禮貌 激情 參與--接納職場新人的三個關(guān)鍵詞

字號:

    
    你可能花費了很多時間、精力使自己成為一個有力的競爭者,但是如果你不能與他人友好相處,你可能仍然無法成功。
    我們在學(xué)校里接受的關(guān)于團隊作戰(zhàn)的訓(xùn)練似乎不夠,許多事情只要個人努力就行了,而且我們的教育鼓勵你成為第一,不關(guān)心你的競爭方式,可能你不是和你的對手共同前進的,可能為了確保你的優(yōu)勢,你曾給競爭對手設(shè)置了障礙或者有意封鎖了某些重要信息。原諒
    我的假設(shè),我想說的是,現(xiàn)在,連銷售這樣被看作培養(yǎng)個人英雄的行業(yè)都開始強調(diào)合作,我們必須學(xué)習(xí)與他人合作,學(xué)習(xí)成為團隊中的一員。
    事情要從兩方面去看。第一是你該怎么做,為了成為其中優(yōu)秀的一員,你首先該要求自己一些什么;第二是如果你的合作伙伴不是那么完美(這幾乎是肯定的,每個人都有“死穴”,你也一樣),你又該怎么和他相處。
    先來解決第一個問題吧。其實不太難,真的,有一些關(guān)鍵詞,記住她們吧。
    禮貌
    李小姐的經(jīng)歷
    李的理想是做一名優(yōu)秀的教師。從一所的大學(xué)畢業(yè)后,李成功進入一家頗有水準的私立學(xué)校。李到學(xué)校的第一周,她良好的專業(yè)能力和對事物的敏銳判斷,就得到了教務(wù)主任的首肯。但是在李三個月的試用期結(jié)束時,教務(wù)主任把她叫到辦公室告之她未能通過考核,她可以有兩種選擇:一、立即放棄;二、同意延長試用期。
    說到原因,教務(wù)主任告訴李,有不止一個同事向他反映李不好相處,而且,對人態(tài)度不甚友好,有生活老師反映,李對待學(xué)生態(tài)度比較冷淡。教務(wù)主任說,他本人也有好幾次看到李情緒低落或是很不高興的樣子。所有這些都成為討論李按期轉(zhuǎn)正時的問題。如果李同意延長試用期的方案,她將至少被延長六個月的時間才能享受正式簽約教師的待遇,更沉重的打擊是心理上的:李一直認為自己是優(yōu)秀的,從她明確自己的人生目標之后,她一直在努力,可是現(xiàn)在好像一切都很糟糕。
    她很生氣地對教務(wù)主任說:我干得很出色,為什么你們這樣對待我?李臨走的時候狠狠地摔上了門,她覺得生活對她真是太不公平了。
    和李小姐的對話
    記者:你現(xiàn)在還覺得他們對你很不公平嗎?
    李:(笑)不,當然不。
    記者:問題出在哪里?
    李:我完全忽視了一個問題,我的事業(yè)發(fā)展道路可以是非常個人化的,包括我的理想,但是一旦去實踐它,我必須和其他人合作。我當時完全不關(guān)心別人的感受。
    記者:如果沒有判斷錯的話,你當時應(yīng)該是很高傲,有點卓爾不群的味道。
    李:不是有點,是很卓爾不群。
    記者:是這次談話讓你改變的嗎?
    李:可以這么說,不過我很后悔我臨走時摔門而去,這差點葬送了我的回頭路。我后來接受了事實,我學(xué)會跟大家打招呼,學(xué)會面帶笑容,學(xué)會聽別人說話,我們的工作分工明確,其實跟其他老師業(yè)務(wù)上的交往真的不多,但是我以前太強調(diào)自己了,真是讓周圍的人很難受。
    編輯人語
    新人應(yīng)該學(xué)習(xí)與團隊其他成員友好相處,如果發(fā)生排斥反應(yīng)是因為你的原因?qū)е录怃J的矛盾、不可調(diào)和的對立,相信你很難被挽留。因為這破壞了團隊的合作氣氛,并導(dǎo)致了生產(chǎn)效率降低,想想吧,不管你有多優(yōu)秀。
    激情
    姜小姐的經(jīng)歷
    我當時覺得這真是一件太讓人頭痛的事情了。在三個工作日里我們需要整理總經(jīng)理辦公室會議整整一周的會議記錄,并且重新歸納會議在哪幾個方面取得了突破,我說:“這怎么可能呢?我對他們每個人的觀點一無所知,我怎么可能完全理解每一位負責(zé)人想要表達的意思?我不想接手這件事情,而且我覺得這項工作不重要,對我也沒有什么意義?!钡荰omas很有激情,他說:“讓我們一起來工作,解決這些問題吧。我們現(xiàn)在就開始,我想當我們把他們說的都整理完了的時候,我們會覺得事情其實很重要?!?BR>    Tomas的激情感染了我,我不禁對自己的想法有些慚愧。事實上,我們合作得很愉快,整理會議記錄對我來說也是獲益匪淺,對公司去年的經(jīng)營情況及今年的戰(zhàn)略部署,我的了解變得貼切和有效,至于每位負責(zé)人,雖然他們都不認識我,但是通過聲音,我可以去感受他是怎樣一個人。
    混雜的錄音帶,我們通過辨認嗓音和司儀的串詞來排出先后順序,這個工作你可以說是很枯燥的,可是因為Tomas,他是一個很敏銳的人,一切變得有趣多了。接下來就是整理錄音,我們每天晚上都加班,早晨6點我們回去休息,中午12點接著干,周末也是這樣,結(jié)果,星期一的時候,我們開始寫綱要部分,到下班的時候,我們真的做完了所有的工作。
    和姜小姐的對話
    記者:你如何評價Tomas的價值?
    姜:首先他是一個很有工作能力的人,這毋庸置疑,更重要的是,他對工作充滿激情,好像可以傳染一樣,他讓他所在的團隊也是陽光燦爛。
    記者:有一種人能夠用目光、舉動和清明的心境,在周圍散布一種恬靜、令人精神振奮的氣氛。
    姜:和他共事心情很愉快,而且很有工作效率。
    記者:現(xiàn)在你也會這樣去做嗎?
    姜:是的,我從不掩飾我對工作由衷的喜愛,我熱愛它,因此我可以面對任何問題。而且,我也希望我可以用這樣一種積極的情緒影響和我一起工作的人,讓大家都滿懷信心。
    編輯人語
    對工作充滿激情的人往往是喜歡自己所從事的工作的人,如果對工作充滿激情,這往往能幫助你迅速、輕松地完成工作,還可以影響他人。既然大家首先是因為共同的工作走到一起,你帶來了積極的因素,大家自然會喜歡你。
    一個人對于別人的影響,決非靠言語完成,而是靠精神來完成的。這是心靈對心靈的力量。
    參與
    韓先生的經(jīng)歷
    到新單位上班的第一個星期,就有同事邀請我下班后一起去泡吧,我猶豫了一下還是沒有去。后來的事實證明我的這一決定是錯誤的,之后的一些活動,大家也就不怎么招呼我。好在我及時意識到了這一點,之后就表現(xiàn)得比較主動。
    通常外出去玩兒,大家不怎么談工作,會比在辦公室活躍很多,我一開始比較怕與人相處,我接受的家庭教育防范心理比較重,覺得有一點自己無法把握和說不清楚的領(lǐng)域,我的態(tài)度就是拒絕。其實這是一種逃避。接觸多了,才有同事告訴我,一般來了新同事,大家都會出來聚一聚,相互認識,在外面,氣氛活躍一些,我來的時候,不巧部門主任生病,也就沒有人提議(我自己也沒有提出),待到有年長的同事提出的時候,我還不接招,弄得大家很掃興,以為我不愿意多和大家接觸。
    我分析自己當時的反應(yīng),其實也是一念之差,大概是表哥的經(jīng)歷給我留下的印象太深刻了吧。我記得表哥說他剛工作的時候,一開始就有幾個同事邀他中午去喝咖啡,這么快就成為團隊中的一員,被大家接納,表哥很高興。大家的交談很愉快,而且他們還說起公司里的一些事情,特別是關(guān)于他所在部門的,表哥很高興。只要有空,中午他們總是在一起,有時候聊得高興,還會超過中午的休息時間一點,不過他們說,公司比較松散,不會太計較。
    事實是,幾個月后,表哥被告之,主任對他的工作鑒定是C級,和那幾個人一樣。主任和表哥談話,語重心長地說,你不該跟這種人在一起,他們是上了裁員黑名單的,你有學(xué)歷有能力,怎么會跟他們觀點一致?
    和韓先生的對話
    記者:工作以外的時間,也需要學(xué)習(xí)與同事相處。
    韓:對,我一直在想,我們的教育中有一個盲點,就是怎樣正確地對待他人,不卑不亢,既實現(xiàn)交流,又保護自己。
    記者:一開始,你是屬于過分謹慎的那種。
    韓:你說得很對,當然我到現(xiàn)在依然不贊成對人一點防范都沒有,關(guān)鍵是要把握好一個度。
    記者:首先還是要打開心扉,是一種敞開、接受他人的心態(tài)。
    韓:我想是的。
    編輯人語:
    向你發(fā)出邀請的人很可能是你未來工作中的好伙伴,他積極、開朗、樂于幫助別人,當然他也可能有別的一些不太好的想法,你還看不清楚,所以你不能首先就否定對方。對人要友好,認真聽聽他們在說什么,用什么方式,你可以了解團隊中通用的工作方式、觀察的方式、某些評判標準。團隊中的每個個體是相互作用的,因此,參加聚會是必要的,這首先說明你重視這個團隊,試圖了解上面說的那些重要的內(nèi)容。
    不過不要陷入某一個小集團中,因為你對大家的了解還不夠,通常,同樣幾個人連續(xù)邀請你,你應(yīng)該禮貌地謝絕,在你還沒有弄清楚情況前,你應(yīng)該和大家多接觸。