1 簡述數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系？
答：信息是已被處理成某種形式的數(shù)據(jù)，這種形式對接受信息具有意義，并在當(dāng)前或未來的行動和決策中，具有實際的和可覺察到的價值。數(shù)據(jù)，即信息的原始材料，其定義是許多非隨機的符號組，它們代表數(shù)量、行動和客體等。數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系就是原料與成品的關(guān)系。數(shù)據(jù)只有經(jīng)過加工和解釋，才能具有意義、深化為信息。
2 怎么確定信息的質(zhì)和量？
答：所謂信息的量的方面就是信息的多少問題。按照信息論的觀點，信息的量是用不確定性的減少來度量的。信息的質(zhì)的問題，即信息的好壞的問題。信息的質(zhì)包括以下方面：信息的真實性，信息的精確程度，信息的全面性，信息的及時性或新穎程度，信息的提供方式。
3 信息的生命期包括哪些生命階段并簡述各生命階段的主要內(nèi)容？
答：信息的生命期包括識別、收集、傳遞、存儲、加工和維護使用六個生命階段。（1）信息識別。在實際中，由于信息的不完全性，想得到關(guān)于客觀情況的全部信息實際上是不可能的，所以信息識別十分重要。
信息的識別大概有兩種途徑：其一，對于一個目的明確但缺乏經(jīng)驗的觀察者的按部就班的識別方法，但識別的速度慢，效率低。其二，當(dāng)擁有豐富經(jīng)驗之后就可按自己的目標(biāo)來識別信息。（2）信息收集。邏輯上說，在識別了信息之后緊接著要做的事情就是把所需要的信息提取出來，把不需要的信息剔除出去。這就是所謂的“信息采集”。信息收集方法大體有三種：自下而上的廣幅收集，有目的地專項收集，隨機積累法。（3）信息傳遞。信息傳遞要求準(zhǔn)確，及時，安全。（4）信息存儲?？蓺w結(jié)為有效，可靠和保密問題。（5）信息加工。人們在獲得大量的原始信息之后，往往還需要對它們進行必要的整理，分類和加工。（6）信息維護使用。保持信息處于適合使用的狀態(tài)稱為信息維護，狹義上說它包括經(jīng)常更新存儲介質(zhì)中數(shù)據(jù)，使其保持正常狀態(tài)。廣義上說它包括信息系統(tǒng)建成后的全部數(shù)據(jù)管理工作。
4 簡述信息的作用？
答：信息作為生產(chǎn)要素，在生產(chǎn)力發(fā)展中占據(jù)著重要的地位，發(fā)揮著日益顯著的作用。信息的功能作用表現(xiàn)在：（1）信息的認識作用。（2）信息的決策作用。（3）信息的控制作用。（4）信息的組織作用。（5）信息的管理作用。（6）信息的實踐作用?？傊?，信息作為生產(chǎn)要素，越來越被人們認識和理解。信息是資源，是財富，是社會進步、經(jīng)濟繁榮與科技發(fā)展的重要因素，是重要的生產(chǎn)力要素之一。信息作為生產(chǎn)要素是時代的需要，是世界的潮流，是人類社會發(fā)展的必然趨勢。它能發(fā)揮巨大的威力，實現(xiàn)眾多的功能，產(chǎn)生難以估量的社會經(jīng)濟效益，并有待于人類的廣泛開發(fā)與利用。
5 在信息資源共享是，我們應(yīng)處理好哪些方面的關(guān)系？
答：信息資源合理配置的目的，是為了實現(xiàn)信息資源共享。但在信息資源共享時，我們應(yīng)該處理好以下幾方面的關(guān)系：（1）全球信息資源共享與越境數(shù)據(jù)流之間的關(guān)系。（2）信息資源共享與知識產(chǎn)權(quán)保護之間的關(guān)系。（3）全球信息資源共享與國內(nèi)信息資源開發(fā)建設(shè)之間的關(guān)系。（4）數(shù)字化信息資源共享與傳統(tǒng)文獻資料之間的關(guān)系。
6 如何理解信息具有普遍性的特征？
答：信息概念反映了客觀世界最一般的本質(zhì)聯(lián)系，是一切事物的普遍屬性。其含義包括：任何事物不管是自然界還是人類社會都是信源，都可發(fā)出信息；任何事物只要是在運動，只要存在相互的作用就要產(chǎn)生信息；任何事物的運動過程都離不開信息的運動過程。信息的普遍性可以從本體論層次和認識論層次上來認識電子商務(wù)就是從認識論層次上來認識的。
7 簡述信息特征？
答：信息的特征主要有以下十二個方面（1）普遍性（2）無限性（3）客觀性（4）主觀性（5）抽象性（6）整體性（7）層次性（8）時效性（9）可變換性和可加工性（10）可轉(zhuǎn)移性（11）共享性（12）不完全性
8 簡述香農(nóng)第二編碼定理？
答：在有噪聲的信道上傳輸信息的時候，可以對所傳輸?shù)男畔⑦M行適當(dāng)?shù)木幋a，只要所傳輸?shù)男畔⑺俾什怀^信道的容量，只要編碼足夠復(fù)雜，那么，就總可以找到一種編碼方法，使住處傳輸?shù)牟铄e率無限地逼近于零，而且同時保證信息傳輸?shù)牟铄e率無限地逼近。但是，如果信息的傳輸速度超過了信道的容量，上述的結(jié)論就不再成立。這就是的香農(nóng)第二編碼定理。
9 信息存貯的要求是什么及如何解決？
答：具體來說，信息存貯的問題，也可以歸結(jié)為有效性、抗干擾性和安全性三方面的問題，或者更簡單地說是有效、可靠和保密問題，為了提高信息傳輸和存貯的效率，發(fā)展了各種各樣的壓縮編碼和相關(guān)的處理技術(shù)；為了提高信息傳輸和存貯的抗干擾能力，創(chuàng)造了各種各樣的糾錯編碼及處理技術(shù)；為了提高信息傳輸和存貯的安全保密能力，提出各種各樣的加密編碼和處理方法。
10 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息資源配置的目標(biāo)？
答：在由多個信息系統(tǒng)相互連接而形成的信息網(wǎng)絡(luò)中，進行信息資源配置，通過網(wǎng)絡(luò)中各信息系統(tǒng)的協(xié)調(diào)合作，逐步形成一個互通有無、互相補充、方便用戶的信息資源共享體系結(jié)構(gòu)，從而在有限的客觀條件下，利用群體優(yōu)勢，以盡可能小的投入發(fā)揮盡可能大的各類信息資源的整體效益。
11 信息資源管理的原則？
答：（1）共享原則。（2）系統(tǒng)原則。（3）科學(xué)原則。（4）安全原則。
12 信息收集方法？
有三種方法：（1）自下而上地廣幅收集。（2）有目的地專項收集。（3）隨機積累法。
13 市場信息對于市場效率有何影響？
答：市場信息是非常重要的經(jīng)濟信息。在市場經(jīng)濟中市場信息是市場參與者決策的主要依據(jù)，市場信息顯示、傳遞的程度、方式和范圍直接影響著市場機制的作用。組織、管理和利用好市場信息，直接影響到企業(yè)的競爭力。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務(wù)的蓬勃興趣，企業(yè)利用信息資源的共享，并根據(jù)信息流進行業(yè)務(wù)的重組，不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提到管理服務(wù)水平，更加快了企業(yè)實體的市場適應(yīng)能力。同時，市場信息通常是不完全的，在市場參與者之間分布不對稱。相應(yīng)的，政府和企業(yè)所采用的政策和戰(zhàn)略也應(yīng)有所不同。
14 簡述市場信息的內(nèi)涵。
答：市場信息是一種重要的經(jīng)濟信息。按照市場信息的性質(zhì)和內(nèi)容劃分，市場信息包括市場營銷信息、市場管理信息、科技信息和市場環(huán)境信息等。從另一個角度研究市場信息的內(nèi)涵，可將市場信息分為一般的技術(shù)性信息和有關(guān)屬性的信息。
15 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進步，市場信息呈現(xiàn)出了哪些突出發(fā)展趨勢？
答：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進步尤其是計算機和通訊技術(shù)的進步，市場環(huán)境呈現(xiàn)出以下幾個突出的發(fā)展趨勢：（1）信息量急劇增加。（2）處理與傳遞信息的速度加快。（3）信息處理方法復(fù)雜化。（4）市場信息處理的系統(tǒng)化。（5）市場信息網(wǎng)絡(luò)化。
16 信息網(wǎng)絡(luò)化的形成有哪些方面的因素？同時它給我們的社會經(jīng)濟生活帶來什么影響？
答：以下幾方面因素促進了信息網(wǎng)絡(luò)化的形成：（1）對信息的要求更加迫切。（2）對于信息的及時性更加關(guān)注。（3）向更大范圍發(fā)布信息的迫切要求。（4）與更多人、更多企業(yè)聯(lián)系的需要。（5）對更有效的信息加工方法的要求。市場信息的網(wǎng)絡(luò)化一方面是市場信息可以在更大范圍內(nèi)傳播與共享，另一方面也提出許多新的問題，例如與商務(wù)活動有關(guān)的保密問題、安全問題，開發(fā)適合商業(yè)用途的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和軟件問題，等等。
17 簡述市場信息的作用。
答：現(xiàn)代市場經(jīng)濟活動是以市場信息交流為前提條件的。尤其當(dāng)世界經(jīng)濟進入信息時代，市場信息成為經(jīng)濟生活中最活躍的因素和最重要的資源，市場信息的生產(chǎn)、存貯、分配、交換對社會、經(jīng)濟、科技協(xié)調(diào)發(fā)展影響巨大。在市場經(jīng)濟中，市場信息是市場參與者決策的主要依據(jù)，市場信息顯示、傳遞的程度、方式和范圍直接影響著市場機制的作用。具體來講，市場信息在經(jīng)濟活動中具有以下作用：首先，市場信息是實體性生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的起動器。其次，市場信息是帶動各類要素市場向前發(fā)展的動力。第三，市場信息是影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵因素。第四，市場信息是消費者消費需求的向?qū)Ш蛥⒅\。第五，市場信息是政府進行宏觀管理的重要依據(jù)?？傊?，市場信息是制約市場發(fā)育和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素。世界經(jīng)濟正在進入知識經(jīng)濟時代，信息流的作用日顯重要，市場信息日益成為最重要的資源。在國內(nèi)外商貿(mào)活動中，應(yīng)用電子信息技術(shù)，重視對信息流的有效管理和利用，組織、管理和利用好市場信息，直接影響到企業(yè)的競爭力。
18 信息不對稱會造成哪些不良經(jīng)濟后果？
答：信息不對稱會導(dǎo)致市場失靈。具體來說，信息不對稱將會造成以下不良經(jīng)濟后果：（1）劣貨驅(qū)逐良貨。（2）使市場縮小或使市場不存在。（3）造成需求缺口與供給過剩并存。（4）造成不公平交易和不公平競爭。（5）造成消費者和生產(chǎn)者行為扭曲或不能合理決策。
19 什么是激勵機制？其設(shè)計目標(biāo)是什么？
答：委托人和代理人都是追求自身收益化的，那么在這里就存在沖突。解決問題的關(guān)鍵，是如何能使代理人在追求自身收益化的同時，也恰好達到使委托人的收益化。激勵就是委托人如何使代理人從自身效用化出發(fā)，自愿地或不得不選擇與委托人標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)相一致的行動。委托人與代理人之間的利益協(xié)調(diào)問題，就可以轉(zhuǎn)化為激勵機制的設(shè)計問題。委托人設(shè)計激勵機制的目標(biāo)相應(yīng)地就是針對代理人的隱藏信息而面臨的不利選擇地位，激勵的目標(biāo)是如何使代理人“自覺地”顯示他們的私人信息或真實偏好，即所謂“如何讓人說真話”；而針對代理人的隱蔽行動可能面臨的道德風(fēng)險問題，激勵的目標(biāo)就是如何使代理人“自覺地”盡努力工作，使代理人不采取道德風(fēng)險行動，即所謂“如何讓人不偷懶”。
20 根據(jù)市場信息不對稱問題及其經(jīng)濟后果，結(jié)合自己在實踐中的體會，簡述“信用是市場經(jīng)濟靈魂”這一觀點。
答：信息不對稱會導(dǎo)致市場失靈。市場參與者的銷售決策、消費決策等經(jīng)濟決策的正確性依賴于信息的對稱性，如果參與者的信息不對稱，決策者就會做出錯誤的決策，經(jīng)濟資源的配置便不可能達到。具體來說，信息不對稱將會造成以下不良經(jīng)濟后果：（1）劣貨驅(qū)逐良貨（2）市場縮小或使市場不存在（3）造成需求缺口與供給過剩并存（4）造成不公平交易和不公平競爭（5）造成消費者和生產(chǎn)者行為扭曲或不能合理決策。不利選擇和道德風(fēng)險的經(jīng)濟模型通常假設(shè)人們不會永遠受謊言的蒙蔽。意識是如果有人老是向你撒謊，他可以騙你一次、兩次，但最終你會明白和他交往是不可以信的情況下，人們的判斷會出錯，但就大量事件統(tǒng)計的社會平均情況而言，人們能夠做出正確的判斷。謊言使整個社會遭受損失。市場經(jīng)濟的靈魂是市場信用。道德因素在不同程度上進入了每個合同，沒有它，任何市場都不能正確地運轉(zhuǎn)，在每次交易中都包含有委托人—代理人之間的信任關(guān)系，構(gòu)成市場經(jīng)濟的靈魂，沒有對委托代理合同的信任，就難以有發(fā)達的市場經(jīng)濟。市場參加者遵守各種經(jīng)濟規(guī)則的水平，體現(xiàn)了市場經(jīng)濟發(fā)展的成熟程度，。市場信息總是并不完全的，市場信息的分布在市場參與者的分布也總是不對稱的，各種解決信息不對稱問題的制度和手段非常重要，而在這些機制和制度的建設(shè)過程中同時注重培養(yǎng)市場參與者的市場信用意識，對市場的正確高效運轉(zhuǎn)具有非常重要的意義，這也是整個國民素質(zhì)的提高的重要部分。
21 簡述Internet可提供哪些市場信息服務(wù)？
答：Internet上可提供的市場信息服務(wù)，包括電子郵件、電子公告版、商業(yè)信息檢索服務(wù)、專利信息服務(wù)、金融信息服務(wù)、商品與貿(mào)易信息服務(wù)、以及電子貨幣、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)新聞等。
22 簡述市場信息特征？
答：市場信息作為信息的一種，具有信息的一般屬性，但也有自身的特征，市場信息具有以下幾個顯著特征：（1）目的性。（2）利益性。（3）競爭性。（4）變換性。（5）層次性。
23 簡述完整電子商務(wù)具體應(yīng)用？
答：完整的電子商務(wù)包括四個方面的具體應(yīng)用：（1）市場與售前服務(wù)，主要是通過建立主頁等手段樹立產(chǎn)品的品牌形象；（2）銷售活動，如POS機管理、智能目錄、安全付款等；（3）客戶服務(wù)，即完成電子訂單及售后服務(wù)；（4）電子購物和電子交易。金融行業(yè)和零售行業(yè)，除了建立網(wǎng)上購買環(huán)境，還可以發(fā)展一些提供準(zhǔn)交易方式的公共貿(mào)易網(wǎng)。
24為什么說不完全信息經(jīng)濟比完全信息經(jīng)濟更具有經(jīng)濟現(xiàn)實性，市場均衡理論必須在不完全信息信息條件下修正？
答：在現(xiàn)實經(jīng)濟中，信息的傳播和接收都需要花費成本代價，而市場通訊系統(tǒng)的局限和市場參加者施放市場噪音等客觀和主觀因素的影響，也將嚴(yán)重影響市場信息的交流和有效的傳播，結(jié)果，價格信息不可能及時地傳遞給每一個需要信息的市場參加者，而每個市場參加者所進行的交易活動以及結(jié)果也不可能及時地通過價格體系得到傳播，因而市場價格不可能靈敏地反應(yīng)市場的供求狀況，市場供求狀況也不可能靈敏地隨著價格的指導(dǎo)而發(fā)生變化，市場機制因此可能失靈。
25 私人信息分析的結(jié)論？
答：①公共信息使市場參加者成為市場活動中以自我利益為中心的價格受支配者；而私人信息則推動市場參加者成為以自我利益為中心的價格支配者。在這組互相矛盾的信息交流中，社會稀缺資源得到不同效率的配置。②所有市場參加者的信息集合中可以被這些參加者自由獲取的信息構(gòu)成公共信息，而私人信息則僅是某個市場參加者可以單獨獲得的信息形式。公共信息是市場運行的基礎(chǔ)，而私人信息是市場存在的基礎(chǔ)。如果只有公共信息而沒有私人信息，市場將可能沒有交易，如果只有私人信息而沒有公共信息，市場將難以進行交易。所以公共信息與私人信息對于市場的存在與交易活動來說都是必不可少的。
26 在傳統(tǒng)經(jīng)濟理論中，非對稱市場這個普遍存在的基本特征被忽略的原因：
答：在傳統(tǒng)經(jīng)濟理論中，非對稱性市場這個普遍存在的基本特征被忽略了，主要有兩方面的原因：①社會勞動分工和專業(yè)在以往的經(jīng)濟發(fā)展中不顯著，市場參加者之間的信息差別直到現(xiàn)代經(jīng)濟中才越來越明顯。②以往的經(jīng)濟學(xué)家希望從理想經(jīng)濟狀態(tài)中排除市場的壟斷力量，使市場成為完全的競爭性市場。
27 非對稱性市場存在的原因及基本特征？
原因：買賣者之間對產(chǎn)品質(zhì)量信息觀察的非對稱，買主之間對同一產(chǎn)品質(zhì)量和價格信息掌握程度的非對稱，賣主之間對市場需求信息觀察的非對稱，以及買主之間與賣主之間對市場需求（供給），產(chǎn)品質(zhì)量，價格和非價格競爭信號觀察的概率組合的非對稱。特征：買賣者之間表現(xiàn)為非對稱形式的信息差別，以及由此在不同水平上的討價還價，并由于討價還價而導(dǎo)致相互信息差別的縮小而采取的相互退讓對策，構(gòu)成非對稱市場重要的基本特征。
28 簡述信息經(jīng)濟學(xué)“讓人說真話”和“讓人不人偷懶”原理？
答：信息經(jīng)濟學(xué)“讓人說真話”和“讓人不偷懶”的原理在于，如果“說真話”和“說假話”的成本相等，多數(shù)人會選擇“做老實人，辦老實事”；當(dāng)“說假話”的成本大于“說真話”的成本時，絕大多數(shù)人都會選擇說真話。同樣，當(dāng)“偷懶”的成本大于“不偷懶”時，作為一種集體選擇行動的結(jié)果都是“不偷懶”。也就是說，激勵機制的設(shè)計原則就是將“說謊”和“偷懶”的成本增加到至少與“不說謊”和“不偷懶”時相等。
29 如何制造和傳播市場信號及其經(jīng)濟學(xué)原理？
答：高質(zhì)量產(chǎn)品的買主可以通過向消費者提供一系列保證：質(zhì)量保證書、包退、包換、包修理、以及保證質(zhì)量的退一陪二等，向消費者發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量信號。此外，產(chǎn)品長期形成的優(yōu)質(zhì)，更屬于生產(chǎn)者努力向消費者發(fā)送的市場信號。廠商為產(chǎn)品做高投入的廣告也會起到信號示意作用。原理：制造和傳播市場信號的經(jīng)濟學(xué)原理是這樣的：低質(zhì)量產(chǎn)品或者無法提供類似信號，或者低質(zhì)量產(chǎn)品或偽造產(chǎn)品廠商制造類似信號的成本大大高于質(zhì)量廠商制造信號的成本，從而使市場信號值得信任。
30 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我門應(yīng)在信息采集上注意哪些原則以及采取怎么的機制？
答：隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，市場信息不僅數(shù)量猛增，流速加快，而且信息老化、污染與分散問題也日益嚴(yán)重。市場信息環(huán)境的這種情況要求我們在信息采集注意以下原則：第一，主動、及時的原則。第二，真實、可靠的原則。第三，針對、適用的原則。第四，系統(tǒng)、連續(xù)的原則。第五，適度、經(jīng)濟的原則。第六計劃、預(yù)見的原則。從市場信息資源的特點來看，市場信息資源的開發(fā)與利用應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)機制。
31 怎樣對市場信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行規(guī)劃和管理？
答：推動市場信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化，促進市場信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展，從宏觀上應(yīng)加強規(guī)劃和引導(dǎo)，微觀上做好市場信息服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理和基礎(chǔ)管理。（1）適應(yīng)整個社會和經(jīng)濟發(fā)展的要求，市場信息服務(wù)實現(xiàn)市場化、商業(yè)化、和產(chǎn)業(yè)化是必然趨勢。（2）從市場信息服務(wù)企業(yè)來講，各類信息服務(wù)機構(gòu)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，形成各自的特色，這樣才能在市場競爭中立于不敗之地。重點是建設(shè)一批實力雄厚的大中型信息服務(wù)企業(yè)，提高市場信息服務(wù)水平，促使市場信息資源得高更充分的開發(fā)利用。（3）市場信息服務(wù)企業(yè)應(yīng)致力于供形式多樣化、功能多元化的市場信息服務(wù)。（4）市場信息服務(wù)企業(yè)還必須重視基礎(chǔ)建設(shè)與管理。這里主要指數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與維護。（5）在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進步飛速發(fā)展的今天，市場信息服務(wù)企業(yè)取得競爭優(yōu)勢、謀求長期發(fā)展的根本更在于有一批高水平的信息服務(wù)人才。
32 為什么說培育信息市場是有效開發(fā)和利用市場信息資源的關(guān)鍵？
答：培育信息市場是有效開發(fā)和利用市場信息資源的關(guān)鍵。首先，市場信息的發(fā)展能夠刺激信息商品有效供給。其次，信息市場的完善還必將激發(fā)巨大的信息需求。而需求的增加是拉動信息資源開發(fā)的強大力量。
33 簡述信息市場的特征。
答：由于信息商品具有許多不同于普通物質(zhì)商品的特點，信息市場也具有不同于普通商品市場的特征：（1）全球爭奪的焦點。（2）信息市場形態(tài)的復(fù)雜性和多樣性。（3）信息市場的隱藏性。（4）市場交易的廣域性。（5）信息市場的雙重性。
34 培育信息市場，提高市場信息資源的開發(fā)和利用效率，應(yīng)當(dāng)做好哪些方面的工作？
答：培育信息市場，提高市場信息資源的開發(fā)和利用效率，應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面的工作：（1）提高全民信息意識。（2）建立正確的市場信息資源開發(fā)體系和機制。（3）完善市場管理，實施規(guī)劃運作。（4）統(tǒng)一規(guī)劃，發(fā)揮資源與市場的整體效益。（5）引入競爭機制，注重人才培養(yǎng)。（6）擴大對外開放，與國際市場接軌。
35 怎樣進行信息資源的測度？
答：目前對信息資源的測度資源采用的是“信息資源豐裕系數(shù)”的測度方法，定量計算信息資源存儲與發(fā)展能力。該模型選擇了數(shù)據(jù)庫資源、專利和商標(biāo)資源、圖書報刊資源和視聽資源作為信息資源的最基本要素。認為這四類信息資源基本上表達了信息資源的內(nèi)容和范疇并將生產(chǎn)這四類資源的能力稱為信息資源的發(fā)展能力。該模型將信息資源的傳播，存儲處理稱為信息資源的發(fā)展?jié)摿?，信息資源的生產(chǎn)與消費是一個循環(huán)過程信息資源問題不是一個單純的信息生產(chǎn)能力問題，信息資源的傳播會產(chǎn)生新的信息如此循環(huán)顯然不能從靜態(tài)的角度把信息資源豐裕系數(shù)程度簡單地看成是數(shù)據(jù)庫等基本要素構(gòu)成的總量，信息資源豐裕程度還應(yīng)與傳播存儲處理信息資源的能力密切相關(guān)。信息資源豐裕系數(shù)簡稱R值計算公式：R=R1+R2，其中R1為信息資源生產(chǎn)能力，計算公式為R1=P1+P2+P3+P4/M，P1代表數(shù)據(jù)庫數(shù)量，P2代表獲得專利和商標(biāo)數(shù)量，P3代表圖書報刊出版數(shù)量，P4代表視聽產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量，M代表測試期測度范圍內(nèi)的人口總數(shù)，R1事實上是一國或地區(qū)測度期測度范圍內(nèi)的人均生產(chǎn)信息資源的能力。R2代表基本信息的發(fā)展?jié)摿?，公式為：R2=S1+S2.S1代表信息資源的儲備能力，S2代表信息資源的處理能力。
36 數(shù)據(jù)庫發(fā)展方向？
答：從美國商情數(shù)據(jù)庫的現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢可以看出，其數(shù)據(jù)庫服務(wù)業(yè)的商業(yè)色彩十分濃厚，以市場為驅(qū)動力、以用戶為主導(dǎo)、走商品化、市場化道路，優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟、商業(yè)、金融等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫，已成為數(shù)據(jù)庫發(fā)展的方向。
37 加快培育和發(fā)展我國信息市場應(yīng)做好哪些工作？
答：要想加快培育和發(fā)展我國的信息市場，就必須注意做好以下幾方面工作：（1）是要立足國內(nèi)，面向世界。（2）借鑒學(xué)習(xí)發(fā)達國家的先進經(jīng)驗，加強與世界各國的信息交流與合作，吸收有關(guān)決策科學(xué)化的結(jié)果，以及現(xiàn)代化的、先進的經(jīng)營管理方式等。（3）是實行開放政策，改變市場的封閉狀態(tài)。（4）要提高信息服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，滿足國內(nèi)外的信息需求，開拓國外信息市場。（5）要增強綜合國力，提高國際競爭力，發(fā)揮市場調(diào)節(jié)作用，加強培育信息市場，通過市場來合理配置信息資源提高信息資源的效益。
38 我國國家信息化指標(biāo)體系包括哪些方面？
答：根據(jù)國家信息化的體系結(jié)構(gòu)，國家信息化指標(biāo)體系主要從信息資源開發(fā)利用、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、信息化人才、信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等六個方面概括反映國家信息化水平。
39 現(xiàn)代市場信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展特征？
答：現(xiàn)代市場信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展呈現(xiàn)一些特征：（1）市場信息服務(wù)主體的多元化。由決策研究機構(gòu)、情報研究和信息咨詢機構(gòu)、社會團體咨詢機構(gòu)等信息部門一統(tǒng)天下的信息服務(wù)格局已被打破。從新聞界、郵電系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)到鐵路和交通系統(tǒng)，從中央到地方，從政府部門到企業(yè)和個人，競相建立各類信息咨詢服務(wù)結(jié)構(gòu)，開展豐富多樣的信息服務(wù)。（2）信息服務(wù)內(nèi)容的多樣化。目前信息服務(wù)已由傳統(tǒng)的技術(shù)或經(jīng)濟指標(biāo)擴展到技術(shù)、經(jīng)濟、市場、管理、人才、物資、金融等范圍，并且主要以經(jīng)濟活動為信息服務(wù)對象。（3）信息服務(wù)手段現(xiàn)代化。 現(xiàn)代信息服務(wù)是以電子計算機和先進的通訊設(shè)備為核心展開的，它以數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)為依托，采用網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)作服務(wù)方式。
40 簡述市場信息采集途徑？
答：從企業(yè)內(nèi)部的信息流來看，主要的信息采集途徑有：內(nèi)部采集途徑：（1）管理監(jiān)督部門（2）研究開發(fā)部門（3）市場營銷部門（4）“葡萄藤”渠道（5）內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)外部信息采集途徑主要有：（1）大眾傳播媒介（2）政府機關(guān)（3）社團組織（4）各種會議（5）個人關(guān)系（6）協(xié)作伙伴（7）用戶和消費者（8）外部信息網(wǎng)絡(luò)。
41 簡述信息市場含義？
答：從市場的角度看，有兩種含義，一種是狹義的，指信息商品進行交換的場所，另一種是廣義的，指信息商品交換關(guān)系的總和，也就是信息商品的買賣或流通。從信息的角度看，信息市場也有兩種含義：一種僅指信息服務(wù)作為商品的交換，另一種還包括信息設(shè)備制造業(yè)產(chǎn)品作為商品的交換。
42 市場信息整序活動包括哪些方面？
答：市場信息整序活動一般包括優(yōu)化選擇、確定標(biāo)識、組織排序、改編重組四個方面。
43 如何進行市場信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)的微觀管理？
答：市場信息數(shù)據(jù)庫微觀管理的關(guān)鍵問題是數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品質(zhì)量問題。（1）市場信息采集科學(xué)化。（2）市場信息加工處理標(biāo)準(zhǔn)化。（3）數(shù)據(jù)庫服務(wù)形式多樣化。
44 計算機為什么要采用二進制存儲和處理數(shù)據(jù)？計算機如何用二進制表示現(xiàn)實世界中的各式各樣的信息？
答：（1）電子計算機主要是由電子元器件組成，而電子元器件大都具有雙穩(wěn)態(tài)性質(zhì)，用二進制的兩種數(shù)值可以反映計算機內(nèi)部電器的兩種不同狀態(tài)，不同狀態(tài)的任意組合可以表示不同的數(shù)據(jù)特征，同時，用二進制也便于算術(shù)運算和邏輯運算。另外二進制數(shù)字化信息還有如下優(yōu)點：具有極高的信息還原性和“虛擬現(xiàn)實”效果；數(shù)字的信息能夠作壓縮處理，極大地提高了信息的傳輸速度；能夠處理多媒體信息。（2）對來自外界的各種原始數(shù)據(jù)采用編碼技術(shù)，使之轉(zhuǎn)換為二進制數(shù)存儲和處理。
45 為什么計算機能夠成為信息處理的主要工具？使用計算機進行信息處理有哪些優(yōu)點？
答：（1）由于電子計算機具有快速、高效、智能記憶和自動化處理等一系列的特點，并且其技術(shù)在不斷地更新發(fā)展，為信息處理帶來了極大的方便，也使人類社會對信息的利用和開發(fā)方式發(fā)生了根本性的變革。（2）計算機能夠進行算術(shù)運算和邏輯判斷，具有強大的“記憶”功能，運算速度快、計算精度高，特別是追循了馮。諾依曼的“內(nèi)部存儲程序”的原理，當(dāng)人們把事先編好的程序輸入并儲存在計算機中，向計算機發(fā)出指令，它就能無需人的干預(yù)、自動連續(xù)地按程序規(guī)定的步驟完成指定的任務(wù)。
46 試述計算機解決問題的基本思路。
答：計算機解決問題的基本思路大致分為三個步驟：（1）問題分析：對所要解決的問題做具體分析，目的是弄清問題的性質(zhì)、目標(biāo)、規(guī)模、要求以及范圍；（2）確定算法：這一階段的任務(wù)是確定解決問題的計算機處理方案，即把待解決的客觀問題轉(zhuǎn)化成計算機能處理的問題，它包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和功能轉(zhuǎn)化兩個方面；（3）編程與調(diào)試：即在計算機上實現(xiàn)所設(shè)計的算法。首先要把邏輯設(shè)計描述的算法轉(zhuǎn)換為某一程序語言編寫的程序執(zhí)行結(jié)果；對編寫好的計算機程序要試運行和檢驗調(diào)試，若發(fā)現(xiàn)問題時及時對程序修改，直至得出正確的結(jié)果。
47 簡述數(shù)據(jù)庫建模采用的三種數(shù)據(jù)模型及其各自的任務(wù)
答：數(shù)據(jù)庫建模采用的三種數(shù)據(jù)模型是：概念模型、邏輯模型和物理模型。概念模型的任務(wù)是把實現(xiàn)世界的客觀對象經(jīng)過人的認識抽象為信息世界所能描述的信息結(jié)構(gòu)；邏輯模型的任務(wù)是按照一定的邏輯結(jié)構(gòu)對數(shù)據(jù)進行構(gòu)架和組織，以滿足企業(yè)的信息需求，包括明確各數(shù)據(jù)項之間的關(guān)系并有序地對它們進行分組；物理模型則反映數(shù)據(jù)在計算機中的存儲結(jié)構(gòu)。
48 計算機的存儲器為什么內(nèi)存儲器和外存儲器？兩者各有何特點？
答：為了合理地存儲和調(diào)用數(shù)據(jù)，快速存取數(shù)據(jù)，有效地安排和利用存儲空間，通常將計算機存儲器分為內(nèi)存儲器和外存儲器。內(nèi)存也稱主存，是CPU直接訪問的存儲器，是數(shù)據(jù)的臨時存放處和外部數(shù)據(jù)與CPU進行數(shù)據(jù)交換的場所。其特點是：存取速度快，造價高，斷電后其中的數(shù)據(jù)即逝。外存也稱輔存，它需要經(jīng)過內(nèi)存與CPU及輸入/輸出設(shè)備交換信息，用來長久保存大量的程序和數(shù)據(jù)，即可以作為輸入設(shè)備也可以作為輸出設(shè)備。外存相對于內(nèi)存來說，它可以真正存放信息，且存放信息量大，造價便宜，但是調(diào)用速度不如內(nèi)存。
49 簡述用計算機進行中文處理的基本過程。
答：中文信息處理的基本過程大致分為輸入編碼、邏輯運算、輸出編碼三個步驟。
50 至目前為止，計算機語言的發(fā)展經(jīng)過幾代，各代語言有哪些特征？
答：計算機語言的發(fā)展大致經(jīng)過五代。第一代也稱機器語言，它將計算機指令中的操作碼和操作數(shù)均以二進制代碼表示，是計算機能直接識別和執(zhí)行的語言。機器語言的優(yōu)點是無需翻譯，占用內(nèi)存少、執(zhí)行速度快。缺點是隨機而異，通用性差，而且因指令和數(shù)據(jù)都是二進制代碼形式，難于閱讀和記憶，編碼工作量大，難以維護。第二代語言也叫匯編語言，是用助記符號來表示機器指令的符號指令的符號語言。優(yōu)點是比機器語言易記。缺點同機器上運行，程序簡短易讀，便于維護，極大地提高了程序設(shè)計的效率和可靠性。第四代語言又叫面向應(yīng)用的語言。主要特點是：非過程性、采用圖形窗口和人機對話形式、基于數(shù)據(jù)庫和“面向?qū)ο蟆奔夹g(shù)，易編程、易理解、易使用、易維護。第五代語言也稱智能化語言。它主要使用在人工智能領(lǐng)域，幫助人們編寫推理、演繹程序。
51 簡述數(shù)據(jù)庫管理的基本功能？
答：數(shù)據(jù)庫管理的基本功能主要包括：存儲及檢索數(shù)據(jù)、提供用戶視圖、創(chuàng)建及修改數(shù)據(jù)庫、操縱數(shù)據(jù)和生成報表。
52 信息技術(shù)基本分類？
答：信息技術(shù)基本分為四大類：（1）信息獲取技術(shù)（2）信息傳送技術(shù)（3）信息處理技術(shù)（4）信息存取技術(shù)。
53 計算機程序特征？
答：計算機程序特征具有如下幾點特征：（1）程序是用以解決某一問題的。（2）程序遵循一定的規(guī)則和步驟。（3）程序是供計算機執(zhí)行的。（4）程序是由人提供的。（5）程序可以連續(xù)自動運行。
54 用文件系統(tǒng)來進行數(shù)據(jù)組織與管理的局限性？
答：（1）文件的設(shè)計很難滿足多種應(yīng)用程序的不同要求，使得分散在多個文件中的數(shù)據(jù)存在著不必要的重復(fù)，造成存儲空間的浪費。（2）文件結(jié)構(gòu)的每一修改將導(dǎo)致應(yīng)用程序的修改，應(yīng)用程序的維護工作量很大。（3）編寫應(yīng)用程序很不方便。程序的設(shè)計者必須對所用的文件的邏輯及物理結(jié)構(gòu)有清楚的了解。（4）文件系統(tǒng)一般不支持對文件的并發(fā)訪問。
55 分布式數(shù)據(jù)處理策略的優(yōu)點？
答：分布式處理的一大好處是，各處理活動可分配給的位置去執(zhí)行。使用分布式處理，為每個辦事處注入了生機，并能根據(jù)各自的特殊需求來組織加工數(shù)據(jù)，還能與組織中其他部門共享處理的結(jié)果。對整個組織進行處理分配，這就保證了正確的信息能被傳送到正確的部門。通過對每個部門計算機系統(tǒng)效力和效率的權(quán)衡，可使整個信息系統(tǒng)的容量到達。
56 遠程通信具體應(yīng)用哪些？
答：遠程通信具體可以分為以下幾個方面（1）電子郵件（2）電子文檔資料的分發(fā)（3）電子軟件分發(fā)（4）遠程辦公（5）電子數(shù)據(jù)交換（6）公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（7）專業(yè)化和地區(qū)性信息服務(wù)
57 簡述信息系統(tǒng)的基本特征及各類信息系統(tǒng)的共性。
答：基本特征：（1）信息系統(tǒng)不是孤單的、自足的系統(tǒng)，它總是附屬于一個更大的系統(tǒng)，作為這個大系統(tǒng)中的一個關(guān)鍵的、具有特殊地位的子系統(tǒng)而存在。（2）信息系統(tǒng)的作用是間接的，它的效益是通過支持管理決策，通過管理水平的提高間接地表現(xiàn)出來的。（3）信息系統(tǒng)本身也是一個包括組織機構(gòu)、人員、設(shè)備的有機的整體。（4）信息系統(tǒng)的任務(wù)是處理信息。信息系統(tǒng)的共性主要在以下幾個方面：（1）它們都是以處理信息為目標(biāo)的；（2）它們都是依附于一個特定的復(fù)雜系統(tǒng)，為這個系統(tǒng)的管理、控制、協(xié)調(diào)服務(wù)的；（3）它們一般都由兩部分組成，一部分是專門從事信息處理的部分，另一部分是滲透到整個大系統(tǒng)的各個角落的“神經(jīng)末梢；（5）它們本身都是一個復(fù)雜的系統(tǒng)；（6）它們的功能都應(yīng)包括前面講到的信息采集、傳遞、存儲、加工、提供五個環(huán)節(jié)；（7）由于系統(tǒng)總是在發(fā)展變化，信息系統(tǒng)也是不斷發(fā)展變化的，這兩者應(yīng)當(dāng)是相互協(xié)調(diào)，相互促進的，信息系統(tǒng)的發(fā)展與進步正在發(fā)揮推動作用。
58 怎樣合理劃分信息系統(tǒng)層次以及怎樣在各層之間分配功能。
答：需要根據(jù)系統(tǒng)的實際業(yè)務(wù)狀況確定管理幅度與層次。需要較嚴(yán)格控制的系統(tǒng)，則每一層的管理幅度不宜太大；需要充分發(fā)揮下層自主性的系統(tǒng)，則可適當(dāng)放寬幅度。怎樣在各層之間分配功能，所謂分配功能主要是在各層次上，按照其服務(wù)對象的需要，存儲必要的信息以及配備必要的信息加工功能和顯示功能。在這里總的原則是：在哪里用，就在哪里存放；需要匯總信息或加工結(jié)果的，就不要傳遞原始信息；能在一個地方加工一次的，就不要分散到多處去重復(fù)同樣的加工。這里說的是一般原則，具體情況還是要具體分析。
59 簡述信息系統(tǒng)的類型和它們各自的特點、作用及它們之間的關(guān)系？
答：1類型：（1）事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）、（2）管理信息系統(tǒng)（MIS）、（3）決策支持系統(tǒng)（DSS）、（4）專家系統(tǒng) 2特點：（1）事務(wù)處理系統(tǒng)與決策無直接聯(lián)系，是組織管理和決策的基礎(chǔ)，主要支持操作層人員的日?；顒油ǔ２恍枰C合復(fù)雜的處理，但要進行的大量數(shù)據(jù)輸入輸出提供內(nèi)部信息。（2）管理信息系統(tǒng)為組織管理各個層次提供信息的人機系統(tǒng)支持戰(zhàn)術(shù)層戰(zhàn)略層核心，思想是面向管理提供內(nèi)部信息。（3）決策支持系統(tǒng)基于計算機的交互式信息系統(tǒng)由分析決策模型MIS中信息決策者推側(cè)來解決結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化問題。（4）專家系統(tǒng)能對系統(tǒng)經(jīng)過推理和提議的決策做出解釋，能顯示“智能行為”，能從復(fù)雜的關(guān)系間得出結(jié)構(gòu)論，能提供“可移動的知識”，能處理不確定性問題。3作用：（1）它幫助企業(yè)降低成本提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量，從而增強企業(yè)在市場上的競爭能力，由于因特網(wǎng)提供和客戶直接的網(wǎng)上交易，因此基于因特網(wǎng)的TPS能減少銷售費用并且武漢成有效的銷售途徑，更為重要的是通過TPS能幫助組織運行操作并為制定決策提供詳細的精確的和及時的信息（2）管理信息系統(tǒng)是以事務(wù)處理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過對事務(wù)處理系統(tǒng)所獲得的數(shù)據(jù)進行分析，從而幫助中級管理人員和高級管理人員進行計劃控制和決策，因而它包括事務(wù)處理系統(tǒng)所具有的所有功能，管理信息系統(tǒng)不具有自己特有的功能：管理信息系統(tǒng)應(yīng)該實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的各種資源設(shè)備的統(tǒng)一規(guī)劃。（3）改善決策質(zhì)量，以交互式根據(jù)“WHAT—IF”分析來制定的決策。（4）戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂、規(guī)劃、設(shè)計、決策制定、監(jiān)測和診斷。3相互聯(lián)系：在組織里這些系統(tǒng)都是交錯重疊通過公共數(shù)據(jù)庫結(jié)合為一體，MIS以IPS為基礎(chǔ)，通過對TPS所獲得的數(shù)據(jù)進行分析，幫助中高級管理人員進行計劃、控制、決策；DSS以MIS中獲得信息以支持管理者制定管理。
60 怎么比較數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)？
答：對數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品的評價通常可以從三個方面考慮。第一個是商業(yè)評價，它更多考慮市場特點。第二個是應(yīng)用評價，它立足于比較細節(jié)的層次，說明了某一技術(shù)在哪個應(yīng)用領(lǐng)域效果，不能在哪個領(lǐng)域使用或者說在哪個領(lǐng)域使用效果不好……第三個是算法評價，是最詳細的評價，它是從數(shù)據(jù)挖掘的最底層比較這些技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在算法評價上的表現(xiàn)直接影響它在商業(yè)和應(yīng)用評價上的排名。（1）商業(yè)評價。它只是比較了那些可能展示某一數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的潛在優(yōu)點和缺點。商業(yè)評價主要評價數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的商業(yè)價值。（2）應(yīng)用評價。應(yīng)用評價主要側(cè)重點是幫助一個特定應(yīng)用選擇數(shù)據(jù)挖掘算法。在特定應(yīng)用中，一些數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的易用性要比另一些技術(shù)要好。（3）算法評價從算法身來詳細地說明算法的優(yōu)缺點。
61 簡述“流水線”式結(jié)構(gòu)和“工具箱”式結(jié)構(gòu)？
答： “流水線”式機構(gòu)：在“流水線”式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，輸入的信息主要是待加工的原始信息，進行的處理基本上是例外的固定的任務(wù)，主流是數(shù)據(jù)流，系統(tǒng)的構(gòu)造以至開發(fā)過程都是圍繞數(shù)據(jù)的“輸入—處理—輸出”這一主干展開的，這種系統(tǒng)一旦建立起來，就能夠比較穩(wěn)定完成所要求的工作，不需要很多的人工干預(yù)。但是，要對系統(tǒng)的功能進行修改與擴充將是十分困難的。 “工具箱”式結(jié)構(gòu)：在這種系統(tǒng)中，統(tǒng)一的用戶接口的主要功能在與接受使用者命令及關(guān)于其需求的其他說明，同時輸入的不僅有新增添的數(shù)據(jù)，而且有新增添的模型與方法。這種系統(tǒng)的運作是以使用者的需求為中心的，它是以使用者的決策模式作為核心的。這種系統(tǒng)的一個顯著特點是“隨用隨成長”。
62 簡述信息系統(tǒng)工作環(huán)境？
答：（1）主系統(tǒng)及環(huán)境的情況。（2）決策、管理的情況。（3）所處理的信息的情況。（4）信息系統(tǒng)的復(fù)雜程度及規(guī)模。（5）信息系統(tǒng)的技術(shù)手段及人員素質(zhì)。
63 信息系統(tǒng)一般結(jié)構(gòu)包括哪些部分？
答：信息系統(tǒng)包括以下幾個方面（1）收集信息的子系統(tǒng)。（2）管理存貯在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)或信息的子系統(tǒng)，又稱數(shù)據(jù)庫管理子系統(tǒng)（3）組織對數(shù)據(jù)或信息進行加工的子系統(tǒng)，又稱加工系統(tǒng)（4）提供信息的子系統(tǒng)，或稱顯示子系統(tǒng)。
64 TPS在組織中的作用？
答：它幫助企業(yè)降低成本，提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量，從而增強企業(yè)在市場上的競爭能力。由于因特網(wǎng)提供和客戶直接的網(wǎng)上交易，因此基本因特網(wǎng)的TPS能減少銷售費用并且形成有效的銷售途徑。更為重要的是，通過TPS能幫助組織運行操作并為制定決策提供詳細的、精確的和及時的信息。
65 MIS功能？
答：管理信息系統(tǒng)是以事物處理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過對事物處系統(tǒng)所獲得的數(shù)據(jù)進行分析，從而幫助中級管理人員和高級管理人員進行計劃、控制和決策。因而它包括事物處理系統(tǒng)所具有的所有功能，管理信息系統(tǒng)還具有自己特有的功能：（1）管理信息系統(tǒng)應(yīng)該實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的各種資源設(shè)備的統(tǒng)一規(guī)劃，以確保資源的利用率。（2）管理信息系統(tǒng)的核心思想是面向管理，為管理提供所需信息，因而它應(yīng)該提供對信息進一步深加工的功能。
66 管理信息的采集和組織的系統(tǒng)化方法？
答：管理信息的采集和組織是非常重要因而需要系統(tǒng)化的方法：①第一步是規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，理清信息流通渠道。②然后從上到下收集組織內(nèi)信息載體，確保完全準(zhǔn)確地收集所有信息。③對所收集的信息進行整理，去除無用的、多余的信息。④分析有用的信息，確定它的數(shù)據(jù)特征，建立數(shù)據(jù)字典，為建立數(shù)據(jù)庫做準(zhǔn)備。⑤按管理類型和管理要求對信息進行分類，確定哪些信息應(yīng)放在一起，信息集之間有什么聯(lián)系。
67 專家系統(tǒng)的功能和特點？
答：專家系統(tǒng)特點：（1）能對系統(tǒng)經(jīng)過推理和提議的決策做出解釋。（2）能顯示“智能”行為。（3）能從復(fù)雜的關(guān)系間得出結(jié)論（4）能提供“可移動的”知識。（5）能處理不確定性問題。功能：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂。（2）規(guī)劃。（3）設(shè)計。（4）決策制定。（5）監(jiān)測和診斷。
68 為什么要進行信息系統(tǒng)規(guī)劃？
答：從需求上看，隨著社會組織的發(fā)展，對信息系統(tǒng)的要求會越來越高，任何一個系統(tǒng)都需要經(jīng)常修改維護。要想降低修改和維護的工作量其前提是有好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是在總體規(guī)劃下制定的。另一方面，信息技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致計算機價格下降，像客戶機/服務(wù)器，或瀏覽器/服務(wù)器這種新的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，把性能價格比高的個人計算機互相連接起來。這種結(jié)構(gòu)具有很高的靈活性，但是這種缺少規(guī)劃建起來、分散開發(fā)的系統(tǒng)帶來嚴(yán)重后果：更新系統(tǒng)時要反復(fù)修改軟件，重新組織數(shù)據(jù)，再把他們連接起來，做這些工作所耗費的人力和資金比重新建立一個系統(tǒng)還要多，而且這種系統(tǒng)僅采取通常的維護和修改的辦法是根本無法滿足要求的。所以，對于大型信息系統(tǒng)的建設(shè)，制訂總體規(guī)劃是十分重要的。
69 在規(guī)劃新的信息系統(tǒng)中包括哪些過程？并注意哪些問題？
答：在規(guī)劃新的信息系統(tǒng)中包括哪些問題？答：在規(guī)劃新的信息系統(tǒng)過程中包括（1）首先支持企業(yè)戰(zhàn)略，解決現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的問題，促進組織發(fā)展，采用最新的技術(shù)成果（2）然后進行信息系統(tǒng)規(guī)劃。（3）進行信息系統(tǒng)項目管理。信息系統(tǒng)能否對制定的戰(zhàn)略提供足夠的支持，是信息系統(tǒng)規(guī)劃時需要考慮的因素之一。在系統(tǒng)規(guī)劃中應(yīng)制定出現(xiàn)行系統(tǒng)中存在問題的解決方案，體現(xiàn)出新的信息系統(tǒng)能促進組織的發(fā)展，以及在新系統(tǒng)中采用的最新技術(shù)成果能有效提高系統(tǒng)效能。
70 在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，怎樣有用系統(tǒng)的方法看待問題？
答：系統(tǒng)方法就是用系統(tǒng)觀點去分析、認識和改造客觀事物。根據(jù)系統(tǒng)觀點，人們認識到，要認識一個系統(tǒng)，只認識它的各個組成部分是不夠的，還必須認識它的各部分之間的相互影響和制約關(guān)系。針對在信息系統(tǒng)研制工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，系統(tǒng)分析方法強調(diào)以下幾點。（1）在考慮計算機應(yīng)用時，必須首先考察具體單位和組織的總目標(biāo)。（2）計算機應(yīng)用工作應(yīng)該以管理人員，特別是決策人員的需要為出發(fā)點。（3）按照上述原則，嚴(yán)格地劃分工作階段，保證工作按計劃有步驟地進行（4）由于系統(tǒng)的復(fù)雜性，必須尋找一些簡明有效的表達工具，以便記載與描述信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀，描述和討論計劃與設(shè)想。（5）必須把工作的成果認真地用書面形式記載下來，并且妥善地、有秩序地成文歸檔，以便查找使用。
71 簡述系統(tǒng)說明書的內(nèi)容和作用？
答：系統(tǒng)分析結(jié)束時，系統(tǒng)分析員必須提交系統(tǒng)分析報告，稱作系統(tǒng)說明書，系統(tǒng)說明書是需求分析階段的成果，是與用戶交流的工具，也是系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)，并在系統(tǒng)測試、系統(tǒng)維護和系統(tǒng)的評價時使用。系統(tǒng)說明書將作為信息系統(tǒng)的重要文檔長期保存，其內(nèi)容包括：（1）原系統(tǒng)調(diào)查和分析內(nèi)容。（2）新系統(tǒng)邏輯模型（3）新系統(tǒng)信息量的估算，新系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方式的選擇以及關(guān)于選用計算機機種和外部設(shè)備的初步意見等。（4）成本估算。
72 簡述系統(tǒng)文檔對于信息系統(tǒng)開發(fā)的重要性？
答：軟件文檔化是軟件工程的基本要求，信息系統(tǒng)中的文檔甚至比程序更重要。在軟件工程中對系統(tǒng)開發(fā)的每一步驟都規(guī)定了相應(yīng)的文檔，文檔的制作與系統(tǒng)開發(fā)同步展開，，是系統(tǒng)開發(fā)的組成部分。在生命期法中文檔被稱作各階段的里程碑。文檔可以幫助各種人員間的相互通訊，文檔能幫助我們記錄已經(jīng)做了什么，還必須做什么，系統(tǒng)投入使用后，必須根據(jù)文檔進行日常的運行和維護，沒有完整的文檔，維護系統(tǒng)的程序員就無法理解程序，修改系統(tǒng)時或是無法下手，或是給系統(tǒng)增加隱患。
73 簡述生命周期法和原型法的基本思想以及它們的優(yōu)缺點？
答：生命周期法的基本思想是：把軟件的整個生命期分為需要分析、設(shè)計、開發(fā)、運行維護等階段，并嚴(yán)格規(guī)定各階段工作的任務(wù)、目標(biāo)、提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。原型法的基本思想是：首先建立系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)基本功能；然后，在使用過程中逐步補充數(shù)據(jù)，修訂與增添有關(guān)模型和方法，滿足使用者的進一步要求。生命周期法的優(yōu)缺點：生命周期法運用系統(tǒng)工程的思想和方法，按照信息系統(tǒng)的生命周期規(guī)律劃分階段，明確定義各階段的活動，自頂向下地對系統(tǒng)進行分析設(shè)計，保證用戶需求的貫徹執(zhí)行。使用生命周期法對系統(tǒng)的每個微小情況都能給予更多的注意；強調(diào)了用戶的參與，限度滿足用戶的需求；整個開發(fā)過程的規(guī)范和嚴(yán)格定義，常常能生產(chǎn)出高質(zhì)量的系統(tǒng)；完整的文檔也使系統(tǒng)日后的維護工作更為方便。但是，生命周期法開發(fā)時間長；成本高；需要用戶提供完整的需求，對于需求不確定情況不適應(yīng)；強調(diào)用戶的參與，但用戶與開發(fā)人員的交流不夠直接；開發(fā)過程較為復(fù)雜，不易適應(yīng)環(huán)境的變化；生命周期法的開發(fā)是分階段進行的，某階段出現(xiàn)的錯誤將被帶到下一階段，并被擴大。原型法的優(yōu)缺點：通常更能滿足用戶需求；適應(yīng)需求不確定的情況；能較快地實現(xiàn)系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)；開發(fā)成本低。但是為了加快系統(tǒng)開發(fā)的速度，常常導(dǎo)致系統(tǒng)質(zhì)量的下降；沒有嚴(yán)格的開發(fā)文檔，維護較困難。
74 Nolan模型的六個階段？
答：信息系統(tǒng)不僅僅是技術(shù)系統(tǒng)，它還是一個社會系統(tǒng)，在進行信息系統(tǒng)規(guī)劃時要考慮到新的信息系統(tǒng)的運行環(huán)境，包括技術(shù)環(huán)境、組織環(huán)境和社會環(huán)境。Nolan觀察了大量實例，綜合信息系統(tǒng)的環(huán)境對企業(yè)信息化發(fā)展影響的特征，提出了企業(yè)信息化水平的分階段模型。他可認為企業(yè)信息化過程可分為初始階段、普及階段、規(guī)劃階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段和成熟階段，這些階段是信息化過程的客觀發(fā)展規(guī)律，階段是不能超越的，但是可以根據(jù)各階段的特征進行規(guī)劃，從而縮短通過階段的時間。Nolan模型為我們的規(guī)劃工作提供了很好的參考依據(jù)
75 信息系統(tǒng)基本環(huán)境？
答：（1）技術(shù)環(huán)境。信息技術(shù)是現(xiàn)代信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，信息系統(tǒng)中的技術(shù)包括信息技術(shù)，信息系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)和信息系統(tǒng)管理技術(shù)（2）組織環(huán)境。 組織環(huán)境是指組織的性質(zhì)、運作機制和管理水平。（3）社會環(huán)境。包括人的信息意識和能力，政策與法規(guī)，組織文化和體制。
76 信息系統(tǒng)開發(fā)原則？
答：信息系統(tǒng)開發(fā)是以系統(tǒng)科學(xué)為理論根據(jù)的工程技術(shù)（1）整體性原則。（2）有序相關(guān)性原則。（3）動態(tài)性原則。（4）目標(biāo)優(yōu)化原則。（5）可行性原則。
77 組織建立信息系統(tǒng)的三種方式及特點？
答：組織通?？捎萌N方式建立信息系統(tǒng)：一是通過購買，并在組織中實施；二是請信息系統(tǒng)開發(fā)公司來開發(fā)；三是由組織內(nèi)部的人員開發(fā)。第一種方式簡單費用低，但是往往系統(tǒng)難以滿足組織的信息需求，特別是給日后的系統(tǒng)維護帶來極大不便；第二種方式是最常用的方法，這種方法即能滿足組織信息需求，費用也不是很高，但是采用這種方式一定要注意在開發(fā)的同時建立自己的維護隊伍，否則會產(chǎn)生與第一種相同的問題；第三種方式對本組織的要求較高，項目小組必須有經(jīng)驗豐富的人負責(zé)，項目小組的組成人員可以是專業(yè)信息系統(tǒng)人員，也要有最終用戶。
78 組織結(jié)構(gòu)圖的定義及目的是什么？
答：組織結(jié)構(gòu)圖的含義是：把所需要了解的組織，分解為若干部分，并把它們之間的行政隸屬或管理與被管理的關(guān)系用各部分之間的連線表示出來，這樣形成的示意圖就稱為組織結(jié)構(gòu)圖。畫組織結(jié)構(gòu)圖的目的在于，首先從系統(tǒng)總體上了解信息流動的粗略情況，抓住與本項目有關(guān)的信息流集中的部分，以便為下一步的現(xiàn)場業(yè)務(wù)調(diào)查確定目標(biāo)。
79 模塊設(shè)計包括哪些活動及任務(wù)？
答：模塊設(shè)計有四個主要活動：數(shù)據(jù)設(shè)計、控制設(shè)計、輸入/輸出設(shè)計和程序設(shè)計。①數(shù)據(jù)設(shè)計的任務(wù)是要確定系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，然后按照數(shù)據(jù)關(guān)系的理論建立數(shù)據(jù)文件或數(shù)據(jù)庫表。②控制設(shè)計的任務(wù)是設(shè)計一套控制措施來減少系統(tǒng)操作的差錯。③輸入/輸出設(shè)計是為系統(tǒng)的交互活動提供友好的用戶圖形接口④程序設(shè)計是對所有由計算機執(zhí)行的模塊做出詳細的說明。
80 原型法的開發(fā)步驟？
答：原型法模糊了系統(tǒng)開發(fā)周期階段的界限，通?？梢园阉殖伤膫€步驟：（1）確定基本需求：通過對用戶基本的信息需求的分析，建立系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，基本需求可以包括基本軟硬件需求，估計成本和數(shù)據(jù)量。（2）構(gòu)造原型：根據(jù)用戶的基本需求，建立一個能與用戶交流的系統(tǒng)。這一步工作的基本原則是：時間快，結(jié)構(gòu)簡單，方便用戶使用。原型法通常要借助軟件工具，功能的完善則放在以后再做。（3）運行評價：這一步工作是以用戶為主，用戶運行原型系統(tǒng)對使用方式及使用效果提出評價和修改意見。這一步與下一步一起要反復(fù)多次，每次循環(huán)都使系統(tǒng)進一步完善，基本要求是盡可能使用戶能充分表達需求。（4）設(shè)計修改：根據(jù)用戶的要求修改設(shè)計原型然后返回到第三步，把修改后的系統(tǒng)再交與用戶運行。
81 最終用戶開發(fā)優(yōu)缺點？
答：優(yōu)點：最終用戶開發(fā)能提供很大便利，對只剩掃尾工作的項完全靠用戶自己完成。促進了組織的變革，并且組織把它作為開發(fā)信息系統(tǒng)的重要戰(zhàn)略。增加了用戶對信息系統(tǒng)的理解，更好地投入到系統(tǒng)開發(fā)中去。缺點：增加了系統(tǒng)的成本，系統(tǒng)質(zhì)量往往不高，缺乏文檔，與其他系統(tǒng)結(jié)合困難，維護也很困難。對于大型組織來說，數(shù)據(jù)無法共享，最終導(dǎo)致數(shù)據(jù)難以控制。最終用戶開發(fā)方法適用的范圍是：完成個人數(shù)據(jù)分析、開發(fā)供自己使用的信息系統(tǒng)、開發(fā)簡單的決策支持系統(tǒng)、開發(fā)簡單的專家系統(tǒng)等。
答：信息是已被處理成某種形式的數(shù)據(jù)，這種形式對接受信息具有意義，并在當(dāng)前或未來的行動和決策中，具有實際的和可覺察到的價值。數(shù)據(jù)，即信息的原始材料，其定義是許多非隨機的符號組，它們代表數(shù)量、行動和客體等。數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系就是原料與成品的關(guān)系。數(shù)據(jù)只有經(jīng)過加工和解釋，才能具有意義、深化為信息。
2 怎么確定信息的質(zhì)和量？
答：所謂信息的量的方面就是信息的多少問題。按照信息論的觀點，信息的量是用不確定性的減少來度量的。信息的質(zhì)的問題，即信息的好壞的問題。信息的質(zhì)包括以下方面：信息的真實性，信息的精確程度，信息的全面性，信息的及時性或新穎程度，信息的提供方式。
3 信息的生命期包括哪些生命階段并簡述各生命階段的主要內(nèi)容？
答：信息的生命期包括識別、收集、傳遞、存儲、加工和維護使用六個生命階段。（1）信息識別。在實際中，由于信息的不完全性，想得到關(guān)于客觀情況的全部信息實際上是不可能的，所以信息識別十分重要。
信息的識別大概有兩種途徑：其一，對于一個目的明確但缺乏經(jīng)驗的觀察者的按部就班的識別方法，但識別的速度慢，效率低。其二，當(dāng)擁有豐富經(jīng)驗之后就可按自己的目標(biāo)來識別信息。（2）信息收集。邏輯上說，在識別了信息之后緊接著要做的事情就是把所需要的信息提取出來，把不需要的信息剔除出去。這就是所謂的“信息采集”。信息收集方法大體有三種：自下而上的廣幅收集，有目的地專項收集，隨機積累法。（3）信息傳遞。信息傳遞要求準(zhǔn)確，及時，安全。（4）信息存儲?？蓺w結(jié)為有效，可靠和保密問題。（5）信息加工。人們在獲得大量的原始信息之后，往往還需要對它們進行必要的整理，分類和加工。（6）信息維護使用。保持信息處于適合使用的狀態(tài)稱為信息維護，狹義上說它包括經(jīng)常更新存儲介質(zhì)中數(shù)據(jù)，使其保持正常狀態(tài)。廣義上說它包括信息系統(tǒng)建成后的全部數(shù)據(jù)管理工作。
4 簡述信息的作用？
答：信息作為生產(chǎn)要素，在生產(chǎn)力發(fā)展中占據(jù)著重要的地位，發(fā)揮著日益顯著的作用。信息的功能作用表現(xiàn)在：（1）信息的認識作用。（2）信息的決策作用。（3）信息的控制作用。（4）信息的組織作用。（5）信息的管理作用。（6）信息的實踐作用?？傊?，信息作為生產(chǎn)要素，越來越被人們認識和理解。信息是資源，是財富，是社會進步、經(jīng)濟繁榮與科技發(fā)展的重要因素，是重要的生產(chǎn)力要素之一。信息作為生產(chǎn)要素是時代的需要，是世界的潮流，是人類社會發(fā)展的必然趨勢。它能發(fā)揮巨大的威力，實現(xiàn)眾多的功能，產(chǎn)生難以估量的社會經(jīng)濟效益，并有待于人類的廣泛開發(fā)與利用。
5 在信息資源共享是，我們應(yīng)處理好哪些方面的關(guān)系？
答：信息資源合理配置的目的，是為了實現(xiàn)信息資源共享。但在信息資源共享時，我們應(yīng)該處理好以下幾方面的關(guān)系：（1）全球信息資源共享與越境數(shù)據(jù)流之間的關(guān)系。（2）信息資源共享與知識產(chǎn)權(quán)保護之間的關(guān)系。（3）全球信息資源共享與國內(nèi)信息資源開發(fā)建設(shè)之間的關(guān)系。（4）數(shù)字化信息資源共享與傳統(tǒng)文獻資料之間的關(guān)系。
6 如何理解信息具有普遍性的特征？
答：信息概念反映了客觀世界最一般的本質(zhì)聯(lián)系，是一切事物的普遍屬性。其含義包括：任何事物不管是自然界還是人類社會都是信源，都可發(fā)出信息；任何事物只要是在運動，只要存在相互的作用就要產(chǎn)生信息；任何事物的運動過程都離不開信息的運動過程。信息的普遍性可以從本體論層次和認識論層次上來認識電子商務(wù)就是從認識論層次上來認識的。
7 簡述信息特征？
答：信息的特征主要有以下十二個方面（1）普遍性（2）無限性（3）客觀性（4）主觀性（5）抽象性（6）整體性（7）層次性（8）時效性（9）可變換性和可加工性（10）可轉(zhuǎn)移性（11）共享性（12）不完全性
8 簡述香農(nóng)第二編碼定理？
答：在有噪聲的信道上傳輸信息的時候，可以對所傳輸?shù)男畔⑦M行適當(dāng)?shù)木幋a，只要所傳輸?shù)男畔⑺俾什怀^信道的容量，只要編碼足夠復(fù)雜，那么，就總可以找到一種編碼方法，使住處傳輸?shù)牟铄e率無限地逼近于零，而且同時保證信息傳輸?shù)牟铄e率無限地逼近。但是，如果信息的傳輸速度超過了信道的容量，上述的結(jié)論就不再成立。這就是的香農(nóng)第二編碼定理。
9 信息存貯的要求是什么及如何解決？
答：具體來說，信息存貯的問題，也可以歸結(jié)為有效性、抗干擾性和安全性三方面的問題，或者更簡單地說是有效、可靠和保密問題，為了提高信息傳輸和存貯的效率，發(fā)展了各種各樣的壓縮編碼和相關(guān)的處理技術(shù)；為了提高信息傳輸和存貯的抗干擾能力，創(chuàng)造了各種各樣的糾錯編碼及處理技術(shù)；為了提高信息傳輸和存貯的安全保密能力，提出各種各樣的加密編碼和處理方法。
10 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息資源配置的目標(biāo)？
答：在由多個信息系統(tǒng)相互連接而形成的信息網(wǎng)絡(luò)中，進行信息資源配置，通過網(wǎng)絡(luò)中各信息系統(tǒng)的協(xié)調(diào)合作，逐步形成一個互通有無、互相補充、方便用戶的信息資源共享體系結(jié)構(gòu)，從而在有限的客觀條件下，利用群體優(yōu)勢，以盡可能小的投入發(fā)揮盡可能大的各類信息資源的整體效益。
11 信息資源管理的原則？
答：（1）共享原則。（2）系統(tǒng)原則。（3）科學(xué)原則。（4）安全原則。
12 信息收集方法？
有三種方法：（1）自下而上地廣幅收集。（2）有目的地專項收集。（3）隨機積累法。
13 市場信息對于市場效率有何影響？
答：市場信息是非常重要的經(jīng)濟信息。在市場經(jīng)濟中市場信息是市場參與者決策的主要依據(jù)，市場信息顯示、傳遞的程度、方式和范圍直接影響著市場機制的作用。組織、管理和利用好市場信息，直接影響到企業(yè)的競爭力。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務(wù)的蓬勃興趣，企業(yè)利用信息資源的共享，并根據(jù)信息流進行業(yè)務(wù)的重組，不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提到管理服務(wù)水平，更加快了企業(yè)實體的市場適應(yīng)能力。同時，市場信息通常是不完全的，在市場參與者之間分布不對稱。相應(yīng)的，政府和企業(yè)所采用的政策和戰(zhàn)略也應(yīng)有所不同。
14 簡述市場信息的內(nèi)涵。
答：市場信息是一種重要的經(jīng)濟信息。按照市場信息的性質(zhì)和內(nèi)容劃分，市場信息包括市場營銷信息、市場管理信息、科技信息和市場環(huán)境信息等。從另一個角度研究市場信息的內(nèi)涵，可將市場信息分為一般的技術(shù)性信息和有關(guān)屬性的信息。
15 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進步，市場信息呈現(xiàn)出了哪些突出發(fā)展趨勢？
答：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進步尤其是計算機和通訊技術(shù)的進步，市場環(huán)境呈現(xiàn)出以下幾個突出的發(fā)展趨勢：（1）信息量急劇增加。（2）處理與傳遞信息的速度加快。（3）信息處理方法復(fù)雜化。（4）市場信息處理的系統(tǒng)化。（5）市場信息網(wǎng)絡(luò)化。
16 信息網(wǎng)絡(luò)化的形成有哪些方面的因素？同時它給我們的社會經(jīng)濟生活帶來什么影響？
答：以下幾方面因素促進了信息網(wǎng)絡(luò)化的形成：（1）對信息的要求更加迫切。（2）對于信息的及時性更加關(guān)注。（3）向更大范圍發(fā)布信息的迫切要求。（4）與更多人、更多企業(yè)聯(lián)系的需要。（5）對更有效的信息加工方法的要求。市場信息的網(wǎng)絡(luò)化一方面是市場信息可以在更大范圍內(nèi)傳播與共享，另一方面也提出許多新的問題，例如與商務(wù)活動有關(guān)的保密問題、安全問題，開發(fā)適合商業(yè)用途的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和軟件問題，等等。
17 簡述市場信息的作用。
答：現(xiàn)代市場經(jīng)濟活動是以市場信息交流為前提條件的。尤其當(dāng)世界經(jīng)濟進入信息時代，市場信息成為經(jīng)濟生活中最活躍的因素和最重要的資源，市場信息的生產(chǎn)、存貯、分配、交換對社會、經(jīng)濟、科技協(xié)調(diào)發(fā)展影響巨大。在市場經(jīng)濟中，市場信息是市場參與者決策的主要依據(jù)，市場信息顯示、傳遞的程度、方式和范圍直接影響著市場機制的作用。具體來講，市場信息在經(jīng)濟活動中具有以下作用：首先，市場信息是實體性生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的起動器。其次，市場信息是帶動各類要素市場向前發(fā)展的動力。第三，市場信息是影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵因素。第四，市場信息是消費者消費需求的向?qū)Ш蛥⒅\。第五，市場信息是政府進行宏觀管理的重要依據(jù)?？傊?，市場信息是制約市場發(fā)育和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素。世界經(jīng)濟正在進入知識經(jīng)濟時代，信息流的作用日顯重要，市場信息日益成為最重要的資源。在國內(nèi)外商貿(mào)活動中，應(yīng)用電子信息技術(shù)，重視對信息流的有效管理和利用，組織、管理和利用好市場信息，直接影響到企業(yè)的競爭力。
18 信息不對稱會造成哪些不良經(jīng)濟后果？
答：信息不對稱會導(dǎo)致市場失靈。具體來說，信息不對稱將會造成以下不良經(jīng)濟后果：（1）劣貨驅(qū)逐良貨。（2）使市場縮小或使市場不存在。（3）造成需求缺口與供給過剩并存。（4）造成不公平交易和不公平競爭。（5）造成消費者和生產(chǎn)者行為扭曲或不能合理決策。
19 什么是激勵機制？其設(shè)計目標(biāo)是什么？
答：委托人和代理人都是追求自身收益化的，那么在這里就存在沖突。解決問題的關(guān)鍵，是如何能使代理人在追求自身收益化的同時，也恰好達到使委托人的收益化。激勵就是委托人如何使代理人從自身效用化出發(fā)，自愿地或不得不選擇與委托人標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)相一致的行動。委托人與代理人之間的利益協(xié)調(diào)問題，就可以轉(zhuǎn)化為激勵機制的設(shè)計問題。委托人設(shè)計激勵機制的目標(biāo)相應(yīng)地就是針對代理人的隱藏信息而面臨的不利選擇地位，激勵的目標(biāo)是如何使代理人“自覺地”顯示他們的私人信息或真實偏好，即所謂“如何讓人說真話”；而針對代理人的隱蔽行動可能面臨的道德風(fēng)險問題，激勵的目標(biāo)就是如何使代理人“自覺地”盡努力工作，使代理人不采取道德風(fēng)險行動，即所謂“如何讓人不偷懶”。
20 根據(jù)市場信息不對稱問題及其經(jīng)濟后果，結(jié)合自己在實踐中的體會，簡述“信用是市場經(jīng)濟靈魂”這一觀點。
答：信息不對稱會導(dǎo)致市場失靈。市場參與者的銷售決策、消費決策等經(jīng)濟決策的正確性依賴于信息的對稱性，如果參與者的信息不對稱，決策者就會做出錯誤的決策，經(jīng)濟資源的配置便不可能達到。具體來說，信息不對稱將會造成以下不良經(jīng)濟后果：（1）劣貨驅(qū)逐良貨（2）市場縮小或使市場不存在（3）造成需求缺口與供給過剩并存（4）造成不公平交易和不公平競爭（5）造成消費者和生產(chǎn)者行為扭曲或不能合理決策。不利選擇和道德風(fēng)險的經(jīng)濟模型通常假設(shè)人們不會永遠受謊言的蒙蔽。意識是如果有人老是向你撒謊，他可以騙你一次、兩次，但最終你會明白和他交往是不可以信的情況下，人們的判斷會出錯，但就大量事件統(tǒng)計的社會平均情況而言，人們能夠做出正確的判斷。謊言使整個社會遭受損失。市場經(jīng)濟的靈魂是市場信用。道德因素在不同程度上進入了每個合同，沒有它，任何市場都不能正確地運轉(zhuǎn)，在每次交易中都包含有委托人—代理人之間的信任關(guān)系，構(gòu)成市場經(jīng)濟的靈魂，沒有對委托代理合同的信任，就難以有發(fā)達的市場經(jīng)濟。市場參加者遵守各種經(jīng)濟規(guī)則的水平，體現(xiàn)了市場經(jīng)濟發(fā)展的成熟程度，。市場信息總是并不完全的，市場信息的分布在市場參與者的分布也總是不對稱的，各種解決信息不對稱問題的制度和手段非常重要，而在這些機制和制度的建設(shè)過程中同時注重培養(yǎng)市場參與者的市場信用意識，對市場的正確高效運轉(zhuǎn)具有非常重要的意義，這也是整個國民素質(zhì)的提高的重要部分。
21 簡述Internet可提供哪些市場信息服務(wù)？
答：Internet上可提供的市場信息服務(wù)，包括電子郵件、電子公告版、商業(yè)信息檢索服務(wù)、專利信息服務(wù)、金融信息服務(wù)、商品與貿(mào)易信息服務(wù)、以及電子貨幣、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)新聞等。
22 簡述市場信息特征？
答：市場信息作為信息的一種，具有信息的一般屬性，但也有自身的特征，市場信息具有以下幾個顯著特征：（1）目的性。（2）利益性。（3）競爭性。（4）變換性。（5）層次性。
23 簡述完整電子商務(wù)具體應(yīng)用？
答：完整的電子商務(wù)包括四個方面的具體應(yīng)用：（1）市場與售前服務(wù)，主要是通過建立主頁等手段樹立產(chǎn)品的品牌形象；（2）銷售活動，如POS機管理、智能目錄、安全付款等；（3）客戶服務(wù)，即完成電子訂單及售后服務(wù)；（4）電子購物和電子交易。金融行業(yè)和零售行業(yè)，除了建立網(wǎng)上購買環(huán)境，還可以發(fā)展一些提供準(zhǔn)交易方式的公共貿(mào)易網(wǎng)。
24為什么說不完全信息經(jīng)濟比完全信息經(jīng)濟更具有經(jīng)濟現(xiàn)實性，市場均衡理論必須在不完全信息信息條件下修正？
答：在現(xiàn)實經(jīng)濟中，信息的傳播和接收都需要花費成本代價，而市場通訊系統(tǒng)的局限和市場參加者施放市場噪音等客觀和主觀因素的影響，也將嚴(yán)重影響市場信息的交流和有效的傳播，結(jié)果，價格信息不可能及時地傳遞給每一個需要信息的市場參加者，而每個市場參加者所進行的交易活動以及結(jié)果也不可能及時地通過價格體系得到傳播，因而市場價格不可能靈敏地反應(yīng)市場的供求狀況，市場供求狀況也不可能靈敏地隨著價格的指導(dǎo)而發(fā)生變化，市場機制因此可能失靈。
25 私人信息分析的結(jié)論？
答：①公共信息使市場參加者成為市場活動中以自我利益為中心的價格受支配者；而私人信息則推動市場參加者成為以自我利益為中心的價格支配者。在這組互相矛盾的信息交流中，社會稀缺資源得到不同效率的配置。②所有市場參加者的信息集合中可以被這些參加者自由獲取的信息構(gòu)成公共信息，而私人信息則僅是某個市場參加者可以單獨獲得的信息形式。公共信息是市場運行的基礎(chǔ)，而私人信息是市場存在的基礎(chǔ)。如果只有公共信息而沒有私人信息，市場將可能沒有交易，如果只有私人信息而沒有公共信息，市場將難以進行交易。所以公共信息與私人信息對于市場的存在與交易活動來說都是必不可少的。
26 在傳統(tǒng)經(jīng)濟理論中，非對稱市場這個普遍存在的基本特征被忽略的原因：
答：在傳統(tǒng)經(jīng)濟理論中，非對稱性市場這個普遍存在的基本特征被忽略了，主要有兩方面的原因：①社會勞動分工和專業(yè)在以往的經(jīng)濟發(fā)展中不顯著，市場參加者之間的信息差別直到現(xiàn)代經(jīng)濟中才越來越明顯。②以往的經(jīng)濟學(xué)家希望從理想經(jīng)濟狀態(tài)中排除市場的壟斷力量，使市場成為完全的競爭性市場。
27 非對稱性市場存在的原因及基本特征？
原因：買賣者之間對產(chǎn)品質(zhì)量信息觀察的非對稱，買主之間對同一產(chǎn)品質(zhì)量和價格信息掌握程度的非對稱，賣主之間對市場需求信息觀察的非對稱，以及買主之間與賣主之間對市場需求（供給），產(chǎn)品質(zhì)量，價格和非價格競爭信號觀察的概率組合的非對稱。特征：買賣者之間表現(xiàn)為非對稱形式的信息差別，以及由此在不同水平上的討價還價，并由于討價還價而導(dǎo)致相互信息差別的縮小而采取的相互退讓對策，構(gòu)成非對稱市場重要的基本特征。
28 簡述信息經(jīng)濟學(xué)“讓人說真話”和“讓人不人偷懶”原理？
答：信息經(jīng)濟學(xué)“讓人說真話”和“讓人不偷懶”的原理在于，如果“說真話”和“說假話”的成本相等，多數(shù)人會選擇“做老實人，辦老實事”；當(dāng)“說假話”的成本大于“說真話”的成本時，絕大多數(shù)人都會選擇說真話。同樣，當(dāng)“偷懶”的成本大于“不偷懶”時，作為一種集體選擇行動的結(jié)果都是“不偷懶”。也就是說，激勵機制的設(shè)計原則就是將“說謊”和“偷懶”的成本增加到至少與“不說謊”和“不偷懶”時相等。
29 如何制造和傳播市場信號及其經(jīng)濟學(xué)原理？
答：高質(zhì)量產(chǎn)品的買主可以通過向消費者提供一系列保證：質(zhì)量保證書、包退、包換、包修理、以及保證質(zhì)量的退一陪二等，向消費者發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量信號。此外，產(chǎn)品長期形成的優(yōu)質(zhì)，更屬于生產(chǎn)者努力向消費者發(fā)送的市場信號。廠商為產(chǎn)品做高投入的廣告也會起到信號示意作用。原理：制造和傳播市場信號的經(jīng)濟學(xué)原理是這樣的：低質(zhì)量產(chǎn)品或者無法提供類似信號，或者低質(zhì)量產(chǎn)品或偽造產(chǎn)品廠商制造類似信號的成本大大高于質(zhì)量廠商制造信號的成本，從而使市場信號值得信任。
30 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我門應(yīng)在信息采集上注意哪些原則以及采取怎么的機制？
答：隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，市場信息不僅數(shù)量猛增，流速加快，而且信息老化、污染與分散問題也日益嚴(yán)重。市場信息環(huán)境的這種情況要求我們在信息采集注意以下原則：第一，主動、及時的原則。第二，真實、可靠的原則。第三，針對、適用的原則。第四，系統(tǒng)、連續(xù)的原則。第五，適度、經(jīng)濟的原則。第六計劃、預(yù)見的原則。從市場信息資源的特點來看，市場信息資源的開發(fā)與利用應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)機制。
31 怎樣對市場信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行規(guī)劃和管理？
答：推動市場信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化，促進市場信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展，從宏觀上應(yīng)加強規(guī)劃和引導(dǎo)，微觀上做好市場信息服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理和基礎(chǔ)管理。（1）適應(yīng)整個社會和經(jīng)濟發(fā)展的要求，市場信息服務(wù)實現(xiàn)市場化、商業(yè)化、和產(chǎn)業(yè)化是必然趨勢。（2）從市場信息服務(wù)企業(yè)來講，各類信息服務(wù)機構(gòu)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，形成各自的特色，這樣才能在市場競爭中立于不敗之地。重點是建設(shè)一批實力雄厚的大中型信息服務(wù)企業(yè)，提高市場信息服務(wù)水平，促使市場信息資源得高更充分的開發(fā)利用。（3）市場信息服務(wù)企業(yè)應(yīng)致力于供形式多樣化、功能多元化的市場信息服務(wù)。（4）市場信息服務(wù)企業(yè)還必須重視基礎(chǔ)建設(shè)與管理。這里主要指數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與維護。（5）在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進步飛速發(fā)展的今天，市場信息服務(wù)企業(yè)取得競爭優(yōu)勢、謀求長期發(fā)展的根本更在于有一批高水平的信息服務(wù)人才。
32 為什么說培育信息市場是有效開發(fā)和利用市場信息資源的關(guān)鍵？
答：培育信息市場是有效開發(fā)和利用市場信息資源的關(guān)鍵。首先，市場信息的發(fā)展能夠刺激信息商品有效供給。其次，信息市場的完善還必將激發(fā)巨大的信息需求。而需求的增加是拉動信息資源開發(fā)的強大力量。
33 簡述信息市場的特征。
答：由于信息商品具有許多不同于普通物質(zhì)商品的特點，信息市場也具有不同于普通商品市場的特征：（1）全球爭奪的焦點。（2）信息市場形態(tài)的復(fù)雜性和多樣性。（3）信息市場的隱藏性。（4）市場交易的廣域性。（5）信息市場的雙重性。
34 培育信息市場，提高市場信息資源的開發(fā)和利用效率，應(yīng)當(dāng)做好哪些方面的工作？
答：培育信息市場，提高市場信息資源的開發(fā)和利用效率，應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面的工作：（1）提高全民信息意識。（2）建立正確的市場信息資源開發(fā)體系和機制。（3）完善市場管理，實施規(guī)劃運作。（4）統(tǒng)一規(guī)劃，發(fā)揮資源與市場的整體效益。（5）引入競爭機制，注重人才培養(yǎng)。（6）擴大對外開放，與國際市場接軌。
35 怎樣進行信息資源的測度？
答：目前對信息資源的測度資源采用的是“信息資源豐裕系數(shù)”的測度方法，定量計算信息資源存儲與發(fā)展能力。該模型選擇了數(shù)據(jù)庫資源、專利和商標(biāo)資源、圖書報刊資源和視聽資源作為信息資源的最基本要素。認為這四類信息資源基本上表達了信息資源的內(nèi)容和范疇并將生產(chǎn)這四類資源的能力稱為信息資源的發(fā)展能力。該模型將信息資源的傳播，存儲處理稱為信息資源的發(fā)展?jié)摿?，信息資源的生產(chǎn)與消費是一個循環(huán)過程信息資源問題不是一個單純的信息生產(chǎn)能力問題，信息資源的傳播會產(chǎn)生新的信息如此循環(huán)顯然不能從靜態(tài)的角度把信息資源豐裕系數(shù)程度簡單地看成是數(shù)據(jù)庫等基本要素構(gòu)成的總量，信息資源豐裕程度還應(yīng)與傳播存儲處理信息資源的能力密切相關(guān)。信息資源豐裕系數(shù)簡稱R值計算公式：R=R1+R2，其中R1為信息資源生產(chǎn)能力，計算公式為R1=P1+P2+P3+P4/M，P1代表數(shù)據(jù)庫數(shù)量，P2代表獲得專利和商標(biāo)數(shù)量，P3代表圖書報刊出版數(shù)量，P4代表視聽產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量，M代表測試期測度范圍內(nèi)的人口總數(shù)，R1事實上是一國或地區(qū)測度期測度范圍內(nèi)的人均生產(chǎn)信息資源的能力。R2代表基本信息的發(fā)展?jié)摿?，公式為：R2=S1+S2.S1代表信息資源的儲備能力，S2代表信息資源的處理能力。
36 數(shù)據(jù)庫發(fā)展方向？
答：從美國商情數(shù)據(jù)庫的現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢可以看出，其數(shù)據(jù)庫服務(wù)業(yè)的商業(yè)色彩十分濃厚，以市場為驅(qū)動力、以用戶為主導(dǎo)、走商品化、市場化道路，優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟、商業(yè)、金融等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫，已成為數(shù)據(jù)庫發(fā)展的方向。
37 加快培育和發(fā)展我國信息市場應(yīng)做好哪些工作？
答：要想加快培育和發(fā)展我國的信息市場，就必須注意做好以下幾方面工作：（1）是要立足國內(nèi)，面向世界。（2）借鑒學(xué)習(xí)發(fā)達國家的先進經(jīng)驗，加強與世界各國的信息交流與合作，吸收有關(guān)決策科學(xué)化的結(jié)果，以及現(xiàn)代化的、先進的經(jīng)營管理方式等。（3）是實行開放政策，改變市場的封閉狀態(tài)。（4）要提高信息服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，滿足國內(nèi)外的信息需求，開拓國外信息市場。（5）要增強綜合國力，提高國際競爭力，發(fā)揮市場調(diào)節(jié)作用，加強培育信息市場，通過市場來合理配置信息資源提高信息資源的效益。
38 我國國家信息化指標(biāo)體系包括哪些方面？
答：根據(jù)國家信息化的體系結(jié)構(gòu)，國家信息化指標(biāo)體系主要從信息資源開發(fā)利用、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、信息化人才、信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等六個方面概括反映國家信息化水平。
39 現(xiàn)代市場信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展特征？
答：現(xiàn)代市場信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展呈現(xiàn)一些特征：（1）市場信息服務(wù)主體的多元化。由決策研究機構(gòu)、情報研究和信息咨詢機構(gòu)、社會團體咨詢機構(gòu)等信息部門一統(tǒng)天下的信息服務(wù)格局已被打破。從新聞界、郵電系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)到鐵路和交通系統(tǒng)，從中央到地方，從政府部門到企業(yè)和個人，競相建立各類信息咨詢服務(wù)結(jié)構(gòu)，開展豐富多樣的信息服務(wù)。（2）信息服務(wù)內(nèi)容的多樣化。目前信息服務(wù)已由傳統(tǒng)的技術(shù)或經(jīng)濟指標(biāo)擴展到技術(shù)、經(jīng)濟、市場、管理、人才、物資、金融等范圍，并且主要以經(jīng)濟活動為信息服務(wù)對象。（3）信息服務(wù)手段現(xiàn)代化。 現(xiàn)代信息服務(wù)是以電子計算機和先進的通訊設(shè)備為核心展開的，它以數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)為依托，采用網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)作服務(wù)方式。
40 簡述市場信息采集途徑？
答：從企業(yè)內(nèi)部的信息流來看，主要的信息采集途徑有：內(nèi)部采集途徑：（1）管理監(jiān)督部門（2）研究開發(fā)部門（3）市場營銷部門（4）“葡萄藤”渠道（5）內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)外部信息采集途徑主要有：（1）大眾傳播媒介（2）政府機關(guān)（3）社團組織（4）各種會議（5）個人關(guān)系（6）協(xié)作伙伴（7）用戶和消費者（8）外部信息網(wǎng)絡(luò)。
41 簡述信息市場含義？
答：從市場的角度看，有兩種含義，一種是狹義的，指信息商品進行交換的場所，另一種是廣義的，指信息商品交換關(guān)系的總和，也就是信息商品的買賣或流通。從信息的角度看，信息市場也有兩種含義：一種僅指信息服務(wù)作為商品的交換，另一種還包括信息設(shè)備制造業(yè)產(chǎn)品作為商品的交換。
42 市場信息整序活動包括哪些方面？
答：市場信息整序活動一般包括優(yōu)化選擇、確定標(biāo)識、組織排序、改編重組四個方面。
43 如何進行市場信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)的微觀管理？
答：市場信息數(shù)據(jù)庫微觀管理的關(guān)鍵問題是數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品質(zhì)量問題。（1）市場信息采集科學(xué)化。（2）市場信息加工處理標(biāo)準(zhǔn)化。（3）數(shù)據(jù)庫服務(wù)形式多樣化。
44 計算機為什么要采用二進制存儲和處理數(shù)據(jù)？計算機如何用二進制表示現(xiàn)實世界中的各式各樣的信息？
答：（1）電子計算機主要是由電子元器件組成，而電子元器件大都具有雙穩(wěn)態(tài)性質(zhì)，用二進制的兩種數(shù)值可以反映計算機內(nèi)部電器的兩種不同狀態(tài)，不同狀態(tài)的任意組合可以表示不同的數(shù)據(jù)特征，同時，用二進制也便于算術(shù)運算和邏輯運算。另外二進制數(shù)字化信息還有如下優(yōu)點：具有極高的信息還原性和“虛擬現(xiàn)實”效果；數(shù)字的信息能夠作壓縮處理，極大地提高了信息的傳輸速度；能夠處理多媒體信息。（2）對來自外界的各種原始數(shù)據(jù)采用編碼技術(shù)，使之轉(zhuǎn)換為二進制數(shù)存儲和處理。
45 為什么計算機能夠成為信息處理的主要工具？使用計算機進行信息處理有哪些優(yōu)點？
答：（1）由于電子計算機具有快速、高效、智能記憶和自動化處理等一系列的特點，并且其技術(shù)在不斷地更新發(fā)展，為信息處理帶來了極大的方便，也使人類社會對信息的利用和開發(fā)方式發(fā)生了根本性的變革。（2）計算機能夠進行算術(shù)運算和邏輯判斷，具有強大的“記憶”功能，運算速度快、計算精度高，特別是追循了馮。諾依曼的“內(nèi)部存儲程序”的原理，當(dāng)人們把事先編好的程序輸入并儲存在計算機中，向計算機發(fā)出指令，它就能無需人的干預(yù)、自動連續(xù)地按程序規(guī)定的步驟完成指定的任務(wù)。
46 試述計算機解決問題的基本思路。
答：計算機解決問題的基本思路大致分為三個步驟：（1）問題分析：對所要解決的問題做具體分析，目的是弄清問題的性質(zhì)、目標(biāo)、規(guī)模、要求以及范圍；（2）確定算法：這一階段的任務(wù)是確定解決問題的計算機處理方案，即把待解決的客觀問題轉(zhuǎn)化成計算機能處理的問題，它包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和功能轉(zhuǎn)化兩個方面；（3）編程與調(diào)試：即在計算機上實現(xiàn)所設(shè)計的算法。首先要把邏輯設(shè)計描述的算法轉(zhuǎn)換為某一程序語言編寫的程序執(zhí)行結(jié)果；對編寫好的計算機程序要試運行和檢驗調(diào)試，若發(fā)現(xiàn)問題時及時對程序修改，直至得出正確的結(jié)果。
47 簡述數(shù)據(jù)庫建模采用的三種數(shù)據(jù)模型及其各自的任務(wù)
答：數(shù)據(jù)庫建模采用的三種數(shù)據(jù)模型是：概念模型、邏輯模型和物理模型。概念模型的任務(wù)是把實現(xiàn)世界的客觀對象經(jīng)過人的認識抽象為信息世界所能描述的信息結(jié)構(gòu)；邏輯模型的任務(wù)是按照一定的邏輯結(jié)構(gòu)對數(shù)據(jù)進行構(gòu)架和組織，以滿足企業(yè)的信息需求，包括明確各數(shù)據(jù)項之間的關(guān)系并有序地對它們進行分組；物理模型則反映數(shù)據(jù)在計算機中的存儲結(jié)構(gòu)。
48 計算機的存儲器為什么內(nèi)存儲器和外存儲器？兩者各有何特點？
答：為了合理地存儲和調(diào)用數(shù)據(jù)，快速存取數(shù)據(jù)，有效地安排和利用存儲空間，通常將計算機存儲器分為內(nèi)存儲器和外存儲器。內(nèi)存也稱主存，是CPU直接訪問的存儲器，是數(shù)據(jù)的臨時存放處和外部數(shù)據(jù)與CPU進行數(shù)據(jù)交換的場所。其特點是：存取速度快，造價高，斷電后其中的數(shù)據(jù)即逝。外存也稱輔存，它需要經(jīng)過內(nèi)存與CPU及輸入/輸出設(shè)備交換信息，用來長久保存大量的程序和數(shù)據(jù)，即可以作為輸入設(shè)備也可以作為輸出設(shè)備。外存相對于內(nèi)存來說，它可以真正存放信息，且存放信息量大，造價便宜，但是調(diào)用速度不如內(nèi)存。
49 簡述用計算機進行中文處理的基本過程。
答：中文信息處理的基本過程大致分為輸入編碼、邏輯運算、輸出編碼三個步驟。
50 至目前為止，計算機語言的發(fā)展經(jīng)過幾代，各代語言有哪些特征？
答：計算機語言的發(fā)展大致經(jīng)過五代。第一代也稱機器語言，它將計算機指令中的操作碼和操作數(shù)均以二進制代碼表示，是計算機能直接識別和執(zhí)行的語言。機器語言的優(yōu)點是無需翻譯，占用內(nèi)存少、執(zhí)行速度快。缺點是隨機而異，通用性差，而且因指令和數(shù)據(jù)都是二進制代碼形式，難于閱讀和記憶，編碼工作量大，難以維護。第二代語言也叫匯編語言，是用助記符號來表示機器指令的符號指令的符號語言。優(yōu)點是比機器語言易記。缺點同機器上運行，程序簡短易讀，便于維護，極大地提高了程序設(shè)計的效率和可靠性。第四代語言又叫面向應(yīng)用的語言。主要特點是：非過程性、采用圖形窗口和人機對話形式、基于數(shù)據(jù)庫和“面向?qū)ο蟆奔夹g(shù)，易編程、易理解、易使用、易維護。第五代語言也稱智能化語言。它主要使用在人工智能領(lǐng)域，幫助人們編寫推理、演繹程序。
51 簡述數(shù)據(jù)庫管理的基本功能？
答：數(shù)據(jù)庫管理的基本功能主要包括：存儲及檢索數(shù)據(jù)、提供用戶視圖、創(chuàng)建及修改數(shù)據(jù)庫、操縱數(shù)據(jù)和生成報表。
52 信息技術(shù)基本分類？
答：信息技術(shù)基本分為四大類：（1）信息獲取技術(shù)（2）信息傳送技術(shù)（3）信息處理技術(shù)（4）信息存取技術(shù)。
53 計算機程序特征？
答：計算機程序特征具有如下幾點特征：（1）程序是用以解決某一問題的。（2）程序遵循一定的規(guī)則和步驟。（3）程序是供計算機執(zhí)行的。（4）程序是由人提供的。（5）程序可以連續(xù)自動運行。
54 用文件系統(tǒng)來進行數(shù)據(jù)組織與管理的局限性？
答：（1）文件的設(shè)計很難滿足多種應(yīng)用程序的不同要求，使得分散在多個文件中的數(shù)據(jù)存在著不必要的重復(fù)，造成存儲空間的浪費。（2）文件結(jié)構(gòu)的每一修改將導(dǎo)致應(yīng)用程序的修改，應(yīng)用程序的維護工作量很大。（3）編寫應(yīng)用程序很不方便。程序的設(shè)計者必須對所用的文件的邏輯及物理結(jié)構(gòu)有清楚的了解。（4）文件系統(tǒng)一般不支持對文件的并發(fā)訪問。
55 分布式數(shù)據(jù)處理策略的優(yōu)點？
答：分布式處理的一大好處是，各處理活動可分配給的位置去執(zhí)行。使用分布式處理，為每個辦事處注入了生機，并能根據(jù)各自的特殊需求來組織加工數(shù)據(jù)，還能與組織中其他部門共享處理的結(jié)果。對整個組織進行處理分配，這就保證了正確的信息能被傳送到正確的部門。通過對每個部門計算機系統(tǒng)效力和效率的權(quán)衡，可使整個信息系統(tǒng)的容量到達。
56 遠程通信具體應(yīng)用哪些？
答：遠程通信具體可以分為以下幾個方面（1）電子郵件（2）電子文檔資料的分發(fā)（3）電子軟件分發(fā)（4）遠程辦公（5）電子數(shù)據(jù)交換（6）公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（7）專業(yè)化和地區(qū)性信息服務(wù)
57 簡述信息系統(tǒng)的基本特征及各類信息系統(tǒng)的共性。
答：基本特征：（1）信息系統(tǒng)不是孤單的、自足的系統(tǒng)，它總是附屬于一個更大的系統(tǒng)，作為這個大系統(tǒng)中的一個關(guān)鍵的、具有特殊地位的子系統(tǒng)而存在。（2）信息系統(tǒng)的作用是間接的，它的效益是通過支持管理決策，通過管理水平的提高間接地表現(xiàn)出來的。（3）信息系統(tǒng)本身也是一個包括組織機構(gòu)、人員、設(shè)備的有機的整體。（4）信息系統(tǒng)的任務(wù)是處理信息。信息系統(tǒng)的共性主要在以下幾個方面：（1）它們都是以處理信息為目標(biāo)的；（2）它們都是依附于一個特定的復(fù)雜系統(tǒng)，為這個系統(tǒng)的管理、控制、協(xié)調(diào)服務(wù)的；（3）它們一般都由兩部分組成，一部分是專門從事信息處理的部分，另一部分是滲透到整個大系統(tǒng)的各個角落的“神經(jīng)末梢；（5）它們本身都是一個復(fù)雜的系統(tǒng)；（6）它們的功能都應(yīng)包括前面講到的信息采集、傳遞、存儲、加工、提供五個環(huán)節(jié)；（7）由于系統(tǒng)總是在發(fā)展變化，信息系統(tǒng)也是不斷發(fā)展變化的，這兩者應(yīng)當(dāng)是相互協(xié)調(diào)，相互促進的，信息系統(tǒng)的發(fā)展與進步正在發(fā)揮推動作用。
58 怎樣合理劃分信息系統(tǒng)層次以及怎樣在各層之間分配功能。
答：需要根據(jù)系統(tǒng)的實際業(yè)務(wù)狀況確定管理幅度與層次。需要較嚴(yán)格控制的系統(tǒng)，則每一層的管理幅度不宜太大；需要充分發(fā)揮下層自主性的系統(tǒng)，則可適當(dāng)放寬幅度。怎樣在各層之間分配功能，所謂分配功能主要是在各層次上，按照其服務(wù)對象的需要，存儲必要的信息以及配備必要的信息加工功能和顯示功能。在這里總的原則是：在哪里用，就在哪里存放；需要匯總信息或加工結(jié)果的，就不要傳遞原始信息；能在一個地方加工一次的，就不要分散到多處去重復(fù)同樣的加工。這里說的是一般原則，具體情況還是要具體分析。
59 簡述信息系統(tǒng)的類型和它們各自的特點、作用及它們之間的關(guān)系？
答：1類型：（1）事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）、（2）管理信息系統(tǒng)（MIS）、（3）決策支持系統(tǒng)（DSS）、（4）專家系統(tǒng) 2特點：（1）事務(wù)處理系統(tǒng)與決策無直接聯(lián)系，是組織管理和決策的基礎(chǔ)，主要支持操作層人員的日?；顒油ǔ２恍枰C合復(fù)雜的處理，但要進行的大量數(shù)據(jù)輸入輸出提供內(nèi)部信息。（2）管理信息系統(tǒng)為組織管理各個層次提供信息的人機系統(tǒng)支持戰(zhàn)術(shù)層戰(zhàn)略層核心，思想是面向管理提供內(nèi)部信息。（3）決策支持系統(tǒng)基于計算機的交互式信息系統(tǒng)由分析決策模型MIS中信息決策者推側(cè)來解決結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化問題。（4）專家系統(tǒng)能對系統(tǒng)經(jīng)過推理和提議的決策做出解釋，能顯示“智能行為”，能從復(fù)雜的關(guān)系間得出結(jié)構(gòu)論，能提供“可移動的知識”，能處理不確定性問題。3作用：（1）它幫助企業(yè)降低成本提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量，從而增強企業(yè)在市場上的競爭能力，由于因特網(wǎng)提供和客戶直接的網(wǎng)上交易，因此基于因特網(wǎng)的TPS能減少銷售費用并且武漢成有效的銷售途徑，更為重要的是通過TPS能幫助組織運行操作并為制定決策提供詳細的精確的和及時的信息（2）管理信息系統(tǒng)是以事務(wù)處理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過對事務(wù)處理系統(tǒng)所獲得的數(shù)據(jù)進行分析，從而幫助中級管理人員和高級管理人員進行計劃控制和決策，因而它包括事務(wù)處理系統(tǒng)所具有的所有功能，管理信息系統(tǒng)不具有自己特有的功能：管理信息系統(tǒng)應(yīng)該實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的各種資源設(shè)備的統(tǒng)一規(guī)劃。（3）改善決策質(zhì)量，以交互式根據(jù)“WHAT—IF”分析來制定的決策。（4）戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂、規(guī)劃、設(shè)計、決策制定、監(jiān)測和診斷。3相互聯(lián)系：在組織里這些系統(tǒng)都是交錯重疊通過公共數(shù)據(jù)庫結(jié)合為一體，MIS以IPS為基礎(chǔ)，通過對TPS所獲得的數(shù)據(jù)進行分析，幫助中高級管理人員進行計劃、控制、決策；DSS以MIS中獲得信息以支持管理者制定管理。
60 怎么比較數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)？
答：對數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品的評價通常可以從三個方面考慮。第一個是商業(yè)評價，它更多考慮市場特點。第二個是應(yīng)用評價，它立足于比較細節(jié)的層次，說明了某一技術(shù)在哪個應(yīng)用領(lǐng)域效果，不能在哪個領(lǐng)域使用或者說在哪個領(lǐng)域使用效果不好……第三個是算法評價，是最詳細的評價，它是從數(shù)據(jù)挖掘的最底層比較這些技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在算法評價上的表現(xiàn)直接影響它在商業(yè)和應(yīng)用評價上的排名。（1）商業(yè)評價。它只是比較了那些可能展示某一數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的潛在優(yōu)點和缺點。商業(yè)評價主要評價數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的商業(yè)價值。（2）應(yīng)用評價。應(yīng)用評價主要側(cè)重點是幫助一個特定應(yīng)用選擇數(shù)據(jù)挖掘算法。在特定應(yīng)用中，一些數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的易用性要比另一些技術(shù)要好。（3）算法評價從算法身來詳細地說明算法的優(yōu)缺點。
61 簡述“流水線”式結(jié)構(gòu)和“工具箱”式結(jié)構(gòu)？
答： “流水線”式機構(gòu)：在“流水線”式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，輸入的信息主要是待加工的原始信息，進行的處理基本上是例外的固定的任務(wù)，主流是數(shù)據(jù)流，系統(tǒng)的構(gòu)造以至開發(fā)過程都是圍繞數(shù)據(jù)的“輸入—處理—輸出”這一主干展開的，這種系統(tǒng)一旦建立起來，就能夠比較穩(wěn)定完成所要求的工作，不需要很多的人工干預(yù)。但是，要對系統(tǒng)的功能進行修改與擴充將是十分困難的。 “工具箱”式結(jié)構(gòu)：在這種系統(tǒng)中，統(tǒng)一的用戶接口的主要功能在與接受使用者命令及關(guān)于其需求的其他說明，同時輸入的不僅有新增添的數(shù)據(jù)，而且有新增添的模型與方法。這種系統(tǒng)的運作是以使用者的需求為中心的，它是以使用者的決策模式作為核心的。這種系統(tǒng)的一個顯著特點是“隨用隨成長”。
62 簡述信息系統(tǒng)工作環(huán)境？
答：（1）主系統(tǒng)及環(huán)境的情況。（2）決策、管理的情況。（3）所處理的信息的情況。（4）信息系統(tǒng)的復(fù)雜程度及規(guī)模。（5）信息系統(tǒng)的技術(shù)手段及人員素質(zhì)。
63 信息系統(tǒng)一般結(jié)構(gòu)包括哪些部分？
答：信息系統(tǒng)包括以下幾個方面（1）收集信息的子系統(tǒng)。（2）管理存貯在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)或信息的子系統(tǒng)，又稱數(shù)據(jù)庫管理子系統(tǒng)（3）組織對數(shù)據(jù)或信息進行加工的子系統(tǒng)，又稱加工系統(tǒng)（4）提供信息的子系統(tǒng)，或稱顯示子系統(tǒng)。
64 TPS在組織中的作用？
答：它幫助企業(yè)降低成本，提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量，從而增強企業(yè)在市場上的競爭能力。由于因特網(wǎng)提供和客戶直接的網(wǎng)上交易，因此基本因特網(wǎng)的TPS能減少銷售費用并且形成有效的銷售途徑。更為重要的是，通過TPS能幫助組織運行操作并為制定決策提供詳細的、精確的和及時的信息。
65 MIS功能？
答：管理信息系統(tǒng)是以事物處理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過對事物處系統(tǒng)所獲得的數(shù)據(jù)進行分析，從而幫助中級管理人員和高級管理人員進行計劃、控制和決策。因而它包括事物處理系統(tǒng)所具有的所有功能，管理信息系統(tǒng)還具有自己特有的功能：（1）管理信息系統(tǒng)應(yīng)該實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的各種資源設(shè)備的統(tǒng)一規(guī)劃，以確保資源的利用率。（2）管理信息系統(tǒng)的核心思想是面向管理，為管理提供所需信息，因而它應(yīng)該提供對信息進一步深加工的功能。
66 管理信息的采集和組織的系統(tǒng)化方法？
答：管理信息的采集和組織是非常重要因而需要系統(tǒng)化的方法：①第一步是規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，理清信息流通渠道。②然后從上到下收集組織內(nèi)信息載體，確保完全準(zhǔn)確地收集所有信息。③對所收集的信息進行整理，去除無用的、多余的信息。④分析有用的信息，確定它的數(shù)據(jù)特征，建立數(shù)據(jù)字典，為建立數(shù)據(jù)庫做準(zhǔn)備。⑤按管理類型和管理要求對信息進行分類，確定哪些信息應(yīng)放在一起，信息集之間有什么聯(lián)系。
67 專家系統(tǒng)的功能和特點？
答：專家系統(tǒng)特點：（1）能對系統(tǒng)經(jīng)過推理和提議的決策做出解釋。（2）能顯示“智能”行為。（3）能從復(fù)雜的關(guān)系間得出結(jié)論（4）能提供“可移動的”知識。（5）能處理不確定性問題。功能：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂。（2）規(guī)劃。（3）設(shè)計。（4）決策制定。（5）監(jiān)測和診斷。
68 為什么要進行信息系統(tǒng)規(guī)劃？
答：從需求上看，隨著社會組織的發(fā)展，對信息系統(tǒng)的要求會越來越高，任何一個系統(tǒng)都需要經(jīng)常修改維護。要想降低修改和維護的工作量其前提是有好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是在總體規(guī)劃下制定的。另一方面，信息技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致計算機價格下降，像客戶機/服務(wù)器，或瀏覽器/服務(wù)器這種新的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，把性能價格比高的個人計算機互相連接起來。這種結(jié)構(gòu)具有很高的靈活性，但是這種缺少規(guī)劃建起來、分散開發(fā)的系統(tǒng)帶來嚴(yán)重后果：更新系統(tǒng)時要反復(fù)修改軟件，重新組織數(shù)據(jù)，再把他們連接起來，做這些工作所耗費的人力和資金比重新建立一個系統(tǒng)還要多，而且這種系統(tǒng)僅采取通常的維護和修改的辦法是根本無法滿足要求的。所以，對于大型信息系統(tǒng)的建設(shè)，制訂總體規(guī)劃是十分重要的。
69 在規(guī)劃新的信息系統(tǒng)中包括哪些過程？并注意哪些問題？
答：在規(guī)劃新的信息系統(tǒng)中包括哪些問題？答：在規(guī)劃新的信息系統(tǒng)過程中包括（1）首先支持企業(yè)戰(zhàn)略，解決現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的問題，促進組織發(fā)展，采用最新的技術(shù)成果（2）然后進行信息系統(tǒng)規(guī)劃。（3）進行信息系統(tǒng)項目管理。信息系統(tǒng)能否對制定的戰(zhàn)略提供足夠的支持，是信息系統(tǒng)規(guī)劃時需要考慮的因素之一。在系統(tǒng)規(guī)劃中應(yīng)制定出現(xiàn)行系統(tǒng)中存在問題的解決方案，體現(xiàn)出新的信息系統(tǒng)能促進組織的發(fā)展，以及在新系統(tǒng)中采用的最新技術(shù)成果能有效提高系統(tǒng)效能。
70 在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，怎樣有用系統(tǒng)的方法看待問題？
答：系統(tǒng)方法就是用系統(tǒng)觀點去分析、認識和改造客觀事物。根據(jù)系統(tǒng)觀點，人們認識到，要認識一個系統(tǒng)，只認識它的各個組成部分是不夠的，還必須認識它的各部分之間的相互影響和制約關(guān)系。針對在信息系統(tǒng)研制工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，系統(tǒng)分析方法強調(diào)以下幾點。（1）在考慮計算機應(yīng)用時，必須首先考察具體單位和組織的總目標(biāo)。（2）計算機應(yīng)用工作應(yīng)該以管理人員，特別是決策人員的需要為出發(fā)點。（3）按照上述原則，嚴(yán)格地劃分工作階段，保證工作按計劃有步驟地進行（4）由于系統(tǒng)的復(fù)雜性，必須尋找一些簡明有效的表達工具，以便記載與描述信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀，描述和討論計劃與設(shè)想。（5）必須把工作的成果認真地用書面形式記載下來，并且妥善地、有秩序地成文歸檔，以便查找使用。
71 簡述系統(tǒng)說明書的內(nèi)容和作用？
答：系統(tǒng)分析結(jié)束時，系統(tǒng)分析員必須提交系統(tǒng)分析報告，稱作系統(tǒng)說明書，系統(tǒng)說明書是需求分析階段的成果，是與用戶交流的工具，也是系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)，并在系統(tǒng)測試、系統(tǒng)維護和系統(tǒng)的評價時使用。系統(tǒng)說明書將作為信息系統(tǒng)的重要文檔長期保存，其內(nèi)容包括：（1）原系統(tǒng)調(diào)查和分析內(nèi)容。（2）新系統(tǒng)邏輯模型（3）新系統(tǒng)信息量的估算，新系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方式的選擇以及關(guān)于選用計算機機種和外部設(shè)備的初步意見等。（4）成本估算。
72 簡述系統(tǒng)文檔對于信息系統(tǒng)開發(fā)的重要性？
答：軟件文檔化是軟件工程的基本要求，信息系統(tǒng)中的文檔甚至比程序更重要。在軟件工程中對系統(tǒng)開發(fā)的每一步驟都規(guī)定了相應(yīng)的文檔，文檔的制作與系統(tǒng)開發(fā)同步展開，，是系統(tǒng)開發(fā)的組成部分。在生命期法中文檔被稱作各階段的里程碑。文檔可以幫助各種人員間的相互通訊，文檔能幫助我們記錄已經(jīng)做了什么，還必須做什么，系統(tǒng)投入使用后，必須根據(jù)文檔進行日常的運行和維護，沒有完整的文檔，維護系統(tǒng)的程序員就無法理解程序，修改系統(tǒng)時或是無法下手，或是給系統(tǒng)增加隱患。
73 簡述生命周期法和原型法的基本思想以及它們的優(yōu)缺點？
答：生命周期法的基本思想是：把軟件的整個生命期分為需要分析、設(shè)計、開發(fā)、運行維護等階段，并嚴(yán)格規(guī)定各階段工作的任務(wù)、目標(biāo)、提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。原型法的基本思想是：首先建立系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)基本功能；然后，在使用過程中逐步補充數(shù)據(jù)，修訂與增添有關(guān)模型和方法，滿足使用者的進一步要求。生命周期法的優(yōu)缺點：生命周期法運用系統(tǒng)工程的思想和方法，按照信息系統(tǒng)的生命周期規(guī)律劃分階段，明確定義各階段的活動，自頂向下地對系統(tǒng)進行分析設(shè)計，保證用戶需求的貫徹執(zhí)行。使用生命周期法對系統(tǒng)的每個微小情況都能給予更多的注意；強調(diào)了用戶的參與，限度滿足用戶的需求；整個開發(fā)過程的規(guī)范和嚴(yán)格定義，常常能生產(chǎn)出高質(zhì)量的系統(tǒng)；完整的文檔也使系統(tǒng)日后的維護工作更為方便。但是，生命周期法開發(fā)時間長；成本高；需要用戶提供完整的需求，對于需求不確定情況不適應(yīng)；強調(diào)用戶的參與，但用戶與開發(fā)人員的交流不夠直接；開發(fā)過程較為復(fù)雜，不易適應(yīng)環(huán)境的變化；生命周期法的開發(fā)是分階段進行的，某階段出現(xiàn)的錯誤將被帶到下一階段，并被擴大。原型法的優(yōu)缺點：通常更能滿足用戶需求；適應(yīng)需求不確定的情況；能較快地實現(xiàn)系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)；開發(fā)成本低。但是為了加快系統(tǒng)開發(fā)的速度，常常導(dǎo)致系統(tǒng)質(zhì)量的下降；沒有嚴(yán)格的開發(fā)文檔，維護較困難。
74 Nolan模型的六個階段？
答：信息系統(tǒng)不僅僅是技術(shù)系統(tǒng)，它還是一個社會系統(tǒng)，在進行信息系統(tǒng)規(guī)劃時要考慮到新的信息系統(tǒng)的運行環(huán)境，包括技術(shù)環(huán)境、組織環(huán)境和社會環(huán)境。Nolan觀察了大量實例，綜合信息系統(tǒng)的環(huán)境對企業(yè)信息化發(fā)展影響的特征，提出了企業(yè)信息化水平的分階段模型。他可認為企業(yè)信息化過程可分為初始階段、普及階段、規(guī)劃階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段和成熟階段，這些階段是信息化過程的客觀發(fā)展規(guī)律，階段是不能超越的，但是可以根據(jù)各階段的特征進行規(guī)劃，從而縮短通過階段的時間。Nolan模型為我們的規(guī)劃工作提供了很好的參考依據(jù)
75 信息系統(tǒng)基本環(huán)境？
答：（1）技術(shù)環(huán)境。信息技術(shù)是現(xiàn)代信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，信息系統(tǒng)中的技術(shù)包括信息技術(shù)，信息系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)和信息系統(tǒng)管理技術(shù)（2）組織環(huán)境。 組織環(huán)境是指組織的性質(zhì)、運作機制和管理水平。（3）社會環(huán)境。包括人的信息意識和能力，政策與法規(guī)，組織文化和體制。
76 信息系統(tǒng)開發(fā)原則？
答：信息系統(tǒng)開發(fā)是以系統(tǒng)科學(xué)為理論根據(jù)的工程技術(shù)（1）整體性原則。（2）有序相關(guān)性原則。（3）動態(tài)性原則。（4）目標(biāo)優(yōu)化原則。（5）可行性原則。
77 組織建立信息系統(tǒng)的三種方式及特點？
答：組織通?？捎萌N方式建立信息系統(tǒng)：一是通過購買，并在組織中實施；二是請信息系統(tǒng)開發(fā)公司來開發(fā)；三是由組織內(nèi)部的人員開發(fā)。第一種方式簡單費用低，但是往往系統(tǒng)難以滿足組織的信息需求，特別是給日后的系統(tǒng)維護帶來極大不便；第二種方式是最常用的方法，這種方法即能滿足組織信息需求，費用也不是很高，但是采用這種方式一定要注意在開發(fā)的同時建立自己的維護隊伍，否則會產(chǎn)生與第一種相同的問題；第三種方式對本組織的要求較高，項目小組必須有經(jīng)驗豐富的人負責(zé)，項目小組的組成人員可以是專業(yè)信息系統(tǒng)人員，也要有最終用戶。
78 組織結(jié)構(gòu)圖的定義及目的是什么？
答：組織結(jié)構(gòu)圖的含義是：把所需要了解的組織，分解為若干部分，并把它們之間的行政隸屬或管理與被管理的關(guān)系用各部分之間的連線表示出來，這樣形成的示意圖就稱為組織結(jié)構(gòu)圖。畫組織結(jié)構(gòu)圖的目的在于，首先從系統(tǒng)總體上了解信息流動的粗略情況，抓住與本項目有關(guān)的信息流集中的部分，以便為下一步的現(xiàn)場業(yè)務(wù)調(diào)查確定目標(biāo)。
79 模塊設(shè)計包括哪些活動及任務(wù)？
答：模塊設(shè)計有四個主要活動：數(shù)據(jù)設(shè)計、控制設(shè)計、輸入/輸出設(shè)計和程序設(shè)計。①數(shù)據(jù)設(shè)計的任務(wù)是要確定系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，然后按照數(shù)據(jù)關(guān)系的理論建立數(shù)據(jù)文件或數(shù)據(jù)庫表。②控制設(shè)計的任務(wù)是設(shè)計一套控制措施來減少系統(tǒng)操作的差錯。③輸入/輸出設(shè)計是為系統(tǒng)的交互活動提供友好的用戶圖形接口④程序設(shè)計是對所有由計算機執(zhí)行的模塊做出詳細的說明。
80 原型法的開發(fā)步驟？
答：原型法模糊了系統(tǒng)開發(fā)周期階段的界限，通?？梢园阉殖伤膫€步驟：（1）確定基本需求：通過對用戶基本的信息需求的分析，建立系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，基本需求可以包括基本軟硬件需求，估計成本和數(shù)據(jù)量。（2）構(gòu)造原型：根據(jù)用戶的基本需求，建立一個能與用戶交流的系統(tǒng)。這一步工作的基本原則是：時間快，結(jié)構(gòu)簡單，方便用戶使用。原型法通常要借助軟件工具，功能的完善則放在以后再做。（3）運行評價：這一步工作是以用戶為主，用戶運行原型系統(tǒng)對使用方式及使用效果提出評價和修改意見。這一步與下一步一起要反復(fù)多次，每次循環(huán)都使系統(tǒng)進一步完善，基本要求是盡可能使用戶能充分表達需求。（4）設(shè)計修改：根據(jù)用戶的要求修改設(shè)計原型然后返回到第三步，把修改后的系統(tǒng)再交與用戶運行。
81 最終用戶開發(fā)優(yōu)缺點？
答：優(yōu)點：最終用戶開發(fā)能提供很大便利，對只剩掃尾工作的項完全靠用戶自己完成。促進了組織的變革，并且組織把它作為開發(fā)信息系統(tǒng)的重要戰(zhàn)略。增加了用戶對信息系統(tǒng)的理解，更好地投入到系統(tǒng)開發(fā)中去。缺點：增加了系統(tǒng)的成本，系統(tǒng)質(zhì)量往往不高，缺乏文檔，與其他系統(tǒng)結(jié)合困難，維護也很困難。對于大型組織來說，數(shù)據(jù)無法共享，最終導(dǎo)致數(shù)據(jù)難以控制。最終用戶開發(fā)方法適用的范圍是：完成個人數(shù)據(jù)分析、開發(fā)供自己使用的信息系統(tǒng)、開發(fā)簡單的決策支持系統(tǒng)、開發(fā)簡單的專家系統(tǒng)等。