進行項目管理培訓(xùn)，由于項目辦公室擁有項目管理專家，因而它可以提供教員。如果組織內(nèi)部需要安排一個讓許多雇員參加的為時6個月的項目管理速成培訓(xùn)，項目辦公室就可以安排一個全職人員與培訓(xùn)部一起共同完成這6個月的培訓(xùn)工作。
開發(fā)和講授課程
如果組織內(nèi)部沒有培訓(xùn)中心，項目辦公室就要承擔起開發(fā)和講授項目管理課程的主要使命，尤其是在項目辦公室權(quán)利很大而且能力很強時更是這樣。
在培訓(xùn)工作方面，項目辦公室必須與培訓(xùn)部密切合作。但是，雙方的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)換：項目辦公室擔負領(lǐng)導(dǎo)角色，而培訓(xùn)部門起支持作用。
培訓(xùn)部門的支持可包括如下內(nèi)容：
▲指導(dǎo)設(shè)計適宜的課程；
▲審核教材的“可教性”；
▲設(shè)計制作教材的標準格式；
▲幫助制作培訓(xùn)手冊；
▲幫助選擇培訓(xùn)場所；
▲提供教學(xué)手段，如投影儀（膠片或液晶）、活動掛圖等等。
即時培訓(xùn)
之前的文章曾提到項目辦公室的咨詢?nèi)藛T在進行工作指導(dǎo)中可提供即時的培訓(xùn)。比如，當設(shè)計工程師需要了解怎樣用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）來控制項目活動時，他們可與組織內(nèi)的咨詢?nèi)藛T聯(lián)系，咨詢?nèi)藛T會就此向他們提供現(xiàn)場指導(dǎo)；當市場部員工在使用計劃軟件上出現(xiàn)問題時，內(nèi)部咨詢?nèi)藛T可進行指導(dǎo)。
項目辦公室在提供即時培訓(xùn)方面扮演主要角色。因為培訓(xùn)部門不具備對員工的臨時性培訓(xùn)要求作出即時反應(yīng)的能力。
識別和選擇外部培訓(xùn)機構(gòu)
有時，組織會發(fā)現(xiàn)設(shè)計開發(fā)自己的項目管理培訓(xùn)方案并不經(jīng)濟，特別是偶爾才會用到這種培訓(xùn)，比如一年只有兩三次的情況下更不劃算。這時，建立項目管理培訓(xùn)能力意味著要識別和選擇能設(shè)計課程和授課的外部培訓(xùn)機構(gòu)。
應(yīng)該采用標準的篩選操作方法來識別外聘的培訓(xùn)人員是否符合我們的要求。
首先，列出一個包含可能的培訓(xùn)者的初步名單，格式隨意，向組織內(nèi)部或外部的項目專家了解一下他們是否可以推薦曾經(jīng)與其一起工作過且表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)人員。
第二步，和那些潛在合作者接觸。在和他們討論時，概述組織對項目管理培訓(xùn)的需求，詢問潛在合作者的培訓(xùn)經(jīng)驗和能力。在初步會談后向?qū)Ψ桨l(fā)出一份課程需求清單以進一步跟蹤，是一個比較好的做法，然后要求對方提交一份簡短的建議書說明如何幫助組織滿足項目管理培訓(xùn)的需求。如果培訓(xùn)課程很重要，項目辦公室可以發(fā)出正式的招標書（RFP）。
第三步，在得到建議書之后，項目辦公室應(yīng)進行系統(tǒng)的審閱，從中挑選希望與之合作的培訓(xùn)者。組織中的所有干系人，包括職能部門人員和內(nèi)部客戶都應(yīng)參與選擇，以確保對培訓(xùn)者挑選的決定不受項目辦公室偏好的影響。
第四步，向?qū)呶Φ呐嘤?xùn)機構(gòu)授標。在合同簽定之前，要商談有關(guān)費用、教員、授課內(nèi)容、授課時間等具體細節(jié)問題。
與外部培訓(xùn)機構(gòu)簽訂了實施培訓(xùn)方案的合同并不意味項目辦公室培訓(xùn)責任的終止。在授標后階段，項目辦公室的主要任務(wù)是與合同方協(xié)作，保證培訓(xùn)的順利進行。例如，項目辦公室可以在組織內(nèi)進行課程內(nèi)容的宣傳，安排員工參加學(xué)習(xí)等。項目辦公室還有一個主要職責，即監(jiān)督合同方的培訓(xùn)質(zhì)量，為進行第一流的培訓(xùn)提供指導(dǎo)意見。
從項目管理培訓(xùn)課程開發(fā)的角度來說，需要項目辦公室安排經(jīng)驗豐富的項目管理專家來提供培訓(xùn)，這些專家通常以項目管理咨詢師和顧問的形式為組織服務(wù)。基于他們豐富的經(jīng)驗和見識，他們了解項目管理培訓(xùn)應(yīng)該如何進行。
如果要求項目辦公室提供項目管理培訓(xùn)課程的教員，其人員配備的要求將根據(jù)課程的性質(zhì)而有所不同。大部分課程——尤其是局限在技術(shù)方面的課程，需要的是技術(shù)水平很高的指導(dǎo)人員，但并不一定要具備豐富的項目管理經(jīng)驗。其他一些課程，像那些需要傳授系統(tǒng)的項目管理知識的課程，則需要由資深的項目管理專業(yè)人員來教授。
在雇傭外部培訓(xùn)人員時，要求資深項目管理從業(yè)人員既要審核培訓(xùn)師的能力，又要檢查課程呢感材料。一旦培訓(xùn)開始之后，行政管理人員將起到主導(dǎo)作用。
項目辦公室應(yīng)該有能力提供具備良好行政管理能力的人員，以應(yīng)付項目管理培訓(xùn)對日常的行政管理工作的需求——無論培訓(xùn)是由組織內(nèi)部人員進行，還是由外部培訓(xùn)機構(gòu)承擔，都需要進行管理。
培訓(xùn)種類
隨著組織投入越來越多的資源和精力按項目管理的方式開展工作，因而對項目管理培訓(xùn)的需求也隨之增加。項目工作人員需要這種培訓(xùn)以增強其組織和實施的能力。來自職能部門，如財會、設(shè)計、營銷、采購以及工程等的人員同時也需要一定程度的項目管理培訓(xùn)，以確保其工作與組織的項目目標相吻合。隨著組織與客戶協(xié)作關(guān)系的增強，客戶需要接受與核心項目工作人員相同的項目管理培訓(xùn)；同樣，供貨商也可能被要求去接受一定的項目管理培訓(xùn)。
可提供的培訓(xùn)種類多種多樣。對幾個知名的以項目為中心的公司課程的研究表明，項目管理培訓(xùn)可分為以下典型的六類。
項目管理基礎(chǔ)知識
項目管理基礎(chǔ)課程的對象是項目管理的新手。它主要介紹一些項目管理的核心內(nèi)容，如時間、成本和人員管理，項目的生命周期，項目管理執(zhí)行人，項目政治環(huán)境，控制以及評估等，該課程一般需要2～5天時間，其主要目的是讓受訓(xùn)者了解什么是項目管理，項目管理做什么，以及項目管理怎樣與組織想結(jié)合。由于培訓(xùn)時間短，培訓(xùn)教材的深度有限，并不期望受訓(xùn)者能夠得到較高的項目管理技能。
高級項目管理
高級項目管理可以是單獨一門課程，也可以是一系列課程，主要是培養(yǎng)計劃編制、成本管理以及資源分配的技能。系列課程通常冠以諸如“進度與成本控制”、“項目管理應(yīng)用”等標題。與項目管理基礎(chǔ)課程不同的是，該課程要求學(xué)員全力以赴，通過做練習(xí)、案例研討和角色扮演來掌握項目管理的技能。典型的高級項目管理課程的時間是5～15天。
PMP考前培訓(xùn)
越來越多的企業(yè)和政府機構(gòu)把美國項目管理協(xié)會（PMI）的“項目管理知識體系（PMBOK）”作為其項目管理的高標準。項目管理知識體系確定了項目管理專業(yè)人員需要具備的九大知識領(lǐng)域：
▲范圍管理；
▲時間管理；
▲成本管理；
▲人力資源管理；
▲風(fēng)險管理；
▲質(zhì)量管理；
▲采辦管理；
▲溝通管理；
▲一體化管理。
PMBOK是PMP資格認證考試的基礎(chǔ)，因此這類課程主要是向?qū)W員介紹PMBOK基礎(chǔ)知識和資格認證考試的內(nèi)容。典型的PMBOK基礎(chǔ)知識課程需要一天，考前輔導(dǎo)一般需要1～3天。
項目管理軟件應(yīng)用技能
20世紀80年代初，一種名為“哈佛項目管理者”的項目計劃軟件應(yīng)運而生，從而引發(fā)了對項目管理興趣的急劇增加?；匚镀饋硎羌苡腥さ氖?，那時，當繁瑣的個人電腦應(yīng)用軟件每套賣1000美元時，而魅力超群且易操作的“哈佛項目管理者”的零售價是295美元，打折后的售價只有165美元。“哈佛項目管理者”是第一個在PC機上運用的功能強大且價格低廉的項目管理計劃應(yīng)用軟件，它把項目管理圖形化了。在許多組織中，能否使用“哈佛項目管理者”軟件似乎就被等同于是否真正掌握了項目管理的技能。
如今，項目管理軟件仍然對組織如何實施項目管理產(chǎn)生重要的影響。在許多組織中，完成項目的方法是圍繞著以計劃為核心的應(yīng)用軟件來設(shè)計的，因此學(xué)習(xí)如何使用這類軟件的需求非常大，這些課程通常需要2～3天時間。
專業(yè)化知識
除了學(xué)習(xí)那些與項目管理明顯相關(guān)的內(nèi)容，如預(yù)算和計劃之外，項目組成員還可以從學(xué)習(xí)更專業(yè)的知識，如風(fēng)險管理、成本收益分析以及合同與采辦等課程中獲益。并非所有項目管理人員都需要這些課程，它們主要針對那些需要承擔較大責任的高級項目管理人員。這些課程每一門需要2天時間。
通用商務(wù)知識
項目經(jīng)理就像小企業(yè)中CEO的角色，他們必須具備廣泛的財務(wù)、市場營銷以及客戶關(guān)系等方面的技能。這個觀點與傳統(tǒng)觀念明顯不同。傳統(tǒng)觀念認為，項目經(jīng)理只是他人提供的解決方案的執(zhí)行者，不需要對狹窄的專業(yè)領(lǐng)域之外的事物進行深入的了解。
為了使項目經(jīng)理及其他項目人員掌握通用商務(wù)知識和技能，應(yīng)該鼓勵他們學(xué)習(xí)財務(wù)、市場營銷、量化分析、信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識以及組織行為學(xué)等課程。這些培訓(xùn)材料可匯編成1～2門商業(yè)基礎(chǔ)課程，也可以按專業(yè)分類提供。通用商務(wù)課程通常需要3～15天。
通過培訓(xùn)來保持一個好的項目管理運作，這種需求是顯而易見的。問題在于項目辦公室在編寫教材、提供培訓(xùn)以及在培訓(xùn)工作總的協(xié)調(diào)方面應(yīng)該發(fā)揮怎樣的作用呢？真正的問題是項目辦公室在培訓(xùn)中應(yīng)該起主要作用還是僅僅為培訓(xùn)部門的培訓(xùn)活動提供支持。從大多數(shù)組織對這一問題的反應(yīng)來看，項目辦公室應(yīng)該兼具這兩種角色。對一些小的專業(yè)課題的培訓(xùn)，比如了解PMBOK以及組織內(nèi)部的項目管理程序，項目辦公室經(jīng)常起主要作用，而在更多傳統(tǒng)式的課堂培訓(xùn)中，它起到的是一個支持者的角色。
更復(fù)雜的問題是，在與為組織提供項目管理培訓(xùn)的外部培訓(xùn)機構(gòu)一起工作時，項目辦公室應(yīng)擔當什么角色？當組織內(nèi)有一個很強的培訓(xùn)部門時，培訓(xùn)部一般發(fā)揮主導(dǎo)作用。當培訓(xùn)部門較弱而項目辦公室很強時，項目辦公室往往發(fā)揮主要作用。
有一點很清楚，那就是無論項目辦公室在課程編制、提供培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作中是否扮演主要角色，但在確定課程內(nèi)容方面它必須表現(xiàn)出其領(lǐng)導(dǎo)地位。因為項目辦公室自身的角色決定了其在識別組織對項目管理培訓(xùn)的需求上具發(fā)言權(quán)。他們明白什么是目前項目管理的優(yōu)方法，他們也了解大多數(shù)項目的執(zhí)行人員。他們自己也具備豐富的項目管理培訓(xùn)經(jīng)驗，了解什么樣的培訓(xùn)有效，什么樣的培訓(xùn)根本不起作用。
下面是四種標準模式用以說明項目辦公室在培訓(xùn)中充當?shù)慕巧?BR> 與培訓(xùn)部門密切合作
在設(shè)置有培訓(xùn)中心的組織中，就像進行其他方面的培訓(xùn)一樣，讓培訓(xùn)中心承擔項目管理課程設(shè)計和培訓(xùn)的主導(dǎo)作用會比較好。由于培訓(xùn)中心的地位，它們了解整個組織的培訓(xùn)計劃，可以使項目管理課程與組織中其他培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)。這樣可以使培訓(xùn)效果更好，并節(jié)約培訓(xùn)成本。
在這種情況下，培訓(xùn)人員在安排培訓(xùn)計劃時，項目辦公室提供他們所需的技術(shù)信息。例如，如果組織決定自行編寫培訓(xùn)教材，項目辦公室就可以為培訓(xùn)中心提供編寫教材的專家。在某種意義上，項目辦公室的專家“受雇于”培訓(xùn)中心為其編寫教材，培訓(xùn)中心扮演的是客戶的角色，而項目辦公室是其開發(fā)商。
如果管理層決定使用內(nèi)部人員進行項目管理培訓(xùn)，由于項目辦公室擁有項目管理專家，因而它可以提供教員。如果組織內(nèi)部需要安排一個讓許多雇員參加的為時6個月的項目管理速成培訓(xùn)，項目辦公室就可以安排一個全職人員與培訓(xùn)部一起共同完成這6個月的培訓(xùn)工作。
開發(fā)和講授課程
如果組織內(nèi)部沒有培訓(xùn)中心，項目辦公室就要承擔起開發(fā)和講授項目管理課程的主要使命，尤其是在項目辦公室權(quán)利很大而且能力很強時更是這樣。
在培訓(xùn)工作方面，項目辦公室必須與培訓(xùn)部密切合作。但是，雙方的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)換：項目辦公室擔負領(lǐng)導(dǎo)角色，而培訓(xùn)部門起支持作用。
培訓(xùn)部門的支持可包括如下內(nèi)容：
▲指導(dǎo)設(shè)計適宜的課程；
▲審核教材的“可教性”；
▲設(shè)計制作教材的標準格式；
▲幫助制作培訓(xùn)手冊；
▲幫助選擇培訓(xùn)場所；
▲提供教學(xué)手段，如投影儀（膠片或液晶）、活動掛圖等等。
即時培訓(xùn)
之前的文章曾提到項目辦公室的咨詢?nèi)藛T在進行工作指導(dǎo)中可提供即時的培訓(xùn)。比如，當設(shè)計工程師需要了解怎樣用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）來控制項目活動時，他們可與組織內(nèi)的咨詢?nèi)藛T聯(lián)系，咨詢?nèi)藛T會就此向他們提供現(xiàn)場指導(dǎo)；當市場部員工在使用計劃軟件上出現(xiàn)問題時，內(nèi)部咨詢?nèi)藛T可進行指導(dǎo)。
項目辦公室在提供即時培訓(xùn)方面扮演主要角色。因為培訓(xùn)部門不具備對員工的臨時性培訓(xùn)要求作出即時反應(yīng)的能力。
識別和選擇外部培訓(xùn)機構(gòu)
有時，組織會發(fā)現(xiàn)設(shè)計開發(fā)自己的項目管理培訓(xùn)方案并不經(jīng)濟，特別是偶爾才會用到這種培訓(xùn)，比如一年只有兩三次的情況下更不劃算。這時，建立項目管理培訓(xùn)能力意味著要識別和選擇能設(shè)計課程和授課的外部培訓(xùn)機構(gòu)。
應(yīng)該采用標準的篩選操作方法來識別外聘的培訓(xùn)人員是否符合我們的要求。
首先，列出一個包含可能的培訓(xùn)者的初步名單，格式隨意，向組織內(nèi)部或外部的項目專家了解一下他們是否可以推薦曾經(jīng)與其一起工作過且表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)人員。
第二步，和那些潛在合作者接觸。在和他們討論時，概述組織對項目管理培訓(xùn)的需求，詢問潛在合作者的培訓(xùn)經(jīng)驗和能力。在初步會談后向?qū)Ψ桨l(fā)出一份課程需求清單以進一步跟蹤，是一個比較好的做法，然后要求對方提交一份簡短的建議書說明如何幫助組織滿足項目管理培訓(xùn)的需求。如果培訓(xùn)課程很重要，項目辦公室可以發(fā)出正式的招標書（RFP）。
第三步，在得到建議書之后，項目辦公室應(yīng)進行系統(tǒng)的審閱，從中挑選希望與之合作的培訓(xùn)者。組織中的所有干系人，包括職能部門人員和內(nèi)部客戶都應(yīng)參與選擇，以確保對培訓(xùn)者挑選的決定不受項目辦公室偏好的影響。
第四步，向?qū)呶Φ呐嘤?xùn)機構(gòu)授標。在合同簽定之前，要商談有關(guān)費用、教員、授課內(nèi)容、授課時間等具體細節(jié)問題。
與外部培訓(xùn)機構(gòu)簽訂了實施培訓(xùn)方案的合同并不意味項目辦公室培訓(xùn)責任的終止。在授標后階段，項目辦公室的主要任務(wù)是與合同方協(xié)作，保證培訓(xùn)的順利進行。例如，項目辦公室可以在組織內(nèi)進行課程內(nèi)容的宣傳，安排員工參加學(xué)習(xí)等。項目辦公室還有一個主要職責，即監(jiān)督合同方的培訓(xùn)質(zhì)量，為進行第一流的培訓(xùn)提供指導(dǎo)意見。
從項目管理培訓(xùn)課程開發(fā)的角度來說，需要項目辦公室安排經(jīng)驗豐富的項目管理專家來提供培訓(xùn)，這些專家通常以項目管理咨詢師和顧問的形式為組織服務(wù)。基于他們豐富的經(jīng)驗和見識，他們了解項目管理培訓(xùn)應(yīng)該如何進行。
如果要求項目辦公室提供項目管理培訓(xùn)課程的教員，其人員配備的要求將根據(jù)課程的性質(zhì)而有所不同。大部分課程——尤其是局限在技術(shù)方面的課程，需要的是技術(shù)水平很高的指導(dǎo)人員，但并不一定要具備豐富的項目管理經(jīng)驗。其他一些課程，像那些需要傳授系統(tǒng)的項目管理知識的課程，則需要由資深的項目管理專業(yè)人員來教授。
在雇傭外部培訓(xùn)人員時，要求資深項目管理從業(yè)人員既要審核培訓(xùn)師的能力，又要檢查課程呢感材料。一旦培訓(xùn)開始之后，行政管理人員將起到主導(dǎo)作用。
項目辦公室應(yīng)該有能力提供具備良好行政管理能力的人員，以應(yīng)付項目管理培訓(xùn)對日常的行政管理工作的需求——無論培訓(xùn)是由組織內(nèi)部人員進行，還是由外部培訓(xùn)機構(gòu)承擔，都需要進行管理。