一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1.5分，共30分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.管理的職能不包括（ ）
A.計(jì)劃 B.指揮
C.控制 D.組織
2.管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的哪個(gè)屬性？（ ）
A.生產(chǎn) B.自然
C.物質(zhì) D.社會(huì)
3.按照明茨伯格的管理角色理論，管理者向股東大會(huì)陳述公司戰(zhàn)略方向，這是在扮演（ ）
A.人際角色 B.信息角色
C.決策角色 D.企業(yè)家角色
4.有科學(xué)管理之父之稱(chēng)的是（ ）
A.法約爾 B.亞當(dāng)
C.梅奧 D.泰羅
5.提出需要層次理論的是美國(guó)心理學(xué)家（ ）
A.法約爾 B.泰羅
C.梅奧 D.馬斯洛
6.管理原理具有許多特征，其中之一是（ ）
A.生產(chǎn)性 B.營(yíng)銷(xiāo)性
C.系統(tǒng)性 D.財(cái)務(wù)性
7.通過(guò)組織文化建設(shè)來(lái)提高員工的命運(yùn)共同感，這是采用了管理中的（ ）
A.法律方法 B.行政方法
C.經(jīng)濟(jì)方法 D.教育方法
8.企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品提供售后服務(wù)，是屬于（ ）
A.對(duì)顧客的倫理行為 B.對(duì)員工的倫理行為
C.對(duì)環(huán)境的倫理行為 D.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的倫理行為
9.信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)包括五個(gè)步驟，其中系統(tǒng)實(shí)施先于（ ）
A.系統(tǒng)調(diào)查 B.系統(tǒng)分析
C.系統(tǒng)設(shè)計(jì) D.系統(tǒng)維護(hù)
10.決策方法中的經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，“高增長(zhǎng)，低地位”經(jīng)營(yíng)單位是指（ ）
A.明星 B.金牛
C.幼童 D.瘦狗
11.當(dāng)決策方案選定后，其結(jié)果有多種可能性，但每種結(jié)果的出現(xiàn)概率可以預(yù)測(cè)，這種決策方法是指（ ）
A.不確定型決策方法 B.確定型決策方法
C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 D.預(yù)測(cè)型決策方法
12.把計(jì)劃分成業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃等，這是按哪種分？（ ）
A.時(shí)間 B.職能
C.明確度 D.程序化程度
13.制造資源計(jì)劃的英文縮寫(xiě)是（ ）
A.MRP B.MRPП
C.ERP D.CRM
14.當(dāng)出現(xiàn)哪種情況時(shí)，管理幅度可大些？（ ）
A.管理者工作能力較強(qiáng) B.下層工作能力較弱
C.管理者處較高層次 D.組織環(huán)境不穩(wěn)定
15.一個(gè)組織中，非正式組織的存在，一般會(huì)（ ）
A.降低員工的歸屬感 B.有利于相互幫助
C.促進(jìn)組織改革 D.加快成員的個(gè)人發(fā)展
16.布萊克的管理方格圖理論，把1.1型領(lǐng)導(dǎo)方式稱(chēng)為（ ）
A.任務(wù)型 B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型
C.貧乏型 D.團(tuán)隊(duì)型
17.馬斯洛認(rèn)為人的第一層次需要是（ ）
A.社交需要 B.生理需要
C.安全需要 D.尊重需要
18.對(duì)下屬的激勵(lì)方式有四種，其中不包括（ ）
A.工作激勵(lì) B.控制激勵(lì)
C.批評(píng)激勵(lì) D.成果激勵(lì)
19.溝通類(lèi)別中，討論會(huì)這種形式是屬于（ ）
A.口頭溝通 B.書(shū)面溝通
C.非言語(yǔ)溝通 D.電子媒介溝通
20.在創(chuàng)新職能中，一個(gè)企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，則屬于（ ）
A.制度創(chuàng)新 B.技術(shù)創(chuàng)新
C.目標(biāo)創(chuàng)新 D.環(huán)境創(chuàng)新
二、填空題（本大題共10小題，每空1分，共20分）
請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。
21.管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的_______，以_______為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。
22.羅伯特?？ù恼J(rèn)為，管理者要具備三類(lèi)技能，即技術(shù)技能、_______技能、_______技能。
23.有用的信息具備三個(gè)主要特征，即：高質(zhì)量，_______，_______.
24.管理的基本原理包括：效益原理、人本原理、_______原理、_______原理、責(zé)任原理。
25.決策的特點(diǎn)包括：滿(mǎn)意性，過(guò)程性，選擇性，動(dòng)態(tài)性，_______性和_______性。
26.組織的外部一般環(huán)境包括政治環(huán)境，_______環(huán)境，_______環(huán)境，技術(shù)環(huán)境，自然環(huán)境五個(gè)方面。
27.企業(yè)資源計(jì)劃包含三大模塊，即_______模塊，_______模塊和物流管理模塊。
28.部門(mén)化的方式一般有職能部門(mén)化，_______部門(mén)化，_______部門(mén)化和矩陣組織。
29.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要包括指揮作用、_______作用和_______作用。
30.預(yù)算控制的內(nèi)容包括收入預(yù)算、_______預(yù)算、_______預(yù)算、資金支出預(yù)算和資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算。
三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題2分，共10分）
31.效益
32.決策
33.管理幅度
34.系統(tǒng)
35.集權(quán)
四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
36.麥格雷戈的X理論和Y理論。
37.塑造組織文化的主要途徑。
38.組織設(shè)計(jì)的影響因素。
39.領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。
五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
40.改善組織倫理行為的途徑。
41.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理思想變革的主要內(nèi)容。
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.管理的職能不包括（ ）
A.計(jì)劃 B.指揮
C.控制 D.組織
2.管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的哪個(gè)屬性？（ ）
A.生產(chǎn) B.自然
C.物質(zhì) D.社會(huì)
3.按照明茨伯格的管理角色理論，管理者向股東大會(huì)陳述公司戰(zhàn)略方向，這是在扮演（ ）
A.人際角色 B.信息角色
C.決策角色 D.企業(yè)家角色
4.有科學(xué)管理之父之稱(chēng)的是（ ）
A.法約爾 B.亞當(dāng)
C.梅奧 D.泰羅
5.提出需要層次理論的是美國(guó)心理學(xué)家（ ）
A.法約爾 B.泰羅
C.梅奧 D.馬斯洛
6.管理原理具有許多特征，其中之一是（ ）
A.生產(chǎn)性 B.營(yíng)銷(xiāo)性
C.系統(tǒng)性 D.財(cái)務(wù)性
7.通過(guò)組織文化建設(shè)來(lái)提高員工的命運(yùn)共同感，這是采用了管理中的（ ）
A.法律方法 B.行政方法
C.經(jīng)濟(jì)方法 D.教育方法
8.企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品提供售后服務(wù)，是屬于（ ）
A.對(duì)顧客的倫理行為 B.對(duì)員工的倫理行為
C.對(duì)環(huán)境的倫理行為 D.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的倫理行為
9.信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)包括五個(gè)步驟，其中系統(tǒng)實(shí)施先于（ ）
A.系統(tǒng)調(diào)查 B.系統(tǒng)分析
C.系統(tǒng)設(shè)計(jì) D.系統(tǒng)維護(hù)
10.決策方法中的經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，“高增長(zhǎng)，低地位”經(jīng)營(yíng)單位是指（ ）
A.明星 B.金牛
C.幼童 D.瘦狗
11.當(dāng)決策方案選定后，其結(jié)果有多種可能性，但每種結(jié)果的出現(xiàn)概率可以預(yù)測(cè)，這種決策方法是指（ ）
A.不確定型決策方法 B.確定型決策方法
C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 D.預(yù)測(cè)型決策方法
12.把計(jì)劃分成業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃等，這是按哪種分？（ ）
A.時(shí)間 B.職能
C.明確度 D.程序化程度
13.制造資源計(jì)劃的英文縮寫(xiě)是（ ）
A.MRP B.MRPП
C.ERP D.CRM
14.當(dāng)出現(xiàn)哪種情況時(shí)，管理幅度可大些？（ ）
A.管理者工作能力較強(qiáng) B.下層工作能力較弱
C.管理者處較高層次 D.組織環(huán)境不穩(wěn)定
15.一個(gè)組織中，非正式組織的存在，一般會(huì)（ ）
A.降低員工的歸屬感 B.有利于相互幫助
C.促進(jìn)組織改革 D.加快成員的個(gè)人發(fā)展
16.布萊克的管理方格圖理論，把1.1型領(lǐng)導(dǎo)方式稱(chēng)為（ ）
A.任務(wù)型 B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型
C.貧乏型 D.團(tuán)隊(duì)型
17.馬斯洛認(rèn)為人的第一層次需要是（ ）
A.社交需要 B.生理需要
C.安全需要 D.尊重需要
18.對(duì)下屬的激勵(lì)方式有四種，其中不包括（ ）
A.工作激勵(lì) B.控制激勵(lì)
C.批評(píng)激勵(lì) D.成果激勵(lì)
19.溝通類(lèi)別中，討論會(huì)這種形式是屬于（ ）
A.口頭溝通 B.書(shū)面溝通
C.非言語(yǔ)溝通 D.電子媒介溝通
20.在創(chuàng)新職能中，一個(gè)企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，則屬于（ ）
A.制度創(chuàng)新 B.技術(shù)創(chuàng)新
C.目標(biāo)創(chuàng)新 D.環(huán)境創(chuàng)新
二、填空題（本大題共10小題，每空1分，共20分）
請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。
21.管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的_______，以_______為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。
22.羅伯特?？ù恼J(rèn)為，管理者要具備三類(lèi)技能，即技術(shù)技能、_______技能、_______技能。
23.有用的信息具備三個(gè)主要特征，即：高質(zhì)量，_______，_______.
24.管理的基本原理包括：效益原理、人本原理、_______原理、_______原理、責(zé)任原理。
25.決策的特點(diǎn)包括：滿(mǎn)意性，過(guò)程性，選擇性，動(dòng)態(tài)性，_______性和_______性。
26.組織的外部一般環(huán)境包括政治環(huán)境，_______環(huán)境，_______環(huán)境，技術(shù)環(huán)境，自然環(huán)境五個(gè)方面。
27.企業(yè)資源計(jì)劃包含三大模塊，即_______模塊，_______模塊和物流管理模塊。
28.部門(mén)化的方式一般有職能部門(mén)化，_______部門(mén)化，_______部門(mén)化和矩陣組織。
29.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要包括指揮作用、_______作用和_______作用。
30.預(yù)算控制的內(nèi)容包括收入預(yù)算、_______預(yù)算、_______預(yù)算、資金支出預(yù)算和資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算。
三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題2分，共10分）
31.效益
32.決策
33.管理幅度
34.系統(tǒng)
35.集權(quán)
四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
36.麥格雷戈的X理論和Y理論。
37.塑造組織文化的主要途徑。
38.組織設(shè)計(jì)的影響因素。
39.領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。
五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
40.改善組織倫理行為的途徑。
41.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理思想變革的主要內(nèi)容。