旅游業(yè)被認(rèn)為是未來(lái)發(fā)展前景最旺的行業(yè)之一,旅游業(yè)的興盛必將使導(dǎo)游這個(gè)眼下叫人艷羨的行業(yè)提供更為廣泛的用武之地。同時(shí),隨著旅游市場(chǎng)的不斷規(guī)范,也呼喚著更多高素質(zhì)的人才加入到導(dǎo)游的行列中來(lái)。
應(yīng)具備的知識(shí)層次
相對(duì)于酒店等服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō),對(duì)導(dǎo)游人員的知識(shí)要求更加全面。不但要有導(dǎo)游景點(diǎn)知識(shí),還需要有歷史、地理、政治、經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí),更要懂得世界各地風(fēng)土人情,了解不同地方客人的背景和習(xí)慣,以洞察客人的需求和興趣點(diǎn)。同時(shí)還要掌握心理學(xué)、行為學(xué)等綜合知識(shí),具體體現(xiàn)在服務(wù)上就是:悉心觀察、準(zhǔn)確表達(dá)和生動(dòng)到位的身體動(dòng)作等。
此外,許多新開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)并沒(méi)有現(xiàn)成的講解資料供導(dǎo)游使用,這需要導(dǎo)游不斷學(xué)習(xí),平時(shí)注意收集資料以豐富自己的內(nèi)涵。
學(xué)歷要求
英文導(dǎo)游應(yīng)具有大本以上學(xué)歷,要求英語(yǔ)口語(yǔ)流利,不但能通暢自如地為客人講解景點(diǎn),還能用英語(yǔ)回答客人的問(wèn)題,幫助客人解決困難;中文導(dǎo)游只需高中以上學(xué)歷即可,但對(duì)歷史知識(shí)的要求一更多一些,還需要盡可能多地掌握一些野史、典故事以引起客人興趣的資料。一般來(lái)說(shuō),導(dǎo)游畢業(yè)于中文或歷史專(zhuān)業(yè),具備一定的英語(yǔ)水平。
導(dǎo)游的職業(yè)年齡
有人認(rèn)為做導(dǎo)游年齡并不是很重要的因素。事實(shí)上,40多歲的導(dǎo)游也大有人在。但就不少人說(shuō),導(dǎo)游屬于階段性的工作,干上幾年,也就轉(zhuǎn)行了。有許多導(dǎo)游只是兼職,目的是提高收入、鍛煉語(yǔ)言或純粹出于興趣。
導(dǎo)游的收入
導(dǎo)游的收入一般由4部分組成:基本工資+公司效益+回扣+小費(fèi)?;竟べY一般是300元至450元;效益獎(jiǎng)則根據(jù)團(tuán)里的收入來(lái)定;回扣中包括客人購(gòu)物回扣(俗稱(chēng)“扎店”)、景點(diǎn)門(mén)票回扣等;小費(fèi)由導(dǎo)游和司機(jī)分,從中扣除高速公路過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)等需導(dǎo)游自理的費(fèi)用。這樣一個(gè)導(dǎo)游的年薪大約在20萬(wàn)左右。
應(yīng)具備的知識(shí)層次
相對(duì)于酒店等服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō),對(duì)導(dǎo)游人員的知識(shí)要求更加全面。不但要有導(dǎo)游景點(diǎn)知識(shí),還需要有歷史、地理、政治、經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí),更要懂得世界各地風(fēng)土人情,了解不同地方客人的背景和習(xí)慣,以洞察客人的需求和興趣點(diǎn)。同時(shí)還要掌握心理學(xué)、行為學(xué)等綜合知識(shí),具體體現(xiàn)在服務(wù)上就是:悉心觀察、準(zhǔn)確表達(dá)和生動(dòng)到位的身體動(dòng)作等。
此外,許多新開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)并沒(méi)有現(xiàn)成的講解資料供導(dǎo)游使用,這需要導(dǎo)游不斷學(xué)習(xí),平時(shí)注意收集資料以豐富自己的內(nèi)涵。
學(xué)歷要求
英文導(dǎo)游應(yīng)具有大本以上學(xué)歷,要求英語(yǔ)口語(yǔ)流利,不但能通暢自如地為客人講解景點(diǎn),還能用英語(yǔ)回答客人的問(wèn)題,幫助客人解決困難;中文導(dǎo)游只需高中以上學(xué)歷即可,但對(duì)歷史知識(shí)的要求一更多一些,還需要盡可能多地掌握一些野史、典故事以引起客人興趣的資料。一般來(lái)說(shuō),導(dǎo)游畢業(yè)于中文或歷史專(zhuān)業(yè),具備一定的英語(yǔ)水平。
導(dǎo)游的職業(yè)年齡
有人認(rèn)為做導(dǎo)游年齡并不是很重要的因素。事實(shí)上,40多歲的導(dǎo)游也大有人在。但就不少人說(shuō),導(dǎo)游屬于階段性的工作,干上幾年,也就轉(zhuǎn)行了。有許多導(dǎo)游只是兼職,目的是提高收入、鍛煉語(yǔ)言或純粹出于興趣。
導(dǎo)游的收入
導(dǎo)游的收入一般由4部分組成:基本工資+公司效益+回扣+小費(fèi)?;竟べY一般是300元至450元;效益獎(jiǎng)則根據(jù)團(tuán)里的收入來(lái)定;回扣中包括客人購(gòu)物回扣(俗稱(chēng)“扎店”)、景點(diǎn)門(mén)票回扣等;小費(fèi)由導(dǎo)游和司機(jī)分,從中扣除高速公路過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)等需導(dǎo)游自理的費(fèi)用。這樣一個(gè)導(dǎo)游的年薪大約在20萬(wàn)左右。